汽车售后S店服务经理计划年终总结模.pptx

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1、浙江康达汽车工贸有限公司2007-12-320XX20XX年年终总结年年终总结第一部分第一部分 XX XX年维修辆次完成情况年维修辆次完成情况第二部分第二部分 XX XX年维修产值完成情况年维修产值完成情况第三部分第三部分 XX XX年维修毛利完成情况年维修毛利完成情况第四部分第四部分 XX XX年维修净利完成情况年维修净利完成情况第五部分第五部分 XX XX年维修厂培训情况年维修厂培训情况第六部分第六部分 XX XX年维修厂招聘情况年维修厂招聘情况第七部分第七部分 XX XX年维修内外营销情况年维修内外营销情况第八部分第八部分 XX XX年成本控制措施年成本控制措施第九部分第九部分 XX X

2、X年维修管理总结年维修管理总结第十部分第十部分 XX XX年维修荣誉年维修荣誉第1页/共23页浙江康达汽车工贸有限公司2007-12-3第一部分第一部分 XXXX年售后维修辆次完成情况年售后维修辆次完成情况XXXX年目标维修辆次:_:_辆,实际完成辆次:_:_辆,XXXX年维修辆次达成率:_%:_%。第2页/共23页浙江康达汽车工贸有限公司2007-12-3第二部分第二部分 XXXX年售后维修产值完成情况年售后维修产值完成情况XXXX年目标维修产值:_:_元,实际完成产值:_:_元,XXXX年维修产值达成率:_%:_%。第3页/共23页浙江康达汽车工贸有限公司2007-9-8第三部分第三部分

3、XXXX年售后维修毛利完成情况年售后维修毛利完成情况XXXX年目标维修毛利:_:_元,实际完成毛利:_:_元,XXXX年维修毛利达成率:_%:_%。第4页/共23页浙江康达汽车工贸有限公司2007-9-8第四部分第四部分 XXXX年售后维修净利完成情况年售后维修净利完成情况XXXX年净利目标:_:_万元,实际完成:_:_万元;XXXX年维修净利达成率:_%:_%。第5页/共23页浙江康达汽车工贸有限公司2007-9-8第五部分第五部分 XXXX年售后培训情况年售后培训情况第6页/共23页浙江康达汽车工贸有限公司2007-9-8第六部分第六部分 XX XX年售后招聘情况年售后招聘情况第7页/共2

4、3页浙江康达汽车工贸有限公司2007-9-8第七部分第七部分 XXXX年售后营销统计年售后营销统计一、内促月份部门对象内容效果1 1月份月份例:DCRC失联客户预约进厂失联客户回厂1000个2 2月份月份3 3月份月份4 4月份月份5 5月份月份6 6月份月份7 7月份月份8 8月份月份9 9月份月份1010月份月份1111月份月份1212月份月份第8页/共23页浙江康达汽车工贸有限公司2007-9-8二、外促月份部门对象内容效果1 1月份月份维修厂东南客户25项免费检查一共进厂1200台,1000台参加活动,比平时增加300台2 2月份月份3 3月份月份4 4月份月份5 5月份月份6 6月份

5、月份7 7月份月份8 8月份月份9 9月份月份1010月份月份1111月份月份1212月份月份第9页/共23页浙江康达汽车工贸有限公司2007-9-8第八部分第八部分 XX XX年成本控制措施年成本控制措施开源节流及费用管控措施：开源节流及费用管控措施：1 1、2 2、3 3、4 4、5 5、6 6、7 7、8 8、9 9、1010、第10页/共23页第八部分第八部分 XXXX年售后管理得失之总结年售后管理得失之总结要求总结出自己要求总结出自己XXXX年自我提升方面及反醒年自我提升方面及反醒XXXX年做的不妥的年做的不妥的方面方面,并注明并注明XXXX年怎样从这些方面更上一层楼年怎样从这些方面

6、更上一层楼(字数要求字数要求200200字字)第11页/共23页第九部分第九部分 XXXX年售后获得荣誉年售后获得荣誉一、一、二、二、三、三、第12页/共23页20XX20XX年售后行动计划年售后行动计划第一部分第一部分 XX XX年维修辆次计划年维修辆次计划第二部分第二部分 XX XX年维修产值计划年维修产值计划第三部分第三部分 XX XX年维修毛利计划年维修毛利计划第四部分第四部分 XX XX年维修人员培训计划年维修人员培训计划第五部分第五部分 XX XX年维修团队建设计划年维修团队建设计划第六部分第六部分 XX XX年维修内外营销计划年维修内外营销计划第13页/共23页第一部分第一部分

7、XX年维修辆次计划XXXX年维修辆次目标年维修辆次目标:_:_辆。辆。第14页/共23页第二部分二部分 XX XX年维修产值计划年维修产值计划XXXX年维修产值目标年维修产值目标:_:_万元。万元。第15页/共23页第二部分二部分 XX XX年维修产值计划年维修产值计划XXXX年维修产值目标年维修产值目标:_:_万元。万元。第16页/共23页第三部分第三部分 XX XX年维修毛利计划年维修毛利计划XXXX年维修毛利目标:_:_万元。第17页/共23页浙江康达汽车工贸有限公司2007-9-8第四部分第四部分 XX XX年人员培训计划年人员培训计划培训月份服务管理类技术类1月份2月份3月份4月份5

8、月份6月份7月份8月份9月份10月份11月份12月份第18页/共23页浙江康达汽车工贸有限公司2007-9-8第五部分第五部分 XX XX年团队建设年团队建设 第19页/共23页浙江康达汽车工贸有限公司2007-9-8第六部分第六部分 XX XX年营销计划年营销计划一、内促月份部门对象内容1 1月份月份例:DCRC失联客户预约进厂2 2月份月份3 3月份月份4 4月份月份5 5月份月份6 6月份月份7 7月份月份8 8月份月份9 9月份月份1010月份月份1111月份月份1212月份月份第20页/共23页浙江康达汽车工贸有限公司2007-9-8二、外促月份部门对象内容1 1月份月份维修厂XX客户25项免费检查2 2月份月份3 3月份月份4 4月份月份5 5月份月份6 6月份月份7 7月份月份8 8月份月份9 9月份月份1010月份月份1111月份月份1212月份月份第21页/共23页第22页/共23页感谢您的观看。第23页/共23页