2021年微信公众平台建设方案(汇编).docx

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1、久创科技微信公众号建设方案一、背景在逐渐成熟的移动互联网时代，人们的交流方式不断发生着变化，微信这个拥有6亿用户的手机软件影响力正在迅速提升，深刻改变着人们的生活，成为了目前最受大众欢迎的移动互联网交流平台之一。政府、企业、电商、个性和名人等纷纷建设微信公众号，构建属于自己的交流互动平台、品牌推广平台、产品营销平台和客户服务平台。久创科技建设微信公众号，可以借助微信业态的蓬勃发展，通过开发微、微内刊、微活动、微服务等耳目一新的微信功能，建立集品牌推广、交流互动和客户服务于一体的移动互联网平台，给大众、潜在客户等带来全新的产品与服务体验。二、目标项目展示通过微信平台，用文字、图片、视频等方式，向

2、客户展示、推广公司服务项目。品牌推广通过微信的推送和转发，让公司的品牌在特定人群和圈子得到快速传播，加深品牌传播的广度，提升了品牌的知名度。服务平台一键订货、客户投诉、活动报名、物流查询、等功能的实现，让公司开辟了一个全新移动互联服务平台，让久创科技的服务内容更丰富，服务形式更新颖，服务途径更便捷。自媒体渠道微信公众号能汇聚大量忠实粉丝，将成为公司重要的宣传渠道，对公司的各种品牌推广、活动宣传、项目营销等都有着积极意义。三、建设规划（一）框架规划（二）内容设计1、久创科技本栏目主要介绍久创科技企业发展历程，包括五个子栏目走进周运、周运资讯、服务项目、公司文化、周运荣誉。走近周运久创科技简介（通

3、过文章或者微场景展示）。周运资讯充分利用微信自媒体平台的属性，通过图片、文字和视频等形式，用新闻报道的方式，对推动久创科技发展进程的重要事件进行记录和报道，宣传企业正面消息，提升企业形象和影响力。服务项目公司服务项目简介（以微场景展示）周运文化通过图片与文字结合的形式，全方位展示和介绍周运的企业文化、企业荣誉、精神内涵、品牌形象等内容，让客户对周运有更直观的认识。周运荣誉:这部分主要要展示久创科技的企业荣誉，员工荣誉以及来自媒体、社会大众的正面评论报道，展示久创科技集团公司高端、大气、服务民众的良好风貌。传播企业理念，传递文化价值，提升企业形象。2、周运客本栏目主要是打造久创科技微信客户服务平

4、台，让客户随时随动都能享受到周运的服务，包括四个个子栏目微活动，网上购票、租车包车、物流查询。其中网上订票包括一键订票、班次查询、车票团购、联乘优惠、往返套餐、订单查询、出行指等。租车包车以文章的形式展示租车包车需知，联系方式等。物流查询待定。微活动通过策划各种在线活动微信红包、大转盘、刮刮卡等，配合线下活动，宣传，增加客户黏度，提升客户体验。网上订票网上订票板块主要包括一键订票、班次查询、车票团购、联乘优惠、往返套餐、订单查询、出行指等。租车包车以文章的形式展示租车包车需知，联系方式等。物流查询待定。旅客关注我们的微信公众号，可进行网上购票，购票成功后点击“订单查询”，即可查看“订单电子票”

5、。乘车前，旅客即可凭电子票检票上车，无需纸质票。若旅客需要纸质车票，可凭身份证、订单号或手机号到发车站票窗或咨询台进行取票，建议提前30分钟到站，发车后将不能取票或退票。若需要退票、改票，旅客需于发车前到发车站换取纸质车票后，在退改签窗口按车站规定办理。租车包车、物流查询暂定为租车包车以文章的形式展示租车包车需知，联系方式等。物流查询添加外部链接。如需开发可协商后进行。3、家在周运本栏目属于会员的私人属地，会员关注久创科技的微信公众号后，可在公众平台查看久创科技运输动态，一键咨询、投诉、进行活动报名等。曝光台通过建立庞大的后台数据库，将所有乘客信息录入，乘客注册绑定微信后，可以实现查询乘客每月物业管理费、水电煤气费、客户积分等功能。咨询投诉会员可以通过系统提示对公司产品和服务进行咨询、投诉。微信后台将把咨询投诉内容自动生成投诉处理单，分送到各相关部门进行处理。乘客可通过微信追踪投诉处理的进程。活动报名为丰富久创科技、工作人员的安全意识以及文化生活，社区将定期举办教育、体育、公益、培训等各种