语文S版三年级语文下册《十二次微笑》优秀教案.docx

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1、语文S版三年级语文下册十二次微笑优秀教案 一个人民老师可以通过教案选择适当的教学方法、教学策略，采纳有效的教学手段，创设良好的教学环境，实施可行的评价方案，从而保证教学活动的顺当进行。下面是由我给大家带来的语文S版三年级语文下册十二次微笑优秀教案，一起来看看吧! 十二次微笑课文原文 飞机立刻要起飞了，广播里播完乘客留意事项，全体乘务员也回到了服务舱。突然，有位乘客向她们招手示意。一位空姐走了过去，面带微笑地问：“先生，我能为您做点儿什么?” 乘客说：“请给我一杯水，我要吃药。” 空姐很有礼貌地说：“先生，为了您的平安，请稍等片刻，等飞机升空平稳飞行后，我立即把水给您送来，好吗?” 飞机慢慢进入

2、了平稳飞行状态。突然，乘客服务铃急促地响了起来，空姐猛然意识到：糟了，由于太忙，遗忘给那位乘客倒水了!她连忙来到客舱，见按响服务铃的果真是刚才那位乘客。她当心翼翼地把水送到那位乘客跟前，面带微笑地说：“先生，实在对不起，由于我的疏忽，延误了您吃药的时间，特别愧疚!”那位乘客抬起右手，指着手表说：“怎么回事!有你这样服务的吗?你看看，都过了多久了?”无论空姐怎么说明，这位乘客都不宽恕她的疏忽。 接下来的旅途中，空姐为了补偿自己的过失，每次去客舱给乘客服务时，都会特意走到那位乘客面前，面带微笑地询问他是否须要水或者别的什么帮助。然而，那位乘客余怒未消，摆出一副不合作的样子，忽视她。 临到目的地前，

3、那位乘客要求空姐把留言本给他送过去。明显，他要投诉这位空姐。 空姐虽然心里很委屈，但还是很有礼貌地把留言本交给乘客，并面带微笑地说：“先生，请允许我再次向您表示真诚的歉意，无论您提出什么看法，我都将欣然接受。”那位乘客脸色一变，想说些什么，却没有开口。他接过留言本，在上面写了起来。 飞机平安着陆了，全部的乘客接连离开后，空姐打开了留言本。她惊异地发觉，那位乘客在本子上写下的并不是投诉信，而是一封热忱洋溢的表扬信。信中写道：“在整个旅途中，你表现出的真诚的歉意，特殊是你的十二次微笑，深深地打动了我，使我最终确定将投诉信改成表扬信。你的服务质量很高，下次假如有机会，我还将乘坐你们这趟航班!” 十二

4、次微笑语文教案 教学目标： 一、学问与实力 1、有感情地朗读课文。理解课文内容，体会文章所表达的思想感情，感受空姐的真诚服务。 2、感悟语言的形式和表达方法。 二、过程与方法 引导学生抓住重点词语或句子反复朗读，边读边思索、边读边体会空姐和乘客的心情，同时进行角色体验，感受微笑的巨大力气。 三、情感看法价值观 从一位乘客对空姐的感情改变中，感受空姐微笑、真诚的服务所带来的理解和信任。 教学重点： 结合上下文，理解人物心情改变的缘由和文章所表达的思想感情。 教学难点： 懂得是空姐的诚意换来了乘客的宽恕和理解。 教具打算： 多媒体课件 教学过程： 一、谈话引入，写题读题。 1、师：同学们，在生活中

5、，在哪些地方，你见到过服务员的微笑服务?(抽13名学生。生可以举例，师点评) 师：今日，我们共同学习发生在飞机上的一个“微笑服务”的故事。 2、书写课题，齐读课题。(板书 19 十二次微笑) 二、检查预习，初步感知故事内容。 (过渡：请看大屏幕。) 1、课件出示思索题，明确要求。 课件出示: (1)找出故事发生的时间、地点 人物 (2)简洁的说一说故事的经过。 发生经过结果 2、师生共同完成思索题。 A、完成思索题一，师生共同填写，学生在书上用“”标出 课件出示：时间： 地点： 人物：与 B、完成思索题二，指名学生说一说故事的经过：(发生发展结果) 3、老师小结：(发生)空姐的疏忽带来了乘客的

6、不满;(经过)但空姐所表现出的真诚的歉意，十二次的微笑服务，(结果)最终还是打动了乘客的心，换来了乘客的表扬。 三、深读“十二次微笑”，感悟空姐的“真诚”服务。 (过渡：空姐是怎样以十二次的微笑服务获得乘客的表扬呢?我们共同深化学习。) (一)学习13自然段，感悟第一处微笑。 过渡：飞机立刻就要起飞了，突然有位乘客向他们招手示意。请看大屏幕。 课件出示：一位空姐走了过去，面带微笑地问：“先生，我能为您做点什么?” 乘客说：“请给我一杯水，我要吃药。” 空姐很有礼貌地说：“先生，为了您的平安，请稍等片刻，等飞机升空平稳飞行后，我立即把水给您送来，好吗?” 1、齐读句子，边读边想，从空姐和乘客的对

7、话中你能体会出什么? 2、生答。 3、小结：(空姐服务很周到，有礼貌)(乘客也很有礼貌。) (二)学习第4自然段，感悟其次处微笑。 1、师：乘客得到水了吗?乘客为什么没有得到水?请同学们默读课文第四自然段。 2、师：乘客为什么没有得到水?此时，空姐会怎么做，怎么说?找出句子。 3、课件出示：她当心翼翼地把水送到那位乘客跟前，面带微笑地说“先生，实在对不起，由于我的疏忽，延误了您吃药的时间，特别愧疚!” A、自由朗读。 B、你能体会空姐的心情吗?(担心 愧疚) C、空姐感到特别愧疚，她是怎么做的，找出重要词语。( 当心翼翼面带微笑)D、当心翼翼是什么意思吗?你怎么知道的?知道翼翼是什么意思吗?

8、课件出示：当心翼翼 翼翼：肃穆谨慎。 当心翼翼：(过去)形容肃穆文诚的样子。 当心翼翼：(现在)形容举动谨慎当心，一点也不敢疏忽。 当心翼翼：(文中)形容空姐在乘客面前当心谨慎 ，一点儿不敢疏忽的样子。 E、空姐为什么不大大方方，而是要当心翼翼地把水送到乘客跟前?(因为疏忽F、词语拓展练习。你们能说出当心翼翼这种ABCC式的词语吗? G、你们能用当心翼翼说一句话吗?(生说，师评) 4、师：空姐当心翼翼地把水送到乘客面前，向他致歉，乘客接受致歉了吗? 课件出示：那位乘客抬起右手，指着手表说：“怎么回事!有你这样服务的吗?你看看，都过了多久了?” A、学生勾画句子。指名说一说 B、你能体会乘客的心

9、情吗?(生气 指责) (指导朗读，语气语速的不同) 5、分角色读对话。(我请一名女生和一名男生分角色读一读，女生读空姐的话，男生读乘客的话，老师读旁白。) (三)学习第5自然段，感悟第三处微笑。 (过渡：无论空姐怎么说明，这位乘客都不宽恕她的疏忽。在接下来的旅途中，空姐会怎样做的呢?) 1、看大屏幕。 课件出示：接下来的旅途中，空姐为了补偿自己的过失，每次去客舱给乘客服务时，都会特意走到那位乘客面前，面带微笑地询问他是否须要水，或者别的什么帮助。 (补偿)过失(弥补)过失 A、读句子。 B、从空姐的做法中你体会到她的服务怎么样?(周到 热忱真诚) C、从哪些词语可以感受呢?(每次 特意面带微笑

10、)空姐为什么要这样做?用文中的话回答(空姐为了补偿自己的过失) D、请同学们在补偿过失下面画个小圆圈，补偿还可以换成哪个词语呢?(弥补) E、文中为什么不用“弥补”而用“补偿”呢? F、空姐每次都会特意走到那位乘客面前，那位乘客是指谁?换成“他”可以吗?我们读一读。 课件出示：接下来的旅途中，空姐为了补偿自己的过失，每次去客舱给乘客服务时，都会特意走到他面前，面带微笑地询问他是否须要水，或者别的什么帮助。 师：我们说话也要留意用词精确。 2、空姐这么周到，可是乘客的看法呢?(余怒未息 不合作) 3、小结：虽然空姐服务热忱周到，但是乘客也不愿宽恕她，而且还要留言本。空姐会是什么样的心情? (四)

11、学习第7自然段，感悟第十二次微笑 课件出示：空姐虽然心里很委屈，但还是很有礼貌地把留言本交给乘客，并面带微笑地说：“先生，请允许我再次向您表示真诚的歉意，无论您提出什么看法，我都将欣然接受。” 1、自由朗读。 2、引导学生体会空姐的心情。 A、空姐是什么样的心情?(委屈) B、同学们再读一读，读的时候留意“虽然.但还是.”的用法。 “虽然.但还是.”这组关联词和平常的说法有什么不一样?(多了一个“还”字)我们把它去掉后读一读。 课件出示：空姐虽然心里很委屈，但 是很有礼貌地把留言本交给乘客。 你们觉得用哪个好呢?这个“还”表现出了空姐的真诚。 3、小结。(多么真诚的歉意，那位乘客脸色一变，他会

12、在留言本上写什么?) (五)学习第8自然段，体会乘客的留言。 1、默读8自然段，思索。 A、乘客写的是什么?(表扬信) B、理解运用惊异。 (1)惊异是什么意思?(惊，惊异，奇，惊奇。) (2)能用它说一句话吗?(学生造句，老师点评) (3)为什么“惊异”?(空姐担忧乘客投诉，现在发觉不是投诉，所以是惊异。) 2、体会留言。 过渡：空姐惊异地发觉乘客写的是一封热忱洋溢的表扬信。 A、用画出乘客的留言。 B、指名朗读。 C、体会乘客为什么将投诉信改成表扬信。 (空姐真诚的歉意，十二次真诚的微笑服务，获得表扬) (板书 空姐乘客 十二次 真诚的微笑 表扬) 四、体会表达的方法。 空姐“十二次微笑”

13、课文并没有把十二次都写出来，而是有选择的写了故事发生时的微笑，致歉时的微笑，最终写了第十二次真诚的微笑，避开了叙述的“流水账”现象。例犹如学们写日记，就不能把一天里全部事儿都写下来，要有选择的写，选好玩的，难忘的有代表性的事儿来写，明白了吗?(板书：有选择地写) 五、总结全文，升华主题。 1、今日我们学习了十二次微笑一课，它讲解并描述了在飞机上，空姐用十二次真诚的微笑服务，换来了乘客的理解和信任，获得了乘客的表扬，说明白人与人之间只要真诚相待就没有化解不了的冲突。同学们，微笑吧，真诚的微笑，让世界更美妙!最终老师有一首关于微笑的小诗送给大家。 2、师配乐朗读送你一抹微笑。 课件出示：送你一抹微

14、笑 早晨，阳光化作微笑，洒满大地， 万物醒来了: 草儿抬头，花儿含羞，鸟儿歌颂。 我，送你一抹微笑: 让你的心灵不再孤寂， 让失败中的你更加坚毅。 我，送你一抹微笑: 让家人和和美美， 让挚友密切无间， 让你，我可爱的孩子们愈发欢乐。 我，送你一抹微笑: 华蜜的微笑，甜甜的微笑， 让微笑播种心田， 让微笑传递人间! 十二次微笑教学反思 今日，我们学习了十二次微笑这篇课文，我认为这是一次对学生进行文明教化的好机会，让学生理解微笑不仅仅是一种职业操守，更是一种修养，一种气质，一种风度，一种力气。领悟微笑会让我们的生活更加和谐美妙，学会微笑，做一个微笑生活的学生。 在请学生反复读文的基础上，我先请学

15、生理解“挑剔”一词的含义，又相对应地找出空姐是如何对待乘客挑剔的言行的，通过“虽然但是，尽管还是”造句练习感受空姐的委屈与忍耐;分角色朗读训练读出空姐面带微笑的感觉;我还请学生把“空姐都会特意走到那位乘客面前，面带微笑地询问他是否须要水或者别的什么帮助。”这句话改成干脆的语言描写，想象一下空姐会怎么说，说什么，想象说话使学生更深切的理解了空姐身上所蕴含的那种职业素养;除了想象说话，还有对比说话假如你是空姐，你将怎样做?对比说话将学生的心理潜势与空姐的行为有一个比较，让学生更理解空姐的职业素养。 我还通过引读来进一步激发学生对空姐行为的感受： “ 当乘客生气的质问时空姐面带微笑地向他说明 当乘客

16、余怒未消，不理睬空姐时空姐仍旧面带微笑的为他服务 当乘客要留言簿投诉空姐时空姐还是面带着真诚的微笑将本子送了过去 乘客挑剔一再空姐却始终面带微笑。” 接着我让学生边理解边感悟，当语言文字训练完毕，课文的中心特别自然地显现出来。良好的职业道德，良好的职业操守支持着这位空姐十二次的微笑。即使是面对冷言怒容，她的微笑仍旧绚丽如花。 趁热打铁，我将微笑的内涵进一步延长，通过语言和图片让学生进一步感受微笑不仅仅是一种职业道德，职业素养，更是一种修养，一种气质，一种风度，微笑令我们充溢力气，微笑让我们的生活更加和谐美妙。 自我反省：教要教得扎实，因为一个环节扣着一个环节，如何教得扎实有效又节约时间，这就是我的努力方向了。 语文S版三年级语文下册第十二次微笑优秀教案本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第15页 共15页第 15 页 共 15 页第 15 页 共 15 页第 15 页 共 15 页第 15 页 共 15 页第 15 页 共 15 页第 15 页 共 15 页第 15 页 共 15 页第 15 页 共 15 页第 15 页 共 15 页第 15 页 共 15 页