智慧旅游景区APPppt课件.ppt

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1、经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用金鸡湖景区在线游客中心手机智能终端APP提案经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用一、项目定位/03二、预期目标/04三、内容框架/05五、推广策略/19六、运营建议/20四、功能说明/06提案目录经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用项目定位我们将WOW金鸡湖智慧旅游移动终端APP定

2、位为：集形象宣传、观光旅游、购物娱乐、饮食住宿等多种功能为一体的旅游类APP应用软件。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用预期目标形象窗口：通过移动终端APP应用的发布，吸引更多更广泛的游客群众对金鸡湖景区的关注，提升景区的品牌影响力；信息中心：通过对景点资讯、交通信息、商户活动、用户共享等信息的实时发布导览，实现金鸡湖旅游观光的信息零距离的服务体验；服务平台：通过对旅游景点、周边配套、商家用户的集成，构建一个线上线下相结合的，全方位多功能的旅游生活资讯服务平台。反馈终端：通过APP实现游客与游客、游

3、客与景区之间的实时互动评论，建立更完善的反馈响应体系。同时，在电信运营商的技术支持下，完成客户信息采集统计等增值服务功能。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用大众游（同右）市民游（同左）会展时尚购物美食长廊中西文化交融地休闲娱乐环湖酒店集群评价/分享/投诉等下一站 景区内部交通导航语音导游 中英文双选简介 概况、开放时间等李公堤、音乐喷泉、水幕电影等（结构同右）WOW金鸡湖智慧旅游APP设置关于我们帮助账号设置查地图交通导航，指从外地到金鸡湖的线路找攻略线路推荐旅游贴士一日游两夜游游客中心服务抢优惠游

4、戏形式获取商户优惠三大产品商务游特色节庆特色展会六大体验会展时尚购物美食长廊休闲娱乐环湖酒店集群八大景区六大体验圆融天幕周边我的位置银行卫生间停车场地图美图中西文化交融地经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用宣传页 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用首页效果 抢优惠游客通过大转盘这一经典游戏免费获取由合作商家不定期提供的优惠活动和服务。优惠券可控制数量，用户可加入PASSBOOK随时调用。找攻略主要包括推荐路

5、线和小贴士两大功能。推荐路线为初来乍到的游客提供了一日游和两夜游两种旅游方案；小贴士则包含了天气预报、便民服务、驴友推荐等信息。设置包括账号设置、关于我们和帮助三个板块。其中，账号设置可以绑定新浪微博、腾讯微博、人人等社交平台；关于我们以图文结合的形式介绍了金鸡湖景区的整体风貌。查地图查交通主要服务于处在景区之外的游客，为游客提供了涵盖飞机、火车、公交、自驾在内的多种交通方式和导航信息。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用效果图抢优惠关于我们找攻略经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要

6、求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用功能说明八大景区以手绘地图为景区界面布局，全景式展现景区分布。各大景点都可以点击进入。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用概况图文并茂地向游客展现金鸡湖各大景点的独特风情。周边以分类地图的形式为游客提供银行、卫生间、停车场等位置服务。六大体验基于游客当前位置，提供所在景点3公里范围内有关购物、娱乐、住宿等服务的全面信息。语音导游提供中英文双语语音，语音选择基于应用双语的选择而定。评价下属评价、分享、投诉等诸多子功能。下一站景区

7、内部的导航系统，为游客提供多种到达下个景点的途径。功能说明经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用功能说明评价u提供了星级评分功能，游客可以根据自己的体验为景点和服务打分，默认星级为五星；u游客可选择自己撰写评价或使用系统默认评价；u照片分享功能可以让更多的游客看到他拍摄的实景照片；u列表式评论可以让游客看到其他游客对于景点的评价。评价信息与旅游局后台管理系统对接，以便对游客评价进行线下反馈；u投诉功能包含电话投诉和就近投诉两块，电话投诉可直接拨打，就近投诉以地图导航的方式指引游客找到最近的游客中心。经营

8、者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用下一站u以列表的形式展示了游客所在景点外的另外七大景点；u点击景点出现下拉菜单，菜单内容包括前往该景点的各种交通方式、所需时间和地图导航。u点击进入，获取最近的公交站点、最近一班公交/地铁班次、最近的公共自行车、观光车中转点等实用信息。功能说明经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用功能说明周边以分类地图的形式为游客提供银行、卫生间、停车场等周边配套设置位置，点击后可实现从游客当前

9、位置到指定设施的实时导航。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用六大体验u六大体验涵盖了金鸡湖景区内美食、购物、娱乐、住宿、参观和会展六大配套设施。u六大体验下方的图片可用于合作商户的广告宣传，内容可根据客户所在位置，实时切换更新。功能说明经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用功能说明住宿u以列表的形式罗列了金鸡湖景区内所有合作酒店；u每个酒店都罗列了星级、地址和电话信息；u地址可以直接导航，电话可以直接拨打。经

10、营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用功能说明凯宾斯基大酒店提供了酒店的简介、美图、地址、电话等信息。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用功能说明三大产品针对商务人士、城市居民和普通游客，金鸡湖旅游中心量身定制了三大旅游产品。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用商务旅游u以列表的形式罗列出金鸡湖景区四季不同的旅游项目；u

11、以不同的图标突出当前时令内正在进行的推荐项目活动。功能说明经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用推广策略政府推广充分发挥政府示范效应，公务人员先期安装。在旅游对外宣传资料办事窗口游客中心提供二维码下载链接。建立首批用户群。媒体推广在政府官方网站、旅游门户网站、公共媒体、航空杂志、户外广告上进行必要的宣传，形成新闻关注热点，建立公众认知，扩大用户下载量。必要时可考虑政府SP活动推广。半强制性安装进入园区的外地手机，自动获取推荐链接短信，以优惠为主诉求，实现即时安装。病毒式营销邀请明星专家意见领袖，以微博微

12、信分享、邮件签名绑定等方式进行扩散推广。手机渠道联盟利用辖区内电信、联通、移动商户销售渠道，免费绑定安装。商户资源以周边商户推荐平台为交换条件，获取商户APP绑定推广、消费优惠等支持。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用运营建议u 建立WEB+APP网络运营平台架构，WEB端侧重后台运营维护，数据更新、统计分析与反馈管理，APP端实现用户的良好体验与即时分享；u 在产品策划过程中，就将产品定位为联接游客、商户、景区三方的、可持续运营、具有持续生长能力的资讯互动平台，而不仅仅是官方游游信息发布平台。u 有必要组织专职运营小组，协调商户、技术服务方、景区管理方三方关系，形成稳定的商业模式。u 为辖区签约商户提供WEB端维护帐号与接口，按照系统提供的表单数据格式，对优惠发放、服务内容、商户动态进行实时更新，确保线上旅游资讯的新鲜、实时、准确。u 利用政府资源，打造APP的功能唯一性。将APP打造成为景区商户最优惠待遇的唯一入口。通过线上+线下推广，吸引下载体验人群。u 在运营过程中，有必要与同程、携程、去哪儿等成熟平台结成联盟，以快速获得用户有效下载。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用感谢聆听汇报