项目督导岗位职责.pdf

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1、项目督导岗位职责者期作日)r)r犬擅自蚁预防工程承包含间合同签订版项目督导即客户经理岗位职责e:;4,J项目督导是公司整体家装在施工过程中的代表，负责协调公司于客户之间的关系，代表客户监督整个装修过程。协谓设计师、项目经理和配套产品部门之间的工作关系14.J项目督导必须本着公平公正、廉洁奉公、实事求是的原则，坚定不移地贯彻、执行工程部的各项验收标准和管理制度。114.J在整体家装施工过程中，负责对项目经理的施工质量、材料质量、服务质量以及整体配套产品的安装质量，进行监控监管。按照国家有关规定及公司的质量标准，对工艺流程、施工质量严格把关。4.J针对于不合理的设计方案，不正确的施工工艺，不合格的

2、材料，项目督导必须提醒负责项目的设计师、项目经理或各部门主管并且具有纠正、整改的权利和义务杜绝设计事故和施工质量事故Ill在整个施工过程中，项目督导必须对分期分批到场的装修材料进行内部验收即监理自检自验对于私自更换使用质量低劣的材料的项目经理，一经发现，必须立即下达整改通知单并上报公司工程部，给予严惩装修材料内部验收合格后，项目督导也可以提醒或组织客户、项目经理到场共同验收!4.J在整个施工过程中，项目督导必须组织项目经、客户、设计师等相关人员，进行施工质量分段验收，并做好验收记录对于不合的施工项目，应督促项目经理进行整改，并按情节轻重给予警告或处罚确认施工质量验收合格后，再进行后续施工。画画

3、项目督导对工程的变更项目应及时组织设计师、项目经理及客户共同确认。认真填写增减项目单。参与派发工单，按工程进度，协助财务给项目经理发放工程款-1甜对于配套产品的安装，项目督导应到场对其安装质量进行验收如果遇到问题，项目督导应本着团结合作的原则，以维护公司正面形象的角度出发，组织配套产品负责人，共同努力，将问题内部消化或解决减少客诉客怨而后，将问题上报公司，研究解决嘀4.J项目督导应定期或不定期地到施工现场进行巡查、抽查。监督指导项目经理的日常工作，保证整体家装）施工现场的文化状态，施工质量，施工人员的服务质量达到公司要求的标准e:;己画在整个施工过程中，项目督导应保证至少每周一次，做客户电话回

4、访，询问客户对我们的施工质量，服务质量有没有什么不满或意见；至少每周一次与客户相约到施工现场，客望E昌)r)r犬擅自蚁预防工程承包含间合同签订版观地了解一下客户的感受；认真记录客户的不满和意见，上报工程部，积极解决客户提出的问题，直到j客户满意为止时刻以客户满意度为衡量自己工作的标准。e,e,6t)定期组织项目经理，进行培训II、考核。提高项目经理的专业素质和服务质量。e,116tl 公正、客观、综合地考评项目经理本人及其带领的施工队伍，必须做到奖优罚劣，不断地淘汰不合格队伍发觉培养优秀的项目经理和施工队伍。e,16t)积极配合、协助工程部经理的日常工作，参与编制或修改工程部的各项管理制度、工程验收规范等文本条款e,1116t)在日常工作中，不断总结经验，积极逃取，向工程部提合理化建议让整体家装更好地配合卖场产品销售，提高销量为公司事业地发展努力奋斗工程部口巳7e,e!)6JC:l!)e,企？鱼雷