企业如何提升核心竞争力.pdf

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1、 .1/13 目 录 摘要2 前言3 一、企业管理制度创新的必要性和现实意义3 二、企业管理制度涵与思维观念4 三、现代企业制度创新的容6 四、当前企业管理制度创新存在的不足7 五、企业管理制度创新的策略8 六、企业制度创新应注意的问题10 完毕语12 参考文献13 .2/13 企业如何提升核心竞争力 摘要 企业核心竞争力是企业赖以生存和发展的主要因素，如何使企业持续处于不败之地的关键所在，例如某些技术、技能和管理机制。一个成功的企业必定有其核心能力，这种能力需要开发、培养、不断巩固以与更新。企业核心竞争力是企业通过对其组织资本和社会资本的有机结合与发挥，而能有效地获取、协调和配置各种资源和技

2、术一体化的优势能力。也就是企业在所从事的行业中自身拥有的占优势地位的资源和能力。企业应该先以求得生存和取得利润为目的建立一般能力，然后再以更好的生存和取得成功为目的尽力培养建立核心能力。随后企业可以分析了解市场环境和消费者的变化，并通过各种战略方式的选择和实施，使自己的核心竞争力壮大起来，方可获得企业的发展能力。本文通过企业核心竞争力分析提出了提高核心竞争力的主要对策。关键词：核心竞争力企业管理对策研究人力资源 .3/13 前言 一个成功的企业必定有其核心能力，这种能力需要开发、培养、不断巩固以与更新，因为即使建立了核心竞争力，也还有可能再瓦解。如何保持企业的竞争力就成了企业经营管理中的重要问

3、题。企业核心竞争力是企业通过对其组织资本和社会资本的有机结合与发挥，而能有效地获取、协调和配置各种资源和技术一体化的优势能力。也就是企业在所从事的行业中自身拥有的占优势地位的资源和能力。每一个企业都在其行业市场上保持有自身一、两处较为优势的资源或能力，虽然这种能力不是行业中一流的，但有时在市场竞争板块中具有相对的竞争力，是本企业最擅长的能力，能使企业生存或有一定的发展，这样便可看作是企业的核心竞争力。企业的核心竞争力又可分为两种子核心竞争力：企业所在市场中的核心竞争力和企业所在行业竞争板块中的核心竞争力，即行业核心竞争力和板块核心竞争力。行业核心竞争力指的是企业所拥有的在所处行业中数一数二的优

4、势竞争能力。而板块核心竞争力指的是企业在行业的细分市场上进行竞争时所具有的数一数二的优势能力。企业核心竞争力与市场环境变化带来的市场机会能力相一致，得以可持续发展，企业便应获得相应的企业核心竞争力。假如企业核心竞争力和市场机会能力二者不一致，企业便应选择适当的战略方式，对原企业核心竞争力加以弥补和增强，使之逐渐形成企业的可持续发展竞争优势能力企业核心竞争力。一、什么是核心竞争力（一）企业核心竞争力是企业赖以生存和发展的主要因素 企业核心竞争力是企业持续处于不败之地的关键所在，例如某些技术、技能和管理机制。一个成功的企业必定有其核心能力，需要开发、培养、不断巩固以与更新，因为即使建立了核心竞争力

5、，也还有可能再瓦解。如何保持企业的竞争力就成了企业经营管理中的重要问题。企业应该先以求得生存和取得利润为目的建立一般能力，然后再以更好的生存和取 .4/13 得成功为目的尽力培养建立核心能力。随后企业可以分析了解市场环境和消费者的变化，并通过各种战略方式的选择和实施，使自己的核心竞争力壮大起来。每一个企业都在其行业市场上保持有自身较为优势的资源或能力，虽然这种能力不是行业中一流的，但有时在市场竞争板块中具有相对的竞争力，是本企业最擅长的能力，能使企业生存或有一定的发展，这样便可看作是企业的核心竞争力。（二）企业核心竞争力的要点 核心竞争力的载体是企业整体，而不是企业的某个业务部门、某个行业领域

6、。现在核心竞争力已经成为企业研究的热点，企业核心竞争力是企业长期发展中形成的，难以被其它企业模仿和替代。使企业在市场竞争中保持竞争优势并取得主动的核心能力。企业竞争力表现在多个方面，但对于具体企业来说，并非每种竞争力都同等重要，而只有在研发、设计、制造、营销、服务、管理等其中的某一两个环节上能使企业保持长期竞争优势，获取稳定超额利润的，明显优于且不易被竞争对手模仿的，能够不断提高顾客价值并能使企业获得可持续发展的竞争力，才是企业最关键的竞争力，亦即企业核心竞争力，也称核心能力。核心竞争能力的特点是以企业技术能力为核心，通过企业战略决策、生产制造、市场营销以与组织管理、企业文化的整合而使企业获得

7、长期竞争优势。二、核心竞争力的容（一）决策上的竞争力 这是企业辨别发展陷阱和市场机会，对环境变化作出有效反应的能力。不具有这一竞争力，核心竞争力也就成了空架子。决策竞争力与企业决策力是同一关系。决策频频失误的企业，肯定没有决策竞争力。没有决策竞争力的企业，也就是企业决策力薄弱。（二）组织上的竞争力 只有保证企业组织目标的实现必须完成的事务工作，事事有人做，并知道做好的标准时，才能保证由决策形成的优势不落空。没有强有力的组织明确而恰当地界定企业组织成员相互之间的关系，保障决策力和执行力的活动，企业的决策力和执行力无从说起。.5/13（三）员工的竞争力 企业的大小事务必须有人来承当，员工能力够强，

8、做好工作的意愿够高，才能保证事事都做到位。保障企业决策力和执行力的活动要有效率和效益，也就是保证活动的主体员工具备与之相适应的能力、意愿、耐心和牺牲精神。（四）工作流程的竞争力 流程就是企业组织各个机构和岗位角色个人做事方式的总和。它直接制约着企业组织运行的效率和效益。企业组织各个机构和岗位角色个人做事方式，没有效率和效益，企业组织的运行，也就不会有效率和效益。（五）企业文化的竞争力 文化竞争力直接起着协调企业组织的运行，整合其、外部资源的作用。企业的决策力和执行力也都必然直承受制于它。共同的价值观念、共同的思维方式和共同的行事方式，不统一，并且腐朽落后，决策就不免频频不失误，工作就不免效率低

9、下。（六）品牌的竞争力 品牌是强势企业文化在社会公众心目中的折射表达。因而它也直接构成企业整合、外部资源的一种能力。没有品牌竞争力，企业组织部和外部都不认同企业的做事方式和行事结果，企业也就谈不上有什么竞争力，更谈不上有核心竞争力。（七）供需渠道的竞争力 企业要赚钱、赢利、发展，就必须有充分多的客户承受他的产品和服务。如果没有宽阔有效的渠道，沟通企业与客户之间的关系，企业与客户隔离，也就必然会惨败无疑。因而，渠道直接是一种资源，渠道竞争力也就直接构成企业支持力的一个容。（八）产品价格的竞争力 便宜是客户寻求的八大价值之一，没有不关注价格的客户。在质量和品牌影响力同等的情况下，价格优势就是竞争力

10、。没有价格优势，最终都会被消费者淘汰。因而这一竞争力也就直接构成企业支持力的一个容。（九）合作伙伴的竞争力 .6/13 人类社会发展到今天，万事不求人地包打天下的日子已成为过去，要为客户提供全面超值的服务和价值满足，也就必须建立广泛的战略联盟。一个企业失去了合作伙伴的支持，就无法适应客户价值满足集中化的要求，必然在残酷的市场竞争中处于不利地位。（十）创新能力的竞争力 一招先，吃遍天，这是市场竞争中的不二法门。要一招先就必须有不断的创新。谁能不断地创造出这一招先来，谁就能在这市场竞争中立于不败之地。它既是企业支持力的一个重要容，又是企业执行力的一个重要容，也是市场竞争一个制高点的占领。三、核心竞

11、争力的主要特征（一）价值性与独特性 核心竞争力富有战略价值,它对顾客所重视的价值有关键性贡献,能为顾客带来长期性的关键性利益,为企业创造超过同业平均利润水平的超值利润。企业核心竞争力为企业独自拥有,使竞争力独树一帜。它是在企业发展过程中长期培育和积淀而成的,蕴含于企业文化,深深融合于企业质之中,为该企业员工所共同拥有,难以被其他企业所模仿和替代。（二）整体性与延展性 企业核心竞争力的形成是企业所有资源充分整合结果,是企业驾驭外环境的能力体系。企业的核心竞争力可能产生于某些具体的要素,但它的功能不会仅仅局限于某个部门,它会渗入企业拥有的全部资源之中,衡量企业核心竞争力的一个重要标准就是一个企业所

12、拥有的核心竞争力是否覆盖了企业的各个部门和所有产品。核心竞争力必须能够不断推出一系列的新产品,具有旺盛和持久的生命力;它是一种基础性的能力,是一个坚实的平台是企业其他各种能力的统领。企业核心竞争力的延展性保证了企业多元化发展战略的成功。（三）动态性与非均衡性 企业核心能力总与一定时期的产业动态、管理模式以与企业资源等变量高度相关,.7/13 随着彼此相关的变化,核心竞争能力的动态发展演变是客观必然的,曾经是核心能力可能演变为企业的一般能力。创新和研究开发能力是核心能力的本质表达。企业在构建核心能力的过程中,既有继承性的技术渐进发展,又有突破性的技术革命。式,较强的已有资源重组或者融合的能力、稳

13、定的客户资源等。四、企业核心竞争力的重要性 企业核心竞争力是在拥有高素质人才的条件下，以技术创新为根本，并通过管理创新、营销创新和服务创新等交互作用所表现出来的企业不断产生的综合优势或某一方面的绝对优势，从而长期获利的竞争力。（一）核心竞争力是高价值的竞争能力 核心竞争力必须是那些能增加企业外部环境中的机会或减少威胁的竞争能力，它能够帮助企业在激烈的市场竞争中保持长期的竞争优势。（二）核心竞争力是稀有的竞争能力 核心竞争力是企业独一无二的、没有被当前和潜在的竞争对手所拥有的竞争能力。即使一种竞争能力很有价值，但是如果可以被许多竞争对手所拥有，那它产生的则只能是竞争均势而不是竞争优势。（三）核心

14、竞争力是难以模仿和学习的竞争能力 核心竞争能力必须是不易被其他企业模仿和学习的，并且模仿和学习的成本很高。企业核心竞争力的形成有其独特的历史经历和条件；企业核心竞争力与其所表现的竞争优势之间的联系不易被清楚分析；企业核心竞争力的形成与一定的社会人文环境有关，包括社会文化、价值观念、习俗传统等。（四）核心竞争力是难以被替代的竞争能力 核心竞争力必须是难以被替代的，它应该没有战略性的等价物。所谓战略性等价物是指如果当两种不同的资源或竞争力可以分别用于实施同一种战略的话，那么这两种资 .8/13 源或竞争力在战略上讲就是等价的。通常来说，一项竞争力越是来源于知识与技能的结合，就越难找到战略上的替代物

15、。难以被替代的竞争能力，能使企业持续处于不败之地。五、提升企业核心竞争力的有效途径在激烈的竞争中，企业只有具有核心竞争力，才能获得持久的竞争优势，保持长盛不衰。因此从理论与实践的结合中找到不断提升企业核心竞争力的有效途径尤为重要。（一）创造良好环境为提升企业核心竞争力打好基础 企业要想在竞争中立于不败之地，在经营理念、发展战略、管理方式等各方面都需要吸收先进的管理经验，不断提高自身素质，以经营理念的更新提升核心竞争力，促进企业健康发展。必须全面、深入地推进经济体制改革，提高体制的运行效率和活力，为市场经济的快速发展提供理想的制度资源。清理不适应市场经济要求的规章制度，为市场经济的健康发展创造体

16、制环境；依法规政府、企业、市场三者关系，完善市场体系，健全市场主体，让各类企业展开公平的市场竞争；打破地区封锁、行业垄断，培育规、有序、公平的市场环境和秩序。（二）在产业结构调整中提升企业核心竞争力 形成和发展壮大一批核心能力强的跨国公司，是扩大对外开放，增强经济实力和国际竞争力，经受住经济全球化的各种挑战和考验的迫切需要。兼并、联合、重组是企业成长壮大之路。强强联手、强弱结合，能够迅速带动企业规模、实力的扩，大大提高竞争力。提高产业集中度是增强企业核心竞争力的捷径，可以促进人才市场发育、技术交流、专业化生产，使集聚区的企业降低运营成本，提高运营效率，并使其创新能力和竞争力得以放大和扩，调整产

17、业结构、产业布局，在结构调整中提升企业核心竞争力。（三）以创新精神推进企业自身建设 1、尽快建立和完善现代企业制度 提升企业核心竞争力，必须建立合理的在机制，建立规的法人治理结构，完善企业部的监督制衡机制、运营机制和创新机制，提高企业运行效率和应变能力，实现运营机 .9/13 制科学化、柔性化。虽然核心竞争力是竞争对手难以仿效的能力，但由于市场竞争变化无常，因此，企业要有时刻适应新环境的准备，构建鼓励创新的机制。2、发展先进的企业文化 企业文化是企业历史积淀下来的精神财富，包括企业精神、企业价值观念、企业行为准则、企业目标等。企业文化是企业经营管理最深厚的底蕴，它通过蕴藏于企业活动背后的心理、

18、伦理、传统、价值观念、思维方式等影响着企业行为。企业文化所涉与的领域和影响围与企业核心竞争力密切相关。因此，企业应注重吸纳古今中外优秀的文化成果，结合本企业的实际，创造性地建设先进的企业文化，激发员工的智慧、活力、创造力，使企业不断实现更高的目标。3、企业必须拥有独创和领先的技术资源 领先于人的专利技术和知识产权是企业生存发展的制胜法宝，也是企业核心竞争力的关键核。企业必须不断提高自己的技术创新能力，并通过对最新技术的掌握运用，不断提高生产、服务水平，提高市场竞争力。（四）提升企业核心竞争力的关键途径是人力资源整合 1、人力资源是企业核心竞争力的关键 企业的人力资源，是指支持企业经营目标实现的

19、企业部员工的综合能力和素质。员工的这种能力和素质除了体力和智力以外，还包括员工的道德水平、信誉和社会关系。人力资源整合，是人力资源管理的发展。人力资源整合是指引导组织务成员的目标与组织目标朝同一方向靠近，从而改善各成员行为规、提高组织绩效的过程。越来越多的研究学者与企业人力资源管理者，日益认识到人力资源整合对提升企业核心竞争力的重大意义。通过明确地、有意识地、系统地提高企业组织人力资源管理工作的绩效，有目的地进行人力资源的整合，可以充分发挥企业员工的潜能，和谐处理企业经营者与员工之间的关系，并对相应的各种管理活动，予以计划、组织、指挥和控制，从而促成企业革新、提高企业组织效率，增强企业核心竞争

20、力。2、人力资源是通向未来成功的钥匙 .10/13 所有的挑战都证实了为什么人力资源是关键，所有的挑战都需要各部门管理者和人力资源人士的合作，所有的挑战都提出了关于人力资源行为和人士的议题与角色的问题，所有的挑战都需要用新的方式来运作人力资源。概括地说，这些挑战要求人力资源行为附加可衡量的价值，要求人力资源起到提供有效产出的作用，要求人力资源人士制定新行业的规则、扮演新的角色并展示新的竞争能力。从根本上来说，新的竞争现实需要对人力资源的行为与职能采取新的思考方式。六、提升核心竞争力的人力资源管理经验（一）重视员工培训 企业聘用员工时，不看重个人的具体技能，而是强调基本素质。其基本思想是，高素质

21、的员工可以通过企业自己的培训，胜任所有的工作。为了保证获得高素质的员工，企业非常注重与学校的合作。在不同学校之间，企业认为好学校的学生比较好，更加愿意优先录用。学校从自身利益出发，也是很愿意与企业合作，尽量向企业提供关于学生的准确信息。企业因为在招聘时重个人素质轻特殊技能，因此在培训新员工上要花更大的工夫。员工在培训中，不仅要学习技术方面的“硬技能”，而且还要学习企业部的管理制度，上下左右关系和行为准则等很多“软知识”和“软技能”。这些软知识和软技能的一个特点是，只有员工继续在本企业就业时，这些知识和技能才能发挥作用，帮助员工提高劳动生产率。（二）注重部提拔 企业里有新的工作时，会尽量培训已有

22、的员工，通过部调节来满足需要。在企业中，外部招聘来的管理人员，无论其能力多强，没有一段相当长的时间熟悉企业部的制度和体系，和上下左右建立起密切的工作和个人关系，都是很难开展工作的。因此在企业中，员工的使用上有“有限人员”和“按部就班，部提拔”特点。就是员工要从基层进入企业，然后在按部就班提拔的过程中熟悉情况，和上下左右建立起工作和个人关系，为以后从事管理工作创造条件。.11/13（三）提倡终身就业 从企业这方面来看，在对员工进行大量的培训以后，一般也不愿意员工离开企业，因此，即使是经济不景气时，企业也不轻易解雇工人。这样员工在企业终身就业，其利益就和企业完全拴在一起了。另外，由于员工对企业经营

23、情况的与时了解和对企业的依赖，使员工更加愿意也更加容易与企业合作，这样就形成了企业中合作性的劳资关系。企业人力资源管理模式的独特与其在战后经济复和高度发展时期的巨大作用，引起了人们对这种管理模式的极大兴趣。企业独特人力资源管理模式的出现，固然有其特殊的历史文化渊源。但经济现状，迫使企业寻求一种灵活的、大规模的生产方式，要使企业部的管理制度必须相应的灵活。灵活的大规模生产的特点，决定了在这种生产制度下，普通工人的素质和责任心对企业的成功是至关重要的。（四）以人为本实施人力资源战略 企业不仅要造就有成就的人才个体，而且应培育人才团队，发挥人力资源团队规模效应；不仅要发挥人力资源体力劳动密集型功能，

24、而且更应发挥人才之智力密集型功能；不仅要发挥人才自身功能，而且要充分利用与其连带的社会关系网络功能：不仅要利用脑、而且要利用外脑。企业通过吸纳成熟型人才、成长型人才，有效拓宽利用社会人才渠道。（五）企业人才管理的有效措施 1、人才渠道 立足区域，充分发挥本地人才的主渠道作用；面向全国，吸纳高层次人才；注重与国际接轨，寻找留学生或外籍管理者、专家的支持。2、三个层面上开发人力资源：企业高层形成职业精英团队；企业部实施全员培训；企业外部正面影响客户、公众。持续开发人力资源，人尽其才，人人都是人才。将人才作为取之不尽、用之不竭、具有倍增放大效应的资本。3、公平竞争的环境 .12/13 不拘一格、机会

25、均等、任人唯贤；没有性别、籍贯、身体特征的偏见；没有校友派系、出身门户之见；没有领导个人用人偏好。人才个体生涯成长规划与企业人力资源发展目标相互匹配，员工与企业一同成长。4、保持企业一定的员工流动性 过于稳定，造成一潭死水，没有竞争压力；流动过于频繁，造成队伍不稳、技术没有积累，反而流失。实施工作多样性和工作丰富性。打破员工岗位固定化和单一专长化模式，适时调换员工工作岗位和地点，或建立工作小组制，使职工做到一专多能或全能发展，保持员工工作热情、新鲜感和挑战性。5、建立员工正常晋升机制 使普通员工具有努力敬业而被提拔的权利和机会。大力开展制度化的合理化建议活动，从中发现、挖掘人才。对突破常规机制

26、能够脱颖而出的尖子人才，要委以重任。完毕语 企业核心竞争力是企业通过对其组织资本和社会资本的有机结合与发挥，而能有效地获取、协调和配置各种资源和技术一体化的优势能力。也就是企业在所从事的行业中自身拥有的占优势地位的资源和能力。企业应该先以求得生存和取得利润为目的建立一般能力，然后再以更好的生存和取得成功为目的尽力培养建立核心能力。随后企业可以分析了解市场环境和消费者的变化，并通过各种战略方式的选择和实施，使自己的核心竞争力壮大起来，方可获得企业的发展能力。包括企业自身的规模和围经济、专利技术、政府许可、渠道控制、营销队伍和服务等管理与技能，形成不同于其他企业的竞争和行为特点。参考文献 .13/13 1红梅.信息化对企业核心竞争力的影响分析J.管理世界.2010.(4)66-67 2卫军.信息化与我国中小企业核心竞争力研究D.理工大学.2006 3敏杰.中小保险企业核心竞争力评价研究D.西北农林科技大学.2008 4翟文华.市中小企业核心竞争力培育研究D.理工大学.2009 5石谦文军，企业的核心竞争能力杂志大全社会科学，2009 年 3 月 6菲利普.科特勒：市场营销原理，机械工业，2006 年。