护理品管圈ppt课件.ppt

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1、在整堂课的教学中，刘教师总是让学生带着问题来学习，而问题的设置具有一定的梯度，由浅入深，所提出的问题也很明确护理品管圈护理品管圈QCCQCC在整堂课的教学中，刘教师总是让学生带着问题来学习，而问题的设置具有一定的梯度，由浅入深，所提出的问题也很明确品管圈的由来品管圈的由来美国的始祖美国的始祖 起始于起始于19501950年年DemingDeming戴明戴明教授的统计方法课程教授的统计方法课程,以及以及19541954年年JuranJuran朱兰朱兰教授的质量管理课程。教授的质量管理课程。日本品管圈的沿革日本品管圈的沿革 品管圈活动是由日本石川馨博士于品管圈活动是由日本石川馨博士于1962196

2、2年所创年所创 “有人的地方就适合实施品管圈活动，无论是什么行业、什么有人的地方就适合实施品管圈活动，无论是什么行业、什么部门，因为品管圈活动完全符合人类的需求。部门，因为品管圈活动完全符合人类的需求。”在整堂课的教学中，刘教师总是让学生带着问题来学习，而问题的设置具有一定的梯度，由浅入深，所提出的问题也很明确品管圈定义（品管圈定义（QCCQCC）品管圈（品管圈（品管圈（品管圈（Quality Control Circle,Quality Control Circle,Quality Control Circle,Quality Control Circle,缩写缩写缩写缩写QCCQCCQCC

3、QCC）就是由同一工作现场、工作性质相类似的基层就是由同一工作现场、工作性质相类似的基层就是由同一工作现场、工作性质相类似的基层就是由同一工作现场、工作性质相类似的基层人员，自动自发地进行品质管理活动，所组成人员，自动自发地进行品质管理活动，所组成人员，自动自发地进行品质管理活动，所组成人员，自动自发地进行品质管理活动，所组成的小集团。又名质量控制圈、质量小组、的小集团。又名质量控制圈、质量小组、的小集团。又名质量控制圈、质量小组、的小集团。又名质量控制圈、质量小组、QCQCQCQC小小小小组等。组等。组等。组等。在整堂课的教学中，刘教师总是让学生带着问题来学习，而问题的设置具有一定的梯度，由

4、浅入深，所提出的问题也很明确品管圈活动的基本概念品管圈活动的基本概念同一工作场所，工作性质相近或相关的基层人员组圈同一工作场所，工作性质相近或相关的基层人员组圈针对所选定部门内部的问题针对所选定部门内部的问题,以以PDCAPDCA管理循环为基础管理循环为基础以自动自发的精神，结合群体智慧以自动自发的精神，结合群体智慧通过团队力量，运用各种品管手法通过团队力量，运用各种品管手法使成员感受到参与感、满足感、成就感使成员感受到参与感、满足感、成就感在整堂课的教学中，刘教师总是让学生带着问题来学习，而问题的设置具有一定的梯度，由浅入深，所提出的问题也很明确品管圈活动的基本概念品管圈活动的基本概念5-1

5、0人人相同部门相同部门(工作现场工作现场)统计统计技技巧巧头脑风暴头脑风暴在整堂课的教学中，刘教师总是让学生带着问题来学习，而问题的设置具有一定的梯度，由浅入深，所提出的问题也很明确在整堂课的教学中，刘教师总是让学生带着问题来学习，而问题的设置具有一定的梯度，由浅入深，所提出的问题也很明确在整堂课的教学中，刘教师总是让学生带着问题来学习，而问题的设置具有一定的梯度，由浅入深，所提出的问题也很明确在整堂课的教学中，刘教师总是让学生带着问题来学习，而问题的设置具有一定的梯度，由浅入深，所提出的问题也很明确实施品管圈的目标实施品管圈的目标持续改善护理管理和服务质量水平持续改善护理管理和服务质量水平营

6、造护理团队合作及学习成长的环境营造护理团队合作及学习成长的环境发挥护士潜能，培养护士管理人才发挥护士潜能，培养护士管理人才提升各级护士士气提升各级护士士气建立护理质量提升改善活动之标竿建立护理质量提升改善活动之标竿促进护理团队重视质量活动的进行促进护理团队重视质量活动的进行在整堂课的教学中，刘教师总是让学生带着问题来学习，而问题的设置具有一定的梯度，由浅入深，所提出的问题也很明确开开 场场（成立（成立QCCQCC小组、设定圈名及圈徽小组、设定圈名及圈徽）在整堂课的教学中，刘教师总是让学生带着问题来学习，而问题的设置具有一定的梯度，由浅入深，所提出的问题也很明确在整堂课的教学中，刘教师总是让学生

7、带着问题来学习，而问题的设置具有一定的梯度，由浅入深，所提出的问题也很明确圈长：品管圈的灵魂人物圈长：品管圈的灵魂人物 熟悉品管圈的精神、意义和作法熟悉品管圈的精神、意义和作法 要有要有“我能把品管圈带好我能把品管圈带好“的企图心的企图心 领导整个活动，拟定并执行活动计划，分派阶段负责人领导整个活动，拟定并执行活动计划，分派阶段负责人 关心圈员并建立良好的人际关系，培养后继圈长关心圈员并建立良好的人际关系，培养后继圈长 做好辅导员与圈员间的沟通桥梁做好辅导员与圈员间的沟通桥梁在整堂课的教学中，刘教师总是让学生带着问题来学习，而问题的设置具有一定的梯度，由浅入深，所提出的问题也很明确圈员：基石圈

8、员：基石 了解品管圈的精神、意义和方法了解品管圈的精神、意义和方法 积极参加圈会，踊跃发言，认真执行分派到的各项工积极参加圈会，踊跃发言，认真执行分派到的各项工作作 工作时，遵守作业标准书，并督促其他工作人员工作时，遵守作业标准书，并督促其他工作人员 发现标准不妥或认为有更好的，一定向圈长或辅导员发现标准不妥或认为有更好的，一定向圈长或辅导员反应反应 与其他圈员情感交流，互助合作与其他圈员情感交流，互助合作在整堂课的教学中，刘教师总是让学生带着问题来学习，而问题的设置具有一定的梯度，由浅入深，所提出的问题也很明确为何为何QCCQCC需设计圈徽圈名需设计圈徽圈名?自我认同自我认同练习发表自己的意

9、见练习发表自己的意见学习如何进行团队决策学习如何进行团队决策对外宣示对外宣示在整堂课的教学中，刘教师总是让学生带着问题来学习，而问题的设置具有一定的梯度，由浅入深，所提出的问题也很明确圈名九类型圈名九类型部门名字部门名字：急诊急诊圈、圈、门诊门诊圈、圈、OROR圈圈部门属性部门属性：南丁格尔南丁格尔圈、圈、小护士小护士圈圈凝聚向心力之文字凝聚向心力之文字：同心圈、协力圈、自强圈：同心圈、协力圈、自强圈代表希望的感觉代表希望的感觉：晨曦圈、动力圈、光明圈：晨曦圈、动力圈、光明圈文字的巧合性文字的巧合性：橡皮圈、游泳圈、甜甜圈、呼拉圈：橡皮圈、游泳圈、甜甜圈、呼拉圈动画片人物动画片人物：淘气阿丹圈

10、、皮卡丘圈、蜡笔小新圈：淘气阿丹圈、皮卡丘圈、蜡笔小新圈品管圈活动主题品管圈活动主题：降低差错降低差错圈、圈、满意满意圈圈文字的反义词文字的反义词：摸鱼圈、等会圈、药到命除圈：摸鱼圈、等会圈、药到命除圈动物的名称动物的名称：乌龟圈、瓢虫圈、狗狗圈：乌龟圈、瓢虫圈、狗狗圈、青蛙圈、青蛙圈在整堂课的教学中，刘教师总是让学生带着问题来学习，而问题的设置具有一定的梯度，由浅入深，所提出的问题也很明确 圈名及圈徽意义说明圈名及圈徽意义说明圈名意义圈名意义与单位的关系与单位的关系表达对于此活动的期盼表达对于此活动的期盼语词的意思（分开、合并）语词的意思（分开、合并）圈徽的意义圈徽的意义与圈名间的关系与圈名

11、间的关系图形型态的意义（整体、个别）图形型态的意义（整体、个别）图形颜色的意义图形颜色的意义在整堂课的教学中，刘教师总是让学生带着问题来学习，而问题的设置具有一定的梯度，由浅入深，所提出的问题也很明确宁波第一期品管圈圈徽在整堂课的教学中，刘教师总是让学生带着问题来学习，而问题的设置具有一定的梯度，由浅入深，所提出的问题也很明确彩彩 虹虹 圈圈大大 雁雁 圈圈布布 衣衣 圈圈众众 益益 圈圈滴滴 水水 圈圈广济圈广济圈杭州第一期品管圈圈徽在整堂课的教学中，刘教师总是让学生带着问题来学习，而问题的设置具有一定的梯度，由浅入深，所提出的问题也很明确在整堂课的教学中，刘教师总是让学生带着问题来学习，而

12、问题的设置具有一定的梯度，由浅入深，所提出的问题也很明确品管圈成功的关键因素品管圈成功的关键因素领导的大力支持与鼓励领导的大力支持与鼓励多元化的圈会多元化的圈会圈长的能力圈长的能力工作分派工作分派品管手法的认识品管手法的认识开会时间的掌握及会议技巧开会时间的掌握及会议技巧数据的收集（用数据说话）数据的收集（用数据说话）各医院各科室间的分享与良性竞争各医院各科室间的分享与良性竞争在整堂课的教学中，刘教师总是让学生带着问题来学习，而问题的设置具有一定的梯度，由浅入深，所提出的问题也很明确问题解决不等于品管圈，没有无形成果的达成，有问题解决不等于品管圈，没有无形成果的达成，有形形成果的成果的维持也是有限维持也是有限工作是人生的一部份工作是人生的一部份，让自己的工作变的愉悦，需大家团体，让自己的工作变的愉悦，需大家团体思考与进行思考与进行人很少天生就是管理者或领导者，尤其临床人员，人很少天生就是管理者或领导者，尤其临床人员，QCCQCC提供一提供一个训练管理的思维平台，机会是给准备好的人个训练管理的思维平台，机会是给准备好的人结结 论论在整堂课的教学中，刘教师总是让学生带着问题来学习，而问题的设置具有一定的梯度，由浅入深，所提出的问题也很明确