项目管理九大管理输入、工具、输出.pdf

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1、1 项目管理知识体系（九大管理输入工具输出）输入 工具与技术 输出 1.项目整体管理 1.1 制定项目章程（项目启动）。制订一个项目章程，以对项目进行正式授权 1、合同（如果适用）2、项目工作说明书 3、企业环境因素 4、组织过程资产 1、项目选择方法 2、项目管理方法 3、项目管理信息系统 4、专家判断 1、项目章程 1.2 编制项目范围说明书（初步）。给出项目范围的高层描述 1、项目章程 2、项目工作说明书 3、企业环境因素 4、组织过程资产 1、项目管理方法论 2、项目信息系统 3、专家判断 1、项目范围说明书（初步）1.3 制定项目管理计划。如何定义、准备、集成各种项目子计划，并把它们

2、整合到项目管理计划中。1、项目范围说明书（初步）2、项目管理过程 3、企业环境因素 4、组织过程资产 5、来自各子计划过程的输出 6、工作绩效信息 1、项目管理方法论 2、项目管理信息系统 3、专家判断 1、项目管理计划（范围管理计划、进度管理计划、成本管理计划、质量管理计划、过程改进计划、人员配备管理计划、沟通管理计划、风险管理计划、采购管理计划）1.4 指导和管理项目执行。执行在项目管理计划中所定义的工作以达到项目的目标。1、项目管理计划 2、已批准的纠正措施 3、已批准的预防措施 4、已批准的变更申请 5、已批准的缺陷修复 6、经验证的缺陷修复 7、管理收尾规程 1、项目管理方法论 2、

3、项目信息系统 1、交付物 2、变更申请 3、已实施的变更 4、已实施的纠正措施 5、已实施的预防措施 6、已实施的缺陷修复 7、工作绩效信息 1.5 监督和控制项目工作。为了达成项目绩效，对项目的启动、计划、执行和收尾进行监督和控制的过程。1、项目管理计划 2、工作绩效信息 3、被拒绝的变更申请 1、项目管理方法论 2、项目管理信息系统 3、挣值管理 4、专家判断 1、推荐的纠正措施 2、推荐的预防措施 3、预测 4、推荐的缺陷修复 5、变更申请 6、项目报告 1.6 整体变更控制。评审所有的变更请求，批准变更，控制对可交付物和组织过程资产的变更。1、项目管理计划 2、变更申请 3、工作绩效信

4、息 4、推荐的预防措施 5、推荐的纠正措施 6、推荐的缺陷修复 7、交付物 1、项目管理方法论 2、项目信息系统 3、专家判断 1、批准的变更申请 2、拒绝的变更申请 3、项目管理计划（更新）4、项目范围说明书（更新）5、批准的纠正措施 6、批准的预防措施 7、批准的缺陷修复 8、经验证的缺陷修复 9、已批准的可交付物 1.7 项目收尾。完成项目过程组中的所有活动，以正式结束一个项目或阶段。1、项目管理计划 2、合同文件 3、企业环境因素 4、组织过程资产 5、工作绩效信息 6、交付物 1、项目管理方法论 2、项目信息系统 3、专家判断 1、管理收尾规程 2、合同收尾规程 3、最终产品、服务或

5、项目结果 4、组织过程资产（更新）2.项目范围管理 2.1 编制范围管理计划。规定了如何对项目范围进行定义、确认、控制，以及如何制定 WBS。1、企业环境因素 2、组织过程资产 3、项目章程 4、项目范围说明书（初步）5、项目管理计划 1、专家判断 2、模板、表格或标准 1、范围管理计划 2.2 范围定义。开发一个详细的项目范围说明书，作为将来项目决策的基础。1、组织过程资产 2、项目章程 3、项目范围说明（初步）4、项目范围管理计划 5、批准的变更申请 1、产品分析 2、备选方案识别 3、专家判断 4、项目干系人分析 1、项目范围说明书（详细）2、变更申请 3、项目范围管理计划（更新）2.3

6、 创建工作分解结构。将项目的主要可交付成果和项目工作细分为更小更易于管理的部分。1、组织过程资产 2、详细的项目范围说明书 3、项目范围管理计划 4、批准的变更申请 1、WBS 模板 2、分解技术 3、WBS 中工作包的格式 4、滚动波式计划 1、项目范围说明书（更新）2、WBS 3、WBS 字典 4、范围基准 5、项目范围管理计划（更新）6、变更申请 2.4 范围确认。正式接受已完成的项目交付物。1、范围说明书 2、WBS 字典 3、范围管理计划 4、交付物 1、检查 1、已接受的交付物 2、变更申请 3、推荐的纠正措施 2.5 范围控制。控制项目范围变更。1、范围说明书 2、WBS 3、W

7、BS 字典 4、范围管理计划 5、绩效报告 6、批准的变更申请 7、工作绩效信息 1、变更控制系统 2、偏差分析 3、重新规划 4、配置管理系统 1、范围说明书（更新）2、WBS（更新）3、WBS 字典（更新）4、范围基准（更新）5、变更申请 6、推荐的纠正措施 7、组织过程资产（更新）8、项目管理计划（更新）3.项目时间管理 3.1 活动定义。确认一些特定的工作，通过完成这些活动就完成了工程项目的各项目细目。1、企业环境因素 2、组织过程资产 3、项目范围说明书 4、WBS 5、WBS 字典 6、项目管理计划 1、分解 2、模板 3、滚动式规划 4、专家判断 5、规划组成部分 1、项目活动清

8、单 2、活动清单属性 3、里程碑清单 4、发起的变更 3.2 活动排序。明确各活动之间的顺序等相互依赖关系，并形成文件。1、项目范围说明书 2、活动清单 3、活动清单属性 4、里程碑清单 5、批准的变更请求 1、前导图法 PDM 2、箭线图法 ADM 3、进度计划网络模板 4、确定依赖关系 5、提前与滞后 1、项目进度网络图 2、活动清单（更新）3、活动属性（更新）4、请求的变更 3.3 活动资源估算。估算每一活动所需要的材料、人员、设备以及其他物品的种类与数量。1、企业环境因素 2、组织过程资产 3、活动清单 4、活动属性 5、资源可用性 6、项目管理计划 1、专家判断法 2、替换方案确定

9、3、公开的估算数据 4、项目管理软件 5、自下而上估算 1、活动资源需求 2、活动属性（更新）3、资源分解结构 RBS 4、资源日历（更新）5、变更请求 3.4 活动历时估算。估算完成各项计划活动所需工时单位数。1、企业环境因素 2、组织过程资产 3、项目范围说明书 4、活动清单 5、活动清单属性 6、活动资源要求 7、资源日历 8、项目管理计划（风险登记册、*活动成本估计）1、专家判断 2、类比估算法 3、参数式估算 4、历时的三点估算 5、预留时间 1、活动历时估算结果 2、活动属性更新（更新）3.5 制定进度计划。分析活动顺序、历时、资源需求和进度约束来编制项目的进度计划。1、组织过程资

10、产 2、项目范围说明书 3、活动清单 4、活动属性 5、项目进度网络图 6、活动资源需求 7、资源日历 8、活动持续时间估算 9、项目管理计划（风险登记册）1、进度网络分析 2、关键路径法 3、进度压缩 4、假设情景分析 5、资源平衡 6、关键链 7、项目管理软件 8、所采用的日历 9、超前与滞后 10、进度模型 1、项目进度计划 2、进度模型数据 3、进度基准 4、资源要求（更新）5、活动属性（更新）6、项目日历（更新）7、请求的变更 8、项目管理计划（更新）（进度管理计划（更新）3.6 进度控制。监督项目状态，维护项目进度以及必要时管理进度变更。1、项目进度计划 2、进度基准 3、绩效报告

11、 4、已批准的变更需求 1、进度报告 2、进度变更控制系统 3、绩效测量 4、项目管理软件 5、偏差分析 6、进度比较甘特图 1、进度模型数据（更新）2、进度基准（更新）3、绩效衡量 4、变更需求 5、建议的纠正措施 6、组织过程资产（更新）7、活动清单（更新）8、活动属性（更新）9、项目管理计划（更新）4.项目成本4.1 制定成本管理计划。制定了项目成本结构、估算、预算和控制的标准。1、项目章程 2、项目范围说明书 3、项目管理计划 1、模板、表格和标准 1、项目成本管理计划 4.2 成本估算。编制完成项目活动所需资源的大致成本。管理 1、企业环境因素 2、组织过程资产 3、项目范围说明书

12、4、WBS 5、WBS 字典 6、项目管理计划（进度管理计划、人员配备管理计划、风险登记册）1、类比估算法 2、确定资源费率 3、自下而上估算的成本估算 4、参数估算 5、卖方投标分析 6、准备金分析 7、质量成本 1、项目成本估算结果 2、相关支持性细节文件和结果 3、请求的变更 4、成本管理计划（更新）4.3 成本预算。合计各个活动或工作包的估算成本，以建立成本基准。1、项目范围说明书 2、WBS 3、WBS 字典 4、活动成本估算 5、活动成本估算的支持性细节 6、项目进度表 1、成本汇总 2、管理储备（储备金分析）3、参数模型 4、支出的合理化原则（资金限制平衡）1、成本基准计划 2、

13、项目资金要求 3、项目管理计划（更新）4、请求的变更 4.4 成本控制。影响造成成本偏差的因素，控制项目预算的变更。1、成本基准 2、项目的资金需求 3、成本绩效报告 4、工作绩效信息 5、批准的变更申请 6、项目管理计划 1、成本变更控制系统 2、绩效衡量分析 3、预测技术 4、项目绩效评估 5、项目管理软件 6、偏差管理 1、成本估算（更新）2、成本基准（更新）3、绩效衡量 4、完工预测 5、请求的变更 6、推荐的纠正措施 7、组织过程资产（更新）8、项目管理计划（更新）5.项目质量管理 5.1 制定质量管理计划。确定适合于项目的质量标准并决定如何满足这些标准。1、项目章程 2、项目管理计

14、划 3、项目范围说明书 4、组织过程资产 1、成本/效益分析 2、基准比较 3、流程图 4、实验设计 5、质量成本分析（COQ）6、质量功能展开 7、过程决策程序图法 1、质量管理计划 2、质量度量指标 3、质量检查单 4、过程改进计划 5、项目管理计划（更新）5.2 执行质量保证。用于有计划、系统的质量活动（例如审计或同行审查），确保项目中的所有必需过程满足项目干系 人的期望。1、质量管理计划 2、质量度量标准 3、过程改进计划 4、工作绩效信息 5、变更请求 6、质量控制测量 1、质量计划工具和技术 2、项目质量审计 3、过程分析 4、质量控制工具和技术 5、基准分析 1、请求的变更 2、

15、建议的纠正措施 3、组织过程资产（更新）4、项目管理计划（更新）5.3 执行质量控制。监督具体项目结果以确定其是否符合相关质量标准，制定有效方案，以消除产生质量问题的原因。1、质量管理计划 2、质量度量标准 3、质量检查表 4、组织过程资产 5、工作绩效信息 6、批准的变更申请 7、产品、服务和结果 1、检查 2、控制图 3、帕累托图（Pareto）4、统计抽样 5、流程图 6、趋势分析 7、缺陷修复审查 8、直方图 9、散点图 1、建议的纠正措施 2、建议的预防措施 3、请求的变更 4、建议的缺陷修复 5、已确认的缺陷修复 6、项目管理计划（更新）7、质量控制度量 8、组织过程资产（更新）9

16、、返工 10、6 西格玛 sigma 11、测试 12、因果图 13、排列图 14、相互关系图 15、亲和图 16、树状图 17、矩阵图 18、优先矩阵图 19、过程决策程序图 20、活动网络图 6.项目人力资源管理 6.1 人力资源计划编制。确定与识别项目中的角色、分配项目职责和汇报关系，并记录下来。1、活动资源估计 2、环境和组织因素 3、项目管理计划（活动资源需求）1、组织结构图和职位描述 2、人力资源模板 3、人际网络 4、组织理论 1、角色和职责 2、项目的组织结构图 3、人员配备管理计划 6.2 组建项目团队。通过调配、招聘等方式得到需要的项目人力资源。1、企业环境因素 2、组织过

17、程资产 3、角色和责任 4、项目组织结构图 5、人员配备管理计划 1、事先分派 2、谈判 3、采购 4、虚拟团队 1、项目人员分配 2、资源日历 3、人员分配管理计划（更新）4、资源可用性 6.3 建设项目团队。培养提高团队个人的技能，改进团队协作，提高团队的整体水平以提升项目绩效。1、项目成员分配 2、人员配备管理计划 1、一般管理技能 2、培训 3、团队建设活动 4、基本原则 5、集中办公 6、认可和奖励 1、团队绩效评估 6.4 项目团队管理。跟踪团队成员个人的绩效和团队的绩效，提供反馈，解决问题并协调变更以提高项目绩效。1、组织过程资产 2、项目人员分配 3、角色和职责 4、项目组织结

18、构图 5、人员配备管理计划 6、团队绩效考核 7、绩效报告 1、观察和对话 2、项目绩效评估 3、冲突管理 4、问题清单 1、人员配备管理计划（已更新）2、变更请求 3、组织过程资产（更新）7.项目沟通管理 7.1 编制沟通计划。确定项目干系人的信息和沟通需求：哪些人是项目干系人，他们对于该项目的收益水平和影响程度如何，谁需要什么样的信息，何时需要，以及应怎样分发给他们。1、组织过程资产 2、项目章程 3、项目管理计划 4、项目范围说明书（约束条件、假设）1、项目干系人分析 2、沟通需求分析 3、沟通方法 4、沟通模型 1、沟通管理计划 7.2 信息分发。以合适的方式及时向项目干系人提供所需信

19、息。1、沟通管理计划 2、工作绩效信息 1、沟通技术 2、信息收集和检索系统 3、信息分发方法 4、取得的经验教训 1、更新的项目管理计划（更新）2、组织过程资产 7.3 绩效报告。收集并分发有关项目绩效的信息，包括状态报告、进展报告和预测。1、工作绩效信息 2、项目管理计划 3、预测 4、已批准的变更请求 5、可交付物 1、信息表示工具 2、绩效信息收集和编辑 3、状态审查会议 1、绩效报告 2、预测 3、需求变更 4、项目管理计划（更新）5、建议的纠正措施 6、组织过程资产 7.4 项目干系人管理。对项目沟通进行管理，以满足信息需要者的需求并解决项目干系人之间的问题。1、项目管理计划 2、

20、沟通管理计划 3、组织过程资产 1、沟通方法 2、问题登记簿 1、问题解决 2、项目沟通管理计划（更新）3、组织过程资产 8.项目风险管理 8.1 风险管理计划编制。决定如何进行、规划和实施项目风险管理活动。1、项目章程 2、项目范围说明书 3、项目管理计划 4、组织过程资产 5、环境和组织因素 1、风险核对表法 2、风险管理表格 3、风险数据库模式 1、风险管理计划 8.2 风险识别。判断哪些风险会影响项目，并以书面形式记录其特点。1、项目章程 2、项目范围说明书 3、项目管理计划 4、组织过程资产 5、环境及组织因素 1、文档评审 2、信息收集技术（头脑风暴法、德尔菲法、访谈法、SWOT

21、分析）3、检查表 4、假设分析 5、图解技术 1、风险记录 2、项目管理计划（更新）8.3 定性风险分析。对风险概率和影响进行评估和汇总，进而对风险进行排序，以便于随后的进一步分析或行动。1、项目管理计划 2、组织过程资产 3、工作绩效信息 4、项目范围说明 5、风险记录 1、风险概率及影响评估 2、概率及影响矩阵 3、风险数据质量评估 4、风险种类 5、风险紧急度评估 1、风险记录（更新）8.4 定量风险分析。就识别的风险对项目总体目标的影响进行定量分析。1、组织过程资产 2、风险记录 3、项目管理计划（项目进度管理计划、项目成本管理计划）1、数据收集和表示技术（访谈、概率分布、专家判断）2

22、、PERT 3、蒙特卡洛分析 4、定量风险分析和建模技术（灵敏度分析、期望货币价值分析EMV、决策树分析、建模和仿真）1、风险记录（更新）（项目可能性分析、实现成本和进度目标的可能性、已量化风险的优先级列表、定量风险分析结果中的趋势）8.5 风险应对计划编制。针对项目目标制订提高机会、降低威胁的方案和行动。1、风险管理计划 2、风险记录 1、负面风险（威胁）的应对策略（避免、转移、减轻）2、正面风险（机会）的应对策略（开拓、分享、强化）3、适用威胁和机会的应对策略 1、风险记录（更新）2、与风险相关的合同协议 4、应急响应策略 8.6 风险监控。在整个项目生命周期中，跟踪已识别的风险、监测残余

23、风险、识别新风险，实施风险应对计划，并对其有效性进行评估。1、风险管理计划 2、风险记录 3、批准的变更申请 4、工作绩效信息 1、风险再评估 2、风险审计和定期的风险评审 3、风险预警系统 4、预留管理（储备金分析）1、风险记录（更新）2、变更申请 3、建议的纠正措施 4、建议的预防措施 5、组织过程资产（更新）6、项目管理计划（更新）9.项目采购管理 9.1 编制采购计划。决定采购什么，何时采购，如何采购。1、环境因素和组织因素 2、组织过程资产 3、项目范围说明书 4、WBS 和 WBS 字典 5、项目章程 6、项目管理计划*风险记录*与风险相关的合同协议*资源要求*项目进度计划*活动成

24、本估算*成本基准 1、自制/外购分析 2、专家判断 3、合同类型 1、采购管理计划 2、工作说明书 SOW 3、自制/外购决定 4、项目管理计划（更新）9.2 编制询价文件。记录项目对于产品、服务或成果的需求，并且寻找潜在的供应商。1、采购管理计划 2、工作说明书 SOW 3、自制/外购决定 4、项目管理计划 *风险记录 *与风险相关的合同协议 *资源要求 *项目进度计划 *活动成本估算 *成本基准 1、标准表格 2、专家判断 1、采购文档 2、评估标准 3、工作说明书（更新）9.3 询价、招投标。获取适当的信息、报价、投标书或建议书。1、组织过程资产 2、采购管理计划 3、采购文档 1、投标

25、人会议 2、广告 3、制定合格卖方清单 1、合格卖方清单 2、采购文件包 3、建议书 9.4 供方选择。审核所有建议书或报价，在潜在的供应商中选择，并与选中者谈判最终合同。1、建议书 2、评估标准 3、组织过程资产 4、风险数据库 5、风险相关的合同协议 6、合格卖方清单 7、采购文件包 1、加权系统 2、独立估算 3、筛选系统 4、合同谈判 5、卖方评级系统 6、专家判断 7、建议书评估技术 1、选中的供方 2、合同 3、合同管理计划 4、资源可用性 9.5 合同管理和收尾。管理合同以及买卖双方之间的关系，审核并记录供应商的绩效以确定必要的纠正措施并作为将来选择供应商的参考，管理与合同相关的

26、变更。合同收尾的工作是：完成并结算合同，包括解决任何为解决问题，并就与项目或项目阶段相关的每项合同进行收尾工作。1、采购文件 2、项目管理计划 3、合同 4、工作绩效信息 5、绩效报告 6、合同管理计划 1、合同变更控制系统 2、买方主持的采购绩效评审 3、检查和审计 4、绩效报告 5、支付系统 6、索赔管理 7、记录管理系统 1、组织过程资产（更新）（信函、支付进度和请求、卖方绩效评估文件）2、请求的变更 3、建议的纠正措施 4、采购文档 5、项目管理计划(更新)（采购管理计划、合同管理计划）配置管理：1、编制配置管理计划；2、识别配置项；3、创建和发行基线；4、建立配置管理系统；5、变更管

27、理；6、版本管理；7、配置审核；8、配置状态报告。需求管理：1、制定需求管理计划；2、求得对需求的理解；3、求得对需求的承诺；4、管理需求变更；5、维护对需求的双向跟踪性；6、识别项目工作与需求之间的不一致。古今名言 敏而好学，不耻下问孔子 业精于勤，荒于嬉；行成于思，毁于随韩愈 兴于诗，立于礼，成于乐孔子 己所不欲，勿施于人孔子 读书破万卷，下笔如有神杜甫 读书有三到，谓心到，眼到，口到朱熹 立身以立学为先，立学以读书为本欧阳修 读万卷书，行万里路刘彝 黑发不知勤学早，白首方悔读书迟颜真卿 书卷多情似故人，晨昏忧乐每相亲于谦 书犹药也，善读之可以医愚刘向 莫等闲，白了少年头，空悲切岳飞 发奋识遍天下字，立志读尽人间书苏轼 鸟欲高飞先振翅，人求上进先读书李苦禅 立志宜思真品格，读书须尽苦功夫阮元 非淡泊无以明志，非宁静无以致远诸葛亮 熟读唐诗三百首，不会作诗也会吟孙洙唐诗三百首序 书到用时方恨少，事非经过不知难陆游 问渠那得清如许，为有源头活水来朱熹 旧书不厌百回读，熟读精思子自知苏轼 书痴者文必工，艺痴者技必良蒲松龄 声明 访问者可将本资料提供的内容用于个人学习、研究或欣赏，以及其他非商业性或非盈利性用途，但同时应遵守著作权法及其他相关法律的规定，不得侵犯本文档及相关权利人的合法权利。谢谢合作！