电子商务网站运营与管理试卷参考答案A.pdf

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1、第1 页 共 5页 电子商务网站运营与管理 模拟考试试卷 A 参考答案（电子商务专业、工商管理专业用）班级_ _姓名 学号 成绩_ 答题卡 题 目 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 单选题 C B A D A C B C D A 多选题 AD ABCDE AD ABD ABE 三、简答题（每小题 8 分，共 40 分）1请简述企业网站的综合要求？企业网站的综合要求有以下几个方面：（1）网站的功能要求，是指企业网站必须完成企业在商务上的所有功能。例如，商务展现、订单、购物车、信息反馈、售后服务等。（2）网站的性能要求，是指网站在处理各种业务功能时所具有的本领。例如，联机系统的响应时间、处

2、理的商业事务是要求实时响应还是可以分时实现；系统需要的存储容量及后援存储容量；整个电子商务问站所要求的健壮性、容错程度、网络安全性要求等。（3）网站运行环境的要求，是指网站在正常工作状态时所需要支持的物件和要素，这类需求主要表现为网络运行时所处的环境要求，例如，使用的网络操作系统是什么，采用哪种 MIs，是否与企业原有的网络兼容，等等。（4）网站系统进行软件或硬件升级、换代等要求，是指网站的第2 页 共 5页 适应能力。这些用户需求虽然不属于网站系统当前开发阶段的任务，但是属于用户对网络系统生命周期的要求。2请简述企业设计域名的几种策略？（1）企业域名的选择与企业相关信息一致 （2）企业域名的

3、选择采用数字化域名（3）企业域名的选择与企业的性质一致 （4）企业域名的注册要注意域名抢注与域名冲突的问题 （5）企业、公司、组织的性质或信息内容的性质 3请简述代理服务的工作原理？代理服务器的工作原理很象我们生活中常常提及的代理商，假设你自己的机器为 A 机，你想获得的数据由服务器B 提供，代理服务器为C，那么具体的连接过程是这样的。首先，A 机需要 B 机的数据，A 直接与 C 机建立连接，C 机接收到 A 机的数据请求后，与 B 机建立连接，下载 A 机所请求的 B机上的数据到本地，再将此数据发送至 A 机，完成代理任务。4请简述 6S 理论内容？第一个 S：Seiri（整理），第二个

4、S：Seiton（整顿），第三个 S：Seiso（清扫），第四个 S：Seiketsu（清洁），第五个 S：Shitsuke（修养），第六个 S：Stick（坚持）。5请简述网络安全内容？网络安全包括：物理安全、网络安全、数据安全、信息内容安全、信息基础设施安全与公共、国家信息安全的总和。四、名词解释（每小题 3 分，共 12 分）1HTML HTML 是超文本标记语言（Hyperlink Text Markup Language）的第3 页 共 5页 缩写。2DIV DIV 是层叠样式表中的定位技术，全称 DIVision，即为划分。有时可以称其为图层。3CSS CSS 是“Cascadin

5、g style sheet”的缩写,称“级联样式表”。是对 HTML 语法的革新。4网站 网站是指在因特网上，根据一定的规则，使用HTML 等工具制作的用于展示特定内容的相关网页的集合。五、案例分析题（共 13 分）21 世纪网上创业成为电子商务发展的新亮点。某市组织了“4050 网上创业活动”，鼓励、帮助45 岁左右的下岗职工进行再就业。下岗职工张阿姨和王阿姨积极投入了这一活动，并且都申请到政府提供的 2 万元创业基金资助。张阿姨开设了一家经营时尚商品的网上商店，以受教育程度较高的年轻人为销售对象，网上商店为他们提供包括时尚化妆品、装饰品以及宝宝用品等商品。张阿姨认为在网上做生意，诚信最重要

6、。她严格把握进货质量，客观地宣传经营的商品，一般采用货到付款的方式，及时将货物送达订货人。一年过去了，张阿姨的网站生存下来，并且有了盈利。张阿姨说：“下岗曾使我一度陷入痛苦的深渊，互联网使我重第4 页 共 5页 新看到了生活的希望。”王阿姨也开设了一个网上商店。为了丰富商品内容，王阿姨选择了多类商品，按照用户年龄设计了多个不同的商品介绍页面，并请专业人员应用多媒体技术把网页设计得有声有色。王阿姨对定价并不十分重视，也没有刻意拉开商品的价格差距。她说：“价格差距的作用不大，只要喜欢，顾客就一定会买。”半年下来，该网站点击率在下岗职工同时创办的网站中已名列前茅，但销售额一直上不去。王阿姨最终得出的

7、结论是：“开设网上商店的人都说在网上买商品很方便，但事实不是这样，因为目前网上商店所能提供的条件还不能完全满足客户的要求。比如，在网络上买一件衣服就相当麻烦，因为不能直接接触到商品，所以需要投入很多精力来操作。再加上支付问题、安全问题、配送问题，顾客自然只游览而不购买了。”现在，王阿姨已经完成退出了网络经营这样领域。这是两个“4050”人员网上创业的实际例子。比较张阿姨和王阿姨的不同经历，请回答下列问题：（1）张阿姨成功的主要原因在哪里？而王阿姨经营不顺利的主要原因又在哪里？（2）作为个人创业，在开办网上商店时主要应考虑哪些问题？答：（1）张阿姨主要考虑了网络虚拟经营环境下，信用度的建立，而且产品目标市场定位很准（3 分）；王阿姨对网络销售的产品市场把握不准，因此导致产品销售困难。（3 分）第5 页 共 5页（2）进行网站的目标规划：调查研究：进一步明确自己建立网站的目的，明确自身网站的类型；了解目标市场，明确客户的类型和特点；明确自身竞争优势；（2 分）目标制定，明确网站在企业发展中的作用；（2 分）可行性研究：管理可行性；技术可行性；经济可行性。（3 分）