提升企业效能的核心竞争力时间管理.ppt

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1、先談一個真實又寓言的現代故事先談一個真實又寓言的現代故事 美國落磯山美國落磯山-東、西兩面東、西兩面山脈山脈,羊羊與與狼狼!競爭生存競爭生存的的環境系統啟環境系統啟示示!時間管理課程綱要說明時間管理課程綱要說明一一.現代企業的九項管理現代企業的九項管理二二.項目與管理的重要性項目與管理的重要性三三.時間管理與管理時間時間管理與管理時間四四.時間壓力與自我評測時間壓力與自我評測五五.時間與工資價值替換時間與工資價值替換六六.四十項浪費時間原因四十項浪費時間原因七七.時間象限與自我診斷時間象限與自我診斷八八.時間管理三個成功點時間管理三個成功點九九.時間管理的邏輯方法時間管理的邏輯方法十十.時間管

2、理的時間管理的20種方法種方法十一十一.用數位做時間管理用數位做時間管理十二十二.結語結語一一.現代企業的九項管理現代企業的九項管理企業核心競爭的九個項目管理企業核心競爭的九個項目管理n1.範圍管理範圍管理scope 2.風險管理風險管理risk n3.時間管理時間管理time 4.費用管理費用管理cost n5.人資管理人資管理hr 6.質量管理質量管理qualityn7.信息交流管理信息交流管理communication n8.採購管理採購管理procurement n9.知識管理知識管理km時間管理時間管理質量管理質量管理採購管理採購管理費用管理費用管理風險管理風險管理信息管理信息管理範

3、圍管理範圍管理知識管理知識管理人資管理人資管理二二.項目與管理的重要性項目與管理的重要性顧顧客客要要求求顧顧客客滿滿意意管理職責管理職責管理職責資源管理資源管理測量分析改進測量分析改進產品實現產品實現產品產品輸入輸入輸出輸出產品或服務持續改進產品或服務持續改進時間管理時間管理1.以顧客為關注焦點以顧客為關注焦點2.領導作用領導作用3.全員參與全員參與4.過程方法過程方法5.管理的系統方法管理的系統方法6.持續改進持續改進7.基於事實的決策方法基於事實的決策方法8.與供方互利的關係與供方互利的關係INOUT八項質量管理原則八項質量管理原則時間管理時間管理三三.時間管理與管理時間時間管理與管理時間

4、何謂時間管理何謂時間管理?n在一定的時間內在一定的時間內;n完成一定要做的事情完成一定要做的事情!n 1.項目的定義項目的定義n 2.活動的排序活動的排序n 3.活動持續的時間計算活動持續的時間計算n 4.時間管理進度表時間管理進度表n 5.程序的控管程序的控管n 6.補救的緊急計畫補救的緊急計畫讓我們抬起手問自己時間是啥讓我們抬起手問自己時間是啥?n時間是生命時間是生命n時間是金錢時間是金錢n時間是價值時間是價值n時間是效果時間是效果n時間是效率時間是效率n時間是效能時間是效能 時間時間效果效果確定期待的結果確定期待的結果效能效能以最小代價或浪費以最小代價或浪費獲得最佳期待結果獲得最佳期待結

5、果效率效率以最小代價或浪費以最小代價或浪費獲得預期結果獲得預期結果時間管理的目的性時間管理的目的性n時間是一種珍貴的資時間是一種珍貴的資源源,具有消失性與不可具有消失性與不可以追溯性以追溯性.n企業花費時間是一種企業花費時間是一種有價值的投資有價值的投資,是成本是成本費用費用,必須用創收回饋必須用創收回饋.n因此因此;個人與企業必須個人與企業必須做好時間管理做好時間管理.时间管理与项目生命周期时间管理与项目生命周期概念和建议 发展执行 终止验证完成阶段中间阶段启动阶段效果效果效率效率效能效能時間時間 腦動力腦動力體動力體動力?請先回答兩個時間管理的問題請先回答兩個時間管理的問題n如果一個公司的

6、金如果一個公司的金錢可以隨便花用錢可以隨便花用,這這個公司會怎麼樣個公司會怎麼樣?n那麼那麼;如果一個公司如果一個公司的時間隨便浪費掉的時間隨便浪費掉了了,這個公司會怎麼這個公司會怎麼樣樣?n請想一想請想一想;您最後一您最後一次審查您的時間分次審查您的時間分配配,是在什麼時候是在什麼時候?n您有做時間分配的您有做時間分配的思考嗎思考嗎?四四.時間壓力與自我評測時間壓力與自我評測評測時間為十五分鐘評測時間為十五分鐘請選擇請選擇是是或或否否 如果您回答第一部份總合結果為如果您回答第一部份總合結果為:00-05個個【是是】-您的個人效率是您的個人效率是80%,只要稍微調整一下就好了只要稍微調整一下就

7、好了.05-15個個【是是】-您的個人效率是您的個人效率是65%,某些方面要進行大的調整某些方面要進行大的調整.16-20個個【是是】-您的個人效率是您的個人效率是50%,您的潛力有一半還未發揮您的潛力有一半還未發揮.21-40個個【是是】-您的個人效率是您的個人效率是20%,您準備怎麼辦呢您準備怎麼辦呢?在第二部分如果您有在第二部分如果您有12個個【是是】:我們自己要反省一下對時間安排方面有何問題我們自己要反省一下對時間安排方面有何問題?五五.時間與工資價值替換時間與工資價值替換企業缺乏時間管理的綜合現象企業缺乏時間管理的綜合現象n所有的事務總是在最所有的事務總是在最後一分鐘趕進度後一分鐘趕

8、進度!n會議多如牛毛會議多如牛毛,會而不會而不議議!議而不決議而不決!決而不行決而不行!每天毫無所獲的打發每天毫無所獲的打發浪費掉浪費掉!n會議變成領導者或是會議變成領導者或是管理者的發表會管理者的發表會,不聽不聽職工的第一線聲音職工的第一線聲音!n對於大事情和小事情對於大事情和小事情,採取同樣的處理和對採取同樣的處理和對待待!n大事情和小事情因為大事情和小事情因為沒有優先等級沒有優先等級,因為力因為力量不集中量不集中,所以所以;大小事大小事情都同樣的效率低落情都同樣的效率低落!時間是金錢時間是金錢.您的工資如何計算您的工資如何計算?n月工資月工資1500元元,您每小時鐘工資是多少您每小時鐘工

9、資是多少?1500元30天50元/天8小時6.25元/時.1500元22天68元/天8小時8.52元/時 您的小時工資您的小時工資公司的(房租.水電.電話.文具.網絡.稅金.公關.折舊.分攤.午餐.飲水.管理等費用)公司一小時約支付您公司一小時約支付您15-30元元的的小時工資小時工資.領導者或是管理者要領導者或是管理者要管理時間管理時間n您作為領導者或是管您作為領導者或是管理者理者,您對您的職工在您對您的職工在時間運用上時間運用上,滿意嗎滿意嗎?n您給您的職工作了什您給您的職工作了什麼管理時間的示範麼管理時間的示範?n權力來自責任權力來自責任!來自能來自能力力!您會管理時間嗎您會管理時間嗎?

10、主管及職工要主管及職工要時間管理時間管理n如果每天如果每天08:30上班上班,您必您必須須07:00出門出門.在交通途中在交通途中,您做了什麼您做了什麼?n想想想想;您進公司後您進公司後,您做了您做了什麼什麼?n您有記事本或是電子文檔您有記事本或是電子文檔管理時間與工作進度嗎管理時間與工作進度嗎?n您有對時間管理做過建議您有對時間管理做過建議嗎嗎?六六.四十項浪費時間原因四十項浪費時間原因下面有下面有40項浪費時間的原因項浪費時間的原因思考探索一下思考探索一下您您?是否有其中的錯誤行為是否有其中的錯誤行為!浪費時間浪費時間(顯性與隱性顯性與隱性)的的40項原因項原因01.打進或打出的無謂電話打

11、進或打出的無謂電話02.打擾者打擾者,突然而來的訪問者突然而來的訪問者03.預約與臨時的會議預約與臨時的會議04.內部或外部的爭吵及發火內部或外部的爭吵及發火05.缺乏目標缺乏目標,時間或優先計畫的事務時間或優先計畫的事務06.個人的無序性個人的無序性(桌面或文檔混亂桌面或文檔混亂)07.無效率的代表或委託人無效率的代表或委託人08.無用的試驗或測試無用的試驗或測試浪費時間浪費時間(顯性與隱性顯性與隱性)的的40項原因項原因09.同一時間有太多想法同一時間有太多想法,嘗試太多嘗試太多10.對時間有不現實的期望值對時間有不現實的期望值11.無效的通訊無效的通訊(網絡網絡,電話電話,手機手機,傳真

12、傳真)12.下屬的訓練與發展不夠充分下屬的訓練與發展不夠充分13.對事拖延對事拖延,猶豫猶豫,歡喜做白日夢歡喜做白日夢14.不會說不會說“不不”15.努力不夠徹底努力不夠徹底,或者是改變努力或者是改變努力16.太重視細節太重視細節,在枝微末節上計較在枝微末節上計較浪費時間浪費時間(顯性與隱性顯性與隱性)的的40項原因項原因17.員工數額不足員工數額不足,員工工作不力員工工作不力18.內部或外部閒話太多內部或外部閒話太多19.缺少自律精神缺少自律精神20.保持優越感保持優越感,不信任他人不信任他人21.錯誤的傾聽錯誤的傾聽22.缺少正確的反饋缺少正確的反饋23.個人問題個人問題,本位主義的爭執本

13、位主義的爭執24.產生焦慮與恐慌性產生焦慮與恐慌性浪費時間浪費時間(顯性與隱性顯性與隱性)的的40項原因項原因25.執行不充分的計畫執行不充分的計畫,錯誤變更計畫錯誤變更計畫26.無謂或過多的等待無謂或過多的等待27.記憶錯誤記憶錯誤28.判斷的失誤判斷的失誤29.對結果或行為的迷惑對結果或行為的迷惑30.過於疲勞對事務產生討厭感過於疲勞對事務產生討厭感31.責備無關事務的其他人員責備無關事務的其他人員32.過多壓力產生緊張過多壓力產生緊張浪費時間浪費時間(顯性與隱性顯性與隱性)的的40項原因項原因33.使用不充分的工具及設備使用不充分的工具及設備34.公司的策略錯誤公司的策略錯誤35.不充分

14、的登記系統產生錯誤不充分的登記系統產生錯誤36.閱讀過多的郵件或垃圾資料閱讀過多的郵件或垃圾資料37.參與過多的外部活動參與過多的外部活動38.對人對人.事事.物不耐煩物不耐煩,草率草率39.先做了不應該做的事先做了不應該做的事40.過度表現過度表現,爭取事務爭取事務,影響效率影響效率七七.時間象限與自我診斷時間象限與自我診斷急迫又重要的事急迫又重要的事重要但不急迫的事重要但不急迫的事急迫但不重要的事急迫但不重要的事 不急迫又不重要的事不急迫又不重要的事1234 時間管理的四個象限時間管理的四個象限時間管理的自我診斷時間管理的自我診斷n診斷自己的時間診斷自己的時間 (自我紀錄留下痕跡自我紀錄留

15、下痕跡)n分析無效的時間分析無效的時間 (執行重點結果掛帥執行重點結果掛帥)n排除浪費的時間排除浪費的時間 (制度考核精算效益制度考核精算效益)時間管理的不良徵兆及解決方案時間管理的不良徵兆及解決方案n同時進行許多方案同時進行許多方案,似似乎都無法完成乎都無法完成n顧慮其他事項顧慮其他事項,無法專無法專心做手上事務心做手上事務n工作被中斷時會憤怒工作被中斷時會憤怒n每天感覺很累每天感覺很累,事情做事情做不完不完n休閒休閒,運動都沒有時間運動都沒有時間n請把工作排好優先順請把工作排好優先順序序n只做必要且重要的事只做必要且重要的事務務n只專心做完一件事務只專心做完一件事務n力求完整美好的做完力求

16、完整美好的做完手上事務手上事務n心動心動-不如行動不如行動!全面時間管理的具體工作全面時間管理的具體工作n用權責劃分來消除時間浪費現象用權責劃分來消除時間浪費現象n為會議做好準備為會議做好準備n工作負擔不要集中過重工作負擔不要集中過重n要有監控工作進度的機制要有監控工作進度的機制n根據事情的重要性分配時間根據事情的重要性分配時間n要有年要有年,半年半年,季季,月月,週週,日的工作計畫日的工作計畫n使用數位網絡做時間分配與管理使用數位網絡做時間分配與管理八八.時間管理三個成功點時間管理三個成功點目標與責任目標與責任邏輯與方法邏輯與方法組織與流程組織與流程企業時間管理成功的三個中心點企業時間管理成

17、功的三個中心點說說您說說您企業企業和和個人個人的目標與責任的目標與責任n願景願景(vision)n使命使命(mission)n目標目標(glob)n策略策略(strategy)n計畫計畫(plan)n執行執行(action)崗位責任制崗位責任制業務流程化業務流程化 企業職工時間管理的企業職工時間管理的組織與流程組織與流程談談您現在的企業組織架構談談您現在的企業組織架構n科層式組織科層式組織n扁平化組織扁平化組織n矩陣式組織矩陣式組織n蜂巢式組織蜂巢式組織n混合型組織混合型組織談談您現在的企業業務流程談談您現在的企業業務流程n有業務流程嗎有業務流程嗎?n這個流程是誰定的這個流程是誰定的?n業務均

18、照流程運作嗎業務均照流程運作嗎?n中間有困難點嗎中間有困難點嗎?n流程是否與知識管理流程是否與知識管理系統結合系統結合?n您滿意目前的流程嗎您滿意目前的流程嗎?九九.時間管理的邏輯與方法時間管理的邏輯與方法腦動力腦動力需要需要智慧智慧!邏輯與方法邏輯與方法是智慧的是智慧的鑰匙鑰匙!您您;參考參考好嗎參考參考好嗎?Plan計畫計畫Do執行執行Check檢查檢查Action再行動再行動 美國管理學大師美國管理學大師-戴明的戴明的P.D.C.A理論理論 FEEDBACK自變項與依變項自變項與依變項(因因.果關係果關係)完成目標完成目標起始作為起始作為abcdefg甲乙丙丁戊己庚辛ABC 時間管理的魚

19、骨頭思維方式時間管理的魚骨頭思維方式思考(原因)(變項)結果 有助時間管理的有助時間管理的4M與與4P4MMethod方法Man人員Material材料Machine機器4PPolicies政策Procedures程序People 人員Plant設備 魚骨頭圖的思考啟示魚骨頭圖的思考啟示 大衛大衛.伊斯頓的系統圖伊斯頓的系統圖外環境外環境內環境內環境Demands ThinkDecisionsSupportssystem ActionsinputoutputoutputFeedback loop開始活動B活動A活動D活動C活動E結束 時間管理的網絡流程圖時間管理的網絡流程圖反饋反饋456789

20、10 11 12 13 14 ID活動名稱開始日期持續時間12354ABCDE3/423/633/823/1023/1222003.3.2-2003.3.14時間管理的甘特圖時間管理的甘特圖(橫道圖橫道圖)投入投入 產出產出效益效益20%20%20%80%80%80%80/20法則節約時間管理法則節約時間管理效果效果利潤利潤成果成果目的目的兵力兵力時間時間地點地點手段手段使命使命狀況狀況分析分析比較比較結論結論 我國孫子兵法我國孫子兵法爭取時間爭取時間的手段與方法的手段與方法十十.20種管理時間的方法種管理時間的方法提供您作為參考提供您作為參考技巧存乎一心技巧存乎一心,端視如何運用端視如何運用

21、!精準時間管理的精準時間管理的20種方法種方法n大學大學:大學之道大學之道,在明明德在明明德,在在親民親民,在止在止於於至善至善.知知止止而後有而後有定定,定而後能定而後能靜靜,靜靜而後能而後能安安,安而後能安而後能慮慮,慮而後能慮而後能得得,物物有有本末本末,事有事有終始終始,知所知所先後先後,則近則近道道矣矣!n西諺:SETING.THINKING.DOING.精準時間管理的第精準時間管理的第1種方法種方法n每天早上每天早上6:30起床起床,7:00搭公車搭公車,8:30上班上班,請問您做了什麼時間請問您做了什麼時間管理管理?n張忠謀聽張忠謀聽BBC新聞新聞.n閱讀閱讀,聽英語聽英語,激勵

22、自己激勵自己,思考本日工作的分配思考本日工作的分配,執行與細節執行與細節.精準時間管理的第精準時間管理的第2種方法種方法n每日下午每日下午5:30下班下班,約約晚間晚間7:00返回住所返回住所,若若預計晚間預計晚間11:00睡眠睡眠,在在這五個小時中這五個小時中,您做了您做了什麼時間管理什麼時間管理?n車上聽英語車上聽英語?閱讀閱讀?檢檢討本日的時間分配與討本日的時間分配與工作成果工作成果?n訪友訪友?約會約會?自我學習自我學習?精準時間管理的第精準時間管理的第3種方法種方法n人必須勞動與學習才人必須勞動與學習才能有競爭力能有競爭力,必須有生必須有生涯規劃涯規劃,才能循軌跡成才能循軌跡成功功,

23、不虛此生不虛此生!n您有長期您有長期,中期中期,短期短期,近近期的生涯規劃嗎期的生涯規劃嗎?n有夢最美有夢最美,希望相隨希望相隨!掌掌控時間控時間,追求成功追求成功!精準時間管理的第精準時間管理的第4種方法種方法n仔細的想一想仔細的想一想,您為何您為何工作工作?在馬斯洛的需求在馬斯洛的需求理論中理論中,您在那一層面您在那一層面?n您有年度您有年度?半年半年?季季?月月?週週?日日?的工作計畫嗎的工作計畫嗎?n有目標才能計畫時間有目標才能計畫時間,才能管理時間才能管理時間!精準時間管理的第精準時間管理的第5種方法種方法n要求自己要有計畫的要求自己要有計畫的使用時間使用時間,計畫必須與計畫必須與目

24、標和結果掛勾目標和結果掛勾,不會不會計畫時間的人計畫時間的人,就是失就是失敗的人敗的人!n從現在開始從現在開始,去實踐永去實踐永遠不會嫌晚遠不會嫌晚!精準時間管理的第精準時間管理的第6種方法種方法n所訂定的目標所訂定的目標,一定要一定要明確明確,一定要具體一定要具體,一定一定要有實現性要有實現性.n備多力分備多力分,要有核心要有核心,內內圍圍,外圍外圍,週邊的交友與週邊的交友與處事分別處事分別!精準時間管理的第精準時間管理的第7種方法種方法n去做一件事務去做一件事務,一定要一定要有三先程序有三先程序(重要急迫重要急迫,急迫急迫,重要重要),要善用時要善用時間象限間象限.n以價值以價值,收益收益

25、,時效為考時效為考量的基準點量的基準點.n不要忘記長遠的佈局不要忘記長遠的佈局就在近程的累積中就在近程的累積中!精準時間管理的第精準時間管理的第8種方法種方法n要有量化時間的分割要有量化時間的分割能力能力,學會切割時間學會切割時間,學學會切割自己的情緒會切割自己的情緒,學學會切割自己的心會切割自己的心!n了解見人說人話了解見人說人話,見鬼見鬼說鬼話的精義說鬼話的精義,針對重針對重點點,分割使用時間分割使用時間.精準時間管理的第精準時間管理的第9種方法種方法n採用光譜的高低頻率採用光譜的高低頻率,確定每天要做事情的確定每天要做事情的強弱度強弱度,明確輕重緩急明確輕重緩急.n可以使用可以使用的的7

26、分法分法,排好工作與排好工作與時間的順序時間的順序.精準時間管理的第精準時間管理的第10種方法種方法n使用左使用左,右手筆記登錄右手筆記登錄法法,找出時間的爭取點找出時間的爭取點,節約時間節約時間.左手左手右手右手1.2.3.4.5.6.7.8.WhyWhatWhenWhereWhohow5w1h精準時間管理的第精準時間管理的第11種方法種方法n問一下自己問一下自己,自己最佳自己最佳的生理時鐘是在何時的生理時鐘是在何時?n您有沒有考慮您有沒有考慮,將自己將自己最佳的時段最佳的時段,放在處理放在處理最佳的事務方面最佳的事務方面?n請紀錄自己的生理情請紀錄自己的生理情緒指標緒指標,您會找到最佳您會

27、找到最佳的自我的自我!精準時間管理的第精準時間管理的第12種方法種方法n做好的事情做好的事情!比把事情比把事情做好更重要做好更重要!n領導是做對的事情領導是做對的事情!而而管理是把事情做對管理是把事情做對!n好的事情是有高效率好的事情是有高效率的的!而把事情做好而把事情做好,只是只是有效率的有效率的!精準時間管理的第精準時間管理的第13種方法種方法n要使用排除法要使用排除法,來決定來決定時間的運用時間的運用!n可以使用正面表列可以使用正面表列,或或者是負面表列的方式者是負面表列的方式,決定時間的使用順序決定時間的使用順序!n正面正面:什麼可以什麼可以!n負面負面:什麼不可以什麼不可以!精準時間

28、管理的第精準時間管理的第14種方法種方法n佔取具策略的有利位佔取具策略的有利位置置,用策略來經營時間用策略來經營時間,而不是用時間來經營而不是用時間來經營策略策略!n常常想到常常想到1.2.3.4.5.因因為它是一種順序的過為它是一種順序的過程程!精準時間管理的第精準時間管理的第15種方法種方法n常常使用二分法的技常常使用二分法的技巧巧,分析誰重誰輕分析誰重誰輕,因為因為:事務是許多部分組成事務是許多部分組成的的,在分割評量中在分割評量中,取重取重中之重的做中之重的做!n記住記住:切開是為了整合切開是為了整合,如果切開了無法整合如果切開了無法整合,那就不要貿然行動那就不要貿然行動!精準時間管理

29、的第精準時間管理的第16種方法種方法n一定要貫徹說一定要貫徹說!n不只是要會說不只是要會說;更更要身體力行要身體力行!n面子不是麵包面子不是麵包!太多的太多的面子面子,會讓您疲累不堪會讓您疲累不堪,而且毫無效率而且毫無效率!精準時間管理的第精準時間管理的第17種方法種方法n要有循環思考的空間要有循環思考的空間,不要一成不變不要一成不變!n無謂的嘗試是愚笨的無謂的嘗試是愚笨的,但是不嘗試但是不嘗試,哪裡會有哪裡會有創新創新,如何抉擇如何抉擇,請用循請用循環思考環思考!精準時間管理的第精準時間管理的第18種方法種方法n請善加利用他人的智請善加利用他人的智慧慧,來節約時間來節約時間!n智慧人智慧人-

30、利用團隊利用團隊!n聰明人聰明人-利用他人利用他人!n庸才者庸才者-利用自己利用自己!n這個條件請運用在時這個條件請運用在時間管理上間管理上,有些人比自有些人比自己會做的更好己會做的更好!精準時間管理的第精準時間管理的第19種方法種方法n權力來自責任權力來自責任,責任來責任來自能力自能力,能力管理時間能力管理時間!n逐級下授逐級下授,分層負責分層負責,利利用樹木的導管與篩管用樹木的導管與篩管原理原理,做好時間的分層做好時間的分層管理管理!精準時間管理的第精準時間管理的第20種方法種方法n請善用數位化的資訊請善用數位化的資訊,用數位化來做時間的用數位化來做時間的輔助管理工具輔助管理工具!n把事務

31、簡單化把事務簡單化,把時間把時間簡單化簡單化,簡單的東西才簡單的東西才有長遠的發展有長遠的發展!n觀察思考邏輯觀察思考邏輯,要要透視時間透視時間!要站在時間要站在時間之外之外!十一十一.利用數位化的觀念做時間管理利用數位化的觀念做時間管理如何資源均衡資源均衡與時差應用時差應用資源均衡資源均衡n時間是一種稀有的資源時間是一種稀有的資源,利用數位化的輔助利用數位化的輔助工具工具,主要是在項目進行時主要是在項目進行時,把稀有的時間資把稀有的時間資源分配給最重要關鍵的線路上源分配給最重要關鍵的線路上,因此需要一因此需要一個精準的執行計畫與彈性的分配個精準的執行計畫與彈性的分配,使資源可使資源可以做準確

32、的調度以做準確的調度,在整個時間總量不改變的在整個時間總量不改變的情況下情況下,能夠均衡的使用分段的時間能夠均衡的使用分段的時間,如此才如此才可以事半功倍可以事半功倍.時差運用時差運用時差度量時差度量總時差總時差為活動的最晚與最早時間為活動的最晚與最早時間,在不影響總在不影響總時間前提下時間前提下,允許活動時間所做的調整允許活動時間所做的調整.自由時差自由時差在不影響最後結果的時間下在不影響最後結果的時間下,對活動所對活動所進行的時間調整與改變進行的時間調整與改變.時間分析技術的兩種方法時間分析技術的兩種方法n關鍵線路法關鍵線路法CPM(COMMUNICATION-PLAN-METHOD)n根

33、據活動的依賴關係,和確定的持續時間估算,計算項目的最早開始最早開始和最晚結束最晚結束時間時間及差時差時,因此而決定關鍵線路,CPM的核心是計算時差計算時差,確定哪些進度安排靈活性是最小!n計畫評審技術計畫評審技術PERT(PLAN-ESTIMATE-REVIEW-TECHNOLOGY)n利用活動的邏輯關係,估計時間的(最樂觀值最樂觀值)(最可能值最可能值)(最最延遲值延遲值),將三值加權平均加權平均,求出一個時間的確定值時間的確定值.PERT 活动工期的计算每个活动的平均工期=（乐观的+4(最可能的)+悲观的）/6每个活动的标准差（）=（乐观的-悲观的）/6每个活动的方差（2）=（乐观的-悲观

34、的）/6）2 PERT 活动工期的计算项目的工期：是关键路线上每个活动平均工期的和项目的方差：是关键路线上每个活动方差的和；项目的标准差：是项目方差的平方根；标准差正态曲线项目平均工期13.50天3个标准差内包含99.73%从10.3到16.7天衛星遠程培訓的時間管理衛星遠程培訓的時間管理n南方衛星南方衛星公司公司(渠道渠道商商)與新加坡與新加坡華點通華點通公司公司(內容內容商商),決定商用培決定商用培訓頻道訓頻道02.4.19正式開正式開播播.n新加坡華點通公司面新加坡華點通公司面對對自我傳輸設施自我傳輸設施,講師講師,課程課程,市場市場,銷售銷售五類五類,在在02.2.19啟動啟動!您是華

35、點通的總經您是華點通的總經理理,如何規劃時間程如何規劃時間程序序?美國生化基因公司美國生化基因公司 個案探討個案探討主動積極管理協調建立超級價值網主動積極管理協調建立超級價值網對於必須對於必須自行發明自行發明,透過透過創新刺激成長創新刺激成長的公司來說的公司來說,營運範疇的決定就特別重要營運範疇的決定就特別重要,位於美國麻塞諸塞州位於美國麻塞諸塞州(日內瓦設有總部日內瓦設有總部)的生化基因公司的生化基因公司,從研發實驗室轉行為企業時從研發實驗室轉行為企業時,就面臨了就面臨了(選擇營運範疇選擇營運範疇)的急迫問題的急迫問題,本個案研究本個案研究,即提共他卓越的決策即提共他卓越的決策!1978年,

36、由歐美生物學家在日內瓦,成立了生化基因生化基因研究室(公司公司),企業宗旨是-利用人類基因,改變人體健康!1982年,該公司發現:干擾素(bate-1-a)人體自生蛋白質,可以阻止細胞分裂,協助免疫系統抵抗病毒.治療多發性硬化症多發性硬化症(multiple sclerosis,MS).多發性硬化症,會侵襲中央神經系統侵襲中央神經系統,全球100萬患者.1994年年,生化基因公司,通過三階段試驗結果,生產出新藥新藥AVONEX,功能強及具有少的副作用,勝過1993年其他公司所生產的同質藥品BERLEX.但是;生化基因公司當時總營收只有一億四千萬美元,總獲利率不佳,無法快速,有效生產與行銷,如果

37、超過市場先機時效,同質藥品快速上市,就會失去先期的高獲利率先期的高獲利率,請問您?生化基因公司該怎麼辦生化基因公司該怎麼辦?(營運範疇如何決定營運範疇如何決定?)競爭對手背景分析競爭對手背景分析n同質性藥品berlex(貝力斯)是由CHIRON(開隆)公司生產,副作用高,療效慢,在1993年快速批准生產上市後,生產雖然不充分,只能提供市場1/4病患使用,但是;市場佔有率是100%,為了分配市場,CHIRON公司採取(醫生),(病患)抽籤分配制,造成醫生與病患忿忿不平,該公司完全量產,要到1995年底.請問請問:開隆公司的優缺點開隆公司的優缺點?請說明請說明:對生化基因公司的啟示對生化基因公司的

38、啟示?您如果是生化基因公司老總您如果是生化基因公司老總?該如何該如何?生化基因公司價值網小組做法生化基因公司價值網小組做法:n大量生產新藥大量生產新藥n藥品配置必須乾燥冷凍藥品配置必須乾燥冷凍,保持低溫保持低溫n包裝及貼標籤包裝及貼標籤(含內部包裝含內部包裝)n配送給零售商配送給零售商,醫生和病患醫生和病患n售後合作與後續銷售售後合作與後續銷售 您答對了嗎您答對了嗎?生化基因公司價值網運作生化基因公司價值網運作:n藥品配置藥品配置:賓凡尼實驗公司賓凡尼實驗公司為合作夥伴為合作夥伴,該公司與幾家大藥該公司與幾家大藥廠有合作生產協議廠有合作生產協議.n包裝和標籤包裝和標籤:與與包裝協調公司包裝協調

39、公司合作合作,機器新的小型公司機器新的小型公司.n儲存和配送儲存和配送:與與生技公司安進配送中心生技公司安進配送中心合作合作,該中心離機場該中心離機場和和優比速優比速公司很近公司很近,冷凍分裝設備新穎冷凍分裝設備新穎,有自動每小時監測有自動每小時監測溫度紀錄溫度紀錄.您認為生化基因公司還有哪些要做呢您認為生化基因公司還有哪些要做呢?以以客客為為尊尊.增加增加附加價值附加價值.n與病患合作與病患合作:n組織病患協會組織病患協會n全美巡迴講解服務全美巡迴講解服務n派出客服員到府說明派出客服員到府說明n將稀釋劑將稀釋劑,注射針注射針,酒精棉酒精棉,繃帶繃帶,處方簽中入便利包處方簽中入便利包.n擴大服

40、務組織擴大服務組織,形成病患社形成病患社群群,建立中程度與品牌建立中程度與品牌n對病患建議積極改進對病患建議積極改進n與醫生合作與醫生合作:n與醫生溝通藥品適用性與醫生溝通藥品適用性n提供醫生方便的說明書提供醫生方便的說明書n聽取醫生的建議並改進聽取醫生的建議並改進n巡迴醫院做深度服務巡迴醫院做深度服務n辦理醫學討論會辦理醫學討論會n簡化付款手續簡化付款手續n免到保險公司辦理退費免到保險公司辦理退費n視醫生為客戶視醫生為客戶美國醫藥報導說:AVONEX 在衛生部核准的在衛生部核准的35個小時內完成大量的生產個小時內完成大量的生產,並在並在全美各地及藥房上架全美各地及藥房上架,這一種充分的準備工

41、作這一種充分的準備工作,精細精細的執行流程的執行流程,以以15分鐘為一個生產分鐘為一個生產,配送的計算工配送的計算工序序,他是一種戰略佈局他是一種戰略佈局,更是一種策略運用更是一種策略運用,他發揮他發揮了價值網的優秀成果了價值網的優秀成果,提供企業無與倫比的經驗提供企業無與倫比的經驗,而而其以客為尊其以客為尊,增加經濟附加價值的成功增加經濟附加價值的成功,可以提供任可以提供任何企業做為範本何企業做為範本.個案分組討論個案分組討論請說出請說出:生化基因公司價值網對我們的啟示生化基因公司價值網對我們的啟示每一小組每一小組10分鐘分鐘生化基因公司生化基因公司給我們的啟示01.決定哪些事情自己做決定哪

42、些事情自己做!02.找出有能力支持價值網的合作夥伴找出有能力支持價值網的合作夥伴!03.選擇合適有效率選擇合適有效率,也有價值網的合作夥伴也有價值網的合作夥伴!04.確保合作關係的落實確保合作關係的落實!05.以客為先以客為先!06.緊密的合作緊密的合作!07.反應敏捷反應敏捷!08.高度彈性高度彈性!09.迅速移動迅速移動!10.持續數位化持續數位化!十二十二.結語結語時間管理與時間管理與6Q組織的老化與衰敗組織的老化與衰敗(水煮青蛙水煮青蛙)六個六個Q的哲學思考的哲學思考IQ智商智商LQ感情感情.生活生活學習學習.智商智商AQ逆境智商逆境智商MQ美德智商美德智商BQ創意智商創意智商EQ情緒智商情緒智商INTELLIGENCE QUOTIENTIQ智商智商知識知識經驗經驗反應反應EMOTIONAL QUOTIENTEQ情緒智商情緒智商定定安安慮慮靜靜得得BUDDHA QUOTIENTBQ靈性智商靈性智商學習學習冥想冥想暗喻暗喻LOVE.LIFE.LEARNING.LQ感情感情.生活生活.學學習習.智商智商慈悲慈悲寬容寬容佈施佈施愛語愛語盤涅盤涅尊敬尊敬