如何管理你的上司.ppt

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1、如何如何管理 通用素质培训之Manage Your BossManage Your Boss你你的的上司 2 研习目标 Training Goal 找出管理上司过程中的问题，建立有效的发展上下级关系的策略，发展平衡、信任、默契的工作关系。3 为什么要管理上司第一章管理上司的前提第三章如何管理上司第二章管理上司的原则第四章研习路径 Learning Path 4 1 1为为什什么么要要管管理理上上司司？课前问卷解析 5 小组研讨小组研讨1、在管理上司的问卷中，上司的评价低于低于我们的 自我评价，原因是什么？2、具体差距差距在什么地方？3、如果不改善，会带来什么 不良影响不良影响？4、你的下一步计

2、划计划是什么？6 余世维成功管理&失败管理 工作效率提升工作关系和谐三赢压力 挫败感离职2 2如何管理上司如何管理上司如何管理上司如何管理上司 如何管理上司?建立信任关系建立信任关系主动寻求帮助主动寻求帮助 做上司的得力做上司的得力 助手助手2.1 2.1 建立信任关系建立信任关系如何管理上司角色扮演 你怎么这样！每个小组设计3个场景，一个人先扮演下属进行吐槽，然后再换成上司。2.1 建立信任关系活动活动启示启示 他这么说他这么说/做，做，一定有一定有他的他的道理！道理！2.1 建立信任关系小组分享 优点大爆发 分组讨论，向组员介绍你上司的优点（结合具体事件。）2.1 建立信任关系案例研讨七

3、为什么同事觉得他是PMP?我们该如何赞美上司？结合你的工作，分享你赞美上 司的例子。2.1 建立信任关系案例启示案例启示 引用引用别人别人的赞美的赞美 自然、不刻意自然、不刻意2.1 建立信任关系实操练习 爱的行动与表达 我们可以在哪些方面对上司有爱的行动？做哪些事情可以和上司建立爱与支持的关系？&2.1 建立信任关系案例启示案例启示 关爱关爱你的上司你的上司2.1 建立信任关系2.2 2.2 主动寻求帮助主动寻求帮助如何管理上司实操练习 你不了解的上司以小组为单位，每个人为自己的上司建立信息档案。2.2 主动寻求帮助活动启示活动启示 重点了解上司的重点了解上司的背景、背景、权力、资源、人脉、

4、权力、资源、人脉、经验经验和和时间时间2.2 主动寻求帮助案例研讨八 上司怎么不重视我！上司为何迟迟没有响应小孙的要求？2.2 主动寻求帮助案例案例启示启示 寻求帮助时，要讲明寻求帮助时，要讲明白白具体内容，具体内容，落实落实具具体时间。体时间。2.2 主动寻求帮助情景表演 情绪对对碰 两个人一组进行表演，分别在不同的情绪下进行沟通。2.2 主动寻求帮助案例案例启示启示 寻求帮助时，寻求帮助时，需要把握好需要把握好上司的上司的情绪情绪和和时机时机2.2 主动寻求帮助2.3 2.3 做上司的得力助手做上司的得力助手如何管理上司案例研讨九 怀才不遇你给诸葛先生的建议是什么？结合你的工作，你还有那些

5、才 能是上司所不知道的？2.3 做上司的得力助手案例案例启示启示抓住机会，主动向上司抓住机会，主动向上司呈现呈现你的你的特长特长、兴趣兴趣和和资源资源2.3 做上司的得力助手案例研讨九 老虎的屁股摸得吗？面对上司的盲点，你如何确认是他的盲点？你该如何确认并反馈上司的盲点？2.3 做上司的得力助手案例案例启示启示2.3 做上司的得力助手反馈时要说反馈时要说“因为因为我我担心担心”而不是说而不是说“你这你这样做不对样做不对/不行不行”。实操练习 向上司提建议结合你目前的工作，给你的上司提供一份建议，并说服他采纳你的建议。2.3 做上司的得力助手案例案例启示启示2.3 做上司的得力助手提建议时，要提

6、建议时，要切中上司的切中上司的重点重点和和痛点痛点。3 3管理上司的前提管理上司的前提小组讨论小组讨论管理上司管理上司的前提都的前提都有哪些？有哪些？管理上司的前提 良好的自我管理能力做好本职工作勇于承担责任持续改善3.1 3.1 做好本职工作做好本职工作案例研讨一 不通情理的家伙这个上司真的不通情理吗？如果你是这个助理，你会怎么做？结合你的工作，请分享你的成功/需改善的例子 3.1 做好本职工作3.1 做好本职工作使命必达案例启示案例启示案例研讨二 白忙活的小李这是小李的错吗？如果你是小李，你会怎么做来避免白忙活？结合你自己的工作，分享你的成功/需要改善的例子 3.1 做好本职工作 3.1

7、做好本职工作案例启示案例启示明确明确上司需求上司需求，就就关键节点关键节点达成共识达成共识，并在关键节点并在关键节点主动汇报主动汇报。案例研讨三 他为什么被骂！小王挨骂的关键原因是什么？如果你是小王，你会怎么做？结合你的工作，你有哪些成功/需改善的例子 3.1 做好本职工作 3.1 做好本职工作案例启示案例启示遇到遇到问题时，问题时，需要准备需要准备2个个以上以上解决方案解决方案向上司向上司请示请示。40 没有借口，使命必达没有借口，使命必达1、做好本职工作明确明确上司需求，上司需求，就就关关键节点点达成共达成共识，并在关并在关键节点点主主动汇报遇到遇到问题时，需要准需要准备2个个以上以上解决

8、方案解决方案向上司向上司请示示3.2 3.2 勇于承担责任勇于承担责任案例研讨四 功劳&苦劳小赵抱怨的原因是什么？你给小赵的建议是什么？结合你的工作，分享自己的 成功/需要改善的例子。3.2 勇于承担责任 3.2 勇于承担责任案例启示案例启示职业人的天职职业人的天职就是提交就是提交结果结果坚决用结果坚决用结果捍卫捍卫职业尊严职业尊严案例研讨五 不可能完成的任务IT管理部的同事有什么值得我们借鉴的？结合实际工作，我有什么成功/需要改善的例子。3.2 勇于承担责任 3.2 勇于承担责任案例启示案例启示在困难和挑战面前，在困难和挑战面前，把握把握机会机会创造创造信任。信任。当问题变得糟糕，无法兑现承

9、诺时，我们应该有什么样的行为?你有推脱责任的行为吗？那是什么？案例研讨六 谁之过？！3.2 勇于承担责任 3.2 勇于承担责任案例启示案例启示 对不起，对不起，这是我的错。这是我的错。48 坚决用决用结果果捍捍卫职业尊尊严2、勇于承担责任在困在困难和挑和挑战面前面前，把握把握机会机会创造造信任。信任。对不起不起，这是我的是我的错3.3 3.3 持续改善持续改善3.3 持续改善从老驴拉磨看职业倦怠 小组分享 是什么让你失去了 持续改善的动力?案例启示案例启示 把目光从追求把目光从追求成功成功 转到寻找工作转到寻找工作意义意义3.3 持续改善4 4管理上司的原则管理上司的原则管理上司的原则管理上司

10、的原则 管理上司的原则 了解自己了解自己主动沟通主动沟通领导风格领导风格及价值观及价值观 1、价值与改善点、价值与改善点 2、面对权威、面对权威4.1 了解自己 4.1 了解自己1、究竟是什么让小强如此郁闷？2、你将如何来支持他？案例研讨 ：郁闷的小强郁闷的小强 价价值值改改善善点点边际价值边际价值在自我认知中，价值和改善点是在自我认知中，价值和改善点是两个重要要素。两个重要要素。4.1 了解自己小组练习写出在工作中的5个价值 写出在工作中的5个改善点4.1 了解自己游戏：打嘴仗4.1 了解自己 面对权威溺溺爱爱型型约束约束爱爱 关关 系系 型型专专制制型型忽忽略略型型角色扮演：四种父亲你非听

11、我的不可 你想怎么做就怎么做。我才不管你怎么做！我在听.我关心你.我想要明白你的想法这次我们这么做，是因为小组讨论 通过刚才的角色扮演，面对不同权威 时，可以分为几种类型？你更偏好哪一种类型？为什么？这对你面对你的上司时有什么启发？蔑视权威、我是权威蔑视权威、我是权威尊重权威、独立思考尊重权威、独立思考恐惧权威、俯首帖耳恐惧权威、俯首帖耳对抗型对抗型理智型理智型逃避型逃避型面对权威的三种类型小组分享 是什么阻碍了你的主动沟通？结合你目前的工作，分享是什么阻碍了你的主动沟通？4.2 主动沟通4.3 领导风格和价值观小组分享 你上司是什么STYLE？结合你目前的工作，分享你上司的领导风格，以及你将如何配合他的领导风格。4.3 领导风格和价值观案例研讨 乔布斯为什么开除他！结合你的实际工作，你的上司都有哪些价值观？你将如何配合他？THE END