设计心理学 (2)幻灯片.ppt

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1、设计心理学心理学第1页，共40页，编辑于2022年，星期三CompanyLogoCompanyLogo构建框架构建框架v人机界面的定义人机界面的定义v人机界面的起源人机界面的起源v人机界面的发展人机界面的发展v人机界面的前景人机界面的前景v界面结构与实现界面结构与实现v设计人机界面的基本原则设计人机界面的基本原则v界面评测示例与分析界面评测示例与分析第2页，共40页，编辑于2022年，星期三CompanyLogoCompanyLogo人机交互人机交互 人机交互、人机互动（英文：人机交互、人机互动（英文：HumanComputer Interaction或或HumanMachine Intera

2、ction，简称，简称HCI或或HMI），是一门研究系统与用户之间的交），是一门研究系统与用户之间的交互关系的学问。系统可以是各种各样的机器，也互关系的学问。系统可以是各种各样的机器，也可以是计算机化的系统和软件。人机交互界面通可以是计算机化的系统和软件。人机交互界面通常是指用户可见的部分。用户通过人机交互界面常是指用户可见的部分。用户通过人机交互界面与系统交流，并进行操作。小如收音机的播放按与系统交流，并进行操作。小如收音机的播放按键，大至飞机上的仪表板、或是发电厂的控制室。键，大至飞机上的仪表板、或是发电厂的控制室。人机交互界面的设计要包含用户对系统的理解人机交互界面的设计要包含用户对系统

3、的理解（即心智模型），那是为了系统的可用性或者用（即心智模型），那是为了系统的可用性或者用户友好性。户友好性。第3页，共40页，编辑于2022年，星期三CompanyLogoCompanyLogo人机交互系统人机交互系统 人机交互界面作为一个独立的、重要的研究领域受到了世界各计人机交互界面作为一个独立的、重要的研究领域受到了世界各计算机厂家的算机厂家的 关注。并成为关注。并成为90年代计算机行业的又一竞争领域。从年代计算机行业的又一竞争领域。从计算机技术的发展过程来看，计算机技术的发展过程来看，人机交互界面技术还引导了相关软人机交互界面技术还引导了相关软硬件技术的发展，是新一代硬件技术的发展，

4、是新一代计算机系统计算机系统取得成取得成 功的保证。功的保证。80年代已年代已来，计算机的来，计算机的软件软件和硬件技术取得了较大的发展，同时，计算机和硬件技术取得了较大的发展，同时，计算机的的 使用者也从计算机专家迅速扩大到了广大未受过专门训练的普使用者也从计算机专家迅速扩大到了广大未受过专门训练的普通用户，由此极大通用户，由此极大 地提高了用户界面在系统设计和软件开发中的地提高了用户界面在系统设计和软件开发中的重要性，强烈地刺激了人机交互界重要性，强烈地刺激了人机交互界 面的进步。面的进步。人计算机的交人计算机的交互作用是通过用户界面来实现的互作用是通过用户界面来实现的.第4页，共40页，

5、编辑于2022年，星期三CompanyLogoCompanyLogo人机交互人机交互-详细释义详细释义操作系统的人机交互功能是决定计算机系统操作系统的人机交互功能是决定计算机系统“友善性友善性”的一个重要因素。人的一个重要因素。人机交互功能主要靠可输入输出的外部设备和相应的软件来完成。可供人机交互机交互功能主要靠可输入输出的外部设备和相应的软件来完成。可供人机交互使用的设备主要有键盘显示、鼠标、各种模式识别设备等。与这些设备相应的使用的设备主要有键盘显示、鼠标、各种模式识别设备等。与这些设备相应的软件就是操作系统提供人机交互功能的部分。人机交互部分的主要作用是控制软件就是操作系统提供人机交互功

6、能的部分。人机交互部分的主要作用是控制有关设备的运行和理解并执行通过人机交互设备传来的有关的各种命令和要求。有关设备的运行和理解并执行通过人机交互设备传来的有关的各种命令和要求。早期的人机交互设施是键盘显示器。操作员通过键盘打入命令，操作系统接到早期的人机交互设施是键盘显示器。操作员通过键盘打入命令，操作系统接到命令后立即执行并将结果通过显示器显示。打入的命令可以有不同方式，但每命令后立即执行并将结果通过显示器显示。打入的命令可以有不同方式，但每一条命令的解释是清楚的，唯一的。一条命令的解释是清楚的，唯一的。随着计算机技术的发展，操作命令也越来越多，功能也越来越强。随着模式识随着计算机技术的发

7、展，操作命令也越来越多，功能也越来越强。随着模式识别，如语音识别、汉字识别等输入设备的发展，操作员和计算机在类似于自然语言别，如语音识别、汉字识别等输入设备的发展，操作员和计算机在类似于自然语言或受限制的自然语言这一级上进行交互成为可能。此外，通过图形进行人机交互也或受限制的自然语言这一级上进行交互成为可能。此外，通过图形进行人机交互也吸引着人们去进行研究。这些人机交互可称为智能化的人机交互。这方面的研究工吸引着人们去进行研究。这些人机交互可称为智能化的人机交互。这方面的研究工作正在积极开展。作正在积极开展。第5页，共40页，编辑于2022年，星期三CompanyLogoCompanyLogo

8、交互界面交互界面软件界面是人机之间的信息界面，从某种意义上讲，它比硬件和工作环境更为重要。优化软件界面就是要合理设计和管理人机对话的结构。对话的结构设计一般可分为初始设计、形式评价和总结评价三个阶段。第6页，共40页，编辑于2022年，星期三CompanyLogoCompanyLogo交互界面交互界面第7页，共40页，编辑于2022年，星期三CompanyLogoCompanyLogo交互界面交互界面很方便的进入用户所需要的界面，从而方便的执行用户的需要！第8页，共40页，编辑于2022年，星期三CompanyLogoCompanyLogo交互界面交互界面当用户需要服务的时候，可以很清晰的从界

9、面中选择需要的服务内容。第9页，共40页，编辑于2022年，星期三CompanyLogoCompanyLogo交互界面交互界面使用图形和文字，很清晰的表示出当前所停留的页面。第10页，共40页，编辑于2022年，星期三CompanyLogoCompanyLogo交互界面交互界面Android一词的本义指一词的本义指“机器人机器人”，同时也是，同时也是Google于于2007年年11月月5日宣布的日宣布的基于基于Linux平台的开源手机操作系统的名称，该平台由操作系统、中间件、用户界面和应平台的开源手机操作系统的名称，该平台由操作系统、中间件、用户界面和应用软件组成，号称是首个为移动终端打造的真

10、正开放和完整的移动软件。目前最好的是用软件组成，号称是首个为移动终端打造的真正开放和完整的移动软件。目前最好的是Android2.0的摩托罗拉的摩托罗拉Droid第11页，共40页，编辑于2022年，星期三CompanyLogoCompanyLogo人机界面的起源人机界面的起源v如果说1964年鼠标的发明，把电脑操作带入了一个新的时代，那么触摸屏的出现，则使图形化的人机交互界面变得更为直观易用。1971年，美国人SamHurst发明了世界上第一个触摸传感器。虽然这个仪器和我们今天看到的触摸屏并不一样，却被视为触摸屏技术研发的开端。第一批AccuTouch产品的生产要耗费大量的劳动力，但每天只能

11、生产出几台。第二代AccuTouch触摸屏采用专利技术“T模式（Tpattern）”进行线性化处理，从此不再使用手工焊制的二极管第12页，共40页，编辑于2022年，星期三CompanyLogoCompanyLogo人机界面起源人机界面起源v 当年，SamHurst在肯尼迪大学当教师，因为每天要处理大量的图形数据而不胜其烦，就开始琢磨怎样提高工作效率，用最简单的方法搞定这些该死的图形。他把自己的三间地下室改造成了车间，一间用来加工木材，一间制造电子元件，一间用来装配这些零件，并最终制造出了最早的触摸屏。这种最早的触摸屏被命名为“AccuTouch”，由于是手工组装，一天生产几台设备。1973年

12、，这项技术被美国工业研究杂志评选为当年100项最重要的新技术产品之一。不久，SamHurst成立了自己的公司，并和西门子公司合作，不断完善这项技术。这个时期的触摸屏技术主要被美国军方采用，直到1982年，Sam Hurst的公司在美国一次科技展会上展出了33台安装了触摸屏的电视机，平民百姓才第一次亲手“摸”到神奇的触摸屏。Elographics公司创始人，G.S.“山姆”赫斯特先生（左）。Elograph系统被工业研究评选为1973年度100项最具影响力的新技术产品之一。第13页，共40页，编辑于2022年，星期三CompanyLogoCompanyLogo人机界面起源人机界面起源 v 从此，

13、触摸屏技术开始广泛应用于公共服务领域和个人娱乐设备。人们逐渐习惯用“摸”的方式，在电子售货机上选购商品，在卡拉OK机上点播歌曲，在银行、医院、图书馆、机场查询自己需要的信息。1991年，触摸屏正式进入中国。1996年中国自主研发的触摸自助一体机投入生产。今天我们在大街小巷看到的“数字北京信息亭”就离不开触摸屏技术，有了它，即使不会使用电脑的人也能轻易查到“我在哪里”、“我要到哪去”。数字北京信息亭有很多触摸屏就是由北京汇冠提供的IRTOUCH红外触摸屏。1982年，柔性触控界面问世，这是第一个为电脑系统设计的多点触摸人机第14页，共40页，编辑于2022年，星期三CompanyLogoComp

14、anyLogo交互界面发明交互界面发明苹果公司刚刚发售的新一代手机iPhone，令世人惊艳：太酷了它没有任何按键，全部操作全靠一块3.5英寸触摸屏完成。最好玩的是，用两根手指在屏幕上“捏”一下，就能调整窗口和图片的大小，就像你真的把它“捏扁”了一样。这一切效果的实现，都建立在触摸屏技术不断发展的基础上。那么，触摸屏的原理是什么？这项技术经历了怎样的发展历程？我们的手指和新技术一起，将怎样改变世界？iphone第15页，共40页，编辑于2022年，星期三CompanyLogoCompanyLogo人机界面的发展人机界面的发展v(1)就用户界面的具体形式而言，过去经历了批处理、联机终端(命令接口)

15、、(文本)菜单等多通道多媒体用户界面和虚拟现实系统。SamuelHurst博士，触摸屏探路者，缔造人机交互新时空，1971年，美国的SamuelHurst博士发明了世界第一个触摸传感器第16页，共40页，编辑于2022年，星期三CompanyLogoCompanyLogov(2)就用户界面中信息载体类型而言，经历了以文本为主的字符用户界面(CUI)、以二维图形为主的图形用户界面(GUI)和多媒体用户界面，计算机与用户之间的通信带宽不断提高。人机界面的发展人机界面的发展1982，触摸屏，为美好体验而来，向更精更好而进第17页，共40页，编辑于2022年，星期三CompanyLogoCompany

16、Logov(3)就计算机输出信息的形式而言，经历了以符号为主的字符命令语言、以视觉感知为主的图形用户界面、兼顾听觉感知的多媒体用户界面和综合运用多种感观(包括触觉等)的虚拟现实系统。在符号阶段，用户面对的只有单一文本符号，虽然离不开视觉的参与，但视觉信息是非本质的，本质的东西只有符号和概念。在视觉阶段，借助计算机图形学技术使人机交互能够大量利用颜色、形状等视觉信息，发挥人的形象感知和形象思维的潜能，提高了信息传递的效率。早期的计算机系统只有单调的峰鸣声，虽然多媒体技术将声频形式和视频形式同时带入人机交互，但仍缺少听觉交互手段，即人处于被动收听状态，声音缺少位置和方向的变化，交互输入方面仍沿用图

17、形用户界面所采用的键盘和鼠标器等交互设备。当前，在人机交互中结合进视觉的、听觉的以及更多的通道是必然趋势，特别是将听觉通道作为补充的或替换的信息通道已显示出重要性和优越性。人机界面的发展人机界面的发展1991年，新一代的触控技术不断引入，带来更加多元化的娱乐体验第18页，共40页，编辑于2022年，星期三CompanyLogoCompanyLogov(4)就人机界面中的信息维度而言，经历了一维信息(主要指文本流，如早期电传式终端)、二维信息(主要是二维图形技术，利用了色彩、形状、纹理等维度信息)、三维信息(主要是三维图形技术，但显示技术仍利用二维平面为主)和多维信息(多通道的多维信息)空间。人

18、机界面的发展人机界面的发展2007年，思歌S50T，至in全高清，至赏新触控，引领夏日数码新风潮第19页，共40页，编辑于2022年，星期三CompanyLogoCompanyLogo触摸屏的未来触摸屏的未来 v科技总在不停进步，尽管市面上已经有众多品牌的触摸屏手机，iPhone仍能引起轰动的一个重要原因，就在于苹果公司率先将“多点触摸”应用到了手机上。以往的手机触摸屏多采用电阻式，一次只能感知一个位置的触摸。而电容式触摸屏搭配专用软件，可以同时处理多根手指的触摸指令。据悉，微软日前发布的概念计算机Milan也应用了此项技术。这款appleiphone手机最新概念设计，是由设计师SamuelL

19、eeKwon设计。第20页，共40页，编辑于2022年，星期三CompanyLogoCompanyLogov 而在不久的将来，还将有更先进的“力反馈触摸屏”走进我们的生活。不少人会抱怨触摸屏虽然方便好用，可手指在冷冰冰的玻璃表面摸来按去，总不如传统键盘的手感好，“力反馈触摸屏”解决的就是这个问题。美国Immersion触摸反馈技术公司宣布，他们开发的这项技术可以给触摸屏添加震动功能，当手指接触屏幕时将受到一个反作用力的震动，感觉就像是按下了一个真实的按键一样。据说今年年底将有几家手机厂商的十多款采用“力反馈触摸屏”的手机上市。触摸屏的未来触摸屏的未来 诺基亚称这款基于S60平台的全触摸操作手机

20、，在触摸屏的技术上加入了力反馈的第21页，共40页，编辑于2022年，星期三CompanyLogoCompanyLogov触摸屏技术还不断被开发出新的用途，甚至不局限在图形界面领域。日本电信电话（NTT）公司下属的一个研究所，已经研制成功一种触摸操纵装置，可以依据手指触摸的位置及力道，控制机器人手臂动作。该装置是把触摸传感器装进一个铝制的圆柱内，就像一个操纵杆，只需用一根手指触摸操纵杆的任一部位，传感器就能分辨出手指移动的距离和压力强度，将其转化为机械手的运动。要知道，以往的机械手运动，需要操纵者按动多个按钮，还要仔细输入移动轨迹的数据方可执行，并且不能斜向运动。该研究所未来的研究目标是把操纵

21、杆进一步改进成球形，以实现全方位多角度自由移动。触摸屏的未来触摸屏的未来 又能当做支架，这个键盘还支持模拟操纵杆。屏幕上方左边和右边设计有两个摄像头，能达到3D摄像的效果，让用户尝试3D视频聊天。与iPad安装iPhoneOS一样的是，第22页，共40页，编辑于2022年，星期三CompanyLogoCompanyLogo交互界面交互界面分辨率达到了比较顶级的480 x854像素（FWVGA级别），搭载Android1.5获得了意想不到的成功。Android最终获得了非Android用户的关注，并且也让竞争者苹果和微软更加警惕了。Android1.6“Donut”2009年9月发布。这个版本包

22、含了：Android应用市场集成照相、摄像以及浏览,多选/删除功能,手势搜索语音搜索,应用集成极大提升了语音阅读功能,对非标准分辨率有了更好的支持。第23页，共40页，编辑于2022年，星期三CompanyLogoCompanyLogo交互界面交互界面系统架构系统架构应用程式应用程式以java为编程语言，使Android从接口到功能，都有层出不同的变化。中间件中间件操作系统与应用程式的沟通桥梁。并用分为两层：函式层（Library）和虚拟机器（VirtualMachine）。操作系统操作系统控制包括安全（Security），记亿体管理（MemoryManagemeat），连作管理(Proces

23、sManagement),网络堆栈(NetworkStack),驱动程式模型（DriverModel）等。第24页，共40页，编辑于2022年，星期三CompanyLogoCompanyLogo交互界面交互界面1.随手记账随手记账免输入，直接选择已经给你内置好的常用选项就可以录入；2.账单拍照账单拍照没空记账，不要紧赶紧拍张照片，回家后再回忆起来补账；3.图文报表图文报表还在看列表就太out了，只能看静态报表那就更out了，随手记的报表可以随你的选择，自定义范围的为你显示数据；4.控制消费控制消费消费预算控制是随手记的杀手锏之一，通过预算控制你再也不用担心每个月还款，每个月不够花的问题了；5.

24、数据同步数据同步（专业版）现在还在使用单机版未免太老土，随手记支持手机记账，网站理财，换个手机都没啥，随时打开随手记输入帐号，数据手到擒来；6.随需而定随需而定自定义报表，自定义分类，自定义帐户，你可以打造一个完全属于自己的记账工具；7.密码保护密码保护私人账单，当然需要保护，随手记提供了密码保护功能，个人账本放心记录；8.简单直观简单直观更直接的显示每日清单，每月清单，每年的清单；9.一键清空一键清空账单记录的太繁杂，可以清空以前的以后记录一个更好的；10.预算提示预算提示预算超支，记账的分类下面会以红色的文字显示您超支的数量；第25页，共40页，编辑于2022年，星期三CompanyLog

25、oCompanyLogo交互界面交互界面新颖的选择形式，在选择的同时也增添了不少乐趣。第26页，共40页，编辑于2022年，星期三CompanyLogoCompanyLogo交互界面交互界面人机界面设计是指通过一定的手段对用户界面有目标和计划的一种创作活动.大部份为商业性质、少部份为艺术性质。人机界面（HumanComputerInterface，简称HCI）通常也称为用户界面人机界面设计主要包括三个方面：设计软件构件之间的接口设计模块和其他非人的信息生产者和消费者的界面设计人（如用户）和计算机间的界面第27页，共40页，编辑于2022年，星期三CompanyLogoCompanyLogo交互

26、界面交互界面新颖的显示方式，给用户的操作界面提供了更多的娱乐性。第28页，共40页，编辑于2022年，星期三CompanyLogoCompanyLogo交互界面交互界面酷狗叮咚(手机酷狗)，是全球领先的免费手机音乐软件，内嵌多组独立解码器，能够完美演绎最多格式的音频文件。叮咚拥有自主研发的KRC歌词、头像自动匹配、音频解码等完整的核心技术。凭借酷狗的雄厚技术和创新精神，酷狗叮咚已经奠定了在手机音乐软件的领先地位，成为最受年轻一族追捧的手机音乐播放器。第29页，共40页，编辑于2022年，星期三CompanyLogoCompanyLogo交互界面交互界面APPSTORE的成功，大量应用程序的井喷

27、，让所有人都意识到，用户对于手机应用的需求已经被压抑到饥渴难耐的程度。大量名不见经传的小公司和个人开发者在苹果的软件商店淘到了第一桶金。但是苹果封闭的系统和软件的审核模式让许多人不爽，完全被苹果控制着，所以很多人在渴求系统开源以及流程明了，所以android的出现让所有开发者眼前一亮，其实这才是Android得以走红的缘由。第30页，共40页，编辑于2022年，星期三CompanyLogoCompanyLogo交互界面交互界面多功能的性能，虚拟键盘，是的交互界面更加的具有趣味性。第31页，共40页，编辑于2022年，星期三CompanyLogoCompanyLogo界面结构界面结构界面设计的第

28、一步是将任务设计的结果作为输入，设计成一组逻辑模块，然后加上存取机制，把这些模块组织成界面结构。存取机制可以是分层、网络的或直接的，机制的类型主要由任务结构决定，也取决于设计风格。例如，菜单提供了层次结构，图标则是直接存取，也可以是层次的，而命令语言可提供网络也可提供直接存取机制。第二步是将每一模块分成若干步，每步又被组装成细化的对话设计，这就是界面细化设计。第32页，共40页，编辑于2022年，星期三CompanyLogoCompanyLogo界面设计分类界面设计分类 1.界面对话设计界面对话设计2.数据输入界面设计数据输入界面设计3.屏幕显示设计屏幕显示设计4.控制界面设计控制界面设计 概

29、念版QQ界面手机内置全屏幕QWERTY、虚拟按键等不同输入界面。惠普透明概念设计产品NokiaAeon概念手机，在不同的操作的时候，面板显示出不同的控制界面第33页，共40页，编辑于2022年，星期三CompanyLogoCompanyLogo用户心理学用户心理学认知心理学认知心理学v（1）现代认知心理学的核心：现代认知心理学的理论实质，就是以计算机信息加工的观点来研究人的心理学活动，把人脑看作是一种如同计算机的信息加工系统。v（2）现代认知心理学两个关键的重要概念：现代认知心理学的学说内容集中体现在两个关键的重要概念上。现代认知心理学的一个重要的中心概念，就是“信息”。在某种程度上说，抽掉了

30、“信息”的概念，认知心理学的理论也就会散架解体，难以存在。现代认知心理学的另一个重要的中心概念，就是“信息加工系统”。信息加工系统的理论，是现代认知心理学理论的主体。v（3）现代认知心理学的研究方法：现代认知心理学的研究方法有实验法、观察法(包括自我观察法)以及计算机模拟法等。第34页，共40页，编辑于2022年，星期三CompanyLogoCompanyLogo界面评估界面评估v界面评估采用的方法已由传统的直觉经验的方法，逐渐转为科学的系统的方法进行。传统经验方法有如下几种：v（1）实验方法。v（2）监测方法。v（3）调查方法。v另一种不同于经验方法的是形式化方法。这种方法建立在用户与界面的

31、交互作用模型上。它与经验方法区别在于不需要直接测试或观察用户实际操作，优点是可在界面详细设计实现前就进行评价。但无法完全预知用户所反映的情况，所以目前多用比较简单可靠的经验方法。經營者就是產品經理，而直接提供用戶服務的，不是單個的人，而是人機界面。第35页，共40页，编辑于2022年，星期三CompanyLogoCompanyLogo（1）实验方法。）实验方法。v在确定了实验总目标及所要验证的假设条件后，设计最可靠的实验方法是随机和重复测试最后对实验结果分析总结。在Web应用中，用户体验主要是来自用户和人机界面的交互过程。用户体验的价值第36页，共40页，编辑于2022年，星期三Company

32、LogoCompanyLogo（2）监测方法。）监测方法。v即观察用户行为。观察方法有多种，如直接监测，录像监测，系统监测等。执行时一般多种方法同时进行。iPhone人机界面有关用户界面的信息第37页，共40页，编辑于2022年，星期三CompanyLogoCompanyLogo（3）调查方法。）调查方法。v这种方法可为评价提供重要数据，在界面设计的任何阶段均可使用。调查方式可采用调查表(问卷)或面谈方式。但应该指出，这种方法获得数据的可靠性和有效性，不如实验法和监测法。一个网站的用户中心设计流程图第38页，共40页，编辑于2022年，星期三CompanyLogoCompanyLogoiPho

33、ne在用户体验上的几个卓越特点在用户体验上的几个卓越特点v1卓越的用户界面卓越的用户界面所需遵循的人机界面设计精要往往基于普通人用户思维和工作方式，而非设备本身的性能。一个毫无吸引力，令人费解甚至不符合逻辑的用户界面会使（即使是）优秀地应用程序使用困难。反之一个友好的、直观的、令人信服的用户界面往往能增强程序的功能性并且能激发用户正面的情感肯定。v2隐喻如果可能，请为你的程序中的对象、基于对象的动作、动作本身在现实生活中找一个参照物。这项技术有助于新手快速领会你的应用程序是如何工作的。文件夹是一种典型的软件隐喻。人们在现实生活中往往将文件归类放置于文件夹，这样一来，我们就可以轻而易举地理解计算

34、机中将资料数据归整放入文件夹的概念。在iPhone OS的隐喻包括iPod的回放控制，点击控制以触发事件，轻划动作以实现开启与关闭的切换，轻击滑轮按键以控制数据。3直接操控直接操纵意味着人们可以感受到他们操控的东西是有形的而非抽象的。这种做法的好处是用户在操作过程中可以更直观直接地感受到他们的操控结果。iPhone OS用户能喜爱直接操控缘于多点触碰界面。通过手势，人们能感受到屏幕上图标与自己手指之间的亲密关系，因为他们并没有使用任何中间设备（例如鼠标）而是直接操控他们。第39页，共40页，编辑于2022年，星期三CompanyLogoCompanyLogoiPhone在用户体验上的几个卓越特

35、点在用户体验上的几个卓越特点v4即看即点一个iPhone应用程序在记录选项清单，命令，数据等方面要强于人脑。通过利用这个优点呈现选项清单继而用户可以轻松浏览并且做出选择；支持文本输入最低程度（自动联想与匹配）帮助用户节省文本输入时间与免去拼写检查的麻烦。给用户以选择，不要使用开放式的输入（无引导），引导用户将精力更集中于完成任务而不是操作过程。v5反馈除了将操控结果可视化，用户在冗长的操作过程中需要即时反馈。你的应用程序必须对每一个操作行为做出明显变化的反馈。例如，请确保项目列单被点击时会短暂闪亮。声音反馈也有所帮助，但是这种方式不能是主要或者唯一的反馈机制，因为人们有时会在喧闹环境或必须静音的环境下操作iPhone OS。除此之外，不要使用iPhone OS系统声音，因为用户会将这些声音与警报系统声音相联系。iPhone OS会自动提供反馈当设备暂时正忙于实时活动消息。在操作过程持续的几秒钟里，你的应用程序应该显示出操作过程并且做出必要的解释信息。第40页，共40页，编辑于2022年，星期三