员工培训心得体会500字【8篇】.docx
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1、员工培训心得体会500字【8篇】 员工培训是一个成长的过程,公司为员工供应短暂的培训,可以给公司或者员工带来很大的收获。那么关于员工培训心得体会该怎么写呢?下面我为大家整理了员工培训心得体会500字【8篇】,希望大家喜爱! 员工培训心得体会500字1 很荣幸成为公司一员,进入公司以来,我努力学习企业的各种制度及企业文化,希望尽快融入企业大家庭,下面我以新员工身份谈一下对公司的相识以及自己的一些感想与心得。 首先,公司制度完整规范,公司员工自觉遵守,员工面貌新奇,穿着整齐干净,工作努力、主动主动,这是企业成熟、健康发展的重要标记。 其次,企业文化底蕴深厚,文化氛围深厚,班前班后会、平安培训、板报
2、、月刊、沂州报等推动员工成长、关爱员工及其家属的活动相继开展,每天班会制度更是彰显出企业文化魅力所在,让大家一起学习新制度、新学问,观看主动上进的视频资料,这样有助于员工自己学问的增长,从长远利益来看,也是企业利益的体现。 再次,公司组织机构框架清楚,机构分工明确,领导才能出众,领导有方,员工能够各司其职,各尽其能。 当然除去公司的优越条件之外,我们个人更应当去努力充溢自己提高自己,回报公司的栽培。 而就如何提高自身这一问题,我有以下几点心得: 一、要勤于学习。应时刻不忘学习,正所谓“学海无涯”,“书中自有颜如玉,书中自有黄金屋”。首先要树立终身学习的观念,活到老学到老,利用休息时间、利用工作
3、之余,切实做到工作学习两不误;其次要会学习,要有方法,学习要有针对性,更要有时效性,切实做到学以致用;最终要坚持学,持之以恒,不浮躁,在学习中努力增长自己的才能。 二、要擅长思索。“学而不思则罔”,一个人仅仅学习而不思索,那将等于什么也没有学到。 思索是一种实力,要依据驾驭的第一手资料,运用自己所学的学问,根据正确的方法进行加工,去粗取精,转化为自己的东西。在工作中不会一帆风顺,难免会遇到困难与挫折,这时要正确认清形势,把握好大局,妥当处理好冲突。在工作中面对服务对象时,肯定要留意沟通方式和方法,不能一成不变,要开动脑筋,想他们所想。要充分运用所学的学问和工作阅历,依据岗位工作职责,主动思索如
4、何打开工作局面。 三、要勇于实践。“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行”。只有亲身实践了才知道自己学习的是否坚固以及扎实。就在昨日,组长带着我们亲自上阵,带着我们亲身体验了一次升温炉点火。 因为涉及到点火,在起先之前内心还是有一点点小小的激烈以及忐忑,但是在组长风趣幽默的讲解和示范下,慢慢的我们那颗吊着的心也放下了,就在我们以后要起先点火时,组长突然肃穆起来,对我们发问在点火之前要留意什么?我们异口同声的回答平安!但是组长接着发问留意哪里的平安,我们却面面相觑回答不出,这时组长带着我们爬上二楼,起先了耐性的讲解,我们才茅塞顿开,在点火前要先打开下面的置换阀,置换一段时间后,到二楼测量炉中有没有爆炸
5、性气体,当一切打算稳妥之后,就要起先点火,组长带着我们穿戴好防护用具,讲解了点火时要留意的事项:假如先开阀再开火会造成闪爆!所以要先把点火棒伸进火咀,缓慢开启燃烧气阀,然后依据升温要求协作中控调整开度。在做足了充分的打算之后我们胜利的点燃了升温炉! 经过这些天的培训以及学习,印在我脑海中的是六个字:平安责任担当!作为一名新职员,我要学习的还许多,在今后的日子里,我会时刻打算着接受挑战,不断成长,不断进步,为企业发展添砖加瓦! 员工培训心得体会500字2 20_年_月_日对酒店全部员工来说都是个不平凡的日子,这天酒店组织半数员工到_拓展训练场进行了拓展训练,其目的是加强团结合作,培育团队凝合力。
6、 通过参与这次拓展训练,使我感悟许多。拓展训练以简洁的嬉戏,揭示了深刻的道理,让我找回了工作中被时间磨蚀掉却特别宝贵的东西:意志、激情与活力。这使我更深刻地意识到,其实我们每个人都是很坚毅的,每个人在平常工作和生活中都有潜在的实力未曾发挥出来,只要自己有信念、有志气去面对,就没有解决不了的难题。虽然拓展训练只有短短一天时间,却收获很大,感受颇深,使我开阔了视野,增长了学问,对团队有了更深的相识。感谢公司给我们这个拓训练的机会,让我体会到人生非常有益的感悟。同时也要感谢我们的队友在这次训练中给我的帮助和关爱,让我走过拓展的这段路程。 回顾拓展训练的全过程,还是历历在目,从团队呼啦圈的相互扶持,到
7、挽救大兵的自我突破,再到空中断桥的相互勉励,以及最终毕业墙的上下一样的通力合作。我们一次一次的完成了自我的突破和飞跃。全体队员上至队长下至成员,人人都无所畏惧,大家都能凝心聚力,发挥个人聪慧才智,各个表现坚毅英勇,充分体现了挑战自我的团队精神。 我们首先做的嬉戏是团队呼啦圈,虽然是个不起眼的小嬉戏,但在嬉戏结束后,教练解说这个嬉戏的含义,大家才意识到酒店和战鹰拓展的教官们,在背后付出得太多。一个简洁的.嬉戏旁敲着我们的工作看法。在我们每次遇到问题的时候,我们能弯弯腰,能低低头,能顾及他人的感受,能刚好为他人解决面临的问题,帮别人一把,我们的这个团队将更稳固。其实问题很简洁,只有自己勇于面对,在
8、团队的努力下肯定能够赢取最终的成功。这个嬉戏在全体队员中留下了深刻的印象,这个项目支配在第一个是有它的意义的。因为有了这个起点,有了这次的经验让大家知道在以后的嬉戏或在工作生活中,敬重大人,比敬重自己更重要。 在挽救大兵嬉戏科目中更能体现出我们的团队沟通实力和变通技巧,大家要众志成城,到处充溢合作,关切、支持、包涵、建议和谅解。在三局中我们赢了二局我们很兴奋,但在失败后领导接受惩处我们又觉自己差得很远。假如我们在任何一环中出现失误,我们在团队协作中不紧密协作,只顾自己眼前的事情,不顾及大局,出问题后我们的领导将承受更大的责任,那不只是领导的责任,那更是我们的责任! 下午首先迎接我们的项目是空中
9、断桥和毕业墙。在空中断桥中我们的队友都表现得特别的英勇,我们的后勤队伍也特别强大,我感到特别欣慰,在一个一个队友上去折服自己的同时,在那一大步跨过断桥的同时,大家都明白只要跨过那道坎,迎接最终的就是成功,就是欢呼,就是从内心折服了自己,面对困难无所畏惧。 临终了大家又聚到一起,最终一个项目摆在了我们面前,毕业墙我们来了,我们要毕业了,我们要为今日的拓展画上一个圆满的句号。在一天的拓展和教练的讲解中大家明白规则是多么的重要,4.5米的高墙,我们要搭着人墙才能翻越过去,更不能触犯教官所定的规则。我们一共_位队友,共同定下了120分钟把它拿下的任务目标。在墙的第一轮中我们的队友还是有人犯规了,我们的
10、队长受到了严厉的惩处,看着队长一个又一个的俯卧撑,我感受了为什么我们在一个小小的问题面前,我及我的队友到现在还是在触及它。大家都在自责,我见到有的队友和我一样,流泪了,那是自责的泪。我发誓我肯定会坚持到最终。其次轮起先,大家表现得无比坚毅,男同胞们个个都是儿子娃娃,在困难和挑战面前,男同胞们用他们宽大的肩膀和夯实的脊梁,让一个又一个队友朝成功的旗帜冲去。上至顾问,下至一般员工都无所畏惧,大家能凝心聚力,发挥个人聪慧才智,前面的队友支撑不了了,后面的立马补上,那一刻是在见证着团队的力气 员工培训心得体会500字3 这几天我们领导对我们进行了培训,让我学到了许多的东西,一个酒店最重要的就是服务,所
11、以在今后的工作中我肯定会提高我的服务意识,让我们酒店快速的发展起来。 提升服务水平的核心在于提升服务人员的素养,服务语言则是服务人员素养的最干脆体现。语言是人们用来表达思想、沟通感情的交际工具。服务不是演讲也不是讲课,服务人员在服务时只要清晰、亲切、精确地表达出自己的意思即可,不宜多说话。服务过程中不能只有鞠躬、点头,没有问候,只有手势,没有语言的协作。传统服务是叫卖服务,鸣堂叫菜、唱收唱付,现代服务则讲究轻声服务,为客人保留一片安静的天地,要求三轻(即说话轻、走路轻、操作轻)。一些服务人员往往由于害羞,或者一般话说得不好,在服务过程中不能向客人供应清晰明白的服务,造成了客人的不满。特殊是报菜
12、名,常常使顾客听得一头雾水,不得不再问。由此阻碍主客之间的沟通,耽搁正常的工作。即使是因为地方风味和风格突出的餐厅,要采纳方言服务才能显现出特性,也不能阻碍正常的沟通。因此这类餐厅的服务员也应当会说一般话,或者要求领班以上的管理人员会说一般话,以便于用双语服务,既能体现其特性,又能使沟通做到晓畅明白。餐厅人员干脆面对顾客服务,每天接触的客人许多,而且什么样的客人都有。虽然他们在服务时很当心,但有时仍难免一时疏忽,造成客人的损害;或者服务人员服务时所做的一切都符合规定,但仍旧不能使客人满足。这里餐厅服务人员应以“顾客至上”为原则,向客人致歉以求客人的谅解。身为餐厅的服务人员,肯定要了解各种顾客的
13、类型,才能见机行事,把握时机,应答自如,顺应其须要,供应最佳的服务。 要做到以上的服务,平常必需要留意修养,不要随意发脾气。 肯定要做到服饰整齐、仪容端庄、看法亲善、亲切待人、仔细负责、快速合作、诚恳不欺、礼貌周到等要求,让客人感觉进入所接受的服务无可挑剔。现将各项应遵守的规定分述如下。 一、服务员的仪态 服务人员在服务时肯定要服饰整齐、仪态端庄,使顾客深信酒店是重清洁服务的。男性服务生必需常刮胡子,衣服整齐,双手及指甲要清洁,并留意口臭及体臭。女性服务生头发要梳理整齐,并带上规定的发罩;除了结婚戒指及手表外,不带其他任何装饰品;不要运用艳色指甲油,指甲要修剪整齐;穿规定的平底鞋及长筒袜,给客
14、人留下端庄及留意卫生的印象。工作时服务人员不要抽烟、嚼口香糖。礼貌、亲切、助人为乐的看法以及讲话时适度音调等更能增加服务生的美感。餐厅服务人员在服务时肯定要做到看法亲善,待人处事的看法须特别当心。如发生意外事务时,应记住肯定要忍耐,以恳切的看法来解决任何争端,一切以“顾客至上”为原则。 二、服务员的合作精神 工作人员肯定要做到仔细负责,快速合作,这样都能使工作更顺当。服务员不但应能开心胜任自己的工作,而且也应能发觉及了解同事们的困难,并立即知道在何处以何种方式来帮助同事。这种主动参加、合作的精神有助于工作的顺当进行。 三、服务员的诚恳与礼貌 工作的同事之间肯定要相互敬重,相互帮助;遵守餐厅的规
15、定,不贪财,不欺瞒客人,礼貌周到。这样在服务时,才会赢得客人的好感。只要平常就留意培育从业人员应有的修养,生意才能更好,才能达到餐厅营利的目的。 礼貌、亲切、助人为乐的看法以及讲话时适度音调等更能增加服务生的美感。 另外,酒店服务人员在服务时肯定要做到看法亲善,待人处事的看法须特别当心。如发生意外事务时,应记住肯定要忍耐,以恳切的看法来解决任何争端,一切以“顾客至上”为原则。 这次的培训真是感悟良多,领导培训的每一字每一句都深深的映在我的脑海里,今后我肯定不会辜负领导们对我的希望,好好的提高自己的素养,提高自己的服务质量,让酒店越来越好,越来越红火。 员工培训心得体会500字4 短短三天的培训
16、,我们学了很多的学问、领悟了许多道理。而一首感恩的心的手语舞蹈,更让我们学会了感恩。感谢酒店为我们组织了这次培训,没有高瞻远瞩的领导,就没有我们的这次学习机会。 说真的,在没有培训之前。我正处于迷茫之中,不知道怎么着手去开展工作。通过三天的培训,我学到了许多新的学问。懂得了很多做人的道理,也变更了原来的一些观念。使我找到了新的起跑点。 培训的前两天,由人事部_经理给我们授课,让我们了解了酒店的职业道德,酒店从业心理与心态,学习了有声微笑服务与酒店行体规范,酒店礼仪及酒店意识与服务意识,酒店员工手册和行为规范。而且保安部余经理还教了我们很多消防学问。很多都是我们终生受益的学问,既教会了我们做事,
17、还教会我们如何做人,心态确定一切!我们应懂得“指责是金,表扬是银”。假如犯错,不行躲避,应正确对待,成年人要懂得为自己所做的事负责,不行消极对待。“人人为我,我为人人”。想想我们每天为别人服务,同时也得到别人的服务,所以我们服务于人时,要换位思索,以心换心,主动、热忱、耐性地对待我们的客人,服务周到。 培训的第三天,人事部_经理组织我们全体新员工去清水弯休闲山庄进行了一次好玩的烧烤活动。同事们在一起玩得很快乐,通过这次烧烤活动让同事之间多了一次相互了解的机会,体会到团队协作实力的重要性。不必总束缚在酒店的环境里,可以在新的环境中体会大家良好的关系。让大家真正有一种大家庭生活的感觉,感到多么的亲
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- 8篇 员工 培训 心得体会 500
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