员工守则和规章制度.docx
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1、员工守则和规章制度 各项规章制度和工作纪律是保障公司整体协调运行的必要条件,您须始终做到遵章守纪。公司服务于社会,您应遵守职业道德,遵循社会公德、提高个人品德,提倡家庭美德。下面是我给大家整理的员工守则和规章制度,欢迎大家借鉴与参考,确定对大家有所帮助。 员工守则和规章制度1 第一条 公司员工均应遵守下列规定 (一)准时上下班,对所担负的工作争取时效,不拖延不积压。 (二)听从上级指挥,如有不同看法,应宛转相告或以书面陈述,一经上级主管确定,应马上遵照执行。 (三)尽忠职守,保守业务上的'隐私。 (四)爱惜本公司财物,不奢侈,不化公为私。 (五)遵守公司一切规章及工作守则。 (六)保持
2、公司信誉,不作任何有损公司信誉的行为。 (七)留意本身品德修养,切戒不良嗜好。 (八)不私自经营与公司业务有关的商业或兼任公司以外的职业。 (九)待人接物要看法谦和,以争取同仁及顾客的合作。 (十)严谨操守,不得收受与公司业务有关人士或行号的馈赠、贿赂或向其挪借款项。 其次条 公司员工因过失或有意致公司遭遇损害时,应负赔偿责任。 第三条 员工每是工作8小时,星期六、日及纪念日休假。如因工作须要,可依照政府有关规定适当延长工作时间,所延长时数为加班,可给加班费或补休。 第四条 管理部门之每日上、下班时间,可依季节之改变事先制定,公告实行。业务部门每日工作时间,应视业务须要,制定为一班制,或多班轮
3、值制。如采纳昼夜轮班制,全部班次,必需1星期调整1次。 第五条 上、下班应亲自签到或打卡,不得托付他人代签或代打,如有代签或代打状况发生,双方均以旷工论处。 第六条 员工应严格按要求出勤。 第七条 公司每日工作时间订为8小时,如因工作须要,可依照政府有关规定延长工作时间至10小时,所延长时数为加班。除前项规定外,因天灾事变,季节关系,依照政策有关规定,仍可延长工作时间,但每日总工作时间不得超过12小时,其延长之总时间,每月不得超过46小时。其加班费依照公司有关规定办理。 第八条 每日下班后及例假日,员工应听从支配值日值宿。 第九条 员工请假,应照下列规定办理 (一)病假因病须治疗或养息者可请病
4、假,每年累计不得超过30天,可以未请事假及特殊休假抵充逾期仍未痊愈的天数,即予停薪留职,但以1年为限。 (二)事假因私事待理者,可请事假,每年累计不得超过14天,可以特殊休假抵充。 (三)婚假本人结婚,可请婚假3天,晚婚者加10天,子女结婚可请2天。 (四)丧假祖父母、父母或配偶丧亡者,可请丧假8天;外祖父母或配偶之承重祖父母、父母或子女丧亡者,可请丧假 (五)产假女性从业人员分娩,可请产假90天(假期中之星期例假均并入计算)。 (六)公假因参与政府举办之资格考试(不以就业为前提者)、征兵及参与选举者,可请公假,假期依实际须要状况确定。(七)公伤假因公受伤可请公伤假,假期依实际须要状况确定。
5、第十条 请假逾期,除病假依照前条第一款规定办理外,其余均以旷工论处。但因患重病非短期内所能治愈,经医师证明属实者,可视其病况与在公司资格及服务成果,报请总经理特准延长其病假,最多3个月。事假逾期系因特殊或意外事故经提出有力证件者,可请总经理特准延长其事假,最多15天,逾期再按前规定办理。 第十一条 请假期内之薪水,依下列规定支给。 (一)请假未逾规定天数或经延长病事假者,其请假期间内薪水照发。 (二)请公假者薪水照发。 (三)公伤假工资依照劳动保险条例由保险机关支付,并由公司补足其原有收入的差额。 第十二条 从业人员请假,均应填具请假单呈核,病假在7日以上者,应附医师的证明,公伤假应附劳保医院
6、或特约医院的证明,副经理以上人员请假,以及申请特准处长病事假者,应呈请总经理核准,其余人员均由直属核准,必要时可授权下级主管核准。凡未经请假或请假不准而未到者,以旷工论处。 第十三条 旷工1天扣发当日薪水,不足1天照每天7小时比例以小时为单位扣发。 第十四条 第九条一、二款规定请病、事假之日数,系自每一从业人员报到之日起届满1年计算。全年均未请病、事假者,每年赐予1个月之不请假奖金,每请假1天,即扣发该项奖金1天,请病事假逾30天者,不发该项奖金。 第十五条 本公司人员服务满1年者,得依下列规定,赐予特殊休假 (一)工作满1年以上未满3年者,每年7日。 (二)工作满3年以上未满5年者,每年10
7、日。 (三)工作满5年以上未满10年者,每年14日。 (四)工作满10年以上者,每满1年加给1日,但休假总数不得超过30日。第十六条特殊休假,应在不阻碍工作之范围内,由各部门就业务状况排定每人轮番休假日期后施行。如因工作须要,得随时令其销假工作,等工作完毕公务较闲时,补足其应休假期。但如确因工作须要,至年终无法休假者,可按未休日数,计发其与薪水相同的奖金。 员工守则和规章制度2 目 录 第一章 公司简介 其次章:机构设置 第三章:公司质量方针、服务宗旨、服务风格 第四章:员工守则 第五章:人事管理规定 第六章:劳动管理规定 第七章:员工奖惩条例 第八章:规范服务指南 第九章:员工手册修订与说明
8、 第一章 公司简介 其次章 机构设置 第三章 公司质量方针、服务宗旨、服务风格 第四章 员工守则 一、自觉遵守国家的法律、法规,执行公司的各项管理规定,听从工作支配。 二、爱岗敬业,工作热忱主动,努力做好本岗工作,主动为公司的生存发展献计献策、贡献力气。 三、敬重上级,团结同志,相互协调协作。 四、努力学习钻研业务,提高业务水平。 五、客户至上,主动为客户排忧解难,以优质规范服务赢得客户的信任,为公司赢得良好声誉。 六、仪容整齐,精神饱满,举止规范。 七、爱惜公司财产,厉行节约。 第五章 人事管理规定 一、管理权限 1.公司实行法人代表全权负责制,总经理对公司负有全部责任,拥有全面管理权。 2
9、.公司实行分级管理、层层负责,责权利相结合的管理方法。副总经理帮助总经理工作,对分管工作负有责任,拥有职责相称的管理权限;总经理助理拥有职责相称的管理权限。 3.职能部门实行部门经理负责制。 经理对本部门工作负有全部责任和管理权限,对本部门经营管理指标、平安生产指标的详细落实、完成具有干脆责任。对完成职责内的经营管理活动具有指挥权;对主管、领班的任免、人员调配具有建议权。主管和领班帮助经理工作,对分管工作负有责任和相应的权限。 二、管理岗位层次设置 本着精简、高效的原则,在保证正常经营的前提下,依据工作须要确定机构编制,高效率、满负荷,合理配备各级岗位人员。我公司岗位层次设置为:总经理、副总经
10、理、总经理助理(必要时可设总会计师、总工程师)、经理、主管、领班。 三、任免 1.任免程序 总经理由主管上级征得董事会同意后聘任或解聘;副总经理由总经理提名,报主管上级同意后聘任或解聘;经理由公司领导提名,人事部考核、总经理办公会确定聘任或解聘;主管和领班由经理提名,人事部考核,公司领导审核,报总经理办公会批准后由公司聘任或解聘。 2.具有下列情形之一的管理者予以解聘 由于工作须要,调离原岗位; 不能胜任本岗工作; 考核中长期居于末位; 严峻违规违纪或出现重大过失。 四、任期 总经理、副总经理任期为三年;总经理助理、部门经理的任期为两年;主管和领班的任期为一年。被聘人员均实行三个月的试用期,试
11、用期满经考核合格后正式聘任,不合格者按管理权限予以解聘。 五、考核 1.考核分日常考核、任期考核、年终考核,实行逐级考核的方式。 日常考核:以员工动态考核为主。 任期考核:总经理助理、部门经理、主管、领班任期满前一个月,本人提交述职报告,总经理办公室对本人任职状况进行综合考核,提出考核看法。 年终考核:公司统一布置。 2.考核方法 考核要严格按考核程序进行,充分听取主管上级和群众的看法,考核工作要纪律严明,考核评语要客观、公正、全面地反映被考核人的实际状况,考核看法要精确、清晰。 考核工作结束后,召开经理办公会,全面听取人事部的考核状况,充分探讨、分析考核中的问题,制定整改措施。 六、竞聘(争
12、)上岗 为了建立完善人员竞争机制,激励员工努力学习,提高业务素养和业务技能,公司各岗位要有安排地实行竞聘(争)上岗。 管理岗位实行竞聘上岗,非管理岗位实行竞争上岗。 公司依据实际状况,制定岗位竞聘(争)上岗的详细方法。 七、调配 各级管理人员有权依据工作须要、按管理权限刚好合理的调配人员,被调配人员要听从工作调动。对新的工作不满足者,有权在上岗后三日内向上级陈述自己的看法,上级经调查,理由不充分者,维持调配看法,被调动人员须无条件听从。 八、培训 年末各部门向人事部申报次年员工专业技术培训安排,由人事部统一编制年度员工学习培训安排。 专业技术培训以部门为单位进行。服务规范培训由公司统一组织实施
13、或责成有关部门单独进行。 公司激励员工参与业余学习培训,提高自身素养和业务技能。 九、嘉奖 依据管理权限,各级管理人员有依据公司奖惩条例对所管理人员进行嘉奖和惩处的建议和执行权。 第六章 劳动管理规定 一、劳动用工 1.员工聘用 依据定员编制及工作须要,由部门提出用工申请报人事部审核,总经理办公会批准。人事部办理聘请事宜。 凡新录用的员工一律试工,试工期一至三个月,试工期间只享受试工工资。 试工时间未超过五天而辞职者,公司不支付试工工资。 2.依法签订劳动合同书 为了爱护公司和劳动者的合法权益,规范劳动关系,公司将本着同等自愿、协商一样的原则,依法与劳动者签订劳动合同,以明确双方的权力和义务。
14、 劳动合同的内容见劳动合同书。 3.员工辞职(退) 试工期间,双方自主选择,均有权力提出辞职或辞退。 在劳动合同有效期内,员工辞职应履行劳动合同的有关条款;员工因违反劳动纪律,公司有权予以辞退,同时解除劳动合同。 二、劳动时间 1.公司依据劳动法的规定,确定员工的劳动时间。即每日工作8小时,每周不超过40小时。 2.依据工作须要,特别岗位将实行劳动时间包干制。 3.公司作息时间的调整,另以文件通知。 三、劳动平安 (一)公司平安生产管理方针:预防为主 防治结合 消退隐患 平安运行; (二)平安目标:公司大厦所属区域平安运行,不发生平安事故。 (三)平安组织: 公司平安生产管理委员会为公司平安生
15、产管理的领导机构。它负责制定公司平安生产管理方针、目标、安排,领导各部门实行国家和上级领导机关关于平安生产方面的制度规定,探讨处理公司平安生产管理中出现的各类问题。 平安管理办公室为公司平安生产管理委员会下设的办事机构,负责平安生产管理的日常工作。 (四)员工平安守则 (1)仔细学习遵守平安管理的规章、制度,树立平安生产的观念,落实岗位平安责任制。 (2)主动参与公司组织的各项平安教化活动,了解并驾驭平安生产,防火器材方面的有关学问、技能。 (3)提高警惕,不放过任何平安隐患、疑点,克服麻痹意识、侥幸心理,做好防火、防盗、防破坏、防灾难事故工作。 (4)正确运用工具设备,不违规操作。 (5)保
16、守隐私,不泄露公司的商业隐私。 (6)严禁携带易燃、易爆等物品进入大厦。 (7)严禁在大厦内焚烧可燃物品。 (8)严禁私自运用各种电热器、电炉、电熨斗等电加热器具。 (9)遇有火灾时,应遵守“先来宾、后自己”的疏散原则。 (10)每名员工都有与危害公司和客户利益行为做斗争、维护大厦平安的义务。 四、劳动酬劳 1.工资 实行岗位业绩工资制,依照岗位享受相应的工资标准。被聘人员试用期期间享受新任岗位的岗位津贴,其它待遇不变,试用期满被正式聘任后,享受现任岗位工资,未被正式聘用者只享受原工资标准。 2.岗位业绩工资 依据岗位责任大小、技能凹凸,确定各岗位业绩工资。 岗位业绩工资标准是员工动态考核中计
17、算岗位业绩工资安排的.基数。 具有下列情形之一的不享受业绩工资: 离岗学习三个月以上者; 退休人员自离开工作岗位的次月起; 申请辞职、调出未办理手续及待安排工作的员工; 当月病假累计超过十天(不含十天)以上者; 当月事假累计超过六天(不含六天)以上者; 当月其它事假累计超过十天(不含十天)以上者(包括:婚假、产假、探亲假及各种公假等); 严峻违规、违纪者。 具有下列情形之一的,部共享受业绩工资: 事假在三天(含三天)以上,六天(含六天)以下者,扣发当月岗位业绩工资的50%; 病假在三天以内者(含三天),扣发岗位业绩工资的10%;三天至五天(含五天)扣30%;五天至九天(含九天)扣50%。 3.
18、业绩工资 业绩工资是依据超额完成资产经营责任制指标状况而计算的嘉奖工资。 公司将本着多劳多得、少劳少得的原则,依据各部门完成资产经营责任制指标状况及员工劳动看法、责任轻重、技能凹凸、贡献大小进行业绩工资安排。 具有下列情形之一者,扣发或停发业绩工资:(此项只适用于原公司正式工) (1)违反公司规定,犯严峻过失、重大过失,受到公司处理者; (2)事假超过20天不足30天者,扣业绩工资的50%;超过30天以上者停发业绩工资; (3)病假在30天至90天,扣业绩工资的50%;病假超过90天,停发业绩工资。 4.关于加班工资的有关规定 所谓加班是指由于工作须要,领导支配在制度工作时间外进行的工作。在制
19、定工作时间内未能保质保量完成岗位工作任务(职责),而延长工作时间接着未完成工作的,不能计为加班。 各部门因工作须要支配加班的,须事先向经理办申请,经批准后方可支配加班。凡事先未申请,而事后补报的不予批准。 因突出事务支配加班的,须在事后3日内补办申请手续。 加班申请单的填写 填写加班申请单要写明申请加班人、工作内容、所需加班时间,并有加班人和部门经理签字。 加班申请的审批 主管岗位(含主管)以下人员申请加班,经部门经理审核批准后,交经理办审批。 部门经理申请加班,由公司分管领导审核后报总经理审批。 加班时间的确定 依据加班所完成的工作内容及完成工作质量确定加班时间,不能单纯按滞留工作地的时间确
20、定加班时间。值班性质的加班与其它加班有所区分。 加班的劳动酬劳 加班一律计存休,支配同等时间的补休做为加班的补偿。本年度的存休要在次年度一季度末补休完毕。 确因工作须要,部门无法支配补休的,经总经理办公室审核,报请公司批准后,可以对存休予以清算。 承包单位可依据本部门状况结合公司有关规定制定部门的加班规定,部门加班规定要报经理办审批。 加班申请要实事求是填写,凡虚报、瞒报加班的,一经查实,对责任人要追究其责任,并赐予惩罚。 5.考勤是计算员工工资酬劳的重要依据之一。各部门上报月考勤时,同时也要将各种请假单、条等一并报人事部。 五、劳动纪律 (一)劳动纪律内容 1.按公司规定的各部门、各岗位的作
21、息时间上下班。不迟到、不早退、不旷工。 2.旷工 凡有下列状况之一者,视为旷工。 (1)未经请假或请假未批而不出勤或撤离工作岗位者; (2)看病无医院诊断证明及事先未请假者; (3)不按请假程序请假或不按补假程序补假者; 3.根据工作程序和平安操作规程从事并完成岗位工作任务,达到岗位工作标准及要求。 4.遵守并自觉执行公司的各项管理制度。 5.严禁工作时间内脱岗,做与工作无关的事。 6.听从工作调动,工作支配,完成领导交办的临时任务。 7.员工奖惩条例中第十、十二、十四条内容,同时也是劳动纪律的内容。 (二)违反劳动纪律的惩罚规定 1.对违反劳动纪律的员工要进行指责教化,帮助其相识错误内容及缘
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