晋商用人之道.pptx

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1、第1页/共20页 一、选人的原则l用乡不用亲，用乡是为了利用乡情加强凝聚力，不用亲是为了严格管理制度，尤其不用三爷(少爷、姑爷、舅爷)l择优保荐，择优就是选择优秀的人才l保荐是实行担保制度，所用之人必须有一定地位的人担保，被保人的问题由保荐人负责l 破格提拔，是对优秀人才打破常规，破格任用第2页/共20页 二、选人的制度 （一）经理负责制 1.经理的选聘l聘用之前，进行严格的考察，确认其人有所作为，能守能攻，多谋善变，德才兼备l重礼招聘，委以全权，并始终格守用人不疑、疑人不用之道l财东将资本、人事全权委托经理负责，财东不干预经营活动和日常盈亏，“将在外君命有所不受”，经理全权处置第3页/共20

2、页 2.东家放手l东家对外不代表票号l不得在票号内住食，借钱l不得让票的职工人员为自己办事l不得保荐学徒，不得干涉用人l结帐期才有发表自己意见第4页/共20页 3.经理负责制的弊端l出现尾大不掉，掌柜制约东家的现象l缺少实体制度建构，纯粹依赖人身关系和个人道德的关系架构，也为管理方最终控制企业种下了因子l“顶身股者不承担亏赔的责任”。总经理只分红利，亏赔不管，倒闭时却是资本家独担第5页/共20页（二）学徒制 学徒制，为晋商培养了源源不断的人才。它具有与那个时代相适应的价值，也为今天的商业人才培养提供了某种难得的借鉴。1.入选条件l学徒必须年龄1520岁之间l身高五尺，五官端正，仪态大方，家世清

3、白l懂礼貌，善珠算，精楷书，不怕远行，能吃苦l学徒入号，须有人担保。入号前，由主考人当面测试其智力，试其文字。通过者，择日进号。进号称请进，表示人才请入，前途不可望第6页/共20页 2.学徒培训 入号后，总号派年资较深者任教师进行培养。培训内容包括二个方面：l一是业务技术:包括珠算、习字、抄录信稿、记账、写信等，学习蒙、满、俄语，了解商品性能，熟记银两成色。l二是职业道德训练，主要有重信义、除虚伪、节情欲、敦品行、贵忠诚、鄙利己、奉博爱、薄嫉恨、幸辛苦、戒奢华，并派往繁华商埠，以观其色。第7页/共20页学徒工作规矩l“黎明即起，侍奉掌柜；l五壶四把（茶壶、酒壶、水烟壶、喷壶、夜壶和条帚、掸子、

4、毛巾、抹布），终日伴随；l一丝不苟，谨小慎微；顾客上门，礼貌相待；l不分童叟，不看衣服；察言观色，唯恐得罪；l精于业务，体会精髓；算盘口诀，必须熟练；l有客实践，无客默诵；学以致用，口无怨言；l每岁终了，经得考验；最所担心，铺盖之卷；l一旦学成，身股入柜；已有奔头，双亲得慰；第8页/共20页“十年寒窗考状元，十年学商倍加难。”山西谚语第9页/共20页第10页/共20页学徒伙友分号经理辛金+身股制度物质激励+社会性 激励信任+控制权总经理供给制第11页/共20页供给制 你在票号里边工作，你的穿、你的吃、你的用，一切都是由票号给你，实行“供给制”。第12页/共20页辛金：日常生活中所说的工资。顶身

5、股：不出一文资金，凭自己的劳动持有的人身股。因此，有的地方也称其为劳力股。第13页/共20页1.股权分配数量总经理的“身股“由财东在聘任的合同中确定写好，一般可顶到一股分号经理为五六厘伙计的“身股”由总经理确定，一般多为一二厘2.股权分配依据身股的多少按照每个人的工作能力和工作绩效来确定，重点考察员工的“德、能、勤、绩”，由顶一厘至九厘半不等3.股权比例一般有顶身股资格的是人品和工作绩效较好的薪金比较高的老伙计，占全部伙计的三分之一左右4.身股不是恒定的。总经理在任期内，如能尽力尽职，业务大有起色，财东则给予加股、加薪奖励。如不能称职，则减股减薪，甚至辞退不用第14页/共20页第15页/共20

6、页一、订立号规l号规极严，无论经理、伙计、学徒，均须遵守。l晋商有谚称：“家有家法，铺有铺规。”l内容包括各分号与总号之间的关系、业务经营原则、对工作人员的要求等。l休假制，号内职工从掌柜起，为三年回家探亲一次（东三省、蒙古、新疆等地为五年一次），称为班期。住家半年，往返旅杂费由号中供给。l如遇婚丧等事，视情况予以补贴。号内包括掌柜在内，一律不准携带家眷。第16页/共20页二、“点验”制l分号要对下班伙友所带衣物、银钱细列清单，多出的东西一概没收。第17页/共20页三、“阅边”l即由总号派出二掌柜或三掌柜级别的人物，不定期地到各分号进行检查。l这种工作视察是突击性的,并不预先通知,更不许商号间相互通报消息。l“阅边”制度对于总号了解分号的业务状况,健全各分号自我约束机制,促进分号工作都起到了积极作用。第18页/共20页四、账簿制度l山西商人商号、票号账簿是旧式簿记，但组织完备，登记详密。账簿多至十几种l万金账（东伙开办合同、股利分配等）、l流水账（借贷、汇款、杂支、汇费、利息，与各 庄来往汇款）、l老账（即流水分类记）、l浮账（即活期存款）、汇兑账、存款账、l放款账及各地往来总账、本埠往来总账。第19页/共20页感谢您的观看。第20页/共20页