第一章 电子商务概述.ppt

《第一章 电子商务概述.ppt》由会员分享，可在线阅读，更多相关《第一章 电子商务概述.ppt（29页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、电子商务网站设计原理电子商务网站设计原理全国高等教育自学考试指定教材全国高等教育自学考试指定教材 课程代码课程代码 09062010年年1月考试题型月考试题型l一、单项选择l二、填空题l三、名词解释l四、简答题l五、综合题l六、案例分析题电子商务网站设计原理电子商务网站设计原理第一章第一章 电子商务概述电子商务概述主要内容主要内容l l1.1电子商务的概念和发展电子商务的概念和发展l l1.2电子商务的基本框架模式电子商务的基本框架模式l l1.3电子商务对传统商业的影响电子商务对传统商业的影响l l1.4电子商务支付系统电子商务支付系统l l1.5电子商务物流系统电子商务物流系统l l1.6

2、电子商务安全策略电子商务安全策略l l1.7电子商务信息检索电子商务信息检索1.1电子商务的概念和发展电子商务的概念和发展l1.1.1电子商务的概念l广义：电子商务是利用现有的计算机硬件设备、软件和网络基础设施，通过一定的协议连接起来的电子网络环境进行各种各样商务活动的总称。l狭义：在技术、经济高度发达的现代社会里，掌握信息技术和商务规则的人，系统化运用企业内联网、外联网、以及Internet等现代系统，进行高效率、低成本的商务活动。1.1电子商务的概念和发展电子商务的概念和发展l1.1.2电子商务的发展历程l第一阶段：基于EFT的电子商务 l第二阶段：基于EDI的电子商务 l第三阶段：基于I

3、nternet的电子商务 最原始的形式之一，最原始的形式之一，最普遍的形式最普遍的形式在企业内部在企业内部得到推广的形式得到推广的形式l电子商务的转折点电子商务的转折点1.1电子商务的概念和发展电子商务的概念和发展l1.1.3电子商务的应用及现状l1.电子商务的应用l2.电子商务的现状 我国电子商务的发展状况 我国电子商务在发展过程中需解决的问题我国电子商务在发展过程中需解决的问题我国电子商务在发展过程中需解决的问题:1.安全性安全性2.规范的法律框架规范的法律框架3.完善的网络设施完善的网络设施4.培养信息意识、转变观念培养信息意识、转变观念5.建立高效快捷的物流配送中心建立高效快捷的物流配

4、送中心1.2电子商务的基本框架模式电子商务的基本框架模式l1.2.1 B2Bl1.2.2 B2Cl1.2.3 C2Cl1.2.4 B2GB2B是指商业机构（或企业、公司）使用Intenet或各种商务网络向供应商（企业或公司）订货和付款。B2B模式是当前电子商务模式中份额最大，也是最具操作性、最容易成功的模式。特点：第一，用户群固定操作人的真实身份明确，客户信息真实可靠，详细准确；第二，有严格的访问权限控制，操作人有详细的责任规定；第三，传输的信息涉及商业机密或企业机密；第四，商务活动中需要协商和签署具有法律效应的合同、协议等。在信息安全技术方面：身份认证技术；访问权限；加密技术；数字签名；B2

5、C模式分：卖方企业买方个人模式 例：亚马逊网上书店 卖方企业卖方个人模式 例：企业在网上招聘人才B2C特点：第一，用户群体大、所采用的商务、身份证、信息安全等方面的技术和管理办法必须安全、方便，简洁成本低，易于推广；第二，网上传输的信息可能涉及个人机密，例如：账号、密码、操作金额等；第三，经常出现“一次性”客户，不注册或不连续使用。C2C模式：（跳蚤市场）构成要素：买卖双方外，还包括电子交易平台的供应商例如：淘宝、eBay、易趣网B2G：政府部门与企业之间通过网络进行各项商务活动。1.3电子商务对传统商业的影响电子商务对传统商业的影响1.3.1电子商务的竞争优势（简答）电子商务的竞争优势（简答

6、）l。提高商业运作的效率，有效降低成本；l。为企业创造更多商机；l。简化流通环节，降低流通成本、提高企业竞争力l适用于大、中小型企业。l成本低廉化l库存减少l生产周期缩短1.3电子商务对传统商业的影响电子商务对传统商业的影响1.3.2电子商务对传统商业的影响电子商务对传统商业的影响以下几个方面：采购、生产加工、销售、客户服务对企业的管理产生的影响主要是：改变企业组织的结构、改变企业的运作方式改变企业的营销管理、改变企业的结算方式改变企业的竞争方式1.4电子商务支付系统电子商务支付系统1.4.1在线支付的基础知识互联网上的在线支付必须具有高度的安全性：认证客户信息完整传输无拒付支付有效的查帐机制

7、隐私权保护可靠的信息服务1.4电子商务支付系统电子商务支付系统1.4.1在线支付的基础知识在线电子支付方式：银行卡电子现金电子支票 公用关键字加密签名或个人身份证（PIN）代替手写签名。智能卡1.4电子商务支付系统电子商务支付系统1.4.2电子支付模型(简答题)支付系统无安全措施模型通过第三方经纪人支付模型现金支付模型简单加密支付系统模型SET模型（安全电子交易）很不安全很不安全关键在第三方关键在第三方电子现金电子现金优：匿名、不可追踪优：匿名、不可追踪缺：需大型数据库存储缺：需大型数据库存储用户的交易情况和电子用户的交易情况和电子现金的序列号，防止重现金的序列号，防止重复消费复消费常用，加密

8、技术传输常用，加密技术传输主要目标：传输安全、资料安全、主要目标：传输安全、资料安全、权限分清、权限分清、身份认证、身份认证、软件有兼容性和互操作性软件有兼容性和互操作性。主要技术：对称密钥加密、公开密钥加密、主要技术：对称密钥加密、公开密钥加密、Hash算法、数字签名、公开密钥授权机制。算法、数字签名、公开密钥授权机制。1.4电子商务支付系统电子商务支付系统1.4.3 网上银行 网上银行E-Bank，有时也叫做“电子银行”。它是指以Internet为媒介，以客户发出的信息为依据的一个虚拟银行柜台。服务项目主要有四大类服务项目主要有四大类(简答简答)交易类交易类查询类查询类扩展业务类扩展业务类

9、信息服务类信息服务类网上银行的特点：网上银行的特点：安全性高安全性高功能丰富功能丰富手续简单手续简单设置灵活设置灵活1.4电子商务支付系统电子商务支付系统1.4.4 相关产品支支 付付 宝宝首信易支付首信易支付网银在线支付网银在线支付支付宝的优点？支付宝的优点？P161.5电子商务物流系统电子商务物流系统l1.5.1物流的概念l1.物流的基本概念l物流是物质资料从供给者到需求者的物理运动，主要是创造时间价值和场所价值，有时也创造一定加工价值的活动。1.5电子商务物流系统电子商务物流系统l1.5.1物流的概念l2.物流的发展过程：三个阶段l 物流的发展趋势(简答)：电子物流的发展 物流企业的集约

10、化与协同化发展 绿色物流是物流发展的又一趋势。l 1.5电子商务物流系统电子商务物流系统l1.5.2电子商务与物流的关系l1.电子商务的发展将给物流带来新的变化：消费者的地区分布分散化 销售的商品标准化 物流服务的社会化 物流服务空间的拓展l2.物流也影响或者引导着电子商务的发展：物流现代化是电子商务的基础物流是电子商务概念模型的基本要素电子商务实体电子商务实体电子市场电子市场交易事务交易事务信息流信息流商流商流资金流资金流物流物流电子商务概念模型1.5电子商务物流系统电子商务物流系统l1.5.2电子商务与物流的关系l基本概念指能够从事电子商指能够从事电子商务的客观对象，它务的客观对象，它可以

11、是企业、银行、可以是企业、银行、商店、政府机构和商店、政府机构和个人等。个人等。指电子商务实体从指电子商务实体从事商品和服务交换事商品和服务交换的场所，它由各种的场所，它由各种各样的商务活动参各样的商务活动参与者，里哟感通讯与者，里哟感通讯装置，通过网络联装置，通过网络联结成一个统一的整结成一个统一的整体。体。指电子商务实体之指电子商务实体之间所从事的具体的间所从事的具体的商务活动的内容，商务活动的内容，例如询价、报价、例如询价、报价、转帐支付、广告宣转帐支付、广告宣传、商品运输等。传、商品运输等。信息流：既包括商品信息流：既包括商品信息的提供、促销行信息的提供、促销行销、技术支持、售后销、技

12、术支持、售后服务等内容，也包括服务等内容，也包括诸如询价单、报价单、诸如询价单、报价单、付款通知单等商业贸付款通知单等商业贸易单证，还包括交易易单证，还包括交易方的支付能力、支付方的支付能力、支付信誉等。信誉等。商流：是指商品在购、商流：是指商品在购、销之间进行交易和商品销之间进行交易和商品所有权转移的运动过程，所有权转移的运动过程，具体是指商品交易的一具体是指商品交易的一系列活动。系列活动。资金流：主要是指资资金流：主要是指资金的转移过程，包括金的转移过程，包括付款、转帐等过程。付款、转帐等过程。物流：作为四物流：作为四“流流”中最为特殊的一种，中最为特殊的一种，是指物质实体（商品是指物质实

13、体（商品或服务）的流动过程，或服务）的流动过程，具体指运输、储存、具体指运输、储存、配送、装卸、保管、配送、装卸、保管、物流信息管理等活动。物流信息管理等活动。1.5电子商务物流系统电子商务物流系统l1.5.3电子商务下的物流模式1.物流一体化 所谓物流一体化就是以物流系统为核心的由生产企业经由物流企业、销售企业直至消费者供应链的整体化和系统化。自身一体化、微观物流一体化、宏观物流一体化2.第三方物流 第三方物流是指由物流劳务的供方、需方之外的第三方去完成物流服务的物流运作方式。1.5电子商务物流系统电子商务物流系统l1.5.4常见物流解决方案1.美国的物流中央化2.日本的高效配送中心3.适应

14、电子商务的全新物流模式物流代理1.6电子商务安全策略电子商务安全策略l1.6.1电子商务系统的安全要素1.数据来源2.数据完整性3.身份验证4.访问授权5.不可抵赖和不可否认1.6电子商务安全策略电子商务安全策略l1.6.2电子商务总体安全策略安全策略目标：。机构安全策略：。系统安全策略：。l 1.网络结点的安全防火墙防火墙安全策略安全操作系统l 2.通讯的安全性数据通讯 通讯的安全主要依靠对通信数据的加密来保证。安全链路l 3.应用程序的安全性l 4.用户的认证管理身份认证CA证书l 5.安全管理1.6电子商务安全策略电子商务安全策略l1.6.3电子商务系统安全交易标准新标准第一，安全超文本

15、传输协议（S-HTTP）第二，安全套接层协议（SSL）第三，安全交易技术协议（STT）第四，安全电子交易协议1.6电子商务安全策略电子商务安全策略l1.6.4电子商务安全技术 常见的电子商务安全技术：1.密码技术2.访问控制3.防火墙技术l分组过滤l代理服务4.数字时间戳5.虚拟专用网VPN6.数字认证7.电子商务认证中心CACA的基的基本功能？本功能？1.生成和保管符合安全认证协议要求的公共生成和保管符合安全认证协议要求的公共和私有密钥、数字证书及其数字签名。和私有密钥、数字证书及其数字签名。2.对数字证书和数字签名进行验证。对数字证书和数字签名进行验证。3.对数字证书进行管理，重点是证书的

16、撤消对数字证书进行管理，重点是证书的撤消管理，同时追求实施自动管理（非手工管理）管理，同时追求实施自动管理（非手工管理）。4.建立应用接口，特别是支付接口。建立应用接口，特别是支付接口。CA是是否具有支付接口是能否支持电子商务的关键。否具有支付接口是能否支持电子商务的关键。1.7电子商务信息检索电子商务信息检索1.7.1电子商务信息检索的背景电子商务对信息检索的需求：1.对用户而言所寻即所得。2.可以让电子商务的管理者了解访问者的意图。3.符合电子商务使用者的习惯。4.可以提升网站信息价值。5.网站专业性的象征。1.7电子商务信息检索电子商务信息检索1.7.2全文检索技术（简答）1.Inter

17、net搜索引擎2.COM网站的站点检索3.企业信息门户的检索引擎4.电子商务网站的内容检索引擎相关练习l名词解释练习册(p9)相关练习l简答题 1、电子商务的竞争优势。（P9）2、电子商务与物流的关系。（P20）3、电子商务对企业的影响。（P10）4、简述电子商务环境下使用的在线电子支付方式。（P12）5、目前各大银行的网上银行服务项目有哪几大类，各包括什么？（P15）6、常见的电子商务支付模式。（P12）7、简述支付宝的优点。（P16）8、简述未来世界物流的发展可能出现怎样的发展趋势。（P19）9、简述信息检索的优点。（P29）10、电子商务安全技术有哪些？（P27）11、全文检索技术包括哪几种搜索服务方式？（P30）l综合题 1、试述电子商务总体安全策略。（P24）