东风天龙安全节油规范操作.pptx

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1、一、一、DFL4181A1/A2车型介绍车型介绍第1页/共59页东风天龙东风天龙DFL4181A1/A2DFL4181A1/A2车型概述车型概述DFL4181A1/A2车型是东风重型商用车的顶级配置产品。该产品汇集了东风商用车最先进的设计理念和制造技术，集“技术、可靠、安全、经济和舒适”于一身，是东风商用车公司倾力奉献给广大东风客户的“安全、环保、舒适、经济”的移动之家，是您致富创业的好帮手！第2页/共59页强壮、灵秀、居家强壮、灵秀、居家 D310D310系列驾驶室系列驾驶室是与日产柴是与日产柴联合开发的新一代驾驶室，代表联合开发的新一代驾驶室，代表着国际商用车的发展潮流着国际商用车的发展潮

2、流-造造型强壮而灵秀、宽大舒适、安全、型强壮而灵秀、宽大舒适、安全、可靠可靠。-外形简洁时尚，表面圆润饱外形简洁时尚，表面圆润饱满，两侧斜向上的腰线，尽显速满，两侧斜向上的腰线，尽显速度和力量感，蜂窝状前格栅、大度和力量感，蜂窝状前格栅、大型立体感东风标徽和两侧镀铬装型立体感东风标徽和两侧镀铬装饰条，形成新一代东风卡车的品饰条，形成新一代东风卡车的品牌形象。保险杠上的异形组合式牌形象。保险杠上的异形组合式水晶大灯，新颖现代，光彩夺目，水晶大灯，新颖现代，光彩夺目，成为整个外形的亮点。成为整个外形的亮点。D310D310驾驶室特点驾驶室特点第3页/共59页引进法国雷诺技术生产的引进法国雷诺技术生

3、产的dCi11dCi11重型重型发动机，结构先进，代表了当今重发动机，结构先进，代表了当今重型车用发动机的发展趋势：型车用发动机的发展趋势：q缸径：缸径：123mm123mm；q冲程：冲程：156mm156mm；q排量：排量：11.111.1升。升。dCi 11 dCi 11 发动机发动机第4页/共59页q 高技术高技术 四气门技术四气门技术 电控高压共轨技术电控高压共轨技术q 高动力高动力 功率覆盖功率覆盖270 270 420420马力马力 最大扭矩最大扭矩1870N.m1870N.mq 高可靠性高可靠性 发动机第一次大修里程为发动机第一次大修里程为8080万公里万公里q 低油耗低油耗 外

4、特性最低比油耗外特性最低比油耗190g/kWh190g/kWh；q 低噪音低噪音 车内静音设计（车内静音设计（6868分贝左右）分贝左右）q 卓越的低温起动性能卓越的低温起动性能 不采取任何措施可保证不采取任何措施可保证-15-15起动起动 发动机使用起动辅助装置（如燃油预热器、水温预热器、进气预热器发动机使用起动辅助装置（如燃油预热器、水温预热器、进气预热器等）时，可在等）时，可在-35-35正常起动正常起动 dCi 11 dCi 11 发动机特点发动机特点第5页/共59页q可传递大于可传递大于1500N.m1500N.m的扭矩。的扭矩。q零件数目更少，结构更简化，零件数目更少，结构更简化，

5、轴向尺寸更小，质量更小。轴向尺寸更小，质量更小。q转矩容量更大。转矩容量更大。q分离杠杆比较大，踏板操纵力分离杠杆比较大，踏板操纵力较轻。膜片式分离弹簧较轻。膜片式分离弹簧,动力传递动力传递更稳定更稳定,更可靠。更可靠。q压盘可以做得较厚，热容量较压盘可以做得较厚，热容量较大，散热条件较好，寿命更长。大，散热条件较好，寿命更长。q间隙自动调整功能，免维护。间隙自动调整功能，免维护。拉式离合器拉式离合器第6页/共59页ZFZF（采埃孚）变速器（采埃孚）变速器配装德国技术制造的配装德国技术制造的采埃采埃孚孚ZF16S-181 16ZF16S-181 16档变速器档变速器采用了采用了行星减速机构行星

6、减速机构和和半半档机构档机构，对整车的动力性，对整车的动力性和经济性都有很大的提升。和经济性都有很大的提升。与美国伊顿、陕齿双中间与美国伊顿、陕齿双中间轴结构相比，其轴结构相比，其特点为产特点为产品的高精度、完美的加工品的高精度、完美的加工工艺和过硬的材质工艺和过硬的材质（高品（高品质）质）。第7页/共59页q传动系统的变速箱传动系统的变速箱与传动轴、传动轴与与传动轴、传动轴与后桥连接都采用后桥连接都采用端面端面齿结构齿结构，提高可靠性；，提高可靠性；连接螺栓减少，提高连接螺栓减少，提高可维修性能。可维修性能。q传动轴采用传动轴采用14081408，可靠传递，可靠传递大扭矩。大扭矩。传动系统传

7、动系统第8页/共59页公路用、双级落差公路用、双级落差公路用、双级落差公路用、双级落差前桥承载力大，前桥承载力大，7000kg7000kg。端拳式工字梁型，采用高端拳式工字梁型，采用高强度材料锻造而成，表面强度材料锻造而成，表面经过喷丸强化处理，具有经过喷丸强化处理，具有超强的承载能力。超强的承载能力。前轴为外包式设计，极大前轴为外包式设计，极大地方便了制动器的日常维地方便了制动器的日常维修保养，有效降低使用成修保养，有效降低使用成本。本。前前 桥桥第9页/共59页q引进德纳技术，自主创新。引进德纳技术，自主创新。q高承载系统，高承载系统，可靠性进一步提高。可靠性进一步提高。q单级桥可提高整车

8、传动效率，适合高单级桥可提高整车传动效率，适合高速运行。速运行。q与轮边驱动桥相比，整车油耗平均降与轮边驱动桥相比，整车油耗平均降低低3-5%3-5%。q价格低、扭矩大，承载能力强。价格低、扭矩大，承载能力强。q制动鼓外包（维修方便）制动鼓外包（维修方便）东风德纳东风德纳 460 460 驱动桥驱动桥第10页/共59页二、东风雷诺二、东风雷诺dCi 11发动机使用、保养介绍发动机使用、保养介绍第11页/共59页dCi 11 dCi 11 发动机外形发动机外形第12页/共59页低压燃油系统识别及燃油系统排低压燃油系统识别及燃油系统排气气主要功用：1：过滤燃油2、手动泵油(排气)3、燃油系目测检视

9、燃油加热器燃油堵塞传感器燃油温度传感器手油泵主要功用：1、清洁燃油；2、排气；3、阻塞报警；4、燃油预热双级燃油滤清器第13页/共59页高压燃油系统部件识别高压燃油系统部件识别共轨管和油泵共轨管和油泵共轨压力限制器（开启压力165050bar）燃油压力传感器警告：用户千万不可松动高压油管接头！溢油阀第14页/共59页 警告：转速传感器是电控系统中最重要的传感器，冲洗车辆时切勿打湿。转速传感器：提供发火次序信号曲轴转速传感器重要传感器识别重要传感器识别转速传感器转速传感器第15页/共59页EECU(EECU(发动机电脑发动机电脑)EECU是电控发动机核心，从传感器和整车电控单元（VECU）接收信

10、息，并根据输入的数据，预控制燃油喷射和某些辅助功能（发动机冷却风扇、缓速器、快怠速）。警告：冲洗车辆时切勿打湿第16页/共59页ZF变速器三、三、ZF变速器简介变速器简介第17页/共59页HLR12345678R017792017791=S High splitter group 高半档=L Low splitter group 低半档 ZF16S181ZF16S181变速箱性能特点变速箱性能特点16.4113.8011.289.497.766.535.434.573.593.022.472.081.701.431.19Example:direct drive ratio 例如：直接档传动比G

11、ear 1st 2rd3rd 4th5th 6th7th 8th档位01750917151311975311.0 ZF16 ZF16档变速器的档变速器的小速比级差（小速比级差（1.21.2左右左右）能够给驾驶提能够给驾驶提供最适当的档位选择，也就是说供最适当的档位选择，也就是说能使发动机能在最大的燃能使发动机能在最大的燃油经济性转速油经济性转速范围内工作。范围内工作。这一点也能提高这一点也能提高换挡的舒适性换挡的舒适性，当然也包括，当然也包括减少了换减少了换档噪音档噪音。第18页/共59页档位档位16S181直接档直接档1LH16.4113.802LH11.289.493LH7.766.534

12、LH5.434.575LH3.593.026LH2.472.087LH1.701.438LH1.191.00RLH15.3612.92档位档位速比速比112.4228.2936.0844.5353.3662.4771.8181.3591.00R12.99ZF16S181速比速比档位档位速比速比110.6827.01734.60142.99852.08961.46471.00R10.98RT11509C速比速比DC7J100TZF16S181ZF16S181变速箱与传统变速器的对比变速箱与传统变速器的对比第19页/共59页ZF16ZF16档变速器档位构成档变速器档位构成问题：如何识别低-高空档？

13、010876HL13r42R57r68H 高半档L 低半档带半挡副箱的四挡主箱 高低挡副箱 第20页/共59页半档的切换方法半档的切换方法0177426543217问题：如何进行半档切换？第21页/共59页ZF16S181ZF16S181变速器使用注意事项变速器使用注意事项警告警告：1、严禁车速超过、严禁车速超过30公里公里/小时时，从高档区换向低档区小时时，从高档区换向低档区2、严禁空档、严禁空档(r)滑行（如滑行下坡）滑行（如滑行下坡）第22页/共59页四、四、DFL4181A1/A2档位的正确选择档位的正确选择第23页/共59页6、自我驾驶技术评价？现场调查现场调查1、您的驾龄？2、你开

14、过那些型号的东风重型车？3、在标准的载荷状态时，起步档位是几档？4、起步后在什么情况下换档？5、有过烧离合器的经历没有？自我分析原因？解决方法？第24页/共59页造成离合器烧的使用原因造成离合器烧的使用原因最大扭矩段1、起步档位选择不合理；2、发动机转速不合理；3、严重超载；4、恶劣使用工况。第25页/共59页如何确定起步档位如何确定起步档位载载 荷荷起步档位起步档位空空(轻轻)载载(20T)(20T)2 2高高满载满载(40(4060T)60T)2 2低低超载超载(60(6085T)85T)1 1高高严重超载严重超载(85T(85T以上以上)1 1低低以平整硬实路面为例以平整硬实路面为例建议

15、：建议：1、若道路为一定坡度的上坡则降半档或一整档、若道路为一定坡度的上坡则降半档或一整档2、若道路为下坡则可升半档或一整档、若道路为下坡则可升半档或一整档第26页/共59页 以平整硬实路面为例升档的方法升档的方法5载载 荷荷换换 档档 顺顺 序序空空(轻轻)载载(20T)(20T)2高高(3高高)4高高5高高6高高7低低7高高8低低8高高满载满载(40-60T)(40-60T)2低低3低低4低低5低低6低低6高高7低低7高高8低低8高高超载超载(60-85T)(60-85T)1高高2低低3低低4低低 5低低 5高高6低低6高高7低低7高高8低低8高高严重超载严重超载(85T(85T以上以上)

16、1低低2低低3低低4低低5低低 5高高 6低低6高高7低低7高高8低低8高高建议：换档转速小于1500第27页/共59页请控制发动机在1100-1500 r/min的经济转速 区间运转！建议：建议：1、平直路面换档转速、平直路面换档转速不超过不超过1500r/min2、上坡道路面换档转、上坡道路面换档转速约速约1800r/min3、下坡道路换档转速、下坡道路换档转速约约1300r/min如何控制发动机转速如何控制发动机转速第28页/共59页最节油最节油转速 1100-1300 r/min注意：在注意：在1200r/min，8高档对应车速约为高档对应车速约为70km/h如何最节油？如何最节油？第

17、29页/共59页 以平整的上坡路面为例升档的方法升档的方法5载载 荷荷换换 档档 顺顺 序序空空(轻轻)载载(20T)(20T)2高高3高高4高高 5低低 5高高 6低低 6高高7低低7高高8低低8高高满载满载(40-60T)(40-60T)1高高 2低低 2高高 3低低 3高高 4低低 4高高 5低低 5高高 6低低6高高7低低7高高8低低8高高超载超载(60-85T)(60-85T)1低低 1高高 2低低 2高高 3低低 3高高 4低低 4高高 5低低 5高高 6低低6高高7低低7高高8低低8高高严重超载严重超载(85T(85T以上以上)1低低 1高高 2低低 2高高 3低低 3高高 4低

18、低 4高高 5低低 5高高 6低低6高高7低低7高高8低低8高高换档转速约1800r/min第30页/共59页养成良好的驾驶习性养成良好的驾驶习性1 换档时不要用手反复推动变速杆换档时不要用手反复推动变速杆2 脚不要踩在离合器踏板上，手不要放在变速杆上（这样可防止离合器，离合器控制脚不要踩在离合器踏板上，手不要放在变速杆上（这样可防止离合器，离合器控制和变速箱内部磨损）。和变速箱内部磨损）。3 避免不必要的换档（每次换档需要一定的时间，此时牵引力中断，发动机处于怠速避免不必要的换档（每次换档需要一定的时间，此时牵引力中断，发动机处于怠速工况工况,将产生额外的油耗，同时离合器和变速箱同步器在换档

19、时都有滑磨损耗）。将产生额外的油耗，同时离合器和变速箱同步器在换档时都有滑磨损耗）。4 换档时应将离合器踏板踩到底换档时应将离合器踏板踩到底,以保护变速箱以保护变速箱5 在驱动力足够的情况下，在驱动力足够的情况下，尽可能用高档位。尽可能用高档位。6 预见性驾驶预见性驾驶u 有效有效利用车辆惯性行驶利用车辆惯性行驶 u 尽早发现障碍物以避免不必要的停车尽早发现障碍物以避免不必要的停车u 避免不必要的刹车或紧急提速避免不必要的刹车或紧急提速7 合理合理使用半档控制使用半档控制半档半档(H 或或L)通过变速杆上的预选开关预先选择，并通过离通过变速杆上的预选开关预先选择，并通过离合器分离时实现（合器分

20、离时实现（ZF16档变速箱的档位速比紧凑，可保证行驶处于最佳档位，所以车档变速箱的档位速比紧凑，可保证行驶处于最佳档位，所以车速处于最省油状态。换档更舒适，减少了换档噪音）速处于最省油状态。换档更舒适，减少了换档噪音）8、换档过程不犹豫，当机立断，快速准确、换档过程不犹豫，当机立断，快速准确小结第31页/共59页五、五、发动机制动(J式)技术的介绍第32页/共59页什么是发动机制动什么是发动机制动也称J BRAKE，是汽车制动装置中的一种，属于辅助制动；适用于柴油机；在国外重型柴油发动机上广泛采用；东风商用车率先在国内使用该技术。吸气冲程压缩冲程做功冲程排气冲程进气门关闭时排气门被来自排气管的

21、压力波打开一个间隙，润滑油进入摇臂油孔，单向阀打开注入机油，小活塞由于自重和弹簧作用打开并保持间隙一直保持将压缩空气通过节流作用排到排气管，这个缸此冲程就是做负功起到制动力矩产生的作用，同时制造压力波打开相邻排气门活塞下行，气体被产生的真空从排气管抽到气缸内，此冲程也是做负功产生制动力矩此冲程由于排气门被凸轮轴打开，摇臂顶端的泄油孔也被打开，润滑油泄掉，小活塞在气门的压力下回位，打开的小间隙关闭，一个循环完成第33页/共59页如何正确使用发动机制动？如何正确使用发动机制动？在发动机转速达到在发动机转速达到1000 r/min1000 r/min以上方起作用；以上方起作用；最佳工作状态：发动机转

22、速大于最佳工作状态：发动机转速大于1500r/min1500r/min时；时；但不能超过但不能超过2300r/min2300r/min；在在1000 r/min1000 r/min以内时，自动停止工作。以内时，自动停止工作。故在使用时必配合相应的档位。故在使用时必配合相应的档位。特别特别说明：说明：发动机制动工作时不消耗燃油重要提示：由于dCi 11发动机高怠速为2300r/min，注意在降档时避免“飞车”。每降半档发动机升速约200转。大大减少了行车制动的使用频次，有效减少热衰退效应，制动蹄片的磨损大幅降低，减少保养维护费用，降低行车油耗。既安全，又经济，可谓一本万利！工作条件：优点：第34

23、页/共59页六、六、ECAS系统介绍系统介绍第35页/共59页ECASECAS的构成的构成第36页/共59页ECASECAS系统控制原理图系统控制原理图第37页/共59页ECASECAS遥控器的使用说明遥控器的使用说明第38页/共59页七、七、DFL4181A1/A2使用中注意事项使用中注意事项第39页/共59页请根据所在地区气候差异选择指定的机油，并注意相应的换油里程。机油型号机油型号标准使用换油里程标准使用换油里程恶劣工况换油里程恶劣工况换油里程DFL-L20DFL-L2020000km20000km1000010000kmkmDFL-L40DFL-L4040000km40000km200

24、00km20000km 环境温度环境温度粘度级别粘度级别-20-20404015W/40 15W/40-25-25303010W/30 10W/30-30-3030305W/30 5W/30-45-4510100W/300W/30恶劣使用状态是指：F柴油中硫含量大于0.3%F高负荷行驶条件F频繁起动条件：如城市公交等F长时间稳态工作状态：车辆行驶里程短，但发动机工作时间长，如吊车等固定机械F长期在恶劣环境下工作：-25以下，+40 以上，灰尘大的地区以及山路等 dCi 11dCi 11发动机机油选用发动机机油选用第40页/共59页东风天龙东风天龙DFL4181A1/A2 DFL4181A1/A

25、2 使用要求使用要求n良好道路条件n正确使用方法l脚轻手勤l平稳接合离合器、合理变换变速器档位、不拖档及空档滑行l尽量避免紧急制动n发动机l转速不能超过1,900r/min1,900r/minl发动机起动之后，应轻负荷或空载预热；严禁长时间怠速，不能超过5 5分钟l经常注意发动机机油压力，控制发动机冷却液温度在正常范围内l避免长时间恒速运行(走合期)，严禁熄火滑行。熄火前应保持怠速运转3 35 5分钟，待温度下降后方可熄火。警告：请按照警告：请按照使用手册使用手册规范使用油品规范使用油品第41页/共59页在车辆上进行焊接作业规范在车辆上进行焊接作业规范q将发动机熄火，断开电源总开关。将发动机熄

26、火，断开电源总开关。q断开蓄电池正极电源线和负极电源线，将正极电源线和负极电源线可靠连接，如下图断开蓄电池正极电源线和负极电源线，将正极电源线和负极电源线可靠连接，如下图所示。所示。q接通电源开关，即可进行焊接作业。接通电源开关，即可进行焊接作业。电源总开关电源总开关第42页/共59页东风天龙东风天龙DFL4181A1/A2DFL4181A1/A2巡航开关使用巡航开关使用N不能保证车辆在恒定速度下行驶时。不能保证车辆在恒定速度下行驶时。N路面条件比较恶劣时路面条件比较恶劣时N需经常变换车速时。需经常变换车速时。N车辆行驶在多风的环境下时。车辆行驶在多风的环境下时。N车辆行驶在弯曲路面或山区时。

27、车辆行驶在弯曲路面或山区时。N车辆行驶在光滑的路面（雨天、雪地、冰面等）时。车辆行驶在光滑的路面（雨天、雪地、冰面等）时。N疲劳驾驶时疲劳驾驶时警告：车辆在以下路况行驶时，不要使用巡航控制系警告：车辆在以下路况行驶时，不要使用巡航控制系统，否则可能会导致车辆失控而发生交通事故。统，否则可能会导致车辆失控而发生交通事故。第43页/共59页东风天龙欧东风天龙欧仪表仪表第44页/共59页q液晶屏调整旋钮右旋钮用于仪表背光亮度调整 左旋：仪表背光亮度增加 右旋：仪表背光亮度减小左旋钮用于屏幕切换和时钟调整及里程小计清零东风天龙欧东风天龙欧仪表仪表第45页/共59页液晶屏显示说明液晶屏显示说明发动机起动

28、前（第一屏）-档-升/百公里%050100182432V88888km 888888km1 1，机油液位（正常液位：54%54%86%86%）2 2，电瓶电压3 3，里程小计/总计注：按住左旋钮时间超过2s2s，里程小计清零。左旋钮短时按下一次显示第二屏123第46页/共59页第二屏 时间调整1 1，在第二屏时，按住左旋钮超过2s 2s，进入时间调整状态。2 2，分钟闪烁；左旋一次，分钟加一，保持左旋状态，分钟会每700ms700ms加一，直到最大值；右旋作减少操作。3 3，短时间按左旋钮，小时、日、月、年会闪烁，同样通过左右旋转左旋钮进行时间的调整。4 4，在时间的调整状态下，如果对旋钮没有

29、任何操作，时间超过10s10s会恢复到正常的显示状态。注：无论在车辆下线还是维修后都必须把时钟调整准确（因为VECUVECU采集该时钟信）当电控系统有故障时，短时按下旋钮显示故障，即第三屏。-档-升/百公里%050100182432V18：00 2005年1月1日液晶屏显示说明液晶屏显示说明第47页/共59页第三屏（故障显示）1 1，当有故障时，故障会自动跳到第一屏显示，同样也可以通过短时按左旋钮进行屏幕切。2 2，当多于一个故障时，在屏幕上会有上升和下降箭头显示，通过左右旋转左旋钮进行故查询。3 3，发动机起动后液晶屏上机油液位显示变为机油压力显示1、水温传感器开路 10次液晶屏显示说明液晶

30、屏显示说明第48页/共59页车辆行驶时，液晶屏显示档位显示：显示当前的变速箱档位（只显示3 3档以上）。注：当离合器踩下或在空档位置时，没有档位显示。百公里油耗显示：显示实时的百公里油耗，大概2s2s刷新一次。注：同样当有故障时，故障会自动跳到第一屏显示。3档30升/百公里%050100182432V88888km 888888km第四屏液晶屏显示说明液晶屏显示说明第49页/共59页八、八、DFL4181A1/A2售后服务介绍售后服务介绍第50页/共59页USP1 强势网络，悉心呵护 东风天龙售后服务介绍东风天龙售后服务介绍 东风商用车售后服务网络现有服务站568家，遍及祖国大江南北，统一的形

31、象、规范的管理、先进的维修设备、专业的维修技术人员，使得东风商用车服务网络成为了国内汽车行业中规模最大、实力最强的服务保障体系。第51页/共59页 超长质量担保期-发动机部分、变速器部分、车架总成等重要零部件担保期国内最长二年20万公里（国内其他厂家同类产品保修期见右表）：厂家厂家 柴油发动机柴油发动机底盘底盘里程里程/时间（万时间（万Km/月）月）东风20/2420/24一汽15/185/18欧曼20/1820/18重汽12/1810/18东风天龙售后服务介绍东风天龙售后服务介绍USP2 质量担保，国内最长第52页/共59页天龙、大力神质量保修期分为三档：重要零部件：发动机部分重要零部件、变

32、速器部分重要零部件、车架总成等担保期为二年20万公里；其余主要零部件：发动机主要零件、底盘部分重要零件、车厢总成等担保期为一年10万公里；一般件：天龙、大力神系列产品一般件的担保期为半年5万公里。东风天龙售后服务介绍东风天龙售后服务介绍 零部件零部件 类别类别 代号代号重要件重要件主要件主要件一般件一般件易损件易损件载货汽车载货汽车1200000km且且24个月以内个月以内100000km且且12个月以内个月以内50000km且且6个月以内个月以内10000km且且2个月以内个月以内牵引汽车牵引汽车 4专用汽车专用汽车5自卸汽车自卸汽车350000km且且6个月以内个月以内10000km且且2

33、个月以内个月以内第53页/共59页对天龙、大力神配件实行独占经营，确保配件供应渠道畅通无阻，确保用户购买的是纯正配件；对天龙、大力神配件实施统一包装，方便用户甄别纯正配件。东风天龙售后服务介绍东风天龙售后服务介绍USP3配件专供，品质保证第54页/共59页天龙、大力神新品配件做到全系列资源储备到位。q 将天龙、大力神新品配件储备前移至武汉分库,紧急调件在特殊情况下采取空运方式确保快速到位。q 建立天龙、大力神配件购货绿色通道，对新品订单加盖“新品急件”专用章，凡加盖此章的订单一律加急办理q 建立紧急状态下拆总成、拆车制度，以确保三日内发货率100。确保 天龙、大力神新品配件保障48小时到达服务

34、站，让用户易得。东风天龙售后服务介绍东风天龙售后服务介绍USP4 充足储备，直飞送达第55页/共59页q走保免费：天龙、大力神新品实施全免费走合保养，减少用户维护保养成本。q全程关怀：自车辆到用户手中之日起，全过程跟踪用户使用信息，不间断向用户提供技术咨询、保养指导，一旦用户车辆发生故障，从总部到服务站的新品保障联动组立即行动，确保全天24小时随时赴现场为用户提供全程无忧服务保障。东风天龙售后服务介绍东风天龙售后服务介绍USP5 走保免费，全程关怀第56页/共59页东风商用车服务电话东风商用车服务电话就近服务站24小时服务热线：见随车手册或拨打当地114台查东风阳光服务热线：0719888 5555 800 880 5800传 真：0719888 3737第57页/共59页谢谢！谢谢！祝您用好东风重型商用车，创造最佳经济效益！第58页/共59页感谢您的观看！第59页/共59页