大学生运动会优化组织提升效率咨询项目建议书.ppt

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1、机密文件，仅供客户使用，严禁翻印致：深圳第致：深圳第26届世界大学生夏季运动会组委会执行局届世界大学生夏季运动会组委会执行局“优化组织体系、提升运作效率优化组织体系、提升运作效率”咨询项目建议书咨询项目建议书2007年年10月月16日日北京外企太和企业管理顾问有限公司北京外企太和企业管理顾问有限公司天马行空官方博客：http:/ p太和太和顾问介介绍 2 2p太和太和顾问对客客户需求需求的初步理解的初步理解 1313p项目内容、目内容、实施方法和施方法和预期成果期成果 1717p项目目组织、运作方式运作方式和和咨咨询费用用预算算 38 38目目 录录 本建议书须严格保密。第26届世界大学生夏季

2、运动会组委会执行局（以下简称“执行局”）同意不向非现任职员之外的任何人展示、阅读或传递由北京外企太和企业管理顾问有限公司（以下简称“太和顾问”）提供的与此项目相关的资料。在执行局与太和顾问签署正式协议以前，本建议书的知识产权归太和顾问所有，建议书中的内容不能由执行局向任何第三方透露。如果决定不进行本项目或者选择另外的专业服务公司，执行局应保证没有留存本建议书的电子文本及复印件。在阅读本建议书前，请确认已理解并认可以下知识产权条款天马行空官方博客：http:/ 太和顾问介绍太和顾问介绍3 北京外企服务集团有限责任公司（以下简称北京外企服务集团有限责任公司（以下简称“FESCOFESCO”）成立于

3、成立于19791979年，是中国首家开展年，是中国首家开展 涉外人力资源服务的专业化公司，作为拥有二十余年历史的人力资源服务提供商，始涉外人力资源服务的专业化公司，作为拥有二十余年历史的人力资源服务提供商，始 终保持着国内人力资源服务业的领先地位终保持着国内人力资源服务业的领先地位为近为近100100个国家和地区的个国家和地区的6,0006,000余家国内外公司提供人力资源服务。余家国内外公司提供人力资源服务。拥有以全球拥有以全球500500强强企业为主体的庞大客户群，行业范围涉及电力行业，企业为主体的庞大客户群，行业范围涉及电力行业，ITIT行业，电讯行业，石化行业，行业，电讯行业，石化行业

4、，电子行业，消费品行业等电子行业，消费品行业等6,0006,000余家国内外公司。为余家国内外公司。为74,00074,000多名中国雇员提供服务多名中国雇员提供服务FESCOFESCO提供多层次、全方位的人力资源管理服务。目前年营业额已达到十几亿元人民币提供多层次、全方位的人力资源管理服务。目前年营业额已达到十几亿元人民币的水平。据国家统计局最新统计，的水平。据国家统计局最新统计，FESCOFESCO集团进入了全国集团进入了全国10001000家大企业集团之列，在人家大企业集团之列，在人力资源服务行业位居第一力资源服务行业位居第一太和顾问的母公司太和顾问的母公司FESCOFESCO集团简介集

5、团简介4 太和顾问公司太和顾问公司数据咨询部数据咨询部管理咨询部管理咨询部媒体事业部媒体事业部太和团队太和团队 北京外企太和企业管理顾问有限公司北京外企太和企业管理顾问有限公司(太和顾问太和顾问)是北京外企服务集团是北京外企服务集团 有限责任公司有限责任公司(FESCO)FESCO)的子公司。太和顾问以服务中国地区企业为的子公司。太和顾问以服务中国地区企业为 己任，通过旗下二大业务主线：即专业化人力资源管理咨询服务、权己任，通过旗下二大业务主线：即专业化人力资源管理咨询服务、权 威性行业人力资源调研服务为企业提供一系列全方位人力资源咨询服务威性行业人力资源调研服务为企业提供一系列全方位人力资源

6、咨询服务超过超过5050名专业管理顾问名专业管理顾问超过超过8080名行业调查顾问名行业调查顾问超过超过3030名研发人员名研发人员2002200220062006年度均保持超过年度均保持超过100%100%增长率增长率在在北京北京天津天津上海上海杭州杭州广州广州深圳深圳成都成都重庆重庆设有办事处设有办事处在中国正在进行的项目在中国正在进行的项目-17-17在中国完成的咨询项目在中国完成的咨询项目 135135，行查调研项目，行查调研项目 355355在中国完成在中国完成5050个城市、个城市、100100个行业数据库、超过个行业数据库、超过40004000家客户家客户中国具有领导地位的人力资

7、源管理咨询公司中国具有领导地位的人力资源管理咨询公司北京外企太和企业管理顾问公司介绍北京外企太和企业管理顾问公司介绍5 太和顾问的行业人力资源调研，建立详实庞大的行业HR数据库与薪酬福利数据库，为企业洞悉市场态势及提升运作效率提供服务行业数据调查行业数据调查太和顾问为企业提供先进的理念和适用的解决方案，构筑战略性人力资源管理系统，提供高效的人力资源咨询服务HRHR管理咨询管理咨询太和顾问围绕咨询产品功能中心及数据库支持的行业功能中心，形成太和顾问的纵横业务矩阵金融金融系统系统集成集成医药医药高科技高科技汽车汽车房地产房地产和物业和物业服务服务行业行业化工化工能源能源电力电力产品产品 行业行业战

8、略人力资源管理系统战略人力资源管理系统管控模式及组织梳理管控模式及组织梳理 职位管理及人才管理职位管理及人才管理高管业绩评价与激励高管业绩评价与激励业绩管理及薪酬管理业绩管理及薪酬管理组织战略与组织整合组织战略与组织整合企业改制与企业变革企业改制与企业变革Consulting Consulting TeamTeamConsulting Consulting TeamTeamConsulting Consulting TeamTeamConsulting Consulting TeamTeamConsulting Consulting TeamTeamConsulting Consulting

9、TeamTeamConsulting Consulting TeamTeamConsulting Consulting TeamTeamConsulting Consulting TeamTeamConsulting Consulting TeamTeamConsulting Consulting TeamTeamConsulting Consulting TeamTeamConsulting Consulting TeamTeamConsulting Consulting TeamTeamConsulting Consulting TeamTeam太和顾问的服务行业及咨询产品太和顾问的服务行

10、业及咨询产品6 杰出HR咨询机构奖杰出变革咨询机构奖20042004年年20052005年年20062006年年中国最佳HR调研机构杰出咨询机构奖太和顾问行业地位太和顾问行业地位20072007年年中国人力资源管理服务金奖 20072007年年大中华区最佳薪酬报告机构7 太和顾问核心优势中国人力资源管理数据覆盖行业最多、覆盖企业最多的咨询公司中国拥有最多先进管理方法论的人力资源管理咨询公司中国唯一一家拥有IT研发中心的人力资源管理咨询公司中国唯一一家拥有专业核心期刊的人力资源管理咨询公司创新性的解决方案知识技能的传授有效充分的沟通协助方案的实施提供适用的解决方案提供适用的解决方案教会客户解决问

11、题的方法教会客户解决问题的方法给客户带来真正的价值给客户带来真正的价值把握客户需求，提升客户价值，承载客户信任，超越客户满意把握客户需求，提升客户价值，承载客户信任，超越客户满意太和顾问与众不同的优势太和顾问与众不同的优势8 太和顾问优势之一太和顾问优势之一 为近百个行业及领域的知名客户提供过服务为近百个行业及领域的知名客户提供过服务中国机场建设总公司汽车汽车一汽轿车股份有限公司快速快速消费品消费品石油石油中海油田服务股份有限公司青岛啤酒集团黑龙江乳品工业技术开发中心金融业金融业制造业制造业好达电子戍月电子高科技高科技长天科技实达网络其他其他华风影视维恩克国际一汽财务有限公司中国银行信息中心鲁

12、能英大集团中海石油化学有限公司太合控股日照港（集团）有限公司港口港口物流业物流业房地产房地产民航业民航业上海福临门食品有限公司润讯控股电力行业电力行业中电国际中铁二局医药业医药业长久集团内蒙古亿阳汽车销售公司重庆东银实业集团中国航空结算中心中国金币总公司日产汽车投资（中国）公司9 太和顾问优势之二太和顾问优势之二 在国际大型体育赛事管理方面拥有丰富经验在国际大型体育赛事管理方面拥有丰富经验 太和顾问在国际大型体育赛事整体项目管理方面积累了宝贵的实践太和顾问在国际大型体育赛事整体项目管理方面积累了宝贵的实践经验，对于同类的咨询服务要求有着核心优势！经验，对于同类的咨询服务要求有着核心优势！太和顾

13、问曾为奥组委提供过组织体系设计、职位体系梳理、薪酬结构设计等方面的咨询服务太和顾问曾为亚组委提供过职位管理、人才管理、薪酬体系诊断及薪酬结构优化等咨询服务，获得了该客户的认可和好评10 阶段阶段采用国际通行的方法论采用国际通行的方法论太和专用工具和方法太和专用工具和方法项目调研与诊断访谈法访谈提纲基于组织战略诊断的ETA问卷调查法组织及人力资源调查问卷描述性数据统计方法太和统计工具组织结构优化采用战略规划导向、主业务流程分析与行业标杆相结合的设计方法组织最佳实践报告职位设置与分析组织分析法、流程优化法与标杆对照法结合；采用单独面谈和问卷调查相结合的方法行业基准职位列表行业标准岗位职责描述职位分

14、析问卷职位说明书模版职位价值评估因素计点法太和JEV评估软件职位评估指导手册业绩管理体系设计关键成功要素分析与行业标杆相结合的设计方法行业典型业绩指标库薪酬体系设计外部竞争性与内部公平性相结合的设计方法地产经纪行业薪酬报告太和薪酬水平设计工具太和薪酬成本测算工具太和顾问优势之三太和顾问优势之三 先进的方法论及定制工具先进的方法论及定制工具11 太和顾问优势之四太和顾问优势之四庞大的行业数据库庞大的行业数据库太和顾问行业数据调查具备细分的客户类型，且数量丰富细分的客户类型，且数量丰富；太和顾问行业数据调查基于客户需求，灵活性强，定制化基于客户需求，灵活性强，定制化；太和顾问是国内唯一真正做到行业

15、数据调查服务产业化、规模化国内唯一真正做到行业数据调查服务产业化、规模化的公司，在人员投入和调研地区分布上具备绝对优势；太和顾问拥有非常全面的行业相关组织结构和薪酬数据信息和趋势分析信息，并拥有母公司FESCO强大的数据库支持；太和顾问行业数据库包括：行业企业组织结构信息 行业企业职位信息 行业企业薪酬数据信息和趋势分析信息 行业企业福利数据信息 行业企业绩效指标信息 行业人力资源配置效率分析信息 太和顾问是国内最太和顾问是国内最权威、覆盖面最广权威、覆盖面最广的行业人力资源数的行业人力资源数据提供商据提供商12 客户满意度调查显示，太和顾问是为客户服务最用心的咨询公司；太和顾问作为中国本土的

16、咨询公司，熟悉国内市场行情、国家相关人力资源政策及国内企业的实际操作方法；太和顾问较国际咨询公司而言，不仅承担项目的设计，还承担项目的实承担项目的实施辅导和推行后的跟踪服务施辅导和推行后的跟踪服务，保证咨询成果顺利实施；太和顾问不仅提供科学、先进的项目设计文档，还在项目咨询全程中进行培训，注重为客户实现知识转移注重为客户实现知识转移；太和顾问致力于为客户提供定制化的服务，注重与客户的沟通与个性化注重与客户的沟通与个性化方案的提供方案的提供。太和顾问优势之五太和顾问优势之五实施服务优势实施服务优势机密文件，仅供客户使用，严禁翻印致：深圳第致：深圳第26届世界大学生夏季运动会组委会执行局届世界大学

17、生夏季运动会组委会执行局r太和顾问对客户需求的初步理解太和顾问对客户需求的初步理解14 资源优化配置资源优化配置机构精干机构精干体现深圳特色体现深圳特色运作高效运作高效市政府要求把大运会筹备及举办的所有事务分成三类，尽可能合理地利用政府、社会的相关资源来完成工作，注重工作质量与效率，尽可能提高社会资源利用的效率市政府要求执行局组织机构精干，职责明晰，将2011年大运会办成大运历史上最精彩、最成功的大运会大运会的成功举办，既要借鉴国际及国内奥组委、亚组委承办大型体育赛事的经验，又要体现深圳市这座年轻城市的激情与活力。因此在具体工作中要不断创新，用新理念、新思路、新模式来保障大运作的圆满成功。大运

18、会的所有筹备及举办工作，要求各部门及职员各司其职，各承其责，密切配合，注重细节，以确保整个大运赛事运行的顺畅执行局应在大运会组委会、执委会的领导下，明确大运会筹备与举行总体目标及具体要求的基础上，结合执行执行局应在大运会组委会、执委会的领导下，明确大运会筹备与举行总体目标及具体要求的基础上，结合执行局目前的实际情况，建立起科学、系统的人力资源管理体系。局目前的实际情况，建立起科学、系统的人力资源管理体系。太和顾问对执行局需求的初步理解太和顾问对执行局需求的初步理解执行局目前面临的管理挑战执行局目前面临的管理挑战管控模式创新管控模式创新执行局的管控模式，既要沿袭政府管理模式中的严谨、稳健风格，同

19、时又要吸纳市场经济中的机动、灵活特性，有效结合、创造出一套全新的管控模式15 太和顾问对执行局需求的初步理解（续）太和顾问对执行局需求的初步理解（续）执行局的初步需求执行局的初步需求太和顾问的支持太和顾问的支持 明确项目总体目标，梳理职位管理体系，提升人力资源管理能力，确保项目的圆满完成明确项目总体目标，梳理职位管理体系，提升人力资源管理能力，确保项目的圆满完成如何准确地梳理执行局需承办的各项工作事务？如何将执行局承担的各项事务进行合理地分类，以便更好地利用政府及社会资源来提高资源利用效率？如何建立科学、精干的机构来承担各项承办事务？基于各项承办事务，如何科学地定岗、定编、定员？如何将项目的总

20、体计划合理地分解到各相关部门及职位？各相关部门及职位间如何密切、高效地配合工作？如何设计合理、简洁、高效的运作流程？如何设定各部门及职位具体的工作目标？如何合理地对各部门及职位进行业绩考核？如何设计合理的、有竞争力的薪酬体系来激励 所有员工完成工作目标？在理解执行局工作目标及具体需求的基础上，设计符合市场和执行局具体要求的职位管理体系，进行详尽的职位分析，制订科学的职位说明书；基于工作事务、人力资源成本预算等因素，对整个组织体系进行定岗、定编，保证机构的精干；设计、建立招聘、培训、薪酬及绩效等管理模块，实现对员工有效的吸引、保留和激励作用，调动员工的积极性和创造力，并确保项目成果得以落实；16

21、 太和顾问对本次咨询项目工作模型选取的建议太和顾问对本次咨询项目工作模型选取的建议项目战略人力资源战略培训管理薪酬管理组织架构及部门职责业务梳理工作目标业绩管理人力资源规划能力模型高管激励招募管理职位评估职业发展管理与与项项目目承承办办方方价价值值一一致致组组织织目目标标达达成成市场环境与行业环境人力资源管理的战略职能职位分析咨询涉及范围太和强调太和强调HRHR体系的结构化建设和完善是满足执行局本次咨询需求的最佳方案。体系的结构化建设和完善是满足执行局本次咨询需求的最佳方案。机密文件，仅供客户使用，严禁翻印致：深圳第致：深圳第26届世界大学生夏季运动会组委会执行局届世界大学生夏季运动会组委会执

22、行局r项目内容、实施方法和预期效果项目内容、实施方法和预期效果18 太和顾问管理咨询项目总体设想太和顾问管理咨询项目总体设想 根据执行局的战略目标及人力资源管理体系系统建设的需要，太和顾问建议管根据执行局的战略目标及人力资源管理体系系统建设的需要，太和顾问建议管理咨询项目分两个阶段进行：理咨询项目分两个阶段进行：第一阶段，第一阶段，完成执行局组织架构细化设计、职位分析、定岗定编和部门级核心组织架构细化设计、职位分析、定岗定编和部门级核心流程管理等流程管理等，为建立系统的人力资源管理体系及推进整体筹备工作打下扎实的基础；第二阶段，第二阶段，在第一阶段工作成果的基础上，设计基于职位的基本工作流程基

23、本工作流程，建立员工招聘体系、培训管理体系、薪酬管理体系以及绩效管理体系员工招聘体系、培训管理体系、薪酬管理体系以及绩效管理体系，搭建完整、系统的人力资源管理体系，以支撑执行局整体战略目标的实现。19 太和顾问管理咨询项目总体设想太和顾问管理咨询项目总体设想 一、创新性：一、创新性：实施本管理项目，既要严格执行上级主管部门的具体指示，又要实事求事地紧贴行业规律，创造出政府模式政府模式与与市场实践有机结合的最佳市场实践有机结合的最佳管控模式管控模式；二、稳健性：二、稳健性：本管理咨询项目，既要采用新思路、新模式来体现深圳特区科学、高效的工作特色，同时必须确保咨询服务过程咨询服务过程以及咨询成果方

24、案咨询成果方案的稳健性和可行性，避免方案推行的阻力与震荡，确保项目的平稳推进；三、前瞻性：、前瞻性：本管理咨询的成果方案，既要着眼于现实状况，确保符合实际；同时又要预见到后续阶段工作的特点，为将来工作做好铺垫、留好接做好铺垫、留好接口，用动态发展的思路口，用动态发展的思路来推进项目；四、经济性：四、经济性：时刻把握优化资源配置、提高政府、社会相关资源的利用效率，是项目实施工作的重要依据。实施本管理咨询项目须坚持的原则：实施本管理咨询项目须坚持的原则：20 太和顾问咨询工作步骤太和顾问咨询工作步骤项目作业计划与沟通计划Step 1 1项目启动与调研项目启动与调研Step 6项目推广阶段项目推广阶

25、段项目实施计划调研阶段调研阶段设计阶段设计阶段实施阶段实施阶段Step 1AStep 6AStep 2组织体系梳理组织体系梳理Step 2B项目管理项目管理管理培训及执行局管理培训及执行局HRHR职业团队建设职业团队建设组织职能分解Step 6B项目实施指导Step 3职位体系梳理职位体系梳理Step 3B定岗定编到岗计划Step 4建立绩效建立绩效管理体系管理体系Step 5建立薪酬建立薪酬管理体系管理体系注：红框内标注的管理模块为管理咨询项目第二期的工作内容注：红框内标注的管理模块为管理咨询项目第二期的工作内容Step 3A职位分析Step 2C组织结构设计Step 3C编制部门级核心流程

26、Step 2A大运会筹办事务梳理21 StepStep1 1 项目启动与调研项目启动与调研项目启动与调研项目启动与调研 在此步骤中，我们会与贵单位确认项目目标、对此项目的期望、交付成果和时间安排要求等做充分沟通。我们也会与你们商讨项目所需的人员配合及这些人员的工作安排。我们会据此作出一个对各方人员都切实可行的详细行动计划。经过讨论，我们将最终确定项目参与各方的职责范围、交付成果的审批过程、沟通程序、常规会议日程、项目进度通报和审核步骤以及项目评估标准。另外，我们还会制订沟通计划，概括应当通报的信息种类、通报对象和通报时间。工作步骤工作步骤时间安排时间安排 3 3工作日交付成果交付成果q详细项目

27、计划，包括对项目参与各方的职责范围的确定q确定项目各阶段性的沟通机制1 1项目启动与调研项目启动与调研4 4项目推广阶段项目推广阶段3 3职位体系梳理职位体系梳理2 2组织体系梳理组织体系梳理22 1.1.项目准备项目准备制订项目工作计划(滚动调整)确定访谈计划(日程与对象)访谈准备：预研、问题清单准备客户方资料需求清单3.3.调研分析调研分析整理客户需求，确定工作范围和重点发现并确认关键问题，深入分析确定咨询重点获得客户认同和承诺 访谈调研相关资料诊断分析4.4.沟通会沟通会就项目重点进行前期沟通下一阶段项目准备 2.2.调研、收集资料调研、收集资料访谈执行局相关管理层及员工收集数据及其他相

28、关资料整理调研纪要StepStep1 1A A 项目启动与调研项目启动与调研本阶段工作成果将形成项目的基本假设，是项目展开与成功的基础本阶段工作成果将形成项目的基本假设，是项目展开与成功的基础23 本环节包括大运会事务梳理、组织职能分解和组织结构设计三部分内容，这是人力资源管理体系建立的基础。一、大运会筹办事务梳理（一、大运会筹办事务梳理（3 3工作日）工作日）通过借鉴国际大型体育赛事的经验、国家有关领导对大运会筹办的具体要求以及我司在大型体育赛事管理方面积累的经验，详尽梳理大运会的各项事务。二、组织职能分解（二、组织职能分解（2 2工作日）工作日）太和顾问以组委会、执委会以及执行局总体战略目

29、标和核心职能为中心进行分解、分析，以具体业务流程为依据，将组织职能分解成若干可执行职能模块，形成组织结构的基础。二、组织结构设计（二、组织结构设计（5 5工作日）工作日）太和顾问根据大运会组委会、执委会的意见、大运会筹办中各项具体事务的特点、执行局目前的实际情况等因素，在组织职能分解的基础上，研讨、设计执行局的组织结构。工作步骤工作步骤时间安排时间安排10工作日交付成果交付成果q执行局组织结构图Step2 Step2 组织体系梳理组织体系梳理1 1项目启动与调研项目启动与调研4 4项目推广阶段项目推广阶段3 3职位体系梳理职位体系梳理2 2组织体系梳理组织体系梳理24 Step2A Step2

30、A 大运会筹办事务梳理大运会筹办事务梳理大运会筹办事务梳理的依据大运会筹办事务梳理的依据大运会筹办事务梳理的类型大运会筹办事务梳理的类型奥委会、亚委会筹备大型体育赛事奥委会、亚委会筹备大型体育赛事的经验；的经验；其他国际大型体育赛事的组织经验；其他国际大型体育赛事的组织经验；国际大型体育赛事的发展趋势；国际大型体育赛事的发展趋势；国家有关领导对大运会筹备、举行国家有关领导对大运会筹备、举行工作的具体要求；工作的具体要求；我司在大型体育赛事管理方面积累我司在大型体育赛事管理方面积累的经验的经验以政府名义统筹组织、管理和协调以政府名义统筹组织、管理和协调的事务（的事务（A A级）；级）；可通过政府

31、购买服务来完成的事务可通过政府购买服务来完成的事务（B B级）；级）；需要大量人力支持的临时性事务（需要大量人力支持的临时性事务（C C级）。级）。25 Step2B Step2B 组织职能分解组织职能分解目标导向原则目标导向原则精干高效原则精干高效原则分工协作原则分工协作原则指挥统一原则指挥统一原则有效幅度原则有效幅度原则责权利结合原则责权利结合原则集分权原则集分权原则执行与监督分段原则执行与监督分段原则稳定与适应原则稳定与适应原则更好地实现企业经营任务和目标更好地实现企业经营任务和目标机构精、人员少、管理效率高机构精、人员少、管理效率高注重协作配合，发挥管理整体效率注重协作配合，发挥管理整

32、体效率行政命令与研发、生产指挥的统一行政命令与研发、生产指挥的统一保证适当的幅度前提下减少管理层次保证适当的幅度前提下减少管理层次责权利对应并同相应经济利益结合起来责权利对应并同相应经济利益结合起来必要的权利集中与适当的权利分散相结合必要的权利集中与适当的权利分散相结合保证有序运行与适应内外部变化相适应保证有序运行与适应内外部变化相适应执行与监督分设，监督与服务并重执行与监督分设，监督与服务并重组织职能分解的原则组织职能分解的原则26 Step2C Step2C 组织结构设计组织结构设计环境规模技术 战略在设计组织结构时，应考虑组织战略所决定的运作目标以及环境、技术、规模等因素在设计组织结构时

33、，应考虑组织战略所决定的运作目标以及环境、技术、规模等因素外界环境1环境的不确定性2对环境不确定性的适应3对环境资源的控制规模1组织规范化2组织分权化3组织复杂性4管理人员比率技术服务要求1行业特点2部门技术特点3工作流程战略1经营性目标2核心技能3高层管理者的要求组织结构27 Step2C Step2C 组织结构设计组织结构设计组织设计参数组织设计参数组织经营目标组织经营目标组织设计模式组织设计模式职能模块确定职能模块确定合理设置岗位合理设置岗位即：组织通过实际的经营程序所要寻求的结果和组织实际上要做什么。包括：财务业绩指标和战略业绩指标。指的是影响组织架构设计的环境因素与管理因素。包括组织

34、资源的获取和组织资源的利用。职能模式：按职能来组织部门分工的组织形式 矩阵模式：按照职能组织业务活动，以及按产品组合业务活动的方式结合起来运用的一种组织设计形式将组织职能按一定类型分解为若干的执行模块，每个模块担负组织的一项或多项职能发挥的职责。分基本模块和延伸模块岗位设置的目标是保证组织职能发挥的全面性、准确性。就是职能模块内，按照基本业务项目、延伸业务项目进行岗位细分化设置。检验职能完成途径，寻找岗位设置盲区。组织看成是由一系列工作岗位构成的系统，设计时按专业化分工原则，先把系统中的全部活动划分成许多岗位（职能），然后组成系统。p任务条块分割,忽视企业整体目标，容易造成部门本位主义。p机构

35、臃肿，流程复杂，效率低。p在快速变化的组织环境中应变能力差。传统的基于职能的组织结构设计传统的基于职能的组织结构设计28 Step2C Step2C 组织架构设计组织架构设计业务流程本身的业务流程本身的调整优化调整优化组织环境及行业组织环境及行业分析分析部门和岗位职责的部门和岗位职责的调整调整建立合理的考核建立合理的考核激励机制激励机制包括流程的整合，删除，分散，调整，延伸以及业务流程实现方式的转变。对企业存在的组织环境和行业情况分析中总结企业组织结构设计的一般原则和特殊特征。进行职能分解，明确了各部门在价值创造的地位和作用，树立了以“顾客”为中心的指导思想，部门的职能将更主要是提供服务。考核

36、激励机制要能调动每个部门、岗位和个人的积极性，既要能有利于提高单个业务流程的效率和效益，又要有利于保证整体流程的顺畅运行。组织结构的设计是按照价值链（主导业务流程）进行的。p价值链使得各环节变成上下游的关系，互为客户，这样便于考核，便于检查。p企业的管理流程是以顾客为导向而设置的，这样的流程将给企业带来最大的经济效益，给顾客带来最好的服务。p根据主导业务流程（价值链）配一些支持和服务部门，为主导流程服务。基于流程的组织结构设计基于流程的组织结构设计29 举举 例例Step2C Step2C 组织结构设计组织结构设计30 本环节包括职位分析、部门级核心工作流程编制和定岗定编三部分内容，这是人力资

37、源其他模块建立的基础。一、职位分析（一、职位分析（8 8工作日）工作日）太和顾问根据对组织结构的理解、业务目标及任务等投入因素来确定包括工作性质与工作水平的职位描述产出，从而编制基准职位（30个基准职位）的职位说明书，总共60个职位说明书。界定职位信息、职责描述、工作关系、能力及任职要求、基本权限等等，同时也会对其他职位说明书的编写进行培训和指导。二二、部门核心工作流程编制（、部门核心工作流程编制（2 2工作日）工作日）基于各部门职责，识别、提取其中的核心工作，编制出流程图，对于部门级核心工作的基本工序与步骤作出明确地界定。二、定岗定编二、定岗定编/到岗计划到岗计划 （2 2工作日）工作日）定

38、岗定编是科学的一套流程和系统，在准确分析每个职位所承担的具体事务的基础上，根据人力资源成本控制等因素，核定出职位所需要的具体人数，编制人员分批到岗计划。工作步骤工作步骤时间安排时间安排12工作日交付成果交付成果q顾问组完成30个基准职位的职位说明书（其余30个职位说明书由顾问组负责指导客户方完成）q部门核心工作流程图q人员编制表q人员到岗计划Step3 Step3 职位体系梳理职位体系梳理1 1项目启动与调研项目启动与调研4 4项目推广阶段项目推广阶段2 2组织体系梳理组织体系梳理3 3职位体系梳理职位体系梳理31 4.4.简要描述各部简要描述各部分的主要责任分的主要责任 5.5.指出工作频率

39、，指出工作频率，可能的情况下，可能的情况下，说明占用时间的比率说明占用时间的比率6.6.合并相关行合并相关行为并加以标题为并加以标题以便使用以便使用3.3.分析任务并分析任务并归类相关任务归类相关任务2.2.指出每项工作指出每项工作的目的或目标的目的或目标1 1、明确列举必、明确列举必须执行的任务须执行的任务举举 例例Step3A Step3A 职位分析流程职位分析流程32 举举 例例Step3A Step3A 职位分析流程职位分析流程例如：市场开发部中，例如：市场开发部中，赞助业务处处长赞助业务处处长的工作职责列举如下，在此基础上可设计出该职位的职位说明书。的工作职责列举如下，在此基础上可设

40、计出该职位的职位说明书。1、全球合作伙伴计划业务谈判、合同执行及相关的管理工作；2与国际全球合作伙伴客户管理；3与国际市场开发有关国际赞助计划的联络、接待和协调工作；4协助组织赞助商顾问组会议、赞助商俱乐部，参与和组织各种相关活动服务；5负责与市场开发有关的电视转播权和电视转播商的相关管理工作。6制定实施组委会合作伙伴、赞助商销售计划；7潜在赞助类别调研分析及组委会需求调研；8确定赞助类别、赞助商等级和价位；9赞助业务谈判及相关管理工作；10负责制定和实施赞助商、转播商服务接待计划，包括住宿、交通、制证、票务、现场零售摊位等，履行规定的义务；11负责制定和实施赞助商识别计划；12负责组织赞助商

41、研讨会和合作伙伴俱乐部活动；13负责制定和实施赞助商接待中心计划，协调选址、建设、服务提供和日常管理工作；33 Step3B Step3B 部门级核心工作流程编制部门级核心工作流程编制举举 例例为了明确各部门职能，避免部门间职能不清、相互推诿的现象发生，为了明确各部门职能，避免部门间职能不清、相互推诿的现象发生，特编制部门核心工作流程图，以跨部门协作的关键事务为特编制部门核心工作流程图，以跨部门协作的关键事务为主主34 Step3C Step3C 定岗定编定岗定编 定岗定编原则：员工人数设计不仅仅是个数量问题，定岗定编原则：员工人数设计不仅仅是个数量问题，而且是结构、技能和费用等多方面的问题。

42、在进行员而且是结构、技能和费用等多方面的问题。在进行员工数量设计时，应予以多方面的考虑。工数量设计时，应予以多方面的考虑。员工数量员工数量员工结构员工结构员工费用员工费用员工技能员工技能35 Step3C Step3C 定岗定编定岗定编常用定编方法常用定编方法36 Step3C Step3C 定岗定编定岗定编战略发展部战略发展部部长部长 (1(1人人)战略规划组战略规划组(主管1人，其余 2人)投资管理组投资管理组(主管 1人，其余 2人)信息技术信息技术 (IT)(IT)组组(主管 1人，其余 3人)企业改革组企业改革组(2人)总共总共 1313人人 协助制定公司发展目标公司中长期战略新业务

43、发展规划上报科技成果资产重组制订海外经营战略及计划品牌的协调管理重要的信息/指标分析集团信息库项目投资政策及规范制订项目投资可行性分析项目实施追踪和评估整个集团信息系统的规划主持集团信息系统的实施和管理负责集团软硬件技术指标的提出和确认现代企业制度的宣传和推动实施管理制度的制订、修改及实施检查企业改革研究和创新举举 例例太和在部门职能明晰化的基础上，确定业务单元及部门的职位设置和人员编制。太和在部门职能明晰化的基础上，确定业务单元及部门的职位设置和人员编制。37 Step3C Step3C 编制人员到岗计划编制人员到岗计划太和顾问编制人员到岗计划的依据：太和顾问编制人员到岗计划的依据：大运会总

44、体工作计划进度；大运会各关键工作节点的具体要求；大运会各阶段工作任务的具体要求；执行局总体人员编制计划的规定；上级领导对于筹备期各阶段人员编制的指导性意见；机构精干及资源优化配置对人员编制的具体要求；38 Step4 Step4 项目推广阶段项目推广阶段主要活动：主要活动：制定推动实施指导计划 协助召开实施启动会 顾问方案说明宣贯 辅助推动实施 过程辅导 解决方案的进一步完善跟踪服务：跟踪服务：跟踪实施效果 定期回访 相关培训跟进 由执行局对太和顾问组实施评价实施目标：实施目标：使方案在执行局获得顺利实施 在方案设计与实施阶段，执行局相关管理人员的企业管理理念、方法及技能有实质性的提高工作工作

45、描述描述执行局在实施阶段应提供的支持：执行局在实施阶段应提供的支持：高层对项目实施的决心与举措 确认前期顾问组设计成果 明确实施责任部门与相关人员 对方案宣贯及试点的投入与支持 相关部门及人员参与研讨及方案的修订 确认太和顾问的工作成果时间安排时间安排5个工作日（非常驻现场）交付成果交付成果q 实施计划q 相关培训4 4项目推广阶段项目推广阶段1 1项目启动与调研项目启动与调研2 2组织体系梳理组织体系梳理3 3职位体系梳理职位体系梳理机密文件，仅供客户使用，严禁翻印致：深圳第致：深圳第26届世界大学生夏季运动会组委会执行局届世界大学生夏季运动会组委会执行局r项目组织、项目组织、运作方式运作方

46、式和和咨询咨询费用预算费用预算 40 我们相信一个专业的项目团队对于项目的成功有着至关重要的影响。因此，太和我们相信一个专业的项目团队对于项目的成功有着至关重要的影响。因此，太和顾问顾问将由有专业技术能力、将由有专业技术能力、相关相关行业行业咨询咨询经验以及对经验以及对大运会大运会文化完全理解的顾问组成专业团队。我们期望的项目组织结构如下：文化完全理解的顾问组成专业团队。我们期望的项目组织结构如下：项目组织结构项目组织结构 局领导局领导 刘红卫刘红卫 项目经理项目经理 郭旭华郭旭华 项目组成员：项目组成员：顾问：毛桥坡顾问：毛桥坡支持层支持层责任层责任层领导层领导层执行局执行局项目联络员项目联

47、络员项目经理项目经理 执行局执行局太和顾问太和顾问41 项目领导层职责项目领导层职责：向项目工作小组提供帮助、支持和指导签署项目小组交付的阶段性的项目成果批准项目实施的提议评估项目小组的工作及成果项目经理的职责项目经理的职责：对整个项目的质量和目标负责，确保项目的进度向项目领导小组报告项目情况向整个项目小组提供指导、确保有效的沟通对项目组的人员进行管理和激励项目联络员的职责项目联络员的职责：协调项目涉及的公司有关部门及人员参与工作负责提供项目所需的公司方面的资料组织项目工作人员参加有关会议负责与太和顾问项目组的联络负责安排项目工作人员的交通、食宿等事宜执行顾问师的职责：执行顾问师的职责：负责文

48、案的撰写负责培训负责具体工作的督导实施 项目组织职责项目组织职责42 执行局项目小组由执行局相关管理人员共同组成，2-4人。项目经理建议由HRHR部长或承担相当职责的中高层管理人员部长或承担相当职责的中高层管理人员担任。项目组主要职责为：项目组织项目组织-执行局项目小组执行局项目小组 负责提供项目所需的各类资料和信息；和顾问就项目内容充分沟通组织、协调相关部门和人员参与项目的访谈和其它工作根据项目工作计划，安排项目成果的评审等 配合顾问师对项目部分文案进行修改和完善，使其符合项目需求；其他需要参与的活动或需要处理的问题。43 项目小组中，项目经理项目经理1 1人、顾问人、顾问1 1人人；为确保

49、项目内容的有效推进和项目目标的达成，项目经理必须由具有相当专业能力和丰富咨询经验及项目管理经验的高级顾问担任；为确保咨询项目的延续性和整体性，太和顾问不得中途更换项目经理（执行局提出要求除外）；参与咨询项目的顾问师由太和顾问根据项目内容和项目目标的要求选配。项目组织项目组织-太和顾问项目小组太和顾问项目小组44 项目组织太和顾问项目经理介绍项目组织太和顾问项目经理介绍组织结构设计和职位澄清职位职位评估薪酬管理绩效管理招聘与培训 郭旭华郭旭华 先生先生 高级管理顾问高级管理顾问教育背景教育背景职业经历职业经历代表咨询项目代表咨询项目咨询能力咨询能力涉及行业涉及行业通讯高科技房地产制造业广告媒体西

50、安理工大学工商管理硕士加盟太和顾问前，曾任摩托罗拉公司武汉分公司高管、大型制造业集团人力资源经理等职，具有10余年的职业经理人经历和企业管理咨询、企业培训经历中国移动深圳富安娜深圳招商港航网络深圳证通电子广州九易广告广州珠江恒昌地产温州雪歌服饰湖南圣得西服饰45 项目组织太和顾问项目顾问介绍项目组织太和顾问项目顾问介绍人力资源规划职位分析、职位评估绩效管理薪酬管理任职资格管理毛桥坡毛桥坡 先生先生 管理顾问管理顾问教育背景教育背景职业经历职业经历代表咨询项目代表咨询项目咨询能力咨询能力涉及行业涉及行业房地产旅游酒店高科技能源、电力西南财经大学营销学学士加盟太和顾问前，曾服务于某大型综合房地产集