18景程培训(共27张).pptx

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1、新景程培训新景程培训 2010年5月目录一、新景程培训背景一、新景程培训背景二、新景程亮点介绍二、新景程亮点介绍三、新景程竞品分析三、新景程竞品分析一、新景程培训背景一、新景程培训背景 新景程自新景程自2009年年9月份重新月份重新“改芯改芯”上市至今经过全国经销商的上市至今经过全国经销商的努力取得了良好的销售业绩。进入努力取得了良好的销售业绩。进入2010年以来，我们的对手并年以来，我们的对手并没有停滞不前，现代名驭和标志没有停滞不前，现代名驭和标志408的强劲势头，时下已经开始的强劲势头，时下已经开始分流我们的市场份额。市场竞争如逆水行舟，不进则退。为了让分流我们的市场份额。市场竞争如逆水

2、行舟，不进则退。为了让一线销售顾问更好的掌握市场情况，深入了解这两款竞品，特制一线销售顾问更好的掌握市场情况，深入了解这两款竞品，特制定这个沟通话术，旨在帮助销售顾问更好的回应针对上述两款竞定这个沟通话术，旨在帮助销售顾问更好的回应针对上述两款竞品的疑问和抗拒，继续保持我们新景程良好的销售势头。品的疑问和抗拒，继续保持我们新景程良好的销售势头。二、新景程亮点介绍二、新景程亮点介绍1、VAPS空气清新净化系统空气清新净化系统2、全自动恒温空调（日照传感器）、全自动恒温空调（日照传感器）3、一键式电动车窗、一键式电动车窗4、贴心的多功能后视镜、贴心的多功能后视镜5、八向电动调节真皮座椅、八向电动调

3、节真皮座椅1、VAPS空气清新净化系统空气清新净化系统 夏天开空调的时候您一般是要把车窗关上的吧？夏天开空调的时候您一般是要把车窗关上的吧？长时间关窗会不会令空气浑浊呢？长时间关窗会不会令空气浑浊呢？长期呼吸这样的空气会不会不利于健康呢？长期呼吸这样的空气会不会不利于健康呢？ 如果有一种技术能解决这个问题，您觉得好吗？如果有一种技术能解决这个问题，您觉得好吗？您来看这是我们的臭氧空气净化系统。您来看这是我们的臭氧空气净化系统。您有没有发现夏天雷雨过后的空气格外清新？科学家解释这是因为闪电的能量把空气您有没有发现夏天雷雨过后的空气格外清新？科学家解释这是因为闪电的能量把空气中的氧气转变成了臭氧。

4、中的氧气转变成了臭氧。 这种空气不仅令人心情舒畅，还对身体健康很有益处，因为低浓度的臭氧可以杀灭细这种空气不仅令人心情舒畅，还对身体健康很有益处，因为低浓度的臭氧可以杀灭细菌、病毒，还能清除异味。菌、病毒，还能清除异味。 就好象把雷雨过后的空气带进车内一样。就好象把雷雨过后的空气带进车内一样。 这对您、您的家人、您车上的朋友来说都是一件多妙的事啊！这对您、您的家人、您车上的朋友来说都是一件多妙的事啊！ 2、全自动恒温空调（日照传感器）、全自动恒温空调（日照传感器） 现在汽车空调基本上都是标准配置了，但同样是空调现在汽车空调基本上都是标准配置了，但同样是空调,差别还是挺大差别还是挺大的的,您有没

5、有听说过呢您有没有听说过呢?最常见的是比较笨的空调，只会按照制冷或者制热的指令，它是不会最常见的是比较笨的空调，只会按照制冷或者制热的指令，它是不会管车内温度的，即使车内已经太冷了，它还是傻傻的继续制冷。管车内温度的，即使车内已经太冷了，它还是傻傻的继续制冷。人体感受最舒服的温度是人体感受最舒服的温度是24度，聪明的空调可以根据您设定的温度自度，聪明的空调可以根据您设定的温度自动控制运转，既保持适宜的温度，又节约能耗。动控制运转，既保持适宜的温度，又节约能耗。您有没有这样的经验，冬天虽然空气温度很低，但只要出太阳，晒在您有没有这样的经验，冬天虽然空气温度很低，但只要出太阳，晒在身上人依然会感到

6、暖和，这时候风一刮又会觉得冷。身上人依然会感到暖和，这时候风一刮又会觉得冷。所以最聪明的空调还能自动感知阳光的强度，根据阳光的强弱，对冷所以最聪明的空调还能自动感知阳光的强度，根据阳光的强弱，对冷气的风力、强度自动进行调节气的风力、强度自动进行调节十五万以上的车型十五万以上的车型,在空调方面在空调方面,自动恒温控制和日照感知功能这两点自动恒温控制和日照感知功能这两点至少也应该有一项至少也应该有一项,不然真说不过去，您说是吧？不然真说不过去，您说是吧？3、一键式电动车窗、一键式电动车窗 如果您正在开车，车窗正好开着，突然下雨了，您会用哪只手操作电如果您正在开车，车窗正好开着，突然下雨了，您会用哪

7、只手操作电动车窗呢？动车窗呢？我和您的习惯一样，所以操作电动窗的时候，会用右手暂时把握方向我和您的习惯一样，所以操作电动窗的时候，会用右手暂时把握方向盘，但这样总觉得别扭，不习惯用右手打方向，您有没有这种感觉呢？盘，但这样总觉得别扭，不习惯用右手打方向，您有没有这种感觉呢？所以我觉得控制车窗的时间最好越短越好，最好是只要轻按一下，它所以我觉得控制车窗的时间最好越短越好，最好是只要轻按一下，它就能自动降到底或升到顶。就能自动降到底或升到顶。这样心里也比较塌实，开车时不容易分心，也更安全，您说是吗？这样心里也比较塌实，开车时不容易分心，也更安全，您说是吗？您来亲自试一下吧，就按这个开关您来亲自试一

8、下吧，就按这个开关呵呵，是不是特别方便呀？呵呵，是不是特别方便呀？4、贴心的多功能后视镜、贴心的多功能后视镜 就拿车子两边的反光镜来说，您以前开车如果遇到下雨天，就拿车子两边的反光镜来说，您以前开车如果遇到下雨天，反光镜上是不是都是水雾？反光镜上是不是都是水雾？这个水雾很讨厌吧？这个水雾很讨厌吧？换做是我，干脆把车停到旁边拿块布擦干净再往前开，但换做是我，干脆把车停到旁边拿块布擦干净再往前开，但一会儿又会都是水雾，多麻烦呀！一会儿又会都是水雾，多麻烦呀！您说如果能通过技术改进您说如果能通过技术改进,解决这个问题解决这个问题,您觉得好不好？您觉得好不好？所以景程就增加了电加热除雾功能，那您雨天开

9、车感觉多所以景程就增加了电加热除雾功能，那您雨天开车感觉多好啊！好啊！ 在晚上，如果后面的车子大灯特别刺眼，从反光镜照过来，您感觉一定不舒服吧？在晚上，如果后面的车子大灯特别刺眼，从反光镜照过来，您感觉一定不舒服吧？您觉得十多万的车，反光镜应该有防止晚上晃眼睛的功能吧？您觉得十多万的车，反光镜应该有防止晚上晃眼睛的功能吧？您来看，我们的反光镜是不是有些偏蓝？这叫蓝镜，就是起到这个作用。您来看，我们的反光镜是不是有些偏蓝？这叫蓝镜，就是起到这个作用。您再回想一下，在倒车进车位的时候，是不是希望反光镜能照到地面的划线，能够照您再回想一下，在倒车进车位的时候，是不是希望反光镜能照到地面的划线，能够照

10、得低一点？得低一点？当然我们可以电动调节来解决这个问题，但每次都要再调回来，也挺麻烦的。当然我们可以电动调节来解决这个问题，但每次都要再调回来，也挺麻烦的。如果倒车的时候反光镜能自动下调到合适的角度，倒完车又能自动复原，您觉得方便如果倒车的时候反光镜能自动下调到合适的角度，倒完车又能自动复原，您觉得方便吧？吧？有时候路比较狭窄，我们把车停好，最好能把反光镜收起来。有时候路比较狭窄，我们把车停好，最好能把反光镜收起来。尽可能不妨碍别人，也不容易被别的车刮到，您说对吗？尽可能不妨碍别人，也不容易被别的车刮到，您说对吗？如果有自动收折功能，您看这个按钮，您按一下试试如果有自动收折功能，您看这个按钮，

11、您按一下试试您看，即轻松又潇洒吧，人家一看就知道您是个素质高的人您看，即轻松又潇洒吧，人家一看就知道您是个素质高的人会从细节上为别人考会从细节上为别人考虑。虑。 反光镜是块凸起的镜子，越凸起看到的视野范围就越大，不过景物就反光镜是块凸起的镜子，越凸起看到的视野范围就越大，不过景物就越小了。越小了。要景物大一点就得做得平一点，但视野又会变小。要景物大一点就得做得平一点，但视野又会变小。所以我真佩服那些设计师，小小的变动就把这个问题解决了。所以我真佩服那些设计师，小小的变动就把这个问题解决了。您发现没有，我们的反光镜中间是不是有条细线？您发现没有，我们的反光镜中间是不是有条细线？这条线左右两边的镜

12、子，凹凸程度是不一样的：靠近车子内侧的景物这条线左右两边的镜子，凹凸程度是不一样的：靠近车子内侧的景物比较大，让我们能看得更清楚；外侧的视野范围很大，让我们尽可能比较大，让我们能看得更清楚；外侧的视野范围很大，让我们尽可能多的掌握路况。多的掌握路况。您看，在平时，既考虑到视野要大，又能看得清楚；下雨天不用为水您看，在平时，既考虑到视野要大，又能看得清楚；下雨天不用为水雾烦恼；晚上不怕晃眼；倒车方便轻松；就连停车都帮您考虑到了，雾烦恼；晚上不怕晃眼；倒车方便轻松；就连停车都帮您考虑到了，这才叫从您使用者的角度来设计的配置，您说对吗？这才叫从您使用者的角度来设计的配置，您说对吗？5、八向电动调节真

13、皮座椅、八向电动调节真皮座椅 （我有个客户是做医生的，他讲到座椅，他说人在车子里，时间最长（我有个客户是做医生的，他讲到座椅，他说人在车子里，时间最长的姿势就是坐了，所以从健康的角度来看的姿势就是坐了，所以从健康的角度来看,座位一定要舒服，您觉得座位一定要舒服，您觉得他说得有没有道理？）他说得有没有道理？）座位舒不舒服主要看两点座位舒不舒服主要看两点:一是前后高低和角度的位置，是不是恰当，因为每个人的身材和驾驶一是前后高低和角度的位置，是不是恰当，因为每个人的身材和驾驶习惯是不同的，这就象穿衣服一样，最好是根据你的身材量身订做。习惯是不同的，这就象穿衣服一样，最好是根据你的身材量身订做。第二点

14、是要看坐上去的触感，特别是软硬度，太硬肯定是不舒服，但第二点是要看坐上去的触感，特别是软硬度，太硬肯定是不舒服，但太软也会影响到我们的坐姿，特别是对脊椎的影响。太软也会影响到我们的坐姿，特别是对脊椎的影响。这款车的驾驶座上下、前后、靠背倾斜、坐垫倾斜都可以电动调节，这款车的驾驶座上下、前后、靠背倾斜、坐垫倾斜都可以电动调节，让我们一定能找到自己感觉最舒适的位置。让我们一定能找到自己感觉最舒适的位置。 坐垫和靠背都采用厚实的海绵内里，接触面积大又没有坐垫和靠背都采用厚实的海绵内里，接触面积大又没有塌陷感，还有可调节的腰部支撑，长途开车就不会那么辛塌陷感，还有可调节的腰部支撑，长途开车就不会那么辛

15、苦了。苦了。现在高档的座位都采用真皮包覆，档次也高，还容易打理。现在高档的座位都采用真皮包覆，档次也高，还容易打理。不过您有没有想过，真皮也有它的缺点。不过您有没有想过，真皮也有它的缺点。主要是在夏天和冬天：夏天的时候，真皮的透气性不如绒主要是在夏天和冬天：夏天的时候，真皮的透气性不如绒布；冬天又会感觉比较冷。布；冬天又会感觉比较冷。所以要能把这两个问题解决好，才算真正好的真皮座椅，所以要能把这两个问题解决好，才算真正好的真皮座椅，您说是吗？您说是吗？ 其实说起来也简单，只要把真皮做打孔处理就能解决透气其实说起来也简单，只要把真皮做打孔处理就能解决透气问题，运用电子加热技术就能解决冬天太冷的烦

16、恼。问题，运用电子加热技术就能解决冬天太冷的烦恼。但是这两项技术，对真皮本身质地的要求就相当高了，必但是这两项技术，对真皮本身质地的要求就相当高了，必须要弹性好、纤维长、皮面细致。只有这样打孔、加热才须要弹性好、纤维长、皮面细致。只有这样打孔、加热才不易变形。不易变形。您听说过澳洲小牛皮吧？您知道为什么澳洲的牛皮质量好您听说过澳洲小牛皮吧？您知道为什么澳洲的牛皮质量好吗？因为那里的气温和湿度适宜，那里的农场主养牛都用吗？因为那里的气温和湿度适宜，那里的农场主养牛都用标准化管理，很严格的，一亩地应该养几头牛，多一头都标准化管理，很严格的，一亩地应该养几头牛，多一头都不行，牧场四周的围栏都用麻布包

17、起来，为的是防止牛蹭不行，牧场四周的围栏都用麻布包起来，为的是防止牛蹭痒痒时刮伤牛皮痒痒时刮伤牛皮三、新景程竞品分析三、新景程竞品分析1、新景程、新景程PK标志标志4082、新景程、新景程PK现代名驭现代名驭三、新景程竞品分析三、新景程竞品分析 新景程新景程 VS VS 标志标志408408整体介绍整体介绍V SV S排量设计：排量设计：1.8L 1.8L 市场售价区间：市场售价区间：10.8810.88万万16.1916.19万万市场用途：家用、公私兼顾、公务适用市场用途：家用、公私兼顾、公务适用排量设计：排量设计：1.6L 1.6L 和和 2.0L 2.0L市场售价区间：市场售价区间：12

18、.1912.19万万16.9916.99万万市场用途：家庭用车为主市场用途：家庭用车为主 新景程新景程 VS VS 标志标志408408用途对比用途对比V SV S关键词：公私兼顾关键词：公私兼顾+ +家用家用关键词：家用为主关键词：家用为主沟通话术：沟通话术：新景程自上市以来，博得了越来越多公商务人士和精英家庭的青睐。无新景程自上市以来，博得了越来越多公商务人士和精英家庭的青睐。无论是外观还是内饰均能满足来自上述两种人群的用车需求。特别是针对商务人群，论是外观还是内饰均能满足来自上述两种人群的用车需求。特别是针对商务人群，景程以其实惠的价格，宽敞的空间和带来吉祥的外观使越来越多的商务人士愿意

19、选景程以其实惠的价格，宽敞的空间和带来吉祥的外观使越来越多的商务人士愿意选择景程。择景程。408408在用途方面，由于其外观更偏向于时尚，更加适合年轻白领家庭的使用，在用途方面，由于其外观更偏向于时尚，更加适合年轻白领家庭的使用，在商务用途方面，是逊色于景程的。在商务用途方面，是逊色于景程的。新景程新景程标志标志408408 新景程新景程 VS VS 标志标志408408外观对比外观对比V SV S关键词：大气、稳重关键词：大气、稳重关键词：时尚、潮流关键词：时尚、潮流沟通话术：沟通话术：新景程采用符合东方人审美观的大气、稳重的外观设计，其符合新景程采用符合东方人审美观的大气、稳重的外观设计，

20、其符合 “中国风水中国风水”的点睛之笔，已经被越来越多喜爱景程的顾客所认同。的点睛之笔，已经被越来越多喜爱景程的顾客所认同。408408是典是典型的法式风格设计，将浪漫注意色彩体现的淋漓尽致。但此种设计，在讲究型的法式风格设计，将浪漫注意色彩体现的淋漓尽致。但此种设计，在讲究和谐美的中国来说，不够主流，更符合一部分潮流、时尚人士的喜爱。和谐美的中国来说，不够主流，更符合一部分潮流、时尚人士的喜爱。新景程新景程标志标志408408 新景程新景程 VS VS 标志标志408408动力总成对比动力总成对比V SV S关键词：环保、科技、动力关键词：环保、科技、动力关键词：依然在采用关键词：依然在采用

21、4 4速设计速设计沟通话术：沟通话术：俗话说，俗话说，“好马配好鞍好马配好鞍”，一款好的发动机，需要一款同样性能，一款好的发动机，需要一款同样性能出众的变速箱与之搭配。新景程源自通用汽车最先进的中级车动力总成（与出众的变速箱与之搭配。新景程源自通用汽车最先进的中级车动力总成（与科鲁兹科鲁兹1.81.8车型同车型同“芯芯”），在保证动力的前提下，实现了环保与科技的完美），在保证动力的前提下，实现了环保与科技的完美结合。结合。408408同样采用连续可变正时系统，但与之搭配的是较传统的同样采用连续可变正时系统，但与之搭配的是较传统的4 4速变速箱，速变速箱，这种动力的组合，很难将发动机充沛的动力发

22、挥出来。这种动力的组合，很难将发动机充沛的动力发挥出来。新景程新景程标志标志408408 新景程新景程 VS VS 标志标志408408后悬挂对比后悬挂对比V SV S关键词：独立悬挂，兼顾舒操控性和舒适性关键词：独立悬挂，兼顾舒操控性和舒适性关键词：半独立悬挂，运动性的代表关键词：半独立悬挂，运动性的代表沟通话术：沟通话术：新景程后悬挂采用多连杆独立悬挂设计，能很好地兼顾驾驶者和后排乘客对新景程后悬挂采用多连杆独立悬挂设计，能很好地兼顾驾驶者和后排乘客对操控性和舒适性的需求，这与景程公私兼顾及家用的用途设计是相辅相成。操控性和舒适性的需求，这与景程公私兼顾及家用的用途设计是相辅相成。4084

23、08的后悬的后悬采用半独立悬挂设计，这一设计，保证了采用半独立悬挂设计，这一设计，保证了408408拥有较强的操控性和运动性，但对于日趋拥有较强的操控性和运动性，但对于日趋拥堵的城市路况而言，这种设计已经越来越无法发挥它的优势了。同时，对于后排人员拥堵的城市路况而言，这种设计已经越来越无法发挥它的优势了。同时，对于后排人员来讲，舒适性才是他们更加关注的。来讲，舒适性才是他们更加关注的。新景程新景程标志标志408408 新景程新景程 VS VS 标志标志408408车内乘坐感受车内乘坐感受V SV S关键词：关键词：VAPSVAPS独有的环保享受独有的环保享受关键词：关键词：2710mm2710

24、mm传统空间传统空间沟通话术：沟通话术：从数字上看，虽然从数字上看，虽然408408的轴距超过新景程的轴距超过新景程10mm10mm，但实际坐入车内的空间，但实际坐入车内的空间差别并不明显。新景程在同级车中独有的差别并不明显。新景程在同级车中独有的VAPSVAPS负氧离子设计，可以让身处繁华都市负氧离子设计，可以让身处繁华都市中的人们在车内找到一片属于自己的中的人们在车内找到一片属于自己的“绿意绿意”。可以独享大自然森林氧吧大空间、。可以独享大自然森林氧吧大空间、绿色享受是我们新景程的最大空间亮点。绿色享受是我们新景程的最大空间亮点。新景程新景程标志标志408408 新景程新景程 VS 现代名

25、驭现代名驭整体介绍整体介绍V SV S排量设计：排量设计：1.8L 1.8L 市场售价区间：市场售价区间：10.8810.88万万16.1916.19万万市场用途：家用、公私兼顾、公务适用市场用途：家用、公私兼顾、公务适用排量设计：排量设计：1.8L 1.8L 和和 2.0L 2.0L市场售价区间：市场售价区间：11.4811.48万万13.9813.98万万市场用途：家庭用车为主市场用途：家庭用车为主 新景程新景程 VS 现代名驭现代名驭市场定位市场定位关键词：务实，中端的付出，高端的享受关键词：务实，中端的付出，高端的享受关键词：以低价获取销量关键词：以低价获取销量V SV S沟通话术：沟

26、通话术：新景程自上市以来，凭借其优秀的品牌形象及良好的口碑，得到了市场新景程自上市以来，凭借其优秀的品牌形象及良好的口碑，得到了市场的认可和消费者的青睐。实惠的成本付出，得到的却是高端产品的享受，带给车主的认可和消费者的青睐。实惠的成本付出，得到的却是高端产品的享受，带给车主物超所值的价值体验。现代名驭是索纳塔的改款车型，秉承的是韩系一贯的低价策物超所值的价值体验。现代名驭是索纳塔的改款车型，秉承的是韩系一贯的低价策略，无法给车主带来高端的享受感，这对于一些有公商务用途的车主来说，是个不略，无法给车主带来高端的享受感，这对于一些有公商务用途的车主来说，是个不小的遗憾。小的遗憾。新景程新景程名驭

27、名驭 外观对比外观对比V SV S关键词：稳重时尚的完美结合关键词：稳重时尚的完美结合关键词：稳重有余、时尚不足关键词：稳重有余、时尚不足沟通话术：沟通话术：稳重与时尚这一看来相互矛盾的词语，在新景程的外观设计中，达到了稳重与时尚这一看来相互矛盾的词语，在新景程的外观设计中，达到了完美的结合。既能满足个人用户的日常使用，也可为商务人士的日常工作助一臂之完美的结合。既能满足个人用户的日常使用，也可为商务人士的日常工作助一臂之力。这正是对新景程稳重力。这正是对新景程稳重+ +时尚外观和谐的最好诠释。现代名驭是上一代索纳塔的改时尚外观和谐的最好诠释。现代名驭是上一代索纳塔的改款车型，更多的涉及的是私

28、人用车市场，其外观并无特别亮点而言。难以满足公商款车型，更多的涉及的是私人用车市场，其外观并无特别亮点而言。难以满足公商务人士出入商场，满足面子感的隐性需求。务人士出入商场，满足面子感的隐性需求。新景程新景程 VS 现代名驭现代名驭新景程新景程名驭名驭 新景程新景程 VS 现代名驭现代名驭动力总成对比动力总成对比V SV S关键词：环保、科技、动力关键词：环保、科技、动力关键词：新瓶装老酒关键词：新瓶装老酒沟通话术：沟通话术：在国人看来，所谓的改款最主要的是心脏的改变，这才是全新血液的注入，在国人看来，所谓的改款最主要的是心脏的改变，这才是全新血液的注入，才会充满新的活力。新景程自才会充满新的

29、活力。新景程自0909年换年换“芯芯”以来，其源自德国欧宝的动力输出既充沛以来，其源自德国欧宝的动力输出既充沛又环保，这得益于科技的力量。现代名驭，对于动力方面没有任何改变，依然沿用了又环保，这得益于科技的力量。现代名驭，对于动力方面没有任何改变，依然沿用了老款索纳塔的设计，典型的新酒瓶装老酒。老款索纳塔的设计，典型的新酒瓶装老酒。新景程新景程名驭名驭 新景程新景程 VS 现代名驭现代名驭关键词：关键词：VAPSVAPS独有的环保享受独有的环保享受关键词：关键词：2700mm2700mm传统空间传统空间V SV S车内乘坐感受车内乘坐感受沟通话术：沟通话术：同为同为2700mm2700mm的轴距设计，新景程带给车内乘员的是独有的绿色氧吧享的轴距设计，新景程带给车内乘员的是独有的绿色氧吧享受，繁华的都市，空气污浊，能够置身于森林享受清新，是城市人的梦想。新景程受，繁华的都市，空气污浊，能够置身于森林享受清新，是城市人的梦想。新景程为您提供了一个移动的私人森林。现代名驭，除去与景程一样可提供宽敞的空间外，为您提供了一个移动的私人森林。现代名驭，除去与景程一样可提供宽敞的空间外，并无其他新意。乘员坐在车内，感受的也仅仅是一辆车而已。并无其他新意。乘员坐在车内，感受的也仅仅是一辆车而已。新景程新景程名驭名驭 谢谢谢谢演讲完毕，谢谢观看！