《管理学》XX年考试试题及答案.pdf
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1、管理学XX 年考试试题及答案 2006 年 7 月 1.管理的最终目的是()。A.实现人与人之间关系的协调 B.有效地组织资源与组织活动 C.以最少的投人获得最大的产出 D.制定组织目标 2.梅奥等人通过霍桑试验提出了不一致于古典管理理论的新观点与新思想,创立了()。A.人文关系学说 B.人际关系学说 C.行为科学学说 D.社会关系学说 3.关于计划工作基本特征的描述,错误的是()。A.计划是高层管理者的职责范畴 B.计划工作居首要地位 C.计划工作是有目的的行为 D.计划工作要讲究效率 4.企业目标并不是一成不变的,应根据外部环境的变化及时调整与修正,使其更好地实现企业的宗旨,这就是确定企业
2、目标的()原则。A.现实性 B.协调性 C.权变性 D.关键性 5.下面决策方法中,具有“匿名性”特点的是()。A.群众评议法 B,哥顿法 C.头脑风暴法,D.特尔菲法 6.某产品有三个生产方案,其成本状况为:甲方案固定成本为 5000,单位变动成本为 100;乙方案固定成本为 12000,单位变动成本为 60;丙方案固定成本为 30000,单位变动成本为 300 若丙方案为最佳方案,则产量为()。A.150 .B.300 C.500 D.700 7.20 世纪初期,有一位社会学家提出了建立“理想的组织模式”的设想,他就是()。A.赫伯特西蒙 B.哈罗德孔茨 C.马克斯韦伯 D.林德尔厄威克
3、8.假如企业进行小批量产品的生产,那么,它需要根据顾客的要求进行设计、生产,对企业人员技术水平要求较高,这种企业适于使用()组织形式。A.集权式 B.分权式 C.均权式 D.不确定 9.评价管理者的领导能力与影响能力,有关信息的获得来源于()。A.上级人员 B.下属人员 C.高层领导 D.协作部门 10.领导理论的进展大致经历了三个阶段,()侧重于研究领导人的性格、素养方面的特征。A 性格理论阶段 B 行为理论阶段 C 效用领导阶段 D 权变理论阶段 二、推断改错(下列各题有对有错,对的划丫;错的划 X 并改正。每小题 2 分.共 20 分)1.()泰罗科学管理的中心问题就是制定科学的管理制度
4、与方法。2.()计划工作是讲求效率的。因此,制定计划时务必考虑经济效益,其他的都是次要的。3.()阿吉利斯认为,领导方式会影响人的成熟过程,假如让职工长期从事简单的重复性工作会造成依靠心理,从而阻碍其向成熟进展。4.()组织作为人的集合,就是每个人的加总。5.()当外部环境处于剧烈变化状态时,企业能够通过建立一些临时性的部门、通畅的信息传递、分权程度的提高,发挥员工的潜力,减少外部环境对企业造成的不利影响。6.()表彰与奖励能起到激励的作用,批判与惩处不能起到激励的作用。7.()企业目标是企业的进展方向,务必保持一定的稳固性,一经确定就不能改变。8.()组织在动态变化的环境中,为了确保实现既定
5、的组织目标而进行的检查、监督、纠正偏差等管理活动,就是操纵。9.()全面质量管理强调的是全体管理人员参与的全过程的质量管理。10.()现代冲突理论认为,管理者应尽可能防止与消除冲突。三、简答题(每小题 s 分,共 30 分)1.简述组织与外部环境的关系。2。什么是目标管理?它有什么特点?3、什么是管理幅度?其影响因素有什么?4.简述马斯洛的需要层次理论。5.简述协调及其作用。四、论述题(10 分)设计与变革组织结构应坚持什么原则?五、案例分析【20 分)仓促上阵的新车间主任 张东升是平山矿业公司露天矿机修车何的一位维修工,技工学校毕业,今年 38 岁,正值年富力强。他干劲大,手艺强,肯负责,人
6、缘好,还带了三名学徒工,同事与上级都挺喜欢他,车间主任李继明更倚他为骨干,常让他代表自己去矿上或者公司开干部会,大家都说李主任的接班人非他莫属。今天是周一,他正赶上白班,突然听说李主任心脏病犯了,已经住进职工医院。李主任德高望重,深受大家敬爱,就是身体不好。这回住院,人人都盼望他早日康复,以为又像往常那 样,过几天就出院上班。不料傍晚传来噩耗,李主任病重,抢救无效,已病逝在医院中。大家都很悲痛,纷纷去向李师母表示悼念与慰问。次日一早,分管人事的周副矿长来电话,要张东升暂时代理车间主任,行使权力。还特别关注车间正在抢修的一台装载机,问几时能修好,这但是矿上等着要用的急活。张师傅承诺周四中午前一定
7、修好交用。周三上午,周副矿长把张师傅召去,正式通知他公司已任命他继任车间主任,并表示了祝贺与期望,然后张师傅就匆匆赶回车间,参加突击抢修那台装载机去了。任务很重,他不放心,又跟着夜班工人继续干到晚上九点多,再三叮嘱夜班班长抓紧工作,才回家休息。周四早上,张师傅上班特别早,发现昨晚矿上又有四辆自卸式载重卡车送来待修,而那台装载机还未修好。张师傅赶忙把全车间白班职工召到一起,说明了面临的修车任务如何重要、迫切与艰巨,号召大家化悲痛为力量,群策群力,尽快完成任务。工人们纷纷表态要努力干活,如期修好这批车辆。张师傅略感松了一口气,就上备品库去检查库存是否足以应付这批抢修任务。这时,露天采掘队来电话,说
8、他们的一台主力设备,32 吨自卸卡车抛锚在现场,要求派人去抢修。张师傅明白如今每个人手头的活都又多又紧,就自己背起工具箱,下露采现场去抢修了。待他修好那台自卸卡车,回到车间,已经快中午了。他发现车间里乱糟糟一片:四辆待修自卸车中有三辆停工待料,忙问这是咋回事。工人们说已故李主任往常定下的规矩,备件要主任签过字才能领取。这时,矿上又有两台故障车送到待修。张师傅刚办完接车手续,周副矿长又来电话要装载机了。听说还没修好,周副矿长老大不快,埋怨活抓得不紧,并强调这会给矿上带来很大缺失。刚放下电话,公司常务副总经理来电话,让张师傅马上去总部出席紧急干部会议。本来张师傅明白自己被正式提升为车间主任,还挺高
9、兴也颇有信心当好这主任,如今办法好像有些变了。他怀疑这提升对自己毕竟是不是一件好事,对能否胜任这主任一职,也变得不大有把握了。根据案例所提供的情况,回答下列问题:(一)简答题(5 分)作为一名基层管理者,张东升具有什么优势?有什么不足?(二)单项选择题(每小题 3 分,共 15 分)1.造成张东升被提升为主任后头几天混乱的最要紧原因是:()A.他还不具备担任基层管理干部所需的素养 B.他还没有认清干部与工人所应担当角色的不一致 C.这一期间车间的任务恰好太多太重 D.上级交给他的任务过多而帮助过少 2.优秀基层干部的要紧特征是:()A.听从上级指示,坚决执行,任劳任怨 B.跟群众打成一片,吃苦
10、在 C.发挥好计划、组织、领导、监控等管理功能 D.努力学习政治,有很强的进取心 3.基层的与高层的管理工作在性质上的要紧差别在于:()A.基层管理干部被授予的权力较小,因而责任与风险也较小;高层管理工作则反之 B.基层管理涉及工作较偏局部、短期与操作性;高层管理则偏全局、长期与决策性 C.以上两点都属于基层与高层管理的要紧差别 D.以上两点都不属于基层与高层管理的要紧差别 4.事已至此,张东升师傅的当务之急是:()A.毫不犹豫地向领导提出辞去车间主任的申请,仍回第一线去当工人 B.从手下工人中选择一二个能干而负责的来充当自己的助手 C.先认真思考一下车间主任的工作要求,明确新岗位的责任与权力
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