中国电信宽带产品功能特点.pptx
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1、用戶至上 用心服务 Customer First Service Foremost天翼天翼LIVELIVE产品介绍和推广方案产品介绍和推广方案 2|目录12天翼天翼livelive产品概述产品概述天翼天翼livelive全省推广营销计划全省推广营销计划 产品介绍产品介绍产品主要功能和特点产品主要功能和特点产品差异化亮点产品差异化亮点业务办理及资费业务办理及资费3|天翼天翼livelive产品概述产品概述【天翼Live】是中国电信的移动业务品牌【天翼】和美国微软公司Windows Live Messenger产品核心词【Live】的组合。【天翼Live】的英文名称是【eLive】。产产品名称品名
2、称品名称品名称适用客适用客适用客适用客户户呈呈呈呈现现方式方式方式方式中国电信宽带用户和手机用户通过申请中国电信通行证使用天翼Live客户端。189邮箱用户直接使用邮箱的帐号密码登录使用天翼live客户端。PC版客版客户端:端:提供了即时消息(MSN聊天功能)、网络接入(ADSL、WLAN、3G、CDMA 1X)、e家电话、短信、高清视频、189邮箱、爱音乐、互联星空和网上营业厅等服务,中国电信宽带用户和天翼手机用户均可免费下载使用。手机版客手机版客户端:端:提供了手机聊天功能,仅限中国电信天翼手机用户使用。产品产品介绍介绍4|天翼天翼livelive产品概述产品概述类别类别图示图示产品功能产
3、品功能功能描述功能描述功能特点功能特点使用条件使用条件登陆界面网络接入集成了中国电信有线宽带(ADSL/LAN)、无线宽带(WLAN)、无线宽带(3G)、无线宽带(1X)拨号软件无需安装多个拨号软件,拨号自诊断功能-主界面工具栏区e家电话VOIP电话,电脑上拨打电话,在国内、国外漫游拨打本地电话外地漫游拨打本地电话,按本地资费计收办理e家电话业务短信每月免费发200条网内短信,100条网外短信,每日限发50条群发短信,异网短信,PC发送短信,方便快捷-189邮箱可看到189邮箱新收邮件的数量,可直接进入189邮箱页面收发邮件。无需密码快捷登陆-网上客服网上营业厅直接登录,查询清单、账单无需客户
4、密码可登陆-产品主要功能和特点产品主要功能和特点5|天翼天翼livelive产品概述产品概述图示图示产品功能产品功能功能描述功能描述功能特点功能特点使用条件使用条件即时消息MSN文字聊天、语音聊天、视频聊天和文件传送,可导入MSN好友可离线短信通知-通讯录MSN、短信、邮箱通讯录合一,聊天、短信、邮件联系方便快捷点击联系人,多种通信方式任选;无需对方加为好友-爱音乐畅销金曲、新歌速递,全曲下载、随心听、彩铃试听/订购“随心听”自动播放音乐、试听和订购彩铃便利办理彩铃业务高清频道热播高清影视剧、电视频道、专栏、影视资讯高清晰度片源、内容丰富-e家专区天翼手机用户:互联星空免费频道或互联星空订购产
5、品;e8/e9用户:e家套餐应用(剧场、音乐、邮箱、硬盘等)无需密码登陆互联星空、e家家园,直接使用已订购产品办理e8/e9套餐或订购互联星空财经股票、基金查询,股市行情报导直接输入股票号码或简称查询-百事通吃喝玩乐生活娱乐搜索,订机票等便捷查询、预约无需拨号即可方便查询各类信息-汽车选车、买车、新车等最新资讯,加入汽车社区论坛一键直达,轻松阅读-安全系统检测、系统优化、病毒查杀、安全播报无需另装其它防护软件即可有效保护计算机系统安全-爱冲印通过网络提供优质的数码影像冲印,台历、相册、水晶制品等个性化影像工艺品定制服务联合支付宝等第三方支付,提供全面的在线个性影像制品定制服务-6|天翼天翼li
6、velive产品概述产品概述即即时通信通信:天翼LIVE与MSN消息互通;PC版与手机版无缝互通;免免费发短信短信:每月可以免费发送200条网内短信,100条网外短信;宽带接入:接入:有线宽带(ADSL、家庭无线宽带)、无线宽带 (WLAN、1X、3G)接入互联网;189邮箱箱:注册天翼LIVE,赠送免费189邮箱(2G 邮箱和 500M网络硬盘);189邮箱单点登录高清影高清影视视:热播影视剧、热点频道、专栏、赛事直播 清晰度高,内容丰富精彩,免费享受;网上客服:网上客服:网上营业厅单点登录,快速查询账单 清单,客服机器人24小时在线服务;爱音音乐:畅销金曲、新歌速递,全曲下载、随心 听、彩
7、铃试听订购;丰富丰富资讯:今日焦点、百事通、安全、财经、汽车、冲印精彩资讯,贴近生活产品产品差异化亮点差异化亮点7|天翼天翼livelive产品概述产品概述 业务办理及资费业务办理及资费业务办理业务办理天翼Live业务无需办理,中国电信宽带和天翼手机用户免费下载使用,下载地址:。业务资费业务资费天翼Live暂不收取功能使用费。如果已经办理开通或订购宽带、无线宽带、e家电话、互联星空、七彩铃音、e家应用服务,通过天翼Live接入和使用,按相应业务套餐资费计取;未提示需要订购或支付的服务,提供免费使用。天翼Live目前提供200条网内短信、100条网外短信免费优惠服务,超出后限制使用;天翼Live
8、优惠策略如果调整,限制条数将相应调整。8|目录12天翼天翼livelive产品概述产品概述天翼天翼livelive全省推广营销计划全省推广营销计划 天翼天翼livelive全省内部营销推广计划全省内部营销推广计划天翼天翼livelive社区经理营销推广计划社区经理营销推广计划天翼天翼livelive、邮箱用户口碑营销推广计划、邮箱用户口碑营销推广计划天翼天翼livelive高清频道推广计划高清频道推广计划9|3 3、市场用户口碑营销、市场用户口碑营销2 2、全省电信内部体验活动、全省电信内部体验活动1 1、天翼、天翼LiveLive推广筹备推广筹备准备相关系统及及优化。开发内部员工体验工具,并
9、对天翼live客户及业务推广网站端进行内部测试活动;筹备相关工具筹备相关工具筹备相关工具筹备相关工具 网站端功能应用宣传网站端功能应用宣传网站端功能应用宣传网站端功能应用宣传发挥内部员工优势进行大范围推广活动。员工答题比赛员工答题比赛员工劳动竞赛员工劳动竞赛 (社区经理)(社区经理)进行口碑营销,通过制定长期营销计划,让客户自发相互传播天翼live、189邮箱、爱音乐。在发展新用户同时提高用户活跃率。系列线下联合营销活动系列线下联合营销活动系列线下联合营销活动系列线下联合营销活动 种子营销计划种子营销计划种子营销计划种子营销计划天翼天翼LIVELIVE客户端的营销推广分为相关联及相推进的三种方
10、式,客户端的营销推广分为相关联及相推进的三种方式,以发展新用户、提高用户活跃率以发展新用户、提高用户活跃率20092009年年9 9月月-10-10月月20092009年年9 9月月-12-12月月20092009年年1010月月-12-12月月 天翼天翼livelive营销推广规划营销推广规划天翼天翼Live营销推广计划营销推广计划10|功能亮点功能亮点滚动条滚动条flashflash动画动画时间:2009年7月-9月天翼天翼LiveLive推广筹备推广筹备-广东社区网站广东社区网站天翼天翼Live营销推广计划营销推广计划11|1、内部通讯录导入工具2、天翼Live机器人3、电信内部活动专区
11、策略:策略:将结合集团烽火台内部活动,配合、支撑省公司对全省员工活动开展的组织、技术支撑、执行。为便于体验活动顺利举行,筹备格式导入工具、机器人,建立内部活动专区,便于员工进行通讯录的导入、查询,关注并积极参与活动。制作时间:制作时间:20092009年年7-97-9月月活动时间:活动时间:20092009年年9-129-12月月 天翼天翼LiveLive推广筹备推广筹备-内部营销小工具内部营销小工具天翼天翼Live营销推广计划营销推广计划4、南粤烽火台12|功能一:功能一:实现天翼实现天翼livelive联系联系人格式导入天翼人格式导入天翼livelive好友联系人;好友联系人;把Excel
12、格式的通讯录转换成elc格式,实现天翼live联系人格式导入天翼live好友联系人;功能二:功能二:实现实现189189邮箱通讯邮箱通讯录导入到天翼录导入到天翼livliv好好友联系人。友联系人。可把xls格式的通讯录转换成CSV格式;制作时间:2009年7月-9月内部通讯录导入工具天翼天翼LiveLive推广筹备推广筹备-开发内部通讯录导入工具开发内部通讯录导入工具天翼天翼Live营销推广计划营销推广计划13|内部员工用天翼内部员工用天翼livelive作沟通工具作沟通工具 充分发挥天翼live的即时沟通功能和特点,让天翼live成为员工们的内部沟通工具。通过天翼live,员工能查询到自己部
13、门以至其他各部门电信单位同事的联系方式,并能通过天翼live进行即时文字聊天、邮件发送、文件传输、发布单位政策、通知通告等功能,成为电信系统内部的必要沟通工具。制作时间:制作时间:20092009年年7 7月月-9-9月月天翼天翼LiveLive推广筹备推广筹备-开发天翼开发天翼LiveLive机器人机器人天翼天翼Live营销推广计划营销推广计划功能:承载天翼live相关活动数据统计,提高用户活跃率,天翼live推广助手。活动:我的推荐人、赛跑全人类、中秋灯谜竞猜、天声音才功能:包含广东电信员工大部分通讯录名单,方便员工快捷查询。形式:输入精确姓名方可进行查询14|内内部部活活动动公公布布活动
14、效果排行活动效果排行奖惩通报奖惩通报 所有的内部活动,建立一个活动专区,只针对内部员工开放,方便省公司开展相应内部活动及发布相关奖惩公告,让内部员工快捷简便的参与活动,提高员工的参与度及积极性,增加活动效果体现活动专区活动专区员工专区入口员工专区入口 全省电信内部员工体验全省电信内部员工体验天翼天翼Live营销推广计划营销推广计划15|活动介绍:活动介绍:本次活动以广东地图为板块,根据各分公司员工对天翼live的激活及活跃率情况逐步点亮各市板块、点燃烽火。并根据各分公司南粤烽火台的排行颁发最佳组织奖项。活动时间:活动时间:1111月月1212月月3030日日全省电信内部体验活动全省电信内部体验
15、活动 全省电信内部员工体验全省电信内部员工体验-员工劳动竞赛活动员工劳动竞赛活动天翼天翼Live营销推广计划营销推广计划为广东添翼,点亮烽火台为广东添翼,点亮烽火台16|活动介绍:活动介绍:每个员工都可向自己的朋友、同事、亲戚、同学、客户等推荐天翼live,引导用户安装使用天翼live客户端,根据各员工发展的有效用户数排行进行奖励。活动时间:活动时间:1111月月1212月月3030日日全省电信内部体验活动全省电信内部体验活动 全省电信内部员工体验全省电信内部员工体验-员工劳动竞赛活动员工劳动竞赛活动天翼天翼Live营销推广计划营销推广计划员工竞赛员工竞赛17|活动时间:活动时间:1111月月
16、1212月月3030日日全省电信内部体验活动全省电信内部体验活动 全省电信内部员工体验全省电信内部员工体验-员工劳动竞赛活动员工劳动竞赛活动天翼天翼Live营销推广计划营销推广计划员工携带天翼员工携带天翼livelive手册及光盘到客户家手册及光盘到客户家介绍天翼介绍天翼livelive指导下载安装指导下载安装livelive加天翼小超人为好友加天翼小超人为好友发送推荐代码发送推荐代码查询排行,获得奖品查询排行,获得奖品成功推荐成功推荐输入?与天翼输入?与天翼输入?与天翼输入?与天翼小超人对话小超人对话小超人对话小超人对话18|活动时间:活动时间:1111月月1212月月3030日日全省电信内
17、部体验活动全省电信内部体验活动 全省电信内部员工体验全省电信内部员工体验-员工劳动竞赛活动员工劳动竞赛活动天翼天翼Live营销推广计划营销推广计划使用推荐代码:1、手机号码2、本市区号+本人天翼手机后8位数。19|公司同事大学同学兴趣爱好旅游驴友网游公会以口碑营销建立189邮箱和天翼live用户群体基础,结合翼币乐园系统开展推荐得翼币有奖机制,提高用户对推荐活动的黏度。推荐赚翼币推荐赚翼币每名用户推荐1个好友激活189邮箱或下载并登录天翼LIVE,即可获得10个或者50个翼币集聚好友,畅享天翼生活让用户把自己身边的朋友聚集在翼币乐园电子邮箱手机短信URL 翼币乐园翼币乐园-聚集好友推荐有奖聚集
- 配套讲稿:
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