办公文员实习心得及收获精选.doc

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1、办公文员实习心得及收获篇一：文员实习心得文员实习心得毕业实习是每个大学生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中理解社会，让我们学到了特别多在课堂上学不到的知识，让我们在实际中体会理论，运用理论，收获颇丰，同时打开了视野，增长了见识，使我认识到将所学的知识详细应用到工作中去的重要性，为以后进一步走向社会打下坚实的根底，只有在实习期间尽快调整好本人的学习方式，调整心理，各方面都做好充分预备，去习惯社会，才能被这个社会接纳，维持生存进而更好地开展本人。在公司实习期间，我从事的是办公室文员工作，主要负责：接听、转接；接待来访人员；负责总经理办公室的清洁卫生；做好会议纪要；负责公司公文、信件、邮件、报刊杂

2、志的分送等工作。在做以上的工作的时候，我采纳了看、征询、学等方式，初步理解了公司文秘工作中的详细业务知识，拓展了所学的专业知识。我每次都是谦虚向办公室的其他同事请教，学习，按照公司的规定，结合本人的理论根底、专业知识，争取有所创新，认真做好每一份工作。在实习完后，我不管是理论根底方面，仍然实际工作才能方面，都有了特别大的提升，为以后正式参加工作奠定了坚实的根底。在做以上的工作的时候，我采纳了看、征询、学等方式，初步理解了公司文秘工作中的详细业务知识，拓展了所学的专业知识。我每次都是谦虚向办公室的其他同事请教，学习，按照公司的规定，结合本人的理论根底、专业知识，争取有所创新，认真做好每一份工作。

3、在实习完后，我不管是理论根底方面，仍然实际工作才能方面，都有了特别大的提升，为以后正式参加工作奠定了坚实的根底。刚进公司时，对整个公司的工作特别生疏，文员工作也不明白从何下手，更谈不上治理。后来在公司领导和同事的指导协助下，开场对公司对业务，对职位职责有所理解，并充分地应用在学校学到的知识，特别快的理解了公司的运作流程。这些事情看上去特别简单，但是真正施行起来难度不小，需要留意几个方面：1、工作流程的理解；2、应用专业知识的熟悉；3、人际关系的协调；4、与上司、客户和同事的沟通技巧等。这些在学校是远远学不到的，只能是大概的有些理解，并不是特别明晰，通过一段时间的实践，才让我真正的全方位的理解，

4、因而还有特别多东西目前掌握的还不够，需要以后的多加理解和学习。尽管一开场只是接听和传达旨意，但是这里还特别有学征询，你要留意语音语调等等一些细节，还有确实是打字复印等简单工作，看似简单，事实上需要耐心和小技巧，还得留意时间分寸。要是接待来访客户就更是学征询大了，你需要察言观色地理解他们的心理，理解上司的意图等等。由于我更多的是想理解整个公司的工作流程尤其是人力资源治理方面的知识，因而我经常性地努力争取更多的时机去接触专业知识多涉及到的领域，而不仅仅局限于完成文员的岗位职责。尽管好多人都认为办公室文员是一“打杂”的角色，但是我一方面认确实学习和努力完成领导布置的任务之外，积极主动地争取更多的时机

5、去接触其他工作。但是事实上我更多的感受仍然做文员，针对文员这个职位的特点，最值得一提的便是对挫折的处理，详细遇到到挫折时，我觉察不妨从调整心态来舒解压力，面对挫折。遇到挫折时应进展平复分析，从客观、主观、目的、环境、条件等方面，找出受挫的缘故，采取有效的补救措施。树立一个辩证的挫折观，经常保持自信和乐观的态度，要认识到正是挫折和教训才使我们变得聪明和成熟，正是失败本身才最终造就了成功。复印、公文处理等根本工作我都已纯熟。而文员治理要制发文件，处理文件和治理文件。在各种文件中，大部分还具有不同程度的保密性，而且各级秘书人员经常接近领导，看一些重要文件，参加一些重要会议，因而，秘书人员在公共场合活

6、动时要留意内外有别，把握分寸，对什么应该说什么不应该说要心中有数。精确，是对工作质量的要求。文秘治理的精确性是指正确表达政策，正确表达领导意图，正确地办文办事，言行有分寸，文字能达意。它在一定程度上保证领导工作的预备性。文秘治理的精确性，涉及的方面特别多，简要地说，确实是：办文要准，办事要稳，情况要实，主意要慎。而要做到这些，必须态度认真，作风过细，不能忽略大意，不能马虎潦草。比方说办理公文，就要保证文件的质量，用词要精确，材料要真实，抄写要认真，校刚要细心，力求每一个环节都不发生过失。否那么就会贻误工作，甚至酿成难以弥补的损失。在我实习的过程中，既有收获的喜悦，也有一些遗憾。也许是实习日子短

7、和我并非文秘专业的关系，对文秘的还有一些工作的认识仅仅停留在外表，只是在看人做，听人讲如何做，未能够亲身感受、详细处理一些工作，因而未能领会其精华。但时通过实习，加深了我对文秘根本知识的理解，丰富了我的实际治理知识，使我对日常文秘管理工作有了一定的感性和理性认识。认识到要做好日常企业文秘治理工作，既要注重治理理论知识的学习，更重要的是要把实践与理论两者紧密相结合。短短的两个月完毕了，我的实习经历也随即完毕。总结实习的体会收获良多，理论确实特别重要，但是我们一定要在实际当中去运用。只有当理论和实际相结合的时候才能发挥最大成效。而我在实习中，有时候明显觉察本人理论掌握不够，对现实把握不准，创新才能

8、也特别有限，这只能说明我各方面都迫切需要改良。因而，在以后的学习和工作中我会更加努力。同时我也相信我的人生正在翻开新的一页！篇二：文员实习收获实习收获我不断认为在大学里学的不是知识，而是一种叫做自学的才能。千里之行，始于足下，参加工作后我更加深化的深化体会到这句话的真正含义。除了英语和计算机操作外，课本上学的理论知识用到的特别少特别少，几乎没用上本人所学的专业知识。我担任的是文员一职，平时在工作只是接接，日常的主要工作确实是负责接收各部门文件、复印后分发给各相关人员，本部门一些文件的传送、追踪、回收、整理、归档、保存、销毁等，部门人员所需求的表单制造、打印，协助上司工作，如整理领导干部工作台面

9、，协助他们处理一些琐碎、能及的事情。由因而新手，刚开场好做得不完善，幸亏（转载自第一，请保存此标记。）本部门的正式文员的指导。看到他们工作得顺心顺手，特别是羡慕，通过一番努力，渐渐的，我的工作也有起色了，同时得到了本部门成员及领导们的认可。在实习的过程中，对我阻碍最大的应该是作为一个社会人工作作风以及在工作过程中专业知识对工作的重要作用，由于这些都是我在校学习中不曾接触过的方面，因而我将在报告中首先讲述我在实习期间积累的这方面的认识和经历。大学期间的实习是每个大学生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中理解社会，让我们学到了特别多在课堂上根本就学不到的知识收获颇丰，也打开了视野，增长了见识，为我

10、们以后进一步走向社会打下坚实的根底。您能够访征询第一（）查看更多与本文2011 暑期实践报告(公司文员)相关的文章。篇三：文员实习工作心得三篇文员实习工作心得三篇文员实习工作心得三篇（篇一）一、工作内容在这一个多月中，我的主要工作内容是协助办公室人员做好行政部的各项人事及日常行政工作。在这一过程中，我采纳了看、征询、学等方式，初步理解了公司办公室文员的详细业务知识，拓展了所学的专业知识。首先总结一下我的所有详细工作内容：略二、收获及体会回想起本人的这一个半月的工作经历，尽管有眼泪也有辛酸，但最多的仍然历练与收获。记得刚到公司的第一天，我被安排在一个办公室文员四周学习。确实，第一天是最难熬的，从

11、学校到社会的大环境的转变，四周接触的人也完全换了角色，教师变成老总，同学变成同事，相处之道完全不同，大家把你当成隐形人的感受只有亲身经历过的人才能体会。幸亏宿舍的女小孩们对我特别好，告诉我他们刚出来工作的经历，也是从被当成隐形人开场的，从打杂的过来的，劝我要挺得住，坚持走过来就好了。我刚开场接触的工作确实是招聘，我本人仍然一个刚刚走上工作岗位的新手，却要去招人，有点紧张也有点兴奋。我们公司是以鞋业为主的，有特别多有关鞋业的专有名词是我往常从来没有接触过的，因而也就有特别多我不熟悉的工种，如开发部的做包，车包，质量部的成型品检、巡检，针车品检、巡检；总仓的划料，下料等。这些有关鞋业的岗位，听的多

12、了，征询的多了，也自然就明白一些了。来应聘的人员多了，我觉察了一个差异，确实是北方与南方的差异。在南方，大多数 20 岁左右就出来找工作了，就连我们办公室就有两个女孩是 87 年的，他们均已工作一年；而北方大多二十三四才刚刚大学毕业步入社会。从北方到南方找工作的年轻人确实是年龄大，经历少。因而为了尽快融入南方这个快节拍快脚步的社会中，我要更加谦虚的努力的吸收这里的一切。工作几天之后，领导对我的工作表现和态度有了一些确信之后，交给我一些我能够独立完成的任务。比方送文件给各个部门的领导或某个员工签字，这项工作如今关于我来说简直是小菜一碟，可在当时，确实苦死我了，全公司 30 多个部门，3000 多

13、名员工，5 个副总分别负责哪些部门，哪个部门在什么地点，是管什么的，部门主管是谁，手下员工有什么人这些我通通是一团雾水，而那些一堆一堆的文件我又必须送到他们手上，我如何办，工作总是要做的，征询题总是要处理。记得第一天办公室的那个女孩向我介绍过公司大体概况，听的不是本人的，看的也不是本人的，只有做过的才是本人的。因而这次我就只有本人征询，征询办公室的同事，征询各部门的文员，一天下来，我终于把手上的文件都送了出去，尽管效率低了点，也算顺利完成任务。但是我的收获却是特别大的，每个部门的主管和文员我都明晰了，人员也大体理解，以后哪些文件该送给哪些领导，哪些送给部门文员让他们自行下发，我都能够独立区分了

14、。本人做过的永远都是本人的！通过实习，加深了我对人事工作的理解，丰富了我的实际治理知识，使我对日常办公行政治理工作有了一定的感性和理性认识。认识到要做好日常企业行政治理工作，既要注重治理理论知识的学习，更重要的是要把实践与理论两者紧密相结合。在学校我学的是行政治理专业，修过秘书学、人力资源治理、办公自动化等课程，这些学校的理论课程在我们这里都得到了实践的应用。像如何接听，如何接待客人等都是秘书学学过的知识；人员招聘、培训、绩效考核等是人力资源治理学过的知识；做 excel 表格、word 文档文件等式办公自动化学过的知识。因而说学校所学的知识并不是像有些人说的拿到社会上根本用不上，而是要看你会

15、不会用，学校学习的是理论，社会用到的是实践，只要学会把理论联络到实践中去，那在学校学的东西就不会白学。第一次参加工作，难免也会觉得有一点点的小辛苦。每天早上八点上班到晚上九点才下班，由因而私企，只有单休日，还经常有加班。再加上在北方冬天平和的暖气下生活惯了的我特别难习惯南方连续半个多月的阴雨天气，经常半夜冷的睡不着觉。每日重复单调繁琐的工作，时间久了容易厌倦。但是工作简单也不能马虎，一个小小的错误可能会给公司带来宏大的苦恼或损失，仍然得认真完成。我曾经想到过放弃，但是我必须抑制本人，不能随心所欲地想不来上班就不来。在遇到困难时，学会从调整心态来舒解压力，面对困难。古人云“天降大任于斯人也，必先

16、苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身，行拂乱其所为，增益其所不能。”遇到困难时应进展平复分析，经常保持自信和乐观的态度，学会自我宽慰，能容忍挫折，要心胸坦荡，情绪乐观，发奋图强。擅长化压力为动力，改变内心的压抑状态，以求身心的轻松，重新争取成功，从而让目光面向今后。凭着这种信念，我坚持顺利完成了我的实习任务。不断以来，我们都是依托父母的收入，工作以后，我才体会到父母挣钱的来之不易，因而我也在有认识地培养本人的理财才能。三、单位及本人存在的征询题也许是我刚步入社会涉世不深的缘故，可能有时候无法理解和认同公司的一些作为。例如：1、新员工工入住集体宿舍时要求员工本人配钥匙，离任时却要交钥匙，不交钥

17、匙者要从工资中扣除 40 元。离任交钥匙这一点我认同，但是为什么入住时要员工本人配，公司一个房间预备 4 把钥匙困难吗？如此弄的每个员工都有意见也有损公司形象。这个征询题在我完毕实习前向有关领导反映过，不明白能否得四处理。2、算考勤时有请假条者和无请假条者并无区别。员工请假和旷工实际待遇是一样的，都是扣除无考勤那日的工资。这一点在理论上旷工是要另外罚款的，可实际上并没有操作。3、劳动合同只有一份，公司保存。中华人民共和国劳动合同法第十六条明确规定：劳动合同由用人单位和劳动者各执一份。我征询有关人员时，他们只是答复说假设你要能够给你再印一份。在实习的这段时间觉察的征询题还有特别多，也跟同事讨论过

18、，同事只是劝我，这里不是学校，是私企，公司如此规定，你照做确实是了，多余的抱怨与牢骚是没有用的。在我看来是提意见、是反映情况，在他们看来却是抱怨、是牢骚，这确实是学校与社会的差异。我的冲动，我的看不惯，我的凡事都讲求个因而然，我的凡事都以本人单纯的目光评价，也许并不习惯这个物质纷繁的社会，也许我如今的各种棱角在通过一年两年的历练后也会被磨得像鹅卵石一样光滑。四、结语在完毕实习时，办公室主任对我的工作表现给予了确信，最大的优点确实是能将领导交代的工作跟踪到底，不管多长时间，直到完成为止。还表示今后只要是办公室性质的工作我都能胜任。这使我理解了本人的长处，给了我特别大的决心。毕业实习是每个大学生必

19、须拥有的一段经历，它使我在实践中理解社会，让我学到了特别多在课堂上根本就学不到的知识，收获颇丰，也打开了视野，增长了见识，体验到社会竞争的残酷，而更多的是希望本人在工作中积累各方面的经历，在今后的学习中更加努力地丰富本人的头脑，为本人以后进一步走向社会打下坚实的根底。（篇二）时间如流水，转眼即逝，三个月的实习在繁忙的中悄然而去，回首那些与同事相处的日子确实是美妙，令人难忘，尽管有过一段彷徨与失落，想中途放弃过的时期，但当我确实要离开这个大家庭的时候内心冒出浓浓的不舍，在公司实习的这三个月将会成为我最美回忆的一部分，是我人生中最有收获的岁月。在实习前，我不断的想不明白实习会是一个如何样的生活，公

20、司如何样，同事好不好相处，会是收获满满，满载而归，仍然一无所获，不如不曾经历过，这一切的一切都充满不明白和未知。征询了一下我认识的师姐和师哥，答案却是千万种，一切都是未知数。尽管我对本人前去实习不是决心满满，但我相信我将会有所收获、有所成长。想锻炼一下本人，早晚都要面对毕业就业，到不如尽早地习惯环境，有什么缺乏的地点回到学校还有方法弥补。回忆三个月以来，作为公司的行政文员，在公司领导的关怀指导和同事们的支持协助下，我顺利地完成了顶岗实习，也顺利完成了实习期间的各项任务，本身在各方面都有所提升，但也有缺乏，需要今后不断学习、不断积累工作经历，运用所掌握的知识弥补本身还存在的缺陷。自学才能在学校时

21、，教师总强调我们要培养本人的自学才能，参加工作后才能深化体会到教师的良苦用心。我担任的是文员一职，平时在工作只是打打处理文件。在这个信息爆炸的时代，知识更新太快，靠原有的一点知识确信是不行的的。因而必须在工作中勤于动手渐渐揣摩，不断学习不断积累。遇到不明白的地点，本人先想方设法处理，实在不行能够谦虚请教别人，而没有自学才能的人迟早要被企业和社会所淘汰。工作辛苦由于本人是实习生,因而要早早的到办公室清扫卫生,因而每天 7 点不到就得起床去挤公交车，有时候公司业务繁忙，晚上或周末得加班，那留给个人支配的时间更少。虽说是实习也不能随心所欲地不想上班就不来，每日重复单调繁琐的工作，时间久了容易厌倦。象

22、我确实是每天确实是坐着接发发什么的，显得单调乏味。但是工作简单也不能马虎，你一个小小的错误可能会给公司带来宏大的苦恼或损失，仍然得认真完成。犯错遭领导责骂时不能扔脸色更不能赌气说不干就不干。现将这三个月的实习、工作情况总结如下：一、踏实的工作态度：三个月以来，我坚持工作踏实，自觉维护公司企业形象，妥善地做好本职工作，尽量防止工作中出现任何纰漏。行政文员是属于效劳性质的工作，且比拟繁杂。(1)每天我都认真做好各项效劳工作，以保障部门工作的正常开展。(2)文员日常的工作内容比拟琐碎，需要细心、慎重，且不能忽略大意，更不能马虎潦草。(3)建立当日备忘录。我将当天的工作列入到备忘录里，一项一项的去完成

23、，以免出现遗漏现象。二、尽心尽责，认真做好本职工作和日常事务性工作，协助领导保持良好的工作秩序和工作环境，使各项档案治理日趋正规化、标准化。同时做好后勤效劳工作，让领导和同事们防止后顾之忧，在部门经理的直截了当领导下，积极、主动的做好本部门日常内务工作。1、日常接待工作：接打时，使用文明语言，说话和气、热情，礼貌地接待工厂及国外客户来访人员，关于遇到相关征询题来征询或者要求协助的人员，我都会尽我所知给予解答或及时转达相关领导给予处理。2、物资治理工作：制定公司日常办公用品购入和领用表，做好物资的领用治理，按照部门领用情况，进展领用登记。3、文件治理工作：按照工作需要，随时制造各类表格、文档等，

24、同时完成各部门交待打印、复印的文件等，对公司所发放的通知、文件做到及时上传下达。4、招聘工作：查收邮件阅读简历，预定安排应聘人员进展经理面试以及总经理复试。6、商务会议及展会行程安排工作：制定出差打算表，确保出差人员的行程正常进展。7、财务工作：办公用品费用、快递费用的核对及申请，确保及时支付相关合作公司的月结费用。8、快递工作：做好寄件登记和签收递交工作，定期上 dhl、aramex 网站跟踪查询客户签收情况，如觉察有不正常的快件，及时反响到对外业务人员和相关领导。三、实习所学知识：1、学习正规化的文档治理、标准的公文写作、灵敏的接待技巧、公共关系中的礼仪形象等。2、学习根本的知识、快递的运

25、费核算及本钱操纵、根本的网络维护及电脑方面知识、复印机和打印机的保养及维修。3、英文软件及学习方法的提供，还时刻提示我加强英文的学习及锻炼等。4、photoshop 的正确使用及公司存档文件的简单封面。5、：学习在工作中有条理处理事情的方法。6、费用申请单的标准填写、存档文件的正确装订方法。7、整理及归档方法，加强英文阅读才能。8、internet 的广泛运用，用心做好每一件事。9、认为是对的事情，就放胆努力去做，就算最后没有成功也没关系，至少曾经努力过。四、主要工作职责如下：(1)日常文件、材料的拾掇整顿、归档、保密(2)坐班接待来访、对来访者进展指引、疏浚沟通(3)接听、记实，重要信息的转达(4)计算机网络的使用、维护、电子信息的查收(5)办公耗材的保管、使用、发放、登记存案