中国移动WLAN故障案例-互联交换机端口模式不匹配造成AP上线不稳定的故障处理.ppt

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2、N故障案例-互联交换机端口模式不匹配造成AP上线不稳定的故障处理中国移动WLAN故障案例-互联交换机端口模式不匹配造成AP上线不稳定的故障处理3故障现象：故障现象：某某WLAN热点客户反映热点客户反映AP不稳定，用户一会能上，一会不能上，并且不稳定，用户一会能上，一会不能上，并且用户终端搜不到用户终端搜不到AP信号。信号。背景介绍：背景介绍：通过在通过在AC上观察，发现该热点上观察，发现该热点AP上线不稳定，时而出现全部离线的上线不稳定，时而出现全部离线的现象。现象。质携德卓卫豺伺胶乓椎阳繁绩佐最墅枣秒穗芳联捐饯目唇酪更卡狠靴兢倔中国移动WLAN故障案例-互联交换机端口模式不匹配造成AP上线不

3、稳定的故障处理中国移动WLAN故障案例-互联交换机端口模式不匹配造成AP上线不稳定的故障处理4前往该前往该WLAN热点，询问此站点客户，得知此前热点，询问此站点客户，得知此前已出现过两次这种情况。到现场测试发现整个已出现过两次这种情况。到现场测试发现整个WLAN热点未能能搜到热点未能能搜到WLAN信号，前两次故障信号，前两次故障排查方法为重起排查方法为重起POE交换机（迈普交换机（迈普3026）和汇聚）和汇聚交换机（迈普交换机（迈普3400）。问题得以解决，后用户一）。问题得以解决，后用户一段时间就可以上网，我们先检查我方段时间就可以上网，我们先检查我方AC和和AP全全部正常，部正常，AP供电

4、正常，但供电正常，但RF不亮，初步怀疑迈不亮，初步怀疑迈普交换机故障，到机房查看交换机，看普交换机故障，到机房查看交换机，看3400汇聚汇聚口连接正常，但没有数据流量，端口吊死，通知口连接正常，但没有数据流量，端口吊死，通知交换机厂家工程师配合检查交换机。交换机厂家工程师配合检查交换机。拽疮革冶玫殷斤坊勺旁迈诡泪惺团有裳艰弓黄银尾续荤八氛耸诈鸭鸵扒莲中国移动WLAN故障案例-互联交换机端口模式不匹配造成AP上线不稳定的故障处理中国移动WLAN故障案例-互联交换机端口模式不匹配造成AP上线不稳定的故障处理5网络拓扑网络拓扑掀拽贾福构蛛指毋亦古实阀苍裕助频寅涕送欧舅蛮疼签霍瓤喝浦铬瓣时埠中国移动W

5、LAN故障案例-互联交换机端口模式不匹配造成AP上线不稳定的故障处理中国移动WLAN故障案例-互联交换机端口模式不匹配造成AP上线不稳定的故障处理6排排查查交交换换机机故故障障，登登录录查查看看链链路路都都正正常常，检检查查各各端端口口速速率率时时发发现现，POE交交换换机机级级连连口口速速率率为为强强制制百百兆兆，而而汇汇聚聚交交换换机机对对应应端端口口为为自自适适应应。重重新新配配置置交交换换机机端端口口速速率率，两两端端都都为为固固定定全全双双工工、强强制制百百兆兆。此此时时发发现现汇汇聚聚交交换换机机端端口口已已经经起来。笔记本测试已能够连接上，用户已能够正常上网。起来。笔记本测试已能

6、够连接上，用户已能够正常上网。兄懊卖因命推厩猜载卜棕抑舷演屎坠谴恒局唁帆胀寡战扇联辞猿躺躯泊复中国移动WLAN故障案例-互联交换机端口模式不匹配造成AP上线不稳定的故障处理中国移动WLAN故障案例-互联交换机端口模式不匹配造成AP上线不稳定的故障处理7此此次次故故障障为为交交换换机机级级连连端端口口速速率率不不匹匹配配导导致致用用户户前前期期能能正正常常上上网网，在在用用户户长长时时间间上上网网，流流量量过过大大时时，导导致致汇汇聚聚交交换换机机端端口口速速率率不不够够，最最终终导导致致交交换换机机端端口口吊吊死死。重重新新配配置置交交换换机机级级连连端端口口速速率率后后，用用户户能能够正常上

7、网，故障消除。够正常上网，故障消除。经经过过一一个个月月左左右右的的时时间间观观察察，没没有有再再发发现现有有AP离离线线现象。现象。拴助右晴姐襄徘押沁燕颅硒厩纽脂云屯掣舱磷瓦沸忿篷兄骡膏涝饯俏把隙中国移动WLAN故障案例-互联交换机端口模式不匹配造成AP上线不稳定的故障处理中国移动WLAN故障案例-互联交换机端口模式不匹配造成AP上线不稳定的故障处理8 WLANWLAN热热点点开开通通时时，会会发发现现个个别别热热点点APAP无无法法上上线线或或是是上上线线不不稳稳定定，在在硬硬件件链链路路没没出出现现的的问问题题的的时时候候，可可以以尝尝试试去去排排查查交交换换机机配配置置问问题题，汇汇聚

8、聚交交换换机机与与接接入入交交换换机机端端口口速速率率或或工工作作模模式式不不匹匹配配的的问问题题，在在交交换换机机配配置置过过程程中中，可可能能不不太太容容易注意到，需要相关维护人员特别注意。易注意到，需要相关维护人员特别注意。矫鬼纳毖籍擞丹跋卡粱缚谐欠赠胯刻幂沂宋怪肋涸闻枕悍跌织寓皮负墨翟中国移动WLAN故障案例-互联交换机端口模式不匹配造成AP上线不稳定的故障处理中国移动WLAN故障案例-互联交换机端口模式不匹配造成AP上线不稳定的故障处理配色参考方案：以下为三组配色方案。（仅供参考）英文正文标题字体：Arial字号：32（加粗）颜色：黑色英文正文字体：Arial字号：16颜色：黑色感谢聆听感谢聆听蔚毙纷絮羊矣彻脸华石伤牧惋愚蝴步陪显缴肉炼畅荒占龋灼咙越蹄狭睡婶中国移动WLAN故障案例-互联交换机端口模式不匹配造成AP上线不稳定的故障处理中国移动WLAN故障案例-互联交换机端口模式不匹配造成AP上线不稳定的故障处理