教学课件商务数据分析与应用第7章 竞争数据分析ppt（全）.ppt

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1、教学课件商务数据分析与应用第教学课件商务数据分析与应用第7 7章章 竞竞争数据分析争数据分析 商务数据分析与应用商务数据分析与应用第7章 竞争数据分析本章提纲 竞争对手分析竞争对手分析7.1 竞争产品分析竞争产品分析7.2学习目标u1.了解竞争对手的相关概念u2.掌握分析竞争对手店铺销售情况、客户拥有量和下单转化率的方法u3.了解竞争产品数据的来源u4.熟悉竞争产品市场份额和价格差异的分析过程重点难点知识u章节重点章节重点1.分析竞争对手店铺的销售情况、客户拥有量和下单转化率2.分析竞争产品的市场份额和价格差异u章节难点章节难点1.对竞争对手的数据进行全面分析和图形化展现2.全面分析竞争产品并

2、进行图形化展现本章思维导图知识导入u大数据环境下小微企业如何识别竞争对手大数据环境下小微企业如何识别竞争对手u在我国，小微企业数量庞大，已成为国民经济中不可忽视的力量。但随着市场经济的不断冲击，操作方式落后、管理成本和工作效率不对称、信息无法共享，使得小微企业“土法炼钢”式的管理方法明显跟不上时代。u人力、财力资源匮乏的小微企业通常不具备利用传统方法进行竞争对手识别的能力。大数据环境和技术的冲击促使小微企业识别竞争对手的方法发生改变，高速发展的互联网蕴含大量的企业情报，可充分利用大数据，通过多元化的线上平台及软件，动态化采集小微企业一切可获取的细微信息，进一步筛选出可利用的有效信息。结合定性与

3、定量的方法，针对竞争对手和竞争产品的数据分析，将为识别小微企业竞争对手提出新渠道、新思路。7.1 竞争对手分析v7.1.1 竞争对手分类竞争对手分类v7.1.2 竞争对手店铺销售情况分析竞争对手店铺销售情况分析v7.1.3 竞争对手客户拥有量分析竞争对手客户拥有量分析v7.1.4 竞争对手下单转化率分析竞争对手下单转化率分析7.1.1 竞争对手分类 从行业的角度来看，企业的竞争对手包括现有厂商、潜在加入者以及替代品厂商。现有厂商指本行业内现有的与企业生产同样产品的其他厂家，这些厂家是企业的直接竞争者。潜在加入者指当某一行业前景乐观、有利可图时，会引来的新的竞争企业，这些企业使该行业增加新的生产

4、能力，并要求重新瓜分市场份额和主要资源。替代品厂商指生产与某一产品具有相同功能、能满足同一需求的不同性质的其他产品的厂商。随着科学技术的发展，替代品将越来越多，某一行业的所有企业都将面临与生产替代品的其他行业的企业进行竞争。7.1.1 竞争对手分类 从市场方面看，企业的竞争对手有品牌竞争者、行业竞争者、需要竞争者、消费竞争者。企业把同一行业中以相似的价格向相同的顾客提供类似产品或服务的其他企业称为品牌竞争者，如家用冰箱市场中，格力冰箱、海尔冰箱、美的冰箱等厂家之间的关系。品牌竞争者之间的产品相互替代性较高，因而竞争非常激烈，各企业均以培养顾客品牌忠诚度作为争夺顾客的重要手段 企业把提供同种或同

5、类产品，但规格、型号、款式不同的企业称为行业竞争者。所有同行业的企业之间存在彼此争夺市场的竞争关系，如家用电风扇与中央电风扇的厂家、生产高档汽车与生产中档汽车的厂家之间的关系。提供不同种类的产品，但满足和实现消费者同种需要的企业称为需要竞争者，如航空公司、铁路客运、长途客运汽车公司都可以满足消费者外出旅行的需要，当飞机票价上涨时，乘坐火车、汽车的旅客就可能增加，公司之间相互争夺满足消费者的同一需要。提供不同产品，满足消费者的不同愿望，但目标消费者相同的企业称为消费竞争者，如很多消费者收入水平提高后，可以把钱用于旅游，也可用于购买汽车或购置房产，因而这些企业之间存在相互争夺消费者购买力的竞争关系

6、，消费支出结构的变化，对企业的竞争有很大影响。7.1.2 竞争对手店铺销售情况分析（1 1）打开打开“竞争对手店铺销售情况分竞争对手店铺销售情况分析析”工作表，选中工作表，选中A2:A19A2:A19单元格区域，单元格区域，在在“数据数据”选项卡选项卡“数据工具数据工具”组中单组中单击击“删除重复值删除重复值”按钮按钮（2 2）弹出弹出“删除重复值警告删除重复值警告”对话框，选对话框，选中中“以当前选定区域排序以当前选定区域排序”単选按钮，然単选按钮，然后单击后单击“删除重复项删除重复项”按钮按钮 要想了解竞争对手，卖家要清楚竞争对手销售的商品类型，了解其经营规模和销量情况等数据。下面将详细介

7、绍竞争对手店铺销售情况分析过程，具体操作步骤如下。7.1.2 竞争对手店铺销售情况分析 （3 3）弹出弹出“删除重复值删除重复值”对话框，保持对话框，保持默认设置，单击默认设置，单击“确定确定”按钮按钮（4 4）弹出提示信息框，此时将保留弹出提示信息框，此时将保留1616个唯个唯一值，单击一值，单击“确定确定”按钮按钮7.1.2 竞争对手店铺销售情况分析（5 5）单击工作表窗口左上方的单击工作表窗口左上方的“撤撤销销”按钮，恢复删除重复项前的数据。按钮，恢复删除重复项前的数据。选择选择F2F2单元格，输入单元格，输入16(16(即即1616个唯一个唯一值值)（6 6）选中选中D2D2単元格，并

8、输入公式単元格，并输入公式“=B2*C2”“=B2*C2”，并按键盘，并按键盘EnterEnter键确认，计算键确认，计算销售额销售额7.1.2 竞争对手店铺销售情况分析（7 7）利用填充柄将利用填充柄将D2D2单元格中的公式填充单元格中的公式填充到本列其他单元格中。选择到本列其他单元格中。选择H2H2单元格在单元格在“公式公式”选项卡选项卡“函数库函数库”组中单击组中单击“数学数学和三角函数和三角函数”下拉按钮，选择下拉按钮，选择SUMSUM函数函数（8 8）弹出弹出“函数参数函数参数”对话框，设置各项对话框，设置各项参数，然后单击参数，然后单击“确定确定”按钮按钮7.1.2 竞争对手店铺销

9、售情况分析（9 9）选择选择G2G2单元格，用和计算单元格，用和计算“总金总金额额”相同的方法计算出相同的方法计算出“总销量总销量”7.1.3 竞争对手客户拥有量分析下面详细介绍竞争对手客户拥有量分析过程：（1 1）打开打开“竞争对手客户拥有量分析竞争对手客户拥有量分析”工作表，选中工作表，选中D2D2单元格，在单元格，在“公式公式”选项卡选项卡“函数库函数库”组中单击组中单击“其它函数其它函数”下拉按钮，选择下拉按钮，选择“统计统计”中中“COUNTA”“COUNTA”函数（计算区域中非空单元函数（计算区域中非空单元格的个数）格的个数）（2 2）弹出弹出“函数参数函数参数”对话框，设置对话框

10、，设置Value1Value1参数，然后单击参数，然后单击“确定确定”按钮，计按钮，计算算“下单人数下单人数”数量数量7.1.3 竞争对手客户拥有量分析（3 3）选择选择E2E2单元格，在编辑栏中输入公式单元格，在编辑栏中输入公式“=D2-SUM(1/COUNTIF(B2:B21,B2:B21)”“=D2-SUM(1/COUNTIF(B2:B21,B2:B21)”，并按并按“Ctrl+Shift+Enter”“Ctrl+Shift+Enter”组合键确认，计算组合键确认，计算“回头客（复购）人数回头客（复购）人数”。COUNTIFCOUNTIF函函数是对指定区域中符合指定条件的单元格计数的一个

11、函数。数是对指定区域中符合指定条件的单元格计数的一个函数。COUNTIFCOUNTIF（rangerange，criteriacriteria）：参数）：参数rangerange是要计算其中非空单元格数目的区域，参数是要计算其中非空单元格数目的区域，参数criteriacriteria是以数字、是以数字、表达式或文本形式定义的条件表达式或文本形式定义的条件7.1.3 竞争对手客户拥有量分析（4 4）选择选择D1:E2D1:E2单元格区域，在单元格区域，在“插入插入”选选项卡项卡“图表图表”组中单击组中单击“插入饼图或圆环图插入饼图或圆环图”下拉按钮，选择下拉按钮，选择“饼图饼图”选项选项（5

12、5）调整图表的大小和位置，添加图表标题，设调整图表的大小和位置，添加图表标题，设置图表样式和布局，卖家即可对竞争对手的客户拥置图表样式和布局，卖家即可对竞争对手的客户拥有量进行分析有量进行分析7.1.4 竞争对手下单转化率分析下单转化率是分析竞争对手销售情况的重要指标，也是每个卖家必须重视的重要指标，可以结合自身和竞争对手的情况进行分析和研究。下单转化率的计算公式为：下单转化率=（产生购买行为的客户人数/所有到达店铺的访客人数）100%。7.1.4 竞争对手下单转化率分析（1 1）打开打开“竞争对手下单转化率分析竞争对手下单转化率分析”工工作表，选择作表，选择B7:C7B7:C7单元格区域，在

13、单元格区域，在“开始开始”选项卡选项卡“编辑编辑”组中单击组中单击“求和求和”按钮按钮（2 2）选中选中D2D2单元格并输入公式单元格并输入公式“=C2/B2”“=C2/B2”，并按键盘，并按键盘“Enter”“Enter”键确认，键确认，计算各流量种类对应的下单转化率计算各流量种类对应的下单转化率下面下面详细详细介介绍竞绍竞争争对对手下手下单转单转化率分析化率分析过过程程：7.1.4 竞争对手下单转化率分析（3 3）在在D2D2单元格右下角拖动填充柄将公式单元格右下角拖动填充柄将公式填充到本列其他单元格中。选择填充到本列其他单元格中。选择D2:D7D2:D7单元单元格区域，在格区域，在“开始

14、开始”选项卡选项卡“数字数字”组中单组中单击击“百分比样式百分比样式”按钮按钮（4 4）选择选择A1:C6A1:C6单元格区域，在单元格区域，在“插入插入”选项卡选项卡“图表图表”组中单击组中单击“插入柱形图或条形图插入柱形图或条形图”下拉按下拉按钮，选择钮，选择“柱形图柱形图”选项选项7.1.4 竞争对手下单转化率分析（5 5）在图表中选中在图表中选中“下单数下单数”数据系列并数据系列并右击，选择右击，选择“添加数据标签添加数据标签”命令命令（6 6）在图表中选中在图表中选中“自然流量自然流量”类別中的数据标类別中的数据标签，在编辑栏中输入签，在编辑栏中输入“=”“=”，然后在工作表中选择，

15、然后在工作表中选择对应的对应的“下单转化率下单转化率”数据，并按数据，并按“Enter”“Enter”键确键确认认7.1.4 竞争对手下单转化率分析（7 7）采用同样的方法，设置其他类别的数据标签。采用同样的方法，设置其他类别的数据标签。此时，卖家即可对竞争对手的下单转化率进行分析。此时，卖家即可对竞争对手的下单转化率进行分析。为了进行区别，再设计不同的填充方式为了进行区别，再设计不同的填充方式知识拓展如何提高店铺的下单转化率u对于在线商家，可以通过以下措施提高下单转化率。u（1）相关研究表明，消费者停留在导航栏的时长越长，则在该店铺的下单转化率越低。因此，要合理规划店铺首页的导航栏菜单，做到

16、简明突出。u（2）抓住所售商品的核心属性，采取最具代表性的店铺关键词，进行精准推广，实现流量到转化率的过渡。u（3）消费者都非常注重买家秀的内容。商家要做好买家秀这个环节，鼓励消费者五星好评和晒图，并对评论比较好的买家秀进行置顶，同时还可以将评论分享到微淘当中来得到更多关注。u（4）价格是影响买家下单最直接的因素，开展促销活动，给消费者实惠的价格，店铺的下单转化率会迅速提高。u（5）鼓励老顾客复购，回购是提高下单转化率的有效方法。7.2 竞争产品分析v7.2.1 竞争产品认知竞争产品认知 v7.2.2 竞争产品市场份额分析竞争产品市场份额分析v7.2.3 竞争产品价格差异分析竞争产品价格差异分

17、析7.2.1 竞争产品认知 1.1.产品竞争力产品竞争力产品竞争力是指产品符合市场要求的程度，这种要求具体体现在消费者对产品各种竞争力要素的考虑和要求上。产品是否具有竞争力主要体现在两个方面：一是市场地位，二是销售情况。相同的产品在同样的市场上，谁的市场占有率高，谁的竞争力就强。销量大、带来利润多的产品对企业来说才有竞争力。这两个指标有时并不统一，最理想的状态就是市场占有率高、销量好。影响产品销售的因素包括：产品的生命周期、技术因素、价格和质量等。7.2.1 竞争产品认知2.产品组合策略产品组合策略 产品竞争策略是指企业通过提供与众不同的产品、组合营销的技术，进而赢得顾客，获取竞争优势的一种手

18、段。产品竞争策略是产品竞争战略的重要组成部分，是产品竞争战略目标实施的手段。产品组合策略是根据目标市场的实际需要，对产品组合的深度、广度进行决策，以充分利用企业资源，达到产品组合最优化。所谓产品组合深度是指企业每一条产品线中产品项目的多少，产品组合广度是指企业多条产品线组合形成的宽或窄的程度。7.2.1 竞争产品认知2.产品组合策略产品组合策略 在产品竞争中，企业对产品深浅宽窄组合的选择要考虑竞争对手及自身的情况，同时还应考虑自身的战略目标及战略类型。（1）深的产品组合策略能够扩大目标市场，满足 同类产品的不同层次的消费需求，提高市场占有率。（2）浅的产品组合策略实际上是单一 生产，能集中力量

19、发展企业专长，有条件创造名牌产品，稳定市场占有率，便于批量生 产，降低成本。（3）宽的产品组合策略可以从多方面满足消费者的需要，加强产品竞争的 应变能力，降低经营风险。（4）窄的产品组合策略可以集中各种资源，提高专业化水平，降低成本，加速资金周转。产品组合策略在实践中是相互交叉的，可以彼此组合采用，形成复合的产品组合策略。7.2.2 竞争产品市场份额分析 下面将详细介绍如何对同行业中多种商品同时进行销售占有率的计算，以识别不同商家的产品竞争力。以电器类商品为例，同时分析冰箱、空调等多种商品，具体操作步骤如下。（1 1）打开打开“竞竞争争产产品市品市场场份份额额分析分析”工作表，工作表，选选中中

20、F3F3单单元格，元格，输输入公式入公式“=D3/C3”“=D3/C3”，并按，并按“Enter”“Enter”键键（2 2）重新重新选选中中F3F3单单元格拖元格拖动动填充柄至填充柄至F10F10单单元格，元格，计计算某家算某家电电品牌的冰箱、空品牌的冰箱、空调调等等商品在各地区的市商品在各地区的市场场占有率占有率7.2.2 竞争产品市场份额分析（3 3）选中选中G3G3单元格，输入公式单元格，输入公式“=E3/C3”“=E3/C3”，并按，并按“Enter”“Enter”键键（4 4）重新选中重新选中G3G3单元格拖动填充柄至单元格拖动填充柄至G10G10单元格，计算竞争品牌的冰箱、空调等

21、在单元格，计算竞争品牌的冰箱、空调等在各地区的市场占有率各地区的市场占有率（5 5）选择选择F3:G10F3:G10单元格区域，单击右键，单元格区域，单击右键，点击点击“设置单元格格式设置单元格格式”7.2.2 竞争产品市场份额分析（7 7）按照相同的方法，计算按照相同的方法，计算20202020年的年的“市场占有率市场占有率”和和“竞争对手市场占有率竞争对手市场占有率”（6 6）弹出弹出“设置单元格格式设置单元格格式”对话框，对话框，设置分类为设置分类为“百分比百分比”、小数位数为、小数位数为“2”“2”，然后单击，然后单击“确定确定”按钮按钮7.2.2 竞争产品市场份额分析（8 8）选中选

22、中B3:B6B3:B6单元格区域，按住单元格区域，按住“Ctrl”“Ctrl”键的同时选择键的同时选择F3:G6F3:G6单元单元格区域，然后单击格区域，然后单击“插入插入”选项卡选项卡“图表图表”组中的组中的“插入柱形图或条插入柱形图或条形图按钮形图按钮”，在弹出的下拉列表中，在弹出的下拉列表中选择选择“二维柱形图二维柱形图”中的中的“簇状柱簇状柱形图形图”7.2.2 竞争产品市场份额分析（9 9）单击单击“图表标题图表标题”，再次双击切换至输入状态，即可，再次双击切换至输入状态，即可输入新的图表标题。单击图表区，右侧将出现三个按钮，依输入新的图表标题。单击图表区，右侧将出现三个按钮，依次是

23、次是“图表元素图表元素”、“图表样式图表样式”、“图表筛选器图表筛选器”，点击，点击相应按钮，勾选或单击对应选项框和样式，即可实现对柱形相应按钮，勾选或单击对应选项框和样式，即可实现对柱形图样式的设置图样式的设置7.2.2 竞争产品市场份额分析（1010）参照上面讲解的方法，引用参照上面讲解的方法，引用B7:B10B7:B10、F7:F10F7:F10、G7:G10G7:G10、K7:K10K7:K10和和L7:L10L7:L10等单元格区域的数据，创建等单元格区域的数据，创建“2020“2020年空调市场年空调市场占有率对比图占有率对比图”，对两个品牌的市场地位进行对比分析，对两个品牌的市场

24、地位进行对比分析7.2.3 竞争产品价格差异分析（1 1）打开打开“竞争产品价格差异分析竞争产品价格差异分析”工作表，工作表，选中选中H2H2单元格，输入单元格，输入“1”“1”（H2H2中输入的数字应中输入的数字应是是4 4，因本案例共有，因本案例共有4 4条记录），然后单击条记录），然后单击“公式公式”选项卡选项卡“定义名称定义名称”按钮按钮 全面掌握竞争产品的价格，企业才有可能预测今后的价格水平和对手的行动。下面将详细介绍竞争产品价格差异的分析，具体操作步骤如下。（2 2）打开打开“新建名称新建名称”对话对话框，在框，在“名称名称”文本框中文本框中输输入入“冰箱冰箱”，在在“引用位置引用

25、位置”文本框中文本框中输输入入“=OFFSET(Sheet1!$B$3,0,0,Sheet“=OFFSET(Sheet1!$B$3,0,0,Sheet1!$H$2,1)”1!$H$2,1)”，然后，然后单击单击“确定确定”按按钮钮7.2.3 竞争产品价格差异分析（3 3）单击单击“公式公式”选项卡选项卡“定义的名称定义的名称”组中组中的的“名称管理器名称管理器”按钮，在打开的按钮，在打开的“名称管理器名称管理器”对话框中可查看新定义的名称对话框中可查看新定义的名称。若需要修改定若需要修改定义名称的引用范围、位置和名称等参数，单击义名称的引用范围、位置和名称等参数，单击“编辑编辑”按钮按钮（4

26、4）按照相同的操作方法，继续添按照相同的操作方法，继续添加竞争店铺、空调、电视、音响、加竞争店铺、空调、电视、音响、扫地机器人和洗碗机扫地机器人和洗碗机6 6个名称个名称.各自各自的引用位置与的引用位置与“冰箱冰箱”的引用位置的引用位置基本相同，只需更改为对应的单元基本相同，只需更改为对应的单元格即可格即可7.2.3 竞争产品价格差异分析（5 5）单击单击“插入插入”选项卡选项卡“图表图表”组中的组中的“柱柱形图形图”按钮，在打开的下拉列表中选择按钮，在打开的下拉列表中选择“二维柱二维柱形图形图”中的中的“堆积柱形图堆积柱形图”选项选项（6 6）此时，工作表中将自动插入一此时，工作表中将自动插

27、入一张空白的图表，单击张空白的图表，单击“设计设计”选项选项卡卡“数据数据”组中的组中的“选择数据选择数据”按按钮钮7.2.3 竞争产品价格差异分析（7 7）打开打开“选择数据源选择数据源”对话框，单击对话框，单击“添加添加”按钮按钮（8 8）打开打开“编辑数据系列编辑数据系列”对话框，在对话框，在“系列名称系列名称”文本框中输入文本框中输入“冰箱冰箱”，在，在“系列值系列值”文本框中输入文本框中输入“=Sheet1!“=Sheet1!冰箱冰箱”，然后单击，然后单击“确定确定”按钮按钮（9）返回返回“选择选择数据源数据源”对话对话框，再次框，再次单击单击“添加添加”按按钮钮7.2.3 竞争产品

28、价格差异分析（1010）按照相同的操作方法，继续添加空按照相同的操作方法，继续添加空调、电视、音响、扫地机器人和洗碗机的调、电视、音响、扫地机器人和洗碗机的数据系列数据系列（1111）在在“水平水平(分类分类)轴标签轴标签”列表中选列表中选中中“1”“1”，然后单击，然后单击“编辑编辑”按钮按钮7.2.3 竞争产品价格差异分析（1313）返回返回ExcelExcel工作界面，此时图表中显工作界面，此时图表中显示了添加数据系列和修改水平轴标签的最示了添加数据系列和修改水平轴标签的最终效果终效果（12）打开打开“轴标签轴标签”对话对话框，在框，在“轴标签轴标签区域区域”文本框中文本框中输输入入“=

29、Sheet1!竞竞争店争店铺铺”，然后，然后单击单击“确定确定”按按钮钮7.2.3 竞争产品价格差异分析（1515）此时，此时，ExcelExcel功能区中将显示新添加功能区中将显示新添加的的“开发工具开发工具”选项卡。选中插入的图表，选项卡。选中插入的图表，单击单击“设计设计”选项卡选项卡“图表布局图表布局”组中的组中的“添加图表元素添加图表元素”按钮，在打开的下拉列按钮，在打开的下拉列表中选择表中选择“图表标题图表标题”选项，并在右侧弹选项，并在右侧弹出的列表中选择出的列表中选择“图表上方图表上方”（14）单击单击“文件文件”选项卡，在选项卡，在“更多更多”中选择中选择“选项选项”选项。打

30、开选项。打开“Excel“Excel选项选项”对话框，单击对话框，单击“自定义功能区自定义功能区”选项卡，选项卡，在右侧在右侧“自定义功能区自定义功能区”列表框中单击选列表框中单击选中中“开发工具开发工具”复选框，然后单击复选框，然后单击“确定确定”按钮按钮7.2.3 竞争产品价格差异分析（1717）在图表区的右上角拖动鼠标绘制滚在图表区的右上角拖动鼠标绘制滚动条，然后在绘制好的滚动条上单击鼠标动条，然后在绘制好的滚动条上单击鼠标右键，在弹出的快捷菜单中选择右键，在弹出的快捷菜单中选择“设置控设置控件格式件格式”命令命令（16）将新添加的图表标题名称修改为将新添加的图表标题名称修改为“竞竞争产

31、品价格差异对比图争产品价格差异对比图”，然后单击，然后单击“开发开发工具工具”选项卡选项卡“控件控件”组中的组中的“插入插入”按钮，按钮，在打开的下拉列表中选择在打开的下拉列表中选择“表单控件表单控件”栏中栏中的的“滚动条滚动条(窗体控件窗体控件)”)”选项选项7.2.3 竞争产品价格差异分析（1919）此时，将鼠标指针定位至此时，将鼠标指针定位至滚动条上，当其变成手形时，拖滚动条上，当其变成手形时，拖动滚动条，即可查看不同竞争对动滚动条，即可查看不同竞争对手的价格差异手的价格差异（18）打开打开“设置对象格式设置对象格式”对话框，分别在对话框，分别在“当当前值前值”“”“最小值最小值”“”“

32、最大值最大值”“”“步长步长”“”“页步长页步长”数值框中输入数值框中输入“1”“1”“4”“1”“2”“1”“1”“4”“1”“2”，然后，然后在在“单元格链接单元格链接”文本框中输入文本框中输入“$H$2”“$H$2”，最后单，最后单击击“确定确定”按钮按钮7.2.3 竞争产品价格差异分析（20）单击右键选中滚动条，按住单击右键选中滚动条，按住CtrlCtrl键，点击图表，键，点击图表，再单击右键，点击再单击右键，点击“组合组合”，将图表和滚动条组合，就，将图表和滚动条组合，就可以一起移动图表和滚动条可以一起移动图表和滚动条7.2.3 竞争产品价格差异分析（21）为了对为了对6 6种商品进行区分，对图形的格式逐一进行种商品进行区分，对图形的格式逐一进行“图案填充图案填充”设置设置7.2.3 竞争产品价格差异分析（22）选中图表，点击右侧选中图表，点击右侧“图表元素图表元素”按钮，为图按钮，为图表添加表添加“图例图例”和和“数据标签数据标签”本章知识小结u本章介绍了竞争数据分析的主要内容和方法，包括竞争对手数据分析和竞争商品数据分析。u重点阐述了对竞争对手店铺的销售情况、客户拥有量、下单率进行分析的操作步骤。从市场份额和价格差异对比两个方面，进行竞争商品数据的分析。本章内容结束！