月度工作总结_优秀的月度工作总结最新10篇.docx
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1、月度工作总结_优秀的月度工作总结最新10篇 月总结就是让我们我们可以对自身工作状况进行回顾分析探讨,找到自身不足的地方,以便于在当月的工作中改正缺点,从而让自己变得更加优秀。以下是我整理的优秀的月度工作总结最新10篇范文,欢迎阅读共享。 优秀的月度工作总结最新10篇1 时间荏苒,岁月如梭。20_年度工作在丰华物业全部员工的劳碌中匆忙而过,甚至来不及等我们回首一眸。20_年全年工作是丰华物业公司寻求发展的重要而关键的一年。在董事长及公司各级领导的大力支持下,我公司本着“服务要专心、工作要实干、业主无小事、服务无止境”的服务理念;以“一流管理、一流服务、一流质量、一流业绩”的经营宗旨;弘扬“尽职尽
2、责、工作务实、擅长创新、高效发展”的丰华精神,创新工作模式,强化内部管理,外树公司形象,努力适应新形式下对物业管理工作的发展要求,在强调“服务上层次、管理上台阶”的基础上,通过全体员工的共同努力,较好地完成了全年各项工作任务。现将我公司20_年主要工作汇报如下: 一、物业费的收缴工作 根据年初制定的物业费收缴安排,总公司按月、分项制定月度安排,并始终将物业费收缴列为月度重点工作安排,逐月份对指标落实剖析,各项目管理处在经理带领下,想方法、搞创新,实行走收上门、电话催缴、贴催缴单并拍照存档、划片承包等方式落实收费任务,针对拖欠物业费业主,建立特地档案,根据面积、金额、欠缴缘由等跟踪追缴。在追缴的
3、同时公司不忘运用法律武器,与律师主动沟通,了解诉讼过程及留意事项、如何开展诉讼材料收集整理工作,并对案例进行解析,总公司对园区递交诉讼材料进行量化检查。截止20_年12月,园区累计向法院递交份起诉材料,法院实际判决起,通过递交律师函,有户业主庭前补交所欠费用,累计为物业挽回经济损失万余元。在全体员工共同努力下,在七个有收费考核指标的管理处中,有个项目管理处完成当年收费安排,物业公司整体完成物业费收缴:元,其中本年度应收物业费:元,电梯费:元,陈欠物业费:元,园区平均综合收费率达。基本完成20_年收费经营目标管理安排。 二、园区建设工作 20_年8月,鑫丰雍景豪城办理入住。总公司组织人员对雍景豪
4、城的客服、保安、保洁员工进行了细致详细的岗位培训,让新员工学习企业的规章制度,了解工作职责,驾驭胜任技巧,提升服务质量。在办理入住期间,总公司主动协作维护入住秩序,完善园区建设,解决突发事务,确保了鑫丰雍景豪城入住工作的顺当进行。在去年国际、馨园、华凯进入四物业小区后,今年御景华庭在总公司的不懈努力下也步入了四物业小区的行列。 20_年8月总公司通过与软件公司的沟通沟通,为各个园区重新配备了物业管理软件。为使物业管理软件正常运行,明确责任,总公司组织人员建立了公司网络软件管理制度。支配人员对各个园区进行培训、学习,做到了每名员工都能娴熟运用、并明确责任。为提升企业文化氛围,总公司创立了反应企业
5、发展历程的丰华月刊,将各个物业管理处为业主供应服务所获得的锦旗及媒体对物业服务的报道,以文字配照片形式进行发表。今年“五一”,公司开展评比劳动模范活动,共评比出位劳动模范,对他们进行了物质嘉奖。为激励员工主动进取,为企业无私奉献的行为,公司先后对在舍身救火的优秀员工、机灵抓获入室盗窃的先进集体、拾金不昧的保洁员等人员进行了表彰。在大力嘉奖先进的同时,对在工作中出现失职的各级干部、违反劳动纪律的工作人员进行了人次经济惩罚。 三、园区培训工作 总公司分批对园区保洁员、保安员进行岗位培训,年内累计培训36次。根据年初安排,组织园区在上下半年各搞了两次消防演练,提高了保安消防平安技能。为提高园区保安人
6、员的服务质量,总公司经协商制定了保安例会制度,要求各个园区保安每周进行两次例会,在例会期间对保安的站姿与巡逻进行订正。 四、存在的问题和整改措施 1。业主对物业管理工作的了解不够。住宅小区居民和业主在住房消费上花钱买服务的观念还未建立起来。有些业主不清晰物业运行的全貌、管理工作负荷和费用开支范围,日常进出看到的只是保安员、保洁员在工作,于是凭直觉作出简洁判定,认为物值不符,常常带着不满足的心情来投诉。 2。物业管理费收缴难。部分业主以不入住,房屋质量差等许多理由拒交物业管理费。他们不交费,仍旧可以享受到和其他业主一样的服务,这样很轻易使更多的业主效仿他们的做法,使公司造成不必要的损失,增加公司
7、的成本。 3。公司管理层及工作人员业务实力普遍偏低。主要体现在管理人员在物业方面的法律法规有待加强,处理问题的方式方法单一,没有做到有礼有节。管理方面,精细化管理不到位。 4。培训难以跟上,特殊是客服人员对相关物业学问,法律法规及与业主沟通方面。员工队伍整体素养不高,聘请专业技术人员不全,在今后的人事工作中通过培训挖掘内部技术潜能,发觉、培育和储备技术人才。 五、部门须要改进的工作以及20_工作设想 1。完善公司组织架构,各司其责,使公司能更好更快的发展。设置原则为统一领导,分层管理。公司在总经理和副总经理的统一领导下,设置财务部,综合部,物业管理处,秩序维护大队。各个岗位职责明晰,一岗多责,
8、分工协作,跟各个物业管理处签订目标责任书,责权明确,敏捷运作。 2。规范业务流程。对于每一项工作流程,都应当明确其工作目标、适用范围、相关术语与定义、涉及的部门与岗位以及其负有的权责、工作程序、关键限制点和核心重要输入输出,并配以相应的操作性表单,保证工作内容无缝连接、工作人员克尽职守,最终实现工作任务的圆满完成和企业发展目标的实现。 3。建立严格的成本限制体系。加强成本限制,节约费用支出,建立目标成本体系,在不影响所供应的服务质量的前提下,达到成本的持续降低,是规范公司内部管理,降低消耗,增收节流的重要工作内容;因此,物业管理公司须要建立严格的成本限制和预算管理体系,通过对工作流程的精细梳理
9、和权责体系的明确界定,对公司的选购成本、营销成本、人力成本、管理成本以及财务成本等进行严格的规划、评审和优化工作,在事先、事中和事后进行全方位的成本管理,最终达到持续降低成本的目的。 4。加强对员工物业管理学问方面的培训。特殊是客服人员对相关物业学问,法律法规及与业主沟通方面进行深度培训,通过培训达到全面提高员工的素养,提高服务水平和业务技能,同时增加员工的忠诚度。 5。健全各小区突发事务应急演练的培训。20_年我们将建设一只能处理物业管理紧急事务的专业保安队伍,健全物业管理服务中处理紧急演练培训,提高保安队伍处理紧急事务的实力。 6。在机会成熟的状况下主动向外拓展业务。拓展业务始终是公司健康
10、发展的首要任务,市场的有限性迫使企业要主动想外扩展才能更好的生存和发展。但是因为公司管理还待提高,因此,必需在机会成熟时,抓住机会努力想外又快又好又稳的发展。 7。加强物业管理方面的学问宣扬。物业管理刚刚起步,许多业主对物业管理学问不了解,甚至误会,导致物业管理工作难以进行,为了更好的开展公司今后工作和树立公司品牌形象,因此须要在今后的工作中加强这一方面的宣扬。 8。利用现有项目主动拓宽服务领域。物业公司拥有先天的客户资源优势,今年物业公司业务发展快速,无法顾及拓宽服务领域,待理顺公司内部管理后,将适时进行一些增值服务或综合服务,以整合和充分利用社会资源和社会服务供应来提高公司的盈利实力和品牌
11、效益,例如家政服务,送水,送气,房屋中介,宽带办理、自用部份的有偿修理服务等。 9。加大追收欠拖不交及恶意欠费劲度;增加净利润收入,实现颗粒归仓。利用法律法规允许范围和行业特点,采纳多种催收手段进行催收。 10。做好创建文明单位的前期打算工作。 11。树立品牌服务。利用“曲陆”这个老字号在市场竞争中取得优势,充分发挥地缘优势、品牌优势,创建机会在从先进的物业公司学习其先进的管理、经营方法和阅历,在全面提高服务水平的基础上,打造出本市的物业管理新品牌。 12。协调解决目前小区更迭查验的遗留问题。把前期发觉须要整改的内容刚好与甲方协调处理,不让遗留问题影响公司之后的管理工作。 总之,在将来的时间里
12、,我们将努力使工作水平再上一个新台阶,打造一支作风过硬,素养超高,能打硬仗的队伍,全面完成各项经营管理指标,形成并彰显我们的核心竞争力,不断提高业主对丰华物业的信任和满足,在业界树立良好的形象和口碑,把丰华物业打造成为物业管理水平第一的高档住宅社区。 以上是_物业管理公司20_年度工作总结,请各级领导批阅。 优秀的月度工作总结最新10篇2 许多人都不会写月工作总结,其实很简洁,照猫画虎就好了。大抵月总结报告都是“三段式”,第一部分写这个月做了哪些工作,也就是主要工作内容;其次部分写工作中存在的问题;第三部分写工作中的收获。当然了,文章开头必需带个帽子,总结末位最终一段来一个总结就更加完整了。
13、总结起头: 时间过的好快,转瞬一个月过去了。我已经在_部门工作了一个月。在公司领导的培育、关切、激励和帮助、支持、协作下,我不断加强思想政治学习及公司规章制度学习,对工作精益求精,基本完成了自己岗位上的各项工作内容。下面我将自己在这段时间的工作内容、工作中存在的问题及收获、感想等做一个简要的总结。 上面一段是帽子,你发挥你的文采吧。后面要来点干货了,这一章节难在你忙了一个月,都不知道忙了些啥,怎么办,其实很好办,每天做每天记录下来,最简洁的方法是记录到手机上,找个软件,比如idodo待办,目前是也我用过最好的待办软件,可以导出工作总结。边工作,边记录,养成很好的习惯,特殊是帮助你供应工作效率和
14、解决自己的拖延问题。 一、主要工作内容 1.参加_工作 9月5日,我和. 绽开整段的描述,比如怎么干的啊,做了哪些细致的动作,这些事情不会遗忘的,因为前面我给你说过了,找个类似idodo待办那样的软件顺手记录,你会发觉很具体。后续的如法炮制。 2._工作 具体描述. 3 二、工作中存在的问题 1.对_还缺乏全面了解 我并非学的气象专业和农学专业,因此在真正接触时,还是有些生疏,部分生产环节仅仅停留在对理论学问的相识上,在实际操作过程中便手足无措了。还有部分生产环境根本不知道如何操作。 2.缺乏主子翁意识 3.缺乏时刻记录的习惯 在领导支配某些工作或自己规划要做某些工作时,仅仅做到了耳朵听着,心
15、里想着,没有意识在工作日志上记录下来,所以有些事情虽然当时能够记住须要去做,但过一段时间后便抛到九霄云外了。在以后的工作中要时刻提示自己“好记性不如烂笔头,养成时刻记录的习惯。” 看到了没有,找出几个方面的问题,先标题,然后绽开说就好了,如何绽开?不会啊,其实很简洁啦,把一碗豆腐说成一碗洁白洁白的,让人吃一口想三月的豆腐。呵呵当然了,时候分析,记录真的很重要。 三、工作中获得的收获 1、团队协作重要性高于个人英雄主义 一把筷子折不断. 上面是一个例子,你经过自己去思索,这个很重要,特殊是对你的成长。这部分要仔细思索,这样你才能有收获。 最终就是结尾,可以把全文做个概括,或展望,或规划,或畅想,
16、下面是个例子: 总之,在这一个多月的工作时间里,工作中存在的问题和不足将促使我加倍努力去改正,工作中的进步和收获将激励我更有激情的去工作,这些经验都将为我以后工作学习的进步和提高打下良好基础。 优秀的月度工作总结最新10篇3 时间飞逝岁月如梭,20_年即将离我们远去,回首过去的一年,深感充溢与劳碌。作为公司负责生产工作的董事,我有必要盘点一下一年来的工作,一来给公司领导及全体员工做一汇报,二来也是为新的一年提前做一个筹划。 20_年生产部在公司老总的大力支持与各部门的协调协作下,各方面的工作都取得了显著的成果。无论是产量、质量、中层的管理水平、还是员工的工作意识等方面,都有了一个普遍的提高。
17、下面我从三个方面简要介绍一下全年的生产工作: 一、日常管理 制造企业的生存与发展,靠的是优质的产品、供货的刚好,而这一切的保证,均来自于高素养的团队。为了提高员工的素养及团队精神,在日常生产管理中,我依据公司的生产管理方法,并结合自身的实际状况,从任务下达到过程监控,以及最终的检查验收等各个生产环节,都经过了细心组织及合理的支配与督导。重点订单,还要多次协调各相关部门反复审核,努力做到精益求精,不出半点纰漏。用实际行动来感染和培育员工的工作激情和责任心。通过大家的共同努力和付出,南北两厂共生产锯条4500吨,其中总厂生产3032吨,超额完成了全年的生产安排,且全年无一质量投诉,不仅如此更可喜的
18、是,在公司产品产量、质量稳步提高的背后我们看到的是公司中层管理水平的上升;操作工技术的更加娴熟;公司风气的改善及员工素养的不断提高,这才是我们钢花锯业的财宝。我们应当为公司有了一个逐步优秀的团队,而为之兴奋为之骄傲! 二、技改创新方面 公司的发展与壮大,离不开革新、离不开技术的创新与改造,哪怕一天一点、一年一点,我们须要的是这种意识、须要的是这种精神。20_年公司投资近千万新上双金属激光焊接设备,并又投巨资更换了真空炉热处理设施,这一切都鼓舞着公司的每一位员工。锯条生产方面在20_年也有两项技改创新的项目,第一项就是在20_年的六七月份,在老总的督导与支持下,把总厂的四台分齿机全部改装成了自动
19、分串,节约了大量的人力物力。其次项就是喷漆锯条水性漆生产工艺的运用,20_年8月份,同事在网上联系到了水性漆生产厂家,马上邀请其来我公司进行生产试验,我亲自带领喷漆车间主任及相关人员,不分黑白昼夜,进行了多数次的试验,通过近十天枯燥乏味的重复工作,最终试验胜利。不仅产出了合格优质的产品,还大大改善了员工的工作环境、降低了劳动强度、且基本杜绝了火灾隐患与职业病的发生。更可喜的是很大程度上降低了喷漆锯条的生产成本。我经过粗略计算,两项每年就能为公司干脆节约开支近30万元。 三、品牌战略的建立与实施 企业品牌战略的建立与实施,对民营企业的发展具有理论和现实意义,也只有一个好的品牌产品才是企业最有效的
20、竞争力!幸运的是,我们的老总具有了这样的战略眼光,早在多年前就进行的这以战略的实施,继20_年公司获得省商标后的20_年再次提出申报中国驰名商标,并支配我来主抓这项工作,为此公司还为我配了一名得力的助手。说实话,在20_年头一年的审报工作中,由于一起先的一些基础资料便于搜集和整理,工作开展的还算比较简单和顺当,没想到随着工作的逐步深化与资料所需范围的渐渐扩展,难度愈来愈大,而且国家工商总局在20_年加强了驰名商标的管理,并提高了驰名商标的申报门槛,从每年审批900家降至每年不超于400家,更增加了我们的申报难度。在完全的20_年,驰名商标的申报工作牵扯了我很大的精力。我真的曾经心灰过,是老总给
21、了我不断的激励和帮助,是同事给了我巨大的帮助与支持,让我重新燃起了斗志和希望。难也要做,不仅仅是为了前期投入的几十万元,而是为了我们钢花锯业的今后发展,更是为了公司近300名员工的追求与福祉。在公司领导与同仁的支持协作下,最终在20_年底,把全部申报资料整理完毕,争取在_年三四月份报送中国国家工商总局。在完全的申报工作过程中,我不仅体会到了工作的艰辛,还感受到了工作的乐趣,更感悟到了企业的生存与发展,离不开从老总到员工的上下一样、万众一心! _年的初步工作安排: 安排是提高工作效率的有效手段,写工作安排就是对我们自己今后工作的一次盘点和认知,让自己在新的一年里做到清清晰楚、明明白白,知道要干什
22、么,怎么去干。安排更是我们走向主动式工作的起点。在新的一年里,我会着重以下几点: 一、努力完成公司下达的各项生产任务,并主动的帮助好协作好老总的各项工作。 二、接着抓好职工的素养及生产平安的教化和培训,杜绝一切质量及平安隐患的发生。 三、落实好全部生产设施的维护与保养工作,确保设备的合理运用及生产的顺当正常。 四、为机加工与喷漆车间聘请合理数量的新职工,并督导其培训。 五、在各部门各车间激励开展技改创新活动,并帮助相关部门负责人制定实施方法。 六、主动协调好各部门各车间及同事之间的工作关系和私人关系,接着努力改善公司风气,为打造钢花公司成为一个精诚团结、真正具有战斗力的优秀团体,尽到自己的绵薄
23、之力。 纵观20_年全年的生产工作,虽取得了肯定的成果,但也还存在较多的问题,如员工的精神面貌和工作激情的缺乏,个别员工团队凝合力和归属感的不强,甚至有些中层自满心情膨胀,等等这些问题,给公司造成了许多负面影响,如一些订单的延期及一些平安事故的发生,我认为全部存在的这些不足,与我有着干脆的责任,是我的管理还不够完善,给公司和员工造成了损失和损害,我在此恳切的检讨自己,在新的一年里,我将在仔细总结20_年度工作的基础上,在_年里更加扎实的开展各项工作,加强业务学问学习,制定更加完善的规章制度和培训安排,实施有效的激励措施,更新管理理念,不断的提高自己与所属人员的管理水平和综合素养,以适应企业今后
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