现代物流与物流管理.pptx

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1、1 物流是：经济领域尚未开恳的黑大陆 是企业的第三利润源泉 是现代企业竞争最重要的领域之一第1页/共49页2第1章 现代物流与物流管理 1.1 现代物流与物流管理1.1.1 物流与物流管理的定义 中华人民共和国国家标准把物流定义为：物品从供应地向接收地的实体流动过程。根据实际需要，将运输、储存、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。一般意义上的物流现代意义上的物流又称综合物流或一体化物流第2页/共49页3 物流管理（美国物流管理协会）的定义：为满足顾客需要对商品、服务及相关信息从产生地到消费地高效、低成本流动和储存而进行的规划、实施与控制过程。物流管理的基本特征1、以实现

2、顾客满意为第一目标2、现代物流的范围包括整个社会再生产过程3、现代物流的对象除了商品还包括服务和信息4、现代物流是效率和效果的统一5、现代物流管理是对商品、服务及相关信息的 一体化管理第3页/共49页41、以实现顾客满意 为第一目标第一 物流网络的优化（物流结点的建设符合分 散化和集约化的原则）第二 信息系统的优化（及时、有效的反映物流信 息的流动和顾客对物流的期望）第三 物流作业的优化（运用什么方法、手段使企 业能最有效地保存商品价值并使商品增值）第四 物流组织的优化（把原来基于专业化分工的 物流组织，按顾客导向进行业务流程的重新 设计）第4页/共49页52、现代物流的范围包括 整个社会再生

3、产过程 现代物流管理的范围不仅包括生产和流通过程，还包括消费过程，如从零售商到消费者家庭的末端物流。不仅关注资源开采商 制造商 分销商 用户的正向物流，也关注退货物流、废弃品物流、回收物流等逆向物流。第5页/共49页63、现代物流的对象除了物 品还包括服务和信息 20世纪六七十年代的定义只涉及实物（原材料、零配件、成品、废弃物），而到八九十年代，则扩大到服务及其相关信息。第6页/共49页74、现代物流是效率 和效果的统一 就物流而言，有效率是指以最低的物流费用满足顾客的要求，而有效果则以物流的速度（订货周期）、可获得性、准时性、差异化等反映。第7页/共49页8 5、现代物流管理是对商品、服 务

4、及相关信息的一体化管理 从供应方开始到最终顾客整个流通过程发生的商品实物运动及相关服务的一体化管理。必须将包装、运输、储存、搬运等相关要素结合起来进行整体体设计和处理。散装水泥 集装箱第8页/共49页9 以一体化管理为特征的现代物流产生于二次大战的军事后勤，至今 只有五十多年的历史。运筹学 计算机 1.实物配送阶段 实物配送阶段指“二战”后到20世纪70年代。以顾客为中心的市场营销观念的形成，使物流被认为是顾客服务的重 要手段。1954年，鲍尔 D 康柏斯的“市场营销的另一半”研究市场营销中的 物流，从战略的高度来管理、发展物流。1961年，爱德华 W 斯马凯伊等撰写世界第一本物流管理教材书

5、物流管理。1962年，美国著名管理学家彼德 德鲁克提出物流是“企业重要的利 润源泉。1.1.2 现代物流的产生和发展第9页/共49页10 1963年，美国成立了物流管理协会(National Council of Physical Distribution Management，NCPDM)。原材料零配件储存工厂制造成品储存分销商零售商或用户 物料管理（MM）实物配送（PD）企业物流（综合物流）实物配送阶段企业内部物流第10页/共49页112.综合物流阶段 综合物流阶段指20世纪70年代后期至80年代末。第一 跨国公司的兴起导致全球性竞争加剧，使企业采用新的物流管理 技术，改进物流系统、提供服

6、务水平成为必要；第二 由于实行了运输自由化，放松了对运输业的管制，承运人和货主 能自由定价，服务的地理范围也可以扩大了，承运人与货主之间 建立了紧密与长期的合作关系，增加了企业系统地分析物流过程、降低物流成本和改进服务的可能；第三 一些先进管理技术与理念，如全面质量管理(TQM,Total Quality Management)、准时制(JIT,Just-in-time)的产生及在物流管理中的应用，使人们逐渐认识到需要从生产流通消费的全过程来把握物流管理，而计算机的商业化及相关信息技术的发展，为物流的一体化管理提供了物质基础和技术手段。第11页/共49页12 3.供应链管理阶段(SCM)供应链

7、管理阶段指20世纪80年代后期至今，以供应链管理的产生为 标志的阶段。供应链管理是指从最终用户一直到初始供应，向客户提供增值 的产品、服务和信息的商务过程的一体化。供应商制造商分销商零售商顾客 信息流 产品流 现金流第12页/共49页13 1.1.3 电子商务与物流 20世纪90年代后期，网络技术与电子商务的产生对物流观念、物流 模式产生了深刻的影响，极大地促进了物流的现代化信息化进程。同时 ，物流的发展对电子商务的进一步推广与应用，起到了日益显著的影响。电子商务中极大多数交易都包含着信息流、商流、资金流和物流。1.1.4 我国物流发展的现状 70年代从国外引进“物流”概念，80年代开始启蒙及

8、宣传普及，90年代 物流起步，21世纪初物流“热”开始升温。1.现代物流的发展开始受到重视第13页/共49页14 2.2.一些工商企业开始重视物流管理一些工商企业开始重视物流管理 开始认识到物流管理能够使企业增加效益和增强竞争力的开始认识到物流管理能够使企业增加效益和增强竞争力的“第三第三利润源泉利润源泉”。海尔集团海尔集团把物流能力摆在企业核心竞争力的位置，实施企业流程再把物流能力摆在企业核心竞争力的位置，实施企业流程再造工造工 程程 (BPRBPR,Business Process Reengineering)Business Process Reengineering)，将集团的采购、仓

9、，将集团的采购、仓储、配送和运输活动统一集中管理。储、配送和运输活动统一集中管理。商业企业商业企业为了集中精力进行销售，扩大市场占有率，将产品的进货、为了集中精力进行销售，扩大市场占有率，将产品的进货、储存、储存、和配送统一自己的物流系统来完成。和配送统一自己的物流系统来完成。联华超市联华超市智能型配送中心的面积达智能型配送中心的面积达3.553.55万万 平方米，停车场地达平方米，停车场地达1313万平方米，前后两个装卸区可供万平方米，前后两个装卸区可供2525辆大型车辆同辆大型车辆同时进出时进出 配送货物，采用计算机管理和机械化操作，日吞吐商品已达到配送货物，采用计算机管理和机械化操作，日

10、吞吐商品已达到7.87.8万箱，万箱，配送效率达到了国际先进水平。配送效率达到了国际先进水平。3.3.一批运输、仓储、及货代企业正逐步向物流企业发展一批运输、仓储、及货代企业正逐步向物流企业发展 第14页/共49页15 4.国外物流企业开始进入中国 5.一些物流企业开始重视物流服务的质量和管理 6.信息技术和通信技术已逐步运用在物流业务中 7.为电子商务提供服务的物流企业有了发展 目前，我国已出现了为电子商务服务的、以高科技信息技术为基础 的第三方物流企业。8.物流研究和技术开发工作取得了一定的进展 我国物流与发达国家相比差距还很大，这主要表现在：观念障碍、体制 分割；第三方物流服务水平有待提

11、高；物流技术准备落后，资源整合较 差；特别是大多数生产企业还处在朦胧之中，尚未觉醒。第15页/共49页16 1.2 物流的功能与作用 1.2.1 物流的功能要素 运输 即 用设备和工具将物品从一地点向另一地点运送的物流 活动。运输 是物流业务的核心 之一 储存 即保护、管理、贮藏物品。基本功能是调节产品供给与需求之间的不同步，以及对 运输的调节作用 搬运 包括物品的指定地点以人力或机械装入运输设备或卸下装卸 活动及在同一场所。是频繁发生的，产品损坏的重要原因 之一第16页/共49页17 包装 包装主要是指工业包装和外包装，以及物流过程中的换装、分 装、再包装等活动。流通加工 指物品在从生产地到

12、使用地的过程中，根据需要施加包装、分割、计量、分拣、刷标志、拴标签、组装等简单作业的总 称。配送 指在经济合理区域范围内，根据用户要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流 活动。物流信息 指与上述各项活动有关的计划、预测、动态信息及有关生产、市场、成本等方面的信息。使物流活动能有效、顺利地进 行 逆向物流与废弃物流 逆向物流使指与供应链方向相反的退货、返修、及回收物流。废弃物流使指已失去使用价值的物品的收集、分 类、加工、处理等活动 第17页/共49页18 1.2.2 物流的作用 物流的基本作用是为顾客提供时间效用和空间效用。所谓时间效用，是指产品在特定的时

13、间服务于顾客。所谓空间效用又称场所效用，是指产品通过在特定的地点服务于顾客。1.现代物流是降低企业成本的重要手段 20世纪80年代以来，支付的物流费用已超过总销售收入的25%。2.物流是“第三利润源泉”物质资源的节约 第一利润源泉 劳动消耗的降低 第二利润源泉 物流管理的提高 第三利润源泉 3.物流作为企业的经营战略 一些企业把物流的合理化、效率化作为自身的核心竞争力。第18页/共49页19 4.贸易自由化与电子商务的推动 贸易自由化导致国际分工向纵深化方向发展。跨国公司使全球制造商 与全球供应链成为现实。在这样的背景下，再加是上电子商务对物流发展 的促进作用，人们加深了物流作为贸易与经济发展

14、的基础地位的认识。1.2.3 物流、商流、信息流 商流 是指商品买卖过程，其本质是商品所有权的有偿转移。物流 是伴随着商流而产生的，但它又是商流的物质内容和物质基础。信息流 则贯穿于商流、物流全过程，它即是商流、物流的产物，又对商流、物流的顺利进行规划、指导和控制作用第19页/共49页20 比如A企业与B企业经过商谈，达成了一笔供货协议，确定了商品价格、品种、数量、供货时间、交货地点、运输方式并签订了合同，也可以说商流活动开始了。要认真履行这份合同，下一步要进入物流过程，即货物的包装、装卸搬运、保管、运输等活动。如果商流和物流都顺利进行了，接下来进入资金流的过程，即付款和结算。无论是买卖交易，

15、还是物流和资金流，这三个过程都离不开信息的传递和交换。没有及时的信息流，就没有顺畅的商流、物流和资金流。没有资金的支付，商流不成立，物流也不会发生。第20页/共49页21 本来，商流和物流是紧密地联系在一起的，进行一次交易，商品便易手一次，实物便发生一次转移。但是，商流和物流的运动规律并不相同，在社会专业化分工发展过程中，商流和物流的分离，成为一种趋势。如第三方物流企业的产生就是商物分离的产物。所谓第三方是指供方和需方之外的外部的物流服务提供者。第三方物流企业不拥有商品所有权，故与供方和需方都不存在商流关系。第21页/共49页22生产者中间商用户第三方物流企业商流物流第22页/共49页23 商

16、流与物流的关系可以概括如下：有商流而无物流，如产权交易。有物流而无商流，如企业内部调拨物质。有商流和输入流（指采购过程的物流）而无输出物流（指销 售过程的物流），如房地产开发企业和一些服务企业。有商流也有物流，但时间上不同步，如商品的信用交易。有商流也物流，但流转路径不同，如第三方物流、电子商务 物流。商流、物流合一，如商品配送。第23页/共49页24 1.3 物流系统管理 物流一体化或综合物流是系统管理思想和方法与物流实践的相结 合的产物。1.3.1 系统与系统思想 1.系统的概念与特征 系统是相关要素组成的具有特定功能的有机整体，系统具备以下 特征：集合性 系统整体由两个以上有一定区别又有

17、一定相关性的 的要素所组成。目的性 达到一个共同的目的而集合在一起的。相关性 各要素之间存在相互联系、相互作用、相互影响的关系。环境适应性 系统必须适应环境的变化，才能生存和发展。第24页/共49页25 2、系统思想 系统思想性 四个特征 整体化的思想全局出发 统筹安排 相互联系、相互依存的思想 动态观念 适时调整系统目标和系统结构才能够适 应环境 开放观念 与外部环境不断进行信息、能量、人员 的交往第25页/共49页26 1.3.2 物流系统 1.物流系统的概念 物流系统是由各要素组成的，要素之间存在有机联系并有使总体功能合理化的综合体。2.物流系统的组成物流系统 的组成1.物流硬件系统2.

18、物流作业系统3.物流管理系统4.物流信息系统（1）基础设施：公路、铁路、航道、港站等（2）运输工具（3）物流中心（配送中心）：仓库、装卸 搬运机具、仓储货架、货箱等第26页/共49页27 物流作业系统 物流作业系统如下图所示：运输 储存 配送 包装 装卸处理 流通加工资源、信息物流服务 物流管理系统 物流管理系统如下图所示：管理组织 规章制度 业务流程 评价指标 经营活动 管理活动信息决策第27页/共49页28 物流信息系统（1）物流信息系统的层次结构 战略 规划 决策分析 管理控制 业务处理（2）物流信息系统的功能结构统计分析财务处理库存控制订单管理运输管理原始信息各类报表 分析结果第28页

19、/共49页29 3.物流系统的特点 （1）复杂性。不能从组成单元的行为加以推断的系统。（2）是大跨度的系统 空间跨度和时间跨度，随着专业化分工向国际化、纵深化方向发展，市场的空间范围也越来约大，企业物流系统的跨度也 随之增大。（3）环境稳定性差而动态性强 社会化物流系统、涉及产品、企业非常 多，系统环境的动态性强而稳定性差。（4）属于中间层次系统范畴 企业的物流系统是企业系统的子系统，在 物流系统优化化过程中，不仅要考虑系统整体化，还要考虑上层系统的 目标及制约因素。第29页/共49页30 案例：戴尔奇迹与其物流系统案例：戴尔奇迹与其物流系统 戴尔计算机公司（以下简称戴尔）的创始人迈克尔戴尔白

20、手起家，经过20多年的努力发展，已经把公司发展到年销售额达560亿美元的规模。在最近几年，即使面对美国经济发展缓慢、情势低迷的环境，在IBM、惠普等大型竞争对手纷纷裁员减产的情况下，戴尔仍以两位数的发展速度前进。戴尔的飞 速发展及其取得骄人业绩在计算机业界称为奇迹。那么，戴尔公司是靠什么在激烈的市场中取得胜利的呢？该公司负责物流的副总裁迪克 亨特一语道破天机：“我们只保存可供5天生产的存货，而我们的竞争对手则保存30天、45天，甚至90天的存货，这就是区别。第30页/共49页31 亨特在分析戴尔成功的诀窍时说：”戴尔总支出的74%用在材料配件购买 方面，2000年这方面的总开支高达210亿美元

21、，如果我们能在物流配送方面降 低0.1%，这就等于我们的生产效率提高了10%。物流配送对企业的影响之大由 此可见一斑。”信息时代，特别是高科技领域，材料成本随着日趋激烈的竞争而迅速下降。以计算机工业为例，材料配件成本的下降速度为每周1%。从戴尔公司的经验来看，其材料库存只有5天，当其竞争对手维持4周的库存时，就等于戴尔的材料配件开支与对手相比保持着3%的优势。当产品最终投放市场时，物流配送优势就可转变成2%3%的产品优势，竞争力的优劣不言而喻。第31页/共49页32 在提高物流配送效率方面，戴尔和50家材料配件供应商保持着密切、忠实的联系，庞大的跨国集团戴尔所需材料配件的95%都有这50家供应

22、商提供。戴尔与这些供应商每天都要通过网络进行协调沟通，戴尔监控每个零部件的发展情况，并把自己新的要求随时发布在网络上，供所有的供应商参考，提高透明度和信息流通效率，并刺激供应商之间的相互竞争；供应商则随时向戴尔通报自己的产品发展、价格变化、存量等方面的信息。几乎所有工厂都会出现过期、过剩零部件，而高效率的物流配送使戴尔的过期零部件比例保持在材料开支总额的0.05%0.1%之间，2000年戴尔在这方面的损失为2100万美元。而这一比例在戴尔的竞争对手那里高达2%3%，在其他工业部门更是高达4%5%。第32页/共49页33 4.物流系统目标 概括地说就是以较低的成本和优良的顾客服务来完成商品实体从

23、供应地到消费地的运动。具体可表现为7R（Right）适合的质量适合的数量适合的时间适合的地点适合的成本适合的顾客适合的产品或服务 不同 类型的物流系统对各目标的重视程度不同，典型情况有二种：（1）以成本为中心;（2）以服务、速度为核心。第33页/共49页341.3.3 物流系统管理方法 1.总成本法 物流管理应用总成本法是建立在下列前提的基础上进行的，即所有物料和产成品的转移与分类储存有关的业务活动，并非彼此孤立而是相互联系的，应作为一个整体看待。与计算物流总成本有关的物流活动包括运输、储存、工厂与仓库管理、物料搬运、信息流（包括订单处理）、保护性包装、配送、顾客服务、生产计划等。第34页/共

24、49页35 例如：某企业自制零件甲，每月需用量为400个，单价为（指材料、劳动等成 本）250元，年仓储费用为单价的12%（即每月为1%），每排产一次的工装 调整费为90元（不论生产批量大小），不允许缺货，求最佳生产批量。本例 中假设其他材料成本、劳动成本与生产批量无关，只考虑仓储费用和工装调整 费用。随着批量增大，仓库库存上升，故仓储费用上升；而工装调整次数减 少，工装调整次数减少，工装调整费用下降。最佳生产批量应为两项费用之和 最小的方案。如下表所示：方案方案生产生产批量批量平均平均库存库存每月换每月换装次数装次数 每月仓储费（元）每月仓储费（元）每月工装调每月工装调 整费（元）整费（元）

25、总费用（元）总费用（元）1100504502501%=125 490=360485220010021002501%=250290=18043033001501.51502501%=3751.590=135510440020012002501%=500190=90590 物流总成本的应用第35页/共49页36 2.避免次优化 一个系统的各组成部分按各自的目标达到了最优化，但系统未能实现总 目标最优化，这就是次优化现象。例如，一些企业把物流部门看做成本中心，即只以成本指标考核部门业绩。物流经理为降低成本而减少仓库数目，结果使用户不能就近及时获得商品，降低 服务水平下降，导致销售额下降，出现了次优化

26、问题。3.得失比较法 即在评价各方案时，忽略各方案的共同部分，只比较各方案不同部分的所得和 所失，在保持一定服务水平的条件下，选择得大于失的方案。第36页/共49页37 波音747飞机将车体由意大利空运到美国的亚特兰大卡迪拉克生产厂，每周三次，车体的库存量从未超过150件。海运将车体由意大利运到美国的亚特兰大卡迪拉克生产厂，车体的库存量不得少于1000件.A（空运费）B（资金占用费）第37页/共49页38 1.4 供应链管理 1.4.1 供应链管理的概念和内容 供应链的概念：供应链是围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品

27、送到消费者手中的将供应商、制造商、分 销商、零售商、直到最终用户连成一个整体的功能网链的结构模式。供应链管理的概念：供应链管理是一种集成的管理思想和方法，是对供应链中的物流、信息流、资金流、业务流、增值流以及 合作伙伴关系进行计划、组织、协调和控制一体化的管理过程。第38页/共49页39 供应链管理的内容：供应链管理主要涉及到四个主要领域：供应、生产计划、物流、需求。供应链管理 是以同步化、集成化生产计划为指导，以各种技术为支持，尤其以Internet/Intranet 为依托，围绕供应、生产作业、物流（主要指制造过程）、满足需求来实施的。供应链管理主要包括计划、合作、控制从供应商到用户物料（

28、零部件和成品等）和信息。供应链管理的目标在于提高用户服务水平和降低总的交易成本，并且寻求两个目标之间的平衡（这两个目标往往有冲突）。第39页/共49页40 夏普公司的供应链管理案例分析夏普公司的供应链管理案例分析 夏普公司是一家总部位于日本大阪年销售收入887亿的全球化电子消费品公司，公司共有66,000名员工服务于分布在全球30个国家的生产工厂、销售公司、技术研发机构和信贷公司。夏普公司作为推出电子计算器和液晶显示器等电子产品的创始者，始终勇于开创新领域，运用领先世界的液晶、光学、半导体等技术，在家电、移动通讯、办公自动化等领域实现丰富多彩的“新信息社会”。但是，面对着竞争日益复杂的电子消费

29、品市场，该公司越来越感觉到电子消费品市场的快速变化,特别是电子消费品的生命周期越来越短，电子消费品的市场普及率越来越接近饱和状态，企业的经营风险加大，与此同时，客户对电子消费品个性化的需求越来越高。因此，如何在竞争激烈和快速变化的市场中寻求一套实时的决策系统就显得尤为重要。特别是通过提高对商品的预测准确率来降低企业的库存，减少交货期的延误，从而保住了大量的有价值的客户。第40页/共49页41 夏普对其整个供应链进行了全面诊断，提出了对包括订单管理、生产制造、仓库管理、运输和开票等全流程在内的整体无缝链接，并结合信息系统的实施，使夏普公司建立起供应和需求一体化的结构，尤其是通过对系统数据的分析，

30、定时的联接和灵活的处理，使决策者能够比过去更加方便和有效地协调人员、设备资源和流程配置，以更加准确地满足市场的需求。夏普公司通过对供应链的一体化管理，不仅降低了库存的水平，加快了库存的周转率，降低了物料管理的成本，而且大大的提升了供应链上的价值。供应链管理另外一个目标是提高客户的满意度。通过对供应链的整合，使得夏普公司对客户的交货承诺性得到很大程度的提高，货物的交付比过去更加及时和准确。同时，供应链计划体系可以充分考虑各方面因素，如运输成本、订单执行等，从而制定出资源平衡和优化的需求预测。第41页/共49页42 1.4.2 供应链管理与传统管理模式的区别 供应链管理供应链管理 传统管理传统管理

31、 从供应商到最终用户的采购、生产、从供应商到最终用户的采购、生产、分销、零售等职能领域的全过程；它更利分销、零售等职能领域的全过程；它更利用整个供应链的资源。用整个供应链的资源。企业内部的采购、生产、销售等部门的管理，企业内部的采购、生产、销售等部门的管理，它以企业资源为主。它以企业资源为主。个体利益服从集体利益，即供应链中各个体利益服从集体利益，即供应链中各节点企业的首要目标是整个供应链的总成节点企业的首要目标是整个供应链的总成本最小、效益最高、服务质量最好。本最小、效益最高、服务质量最好。追求企业自身利益最大化，而很少考虑其追求企业自身利益最大化，而很少考虑其他企业和最终用户的利益和要求。

32、他企业和最终用户的利益和要求。相互间更多的是合作与互助的关系，相互间更多的是合作与互助的关系，而非支配与被支配的关系。而非支配与被支配的关系。一个实力雄厚的企业处于支配地位，而其他一个实力雄厚的企业处于支配地位，而其他企业处于从属地位企业处于从属地位 提倡各节点企业之间建立战略伙伴关系。提倡各节点企业之间建立战略伙伴关系。企业都是独立运作的，体现得更多的是竞争。企业都是独立运作的，体现得更多的是竞争。把整个供应链看成一个有机联系的整体。把整个供应链看成一个有机联系的整体。内外资源、技术等简单相加内外资源、技术等简单相加第42页/共49页43 1.4.3 供应链合作伙伴关系（SCP）的含义 是指

33、供应商与制造商之间，以及制造商与分销商、客户之间，在一 定时期内共享信息、共担风险、共同获利的协议关系。双方高度的信任机制；双方有效的信息共享、信息交换包括成本、进程与质量控制等信息更为自由的关系；需方直接参与供方的产品研制等，共同寻求解决问题和分歧的途径；长期稳定的供应合同；以实现双赢为目标。具有几个鲜明的特征第43页/共49页44 供应链合作关系与传统供应商关系的比较 传统供应商的关系传统供应商的关系 供应链合作关系供应链合作关系相互交换的主体相互交换的主体供应商选择标准供应商选择标准稳定性稳定性合同性质合同性质供应批量供应批量供应商数量供应商数量供应商规模供应商规模供应商的定位供应商的定

34、位信息交流信息交流技术支持技术支持质量控制质量控制选择范围选择范围物料或产品物料或产品强调价格强调价格变化频繁变化频繁单一单一小小大量大量小小当地当地信息私有信息私有不支持不支持输入检查控制输入检查控制投标评估投标评估物料或产品、服务物料或产品、服务多标准并行考虑（交货的质量和可靠性等）多标准并行考虑（交货的质量和可靠性等）长期、稳定、紧密合作长期、稳定、紧密合作开放合同（长期）开放合同（长期）大大少（少而精，可以长期紧密的合作）少（少而精，可以长期紧密的合作）大大国内和国外国内和国外信息共享（电子化连接、共享各种信息）信息共享（电子化连接、共享各种信息）支持支持质量保证（供应商对产品质量负全

35、部责任）质量保证（供应商对产品质量负全部责任）广泛评估可增值的供应商广泛评估可增值的供应商第44页/共49页45 1.4.4 供应链合作关系的形成及其限制因素 1.供应链合作关系的建立步骤 合作伙伴关系的建立不仅是企业结构上的变化，而且在观念上必须有 相应的改变。一般建立供应链合作关系有以下几个步骤：（1）建立供应链合作关系的需求分析；（2）确定标准，选择供应商，选择合作伙伴；（3）正式建立合作关系；（4）实施和加强战略合作关系。第45页/共49页46 2.建立供应链合作伙伴关系的制约因素 供应链合作关系通常受到以下几方面的制约：（1 1）高层的态度；（2 2）企业战略和文化；（3 3）合作伙

36、伴的能力和兼容性；（4 4）信任。高层的态度对于一个企业供应链关系的建立是至关重要的，要是没有高层的支持，这些工作是不可能开展下去的。只有最高领导层赞同并大力支持伙伴关系的建立，使企业间保持良好的沟通，从而把这种关系建立起来，企业的这项工作才能取得很好的效果。企业的战略和文化对这种关系的建立也是很重要的。供应链上的合作伙伴需 要了解相互间的企业结构和文化，并对其做适当的改变，以适应企业自身发展以及企业间合作的需要，同时，还应建立一套统一的运作模式或体制，以解决业务流程和结构上存在的障碍。第46页/共49页47 在选择伙伴企业的过程中，一定要认真评价和挑选，对合作伙伴的财务稳定性、文化兼容性、管

37、理兼容性、合作伙伴的能力和定位、自然地理位置分布等多方面都要进行考察，以确保合作关系能顺利的建立，并长久地维持下去。没有相互间的信任，这些供应链合作关系即便建立起来，也不会长久的应用下去，但为了企业的长远发展，这样的合作关系又是一种必然。现在的社会，就是一条一条的关系链，谁掌握了最稳固最可靠的关系链，谁就能笑到最后。而一条稳固可靠的关系链，是建立在对对方以及对方对自己这样双向的信任关系上的。第47页/共49页48 3.选择合作伙伴时考虑的主要因素企业百分比100%80%60%40%20%产品质量 价格 交货提 批量 品种多 提前期和 提前期和 前期 柔性 样性 价格折中 批量折中 选择标准98.50%92.40%69.70%54.50%45.50%30.30%21%第48页/共49页49感谢您的观看！第49页/共49页