员工个人工作计划最新范文5篇.docx
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1、员工个人工作计划最新范文5篇 时间是箭,去来迅疾,我们又将迎来新的挑战,现在就让我们好好地规划一下吧。但是信任许多人都是毫无头绪的状态吧,以下我在这给大家整理了一些员工个人工作安排最新范文,希望对大家有帮助! 员工个人工作安排最新范文1 一、不断提升服务质量(全年执行) 我们将在仔细吸取以前教训的基础上,把提升修理服务质量作为公司管理工作的重中之重来抓,实行多种措施保障平安生产无事故。将修理技能提升和标准修理操作流程为培训重点,不断强化员工主动服务意识。加强修理现场管理,做好车辆修理后自检与互检工作。 二、削减客户报怨量(全年执行) 针对20_年在客户报怨上存在的一系列问题,我们将在20_年实
2、行以下措施来削减客户报怨量,提高一次性修复率。 第一,加强车间人员技能培训,强化员工服务意识。将与售后各部门合作,对相关人员进行定期的培训,使员工了解本职工作的重要性,端正服务看法且在平常修理现场中对员工修理质量意识不断强化,使其熟知职位可能产生的修理问题和避开方法。培训频率做到至少一月两次。 其次,加强检验员的质量巡检工作,避开二次返修的发生,并要求其对返修状况记录在案,使质检工作有迹可循,便于修理后分析与探讨。 第三,建立合理的奖惩制度,在考核机制中加入修理技能考核,与员工的收入挂钩,奖优罚劣。通过以上措施尽努力提升进站车辆的一次修理合格率。 三、提升修理产值(全年执行) 在提升修理工时前
3、提下,建立新的产值奖惩制度,建议加入修理新增金额提成率。即下修理工时费任务,做到完成任务或超出任务有奖,完不成任务要罚。(详细任务量依据前三个月工时费平均值进行汇总统计,然后渐渐递增) 四、加强现场管理,推动6S管理制度(每周检查) 在20_年,将进一步加强车间6S现场管理,保持车间修理现场的整齐有序,推动6S管理制度,将该指标作为优秀员工考评指标之一,避开做得好和做得差都一个样的大锅饭思想!力争在20_年售后车间6S管理工作不断提高,走上新台阶。 五、加强车间设备及工具管理(每月检查) 针对车间设备管理现状,制定车间修理设备及工具管理负责人,削减设备及工具运用不当造成的故障率,提升设备及工具
4、故障刚好报修率,设备及工具负责人对设备的日保、周保、月保制度化,定期检查,实施各种激励手段,引导员工运用正确的方法进行设备运用和修护。上述措施有效的保证了设备及工具稳定运行及正常修理运用,为按时保质交车供应了强有力的支持。 六、做到以身作则,以德服人,良性竞争 作为领导必需严于律己,以身作则,遇到困难不退缩,迎难而上,做好带头人。采纳能者上,平者让,庸者下的用人原则!对常常违反纪律,不听从指挥,恶性竞争,影响公司形象的员工,坚决予以辞退。争取为满足度和一次性合格率双提升打造一个公允公正的良性可持续发展的工作环境。 在20_年我们将知难奋进、开拓进取,不断创新的精神,从点滴小事做起,严格落实岗位
5、责任制,内强管理,外树形象,力争通过扎实有效的工作,争取做得员工与客户的双满足,实现公司新一年的经营指标! 员工个人工作安排最新范文2 一、以客户为中心,做好结算服务工作。 客户是我们的生存之源,作为营业部又是对外的窗口,服务的好坏干脆影响到我行的信誉 1、我行始终提倡的“首问责任制”、“满时点服务”、“站立服务”、“三声服务”我们将接着执行,并做到每个员工能耐性对待每个顾客,让客户满足。 2、随着金融业之间的竞争加剧,客户对银行的服务要求越来越高,不单单在临柜服务中更体现在我行的服务品种上,除了接着做好公用事业费、税款、财政性收费、交通罚没款、bsp航空代理等代理结算外,更要做好明年开通的高
6、速马路联网收费业务、开放式基金收购业务、证券业务等多种服务品种,提高我行的竞争实力。 3、主动加强与个人业务的联系,参加个人业务、熟识个人业务以更好为客户服务。虽然已经上了综合业务系统,但因为各种各样的缘由还没有能做到真正的综合,是我营业部工作的一个欠缺。 4、以银行为课堂,明年我们将举办的银行结算方法讲座,增加人们的金融学问,让客户多了解银行,贴近银行从而融入到我行业务中。 5、接着做好电话银行、自助银行和网上银行的工作,并向优质客户推广运用网上银行业务。 二、强内限制度管理,防范风险,保证工作质量。 随着近年来金融犯罪案件的增多,促使我们对操作的规范、制度的执行有了更高的要求 1、督促科技
7、部门对我营业部的电脑接口尽快更换,然后严格根据综合业务系统的要求实行事权划分,一岗一卡,一人一卡,增加制度执行的钢性,提高约束力。 2、进一步强化重要环节和重要岗位的内控外防,着重加强帐户管理(确保我行开户单位的质量)和上门服务。 3、进一步加强会计出纳制度,严格会计出纳制度的执行与检查,规范会计印章和空白重要凭证的运用和保管。 4、重点推行支付密码器的出售工作,保证银企结算资金的平安,进一步提高我行防范外来结算风险的手段。 5、规范业务操作流程,强化总会计日常检查制度以刚好发觉隐患,削减差错杜绝结算事故。 6、切实履行对分理处的业务指导与检查。 7、做好会计核算质量的定期考核工作。 三、以人
8、为本提高员工的全面素养。 员工的素养如何是银行能否发展的根本,在目前人员流淌常见的状况下我营业部急须要有一支高素养的队伍 1、把好进人用人关。银行业听着很美,其实充溢竞争和风险,所以到我营业部须要有肯定的心理素养和文化修养。在用人上以员工的实力且要能发挥员工最大潜能来确定适合的岗位,从而提高员工的主动性。 2、加强业务培训,这也是明年最紧迫的,现已将培训安排上报人事部门,打算对出纳制度、支付结算方法、综合业务系统会计制度、新会计科目等基础学问以及各种新兴业务进行培训。 3、在人员惊慌的状况下仍要加强岗位练兵,除了参与明年的技术比武更为了提高员工的业务水平。 4、勤做员工的思想工作,关切激励员工
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