完整85页 DISC性格测试及全面分析.ppt

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1、DISC-DISC-人格特质分析人格特质分析 周慧晨引引 言言了解自己了解自己就是最大的财富就是最大的财富分享：人生最重要的不是走最好的路，而是走最适合分享：人生最重要的不是走最好的路，而是走最适合的路。人格特质分析不是为了了解对方，掌控别人。的路。人格特质分析不是为了了解对方，掌控别人。而是为了了解自己，知道如何和对方相处、沟通。而是为了了解自己，知道如何和对方相处、沟通。从从DISCDISC课程中可以学到课程中可以学到精准的剖析自己，了解自己的思考和行为模式。精准的剖析自己，了解自己的思考和行为模式。了解周遭亲友、同事、伙伴不同的行为属性，了解周遭亲友、同事、伙伴不同的行为属性，进而认识、

2、接受、欣赏别人的优点并从中得到进而认识、接受、欣赏别人的优点并从中得到共识和找寻找到相处之道。共识和找寻找到相处之道。解决不同属性因认知差距所产生之误解及冲突解决不同属性因认知差距所产生之误解及冲突从从DISCDISC课程中可以学到课程中可以学到在不同的场合与他人互动在不同的场合与他人互动变得愉快轻松又有效率。变得愉快轻松又有效率。在往后的日子里，可以透在往后的日子里，可以透过观察，了解一个人的行过观察，了解一个人的行为模式，找出互动沟通的为模式，找出互动沟通的模式。模式。对于古希腊人而言，一个人的行为模式是其整体生理状况的综合反映。他们相信人体含有四种基本体液是以火、空气、水、土四种元素为基

3、础。当其中某一种特性强过其他特性时，它就会影响到那个人的情绪和行事态度。古希腊人认为血液、黄胆汁、粘液和黑胆汁四种体液分别代表四个不同的行为类型，也就是我们通常所说的多血质、胆汁质、粘液质、抑郁质：血液过多（多血质）会使一个人变得乐观；黄胆汁多（胆汁质）则会造成暴躁个性；粘液多（粘液质）会使人看起来懒散；黑胆汁（抑郁质）则是与忧郁症有关。DISC 理论虽然不是这一理论的直接发展，但背后依据的概念还是可以追溯到古希腊时期希波克拉底的理论。（最早系统化提出，并为中世纪医学界广泛接受）人际关系导向人际关系导向目标任务导向目标任务导向外外 向向内内 向向完美型（C）力量型（D）和平型（S）活泼型（I）

4、掌握自己掌握自己 洞悉他人洞悉他人Dominance-支配型（指挥者）这类人具有高度的支配性，凡事要求结果，作风快速。Influence-影响型这类人具有高度的影响力和表现欲，重感情是社交高手。Steadiness-稳健型这类人很有耐心，同时也是体贴、富有同情心的聆听着，对旁人的切身问题以及内心世界特别关心。Compliance-服从型这类人对于精确与原则有着浓厚的关注；是关于结构、细节和事实的遵循者。支配型影响型服从型稳健型DISC双轴模型当然大部分人能够在不同时间表现出不同的行为方式。此外，人们也相信一个人可以通过学习和强化来形成一种特定的行为方式，从而突出其行为类型中的某些方面而弱化其它

5、方面。冰山理论在弗洛伊德弗洛伊德的人格理论中，他认为人的心理分为超我、自我、本我三部分：超我：超我：由道德判断、价值观等组成；本我：本我：是人的各种欲望；自我：自我：介于超我和本我之间，协调本我和超我（既不能违反社会道德约束又不能太压抑).他认为人的人格就像海面上的冰山一样，露出来的仅仅只是一部分，即有意识的有意识的层面；剩下的绝大部分是处于无意识的无意识的，而这绝大部分在某种程度上决定着人的发展和行为.内在行为模式（本我）：天生的、固有的行为模式，代表最自然真实的内在动机和欲求。这种行为之所以常在处于压力时显现，是因为这时个人没有空间或时间去思考如何调整的行为，这种行为模式您通常不自知；外在

6、行为模式（超我）：基于自身对环境的判断与认知，认为自己在特定环境下理应呈现的理想行为模式。这个模式通常代表个人试图在工作中采用的行为类型，是一张环境“面具”，这种行为模式通常不被他人所知；认知行为模式（自我）：在真实世界里，每个人对自己都有一种特定的认知，继而产生一种特定的行为模式，这种行为模式是个体来自过去的习得性反映（经验）与环境期待的一种结合，这种行为模式相对稳定，因此也通常被他人自己所熟知。DISC个人数据分析DDI IS SC C10203040Dominance 支配性（力量型：外向 行动者 乐观）尽快取得结果、马上采取行动、勇于接受挑战、迅速做出决策、质疑现状、有效处理麻烦，克服

7、困难Influence 影响性（活泼型：外向 多言 乐观）喜欢联系他人、给人留下较好印象、善于语言表达、创造热情而富有激励性的环境、以积极的态度处事和对待他人、喜欢团体活动Steadiness 稳固性（和平型：内向 旁观者 悲观）表现稳定，无大起大落、富有耐心，善于倾听、注重专业技服的提升、乐于助人，忠诚可靠、创造稳定和谐的工作环境Compliance 尽责性（完美型：内向 思考者 悲观）关注方针和标准、注重细节天准确性、思维严谨，权衡利弊、采用间接方法化解冲突、采用系统的考虑方法和解决方案DDI IS SC CvD型：开拓型、力量型，外向 行动者 乐观特点特点：喜欢做主、行动力强、行动速度、

8、思考力稍弱、喜欢做目标、不达目的不罢休、充满自信、意志坚定、有活力、做事主动、不易气馁，是推动别人行动的人，粗线条、不容易适应环境（由于行动力很强 所以往往做事会有很大成就）缺点缺点：不易看到别人的需求，只看到自己的需求。做错事后很容易原谅自己。固执、易争吵、好斗、说话极易伤害别人、具有强迫性，很容易支配别人 无耐性 专横 经常人际关系差经常人际关系差（这类人总觉得自己是对的，不太需要朋友，并且这类人天生行动力强，但是即使是正确的事情 也因为性格问题 说话伤害到别人，而得不到别人的支持和认同。）注意点注意点：这类型严重者会很独断 霸道，容易让别人感到压力，相处很累。自我规划自我规划：1、减轻对

9、别人的压力 学会放松 要缓和。2、尝试接受别人的号召和意见 尝试耐心和低调。3、停止争吵，让别人也感觉到放松。4、学习包容、学会道歉、学会坦然接受自己的错误、放开胸怀（当一个力量型的人学会承认错误 那么他便成功了）。DISCDISC个性特征行为表现个性特征行为表现情绪：情绪：易怒恐惧恐惧 ：被利用作风作风高D：直接、有压迫感、果断 中D：好胜、有自信、不摆架子 低D：小心、温和、谦虚 目标目标 ：结果、控制说明：说明：支配度高者有自己的想法，且非常想成功，同时极擅於让别人依他们的方法做事，具有支配能量高的人会做全盘考量，并看情况是否有利，为满足自己的需要，他们会透过直接且压迫性的行为掌控环境，

10、但现况不利时，他们通常能压住反对的声音。工作时，支配度高者很像生意人。他们的工作环境忙碌、正式、有效率、有组织且功能性高。果断、反应快的人擅言词，同时尖锐而不圆融，因为他们以事为主，并要求结果尖锐而不圆融，因为他们以事为主，并要求结果。高自我意识的长处，使这类人经常成为组织的火车头，因为他们好胜、喜欢改变且讨厌现况。身为爱探险的行动派，这类人要的是直接答案，且喜欢马上看到结果。他们没什么耐心，这可以从扣桌子、摇椅子和坐立不安等行为看出。若你有机会和这类人说话，可以考虑调整一下表达方式，谈谈他们想听的产能、功能、期限和成本等DISCDISC个性特征行为表现个性特征行为表现支配是制约和权力的因子。

11、若DISC图形呈现支配性高，则表示其作风是要求高且好竞争。支配性高的人必须觉得可以控制整个情况，且会寻求发号司令、提出解决方案的机会。高D的人（也就是支配性高的人）倾向作风野性勃勃，这种人重视结果与效率，希望尽快达成目标，对别人的感受较不重视。支配是激励和驱策力的因子，此项因子高的人对成功和成就很感兴趣，并会在情况许可下追求个人利益。D:喜欢发号施令，没耐心，结果导向其他代表人物：曹操、孙悟空v代表人物拿破仑DISCDISC个性特征行为表现个性特征行为表现周周 天生的领袖天生的领袖 推动改变推动改变 意志坚强意志坚强 敢于决策敢于决策 目标明确目标明确 充满自信充满自信 勇于冒险勇于冒险 直面

12、危机直面危机 自立自足自立自足 组织分派组织分派 坚持己见坚持己见D型性格素描 战略、目标、解决办法、行动计划之类的宏观话题对他们有吸引力 语速同频 试着划分职权范围和独立王国 说结果，提供三个以上方案供其选择 沟通时注重效率与业绩成果，指出你的建议将如何帮助他达成目标 不要辩护、争吵、直接反驳、使用结论性语言、啰啰嗦嗦 交谈前要整理一下自己的形象，表情严肃交谈前要整理一下自己的形象，表情严肃 交谈时头部微微下倾，满足对方领导欲交谈时头部微微下倾，满足对方领导欲 说话声音洪亮，掷地有声说话声音洪亮，掷地有声 点头配合对方点头配合对方 不要争论不要争论 不要轻易打断对方不要轻易打断对方 重点谈目

13、标、谈结果重点谈目标、谈结果 直奔主题，简明扼要，不要兜圈子直奔主题，简明扼要，不要兜圈子 不要诉苦，表现战胜困难的信心不要诉苦，表现战胜困难的信心如何让型更有效率：如何让型更有效率：不做一成不变的事清楚自己权力，多做开创性的工作多培养学习倾听的能力要能采纳谏言以免一意孤行随时审视计划，有计划才能确保质量而不急就章谦虚一些，记得感谢别人的支持与配合多关心身边的人，尤其是家人要多陪陪定期健康检查，避免工作超量，学习控制情绪D（Dominance）-掌控掌控/老虎型老虎型适合从事：适合从事：1.1.政治人物、民意代表、律师、法官政治人物、民意代表、律师、法官2.2.高阶主管、老板高阶主管、老板3.

14、3.个人工作室、团队领导人个人工作室、团队领导人4.4.创业家创业家DDI IS SC CDISC个性特征行为表现特点特点：一群人里面说话最多的、天生希望成为注意力的中心，具有很强的好奇心、热情 热心、具有表达能力 精力充沛 具有干劲（但是却缺乏毅力 所以常常这干干 那干干），好表现 粗线条、轻许诺（因为热心所以常常答应别人，但是由于记忆差，所以常常答应后就忘记了），以自己的快乐为主。缺点缺点：以自己为中心，独霸主题，爱打断别人的谈话，不注意记忆，变化无常，这类人易交朋友，但深切的朋友却不多，喜好多，却不精 缺乏毅力。切入点切入点：如果跟这类型的人交往 一定要多夸奖他，多鼓励他，多给他说话的机

15、会。自我规划自我规划：1、管住自己的嘴。2、控制自己的表现欲望。3、对自己的评价不要过高 关心自己的同时也要关心别人。4、培养记忆力。5、不要太善变，要脚踏实地 要做就要把一件事作完整。DISC个性特征行为表现情绪情绪 ：乐观 恐惧恐惧：排斥、失去社会认同作风作风 高I：活力充沛、自我促销、容易交往 中I：稳若泰山、有自信、深思熟虑 低I：自制、悲观、退缩目标目标 ：人际交往及认同认同说明说明：I高者的沟通能力强，并对自己的社交能力很有自信。为了满足需要，具有高影响能量者会先结合他人，说服其进行合作，以团队方式完成预期目标。I型生性较乐观，会将大多数状况视为有利条件，有别於D型的敏感行为，由於

16、他们急於认识他急於认识他人并获其欣赏人并获其欣赏，因此这类人的行为，有时是不善社交者很难理解的。他们通常有能力说服他人共同合作。他们的自我意识很强，与D型一样口才极佳，但I型高者较圆滑圆滑，对他人的感觉较敏感。他们非常外向，且以人为主，同时珍惜关系。工作时 影响度高者的步调快速又即兴，除非他们想获得他人的赏识，否则一般而言他们会忽略细节，且杂乱无章。这类人会迅速把所有的东西塞进抽屉，为什么？没错，为了看来更体面。周遭居住或工作的人，几乎不可能从他们的桌子或档案里找到任何东西，可是，他们就是知道东西就在这儿附近。影响度高者天生对人性乐观对人性乐观，而滥用此特质的缺点之一，就是对谁都信赖，且听他人

17、说话，会选择性的听与会选择性的听与自己想听的东西自己想听的东西，或者自己乐观希望发生的部分。他们可能要吃了几次教训才乖。DISC个性特征行为表现这个DISC因子呈现外向、喜欢交际的行为。分析中影响值高的人，通常都很开放、友善而合群。他们喜欢与人交往，几乎在任何社交场合中都觉得轻松而有自信。高度影响型的人很能因为他人的注意和欣赏而大受激励，经常想尽办法让自己成为注意力的焦点。高I的人（也就是影响因子高的人）倾向於靠感觉行事，对情况的反应较情绪化。虽然这可能导致过於冲动甚至善变的行为，但这也表示他们对别人的感受很关心。他们话多且开放，容易信任他人，但也会因为他人的拒绝而深受伤害。v代表人物猪八戒I

18、：外向，口才好，喜交际，逻辑性差其他代表人物：刘备、猫王周周 个性符号个性符号:（）个性单词：个性单词：(说说）情感倾向：外向情感倾向：外向 行为重心：娱乐行为重心：娱乐 社交社交 总体特征：外向总体特征：外向 乐观乐观 多言多言 占人群中占人群中 25%-3025%-30I型的总体特征型的总体特征-活泼型活泼型 快乐的天使快乐的天使 故事大王故事大王 多姿多彩多姿多彩 晚会的灵魂晚会的灵魂 舞台的中心舞台的中心 好奇善变好奇善变 善于交友善于交友 喜好娱乐喜好娱乐 孩子气孩子气 吸引力强吸引力强 自告奋勇自告奋勇 l 表达尽量口语化，灵活、幽默，创造轻松的氛围表达尽量口语化，灵活、幽默，创造

19、轻松的氛围l 少说多听，给他们时间说话，并对其给予关注和兴趣少说多听，给他们时间说话，并对其给予关注和兴趣l 回应时要充满活力和热情，对他们的积极表现要多使用回应时要充满活力和热情，对他们的积极表现要多使用个性化赞扬个性化赞扬l 注意自己要明确目的，讲话直率注意自己要明确目的，讲话直率l 重要的事情，以书面形式与其确认，因为他们有可能说重要的事情，以书面形式与其确认，因为他们有可能说到但做不到到但做不到l 他们讲话可能时常跑题，在打断前对他们的好的说法加他们讲话可能时常跑题，在打断前对他们的好的说法加以肯定，如：以肯定，如：“您说的这一点确实十分关键，正好引入咱您说的这一点确实十分关键，正好引

20、入咱们下一个话题。们下一个话题。”l 尽可能较少打断（插话）和反对尽可能较少打断（插话）和反对l 交谈前把领带松一松，把衬衫第一粒扣解开交谈前把领带松一松，把衬衫第一粒扣解开l 主动与对方打招呼主动与对方打招呼l 多用目光交流多用目光交流l 声音洪亮，表情放松声音洪亮，表情放松l 对方大笑时也要大笑，但幅度略小对方大笑时也要大笑，但幅度略小l 交谈时多互动，适时发表自己意见交谈时多互动，适时发表自己意见对他们的生活表示关心，让他们感受到重视和尊重。与他们的谈话时要注意沟通技巧，使他们觉得受到了尊重。由于他们比较缺乏责任心，所以应承诺为他们担负一定责任。给他们提供安全感。给他们提供充分地和他人分

21、享感受的机会。避免让他们感觉到拒绝，否则他们会因此而不安。赞美他们的影响力。安排工作时，强调工作完成对于团队和成员的重要性，指明不完成工作对他人的影响。如何让如何让I I 型更有效率：型更有效率：1.别让他去做强调精准与精确的事2.别让他一人孤单工作，他需要有伙伴3.及时表达对能力的肯定，对他勿在严肃气氛下谈事4.落实时间管理，评估人事要务实5.多用兴奋语气和其沟通，勿快速推翻或泼其冷水6.让其有时间交际，鲜花、音乐、美食能让其充满活力7.他容易分心(注意力易放在其有兴趣之事务)，要随时了解其进度和困难点8.训练其有独立思考能力，不受自己情绪影响I I（Influence Influence）

22、-影响影响/孔雀型孔雀型适合从事：适合从事：1.1.教育训练、演艺人员、大众传播教育训练、演艺人员、大众传播2.2.设计师、广告宣传、设计师、广告宣传、3.3.业务员、客服、营销企划业务员、客服、营销企划4.4.公关、娱乐业、旅游业公关、娱乐业、旅游业DDI IS SC CvS型：专家型、和平型 内向 旁观者 悲观DISC个性特征行为表现特点特点：性格低调、易相处、很轻松平和、无异议、耐心、适应力强、无攻击性 很好的聆听者、具有外交手段（说话绕弯 不直接）、人际关系好（和事老和事老），所以朋友很多，不爱生气。缺点缺点：不容易兴奋、拒绝改变、喜欢一成不变、目标感不强、看似懒惰、不愿承担责任、回避

23、压力、沉默（不愿意沟通 即使内心波涛汹涌.所以这类型的爱人、常常都不会说 我爱你），马虎无主见（需要力量型的人 给于指导，但不要施加压力），不善于做决定。切入点切入点：和这类型的人交往，一定要鼓励他、促进他。注意点注意点：这类型过分时会毫无主见，做事漫不经心。自我规划自我规划：1、让自己快乐起来 给自己尝试新鲜的事物和思想。2、明确生活的责任 不要得过且过。3、有意识接受督促（找个力量型或完美型）。4、多表达沟通。DISC个性特征行为表现vS型：专家型、和平型 内向 旁观者 悲观情绪情绪：无情绪 恐惧恐惧 ：突然改变、失去保障 作风作风 高S：有耐心、容易预测、立场超然、合作 中S：冷静、通融

24、、步调快、动作快 低S：停不住、性急、即兴、紧张 目标目标：保障、稳定 说明说明 ：稳健度处於曲线顶端的人，对大多数组织而言是纯金纯金，因为他们不仅是忠诚忠诚的员工，也是可信赖可信赖的团队成员。他们是按部就班的逻辑思考者，喜欢为一个领袖或目标奋斗。稳健型偏爱稳定且可预测的环境，而需要改变时，他们会希望事先被告知。他们热爱长期的工作关系，以服务为导向，同时有耐心且和善，是一个能设身处地且富同情心的聆听者，他们真正关心他人的感觉和问题，在专案中尤其能扮演幕僚的角色。稳健度高者很谦虚，且在大部分情况下，刚开始时都不直接。（然而，若他们认为自己全盘了解状况，并已下定决心，顽强固执的个性就会出现！）如果

25、你不同意他们的想法，并想加以说服，最好带著如山铁证带著如山铁证。要他们改变之前，先给他们重新思考的时间和空间。工作时 稳健型偏好休闲协调的穿著。他们的工作环境个人化、轻松、友好且非正式。他们喜欢一致、缓慢且简单的方法，同时具备长期的专注力，使他们能稳健的执行工作。若某个稳健者的第二高分是支配度，他们可能会完全以目标为导向，而且不害怕直话直说。DISC个性特征行为表现稳健特质与耐心、毅力和同理心等特质有关。稳健型的人温暖而优雅，但缺乏I型（影响型）人的社交自信，他们喜欢和人交往，但往往是倾听者而非发言者。高度稳健型的主要特性是他们需要时间和耐心，并能周详的计划自己的言词和行动。DISC图形中出现

26、高稳健时表示该名受测者不喜欢改变，比较喜欢维持现状，不喜欢干扰或突如其来无法预测的变化。S：内向，喜欢为别人考虑，矛盾的调节者其他代表人物：甘地、沙僧v代表人物鲁肃能看出来我是鲁肃吧周周 个性符号个性符号:(:(/)个性单词：个性单词：(看看)情感倾向：内向情感倾向：内向 行为重心：社交行为重心：社交 人际人际 总体特征：内向悲观总体特征：内向悲观 旁观旁观 占人群中的占人群中的 30%-35%30%-35%S(平和平和)型总体特征型总体特征-和平型和平型 和谐的使者和谐的使者 低调平和低调平和 有耐心有耐心 乐知天命乐知天命 安于现状安于现状 平静诙谐平静诙谐 隐藏情绪隐藏情绪 面面俱到面面

27、俱到 仁慈宽容仁慈宽容 适应力强适应力强 善于倾听善于倾听l 力求创造友谊的环境氛围，减少他们的戒心力求创造友谊的环境氛围，减少他们的戒心l 讲话时放慢语速，面带微笑，亲切友好，避免过讲话时放慢语速，面带微笑，亲切友好，避免过于正式的方式于正式的方式l 亲情、友情方面等有关人的话题对他们有吸引力，亲情、友情方面等有关人的话题对他们有吸引力，所以讨论问题时要涉及到人的因素所以讨论问题时要涉及到人的因素l 提供个人帮助，建立信任关系提供个人帮助，建立信任关系l 鼓励他们多发表看法，避免批评、挑战或催促鼓励他们多发表看法，避免批评、挑战或催促l 避免跟着此人的思路走避免跟着此人的思路走l 保持低调，

28、尽量少张扬保持低调，尽量少张扬l 语调平缓，情绪稳定语调平缓，情绪稳定l 保持主动，直接说明要求，不要征求保持主动，直接说明要求，不要征求l 以谦逊的态度获得对方好感以谦逊的态度获得对方好感l 倾听时要表情自然、亲切倾听时要表情自然、亲切支持他们的工作，对于他们的认真态度和敬业精神给予肯定和鼓励。奖励他们的勤勉。多给他们出主意、想办法。不要随意换岗，必要时多给简单的工作表扬他们的稳重表扬他们值得信赖表扬他们处变不惊如何让型更有效率：如何让型更有效率：1.因依赖性重，若自己能安排一趟自助旅行或探险，会增加其自信心与独立性。2.多关心家人、多了解他们内心的渴望。3.给予时间期限弹性要柔。4.告诉改

29、变后的保障是什么。5.讨论事情先引导说出他们的看法。6.交代任务时要给予必要支持及信息，并使其坚持完成计划。7.适当的冒险要给予高度的肯定。8.再积极一些，不必背负别人的情绪与责任S S（Steadiness Steadiness）-稳定稳定/无尾熊型无尾熊型适合从事：适合从事：1.1.老师、社工、辅导员老师、社工、辅导员2.2.接待、特助接待、特助3.3.顾问、行政、总务、秘书顾问、行政、总务、秘书4.4.公务人员公务人员5.5.会计师、书记官、历史学家会计师、书记官、历史学家D DI IS SC CvC型：客观型、完美型 内向 思考者 悲观特点特点：以思考为主，深思熟虑深思熟虑；严肃有目标

30、、并且目标感很强，追求完美追求完美、有艺术天分、沉闷、关注细节、完美主义、高标准、想得多但做得少；做事前一定要先想个计划，有条理、有组织、交友慎重（但一旦交往就会很忠诚的对待朋友），关心别人、为别人牺牲是自己的意愿（所以这类型的人一生一定有几个特别好的朋友一辈子的朋友那种），情感丰富容易感动，也容易受伤；高标准-对自己要求高对别人要求也高，希望一切都作的很好、很对。理想主义朝着自己的目标前进。缺点缺点：行动力弱、优柔寡断，容易抑郁（常常是因为要求过高了当达不到时候就会很失望）容易自惭自愧、悲观、天生消极、易受环境影响、情绪化注意点注意点：这类型的人太容易思考 过分时会情绪低落。切入点切入点：如

31、果想和着类型的人交往，一定要先打动他，但是不要进攻，尽力 要一点一点的建立信任和感情，这类型的人 一旦认同你后，会很忠诚 忠心。自我规划自我规划：1、要快乐起来（没人喜欢郁闷的人）2、不要太容易受伤害不要太敏感3、不要把时间都用来规划上面而不去行动发4、不要那么高标准的要求别人他不是你要放松下来要去发现别人的优点DISC个性特征行为表现vC型：客观型、完美型 内向 思考者 悲观情绪情绪：危机意识 恐惧恐惧 ：被批评、缺乏标准 作风作风 高C：精准、尽忠职守、自制 中C：重分析、逃避、固执 低C：武断、反抗心、不圆滑 说明说明 ：尽忠职守、谨慎、遵守他人之规定。高服从型的人与支配及影响型有很大的

32、差异。他们天生精准且井然有序。由於他们思路清晰，只要知道正确的方向为何，就能够受到激励，因此他们喜欢规矩和秩序。他们对自己和下属的要求都非常高。这类人遵守纪律，凡是讲求细节且维持高标准，不管作什么都要求完美。工作时 从就业的层面而言，他们是杰出的会计师、程式设计师及脑部外科医师。先试著从他们挑剔的角度看看你的产品是否有问题，而且要比竞争对手抢先一步！在饮食方面，服从型会详读所有的标签，而且熟知食物中蛋白质、脂肪和碳水化合物的比例。他们喜欢精打细算，除非厨房用具省钱且坚固，否则他们是不会买的。DISC个性特征行为表现服从型是DISC最后一个因子，与逻辑思考而不带感情的生活态度有关。高服从的人对真

33、相和细节很感兴趣，事情看得较远、也较实际。他们很少感情冲动行事，相反的，他们喜欢小心计划每个行动并了解每个可能性。服从值高的人因为喜欢程序和结构，因此通常会遵守指示、服从规定。他们重视准确与精确，比较没有时间做宏观的思考。高C的人非常不喜欢冒险与压力，有逃避的倾向。尽管如此，他们却是扎实的问题解决者，天生具有组织、诠释讯息的能力。v代表人物诸葛亮C:内向，逻辑思维能力强，追求完美其他代表人物：唐僧周周 个性符号个性符号:（？（？)个性单词（想）个性单词（想）情感倾向：内向情感倾向：内向 行为重心：工作行为重心：工作 任务任务 总体特征：内向总体特征：内向 悲观悲观 思考思考 占人群的占人群的

34、因为内向，所以一开始接触时不要过于友好和随便因为内向，所以一开始接触时不要过于友好和随便 他们喜欢按程序办事，所以沟通前最好有书面通知或者提他们喜欢按程序办事，所以沟通前最好有书面通知或者提前预约，并将议题罗列出来前预约，并将议题罗列出来 他们愿意听事实，所以沟通前需准备充分，备好书面资料，他们愿意听事实，所以沟通前需准备充分，备好书面资料，并配以数据、图表等并配以数据、图表等 准时到达，穿着整齐正式准时到达，穿着整齐正式 语速不要太快，给他们提问和考虑的时间语速不要太快，给他们提问和考虑的时间 讲明事情的讲明事情的“理由理由”，并保证信息的正确性，并保证信息的正确性 他们喜欢书面沟通，并配以

35、事实、数据、图表、符号、附他们喜欢书面沟通，并配以事实、数据、图表、符号、附件说明等件说明等 沟通前最好给他们准备的时间，他们不喜欢仓促行事沟通前最好给他们准备的时间，他们不喜欢仓促行事 交谈前整理自己形象，尤其是细节交谈前整理自己形象，尤其是细节 交谈时不做不雅动作，符合礼仪规范交谈时不做不雅动作，符合礼仪规范 不要碰其办公桌上的任何物品不要碰其办公桌上的任何物品 保持适当距离保持适当距离 交谈过程中尽量不直视对方，保持谨慎遵从交谈过程中尽量不直视对方，保持谨慎遵从 不要讲笑话和低俗的东西，不嘻嘻哈哈不要讲笑话和低俗的东西，不嘻嘻哈哈 面对对方挑剔，面对对方挑剔，“马上改，一定按照您说的标准

36、去做马上改，一定按照您说的标准去做”如何让型更有效率：如何让型更有效率：1.让处理细节性的工作(如制度规划)；对其提出“为什么”给予明确解释，以及告知掌控“时效”比完美重要。2.给他明确目标、或原则或规定及权责；肯定专业并赞美。3.别在意短暂的冷漠与事不关己的态度(欠缺主动与热情)决策慢是因个性谨慎，学习和伙伴有效沟通。4.让学习自我认同与肯定(学习原谅与赞美自己)有助人际关系改善。5.不要自寻烦恼、钻牛角尖；适时分享与表达可助别人了解你。C C（ComplianceCompliance）-谨慎谨慎/猫头鹰型猫头鹰型适合从事：适合从事：1.1.学者、研究员学者、研究员2.2.程序设计师，分析师

37、程序设计师，分析师3.3.企管顾问、编辑企管顾问、编辑4.4.法务、稽核、成本会计法务、稽核、成本会计5.5.精算师、工程师、研发精算师、工程师、研发6.6.品管、工安品管、工安 他们都外向、乐观、坦率。活泼型说话是为了开心，而力量型则是为了工作，但他们都是健谈的人。如果你有这种混合性格，你就是最有领导潜力的人。如果你将这两种优点结合起来，你就能指挥别人并使其乐于工作；你就拥有了既懂得享受情趣又能达到目标的个性；你就有推动力和决断力，但不会为取得成就而强求自己。这种混合型性格的人对工作和玩乐都很投入，这使他们有良好的前途。从负面上说，这样的性格可以使人变得蛮横，意识不到自己在说什么，使人变得任

38、性而固执，又或者使人变得没有耐性，爱在谈话中打断别人而只顾自己一个劲地说话。他们都属于内向、悲观和沉默的一类。他们处事比较认真，会将问题看的恨透彻，并且不愿成为焦点人物。他们信奉泰迪罗斯福的教导：“温和的说话并事事小心。”和平型性格使完美型性格轻松下来，而完美型性格是和平型性格不再懒散。这样的性格组合创造了最伟大的教育家，因为完美型对学习和研究的热爱，能与和平型所具有的擅于接人待物级传授知识相得益彰。他们在做决定的时候，显得有困难，因为他们在这方面都是比较迟缓的，并会因此而耽搁事情。最理想的组合是：有和平型的冷静而没有完美型的抑郁，以完美型性格对完美的追求来促使和平型付诸行动。这是一个能其取长

39、补短作用的组合。力量型/完美型性格是最佳的商业人才。将力量型的领导、欲望、目标和完美型的善于分析、对细节敏感、有条理的头脑结合起来，会使他们所向无敌。对他们来说没有什么事情是做不来的，他们会一直坚持下去直至有完美的结果为止。力量型/完美型性格表现的果断、有条理、目标明确，所以这类人有强烈的欲望和决心，当朝着正确的方向进发时，力量型/完美型的人总是最成功的。但如果走向极端的话，那么即使他们的优点也会变成专横和傲慢了。活泼型/和平型想凡事都处之泰然并自得其乐。这种幽默和随和的双重组合使活泼型/和平型的人能成为别人最好的朋友。他们热情、轻松的天性很吸引人，大家都喜欢和他们相处。和平型能缓和活泼型在情

40、绪上的起伏波动，而活泼型则使和平型变得有活力。这种性格是与人交往的最好的性格组合，他们会善于处理人际关系，也是好的父母和市民领袖的理想人选。这是因为他们既有活泼型受人欢迎的幽默感和个性，又有和平型的踏实。可惜的是，活泼型/和平型的另一个表现是懒惰，不肯去追求他们本来可以得到的东西，而且缺乏理财能力。活泼型和完美型是最情绪化的两种性格，当一个人既要适应活泼型思潮起伏，同时又要处理完美型较深远的创伤时，这种分裂性格会导致情绪化的问题。当活泼型的一面说：“让我们去快活一下，”完美型的一面会去检查工作进度。力量型/和平型的矛盾性格并没有情绪上的问题，他们的主要冲突就在于“做还是不做”。和平型的一面爱轻

41、松的对待事情，而力量型的一面则对无所作为产生内疚感。这个问题一般会通过将生活截然分开来解决上班是非常努力而在家里则万事不理。大多数情况下，一个力量型的人会全情投入工作，回到家要不是筋疲力尽，就是觉得不值得为家里做事。一个和平型的人如果会尽心工作，那么投入的程度甚至可与力量型的人相媲美，但完成一天的工作后，他就会完完全全的放松自己。v十六种不同性格特质十六种不同性格特质各类型专长1、通知与会人员的事情应该让I去做；（D性子太急说不清楚具体情况、S太容易妥协，把责任揽在自己身上，所以召集不全人、C可能太过仔细）2、应该让S最先发言；(如果别人先发言了，S只会附和别人，不愿说出自己的不同观点、D先发

42、言会觉得没什么可说，I先发言会不着边际离题万里，C先发言会很有条例很严谨，他说完了别人没什么补充)3、最后总结应该让C做；（D觉得没啥可说，I逻辑性差，S刻意迎合所有人）4、如果会议时间较长，最先不耐烦的是D；如果发生分歧，D会提出最快的解决办法，比如举手表决；如果发生争论，S会出来平息，要争论双方各退一步解决；5、会议结束，乘电梯下楼，最先跑进电梯的最有可能是D和I；C最可能会去计算多少人上来不会超重；而如果超重，S最有可能退出电梯。6、下楼后老板说出去吃饭，最先提议去哪里吃的是I；而最有可能提出异议的是C（太理性，会提出去哪里有什么不好的地方），S一般是去哪里都无所谓。v案例案例公司开会公

43、司开会效运用DISC个性特征D型Dominance 支配型The Director老板型/指挥者I型Influence 影响型The Interact互动型/社交者S型Steadiness稳健型The Supporter支持型/支持者C型Compliance服从型The Corrector修正型/思考者%#￥?vDISC个性特征DISCDISC面面观：眼神表现面面观：眼神表现D D：经常直视、盯着对方看：锐利炯炯有神：经常直视、盯着对方看：锐利炯炯有神(用眼睛杀人用眼睛杀人)I I：亮丽、迷人、好像眼睛会说话：亮丽、迷人、好像眼睛会说话S S：眼神较柔和、谦虚、有时会低下眼睛看地板较不喜欢：眼

44、神较柔和、谦虚、有时会低下眼睛看地板较不喜欢直视对方直视对方C C：有时优雅、柔和，有时怀疑、思索有所：有时优雅、柔和，有时怀疑、思索有所 保留的眼神保留的眼神DISCDISC面面观：脸部表情面面观：脸部表情D D：严肃、自信、有时给人凶凶的感觉：严肃、自信、有时给人凶凶的感觉I I：经常笑、大笑、但也爱哭：经常笑、大笑、但也爱哭(女生女生)脸部表情丰富脸部表情丰富(眉飞色眉飞色舞舞)S S：害羞、客气、体贴、随和、微笑：害羞、客气、体贴、随和、微笑C C：沉稳、正经、不苟言笑，眉头深锁：沉稳、正经、不苟言笑，眉头深锁DISCDISC面面观：讲话语调、口气面面观：讲话语调、口气D D：气势逼人

45、、铿锵有力，大声：气势逼人、铿锵有力，大声I I：高八度、很：高八度、很 HighHigh的语调的语调S S：声音较细、轻柔、平和的语调：声音较细、轻柔、平和的语调循循善诱循循善诱C C：平稳、低沉的语调：平稳、低沉的语调DISCDISC面面观：肢体动作面面观：肢体动作D D：A.A.喜欢握住拳头喜欢握住拳头B.B.喜用一阳指指挥别人或骂人喜用一阳指指挥别人或骂人C.C.喜欢双手抱在胸前喜欢双手抱在胸前D.D.一群人时喜欢走在前面一群人时喜欢走在前面I I：A.A.夸张的肢体动作夸张的肢体动作(比手画脚比手画脚)B.B.喜欢接触、拥抱对方喜欢接触、拥抱对方S S：A.A.有时手脚不知所措有时手

46、脚不知所措B.B.常点头常点头C.C.一群人时，喜欢走在后面一群人时，喜欢走在后面 C C：A.A.常托腮或额头，若有所思的样子常托腮或额头，若有所思的样子DISCDISC面面观：走路姿势面面观：走路姿势D D：走路快速、抬头挺胸、很有气势：走路快速、抬头挺胸、很有气势I I：灵巧、跳跃式的，像蝴蝶般飞来飞去：灵巧、跳跃式的，像蝴蝶般飞来飞去S S：慢，有时会拖着步伐：慢，有时会拖着步伐C C：较慢、但优雅：较慢、但优雅DISCDISC面面观：服装打扮面面观：服装打扮D D：喜欢深色正式服装，式样简单，喜欢独照：喜欢深色正式服装，式样简单，喜欢独照I I：用色大胆，敢尝试各种服饰打扮，暴露、爱

47、自拍：用色大胆，敢尝试各种服饰打扮，暴露、爱自拍S S：喜欢粉色系，淡色，服装合宜，较少独照（合照也不：喜欢粉色系，淡色，服装合宜，较少独照（合照也不会站中间）会站中间）C C：喜欢较深色，合身，保守，不爱追逐流行，不爱拍照：喜欢较深色，合身，保守，不爱追逐流行，不爱拍照DISCDISC面面DISCDISC面面观：在意的面面观：在意的是面观：在意的是DCSI你尊重我吗?你爱我吗?你懂我吗?你讲道理吗?DISCDISC面面观：关于赞美面面观：关于赞美DCSI不会赞美乱赞美不知如何赞美不值得赞美DISCDISC面面观：第一印象面面观：第一印象观：第一印象DCSI做事快交朋友快动作慢对人细心做事仔细

48、龟毛DISCDISC面面观：对于压力面面面观：对于压力面面观：对于压力DCSI争忍闭闪DISCDISC面面观：遭逢逆境面面观：遭逢逆境逆境DCSI攻击挑衅逆来顺受退缩不前找理由合理化DISCDISC面面观：人格特质面面观：人格特质DCSI有行动力亲合力有智慧有魅力DISCDISC面面观：不喜欢面面观：不喜欢DCSI不求效率拖拉推诿出奇不意强人所难朝令夕改不合逻辑缺乏弹性墨守成规DISCDISC面面观：事业目标面面观：事业目标DCSI财富权势稳定认同专业权威名声影响力DISCDISC面面观：压力来源面面观：压力来源DCSI工作家庭自己人情結 論以敏锐的观察力以敏锐的观察力 了解别人了解别人以开放的态度以开放的态度 接纳别人接纳别人以弹性的方法以弹性的方法 对待别人对待别人 谢谢观赏谢谢观赏