观光小火车管理制度(总1页).pdf

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1、咀目缸献幽幽Ii制灿州曲目脚棚”胁，to安!JR欢乐世界观光小火车管理制度;-J,1提高高新区各景区的整体服务水平，满足游客需要，确保车辆、乘客安全，特制定观光小火车管理制度。一、一、观光小火车的基本管理l1:i、观光小火车是园区国走资产，由国区统一管理，实行司机当班“专人专卒”责任制。墨、观光小火车驾驶员、解说员隶属公司行政部统一管理。亘i、观光小火车钥匙全部由行政部指定专人统一管理，司机每天上班时到指定的保管入手上领用钥匙，下班后将钥匙归还保管员。雪、观光小火车的工具及其它配件也行政部指定的专人统一管理。E、观光小火车证件含：产品合格证、使用说明书、维修保养手册原伶由行政部指定专人统一保管

2、：使用说明书、维修保养孚册的复印件交由司机进行维护保养fl才对R罚il：用。军、观光小火车按规定统一停放在国区指定的位置，并衍、i正停放位置夜间P.H明，监控录像消晰，能iH另1可疑入员观光小火车使用与保养E、使用直观光小火车作为园区的特种机械设备，操作司机上岗前必须经过严格地专业培训合格，持i正后方可驾车操作。观光小火车的跺作严格按照使用说明和维修、养孚册规定的程序进行，严禁违规操作和野蛮操作。6/.接待游客的路程中，乘客坐稳才可以启动车辆。平均最高速度不望过主1白千米小时，途中注意保持车间距，不得急罪1，不得突然加速。1防观光小火车停运后，必须立即停放到指定车位，不得随意乱停放。函、保养l

3、1:i、“保养”是确保观光车正常运行的先决条件，驾驶员和部门的管理者安定时对观光车进行维护保养，具体的维护保养项目、方法和标准掠使用说明书平日维修保养手册执行。车辆每日需做圭I全车无水：媚，泥垢，无灰尘，无垃圾，无卫生死角：挡风破1商洁净，无指印，无其他痕迹观光小火车收班后，当现I司机要进行日常维护保养保养内容包括：检查车辆轮胎、刹车系统、充气泵、方向盆、照明灯、倒车镜、雨舌1J器、电机、齿轮、连接线等是否符合工作要求，枪查车辆轮胎气压是否符合标准、轮胎螺丝是否坚固、启动车辆时，枪查发动机声音是否正常国维护保养记录。驾驶员负责对车辆日常维护保养，并负责记录每日检修情况分禁止继续运行、建议检修后

4、运行及仍可继续运行，并汇总成衰。；i邑jllj无法自行修理的情况，需立即联系维保单位修理。如因驾驶员维护保养不及时或报修不及时造成的车辆故除或不良影响的，贝！Ji阜究当事人责任。观光小火车驾驶员、导游员守则由、仪态t盘查：驾3史员、导游员要身穿工作服，保持整洁。画、客人上车时导游员.予以引导，有必要帮助的须立即给予帮助。等客人上齐后驾驶员、导di1!JJ.方可上车。画、爱岗敬业，恪尽职守，礼貌待人，微笑服务，耐心周到，主动服务，做好本职工作。在岗期间，不得擅自离开岗位昌、导游!JJ.不仅要负责导览解说工作，还要负责安全员及售祟工作。自、熟读使用说明书平日维修保养手册，严格放P.H捺作规程和安全操作守则操作。罩、到区观光小火车除加油外不得驶离规定线路，不得交给非专业人员驾驶。四、附则本制度自二零一四年五月一日开始实施!b