职业说明书和积效考核范本43721.pdf

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1、目 录 第 1 部分 职位说明书 错误!未定义书签。第 1 章 高层管理职位 错误!未定义书签。1.总经理（总裁）错误!未定义书签。2.副总经理 错误!未定义书签。3.人力资源总监 错误!未定义书签。4.财务总监(CFO)错误!未定义书签。5.营销总监 错误!未定义书签。6.市场总监(CMO)错误!未定义书签。7.销售总监 错误!未定义书签。8.生产总监 错误!未定义书签。9.运营总监 错误!未定义书签。10.技术总监(CTO)错误!未定义书签。11.总经理助理 错误!未定义书签。第 2 章 人力资源管理职位 错误!未定义书签。1.人力资源经理 错误!未定义书签。2.人力资源助理 错误!未定义

2、书签。3.人力资源专员 错误!未定义书签。4.招聘主管 错误!未定义书签。5.员工培训与发展主管 错误!未定义书签。6.培训师 错误!未定义书签。7.培训专员 错误!未定义书签。8.绩效考核主管 错误!未定义书签。9.薪资福利主管 错误!未定义书签。10.薪酬分析师 错误!未定义书签。11.人力资源信息系统经理 错误!未定义书签。12.员工记录经理 错误!未定义书签。第 3 章 财务与会计职位 错误!未定义书签。1.财务经理 错误!未定义书签。2.财务助理 错误!未定义书签。3.预算主管 错误!未定义书签。4.财务成本控制主管 错误!未定义书签。5.应收账款主管 错误!未定义书签。6.会计主管

3、 错误!未定义书签。7.资金主管 错误!未定义书签。8.投资主管 错误!未定义书签。9.融资主管 错误!未定义书签。10.财务分析师 错误!未定义书签。11.预算专员 错误!未定义书签。12.投资分析专员 错误!未定义书签。13.资本市场分析专员 错误!未定义书签。14.核算专员 错误!未定义书签。15.税务专员 错误!未定义书签。16.出纳员 错误!未定义书签。17.簿记员 错误!未定义书签。18.收银员 错误!未定义书签。第 4 章 行政管理职位 错误!未定义书签。1.行政经理 错误!未定义书签。2.行政助理 错误!未定义书签。3.行政主管 错误!未定义书签。4.总经理秘书 错误!未定义书

4、签。5.秘书 错误!未定义书签。6.翻译 错误!未定义书签。7.档案员 错误!未定义书签。8.前台 错误!未定义书签。9.行政事务管理专员 错误!未定义书签。10.物业主管 错误!未定义书签。11.法律事务主管 错误!未定义书签。12.法律事务助理 错误!未定义书签。13.法律顾问 错误!未定义书签。14.公司律师 错误!未定义书签。15.战略部主管 错误!未定义书签。第 5 章 市场营销职位 错误!未定义书签。1.市场部经理 错误!未定义书签。2.市场助理 错误!未定义书签。3.客户开发主管 错误!未定义书签。4.客户维护主管 错误!未定义书签。5.客户关系主管 错误!未定义书签。6.市场调

5、研主管 错误!未定义书签。7.市场研究专员 错误!未定义书签。8.市场策划主管 错误!未定义书签。9.市场拓展经理 错误!未定义书签。10.促销主管 错误!未定义书签。11.广告企划主管 错误!未定义书签。12.媒介推广专员 错误!未定义书签。13.公关主管 错误!未定义书签。14.公关助理 错误!未定义书签。15.客户代表 错误!未定义书签。16.美工 错误!未定义书签。17.产品主管 错误!未定义书签。18.产品助理 错误!未定义书签。第 6 章 销售职位 错误!未定义书签。1.销售部经理 错误!未定义书签。2.销售助理 错误!未定义书签。3.大区经理 错误!未定义书签。4.办事处经理 错

6、误!未定义书签。5.店面经理 错误!未定义书签。6.渠道经理 错误!未定义书签。7.销售代表 错误!未定义书签。8.销售统计员 错误!未定义书签。9.电话销售代表 错误!未定义书签。第 7 章 生产职位 错误!未定义书签。1.厂长 错误!未定义书签。2.副厂长 错误!未定义书签。3.生产主管 错误!未定义书签。4.制造部经理 错误!未定义书签。5.工程技术部经理 错误!未定义书签。6.生产工程师 错误!未定义书签。7.工业工程师 错误!未定义书签。8.供应商管理工程师 错误!未定义书签。9.产品设备工程师 错误!未定义书签。10.车间主任 错误!未定义书签。11.生产调度员 错误!未定义书签。

7、12.质量控制主管 错误!未定义书签。13.质检员 错误!未定义书签。14.质量安全技工 错误!未定义书签。第 8 章 物流职位 错误!未定义书签。1.采购经理 错误!未定义书签。2.采购工程师 错误!未定义书签。3.采购专员 错误!未定义书签。4.物流经理 错误!未定义书签。5.物流规划专员 错误!未定义书签。6.材料管理专员 错误!未定义书签。7.仓储主管 错误!未定义书签。8.仓库管理员 错误!未定义书签。9.商品保管员 错误!未定义书签。10.货运主管 错误!未定义书签。11.商品储运员 错误!未定义书签。12.商品护运员 错误!未定义书签。13.理货员 错误!未定义书签。第 9 章

8、技术职位 错误!未定义书签。1.技术主管 错误!未定义书签。2.技术支持经理 错误!未定义书签。3.研发主管 错误!未定义书签。4.产品规划主管 错误!未定义书签。5.产品开发工程师 错误!未定义书签。6.产品开发技术员 错误!未定义书签。7.产品质量工程师 错误!未定义书签。8.质量工程师 错误!未定义书签。9.安全工程师 错误!未定义书签。10.安全员 错误!未定义书签。11.包装设计师 错误!未定义书签。12.材料工程师 错误!未定义书签。13.模具工程师 错误!未定义书签。14.机械工程师 错误!未定义书签。15.工艺工程师 错误!未定义书签。16.电气工程师 错误!未定义书签。17.

9、电子工程师 错误!未定义书签。18.食品工程师 错误!未定义书签。19.环境检测工程师 错误!未定义书签。20.环境治理工程师 错误!未定义书签。21.通讯测试工程师 错误!未定义书签。22.通讯工程师 错误!未定义书签。23.硬件工程师 错误!未定义书签。24.部件工程师 错误!未定义书签。25.布线工程师 错误!未定义书签。26.系统开发工程师 错误!未定义书签。27.计算机管理员 错误!未定义书签。28.软件工程师 错误!未定义书签。29.测试主管 错误!未定义书签。30.系统测试工程师 错误!未定义书签。31.软件测试工程师 错误!未定义书签。32.数据库工程师 错误!未定义书签。33

10、.高级程序员 错误!未定义书签。34.系统应用工程师 错误!未定义书签。35.系统分析员 错误!未定义书签。36.系统操作员 错误!未定义书签。37.网络工程师 错误!未定义书签。38.网络管理工程师 错误!未定义书签。39.网络管理员 错误!未定义书签。40.网络安全工程师 错误!未定义书签。41.工程技术项目经理 错误!未定义书签。42.质量监督工程师 错误!未定义书签。43.质量监督员 错误!未定义书签。44.安全监督员 错误!未定义书签。45.检测员 错误!未定义书签。46.造价工程师 错误!未定义书签。47.建筑设计师 错误!未定义书签。48.土木建筑工程师 错误!未定义书签。49.

11、结构设计工程师 错误!未定义书签。50.道路桥梁工程师 错误!未定义书签。51.园林工程师 错误!未定义书签。52.城镇规划设计工程师 错误!未定义书签。53.水利水电工程师 错误!未定义书签。54.给排水工程师 错误!未定义书签。55.暧通工程师 错误!未定义书签。56.网站主编 错误!未定义书签。第 10 章 其他职位 错误!未定义书签。1.项目经理 错误!未定义书签。2.项目助理 错误!未定义书签。3.审计主管 错误!未定义书签。4.审计员 错误!未定义书签。5.统计分析专员 错误!未定义书签。6管理顾问 错误!未定义书签。7人力资源顾问 错误!未定义书签。8行业顾问 错误!未定义书签。

12、9软件咨询顾问 错误!未定义书签。10电子商务高级顾问 错误!未定义书签。11.体系认证咨询师 错误!未定义书签。12.房地产营销专家 错误!未定义书签。13.房地产经纪人 错误!未定义书签。14.健身教练 错误!未定义书签。15.大堂经理 错误!未定义书签。16.餐厅经理 错误!未定义书签。17.食品质量控制主管 错误!未定义书签。第 2 部分 绩效考核范本 错误!未定义书签。第 1 章 员工绩效评价表格范本 错误!未定义书签。员工绩效评价表（一）错误!未定义书签。员工绩效评价表（二）错误!未定义书签。员工绩效评价表（三）错误!未定义书签。员工绩效评价表（四）错误!未定义书签。员工绩效评价表

13、（五）错误!未定义书签。员工绩效评价表（六）错误!未定义书签。普通员工年度绩效评价表 错误!未定义书签。销售部门员工绩效评价表 错误!未定义书签。办公室员工绩效评价表 错误!未定义书签。生产部员工年度绩效评价表 错误!未定义书签。组长、领班绩效评价表 错误!未定义书签。工程技术人员绩效评价表 错误!未定义书签。管理人员绩效评价表 错误!未定义书签。业务管理人员绩效评价表 错误!未定义书签。销售经理季（月）度绩效评价表 错误!未定义书签。分支机构经理季（月）度绩效评价表 错误!未定义书签。中层管理人员绩效评价表（一）错误!未定义书签。中层管理人员年度绩效评价表（二）错误!未定义书签。中高层经理绩

14、效评价表（行为能力）错误!未定义书签。高层经理年度绩效评价表 错误!未定义书签。第 2 章 绩效评价样表 错误!未定义书签。普通员工业绩评价样表 错误!未定义书签。销售员工业绩评价样表 错误!未定义书签。项目类员工业绩评价样表 错误!未定义书签。操作工业绩评价样表 错误!未定义书签。经理级员工业绩评价样表 错误!未定义书签。中高层经理业绩评价样表 错误!未定义书签。营销员工业绩评价样表 错误!未定义书签。试用期员工绩效评价样表 错误!未定义书签。技术人员绩效评价样表（综合素质）错误!未定义书签。专业人员绩效评价样表（综合素质）错误!未定义书签。主管人员绩效评价样表（综合素质）错误!未定义书签。

15、中层经理绩效评价样表（综合素质）错误!未定义书签。高层经理绩效评价样表（综合素质）错误!未定义书签。普通员工绩效评价样表（管理能力）错误!未定义书签。经理绩效评价样表（管理能力）错误!未定义书签。人事部门绩效评价样表 错误!未定义书签。市场部门绩效评价样表 错误!未定义书签。生产与运营部门绩效评价样表 错误!未定义书签。第 3 章 绩效评价实施中的其他表格 错误!未定义书签。绩效评价时 1 间表 错误!未定义书签。绩效评价指标与权重表 错误!未定义书签。不同层级、不同职别员工的评价方法表 错误!未定义书签。绩效评价的项目构成表 错误!未定义书签。绩效评价参与各方的责任表 错误!未定义书签。绩效

16、评价分数的比例分配表 错误!未定义书签。各项绩效评价分数所占的权重表 错误!未定义书签。绩效评价等级表 错误!未定义书签。中高层管理者述职报告 错误!未定义书签。企业员工绩效反馈面谈记录表 错误!未定义书签。员工发展规划表 错误!未定义书签。第 4 章 员工绩效评价标准示例 错误!未定义书签。一般管理人员年度绩效评价标准 错误!未定义书签。管理人员年度绩效评价标准 错误!未定义书签。专业技术管理人员年度绩效评价标准 错误!未定义书签。第 5 章 关键绩效评价指标设定示例 错误!未定义书签。秘书的绩效标准 错误!未定义书签。员工培训与发展主管的绩效标准 错误!未定义书签。客户服务主管的绩效标准

17、错误!未定义书签。行政事务管理专员的绩效标准 错误!未定义书签。采购经理的绩效标准 错误!未定义书签。财务经理的绩效标准 错误!未定义书签。附 1：个人绩效奖金管理办法（示例）错误!未定义书签。附 2：绩效奖金施行办法(示例)错误!未定义书签。附 3：销售人员绩效奖金管理办法(示例)错误!未定义书签。附 4：销售人员绩效奖金发放办法(示例)错误!未定义书签。1.总经理（总裁）职位名称 总经理(总裁)职位代码 所属部门 职 系 职等职级 直属上级 董事会 薪金标准 填写日期 核 准 人 职位概要:制定和实施公司总体战略与年度经营计划；建立和健全公司的管理体系与组织结构；主持公司的日常经营管理工作

18、，实现公司经营管理目标和发展目标。工作内容:%根据董事会或集团公司提出的战略目标，制定公司战略，提出公司的业务规划、经营方针和经营形式，经集团公司或董事会确定后组织实施。%主持公司的基本团队建设、规范内部管理；%拟订公司内部管理机构设置方案和基本管理制度；%审定公司具体规章、奖罚条例，审定公司工资奖金分配方案，审定经济责任挂钩办法并组织实施；%审核签发以公司名义发出的文件；%召集、主持总经理办公会议，检查、督促和协调各部门的工作进展，主持召开行政例会、专题会等会议，总结工作、听取汇报；%主持公司的全面经营管理工作，组织实施董事会决议；%向董事会或集团公司提出企业的更新改造发展规划方案、预算外开

19、支计划；%处理公司重大突发事件；%推进公司企业文化的建设工作。任职资格:教育背景:企业管理、工商管理、行政管理等相关专业硕士以上学历。培训经历:接受过领导能力开发、战略管理、组织变革管理、战略人力资源管理、经济法、财务管理等方面的培训。经 验:10 年以上企业管理工作经验，至少 5 年以上企业全面管理工作经验。技能技巧:熟悉企业业务和运营流程；在团队管理方面有极强的领导技巧和才能；掌握先进企业管理模式及精要，具有先进的管理理念；善于制定企业发展的战略及具备把握企业发展全局的能力；熟悉企业全面运作，企业经营管理、各部门工作流程；具有敏锐的商业触觉、优异的工作业绩；良好的中英文写作、口语、阅读能力

20、；具备基本的网络知识；熟练使用办公软件。态 度:具有优秀的领导能力、出色的人际交往和社会活动能力；善于协调、沟通，责任心、事业心强；亲和力、判断能力、决策能力、计划能力、谈判能力强；为人干练、踏实；良好的敬业精神和职业道德操守，有很强的感召力和凝聚力。工作条件:工作场所:办公室。环境状况:舒适，无明显的节假日。危 险 性:基本无危险,无职业病危险。直接下属 间接下属 晋升方向 轮转岗位 *注:“%”指每一项工作职责在职位承担者的总工作时间中所占的百分比。企业根据自己的情况，自行填写。2.副总经理 职位名称 副总经理 职位代码 所属部门 职 系 职等职级 直属上级 总经理 薪金标准 填写日期 核

21、 准 人 职位概要:协助总经理制定并实施企业战略、经营计划等政策方略，实现公司的经营管理目标及发展目标。工作内容:%协助总经理制定公司发展战略规划、经营计划、业务发展计划；%将公司内部管理制度化、规范化；%制定公司组织结构和管理体系、相关的管理、业务规范和制度；%组织、监督公司各项规划和计划的实施；%开展企业形象宣传活动；%按时提交公司发展现状报告、发展计划报告；%指导公司人才队伍的建设工作；%协助总经理对公司运作与各职能部门进行管理，协助监督各项管理制度的制定及推行；%协助总经理推进公司企业文化的建设工作；%完成总经理临时下达的任务。任职资格:教育背景:企业管理、工商管理、行政管理等相关专业

22、硕士以上学历。培训经历:接受过领导能力开发、战略管理、组织变革管理、人力资源管理、经济法、财务管理等方面的培训。经 验:8 年以上工作经验，5 年以上企业全面管理工作经验。技能技巧:熟悉企业业务和流程，在团队管理方面有极强的领导技巧和才能；熟悉企业全面运作，具有先进的管理理念以及很强的战略制定与实施能力,有广泛的客户资源和社会资源；良好的中英文写作、口语、阅读能力；熟练使用办公软件。态 度:敏锐的市场洞察力、优秀的项目组织能力和市场开拓能力；严谨的策划组织能力及人事管理和沟通能力、商务谈判能力；良好的敬业精神和职业道德操守，有很强的感召力和凝聚力，责任心、事业心强。工作条件:工作场所:办公室。

23、环境状况:舒适。危 险 性:基本无危险，无职业病危险。直接下属 间接下属 晋升方向 轮转岗位 3.人力资源总监 职位名称 人力资源总监 职位代码 所属部门 职 系 职等职级 直属上级 总经理 薪金标准 填写日期 核 准 人 职位概要:规划、指导、协调公司的人力资源管理与组织建设，最大限度地开发人力资源，促进公司经营目标的实现和长远发展。工作内容:%全面统筹规划公司的人力资源战略；%建立并完善人力资源管理体系，研究、设计人力资源管理模式（包含招聘、绩效、培训、薪酬及员工发展等体系的全面建设），制定和完善人力资源管理制度；%向公司高层决策者提供有关人力资源战略、组织建设等方面的建议，并致力于提高公

24、司的综合管理水平;%塑造、维护、发展和传播企业文化；%组织制定公司人力资源发展的各种规划，并监督各项计划的实施；%为公司主管以上的管理者进行职业生涯规划设计；%及时处理公司管理过程中的重大人力资源问题；%完成总经理临时交办的各项工作任务。任职资格:教育背景:人力资源、管理或相关专业本科以上学历。培训经历:受过战略管理、战略人力资源管理、组织变革管理、管理能力开发等方面的培训。经 验:8 年以上相关工作经验，3 年以上人力资源总监或人力资源部经理工作经验。技能技巧:对现代企业人力资源管理模式有系统的了解和实践经验积累，对人力资源管理各个职能模块均有较深入的认识，能够指导各个职能模块的工作；具备现

25、代人力资源管理理念和扎实的理论基础；熟悉国家、地区及企业关于合同管理、薪金制度、用人机制、保险福利待遇、培训等方面的法律法规及政策；熟悉办公软件及相关的人事管理软件；较好的英文听、说、读、写能力。态 度:具有战略、策略化思维，有能力建立、整合不同的工作团队；具有解决复杂问题的能力；很强的计划性和实施执行的能力；很强的激励、沟通、协调、团队领导能力，责任心、事业心强。工作条件:工作场所:办公室。环境状况:舒适。危 险 性:基本无危险，无职业病危险。直接下属 间接下属 晋升方向 轮转岗位 4.财务总监(CFO)职位名称 财务总监(CFO)职位代码 所属部门 职 系 职等职级 直属上级 董事会 薪金

26、标准 填写日期 核 准 人 职位概要:主持公司财务战略的制定、财务管理及内部控制工作，筹集公司运营所需资金，完成企业财务计划。工作内容:%利用财务核算与会计管理原理为公司经营决策提供依据，协助总经理制定公司战略，并主持公司财务战略规划的制定；%建立和完善财务部门，建立科学、系统符合企业实际情况的财务核算体系和财务监控体系，进行有效的内部控制；%制定公司资金运营计划，监督资金管理报告和预、决算；%对公司投资活动所需要的资金筹措方式进行成本计算，并提供最为经济的酬资方式；%筹集公司运营所需资金，保证公司战略发展的资金需求，审批公司重大资金流向；%主持对重大投资项目和经营活动的风险评估、指导、跟踪和

27、财务风险控制；%协调公司同银行、工商、税务等政府部门的关系，维护公司利益；%参与公司重要事项的分析和决策，为企业的生产经营、业务发展及对外投资等事项提供财务方面的分析和决策依据；%审核财务报表，提交财务管理工作报告；%完成总经理临时交办的其他任务。任职资格:教育背景:会计、财务或相关专业大学本科以上学历。培训经历:接受过管理学、战略管理、组织变革管理、人力资源管理、经济法、公司产品的基本知识等方面的培训。经 验:8 年以上跨国企业或大型企业集团财务管理工作经验。技能技巧:具有较全面的财会专业理论知识、现代企业管理知识，熟悉财经法律法规和制度；熟悉财务相关法律法规、投资、进出口贸易、企业财务制度

28、和流程；参与过较大投资项目的分析、论证和决策；熟悉税法政策、营运分析、成本控制及成本核算；具有丰富的财务管理、资金筹划、融资及资本运作经验；良好的口头及书面表达能力。态 度:工作细致、严谨，并具有战略前瞻性思维；具有较强的判断和决策能力、人际沟通和协调能力、计划与执行能力；具有较强的工作热情和责任感。工作条件:工作场所:办公室。环境状况:舒适。危 险 性:基本无危险，无职业病危险。直接下属 间接下属 晋升方向 轮转岗位 5.营销总监 职位名称 营销总监 职位代码 所属部门 职 系 职等职级 直属上级 总经理 薪金标准 填写日期 核 准 人 职位概要:规划并推进市场营销战略与策略，实现公司各项年

29、度经营指标。工作内容:%依据公司整体战略，组织制定营销战略规划，组织全国市场销售推广工作；%规划公司销售系统的整体运营、业务方向，领导团队建设；%建立、健全各项规章制度，推动公司销售系统管理的规范化、科学化和不断进步；%依据公司整体销售目标，提交销售计划方案，监督实施销售全过程，完成销售任务；%制定市场的经营前景规划和市场设计工作；%塑造企业形象；%制定和贯彻企业的产品策略及政策；%培训市场营销人员，建设和管理高素质的营销团队，指导其完成公司计划、市场营销任务。任职资格:教育背景:管理、市场营销、公共关系、新闻等专业本科以上学历。培训经历:受过战略管理、战略市场营销、变革管理、管理能力开发、财

30、务管理等方面的培训。经 验:8 年以上企业营销、市场管理工作经验，3 年以上营销主管工作经验。技能技巧:对市场营销工作有深刻认知；具有敏锐的市场感知、把握市场动态和市场方向的能力；有密切的媒体合作关系，具备大型活动的现场管理能力；熟练操作办公软件；优秀的英语听、说、读、写能力。态 度:正直、坦诚、成熟、豁达、自信；高度的工作热情，良好的团队合作精神，优秀的沟通、协调、组织与开拓能力；较强的观察力和应变能力。工作条件:工作场所:办公室。环境状况:基本舒适。危 险 性:基本无危险，无职业病危险。直接下属 间接下属 晋升方向 轮转岗位 6.市场总监(CMO)职位名称 市场总监(CFO)职位代码 所属

31、部门 职 系 职等职级 直属上级 总经理 薪金标准 填写日期 核 准 人 职位概要:规划制定公司的市场战略与策略，并推进实施，实现市场发展目标。工作内容:%协助总经理制定总体市场发展战略以及市场发展目标；%拓展公司的市场策略，把握公司在行业中的发展方向，完成公司在行业中的市场定位，及时提供市场反馈；%制定和实施年度市场推广计划和产品计划，协助营销中心制定业务计划，配合市场推广业务计划；%制定与实施各产品线价格体系及营销战略、营销策略、地区覆盖策略及推广计划，并组织相关人员培训；%制定公司品牌管理策略，维护公司品牌；%指导、参与市场的开拓、渠道管理等日常工作；%管理监督公司市场费用使用、控制工作

32、以及本部门管理工作。任职资格:教育背景:市场营销或相关专业本科以上学历。培训经历:接受过战略管理、组织变革管理、管理能力开发、市场营销、合同法、财务管理、谈判技巧等方面的培训。经 验:8 年以上企业市场管理工作经验，3 年以上市场部经理工作经验。技能技巧:对市场营销工作有深刻认知；有较强的市场感知能力、敏锐地把握市场动态、市场方向的能力；密切的媒体合作关系，具备大型活动的现场管理能力；熟练操作办公软件；优秀的英语听、说、读、写能力。态 度:工作努力，积极进取，责任心强；高度的工作热情，良好的团队合作精神；较强的观察力和应变能力；出色的人际沟通能力、团队建设能力、组织开拓能力。工作条件:工作场所

33、:办公室。环境状况:基本舒适。危 险 性:基本无危险，无职业病危险。直接下属 间接下属 晋升方向 轮转岗位 7.销售总监 职位名称 销售总监 职位代码 所属部门 职 系 职等职级 直属上级 总经理 薪金标准 填写日期 核 准 人 职位概要:制定并推进实施全面的销售战略、销售方案，有效地管理客户。工作内容:%协助总经理建立全面的销售战略；%制定并组织实施完整的销售方案；%与客户、同行业间建立良好的合作关系；%引导和控制市场销售工作的方向和进度；%组织部门开发多种销售手段，完成销售计划及回款任务；%管理销售人员，帮助建立、补充、发展、培养销售队伍；%掌握市场动态，熟悉市场状况并有独特见解；%有效地

34、管理全国的经销商；%主持公司重大营销合同的谈判与签订工作；%协助处理大客户投诉，跟踪处理投诉结果，并进行客户满意度调查；%进行客户分析，建立客户关系，挖掘用户需求；%深入了解本行业，把握最新销售信息，为企业提供业务发展战略依据；%完成总经理临时交办的其他任务。任职资格:教育背景:管理、市场营销等专业本科以上学历。培训经历:受过战略管理、战略市场营销、管理技能开发、组织变革管理、合同法、财务管理等方面的培训。经 验:8 年以上销售、市场营销管理工作经验。技能技巧:熟悉现代管理模式，熟练运用各种激励措施；有丰富的市场营销策划经验，能够识别、确定潜在的商业合作伙伴，熟悉行业市场发展现状；具有优秀的营

35、销技巧，较强的市场策划能力和运作能力；良好的口头及书面表达能力。态 度:工作细致、严谨，并具有战略前瞻性思维；具有较强的管理能力、判断和决策能力、人际沟通协调能力、计划与执行能力；优秀的市场拓展、项目协调、谈判能力；具有高度的工作热情和责任感。工作条件:工作场所:办公室。环境状况:舒适。危 险 性:基本无危险，无职业病危险。直接下属 间接下属 晋升方向 轮转岗位 8.生产总监 职位名称 生产总监 职位代码 所属部门 职 系 职等职级 直属上级 总经理 薪金标准 填写日期 核 准 人 职位概要:组织制定并执行公司生产战略计划，组织、管理、控制和监督生产系统，以实现公司生产目标。工作内容:%参与制

36、定公司发展战略与年度经营计划；%组织制定并实施生产战略规划；%主持制定、调整年度生产计划及总预算；%按工作程序做好与技术、营销、财务部门的横向联系；%领导建立和完善质量管理制度，组织实施并监督、检查生产质量体系的运行；%随时掌握生产过程中的质量状态，协调各部门之间的沟通与合作，及时解决生产中出现的问题；%组织新技术、新工艺、新设备的应用推广；%组织落实、监督调控生产过程各项工艺、质量、设备、成本、产量指标等；%领导、管理工厂维护部门对工厂基础设备维护，保证生产现场能够正常生产，设备处于良好状态；%指导、监督、检查所属下级的各项工作，掌握工作情况和有关数据；%综合平衡年度生产任务，制定下达月度生

37、产计划，做到均衡生产；%代表公司与政府对口部门、有关社会团体及机构联络。任职资格:教育背景:理工类或相关专业本科以上学历。培训经历:受过战略管理、管理能力开发、生产管理、市场营销、财务管理等方面的培训。经 验:5 年以上相关行业生产管理协调经验，在部门经理岗位上工作 2 年以上。技能技巧:熟悉所在行业的生产过程，熟悉原材料的供应渠道；熟悉生产规程以及质量标准；具备良好的生产经营管理理念，有一定财务与法律知识；熟练使用办公软件；良好的英文基础。态 度:优秀的领导能力、判断与决策能力、计划与执行能力、沟通能力、谈判能力；能承受较大的工作压力；能够带领团队，较好的团队合作精神。工作条件:工作场所:办

38、公室。环境状况:舒适。危 险 性:基本无危险，无职业病危险。直接下属 间接下属 晋升方向 轮转岗位 9.运营总监 职位名称 运营总监 职位代码 所属部门 职 系 职等职级 直属上级 总经理 薪金标准 填写日期 核 准 人 职位概要:策划推进公司的业务运营战略、流程与计划，组织协调公司各部门执行、实现公司的运营目标。工作内容:%修订及执行公司战略规划及与日常营运作相关的制度体系、业务流程；%策划推进及组织协调公司重大运营计划、进行市场发展跟踪和策略调整；%建立规范、高效的运营管理体系并优化完善；%制定公司运营标准并监督实施；%制定公司运营指标、年度发展计划，推动并确保营业指标的顺利完成；%制定运

39、营中心各部门的战略发展和业务计划，协调各部门的工作，建设和发展优秀的运营队伍；%完成总经理临时交办的其他任务。任职资格:教育背景:管理类专业本科以上学历。培训经历:受过战略管理、组织变革管理、人力资源管理、项目管理、市场营销、财务管理等方面的培训。经 验:8 年以上企业工作经验，5 年以上高级管理工作经验。技能技巧:在企业战略规划领域有深厚的理论功底和丰富的运作经验；精通项目管理，并有独立实施项目管理操作的成功经验；熟悉行业动态及运营发展趋势；熟练操作使用办公软件；优秀的英语听、说、读、写能力。态 度:正直、坦诚、成熟、豁达、自信；优秀的领导沟通、协调、调度、指挥组织、开拓能力；优秀的统筹、分

40、析、综合、归纳能力；高度的工作热情，良好的团队合作精神。工作条件:工作场所:办公室。环境状况:基本舒适。危 险 性:基本无危险，无职业病危险。直接下属 间接下属 晋升方向 轮转岗位 10.技术总监(CTO)职位名称 技术总监(CTO)职位代码 所属部门 职 系 职等职级 直属上级 总经理 薪金标准 填写日期 核 准 人 职位概要:全面主持公司研发与技术管理工作，规划公司的技术发展路线与新产品开发，实现公司的技术创新目标。工作内容:%参与制定公司发展战略、年度经营计划和预算方案；%组织研究行业最新产品的技术发展方向，主持制定技术发展战略规划；%管理公司的整体核心技术，组织制定和实施重大技术决策和

41、技术方案；%及时了解和监督技术发展战略规划的执行情况；%领导分管部门制度并组织实施年度工作计划，完成年度任务目标；%主持新产品项目所需的设备选型、试制、改进以及生产线布局等工作；%研究决策公司技术发展路线，规划公司产品；%指导、审核项目总体技术方案，对各项目进行最后的质量评估；%与用户进行技术交流，了解用户在技术与业务上的发展要求，并解答用户提出的与产品技术相关问题；%对潜在或具体的项目、用户进行跟踪，管理所在区域内的用户拜访、技术交流、方案制作及合同谈判；%制定技术人员的培训计划，并组织安排公司其他相关人员的技术培训。任职资格:教育背景:与所在行业相关的专业硕士以上学历。培训经历:受过战略管

42、理、管理能力开发、项目管理、创新管理、合同法等方面的培训。经 验:在行业领域有 5 年以上研究开发及项目管理的工作经验。技能技巧:精通行业内的最新技术方法；能够把握行业技术发展趋势和业务发展动向，对关键技术有自己独到见解；有很强的创造能力、拓展能力、抽象思维能力与项目管理能力；熟悉企业产品结构、性能、机理、使用方法，有扎实的理论基础和技术工作经验。态 度:有很强的判断、决策、计划与执行能力；有良好的沟通、协调、组织和团队建设能力；高度的工作热情，良好的职业道德。工作条件:工作场所:办公室。环境状况:舒适。危 险 性:基本无危险，无职业病危险。直接下属 间接下属 晋升方向 轮转岗位 11.总经理

43、助理 职位名称 总经理助理 职位代码 所属部门 职 系 职等职级 直属上级 总经理 薪金标准 填写日期 核 准 人 职位概要:协助总经理制定、贯彻、落实各项经营发展战略、计划，实现企业经营管理目标。工作内容:%协助总经理制定战略计划、年度经营计划及各阶段工作目标分解；%起草公司各阶段工作总结和其他正式文件；%协助总经理对公司运作与各职能部门进行管理、协调内部各部门关系，尤其是业务部门间的日常工作关系以及事务处理，必要时可单独召集业务沟通会议或工作会议；%配合总经理处理外部公共关系（政府、重要客户等）；%跟踪公司经营目标达成情况，提供分析意见及改进建议；%在公司经营计划、销售策略、资本运作等方面

44、向总经理提供相关解决方案；%撰写和跟进落实公司总经理会议、专题研讨会议等公司会议纪要；%协助总经理进行公司企业文化、企业战略发展的规划，配合管理办开展企业文化工作；%完成其他临时交办的任务。任职资格:教育背景:公关、行政管理、企业管理等相关专业本科以上学历。培训经历:受过战略管理、组织变革管理、项目管理、管理能力开发等方面的培训。经 验:5 年以上相关行业企业行政管理工作经验，2 年以上相关职位工作经验。技能技巧:知识面宽，知识结构较全面，具有丰富的行业经验及管理经验；具有较高的综合素质，能够迅速掌握与公司业务有关的各种知识；良好的中英文口语、阅读和写作能力；熟练使用办公软件。态 度:有较强的

45、组织、协调、沟通、领导能力及出色的人际交往和社会活动能力以及敏锐的洞察力；具有很强的判断与决策能力，计划和执行能力；良好的团队协作精神，为人诚实可靠、品行端正、具有亲和力，较强的独立工作能力和公关能力。工作条件:工作场所:办公室。环境状况:舒适。危 险 性:基本无危险，无职业病危险。直接下属 间接下属 晋升方向 轮转岗位 1.人力资源经理 职位名称 人力资源经理 职位代码 所属部门 人力资源部 职 系 职等职级 直属上级 人力资源总监 薪金标准 填写日期 核 准 人 职位概要:协助制定、组织实施公司人力资源战略，建设发展人力资源各项构成体系，最大限度地开发人力资源，为实现公司经营发展战略目标提

46、供人力保障。工作内容:%参与制定人力资源战略规划，为重大人事决策提供建议和信息支持；%组织制定、执行、监督公司人事管理制度；%协助人力资源总监做好相应的职位说明书，并根据公司职位调整需要进行相应的变更，保证职位说明书与实际相符；%根据部门人员需求情况，提出内部人员调配方案（包括人员内部调入和调出），经上级领导审批后实施，促进人员的优化配置；%与员工进行积极沟通；%制定招聘计划、招聘程序，进行初步的面试与筛选，做好各部门间的协调工作等；%根据公司对绩效管理的要求，制定评价政策，组织实施绩效管理，并对各部门绩效评价过程进行监督控制，及时解决其中出现的问题，使绩效评价体系能够落到实处，并不断完善绩效

47、管理体系；%制定薪酬政策和晋升政策，组织提薪评审和晋升评审，制定公司福利政策，办理社会保障福利；%组织员工岗前培训、协助办理培训进修手续；%配合人力资源总监做好各种职系人员发展体系的建立，做好人员发展的日常管理工作；%完成人力资源总监交办的其他工作。任职资格:教育背景:人力资源、管理或相关专业大学本科以上学历。培训经历:受过现代人力资源管理技术、劳动法规、财务会计知识和管理能力开发等方面的培训。经 验:5 年以上人力资源管理相关工作经验。技能技巧:对现代企业人力资源管理模式有系统的了解和实践经验积累，对人力资源战略规划、人才的发现与引进、薪酬设计、绩效考核、岗位培训、福利待遇、公司制度建设、组

48、织与人员调整、员工职业生涯设计等具有丰富的实践经验；对人力资源管理事务性的工作有娴熟的处理技巧，熟悉人事工作流程；熟悉国家、地区及企业关于合同管理、薪金制度、用人机制、保险福利待遇和培训方针；熟练使用办公软件及相关的人事管理软件；较好的英文听、说、读、写能力。态 度:对人及组织变化敏感，具有很强的沟通、协调和推进能力；高度的敬业精神及高涨的工作激情，能接受高强度的工作，工作态度积极乐观；善于与各类性格的人交往，待人公平。工作条件:工作场所:办公室。环境状况:舒适。危 险 性:基本无危险，无职业病危险。直接下属 间接下属 晋升方向 轮转岗位 2.人力资源助理 职位名称 人力资源助理 职位代码 所

49、属部门 人力资源部 职 系 职等职级 直属上级 人力资源经理 薪金标准 填写日期 核 准 人 职位概要:执行人力资源日常性事务工作，辅助人力资源经理完成人力资源目标规划。工作内容:%协助上级执行公司的培训和绩效评价的组织、后勤保障工作，例如收集审核各类表格、表单；%协助做好招聘与任用的具体事务性工作，包括发放招聘启事、收集和汇总应聘资料、安排面试人员、跟踪落实面试人员的情况等；%协助计算员工薪资、福利，参与薪酬与福利调查；%管理员工信息资料及各类人事资料；%办理人事招聘、人才引进、内部调动、解聘、退休、接纳和转移保险、公积金缴纳的相关手续；%办理各类职称评定；%办理劳动年检；%执行各项公司规章

50、制度，处理员工奖惩事宜。任职资格:教育背景:人力资源、劳动经济、心理学、管理学等相关专业本科以上学历。培训经历:受过现代人力资源管理技术、劳动法律法规等方面的培训。经 验:2 年以上人力资源管理工作经验。技能技巧:熟悉国家相关法律法规；熟悉人力资源管理各项实务的操作流程；人力资源管理理论基础扎实；熟练使用相关办公软件。态 度:办事沉稳、细致，思维活跃，有创新精神，良好的团队合作意识；较强的学习能力和责任心，能自我激励，具备较强的独立处理事务的能力。工作条件:工作场所:办公室。环境状况:舒适。危 险 性:基本无危险,无职业病危险。直接下属 间接下属 晋升方向 轮转岗位 3.人力资源专员 职位名称