医院机关后勤改进工作作风密切联系群众实施办法.docx

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1、医院机关后勤改进工作作风密切联系群众实施办法源于于建筑资料医院机关后勤改进工作作风、密切联系群众的实施办法为深入贯彻落实上级关于改进工作作风，密切联系群众的有关规定，促进医院机关后勤进一步转变工作作风，强化服务意识，优化服务举措，提升服务效能，不断提高服务临床一线和患者的能力和水平，现结合我院实际，制定本实施办法。1、强化调查研究针对当前存在的问题，把落实中央“八项规定”作为当前加快推进医院改革和发展、提升为民健康服务水平的一项紧迫任务。调研要有明确主题，切实解决实际问题。院领导和职能部门负责人，要紧紧围绕工作主题，深入临床、医技部门和患者中及时总结经验和发现解决问题。调研以实地调研为主，一般

2、不召开工作汇报会。2、密切联系医务人员和病人健全联系机制。建立院领导分片联系临床、医技部门制度和政工查房制度;院领导要经常深入联系科室调研、检查、指导工作，加强与医务人员和病人的沟通。坚持群众来访接待制度，做到及时受理、及时回复。广为倾听意见。健全职代会、工代可以制度;完善健全社会监督员制度和医德验血制度;强化“两代可以”议案工作，将议案办理情况列入部门年终考核;全面大力推进党务官方和院务官方工作;通畅沟通交流渠道，利用座谈或网络、电话、信箱等途径，主动介绍职工生产、生活情况，听取意见建议，澄清职工、患者主张，化解职工、患者困难。改进工作方式。着眼于从提升服务，优化流程、规范管理上提高机关后勤

3、效能。强化服务意识，创新工作方式，简化服务流程，完善工作机制，大力推进预约、上门服务，限时服务，一站式服务，多开展现场办公，网上办公等方式提高办事效率。各部门要进一步加强信息化建设，公开办事流程、办事程序，及时更新信息内容。加强统筹协调，避免出现职能交叉，责任不清，推诿扯皮等现象，着力解决因机关后勤办公地点搬迁后，医务人员办事难的问题。3、大力精简会议严格控制会议规模和时间，坚持开短会、讲短话，力戒空话、套话，开议题明确的会，开解决实际问题的会，能不开的会议坚决不开，能压缩的坚决压缩，可以合并的坚决合并。倡导用电话或其他形式传达通知、部署工作，倡导院领导或职能部门负责人之间召开协作会议。提倡提

4、纲式讲话、汇报和发言，领导讲话不超过30分钟，不作重复讲话。4、规严格控制审签各类文件和简报数量，规范文件、简报报送程序，没有实质内容、可发可不发的文件、简报一律不发。可通过网站、内网、“OA”系统发送的公文，不再印发纸质版本。严格控制文件篇幅，坚持“短、实、新”文风，不搞“穿靴戴帽”，减少一般性论述。公文处理严格按照党政机关公文处理工作条例(中办发201214号)、党政机关公文格式国家标准(GB/T9704-2012)和2013年泸医附院“公文质量年”活动实施方案的要求执行。5、规范访华活动严格执行因公访华有关规定。严苛按核准内容、路线、日程继续执行赴美(境)任务，不得擅自缩短出外停留时间，

5、严禁更改访华路线或以任何理由取道旅行。不得非政府或出席并无实质性内容的赴美(境)实地考察。6、改良新闻报道医院新闻媒体要更加贴近医院改革发展大局，更加贴近群众健康需求，更加贴近临床一线职工;突出“短、实、新、快”，多宣传医院发展战略、学科建设、特色医疗、新技术新业务、优秀医务人员典型事迹，协同推进医院文化建设。会议报道要突出会议及活动实质内容，淡化程序报道，压缩报道数量、篇幅、时长，尽可能地刊播简短消息或标题新闻;一般只配发工作图片。7、积极展开勤俭节约认真执行厉行节约、反对奢侈浪费的规定，节约用电、用水、办公用品，从严控制出差。按照“热情、对等、节俭”的原则，简化公务接待工作。严格执行公车管

6、理有关规定。严格控制会议活动经费，严禁到高档宾馆开会，会场布置要庄重简朴，一般性工作会议一律不摆放花草、不制作背景板。会议除统一发放的文件、材料外，不发放任何参考材料、宣传画册、纪念品等。8、秉持清正廉洁从政严格执行领导干部清正廉洁从政各项的定，秉持依法用权、秉公办事，从严建议子女、子女、亲属和身边工作人员，自觉强化道德修养，培育身心健康生活情趣。9、强化检查全面落实严格监督检查。各级领导干部要以身作则，严格自律、率先垂范，认真执行，自觉接受群众监督。两办、纪委、监察审计、工会、财务等部门要定期督促检查落实情况。实行责任追究。医院把落实情况作为干部考评、党风廉政、行风建设责任制检查、绩效考核的重要内容，对违反的科室和个人要严肃处理。