组织行为学7——激励及其应用ppt课件.ppt
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1、认识到了贫困户贫困的根本原因,才能开始对症下药,然后药到病除。近年来国家对扶贫工作高度重视,已经展开了“精准扶贫”项目动机:概念及其应用MotivationMotivation宋洪峰经济管理学院组织行为学组织行为学组织行为学组织行为学认识到了贫困户贫困的根本原因,才能开始对症下药,然后药到病除。近年来国家对扶贫工作高度重视,已经展开了“精准扶贫”项目动机的概念与理论基础动机的概念与理论基础u动机的概念动机的概念u早期的动机理论早期的动机理论u当代的动机理论当代的动机理论u动机理论的整合动机理论的整合2023/1/171认识到了贫困户贫困的根本原因,才能开始对症下药,然后药到病除。近年来国家对扶
2、贫工作高度重视,已经展开了“精准扶贫”项目动机的概念动机的概念u动机动机(motivation)是一种过程,它体现了个体为了实现目标而付出的努力强度、方向为了实现目标而付出的努力强度、方向和坚持性坚持性。愿意付出多大的努力?有利于组织目标的实现吗?努力能持续多长的时间?u动机是个体和环境相互作用的结果。动机是个体和环境相互作用的结果。u动机因人而异,因时而异。2023/1/172认识到了贫困户贫困的根本原因,才能开始对症下药,然后药到病除。近年来国家对扶贫工作高度重视,已经展开了“精准扶贫”项目早期的动机理论早期的动机理论u需要层次理论(需要层次理论(&)uX理论和理论和Y理论理论u双因素理论
3、双因素理论u它们是当代各种动机理论的成长基础u实践中的管理者经常使用这些理论和相关术语解释员工的动机问题2023/1/173认识到了贫困户贫困的根本原因,才能开始对症下药,然后药到病除。近年来国家对扶贫工作高度重视,已经展开了“精准扶贫”项目马斯洛的需要层次理论马斯洛的需要层次理论马斯洛的需要层次理论马斯洛的需要层次理论(hierarchy of needs theoryhierarchy of needs theory)u“需要”(need)一词意味着使特定的结果具有吸引力的一种生理和心理上的缺乏。u自我实现(self-actualization)的需要u较高级的需要:较高级的需要:通过内部
4、(个体内在的内容)使人得到满足u较低级的需要:较低级的需要:通过外部使人得到满足(报酬、合同、任职时间等)u动机理论中最著名的,但也是最无研究证据的2023/1/174认识到了贫困户贫困的根本原因,才能开始对症下药,然后药到病除。近年来国家对扶贫工作高度重视,已经展开了“精准扶贫”项目奥尔德弗的奥尔德弗的奥尔德弗的奥尔德弗的ERGERG理论理论理论理论u对马斯洛需要层次理论进行修订,使之与实证研究更为一致,提出三类核心需要:三类核心需要:三类核心需要:三类核心需要:存在需要(生理、安全)关系需要(社会)成长需要(尊重与自我实现)u同时作用;不足强化;遇挫可退。u“没有得到满足的需要和得到满足的
5、需要的都会促使人们向着新的需要水平发展。”但是。2023/1/175认识到了贫困户贫困的根本原因,才能开始对症下药,然后药到病除。近年来国家对扶贫工作高度重视,已经展开了“精准扶贫”项目三种需要的关系三种需要的关系发展需要发展需要不满足不满足发展需要发展需要的重视的重视发展需要发展需要的满足的满足关系需要关系需要不满足不满足存在需要存在需要不满足不满足关系需要关系需要的重视的重视存在需要存在需要的重视的重视关系需要关系需要的满足的满足存在需要存在需要的满足的满足2023/1/176认识到了贫困户贫困的根本原因,才能开始对症下药,然后药到病除。近年来国家对扶贫工作高度重视,已经展开了“精准扶贫”
6、项目麦格雷戈的麦格雷戈的麦格雷戈的麦格雷戈的X X理论和理论和理论和理论和Y Y理论理论理论理论X X理论:理论:一般人生性懒惰,尽可能地少做工作一般人生性懒惰,尽可能地少做工作他们缺乏雄心壮志,不愿承担责任,宁愿被人领导他们缺乏雄心壮志,不愿承担责任,宁愿被人领导他们天生就以自我为中心,对组织需要漠不关心他们天生就以自我为中心,对组织需要漠不关心他们的本性就反对变革他们的本性就反对变革他们轻信而不明智,易于被骗子和野心家所蒙蔽他们轻信而不明智,易于被骗子和野心家所蒙蔽Y Y理论:理论:多数人是勤奋的多数人是勤奋的人们可以做到自我指挥和自我控制人们可以做到自我指挥和自我控制 对目标负有责任是与
7、成绩联系在一起的报酬的函数对目标负有责任是与成绩联系在一起的报酬的函数适当条件下,一般人能学会接受责任和主动承担责任适当条件下,一般人能学会接受责任和主动承担责任多数人具备高度的想象力、智谋和创造性多数人具备高度的想象力、智谋和创造性2023/1/177认识到了贫困户贫困的根本原因,才能开始对症下药,然后药到病除。近年来国家对扶贫工作高度重视,已经展开了“精准扶贫”项目赫茨伯格的双因素理论赫茨伯格的双因素理论赫茨伯格的双因素理论赫茨伯格的双因素理论(two-factor theory)u导致工作满意与工作不满意的因素有很大不同激励因素与保健因素激励因素与保健因素激励因素与保健因素激励因素与保健
8、因素u要想激励人们积极从事工作,必须重视和工作本身有关的因素或是直接带来结果的因素。2023/1/178认识到了贫困户贫困的根本原因,才能开始对症下药,然后药到病除。近年来国家对扶贫工作高度重视,已经展开了“精准扶贫”项目激励因素保健因素满意 满意 没有不满意不满意 没有满意 不满意2023/1/179认识到了贫困户贫困的根本原因,才能开始对症下药,然后药到病除。近年来国家对扶贫工作高度重视,已经展开了“精准扶贫”项目对双因素理论的批评对双因素理论的批评1.赫兹伯格所运用的程序受到方法论的限制。当事情满意时,人们倾向于把功劳记在自已身上;相反,则把失败归于外部环境因素。2.研究方法的信度值得怀
9、疑,既然评价者必须对回答结果作出解释,那么,他们有可能用一种方法来解释这个回答,而用不同的方法来解释另一个相似的回答,这就可能使调查结果失真。3.没有对满意度进行整体的测量,也就是说,一个人可能讨厌他的工作的一部分,但仍认为工作是可以接受的。4.这个理论与以前的研究结论不一致。激励-保健理论忽视了环境变量。5.假设工作满意度和生产率之间有一定关系,但是所用的研究方法只考察了工作满意度,没有考察生产率。为了使研究具有参考意义,人们必须假设满意度和生产率之间密切相关2023/1/1710认识到了贫困户贫困的根本原因,才能开始对症下药,然后药到病除。近年来国家对扶贫工作高度重视,已经展开了“精准扶贫
10、”项目当代动机理论当代动机理论u麦克莱兰的需要理论麦克莱兰的需要理论麦克莱兰的需要理论麦克莱兰的需要理论u认知评价理论认知评价理论认知评价理论认知评价理论u目标设置理论目标设置理论目标设置理论目标设置理论u自我效能感理论自我效能感理论自我效能感理论自我效能感理论u强化理论强化理论强化理论强化理论u公平理论公平理论公平理论公平理论u期望理论期望理论期望理论期望理论早期动机理论广为人知,经不起严格推敲却也未被全盘否定早期动机理论广为人知,经不起严格推敲却也未被全盘否定早期动机理论广为人知,经不起严格推敲却也未被全盘否定早期动机理论广为人知,经不起严格推敲却也未被全盘否定有有有有效效效效证证证证据据
11、据据2023/1/1711认识到了贫困户贫困的根本原因,才能开始对症下药,然后药到病除。近年来国家对扶贫工作高度重视,已经展开了“精准扶贫”项目u麦克莱兰的需要理论麦克莱兰的需要理论麦克莱兰的需要理论麦克莱兰的需要理论u成就需要(成就需要(nAch):追求卓越,实现目标,争取成功的内驱力。u权力需要(权力需要(nPow):使别人去做在某种程度上是他们不该做的行为的需要。u归属(亲和)需要(归属(亲和)需要(nAff):建立友好和亲密的人际关系的欲望。2023/1/1712认识到了贫困户贫困的根本原因,才能开始对症下药,然后药到病除。近年来国家对扶贫工作高度重视,已经展开了“精准扶贫”项目u麦克
12、莱兰发现:麦克莱兰发现:高成就者区别与其它人的关键在高成就者区别与其它人的关键在于他们想把事情做得更好。于他们想把事情做得更好。他们努力是为了个人成就而不是成功的报酬本身。他们努力是为了个人成就而不是成功的报酬本身。有一种使事情比以前做得更好或更有效率的欲望。有一种使事情比以前做得更好或更有效率的欲望。u这种内驱力就是这种内驱力就是成就需要成就需要(nAch)。u高成就者感到任务成功的可能性是0.5时,他们的工作成绩最好。u他们既要工作有挑战性,但也不希望是撞大运!u他们未必是一位优秀的管理者,尤其在大规模组织中。为什么?为什么?为什么?为什么?2023/1/1713认识到了贫困户贫困的根本原
13、因,才能开始对症下药,然后药到病除。近年来国家对扶贫工作高度重视,已经展开了“精准扶贫”项目u认知评价理论认知评价理论认知评价理论认知评价理论uCharms(1968)提出该理论,后来以)提出该理论,后来以Deci为代为代表的很多人进行了研究。表的很多人进行了研究。u过多的外部奖励会降低内部动机的总体水平!过多的外部奖励会降低内部动机的总体水平!过多的外部奖励会降低内部动机的总体水平!过多的外部奖励会降低内部动机的总体水平!要想使工资或其他外部奖励成为有效的激励物,它们要想使工资或其他外部奖励成为有效的激励物,它们必须与个体的绩效水平保持一致。必须与个体的绩效水平保持一致。为了避免内部动机降低
14、,似乎更合理的做法是个体的为了避免内部动机降低,似乎更合理的做法是个体的工资水平不随工作绩效的变化而变化。工资水平不随工作绩效的变化而变化。u言语式的外部奖励和有形奖励对人们内在动机的言语式的外部奖励和有形奖励对人们内在动机的影响实际上是不同的影响实际上是不同的引导注意力的方向不同引导注意力的方向不同VSVS2023/1/1714认识到了贫困户贫困的根本原因,才能开始对症下药,然后药到病除。近年来国家对扶贫工作高度重视,已经展开了“精准扶贫”项目u认知评价理论的新发展:自我一致性理论自我一致性理论探讨人们追求目标的理由与其兴趣和核心价值观的一致性程度人们追求目标的理由是其内在的兴趣,则实现目标
15、的可能性就大,及时目标没有实现,亦高兴,因为努力的过程本身就充满乐趣如果追求目标的理由是外部原因,则实现目标的可能性就小,即使获得成功,幸福感也不高,因为目标本身对他们而言意义不大u因内部原因追求工作目标的人对工作更为满意,因内部原因追求工作目标的人对工作更为满意,因内部原因追求工作目标的人对工作更为满意,因内部原因追求工作目标的人对工作更为满意,感到自己与组织能更好地匹配,表现也越好!感到自己与组织能更好地匹配,表现也越好!感到自己与组织能更好地匹配,表现也越好!感到自己与组织能更好地匹配,表现也越好!u意义:意义:意义:意义:如何找工作?如何找员工?如何找工作?如何找员工?2023/1/1
16、715认识到了贫困户贫困的根本原因,才能开始对症下药,然后药到病除。近年来国家对扶贫工作高度重视,已经展开了“精准扶贫”项目目标设置理论目标设置理论目标设置理论目标设置理论(Goal-setting Theory)“请大家努力学习,尽力而为请大家努力学习,尽力而为请大家努力学习,尽力而为请大家努力学习,尽力而为”Top5Top5、前十名、平均分提高、前十名、平均分提高、前十名、平均分提高、前十名、平均分提高5 5分。分。分。分。u为达到目标而工作是工作动机的主要激励源!u目标告诉员工需要做什么,以及需要付出的努力。u目标的具体性本身就是一种内部激励因素!u如果能够获得反馈,效果会更好!请牢记,
17、自发的反馈比来自外部的反馈更具激励效果!u如果能力和目标的可接受性这些因素保持不变,实现目标的难度越大,绩效水平越高。2023/1/1716认识到了贫困户贫困的根本原因,才能开始对症下药,然后药到病除。近年来国家对扶贫工作高度重视,已经展开了“精准扶贫”项目u员工参与目标设置和接受指定目标那个更具优势,我们缺乏一致的证据。But:参与目标设置可以提高目标本身的可接受性,使人们为达成目标愿意付出更多的努力。如果没有参与,那么设置目标的人需要对目标的目的性和重要性做出清晰而明确的解释!目标承诺目标承诺任务特点任务特点民族文化民族文化2023/1/1717认识到了贫困户贫困的根本原因,才能开始对症下
18、药,然后药到病除。近年来国家对扶贫工作高度重视,已经展开了“精准扶贫”项目影响目标和绩效之间关系的权变因素影响目标和绩效之间关系的权变因素u目标承诺目标承诺目标是公开的、个体是内控的、目标是自我设定而非他人指定的u任务特点任务特点简单而非复杂、仔细研究而非突发奇想、相互独立而非相互依赖对于相互依赖的任务而言,群体目标更为可取u民族文化民族文化行动意向(对于具体而困难目标的清晰阐述)行动意向(对于具体而困难目标的清晰阐述)是一种强有力的是一种强有力的 动机力量!动机力量!2023/1/1718认识到了贫困户贫困的根本原因,才能开始对症下药,然后药到病除。近年来国家对扶贫工作高度重视,已经展开了“
19、精准扶贫”项目u自我效能感理论自我效能感理论自我效能感理论自我效能感理论u自我效能感(self-efficacy)是指一个人对他能胜任一项工作的信心。u你的自我效能感越高,对自己在一项任务中获得成功的能力就越有信心。u在面对困难情况下,自我效能感低的人更易降低努力或干脆放弃;相反,那些具有高自我效能感的人会努力把握挑战。u高自我效能感的人对消极反馈的反应是更加努力,而低自我效能感的人则可能降低努力程度。2023/1/1719认识到了贫困户贫困的根本原因,才能开始对症下药,然后药到病除。近年来国家对扶贫工作高度重视,已经展开了“精准扶贫”项目u强化理论强化理论强化理论强化理论u目标设置理论 VS
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