机房管理制度.ppt

《机房管理制度.ppt》由会员分享，可在线阅读，更多相关《机房管理制度.ppt（14页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、机机 房房 管管 理理 制制 度度1机房管理基本原则机房管理基本原则2机房管理工作必须机房管理工作必须3机房安全管理制度机房安全管理制度4机房值勤计划安排机房值勤计划安排5机房管理工作检查机房管理工作检查6机房管理奖惩机房管理奖惩一一、机机房房管管理理基基本本原原则则规范有序规范有序 安全第一安全第一 严格值勤严格值勤 用心服务用心服务二二、机机 房房 管管 理理 工工 作作 必必 须须（一）机房值勤人员必须熟知各类设备运行性能。（一）机房值勤人员必须熟知各类设备运行性能。（一）机房值勤人员必须熟知各类设备运行性能。（一）机房值勤人员必须熟知各类设备运行性能。（二）机房值勤人员必须熟知、掌握有

2、关业务资料和本站（二）机房值勤人员必须熟知、掌握有关业务资料和本站（二）机房值勤人员必须熟知、掌握有关业务资料和本站（二）机房值勤人员必须熟知、掌握有关业务资料和本站备板备件等资源情况。备板备件等资源情况。备板备件等资源情况。备板备件等资源情况。（三）机房值勤人员必须熟练掌握插拔尾纤、板块等基本（三）机房值勤人员必须熟练掌握插拔尾纤、板块等基本（三）机房值勤人员必须熟练掌握插拔尾纤、板块等基本（三）机房值勤人员必须熟练掌握插拔尾纤、板块等基本操作技巧以及常用维护工具仪表的使用方法，严禁操作技巧以及常用维护工具仪表的使用方法，严禁操作技巧以及常用维护工具仪表的使用方法，严禁操作技巧以及常用维护工

3、具仪表的使用方法，严禁违章操作，值勤人员必须具备相应的业务技能方能违章操作，值勤人员必须具备相应的业务技能方能违章操作，值勤人员必须具备相应的业务技能方能违章操作，值勤人员必须具备相应的业务技能方能上岗。上岗。上岗。上岗。（四）值勤时应经常查看设备运行情况，线路中断或发现（四）值勤时应经常查看设备运行情况，线路中断或发现（四）值勤时应经常查看设备运行情况，线路中断或发现（四）值勤时应经常查看设备运行情况，线路中断或发现异常时必须立即查清情况，分析判断故障性质，并异常时必须立即查清情况，分析判断故障性质，并异常时必须立即查清情况，分析判断故障性质，并异常时必须立即查清情况，分析判断故障性质，并上

4、报以及配合总部网管处理。上报以及配合总部网管处理。上报以及配合总部网管处理。上报以及配合总部网管处理。（五）必须严格遵守有关机房管理制度，如请示汇报制度、（五）必须严格遵守有关机房管理制度，如请示汇报制度、（五）必须严格遵守有关机房管理制度，如请示汇报制度、（五）必须严格遵守有关机房管理制度，如请示汇报制度、交接班制度、故障处理流程、预检预修制度、机房交接班制度、故障处理流程、预检预修制度、机房交接班制度、故障处理流程、预检预修制度、机房交接班制度、故障处理流程、预检预修制度、机房调纤制度、安全保密制度等。调纤制度、安全保密制度等。调纤制度、安全保密制度等。调纤制度、安全保密制度等。二二、机机

5、 房房 管管 理理 工工 作作 必必 须须（六）值勤时必须按规定穿着，注意礼节礼貌，特别是与客（六）值勤时必须按规定穿着，注意礼节礼貌，特别是与客（六）值勤时必须按规定穿着，注意礼节礼貌，特别是与客（六）值勤时必须按规定穿着，注意礼节礼貌，特别是与客户往来时，要态度和蔼，积极服务，不得做与工作无户往来时，要态度和蔼，积极服务，不得做与工作无户往来时，要态度和蔼，积极服务，不得做与工作无户往来时，要态度和蔼，积极服务，不得做与工作无关的事。关的事。关的事。关的事。（七）安装有设备的机房必须（七）安装有设备的机房必须（七）安装有设备的机房必须（七）安装有设备的机房必须2424小时有人值勤。小时有人

6、值勤。小时有人值勤。小时有人值勤。（八）每站必须配备基本的机房值勤工具及记录表单。（八）每站必须配备基本的机房值勤工具及记录表单。（八）每站必须配备基本的机房值勤工具及记录表单。（八）每站必须配备基本的机房值勤工具及记录表单。二二、机机 房房 管管 理理 工工 作作 必必 须须三三、机机房房安安全全管管理理制制度度（一）客户进入机房安装设备或调试设备，必须持有市场客户（一）客户进入机房安装设备或调试设备，必须持有市场客户（一）客户进入机房安装设备或调试设备，必须持有市场客户（一）客户进入机房安装设备或调试设备，必须持有市场客户部签发的进入机房许可证，无关人员不得进入。严禁私部签发的进入机房许可

7、证，无关人员不得进入。严禁私部签发的进入机房许可证，无关人员不得进入。严禁私部签发的进入机房许可证，无关人员不得进入。严禁私自带外来人员进入机房。自带外来人员进入机房。自带外来人员进入机房。自带外来人员进入机房。（二）有关各级机构人员编制、通信设备、网络组织、电路开（二）有关各级机构人员编制、通信设备、网络组织、电路开（二）有关各级机构人员编制、通信设备、网络组织、电路开（二）有关各级机构人员编制、通信设备、网络组织、电路开放等资料不得任意抄录、复制和擅自携出机房，防止失放等资料不得任意抄录、复制和擅自携出机房，防止失放等资料不得任意抄录、复制和擅自携出机房，防止失放等资料不得任意抄录、复制和

8、擅自携出机房，防止失密。密。密。密。三三、机机房房安安全全管管理理制制度度（三）应加强安全意识教育，做好防火、防盗、防中毒措施。（三）应加强安全意识教育，做好防火、防盗、防中毒措施。（三）应加强安全意识教育，做好防火、防盗、防中毒措施。（三）应加强安全意识教育，做好防火、防盗、防中毒措施。机房内应备有气体灭火器或者其他安全防护用具，每个机房内应备有气体灭火器或者其他安全防护用具，每个机房内应备有气体灭火器或者其他安全防护用具，每个机房内应备有气体灭火器或者其他安全防护用具，每个维护员应熟悉一般的消防和安全操作方法。冬季取暖要维护员应熟悉一般的消防和安全操作方法。冬季取暖要维护员应熟悉一般的消防

9、和安全操作方法。冬季取暖要维护员应熟悉一般的消防和安全操作方法。冬季取暖要严防火灾，使用燃气具要防煤气中毒。不得随意堆放物严防火灾，使用燃气具要防煤气中毒。不得随意堆放物严防火灾，使用燃气具要防煤气中毒。不得随意堆放物严防火灾，使用燃气具要防煤气中毒。不得随意堆放物资阻塞消防通道。资阻塞消防通道。资阻塞消防通道。资阻塞消防通道。（四）对于贵重的通信器材和仪器仪表需有专人负责保管，做（四）对于贵重的通信器材和仪器仪表需有专人负责保管，做（四）对于贵重的通信器材和仪器仪表需有专人负责保管，做（四）对于贵重的通信器材和仪器仪表需有专人负责保管，做好防盗措施好防盗措施好防盗措施好防盗措施 。三三、机机

10、房房安安全全管管理理制制度度（五）机房内禁止吸烟，易燃易爆品、化学危险品要严格按规（五）机房内禁止吸烟，易燃易爆品、化学危险品要严格按规（五）机房内禁止吸烟，易燃易爆品、化学危险品要严格按规（五）机房内禁止吸烟，易燃易爆品、化学危险品要严格按规定保管和使用。定保管和使用。定保管和使用。定保管和使用。（六）应经常检查电线金属线有无裸露、电器过热情况，不得（六）应经常检查电线金属线有无裸露、电器过热情况，不得（六）应经常检查电线金属线有无裸露、电器过热情况，不得（六）应经常检查电线金属线有无裸露、电器过热情况，不得随意使用大功率电器。固定电池螺丝时应使用绝缘扳手。随意使用大功率电器。固定电池螺丝时

11、应使用绝缘扳手。随意使用大功率电器。固定电池螺丝时应使用绝缘扳手。随意使用大功率电器。固定电池螺丝时应使用绝缘扳手。（七）汽油发电机使用时工作环境应光线充足，空气流通；原（七）汽油发电机使用时工作环境应光线充足，空气流通；原（七）汽油发电机使用时工作环境应光线充足，空气流通；原（七）汽油发电机使用时工作环境应光线充足，空气流通；原则上不允许在室内使用。运转时要有专人看管，注意是否则上不允许在室内使用。运转时要有专人看管，注意是否则上不允许在室内使用。运转时要有专人看管，注意是否则上不允许在室内使用。运转时要有专人看管，注意是否有剧烈震动和异常声响，排烟是否正常，多余的油机输出有剧烈震动和异常声

12、响，排烟是否正常，多余的油机输出有剧烈震动和异常声响，排烟是否正常，多余的油机输出有剧烈震动和异常声响，排烟是否正常，多余的油机输出线不能盘绕在一起，避免发热熔断胶皮短路。线不能盘绕在一起，避免发热熔断胶皮短路。线不能盘绕在一起，避免发热熔断胶皮短路。线不能盘绕在一起，避免发热熔断胶皮短路。三三、机机房房安安全全管管理理制制度度（八）各种测试仪表和通信设备的外壳要接地良好，通信设（八）各种测试仪表和通信设备的外壳要接地良好，通信设（八）各种测试仪表和通信设备的外壳要接地良好，通信设（八）各种测试仪表和通信设备的外壳要接地良好，通信设备插拔电路盘时应使用防静电手环。备插拔电路盘时应使用防静电手环

13、。备插拔电路盘时应使用防静电手环。备插拔电路盘时应使用防静电手环。（九）通信设备要有单独引线到接地体，与地面的电阻小于（九）通信设备要有单独引线到接地体，与地面的电阻小于（九）通信设备要有单独引线到接地体，与地面的电阻小于（九）通信设备要有单独引线到接地体，与地面的电阻小于或等于或等于或等于或等于33。（十）机房室温应保持在（十）机房室温应保持在（十）机房室温应保持在（十）机房室温应保持在15152525范围内，相对湿度应范围内，相对湿度应范围内，相对湿度应范围内，相对湿度应保持在保持在保持在保持在30-75%30-75%范围内，每个机房需配备温度计和湿范围内，每个机房需配备温度计和湿范围内，

14、每个机房需配备温度计和湿范围内，每个机房需配备温度计和湿度计，并安装空调，便于调节温湿度，以达到机房要度计，并安装空调，便于调节温湿度，以达到机房要度计，并安装空调，便于调节温湿度，以达到机房要度计，并安装空调，便于调节温湿度，以达到机房要求。求。求。求。四四、机机 房房 值值 勤勤 计计 划划 安安 排排维护站制定维护站制定维护站制定维护站制定 月机房值勤计划安排表月机房值勤计划安排表月机房值勤计划安排表月机房值勤计划安排表由分站长制定，维护区主管审定由分站长制定，维护区主管审定由分站长制定，维护区主管审定由分站长制定，维护区主管审定每月每月每月每月2828日前上报分公司日前上报分公司日前上

15、报分公司日前上报分公司机房值勤计划安排表机房值勤计划安排表编号：R-YD-001-14 序号：维护站：实施月份：日期计划值勤人员实际值勤人员 学习内容 备注12345678910111213141516171819202122232425262728293031填表人/日期：审核：五五、机机房房管管理理工工作作检检查查（一）检查办法：（一）检查办法：（一）检查办法：（一）检查办法：1.1.维护区主管每月对所辖维护站全面检查一次。维护区主管每月对所辖维护站全面检查一次。维护区主管每月对所辖维护站全面检查一次。维护区主管每月对所辖维护站全面检查一次。2.2.分公司经理每半年对所辖维护站全面检查一次

16、。分公司经理每半年对所辖维护站全面检查一次。分公司经理每半年对所辖维护站全面检查一次。分公司经理每半年对所辖维护站全面检查一次。3.3.运行维护部每半年至少抽查运行维护部每半年至少抽查运行维护部每半年至少抽查运行维护部每半年至少抽查1010个维护区。个维护区。个维护区。个维护区。（二）检查内容：（二）检查内容：（二）检查内容：（二）检查内容：1.1.检查值勤穿着规范和站内办公、卫生环境情况。检查值勤穿着规范和站内办公、卫生环境情况。检查值勤穿着规范和站内办公、卫生环境情况。检查值勤穿着规范和站内办公、卫生环境情况。2.2.检查值勤人员业务素质、站内情况掌握情况。检查值勤人员业务素质、站内情况掌

17、握情况。检查值勤人员业务素质、站内情况掌握情况。检查值勤人员业务素质、站内情况掌握情况。3.3.检查各类业务、站内故障的处理情况。检查各类业务、站内故障的处理情况。检查各类业务、站内故障的处理情况。检查各类业务、站内故障的处理情况。4.4.检查值班日记和其他表报资料记录情况。检查值班日记和其他表报资料记录情况。检查值班日记和其他表报资料记录情况。检查值班日记和其他表报资料记录情况。5.5.检查下一级的检查情况。检查下一级的检查情况。检查下一级的检查情况。检查下一级的检查情况。五五、机机 房房 管管 理理 工工 作作 检检 查查（一）带无关人员进机房的罚（一）带无关人员进机房的罚（一）带无关人员

18、进机房的罚（一）带无关人员进机房的罚200200元，私留外人过夜的一律元，私留外人过夜的一律元，私留外人过夜的一律元，私留外人过夜的一律开除；严重违规、发生人为站内阻断按公司奖惩办法开除；严重违规、发生人为站内阻断按公司奖惩办法开除；严重违规、发生人为站内阻断按公司奖惩办法开除；严重违规、发生人为站内阻断按公司奖惩办法实施。实施。实施。实施。（二）对在机房值勤维护工作中作出突出贡献的，经分公司（二）对在机房值勤维护工作中作出突出贡献的，经分公司（二）对在机房值勤维护工作中作出突出贡献的，经分公司（二）对在机房值勤维护工作中作出突出贡献的，经分公司推荐，上报总公司评定推荐，上报总公司评定推荐，上报总公司评定推荐，上报总公司评定“爱岗敬业标兵爱岗敬业标兵爱岗敬业标兵爱岗敬业标兵”、“正气奖正气奖正气奖正气奖”等奖项。等奖项。等奖项。等奖项。六六、机机 房房 管管 理理 奖奖 惩惩