运营专员年度工作总结范文.docx

《运营专员年度工作总结范文.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《运营专员年度工作总结范文.docx（43页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、运营专员年度工作总结范文 运营专员要对用户群体进行有目的的组织和管理，增加用户粘性、用户贡献和用户忠诚度，有针对性地开展用户活动，增加用户主动性和参加度，以下是我给大家整理的运营专员年度工作总结范文，希望对大家有所帮助。 运营专员年度工作总结1 今日是20_年的第一个周一，其次个工作日，新的一年意味着新的起点，新的机遇和新的挑战。这也是进入昆明朗高印务设计有限公司以来的第三个年头。为在20_年更好地完成工作，扬长避短，现对20_的工作总结汇报如下，请吴总、闻副总和各位同事指责指正。 一、20_年工作概况 1、第一次系统学习网络营销 “的福利是培训，”我想确是如此，“授人以鱼不如授人以渔”。非常

2、有幸也特别感谢吴总赐予了我系统性学习网络营销的机会，这样高成本的付出，对于我自己来说是一种莫大的福利，也是一个成长、充电的机会。走出学校，不是学习的结束，而是另一个探究未知的起先。在单仁资讯三天两晚的高强度学习，我感悟最深刻的并不是网络的强大与营销的盛行，而是我们与别人在思想与行为方式上的差异让我感到震撼。坐井观天不是最恐怖的，恐怖的是坐在井里而不自知。 互联网时代，营销、全民营销的年头，人人都是自媒体，草根也可以变大V，唯有变更，才能让我们在激烈的竞争中略胜一筹。作为一个刚转型的传统包装设计、印刷行业，或许，我们目前还做到不到大V，还不能在互联网上一呼百应，更无法实现一些类似“网站上线3天，

3、订单超过X亿”的奇迹，但是我们始终在努力，始终在学习，不求做到，只愿一年更比一年好!1 2、经验公司波及范围较大的人事变动 人员流淌对于企业来说是再正常不过的事，对于尚停留在书本学问阶段的我来说，此事更正常，有人走了，再招就行，现在的聘请都不用出门，微博、网站都很便利。但进入公司，作为一名行政人事人员以后，我的想法被彻底_，我深谙人才流失对企业造成的损失有多大，也明白聘请的成本究竟有多昂扬，从网站筛选简历到人员应聘、试用、工作上手、进入状态，须要花费多少的资金和人力成本。所以今年公司的大范围人事变动让我多少有些恐慌，作为一名人事工作人员，针对这样大范围的人事变动没有预警机制，没有做充分的打算，

4、对突发事务缺乏敏感。好在吴总、闻副总运筹帷幄、力挽狂澜，在不影响公司管理运作的基础上，妥当处理了这一系列的事情。 3、接触生产部的工作 7月份，参加生产部的工作(主要是生产进度的跟踪与记录)，让我明白什么叫：事无巨细。生产部的工作对于我来说，是一个全新的领域，我不懂印刷、不懂工艺、不懂流程、不懂食品包装设计、不懂营销型包装我只知道每天不停地追问这个好了没，那个发了没。所以，这个工作做得很累，很被动，没有起到应当有的协调、预见作用。 而且出现了不少失误，要么客户没有按时收到货，要么货的数量有问题，还有就是因为跟客户沟通不到位造成客户收货不便。这一桩桩、一件件都让我看到了自己工作的不足。好在始终以

5、来，领导和同事都用包涵和激励的心态接纳我，特殊感谢在那个期间，对我每天十几个电话追踪仍旧不厌其烦、耐性解决问题的老王王家平。一路走来，领导和同事所赐予我的不仅是指责，更多的是2激励和感动，在此，一并谢过，感谢你们的温顺相待。 4、微信平台的建立 朗高的微信订阅号自2022年6月30号上线发送第一条消息以来，如今已经半年多了。从第一篇纯文字消息到如今图文结合、紧跟热门话题的4、5篇文章，阅读量从零到几百，粉丝从仅有的公司同事到现在的300多(其中还有不少是目标客户)，我们也从实践中积累了一些阅历。这也是网络营销的一部分，我坚信只要坚持，那么我们会习惯每天发布，粉丝也会习惯每天打开看。微信，不是干

6、脆的生产力，但它是一个窗口，一个渠道，它是宣扬力，是传播力，是公司的外在形象展示。 每天上班的第一件事是打开微信后台，看我们是否新增了粉丝，看每篇文章的阅读量，转发量，或许，在别人看来那只是一串冰冷的数字，而于我，那代表的是一种认可，这略微让我有些成就感。而这一切的背后也是各位同事静默点赞转发的共同战果，每一份收获，都离不开每一个人的付出。 5、建网站的曲折 建设网站是一个曲折的故事，从7月份无知懵懂的第一版到如今，摸着石头过河，也不知道下一步是对是错。 由于对建站流程的不熟识和前期打算工作的不到位，导致网站建设的步伐一拖再拖，没能按预定的安排时间上线，须要学习的还有许多，只有不断学习，不断获

7、得新的技能才能提高工作效率;现在正在筹备上线的这一版幸好有吴总的亲自谋划，王金凤苦心排版设计，现已雏形初现，有望在1月中旬能正式上线。上线以后须要完善的地方还有许多，希望同事们一如既往地支持网站建设，并针对存在的问题提出看法和建议，一起探讨解决。 二、工作中存在的不足和缺陷 1、学习的力度和强度不够大 网络时代所衍生的新学问、新技能每天都在出现，已有的学问更新速度也很快。在这个过程中，我体会到自己的学习强度是不够的，学问的驾驭、消化速度远远跟不上它更新换代的速度。有时候觉得自己很年轻，有时候又觉得自己很老。8小时之外，应当去学习更多的学问，增加工作实力以满意工作需求。下班，丢开手机，我们要做的

8、还有许多。 2、工作被动 特殊表现在参加生产部工作期间，全部的工作靠等、靠问，没有充分发挥主观能动性，没有起到协调作用，反而出现不少失误，给领导和同事造成麻烦。在以后的工作中，我会全力以赴去做力所能及的事，并争取做好。 3、微信文章的质量有待提高，原创内容太少 微信自上线以来，发送的大部分图文都是整理、转载别人的，这样一来，有两个弊端。一是转载的内容五花八门，质量参差不齐，影响公司的形象展示和粉丝的阅读体验;二是原创内容太少，缺乏吸引眼球的必备条件，粉丝感受不到我们的真实实力，与我们有距离感，所以阅读量也就上不去。以后希望能在表现形式上追求多样化，增加原创内容，转载文章需经过细致整理斟酌;同时

9、，定期分析后台数据，了解粉丝喜爱看什么?目标客户想看什么?依据分析数据作相应调整。 4、建设网站打算不充分，时间拖延 本该早就上线的网站现在还在建设中，归根结底还是由于我的工作不到位。起先之前没有对建站程序、流程作系统的了解，材料打算不充分，网站公司的选择缺乏慎重考虑，导致网站的建设始终受到拖延。 三、20_年的工作预期 1、网络工作是重心 2022年面临的是网站上线以后的推广运营工作，这是一个新的挑战，所以前期工作我们肯定要做足、做充分。这不是一个人能做的事，须要一个团队的并肩作战。所以，团队工作实力的培育是重中之重，希望大家一起，在网络营销的路上越走越远。 2、微信、微博同步发展 微信、微

10、博是一个展示公司文化的窗口，网站运营的同时，微信、微博也不能落下，这是一种潮流，也是一种营销。 3、做好春节过后的聘请工作 新的一年，有必要给公司的团队注入一些簇新的血液，2月底到3月中旬是求职聘请的高峰期和关键期，把握好时机，招到合适的团队成员，接下来一年的聘请工作都会轻松很多。 4、关于薪资待遇 所谓合理的薪酬，就是针对个人对公司所创建的贡献赐予差别化的对价酬劳。 原则是“以激起员工的热忱为限”，并兼顾“对内具有公允性，对外具有竞争力”。5依据马斯洛的需求层次理论，人有五种不同层次的需求，包括生理需求、平安需求、情感和归属需求、敬重需求、自我实现需求。生理上的须要(包括衣食住行等)是人们最

11、原始、最基本的须要，它是烈的不行避开的最底层须要，也是推动人们行动的强大动力。企业留住人才的关键在于优先满意员工层次需求的两端生理需求和自我实现需求，并对其余三个需求进行适当的考虑和支配。在员工心目中，薪酬不仅是自己的劳动所得，它在肯定程度上代表着员工自身的价值、代表企业对员工工作的认同，甚至代表着员工的个人实力和发展情景。 网站上线运营后，我希望能在现在的基础上，加上网络运营团队的考核。网络运营推广等工作，大部分状况下是可以量化的，考核起来也不是太繁琐。最终的感悟“物以类聚，人以群分”，一个人只能做事情，一群人才能干事业。我想，一个可以快乐工作的空间、一个可以接受建议的上级、一群可以同甘共苦

12、的同事或许比任何事物都重要。 20_年_月_日 运营专员年度工作总结2 敬重的领导： 您好! 时间过得真快，转瞬来到公司已经快半年了。我的工作岗位是商品运营规划专员。实习期间我学到了许多东西，主动帮助协作部门其他同事完成的日常工作。在各位领导和同事的帮助下，我不断地学习和提升自己的业务实力，本着对工作仔细负责精益求精的看法，仔细地完成了自己所担当的各项工作，工作实力得到了提升，为今后更好的工作打下了基础，以下是对我个人工作的总结： 1、通过日常工作的学习和积累，使我对网站运营规划有了较为深刻的认知。第一次接触这个工作，公司全部的一切对于我来说，既簇新也到处存在挑战。期间，工作体验并不轻松，前期

13、感到手足无措，现在能有条不紊地完成每个工作环节。通过不断地请教和学习，渐渐地了解了公司网站的构架及运营规划，熟识后台系统的操作环境，和各种日常运营方法，驾驭网站页面单品及活动的更新上线。 2、统计销售数据，刚好了解、频道的销售进度，分析各品牌、各店销售上升或下降的缘由，对主要品牌和畅销单品做出详细分析。 运营专员述职报告 3、每周对所负责的频道给出有亮点、能促进销售的商品安排，依据营销节奏对占频道主要销售及知名度不大的品牌分别不定期的营销，协作当下时令对应季类的商品品牌做针对性的推广，刚好尽快地更换页面单品，尽可能地利用网站资源提升销售。 4、视察竞争对手的网站及活动的页面设计规划，扬长避短，

14、刚好发觉和改进自身的缺陷和不足，不断地学习好的运营方法和思路，发展自己，向更高一级的运营规划人才转化，早日成为独当一面的运营人员。 经过半年的自身努力和同事们的帮助，我对工作有较强的处理实力，熟识各项业务的操作流程，希望能早日得到公司的认可;同时更加清晰自己工作的定位，公司环境和工作岗位适合我的职业规划方向。看到公司快速发展，我深感骄傲，也更加迫切地希望以一名正式员工的身份在这里工作，实现自己的奋斗目标，为公司创建价值，同公司一起展望美妙的将来! 20_年_月_日 运营专员年度工作总结3 201x年，是我在集团真正度过的第一年，很荣幸，能与爱晚红枫集团一起走过了20_年，很兴奋，这一年全部同事

15、的相伴，很欣慰，这一年，有所成长。 20_年，对我来说是极犯难忘的一年，这一年里，我从总裁办来到新成立的发展运营部，跟着春梅姐从一将一兵壮大到现在5个人的小团队。这一年时间，经验了工作职位的转换，经验了工作中的凹凸潮，失落过、快乐过、退缩过、坚韧过!这些经验，让我有所收获，也让我更加看清晰自己，自己工作中的不足处，自己不成熟的的工作方式，静默的下定决心，2022年，我要努力学习，修正这些不足，成长为一名优秀的集团员工。 20_年在集团领导及各位同事的帮助下，我的工作在各方面都有了长足进步，现汇报如下。 一、主要工作 (一)各部门安排。进入发展运营部，我的主职工作为运营专员，负责收取各部门周、月

16、、季、年安排，并将各安排进行纵横向比对，跟进安排落实状况。截止2022年12月31日，全年收取周安排45次，共526份;收取月安排11次，共162份;收取半年、年安排共2次，共28份。 (二)文案整理。2022年3月20日我来到新成立的发展运营部，之前在总裁办负责整理部分会议纪要，更新集团大事记、新闻，发布集团微信公众平台信息，并收集养老网站、养老信息。成为发展运营部一员后，并没有将从前工作摒弃。在此基础上，又将集团微博进行申V、时刻关注、收集国家、省、市养老相关政策信息，进行分类、发布。2022年全年发布政策信息42条;新闻46条;大事记30条;整理养老相关网站24个;集团微信公众平台及微博

17、8月份移交运营部张晓云，前八个月集团微信公众平台发布信息480余条，微博600余条;2022年，全年组织帮助召开近80次会议，编写相关会议纪要10份。 (三)其他工作。与此同时，参加了爱晚工程、冶金医院、集团OA的资料打算工作，集团各单位荣誉资料整理、众筹相关资料整理、康复医院资料搜集整理等。 二、收获 这一年来，我在工作中不断成长，这跟上级领导的帮助密不行分。刚起先接触信息化，觉得很简洁，搜集、整理、发布，可在工作中，却发觉有许多须要仔细考虑的地方，比如，如何搜集到更有用的信息，适合集团性质，又能为阅读者带来新的想法思路。搜集政策类信息，是上班的第一件事。这些看似简洁的小工作，却教会我，任何

18、事情都要去思索，才能做的更好。也是基于如此，经理有许多工作放心的交给我，让我去做。 还记得，收取周安排这项工作一起先定于每周四下午提交，周六开周总结会。可是许多部门因为工作不能按时提交，这就导致了我在整理安排和纵横向比对安排的时间要延后，那时候几乎每周五我都要加班到7、8点。有一次，家里有急事，想着早些整理完毕周安排，按时下班，提前和每个部门拜托肯定要按时提交安排，可最终还是有一个部门延后了，看着越来越晚的时间，心里委屈极了，眼泪刷刷的往下掉，为什么沟通换不来别人的理解。后来，在领导的指导下，我渐渐摸索出更有效的工作方式，避开了类似状况的发生，提高了工作效率。 不管是在总裁办还是在发展运营部，

19、我们的工作不仅仅是一项，我们身兼数职，做的多，须要学习的地方也多。常常，我们部门最晚离开公司。 6月的一天，我们须要赶一个很急的PPT，一遍一遍的修改，一遍一遍的重新做，到了晚上11点，已经连续工作15个小时的我们，已经有些体力不支。春梅姐知道我和小云家离的远，让我们回去，而她却是在凌晨2点离开的集团，早上7点又跟随张总去北京出差。这样的事情，许多，而我们也在这样的经验中，愈加团结。跟在这样的团队里，不成长就要拖后腿，所以，我们时刻在学习，不想为这个团队抹黑，不想让大家的努力被否定。 三、20_年工作安排 20_年已经到来，时间一闪而过，好的起先须要安排的支撑。 20_年，首先，我会在本职工作

20、上更努力，将运营专员这个岗位做到游刃有余，出彩不断。同时，在工作实力上进行再提高，争取做到为领导分忧!除此之外，不断学习，从办公应用学问到养老行业的深化了解。身在职能部门，编写文档的实力不能少，自己的水平欠缺，下一步要加深。 20_年，集团在前进的道路越走越坚实，我也要跟随集团的脚步，始终成长，为集团，也为自己的明天，做出应有的努力，呈现一份满足的答卷!20_年，恳请各位领导、同事多多指责指正，帮助我努力成长!感谢! 运营专员年度工作总结4 时间过得真快，转瞬来到公司已经近两个月了。我的工作岗位是电子商务运营专员。试用期间我学到了许多东西，主动帮助协作部门其他同事完成日常的工作。在各位领导和同

21、事的帮助下，我不断地学习和提升自己的工作实力，本着对工作仔细负责精益求精的看法，仔细地完成了自己所担当的各项工作，工作实力得到了提升，为今后更好的工作打下了基础，以下是对我个人工作的总结。 1、了解公司概况。从8月6日起先进入公司上班，因为我是刚参与社会工作不久来到公司上班的，所以在来到公司的第一步就是在部门同事的指导下了解公司概况，完成公司下发的学习任务，驾驭办公所需的应知应会。通过学习系统里面的学习任务，公司的发展及规划有了更加深化的了解。 2、通过日常工作的学习和积累，我对电商运营有了较为深刻的认知。第一次接触这个工作，公司全部的一切对于我来说，既簇新也到处存在挑战。期间，工作体验并不轻

22、松，前期感到手足无措，电商运营工作岗位上有些任务在实行的时候总会遇到一些问题，在工作过程也是边学习边实践，所以使得有些工作实行下来时间比较长、进度比较慢，这是我在工作中的主要不足之处，我会通过不断地请教和学习，尽快完成任务。 3、统计每日线上销售数据，刚好了解全区各分公司的销售进度，了解各公司、各品牌销售上升或下降的缘由。 4、同事关系相处的特别融洽，但是在工作中因为个人或是环境氛围的缘由，除了主要工作的支配外与领导沟通的时间比较少，有时候工作实行也会受到影响，以后我会留意这方面的问题，增加相互的沟通。 从入职第一天起到公司已经有两个月的时间了，对于现在的岗位境况还是比较满足。刚进入公司的之前

23、对电子商务了解比较少，所以来这里之后是在不断地充溢自己的学问。这两个月来对于运营水平有了肯定的提高，实力得到进一步的提升。经过两个月自身的努力和同事们的帮助，我对工作有了较好的处理实力，熟识各项工作的操作流程，希望能早日得到公司的认可;同时更加清晰自己工作的定位，公司环境和工作岗位适合我的职业规划方向。看到公司快速发展，我深感骄傲，也更加迫切地希望以一名正式员工的身份在这里工作，为公司创建价值，同公司一起展望美妙的将来，为实现苏宁梦献上自己的一份绵薄之力。 运营专员年度工作总结5 资金营运部以实践“三个代表”重要思想为指导，在联社的正确领导下，坚固树立科学的发展观，主动贯彻“富民强社、加快发展

24、”的经营理念，与时俱进，强化信贷基础管理，树立信贷营销理念，建立和完善管理制度，大力清收和盘活不良贷款，增加有效投入为业务工作主线，加强信贷管理，规范贷款操作流程，努力提高信贷管理的总体水平，各项工作均取得了肯定的进展，有效地促进了农村信用社信贷工作及各项业务的健康稳步发展。 1、组织资金工作取得长足发展。20_年度，我部在组织资金工作中根据联社的统一部署，树立起市场观念，增加竞争意识，拓展服务深度，完善考核机制，较好地把握了工作的主动权。截止到20_年末，全县信用社各项存款余额万元，较年初增长万元,增幅为%，较去年同期多增加万元;其中储蓄存款余额和对公存款余额为万元和万元;分别较年初增长万元

25、和万元，增幅为历年之最。各项存款增幅较大的信用社有：营业部较年初增加万元;魏庙信用社较年初增加万元;孟庄信用社较年初增加万元;向阳楼信用社较年初增加万元;湖西信用社较年初增加万元。 2、有效信贷投入不断增加。我部仔细实行联社有关做好信贷支农工作的要求，以发展地方经济为已任，坚固树立为“三农”服务的宗旨，主动拓展信贷市场，充分发挥了农村信用社“农村金融主力军”的作用。截至20_年末，全县信用社各项贷款余额万元，较年初增长万元。其中农业贷款余额万元，较年初增长万元，占当年新增贷款总额的%。农户小额信用贷款和农户联保贷款余额万元和万元，分别较年初增长万元和万元。20_年累放发放各项贷款万元，累收万元

26、。 3、经营效益不断提高。20_年共实现利息收入万元,较去年同期多收入万元，经营状况好转，效益明显提高。 4、信用村(镇、户)创建工作成效显著，农村信用环境不断优化。20_年末，全县创建信用镇2个，信用村101个，信用户户，建立农户经济档案户，建档面达%，发放贷款证本，发证面达%，成立农户联保小组个。 5、主动推动贷款风险五级分类管理工作，建立稳健的信贷经营管理机制，促进了信贷业务的健康发展。20_年仔细组织开展贷款风险五级分类管理工作，通过初分贷款五级分类比贷款四级分类增加万元，不良占比比四级增加%，全面、真实、动态地反映了贷款质量的真实状况。 总结全年的工作，资金营运部主要抓了以下几个方面

27、： 一、实行切实措施，完善工作制度，推动组织资金工作上新台阶。 为使全县组织资金工作有一个良好的开端，年初资金营运刚好制订工作方案，使组织资金工作早部署、存款早动员、措施早落实，增加了工作的安排性，使组织资金工作取得了良好开局。 1、主动探究新的存款增长方式，努力扩大资金来源。为此，在全面总结去年组织资金工作的基本阅历，具体考察存款市场的基础上，合理分解全年总体工作目标任务，变更经营理念，主动探究新的存款增长方式，进行政府攻关，争取地方政府的支持，经过努力，20_年县政府共协调资金万元;同时要求各信用社、部将发放支农贷款与吸储相结合，主动动员致富的农户将资金存入信用社，形成放贷吸储的良性循环。

28、 王庄信用社加大对传统经济农作物的信贷资金投入，支持开发新的西瓜、香瓜等品种，如：京新1号、京新王、四季先锋等的大批量种植，新品种投放市场深受欢迎，销量很好，信用社组织人员上门服务，加班加点整点零币，仅5月份就吸储近500万元。作为全国育种基地，湖西信用社信贷全力支持地方特色农业的发展，使稻种等大丰收，销往全国各地，农夫收大大提高，信用社刚好上门、上村吸储，仅十一月份就增加存款1000余万元。 2、敏捷的机制促进了组织资金工作的开展。刚好驾驭组织资金工作的主动权。联社第1号文的形式下达了制订了首季“组织资金竞赛活动”考核方法，各单位接通知后快速行动起来抓住春节这个组织资金的黄金时机，取得了工作

29、主动权，年初联社重奖存款任务完成突出的单位，在嘉奖金额上拉开档次，不搞平均主义，充分调动了全体干部职工汲取存款的主动性和主动性，敏捷的经营机制促进了组织资金工作主动性的提高，使存款有了大幅增长，提高了我社的资金实力，降低了经营风险。 3、细分存款市场，深挖储源，各项存款实现超常规增长。面对我县金融系统日益激烈的竞争，主动动员各信用社、部深化开展“存款立社”的教化活动，各信用社注意市场调研，大力推行特性化服务，依据社会不同客户的须要结合当地实际状况和工作须要增加业务品种，一方面，主动开办中行代签银行承兑汇票业务及信用社自签银行承兑汇票业务，一项，就为信用社增加定期存款万元，其中向阳楼信用社开办此

30、项业务后，定期存款比年初增加了万元;另一方面，建立储源信息档案刚好了解驾驭储源信息，把登门服务与预约服务结合起来，加强对存款信息的分析工作，进一步使组织资金工作有形化、信息化、规范化，加大对黄金客户的系统集中公关，促进了各项存款工作的迅猛增长。向阳楼分社刚好驾驭黄金客户的生产、经营周期改变，利用自身优势吸引了大批客户到该社办理存款业务，由于工作到位，存款超额完成全年任务。 4、加强宣扬与搞好服务并重，着力打造农信社服务品牌。坚固树立信用社良好的社会形象，重点宣扬农村信用社的社会地位、资金实力、支农助农的服务功能等，把宣扬工作延长到千家万户;主动拓宽业务范围，主动开办信用卡业务，利用农村劳动力外

31、出打工的机会上门宣扬信用卡的相关学问，全面宣扬信用社的业务范围，使更多农夫情愿到信用社办理业务，截止年末共发卡多张，信用卡存款达到万元。 二、加大投放力度，主动支持“三农”发展。 今年以来，我们在增加信贷投入的同时，严格把握贷款投向和投量，遵循区分对待、优化结构的信贷政策，以支持“三农”为重点，坚持把广阔农户、个体私营经济、中小企业作为最基础客户，全面支持农村经济发展，推动了农村小康建设。截止到20_年末，全县信用社各项贷款余额万元，较年初净增贷款万元。其中：农户小额信用贷款余额万元，比年初净增万元，农户联保贷款余额万元，比年初增加万元，农村工商业贷款余额万元，比年初增加万元，农户贷款余额万元

32、，比年初增加万元。 (一)强化优质服务，转变思想观念。在提高服务水平和服务质量的同时，不断优化服务手段，转变思想观念，大力推广农户小额信用贷款和农户联保贷款，加大信用村镇的创建工作力度，努力优化农村信用环境，提高资产质量 1、在思想上进一步增加支持“三农”经济发展的光荣感，在经营上进一步增加支持“三农”经济的责任感，努力为辖区内广阔农村党员干部和农夫群众供应优质、高效的金融服务，主动做好农户小额信用贷款和农户联保贷款的发放与管理，大力扶持党员农户、专业大户、个私工商户的发展，培植发家致富能手，发展经济能人，带领农夫走上脱贫致富奔小康的道路。截止到20_年底，我社农户小额信用贷款和农户联保贷款余

33、额为万元，比年初增加万元，占新增贷款的%。在20_年8月份资金营运部在原联保贷款操作管理方法的基础上，重新整理和规范了农户联保贷款操作规程，根据“自愿联合、多户联保、分期还款、风险共担”的方法成立的联保小组，与每位成员签订联保协议，核定金额和期限，发放给贷款证，有效地解决生产经营正常的专业大户、个体工商户的资金需求。 2、确保创建质量，努力改善信用环境。创建信用户、信用村(镇)工作，资金营运部坚持创建与降低信贷风险相结合，坚持成熟一个发展一个，确保信用村(镇)创建工作质量,从根本上解决了农夫贷款难问题，优化了农村信用环境，亲密了社群，银政关系，促进了信用社自身发展，是一项“利国、利民、利社”的

34、“民心工程”，广阔农夫从小额农贷中充分体会到了党的富民政策的暖和，推创工作的开展被广阔农户誉为看得见的“三个代表”。 3、主动做好国家助学贷款的发放与管理工作。农村信用社发放助学贷款是解决“三农”问题的组成部分，为确保不让辖区内一位高校生因家庭贫困而缀学，我部每年组织基层信用社信贷人员对所辖区内参与高考的和在校高校生进行全面摸底调查，建立健全学生家庭综合信息档案，对符合国家助学贷款条件的高校生，依据国家助学贷款实施管理方法主动办理，刚好解决困难高校生的学费问题。截止到20_年末，助学贷款余额为万元，比年初增加万元，累计发放国家助学贷款笔，金额万元。 4、集中信贷资金规模，主动支持个私经济发展。

35、今年以来，我们坚固树立“得私营个体经济市场得天下”的理念，对我县私营个体经济呈现出的产业化、区域化生产模式因地制宜，合理调整投向，突出投放重点，支持了已形成肯定规模、经营平稳的私营个体大户的发展。对农业龙头企业、科技含量高、附加值高、前景好的新科技项目，主动赐予支持。20_年，有针对性地在全县范围内，对产权明晰、资金实力强，企业发展前景好、信用好、管理好、符合国家产业政策的私营企业赐予信贷支持，截止到年末，累计投放工商业贷款万元。 (二)创新工作思路，主动拓展新业务，不断培植信用社新的利润增长点 1、主动拓展票据贴现业务。为克服农村信用社中间业务经营范围狭窄的现状，我部主动与有关部室协作，在完

36、善手续的前提下开办票据贴现业务，全年全县共有家信用社办理贴现业务，累计办理贴现万元，累计实现贴现收入万元，沛城信用社、杨屯信用社、向阳楼信用社、城镇信用社主动向客户举荐贴现业务，在最短的时间内使客户运用到资金，羸得了客户的好评，大大拓宽了信用社业务范围，增加了收入，也加快了工商企业短期融资的速度。 2、主动开办城区门面房抵押和质押贷款的业务。为进一步优化信贷结构，培植优良客户群体，抢占抵、质押贷款市场占有份额，降低信贷资金风险，对质押贷款凡属本系统存单在手续合规合法的前提下，贷款优先办理，贷款利率享受实惠;主动与房产、土管、司法等部门协调，对城区门面房抵押贷款申请，主动上门调查，对符合规定的主

37、动予以办理，截止年末，我社门面房抵押贷款余额万元，比年初增加万元。 三、主动推动贷款风险五级分类管理工作，建立稳健的信贷经营管理机制，促进信贷业务的健康发展 (一)科学测算、分析，合理制定五级分类实施方案 依据上级文件精神，参照其它兄弟联社的阅历做法，结合我社工作实际，组织相关人员经多次探讨探讨，制定了_农村信用合作联社贷款风险五级分类实施细则，并严格根据省联社规定大额企事业单位贷款余额不得少于企事业单位贷款总额的70%，小额自然人贷款余额不得超过自然人贷款总额的50%的规定，细分了我县大额企事业贷款和大额自然人贷款的余额。 (二)细心组织培训和学习，全面提高信贷人员的综合实力贷款五级分类工作

38、，是一项技术性要求较高的工作。20_年度贷款五级分类工作有了新的要求，为了增加全县信贷员对贷款五级分类工作有更新的了解和相识，提高工作的主动性，资金营运部于200年月日和月日先后组织了期贷款五级分类培训，邀请了我县资质较深的会计师对财务分析、非财务分析、担保分析和现金流量分析进行了讲解，我社法律顾问重点对担保分析进行了讲解，联社分管信贷主任带领受训人员，仔细学习相关文件，要求各基层社组织自学，要学深、学透，吃透文件精神，驾驭分类依据，把贷款根据五级分类工作要求分实、分细。 (三)做好督导检查工作，加强检查辅导力度。为保证基层社贷款五级分类工作的顺当开展，资金营运部成立了贷款五级分类工作督导组，

39、负责对全县五级分类工作的检查和业务辅导，确保各信用社能按进度序时完成任务。 四、强化信贷基础管理，坚持贷款发放与管理并重，努力提高信贷管理的总体水平。 (一)加强对农户综合经营信息档案的管理。我部在组织开展贷款五级分类过程中，加大对了农户贷款需求调查力度，置换了新型的农户综合经营信息档案，要求基层社对大额农户贷款按户对贷款人、担保人资信、资产状况、经营前景进行了具体调查分析，对资产负债状况进行评定，通过对经济档案的规范性检查，各社都能按要求建立健全农户综合经营信息档案，并对经济档案编列号码;注意贷款调查，具体记录借款人和担保人的经济状况，刚好登、销记借款人的借款、还款记录;通过对农户综合经营信

40、息档案的规范性检查，确保了农户综合经营信息档案好用、整齐、规范。 (二)完善各项规章制度。20_年，资金营运部对部分信贷规章制度进行了修改及完善，先后制定了国家公职人员担保贷款实施管理方法、汽车贷款操作管理方法、信贷资产风险分类实施细则、信贷业务管理尽职指引等。 (三)严格执行大额贷款审批制度。20_年，资金营运部实行贷款大额审批制度，对上报的企业先通过财务分析、担保分析、非财务分析等方法进行分析、测算，然后到借款单位实地仔细调查，客观真实评价贷款风险，并对大额贷款实行逐笔由联社审贷委员会成员共同审议、审批;20_年各信用社、部共上报需审批贷款笔，金额万元，进行会办审批同意发放笔，金额万元，有

41、效限制每笔贷款的风险。 五、加大信贷检查和惩罚力度，仔细执行各项信贷管理内限制度，努力提高人员整体素养，完善监督检查制度 (一)加大信贷检查力度、切实提高信贷基础管理水平。今年以来，我们每星期不少于3天时间深化全辖网点进行辅导检查，检查中我们通过翻阅贷款的借据、合同，信贷人员的经济档案、工作日志、贷后检查簿等基础资料，重点检查抵押贷款手续和公司担保贷款出具董事会决议的合法性，检查中发觉的问题刚好订正，检查后并形成书面报告，要求被查网点限期整改，有效促进了信贷基础管理水平的提高。 (二)坚持以人为本，加强队伍建设，不断提高信贷服务水平。首先，强化信贷队伍建设，优化人员组合。一支什么样的信贷队伍，

42、也就确定着什么样的信贷资产质量，我们坚持“以人为本”，优化人员组合，今年共有个信贷人员进行了岗位沟通，同时强化从业人员职业道德，用市场营销理念推动服务水平的提高，要求信贷人员发扬传统的背包下乡、亲密联系群众的精神，主动帮助客户解决一些难题，以情感人，营造一个较为宽松的业务空间;其次为做好信贷管理系统的上线工作，今年举办培训期，参与人员达人次，编写信贷学问资料，邀请电大高级老师作专题讲座，刚好补充和学习新学问、新技能，着力提高从业人员素养。第三，主动推行贷款操作“阳光工程”，在全辖发放信贷服务“便民卡”，真实了解信贷服务质量、信贷服务存在问题，并接受有关调查问卷中的合理化建议，避开“暗箱操作”，

43、便利群众了解信贷政策。 六、大力清收不良贷款，切实防范和化解金融风险 (一)结合实际，合理下达任务，实行嘉奖方法。年初，我们依据基层信用社不良贷款的现状，走访了大部分信用社，对已形成的不良贷款逐笔过堂和摸底，切实了解不良贷款形成的缘由，依据实际状况确定了不良贷款收回的金额和期限，科学合理下达了全年不良贷款清收任务，让基层信用社在清收不良贷款工作中，做到有目标、有安排、有压力。为调动辖内员工清收不良贷的主动性，强化清收不良贷款力度，联社实行嘉奖方法，凡收回超额完成任务的呆账贷款赐予%比例的嘉奖、已核销呆账贷款赐予比例的嘉奖。 (二)抓好新增贷款的源头管理，防范新的不良贷款的形成。对新增贷款，我们

44、全面推行科学、适度的授权授信制度，进一步强化贷款程序和制约机制。一是本着“区分对待、分别权限”的原则，科学合理确定基层社贷款授权额度，不搞一刀切。二是全面考虑贷款企业的规模、财务状况、发展前景和信誉状况，对企业进行综合授信。三是授权管理制度全面推开后，我们进一步强化了贷款的发放、管理和收回等各个环节工作。严格执行信贷管理规章制度，加强贷款的“三查”，实行“三岗”运作，突出贷后检查，对大额贷款严格审批程序，有效杜绝了贷款“一枝笔、一口清”现象的发生，提高了信贷资金的平安性。 (四)完善清收不良贷款的方法和制度，增加清收盘活工作的紧迫感和责任心。我们一是重点针对少数社对岗位清收贷款存在着责任心不强

45、、工作不力等现象，加强了对岗位清收不良贷款的管理，督促信用社主任亲自抓，落实岗位清收不良贷款责任人，并实行严格考核。对信用社内部职工自己贷款、亲属贷款、介绍担保贷款形成不良的以及违规违纪贷款，实行惩罚性，强制性措施，限期收回。我们除实行“挂钩考核”外，还实行签订了不良贷款压降责任书，对不良贷款的压降起了主动的作用。 (五)针对全县农村信用社正常贷款科目中存在逾期贷款较多的现象，为确保信贷资金平安，资金营运部建立了贷款管理台帐，专人负责;对逾期贷款增幅较大的信用社，建立了不良贷款压降按旬调度工作制度，对不良贷款增加较多的信用社或责任人，刚好召开调度会，分析形成缘由，明确责任，分清状况，实行起诉、

46、依法清收、担保人偿还等项措施;同时对跨区、垒大户、冒名、代签字发放的贷款，无论是否到期，坚决限期收回，并与责任人签订清收责任书;20_年，对19家新增逾期贷款较多的信用社下发了预警通知书，切实做好不良贷款的压降工作。 总结20_年的工作，资金营运部仍旧存在以下几个方面的不足： 一是存款在稳步增长的同时，地区间存在着明显的不平衡性，有家单位超额完成全年任务，但有家未完成序时任务，并且差距较大。 二是不良贷款不断上升，资产质量有待提高，我们围绕防范和化解信贷风险，尽管做了许多工作，下了很大力气，但由于历史积累包袱较重，“三项治理”工作的不断深化，不良贷款逐步暴露。 三是信贷管理工作有待进一步加强，

47、管理制度和考核奖惩机制虽逐步完善，但部分员工不能刚好、精确、完整的贯彻执行各项制度，使得管理的效能未能得到充分发挥，在常常性的信贷工作检查中，仍发觉了不少违规违章现象。对基层社信贷工作检查、指导的广度和深度还不够，完成上级管理部门的调查报告，内容不够全面、详细。 鉴于以上总结，20_年度资金营运工作将本着市场需求和自身实力，以扩大资金规模抢占市场份额为主线，完善信贷工作量考核机制，切实改进金融服务，加大支农力度，防范和化解金融风险，努力提高自身经营效益。 运营专员年度工作总结6 曾听某一老站长说，做网站优化和网站推广的人简单变老。虽然我并不怕变老，但特别赞同他的说法。做网站优化工作快半年了，总感觉跟自己原先想的不一样。原先设想，应当是挣了不少的钱，可能辞掉了工作，一劳永逸，自己舒适的点钱。 现在seo不仅没有帮我挣到钱，辛辛苦苦工作的一段时间，也被百度无情的把网站k了，现在只剩一个首页。像相识一个人，慢慢的明白了，seo不是我想的一劳永逸的事情。我甚至认为seo是