全国2010年10月自学考试公共关系写作试题及答案.pdf

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1、全国 2010 年 10 月自学考试公共关系写作试题及答案 一、单选题（共 30 题，共 60 分）1.公关写作类似于学生的作文，属于()A.非命题写作 B.半命题写作 C.命题写作 D.自选题写作 ABCD 正确答案：C 2.公共关系最根本的职责是()A.决策咨询 B.信息传播 C.沟通协调 D.弥合补救 ABCD 正确答案：C 3.公关写作活动的起点是()A.感觉 B.感知 C.感悟 D.知觉 ABCD 正确答案：B 4.公关写作要做到主旨专一，应当坚持()A.观点明晰 B.立意新颖 C.目的明确 D.一文一事 ABCD 正确答案：A 5.公关文稿主体部分行文结构中的横式结构属于()A.递

2、进关系 B.并列关系 C.属分关系 D.等同关系 ABCD 正确答案：B 6.被视为一篇文章旗帜和眼睛的是()A.标题 B.论点 C.论据 D.结构 ABCD 正确答案：A 7.立意解决的问题是()A.言之有物 B.言之成理 C.言之有据 D.言之有序 ABCD 正确答案：B 8.“乘美国联合航空公司的班机，到处都是好天气”，属于广告的()A.标题 B.内容 C.主体 D.主题 ABCD 正确答案：D 9.某手表广告“12 年不必对时”属于()A.实力广告 B.观念广告 C.商标广告 D.信誉广告 ABCD 正确答案：B 10.“今天下雪路滑，保险公司提醒市民，请注意交通安全”属于()A.信誉

3、广告 B.观念广告 C.声明广告 D.公益广告 ABCD 正确答案：D 11.“柯达公司诚意邀请你，一同步入 80 年代彩色世界”的表现手法属于()A.记事式 B.夸耀式 C.祈使式 D.悬念式 ABCD 正确答案：C 12.短期计划也称为()A.战略计划 B.个案计划 C.专题计划 D.战术计划 ABCD 正确答案：D 13.公关消息在表达方式上()A.以议论为主 B.以叙述为主 C.以说明为主 D.以抒情为主 ABCD 正确答案：B 14.一封格式规范的信函，其问候语要()A.第二行居中书写 B.第二行顶格书写 C.第二行空两格书写 D.第二行中偏左书写 ABCD 正确答案：C 15.“当

4、否、可否、妥否”属于()A.经办语 B.引叙语 C.转接语 D.征询语 ABCD 正确答案：D 16.几个机关联合发文，其公文编号只标明()A.主办机关的 B.承办机关的 C.协办机关的 D.联合机关的 ABCD 正确答案：A 17.下级答复上级询问时使用的文种是()A.请示 B.报告 C.公告 D.简报 ABCD 正确答案：B 18.在公关社交活动中，为了增进双方友谊，洽谈有关事宜，发展对外关系，主客方在特定的场合发表的礼仪性讲话称为()A.欢迎词 B.致辞 C.祝词 D.答谢词 ABCD 正确答案：B 19.用来规定党政、团体、企事业单位和其他社会组织的根本性质和任务的应用文书是()A.章

5、程 B.规章 C.制度 D.规定 ABCD 正确答案：A 20.具有法人资格的社会组织之间，在各自的经营管理权限和业务范围内，按照法律规定，在平等互利的原则下，明确各自的权利与义务而共同订立和遵守的书面协议是()A.合同 B.意向书 C.协议书 D.委托书 ABCD 正确答案：A 21.公关应用写作的归宿是()A.公共关系学 B.公共信息学 C.公共传播学 D.公共写作学 ABCD 正确答案：A 22.公关意识是公关写作的()A.主要任务 B.主要目的 C.主要内容 D.主导思想 ABCD 正确答案：D 23.下列属于礼仪类公关文书的是()A.招聘启事 B.公关启事 C.聘书 D.演讲稿 AB

6、CD 正确答案：C 24.下列广告标题属于记事式表现手法的是()A.柯达公司诚意邀请你一同步入彩色世界 B.推出新型梅塞德斯奔驰 300D，世界上惟一的五汽缸汽车 C.中意冰箱，人人中意 D.东方航空公司的服务极富人情味 ABCD 正确答案：B 25.公关广告内容选择的主要依据是()A.广告主体 B.广告客体 C.广告目的 D.广告费用 ABCD 正确答案：C 26.下列公关启事属于公务启事的是()A.寻人启事 B.寻物启事 C.家教启 D.招聘启事 ABCD 正确答案：D 27.下列选项适用于公共关系战略决策的咨询建议报告的是()A.综合咨询建议报告 B.宏观咨询建议报告 C.专项咨询建议报

7、告 D.微观咨询建议报告 ABCD 正确答案：B 28.先制定出公关工作期望达到的目标，再逐项列出细目，计算所需经费的公关预算方法是()A.比例抽成法 B.经费承包法 C.目标先导法 D.量入为出法 ABCD 正确答案：C 29.最能代表公关消息体裁的新闻是()A.综合消息 B.动态消息 C.经验性消息 D.述评消息 ABCD 正确答案：B 30.礼仪类公关写作的特点是()A.新鲜性 B.趣味性 C.重要性 D.有体式性 ABCD 正确答案：D 二、问答题（共 10 题，共 40 分）31.公共关系活动中树立组织形象应遵循哪些原则?正确答案：1、有效性原则。有效性是指通过开展公共关系活动，要力

8、求取得预期最佳效果。公共关系是组织发展的一种策略，其目标是促进组织发展，因此在塑造组织形象的过程中必须努力遵循有效性原则。2、具体性原则，也称整体性原则。总体性原则是指把组织分散的，不连续的公共关系工作系统化，统一化和科学化。现代组织要树立自己的形象，必须改变公共关系工作各部门分头负责，各自为政的局面，要统一观念，全面规划，协调行动。总体性原则海一位折设计公共关系活动所追求的工作目标要统一，不能偏顾任何一项。3、符号化原则。是指通过设计简洁，鲜明，形象的组织产品和产品标记，使组织和产品形象易于传播，应用象征性的标记来宣传组织的形象，是公共关系学的重要标记，如厂名，厂徽，厂服都是组织的重要标记。

9、32.检测评估公共关系效果主要有哪些常用方法?正确答案：1、自我评定法。这是由公共关系活动的对象通过亲身感受而对公共关系活动给予评定的方法。2、专家评定法。这种方法是由公共关系及有关方面的专家来审定公共关系计划，观察计划的实施，对计划实施的对象进行调查，与实施人交换意见，最后总结评估报告。3、实施人员评估：公共关系计划的实施人员亲自行对公共关系计划和实施的进展情况进行评估。33.Internet 与其他大众传播媒介相比有哪些主要特征?正确答案：1、范围广泛，这类大众传播是以电波为传播载体，公众可以通过听觉和视觉并用接受信息。2、传播速度比较快，其他大众媒介由于制作过程比较复杂，周期较长，大打降

10、低了它传递信息的时效性。3.、高度开放，双向互动，个性化，多媒体，低成本。34.简述公共关系的功能。正确答案：1、采集信息的职能：组织形象信息、组织产品形象信息、组织社会环境信息、组织的运行状态及未来发展趋势 2、协调沟通的职能：组织内部的协调是组织生存和发展的根基。组织与外部环境的协调是组织发展与壮大的必要条件与趋向 3、参与决策的管理职能：管理是指一定组织中的管理者，通过实施计划、组织、人员配备、指导与领导、控制等职能来协调他人的活动，使别人同自己一起实现既定目标的活动过程。4、提供咨询的职能：指的是业务人员如何就某个问题向决策层提供情况说明和参考意见。5、指导全员公关的职能(宣传职能)6

11、、专题策划职能(恰如导演与主演的关系)35.组织内设公关部门有何特点?正确答案：1、公共关系部是组织的信息情报部，组织内部公共关系部对内部事情比较了解，便于更好的协调 2、公共关系部是组织的决策参谋部提供可供选择的决策方案，协助决策层进行决策。3、公共关系部是组织的宣传、外交部。4 效率高、成本低 5、难以客观公正 36.Internet 对组织公关传播有什么意义?正确答案：1)Internet 是现代电脑技术，通讯技术硬件和软件一体化的产物，代表了现代传播科技技术的最高水平，是人类传播史上的第四个里程牌。2)它的出现将根本改变人类的传播意识，传播行为和传播方式，并影响到人类社会生活的方方面面

12、。3)它功能齐全，几乎综合了各种公关传媒的优点。4)其空前开放和互动性特征，也最符合现代公关传播发展的趋势。37.简述民意测验的基本程序。正确答案：(1)确定调查目标。即通过此次民意测验要实现的目标。目标要具体，具有现实意义。(2)抽样：确定调查范围。要依据目标来确定调查对象的条件，其要求是范围适度、可行。(3)确定问卷形式。即确定提问方式、问卷结构及具体的问卷内容。(4)确定调查方式。要根据组织的条件和调查范围而定，面访、通讯调查、电话调查、深度调查(5)整理分析，撰写调查报告 38.良好的顾客关系对企业有什么作用?正确答案：1、良好的顾客关系能为企业带来直接的利益：这种关系是在企业与顾客之

13、间建立良好的信息交流关系和协作关系。企业与顾客的联系不仅仅是商品和货币的交换，还包括广泛的信息交流关系。感情沟通关系。2、建议良好的顾客关系能够帮助企业树立正确的经营思想。即企业的一切政策和行为都必须以顾客的利益和要求为导向。3、建立良好的顾客关系，能够引导和培养积极、健康的消费者意识，形成稳定的消费者系列。39.简述演讲传播的优势。正确答案：1、演讲具有较强的劝服效果，演讲者与听众进行面对面的直接接触，具有最直接和较强的劝服力 2、演讲是有效的信息交流，演讲能为演讲者和听众提供现场双向交流的机会，通过现场的反应、交流，有利于达到有效的沟通 3、演讲的表现力较强，讲是陈述事实、观点、论据，既是逻辑的演绎推理，又是表情、动作的表演艺术。4、演讲有助于提高演讲者和组织的声望 5、演讲可以直接宣传组织的观点，演讲是带着既定目的，有鲜明的针对性，可以直接推销组织形象 6、演讲可直接提供权威性资料。现场演讲的信息总被作为第一手的、最权威的资料。40.公共关系构成要素有哪些?正确答案：社会组织(主体)是构成宏观大社会的个人的特定集合。传播(手段)人与人、人群与人群通过传播形成关系。它通过传播来传递信息、协调公众行为、塑造良好的组织形象。公众(客体)任何关系都是由主客体双方构成。随着社会的发展，公众对社会组织的影响和制约越来越大。