第一节 决策的类型和程序.ppt

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1、第一节 决策的类型和程序概念狭义的决策是指在几种方案中做出选择。即为了达到一定目标，从两个以上的行动方案中选择一个合理方案。换言之，决策是指决策者经过各种考虑和比较之后，对应当做什么和应当怎样做所做出的决定。广义的决策是指在做出最后选择之前的所有活动。决策在管理中的地位和作用 1.决策是管理的基础 决策是从各个抉择方案中选择一个方案，作为未来行为研究的指南，而在决策以前，我们只能说是对计划工作进行了研究和分析，没有决策就没有合乎理性的行动。决策是计划工作的核心，而计划工作的特点之一是计划工作的主导性，它是进行组织、人员配备、指导与领导、控制等工作的基础，因此从这种意义上说，决策是管理的基础。决

2、策在管理中的地位和作用2.决策是各级、各类主管人员的首要工作 决策不仅仅是上层主管人员的事，上至国家的高级领导人，下至基层的班组长均要做出决策。只是决策的重要程度和影响范围不同而已。比如在跨国公司有关管理者的提升、设备的形式和型号以及价格都是公司的董事会来决定；而有关当地工作人员的提升、当地管理者的物色的决定权在当地的董事或负责人手中；而有关第一线工作人员的选择、培训则掌握在部门主管手中。决策在管理中的地位和作用国外曾有人作过调查，他们向组织主管人员提出如下三个问题：“每天花时间最多的在哪些方面？”“每天最重要的事是什么？”“在履行职责时感到最困难的是什么？”绝大多数主管人员回答就是两个字“决

3、策”。美国著名管理学家西蒙说“管理就是决策”，可见决策确实是各级各类主管人员的首要工作。决策的类型 一）战略决策和战术决策 二）常规决策和非常规决策 三）经验决策与科学决策 四）肯定型决策、非肯定型决策和风险型决策 决策的特征 1、决策要求有明确而具体的决策目标 决策就是选择方案，如果决策目标是模糊的，甚至是模棱两可的，那就无法以目标为标准评价方案，更无从选择方案了。2、决策要求以了解和掌握信息为基础 一个合理的决策是以充分了解和掌握各种信息为前提，通过组织外部环境和组织内部条件的调查分析，根据实际需要与可能选择切实可行的方案。决策的特征3、决策要求有两个以上的备选方案，以便进行比较人们总结这

4、样两条规则：一条规则是在没有不同意见前，不要做出决策。另一条规则是，如果看来只有一种形式方法，那么这种方法可能就是错误的。决策的特征4、决策要求对各种方案进行综合分析和评估决策方案不但必须在技术上可行，而且应当考虑社会政治道德等各方面的因素，还要使决策结果的副作用，例如环境污染缩小到最小范围。决策的特征5、决策追求的是最可能的优化效应人们在任何时候都不可能做到完美无缺，对于决策者来说同样不能以最理想的方案作为目标，而只能以足够好的达到组织目标的方案作为准则。对于任何目标，很难提出全部的可行方案，也就是很难设想最优方案肯定在现有的方案中，所以决策只能得到一个适宜的和满意的方案，而不可能得到最优方

5、案。决策的程序 一、确定决策目标，拟定备选方案 计划工作的目标，也就是决策的目标。决策目标明确以后，就要确定能够达到目标的各种备选方案。所谓备选方案，就是指可供进一步选择的可能方案。备选方案是带有概括性、典型性和代表性的几个可能的方案决策的程序评价备选方案 评价标准是看哪一个方案最有利于达到决策目标。评价依据有三：经验、实验、分析研究。可分为两大评价方法，主观决策法、计量决策方法。为了系统的评价，可以在评价时确立两个尺度：一是必须达成的目标，另一个是希望达成的目标。用这两个标准衡量各个方案。这种评价的结果有助于决策者对各种方案进行判断决策。在评价时，要注意重视质与量的因素，切莫注重了质而忽略了

6、量，或只要量而不要质。决策的程序三、选择方案 选择方案就是对各种备选方案总体进行权衡后，由组织决策者挑选一个最好方案。这个“最好”就是决策者认为最好，决策方案受决策者的经验、能力、性格、环境等许多因素影响。一些决策者愿意选择风险大收益高的方案，另一些决策者愿意选择风险小、收益小的方案。不管怎样，决策者在决定方案时，他们认为他的这种决策是可行和最好的。从计划工作的步骤来看，选择方案，即决策，并不意味着计划工作的结束，还需要制定辅助计划，并进行预算，使计划尽可能数字化，这项计划才有利于执行。定性决策方法头脑风暴法(思维共振法)特尔菲法(兰德公司创造)哥顿法(1964年,哥顿发明)确定性决策方法盈亏

7、平衡点法P=Q(p-v)-F=S-V-FP_税息前利润;Q_销售数量;V_变动成本总额;F_固定成本Q*=F/(p-v)S=(Q-Q*)/Q表示决策点,由此引出的两条直线叫方案分枝。S1，S2表示自然状态点，由此引出的直线叫概率分枝，表示方案在未来执行时可能遇到的几种不同的自然状态。具体步骤：1.首先绘出决策树形图.2.计算各方案的期望值1计算各概率分支的期望值,用方案在各自然状态下的收益值去分别乘以各自然状态出现的概率.2将各概率分支的期望收益值相加,并将数字记在相应的自然状态点上.3.考虑到各方案所需的投资,比较不同方案的期望收益值.4减去收益值较小的方案分枝.风险性决策例题:为生产某种新

8、产品,有关部门提供了三个建厂方案.方案一为建大厂,需投资300万元,建成后如果销路好,每年可获利100万元;如果销路差,每年亏损20万元;方案二为建小厂,需投资180万元,小厂建成后如果产品销路好,每年可获得40万元,销路差,每年可获利30万元;方案三十先建小长,试销三年,若产品销路好再扩建,扩建需投资100万元,扩建后若产品销路好则每年的盈利可增值95万元。方案的使用期就是10年。根据市场预测，产品销路好的概率是0.7,销路差的概率是0.3。应如何进行决策？(后七年和前三年的销售状况保持一致)决策1S1S2S3决策2S4S5建大厂建小厂先建小厂销路好0.7销路差0.3100万-20万销路好0

9、.7销路差0.340万30万30万销路差0.3销路好0.7扩建不扩建销路好1.0销路好1.095万40万前三年后七年计算过程S5=40*1.0*7=280S4=95*1.0*7-100=565S3=40*.7*3+0.7*565+30*0.3*10-180=389.5S1=100*.7*10+(-20)*0.3*10-300=340S2=40*0.7*10+30*0.7*10-180=310不确定性决策 一 500 400 100 二 700 500 0 三 1000 300 -200状态方案畅 销一 般滞 销不确定性决策方法乐观原则(冒险法,大中取大)悲观原则(保守法,小中取大)折衷原则(加入平滑系数)后悔值法(最大最小后悔值法)