员工个人工作心得体会10篇.docx

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1、员工个人工作心得体会10篇 人类社会是由不同的组织、团体、公司组成，而以上的组织、团体、公司都是很多个体构成，他们分工合作，向着既定目标行动，从而带动了社会的前进发展。下面是我给大家整理的关于员工个人工作心得体会，欢迎大家来阅读。 员工个人工作心得体会1 20_年的工作飞速的过去了，在这段工作当中，我作为一名_公司的一员，在工作中严格遵守领导的要求和管理，仔细的在领导的教育和指引下提升自己，并严格改进自己在工作上的不足完善了自己的工作实力。 一年来，在团队的帮助下，我在工作中也取得了较好的成果。尽管算不上特殊的的突出，但对比起上一年的来的成果，的确有了很大的提升。现在，我对自己一年来的状况做工

2、作心得体会如下： 一、思想和看法方面的改进 作为一名_公司者，平常我就始终留意着自己的思想的培育，在劳碌的工作中也不曾停下对心态的熬炼和反省。 日常的工作中，我主动关注网络和新闻，关注国家在各种事物以及政策方面的发展和变更。持续不断的学习树立了我较好的世界观和价值观，并剪不断的提高自我的思想素养，主动提高工作。 此外，在工作中我也在不断的更新自己的工作意识，提高工作责任感，在工作方面不断的改进自己的工作看法，提高工作主动性。这进一步的完善了工作的实力。 二、理论水平的提高 工作方面，我始终在主动提高自身的理论水平，平常在培训回忆上通过主动的学习领导的指引和教育。不断更新自己的工作实力。而在有空

3、闲的时候，我也会主动的利用网络和相关专业的书记努力的钻研工作学问，提高个人的只是储备。通过在不断的为自己“充电”，我在_行业方面的学问面有了很大的扩展。这大大的扩展了我的后备力气，并让我能在工作中能有更多的思索和打算，为这一年来的工作努力的做出了自己的贡献。 三、实践和团队努力 在驾驭了理论的学问之后，我也没有松懈下自己的实际熬炼。每周我都会为自己总结上一周的工作状况，并制定新一周的工作安排，通过储备的学问，我不断提高自己的要求，主动的在工作中熬炼自己，较好的提升了自我的实力。 另外，在团队方面，我也主动发挥了自己学习的成果，在会议中与同事们一起探讨，一起努力为工作的建设改进团队的工作。为推动

4、团队的工作做出了肯定贡献。 总的来说，这一年来，收获有许多，但不足的方面也有许多。我会接着努力，在工作中更多的奋斗，以更高的热忱为公司的进步而努力! 员工个人工作心得体会2 四月份是我们的第六届优质服务月，为做好优质服务活动，在三月份的领班管理月中，我已经做好了充分的打算。 加油站的工作繁杂琐碎，站经理不能事必躬亲领班，就要在关键时刻独挡一面，帮助站经理做好各项经营管理工作。 首先做好交接班工作。交接班工作，起到承上启下的作用，交接班工作的好坏干脆关系到一天的工作运转及各项事项的对接。所以交接班要做好做细。每次交接班我们都仔细的对加油站的物品进行盘点，对油品进行计量，抄表码，清货款，核发票等切

5、实做到交接清晰，责任分明。 每当我们身穿蓝色工作服、头戴小红帽，精神饱满地迎着车辆时，心底就会涌起一种作为石化员工的傲慢和骄傲，并把这种朴实的情感倾注在工作中。“站兴我荣”已成为大家爱岗敬业、默认奉献的自觉行动。 为了给用户创建一个干净的、整齐、温馨的加油环境，在工作间隙，我总是自觉的清扫顾客丢弃的杂物，把加油岛拖得干干净净，并把营业大厅擦得窗明几净;为使厕所保持干净、没有异味，我每隔几个小时就冲一次厕所，把地面清理得干干净净，并洒上84消毒液，受到了顾客的赞扬;为了驱逐嗜睡的困扰，我们经常在夜深人静的时候打扫加油站的卫生，用辛勤的汗水装扮自己的家。 领班的另一个主要任务就是帮助站经理做好接卸

6、油品工作，接卸过程中，按操作规范要求，做到不发生混油、跑油、冒油、漏油。 第一、打算工作。车辆进站，马上检查车辆平安设施是否齐全有效，并引导车辆到计量场地; 其次、连接静电接地线，备好消防器材，将罐车静置15分钟经计量后打算接罐; 第三、计量检测确认油罐的空容量，防止跑、冒油事故的发生; 第四、核对油品随货同行记载的品种、数量、检查确认电子签封; 加油站的工作虽然平凡，但平凡的工作可以在奉献中得到升华，虽然我们不能轰轰烈烈干一番震天动地的大事，但可以立足本职，兢兢业业做好每一件小事。我信任通过我们不懈的努力，中石化的朝阳事业会更加绚丽、辉煌! 员工个人工作心得体会3 有人认为选购工作很简洁，有

7、人说这个职业是个肥差，在企业里它是保证生产的命脉，对外业务员手中可能真的富有肯定的选择权利不行否认，选购的确比销售在多数状况下更富有主动性。但是，作为业务员，如何做好选购工作，高效完成工作指标，使得公司选购成本限度降低，实现成本与利润的合理平衡，这都是我们自己要好好考虑的事情。 信任真正干过选购的人都知道，选购工作的重要性，需在合理的时间内，争取用惠的价格买到最适合运用部门运用的商品。也就是说，你在进行选购时，首先要选购刚好，其次要选购精确，第三要尽量为公司节约成本，这就须要业务员具备运筹帷幄、不急不躁、头脑清楚的实力。 选购决不是一份很轻松、简洁的工作，手里握着钱的运用方向，外人眼中的“肥差

8、”，业务员很简单被推上风头浪尖。所以，想做这行，一、你得对你的专业学问比较熟识，二、你须要仔细、负责，敬重自己、敬重公司、更应敬重每一位参加竞标的客户，三、你要具有很强的抗压实力，在压力下能够冷静、清楚的处理手里的一堆堆工作，能抽丝剥茧，更不要在意风言风语，认为对的就不要在意别人的想法和看法。 如何做好一个业务员?要想做好一个好的业务员，个人认为应当做好以下几个方面： 工作有安排：在每一天结束前我会在头脑里梳理一下我什么事没完成，明天的主要事情是什么，做个安排，很重要的，或事情较多，我会记录下来，逐个按轻重缓急处理。 学会主动与人沟通：常常与车间，仓库，设计、品保的相关人员接触，这样便于自己了

9、解产品，跟踪须要，削减工作失误，提高工作效率。 尽量做好工作总结：对所做的工作，每个月至少做个简短的总结。从工作量、工作内容、完成事项，要事处理，问题解决，工作失误，工作安排等方面做个简短的总结。 做好供应商的管理：尽量用条款有效的文件去约束牵制他们，让他们能主动争取协作我们工作，刚好解决问题，让其感受有压力又有动力。 要持续对订单的跟踪：工作要有责任心，要严谨，要主动出击，不要寄希望于供应商确定没有问题，要刚好做好跟催工作，要分析供应商的每一次看似合理的理由，是否隐藏着丝丝供货风险或其它东西。要做好台账记录，便于查询和统计，及协作相关部门做好工作。 问题处理：反应要快，汇报要刚好、处理问题要

10、灵敏坚决，要有自己较好的处理建议供应，并能与供应商做个合适的谈判结论。 职业习惯：要让自己有一个好的职业习惯，有成本概念，有利润思维，有风险意识、有统筹实力、有沟通沟通好习惯。这些都有助于自己向一个更优秀的选购靠近，做一名真正优秀的业务员。 以上仅为个人浅见，总之，我觉得，在其位，谋其职。在自己的工作职责范围内，肯定要不遗余力去做好自己的工作，学会多维度多方位思索和处理问题，当遇到困难时，一条直路走不通，我们可以学会转弯曲线处理，同时在工作中不断积累阅历，不断改善工作方式方法，提高工作效率，以便取得相对令人满足的工作成效和工作成果。 员工个人工作心得体会4 来到公司已经有将近两年时间，在这两年

11、中我也变更了许多，可以说是公司变更了我，也是公司让我得到了成长我不擅长给自己规定工作目标也不擅长去做好工作，但是经过了公司的帮助辅导，让我在更为上有了很大提升，我也不再是以前的那样，已经有了新的成果更有了新的发展，对于我来说这是全新的成长给我的帮助特别大，对我有很大的留意。 来到公司岗位之后我变更了以前的工作作态，不在是一个没有方向的人，而是找到了自己的方向找到了自己努力的地方，更是给自己找寻到了自己前进的基地，对我来说是一个特别重要的经验因为我们没有目标可以把公司的目标变成自己的前进的动力，正是这样的努力工作让我有了更好的发展我也从中调整了自己的状态，不在犹如以往一般只知道舍命做事，但是去没

12、有多少成果，这对我来说是一件特别严峻的错误，我也因此给自己定下了更多的任务要求给自己下定了更多的目标。 不把自己当做公司的一员就没有工作的动力，不把公司当做自己的家就不能让我们有归属感，对公司的归属感，对公司的热忱让我有了不一样的感觉也不再把自己当成局外人，而是全身心的投入到自己的岗位工作中。 其实每一个人都有很大的潜力可以挖掘，每一个人都有很大的成长空间，前提是自己要给自己足够的成长空间，要给自己压力，给自己动力让自己去努力去奋斗实现工作的目标达成自己的工作任务，每天的工作对我们来说都是一次蜕变，去接受这份变更，去提升自己变更自己让自己更快的融入到工作中。 外在的压力让我们感到的是无尽的苦难

13、，自己给自己的压力让我们有足够的动力因为有了压力我们才有更好的成长空间有了更多的力气，自己不去激发，只会让自己沉沦只会让自己变得越加堕落，每个人都有潜在的力气，这要看你是否情愿去变更情愿去给自己施压，简洁的说就是给自己定目标让自己有新的任务，去实现自己的人生目的而不是在工作岗位上混日子。 每天的工作都是对自己的一份考验，是在工作中前进，还是子啊原地踏步，都靠自己确定，因为工作中没有人会去逼你，因为这一切都取决你自己的确定，想要有更好的发展就要有决心去做好去完成实现。 员工个人工作心得体会5 光阴似箭，日月如梭，转瞬之间已是20_年_月份。在这辞旧迎新的日子里，我与很多_同事一样，一边努力工作，

14、一边回望过去、畅想将来。 20_年，我工作在_超市，我欢乐着、感动着、张扬着我的特性。 一、我欢乐着 _超市最大的特点是购物环境整齐、员工服务热忱。在_超市，广阔员工同心协力将_的营运制度和服务理念实行在日常的工作中。这里的员工个个亲善可亲，这里的顾客都能做到文明购物。在这样一个文明的环境下工作，实在令人感到欢乐。 我想，在_的工作时间必将成为我人生之中欢乐的里程。当然，人生的旅途是不行能一帆风顺，实际工作中也不行能事事顺心，间或有员工为工作争吵，间或有员工在超市里发生口角，但经过多方沟通，很快就消退了纷争，超市也复原了往日的安静。我深刻地体会到：沟通让同事之间拉近了心灵的距离，沟通让员工与顾

15、客之间更加融洽，沟通使我在工作中找到了欢乐。 二、我感动着 _集团的开拓者用勤劳和才智开创了“农改超”的典范，并坚持着“每天实惠始终如一”的服务理念，将“民生”与“百姓”的服务宗旨落到实处。在_超市，员工通道设有宣扬栏、总经理信箱、店助信箱、前台设有“扶贫助困”捐献箱、服务台设有“红十字“捐献箱、_店还设立了员工资助金，这些都令我感动。 常言道：“不依规则不成方圆”。在_超市里，我常常亲身经验或亲眼目睹的是：员工管理制度的考核、安防培训、服务礼仪培训、生鲜部技能培训等，_店各部门领导耐性地训练出具有时代气息的_新员工。尤其令我感动的是：这里的领导对待员工是指责教化多，以罚代管少，这种“以德服人

16、”的管理方式深化人心。在这里工作，全部的员工都有一种“家”的归属感。 _超市的广阔员工秉承了“勤劳”的创业精神，在各自岗位上兢兢业业地工作着。我常常看到超市部员工为顾客送货上门，甘愿做贴心的搬运工;我又亲眼看到过生鲜部员工为住在旁边小区的年迈的顾客送水果;我还看到常常有顾客手握感谢信，说要感谢前台某某员工_同仁用实际行动赢得了顾客的赞许和好评。原来，感动并不须要去找寻，感动就在每天发生，感动就在同仁的工作中产生。 三、我张扬着我的特性 入职_以来，我始终都是在防损部工作。有一次下班后，我去办公室翻看以前的同道，其中20_年第四期，由董事会举荐的你就是一道风景带给了我很多启示和鼓舞。文章中写道：

17、“你没有必要去仰视别人你就站在属于自己的位置上，不断地展示你内心世界的丰富内涵!”可见，_集团领导始终都在激励广阔员工坚决自己的信念，展示自己的才华、特性及风采。 在这股强大的精神力气地带动下，每当防损部开会时，我便会大胆地对上级领导提出一些问题供大家参议。为此，我受到同事的敬重和领导的赞许。_店防损部始终坚持着“集思广益、同心同德”的思想，默契地协作着其他部门的工作并维护着整个超市的安防设施和购物秩序。在这个引以为荣的团队里，我一边展示着自己的特性，一边仔细吸取同事的工作阅历，相互学习充溢自己。 四、接着努力 20_年即将来临，全体_同仁将接着用勤劳和才智谱写_的新篇章。我想每一位有志于在_

18、企业工作的员工又将迎来新的机遇与挑战。众所周知，_集团的综合实力正在不断地壮大。 20_年，新的_超市将相继开业，这无疑给在职的_员工供应了广袤的发展空间。我作为_企业的一份子，有什么理由不激流勇进呢? 20_年，在进一步摆正工作心态的同时，改进工作方法、提高服务意识，多与人沟通，已经列入了我的工作安排。诚然，决心和试验都抵不过实际行动那么有重量。 我喜爱众人划桨开大船这首歌，“一根筷子轻轻被折断，十双筷子牢牢抱成捆”歌词中体现了团队力气的宏大。我情愿将我的工作热忱投入到集体力气之中，实现自己的人生价值，与_共同成长。 员工个人工作心得体会6 个人感言：一份耕耘，一分收获， 书店营业员工作心得

19、。员工是最大的效益创建者。 管理心得：注意细微环节并不是事无巨细都要过问，而是能够对各方面工作进行指导。 举荐理由：工作踏实，勤勤恳恳，成果突出，在长期工作中积累了丰富的管理、经营阅历。 看高春梅的简历，会发觉，她的工作经验很丰富。自1984年她来到新华书店后，到1988年进入西宁大十字新华书店，再到20_年青海省新华发行(集团)有限公司正式成立，她被调到互助县书店任经理，直到今年年初，她被任命为图书音像批销中心经理。 高春梅目前任职的图书音像批销中心管理着六个批销零售门店，同时担负着全省一般图书的发行工作。而她曾经工作过的地方青海省最大的中心门店西宁大十字书店，现在正面临着近距离的民营书城的

20、激烈竞争。据高春梅介绍，20_年图书发行集团对大十字书店进行了改造，取得了不错的效果，但竞争依旧是日见白热化。虽然，如今高春梅已不在一线工作，但其多年工作经验让其对书店的经营、管理有着很深的理解，这也给她目前的工作带来了极大的便利。在书店管理上，高春梅认为最值得留意的是细微环节。当然，注意细微环节并不是事无巨细都要过问，而是管理者能够对各方面工作进行指导。立足本职，大胆放权，使员工都能独挡一面，将服务、营销做得更细致。她认为要做好这一点，最关键的就是须要对员工进行常常性的培训，同时将培训在实践中的效果与个人待遇结合在一起，对实际工作做得好的加以嘉奖，促使员工之间树立自觉学习、自我提高的意识。这

21、样才能增加大家的的竞争意识，书店为员工创建了学习环境，其他的要靠自己的努力，这样才能培育员工的忠诚度。 高春梅要求员工在工作中肯定要细致，千万不能疏忽大意，她对员工提得最多的是这样一件事情：1998年夏天，当时高春梅任大十字书店经理时，一位来青海旅游的日本读者须要购买一本关于藏族方面的图书，恰好那天书店无货， 书店答应给他邮寄过去，但由于双方的疏忽，这位读者尽然留下了书钱却没有留下地址就走了。当时谁都没有留意，直到半个多月后，这本书到货了准备邮寄时，高春梅才发觉了这个问题。书店立刻通过各种方法去找这位日本读者的信息，但找了许多旅行团都没有线索。直到3个月后，恰好日本游客所属的旅行社导游来书店购

22、书，间或说起这事才发觉是他带的团。最终，通过他找到了这位日本读者的地址，书店将书连同致歉信寄给了他。当时，这件事情已经过了3个多月。虽然我们这么做挽回了不良影响，但这件事给我和大家留下的影响太深了。直到现在，我们还在用这件事告诫大家，工作肯定要细致，才能避开不必要的事故。 对于书店的营销工作，高春梅认为：营销是企业实现市场功能的基本条件，在图书发行中至关重要。营销的对路，可以快速地扩大市场，增加销量。对此，书店一方面充分发挥会员制的功能，通过推出会员卡了解读者信息。在每次实行活动时，书店都会依据会员留下的联系方式予以通知，虽然不能百分百地通知到，但还是取得了很好的效果，也使书店拥有了一大批忠实

23、读者。她说到了一位老读者的故事：有一位青海省工商局退休的刘师傅，是个真正的书迷，退休前他就常常来大十字书店购书，退休后就来得更勤了。慢慢和大家也熟识了，他常常会对书店书架的摆放、图书的陈设及员工的服务提出一些中肯的建议，对书店的工作有不小的帮助。现在，每天书店一起先营业，他就会进来看看书。另一方面在店面营销的举措上，书店注意培育店堂气氛，努力营造活泼的氛围。如日常经营中，店堂气氛以休闲、舒适为主;专题活动时则以不同背景、音响效果作为陪衬，烘托活动主题。 作为一个多年的发行员和职业经理，我心中的书店不应仅是销售图书、音像制品和文化用品的场所，而应当是集阅读、购书、休闲、消遣等多项经营为一体的综合

24、卖场。这是高春梅志向中的书店。她认为，实现这个志向须要更大的空间以及员工的理解和支持。尽管现阶段还可能不大现实，但她想到，通过中心书店的扶持，选择合理位置建立两三所专业书店的目标或许能够实现。终归，专业书店的存在会使整个书店的构成更加合理。 员工个人工作心得体会7 今日干了一件大事情，昨天爽了一把，嘿嘿!昨天逃跑了，背着包假装去实习了，实际去了挚友家玩了一天，今日中午下午写了一片成本会计实习报告5000以上啊!要不然说有成就感呢，学校要求，实习，实习，头疼，真正实习的有有几个，就算找到企业实习，而实质性东西又能驾驭多少呢很难说，一般企业，很少有真正让你去操作的，会计人员还担忧你搞砸事情呢，即使

25、有好心人让你干，最多也是帮人家抄写一下表之类的东西，而这些小抄之类的由何必一个高校生去干呢在农村，大型企业还很少，一般企业有的只有一个会计，全部工作都归他一人，企业很少做成本核算，更不用说去那里实习了! 不管怎么说，通过所谓的实习，闲聊，帮人抄东西，等等，一篇实习报告出炉了!多么不易啊! 实习内容第一天，许主管让我了解一些会计处理的流. 其次天，许主管先给我介绍了成本会计岗。通过参观及许主管的耐性讲解及与工作人员的闲聊当中，我熟识了_玻璃杯的大体制造流程：配料打小泡吹泡拉烶缝边磨花、_玻璃杯。 第三天，我先根据单步法设立了各种产品的成本计算单，包括车间、产品、成本项目(干脆材料、干脆工资、制造

26、费用、废品损失)、期处在产品成本、本期发生生产费用、生产成本合计、期末在产品成本、完工产品成本、完工产品单位成本、合计 第四天，于各个顾客所需求的产品型号、品种都不相同，故企业很少有我所说的可比产品;另外，历史同期生产的产品也不肯定相同，故很少编制与历年同期相比的项目。实际中，企业每个月编制一次成本报表，包括最基本的费用成本表和销售费用明细表、管理费用明细表、财务费用明细表。而且，对于成本分析，企业一般不进行实际的成本安排完成状况分析，只是简洁地与上月比较看成本是否有所降低。 在实习期间，我曾觉得成天要对着那味同嚼蜡的账目和数字而心生郁闷，对着如此多的安排表而头疼，也曾一度想放弃，但是经过许主

27、管的指导，我发觉只要专心地去做，最终就能达到胜利的彼岸。 员工个人工作心得体会8 通过对农信联发50号银监局组织开展的“省银行业合规建设推动年活动”，深化推动标准基层社创建工作学习，使我有了很大的收获，现将学习心得汇报如下： 一、学习合规，提高相识 首先，我部召开了全体员的专项会议，联社对部分员工通过省联社的视频会议学习专家的评论和案例分析，以及合规经营的有关学问有了一次全面而又仔细学习机会，尤其是对“合规手册”进行了全面的了解和驾驭。为此我还仔细地做了学习记录，使得我和同事们对合规经营有了更加深刻的相识。 其次，通过学习，订正了我以往“重经营，轻管理”的错误相识。与同事们达成一种共识，即：微

28、小的违规行为会积累成严峻的合规风险，严峻的合规风险会使我社经营遭遇重创。而加强合规管理可以削减违规风险或因违规而补惩罚的损失，还可以爱护员工少犯错误，激励员工奉献价值。 二、刚好整改，更新服务 “合规人人有责”、“合规从我做起”、“合规创建价值”和“合规促进发展”的理念。我作为一名会计主管，应当自觉遵守合规经营，规范操作，并对我部进行了自查、自纠，尤其是今年依据银行结算帐户管理有关规定和芜湖市人民银行结算帐户年检工作方案，结合我部实际状况对全部帐户进行了全面清理和整改。目前这项工作量大而又烦琐，因我部开立企、事业单位的帐户，现有一百三十多户。首先，将不合规的帐户进行了全面清理，部分帐户进行了销

29、户处理。对通知不到的帐户，进行久悬处理。由于农村合作金融机构合规建设起步较晚，目前仍旧是被动合规，而不是主动合规，所以我们更要坚持合规办理每一笔业务，边学习，边整改。 通过学习，我深刻相识到要更新服务意识。没有优质的服务就没有银行业务的发展。加强市场营销是目前提高我部核心竞争实力的当务之急。我们的经营服务意识与以前相比已有了很大程度的转变，但缺乏更深层次的挖掘。在当前市场竞争越来越激烈的环境下，以全面优质的服务吸引客户才能在竞争中立于不败之地。 三、合规经营，初见成效 通过正确相识和整改后，这段时间我们单位的合规工作取得了一些可喜的成果。首先，合规经营最大限度地削减了员工在业务操作中易犯的工作

30、错误，爱护了员工工作的主动性。自从合规要求以来，柜面业务差错率下降了。由于工作疏忽而易犯的毛病，在员工相互监督下，得到了明显的改善。尽管在执行合规管理的时候遇到个别客户不理解，但通过说明最终都得到了客户的认可。作为一名员工，特殊是作为一名会计主管，更要有风险服务意识和风险管理技能，刚好消退基础管理工作存在的隐患，增加防范风险的实力，提升了在客户中的信誉和社会地位。 以上三点是我对合规学习的一点点浅薄相识，不足之处欢迎指责指正。 员工个人工作心得体会9 这次试用期的除了工作之外，也学习到许多，三个月已经过去了，我还是感觉很有意义的，作为一名_员工我对这里的工作特别的期盼，在这一点上面我也做出了很

31、好的成果来，试用期的工作当中我的确是做的比较仔细的，也通过这短暂的几个月获得了许多成长，终归工作是应当要仔细对待的，这试用期的工作我也有一番心得。 我深刻的体会到了实习期间，获得了哪些进步，在这试用期的工作期间，我看到了自己的成长，一起先我也遇到了一些问题，我也仔细的思索了自己许多方面，对此我也是做出了许多调整，并且在接下来的工作当中，对自己各方面做出更多的调整，这对我而言也是有很大的提高，在这个过程当中我也在虚心的学习，这份工作对我来讲也是有很大的提高，我也感谢四周同事对我的认可，通过这样的方式我也的确是得到了特别多的阅历积累。 这份工作始终到现在我也觉得很是充溢，我也按时的完成好日常的工作

32、，和四周的同事也虚心的学习，这对我也是一个特别大的调整，只有用实际行动去证明自己，这样才能够做的更加仔细，我也对自己各个方面保持着一个特别仔细的看法，我也对此深有体会，并且在接下来我会做的更好，这是我应当要坚持去做好的，现在回想起来试用期的点点滴滴，我也感受良多，我过去在学校的时候还是缺少实践，所以我对此也是抱有很大的期盼，我也肯定会接着坚持下去，用一个客观的看法去落实好职责，去接触更多的学问。 我在业务水平上面，还是做的比较仔细的，我真实的感受到了这一点，并且也会接着让自己去核实，虽然还是有一些事情做的不够好，但是我情愿去反思，去积累，所以我现在还是感觉很有动力的，工作期间，我也还是感觉能够

33、获得更多的进步，并且在这方面我是在不断的变更，这对我的影响也还是比较大的，在过去的一段时间当中，业务实力得到了进一步的提高，也随着在这样的环境下面一点点积累，让我思路开阔了许多，丰富了我对这一行业的了解，虽然是一个新人，可是我已经做好了深化学习的打算，从生疏到熟识，我信任自己肯定会尽快的适应，然后做的更好一点，信任经验了这次试用期，将来我可以发挥的更好。 员工个人工作心得体会10 优质服务真心付出金融业是一个竞争激烈的行业，建设银行的胜利上市，并且在业务上突飞猛进的发展，都离不开一系列新政策的出台。在一个风险无时不在的行业中，没有规则不成方圆。 要使建行的事业能够持续、健康、快速的发展，作为前

34、台员工必需坚守规章制度，熟识各项业务流程，做到防范风险，人人有责，合规操作，从我做起。工作到处有风险，慎重仔细最重要。作为一名前台员工，我深深的感受到合规操作的重要性，我们肯定要在自己的职责与权限范围内办理每一笔业务，假如每一名员工都能根据规范化操作，就能切实防范操作风险，让我们行的各项业务得到健康的发展。 作为服务窗口的一名员工，我们要在仔细做好每一件事，慎重对待每一笔业务的同时，也必需牢记客户至上、以客户为中心的宗旨，严格根据规范化服务标准来接待每一位客户，比如在实际工作中，我们常常会遇到开户资料不全的客户要求开户，不能支取现金的客户想违规提现，票据要素不全的要办理结算等现象，但作为前台人

35、员，我们要供应服务也要坚持原则，这就须要提高与客户沟通的技巧，在客户的要求不符合规章制度的时候， 我们不能只是简洁生硬地说不，而是要用良好的看法向客户说明不能办理的缘由，在防范风险的同时依旧供应了优质服务;其实，优质服务也表现在一些微小之处，持之以恒，我工作以来，始终在一线前台工作，作为一名一般的会计人员，我有许多的感受，我行装修、设施等硬件设施都不够气派、高档，但位于建设路的某单位，从交通方面来看，离盐湖支行较远，且该单位旁边有多家装修豪华的银行，该单位却心甘情愿在盐湖支行开户，并存了1000万的定期存款，这些都是与我们行领导、及前台经办人员以真情打动了客户离不开的。 由此看出，优质的服务并

36、不仅仅只是一张笑脸，它关键在于要我们一心一意为客户服务，从客户利益动身，急客户之所急，想客户之所想，只有真心的付出，就能得到回报。 我们银行的服务工作一方面要坚持执行各项规章制度，防范风险，保证资金平安;另一方面，要用真心对待客户。有了客户的支持，银行才得生存和发展。让我们都行动起来吧，合规经营、合规操作、规范管理，优质服务，把我们各项工作推向一个更高的起点。 心得本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第25页 共25页第 25 页 共 25 页第 25 页 共 25 页第 25 页 共 25 页第 25 页 共 25 页第 25 页 共 25 页第 25 页 共 25 页第 25 页 共 25 页第 25 页 共 25 页第 25 页 共 25 页第 25 页 共 25 页