市场运营方案(模板)复习课程.ppt

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1、张静市场运营策略第一页，共29页。第 2 页目录页准备阶段首批用户积累广泛推广网之翼第二页，共29页。第 3 页产品(chnpn)上线正文(zhngwn).Part 1第三页，共29页。第 4 页人人生生概概述述运营(ynyng)策略n此阶段中，完善PC端和移动端的产品为主要任务，确保产品健全完整，并正常上线，能够实现第一阶段功能且没有BUGn初步确定业务模式及业务逻辑，确定主要逻辑没有重大偏差n确定业务模式后，初步确定与其他公司的合作方式及合作对象筛选，以便后续(hux)商务合作业务开展市场(shchng)正文.Part 1第四页，共29页。第 5 页推广(tugung)策略首批用户积累PC

2、端（网站）线上投放搜索投放门户网站品牌PR稿垂直媒体PR稿移动端（APP、M站）线上投放搜索投放应用商店上架APP换量线下地推线下活动正文(zhngwn).Part 2第五页，共29页。第 6 页人人生生概概述述运营(ynyng)策略n初步用户积累阶段，从0到1的过程比较困难，这一阶段最主要的是通过市场反应对自身产品及推广方式作出调整，属于试错阶段n此阶段中，地推是主要的获客手段，地推在这一环节中至关重要，能够迅速积累用户，获客成本较低，后期转化量一般，可通过后续活动提高转化量nP2P行业线上投放(tufng)竞争激烈，获客成本较高，很难找到优质渠道；但获客属性相对好，后续转化较高，在此阶段如

3、果大量投放(tufng)，极有可能由于产品不完善导致优质用户流失市场(shchng)正文.Part 2第六页，共29页。第 7 页推广(tugung)策略广泛推广线上推广PC端前端推广渠道推广垂直类媒体门户类媒体泛流量搜索推广SEM网盟其他类搜索产品新媒体推广微信公众号活动微博活动BBS类投放线上商务合作后端优化专题活动SEO自有BBS维护流程优化移动端广告平台SEM网盟运营商商店第三方商店社交平台推广积分墙推广APP换量线下推广移动端线下活动手机厂商行货店面水货刷机线下商务合作线下媒体投放社区媒体平面媒体交通媒体正文(zhngwn).Part 3第七页，共29页。第 8 页人人生生概概述述门

4、户(mnh)媒体&垂直媒体PC端正文(zhngwn).Part 3曝光量级大，品牌积累迅速，增加平台口碑及可信度，操作(cozu)难度低优势劣势花费高，见效慢，无法直接带来获客或直接提升转化，对用户数据及收益没有直接帮助分析 门户类媒体及垂直类媒体以PR稿和报道类为主，主要目的是塑造品牌口碑第八页，共29页。第 9 页人人生生概概述述PC端正文(zhngwn).Part 3迅速、直接大量获客，ROI（投资回报率）相对(xingdu)稳定，操作难度低优势(yush)劣势获客成本较高，流量纯净度难以保证，留存率及后续转化率较低，停止投入后产出也立即停止分析 泛流量通常是以直接或间接导入的方式，获得

5、大量访客，主要目的是迅速获客泛流量第九页，共29页。第 10 页人人生生概概述述PC端正文(zhngwn).Part 3成本较低，如果活动较好，结合SNS极强的传播(chunb)性，可以迅速大量获客，提升品牌形象优势(yush)劣势操作难度高，好的新媒体营销比较困难，收益不稳定，更新频率快，需要长期维护，人工成本高分析 微博、微信活动通常的目的是获客及增加品牌活跃度，维护品牌形象及品牌公关微博&微信活动第十页，共29页。第 11 页人人生生概概述述PC端正文(zhngwn).Part 3成本(chngbn)较低，操作难度中等优势(yush)劣势通常情况下获客量较少，收益不稳定，需要长期维护，人

6、工成本高分析 分为软广和硬广两种形式，目的是获客及增加品牌口碑BBS类投放第十一页，共29页。第 12 页人人生生概概述述PC端正文(zhngwn).Part 3获客速度快，效果立竿见影，获客成本中等，用户属性相对较好，有益于后期转化，收益(shuy)稳定，长期来讲属于必有渠道优势(yush)劣势操作难度极高，媒体属性不同调整策略也不同，人工成本高，总体消费高，停止投入后产出也立即停止，量级不够的话获客成本会增加分析 常规投放的搜索门户有百度、360、搜狗搜索等，主要目的是获客；目前各大P2P行业竞争激烈，基本都是品牌词必投之外，以竞品词投放为主，通用词投放为辅，大量烧钱竞争SEM第十二页，共

7、29页。第 13 页人人生生概概述述PC端正文(zhngwn).Part 3获客速度快，获客成本中等，与SEM类似，获客属性较好，后续转化好，收益稳定(wndng)，竞争不像SEM那么激烈优势(yush)劣势操作难度极高，一般是由做SEM的团队一并操盘，总体消费高，停止投入后也是停止产出分析 常规投放网盟有百度网盟、360网盟、广点通、新浪粉丝通、新浪扶翼等，主要目的是获客；一般采取网站+关键词双重定位的方式，竞争激烈程度一般网盟第十三页，共29页。第 14 页人人生生概概述述PC端正文(zhngwn).Part 3一般P2P公司(n s)只做品专投放，品专有极强的品牌回收率，最大限度降低用户

8、流失，不过品专花费较高优势(yush)劣势其他产品也有一些ROI比较好，获客成本中等的，例如百度财富等，但是没有特别优质的渠道分析 常见的搜索产品有百度品专、凤巢图文、百度财富、百度矩阵、百度直达号、360品专、360日出、360比翼、猜你喜欢、搜狗品专、搜狗皇冠子链接等，种类繁杂，效果不一其他类搜索产品第十四页，共29页。第 15 页人人生生概概述述PC端正文(zhngwn).Part 3流程优化从产品上以最优的方式提升用户(yngh)体验，避免用户(yngh)因流程或环节不畅通而产生流失优势(yush)劣势SEO是为了获取较好的自然流量，优化网站内容，提升网站权重分析 整体来讲，后端优化主

9、要是为了获得注册用户之后的后续转化，这一过程比较复杂，活动和专题是通过返利、聚合等方式刺激投资后端优化第十五页，共29页。第 16 页人人生生概概述述运营(ynyng)策略以上为PC端的推广渠道分析，PC端目前仍是P2P行业的主要入口，除了个别P2P公司外，绝大多数公司还是比较注重PC端推广，主要由于用户群体还是习惯于在PC端完成投资行为，且PC端展示的内容也更全面更丰富移动端也渐渐被越来越多的公司所看重，各个公司基本(jbn)都有自己的APP，但是大力推广的很少；P2P公司的APP都是垂直的，而非泛应用，所以APP的用户基本(jbn)都是PC端的用户转移过去；预计15年用户习惯将发生一定量的

10、偏移，移动端业务被持续看好以下是移动端的推广渠道分析市场(shchng)正文.Part 3第十六页，共29页。第 17 页移动端常见的广告平台(pngti)有Admob、多盟、友盟、微云、有米、亿动等，随着移动端广告商业模式的变革而渐渐走向没落，由绩效类广告向品牌类广告分析(fnx)起量快，用户属性(shxng)相对纯净，效果较为稳定优势媒体维护成本高，消费高，市场占有率逐渐降低，量级变小劣势广告平台广告平台正文.Part 3第十七页，共29页。第 18 页移动端一度在WAP页上流行，通常打擦边球广告来吸引用户(yngh)，市场已经萎缩分析(fnx)量级大，见效快，成本(chngbn)中等优势

11、后续留存差，活跃度低，卸载率高，沉默用户多劣势APP网盟APP网盟正文.Part 3第十八页，共29页。第 19 页移动端曾经一度(yd)垄断移动端投放业务，控制整个产业链，现在由于第三方商店的大量介入，已经不如从前分析(fnx)用户基数大，资源优势好，运营商手中有大量用户行为偏好数据及用户个人信息，这是第三方商店(shngdin)所不具备的，可以针对性的推广产品，定位更精准，后续转化好优势流程繁琐复杂，国企作风，合作难谈，用户下载量不如第三方商店，基本靠预装机劣势运营商商店运营商商店正文.Part 3第十九页，共29页。第 20 页移动端目前国内的第三方商店(shngdin)有上百家，常见的

12、有APPSTORE、豌豆荚、360手机助手、91手机助手、安智等，基本都是靠广告位带来收入，上架都是免费，但是推广位费用较高分析(fnx)用户积累量级大，如果有推荐位，下载量可以有保证(bozhng)，只上架的话，不产生花费优势迭代快，每天大量的APP上架，如果没有推荐位很快会被挤下去，需要长期专门维护，进行素材处理、测试等工作，人工成本较高劣势第三方商店第三方商店正文.Part 3第二十页，共29页。第 21 页移动端市场主流的APP推广(tugung)方式，潜在目标明确，用户属性好，有快速扩展用户量级的潜质，好友互推转化效果明显分析(fnx)推广成本低，市场量极大(j d)，营销方向明确优

13、势操作难度大，好的营销比较难得，需要专业团队，有部分平台需要采取独家合作的方式，制约了产品的开放性合作劣势社交平台推广社交平台推广正文.Part 3第二十一页，共29页。第 22 页移动端适用于资金较为充足，需要迅速发展用户基数的团队，容易存在羊毛党，后续转化较差，许多用户本身(bnshn)不是因为对APP感兴趣而下载，影响留存率分析(fnx)起量快，效果明显(mngxin)，获客单价较低优势总体花费大，留存率低，活跃度低，需要后期活动促进维护，容易产生追加成本劣势积分墙推广积分墙推广正文.Part 3第二十二页，共29页。第 23 页P2P市场(shchng)运营(ynyng)策略线上推广分

14、析如上文，下面对于线下推广进行简要分析线下推广对于P2P行业也是至关重要，是目前所有推广方式中，获客速度最快，成本最低的一个方法，唯一的缺陷就是占用人力成本较高；在整体推广进度中，地推是不可缺少的一部分，应有专门团队负责稳定的线下推广能对线上起到极大的支持(zhch)作用，形成优势互补，起到1+12的效果下面对于几种常见的线下推广方式进行分析市场正文.Part 3第二十三页，共29页。第 24 页P2P线下活动(hu dng)线下活动是P2P地推最优质的方式之一，一天抓500-1000个注册量，获客成本不超过20元，效果极强，初步用户积累如果采用(ciyng)地推的方式，能够迅速扩大用户量级，

15、但是后续转化一般，需要好的活动促进线下活动应该是贯穿整个前、中、后期推广的一个过程，形成线上线下优势互补正文(zhngwn).Part 3第二十四页，共29页。第 25 页P2P手机(shu j)厂商因为出厂即存在，用户转化比较好，是最直接发展用户的一种方式之一，对公司的产品及品牌有一定(ydng)促进作用，获客直接，量级大，属于高效渠道分析(fnx)劣势优势起量周期长，一般要经过测试、试产、量产、销售多个环节，需要3-5个月时间，且费用较高，目前大多数预装APP都有预装机费用，合作不好谈，需要找到关系人获客量级大，提升品牌知名度，转化好正文.Part 3第二十五页，共29页。第 26 页P2

16、P行货(hnghu)/水货用户粘度较高，数量大，但是(dnsh)渠道把控困难分析(fnx)劣势优势合作复杂，麻烦，渠道把控困难，用户质量一般，后续转化困难成本中等，获客量大威胁机遇正文.Part 3第二十六页，共29页。第 27 页P2P用户(yngh)分级完成注册完成实名认证完成充值行为完成小额投资完成大额投资未注册用户(yngh)老用户维护(wih)，保持活跃度专题活动、流程优化促进转化推广渠道获客正文.Part 3第二十七页，共29页。第 28 页P2P数据(shj)曲线预估毛利(mol)曲线获客单价(dnji)曲线用户量级曲线正文.Part 3第二十八页，共29页。运营制作谢谢观看Thank You运营(ynyng)制作：张静 QQ410542048第二十九页，共29页。