公司追求.pdf
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1、公 司 追 求 1、客户满意唯有让客户满意,我们才能成功,对此绝不马虎。2、企业成长我们知道唯有企业快速的成长,才能保证我们的成功。成长让我们更能满足客户的需求,增加我们的竞争力量,提高企业经营的效益与提供员工更多发展与学习的机会。3、个人的成长我们知道唯有透过企业员工的成长,企业才能更成功。我们也知道企业员工除了待遇与福利外,也期望与企业一同成长。因此我们注重个人品德、能力、学识、经验的综合发展并以此为考核的依据。4、团队合作我们知道先有企业的成功,才有个人的成功。我们把所有的工作伙伴,当做是企业内部的顾客,期求让他们满意,我们乐与互助、乐与承担更多的责任,我们也重视分享功劳给团队的每一个人
2、。5、坦诚开朗我们相信良好的沟通是合作的基础,坦诚相待是互信的基础,我们不口是心非、阳奉阴违,更不在人背后说长道短。6、与我们的事业伙伴互相提携我们知道事业的成功,有赖与我们的合作企业、供应商、承包商等密切的合作。我们重视与这些事业伙伴的合作、主动追求建立良好互助的关系。7、不断改进唯有通过随时反省、不断改进,才能确保我们的成功,我们随时寻求更好的方法,来将事情做的更好。员工守则 作为公司的员工你必须牢记:你的言行、举止不仅仅是你个人素质、修养的体现,而且处处反映着公司的风范,体现着公司的整体形象。所以,每一位员工都应严格遵守以下规范:1、服从领导:下级服从上级是公司管理的基本原则,员工应服从
3、领导的工作安排,按时完成任务,不得无故拖延,拒绝或终止工作;2、员工上班时间要始终以饱满的热情,高度的责任心与敬业精神,尽职尽责,真诚协作,高效、快捷地完成各项工作;3、任何时候都应举止文明、温文尔雅、尊重同事及他人,熟练使用礼貌用语;4、打、接电话,接待来宾要先说“您好”,礼貌热情,接找他人电话如人不在,应请问可需留言、转告;5、员工在写字楼上班时,须着公司统一制服(特殊工作岗位除外)。所有员工应始终保持洁净整齐。新进员工,在公司尚未配备工作服期间,上班时间应衣饰得体,端庄大方,不允许穿牛仔裤、运动鞋。男性员工须穿衬衣打领带,不准留胡须、鬓角。女性员工提倡着淡妆,不允许穿超短裙、短西裤,禁止
4、着浓妆。员工染发应接近头发原色;6、员工都应保持办公室的卫生、整洁,文件、资料放置有序。你的办公桌请随时整理,保持清洁;7、在工作时间内,我们不赞成用公司电话及配备的手机聊天,如有私人紧急联络需要,您应该用尽短的时间讲完;8、公司根据工作需要为员工配备计算机,严禁利用公司计算机进行任何与工作无关的事项。公司总办与人力资源部负责随时进行抽查,违规者,立即给予处罚;9、工作时间内你如果有私人朋友来访,请告知他们你上班时无法接待;10、上班时间即使是工作,也请不要大声喧哗,不要影响别人的工作。严禁嘻戏、胡闹。任何场合不得使用污言秽语,因为这是品格低下的表现,严禁吵架、打架;11、员工上班必须将工作卡
5、配戴在前胸。工作卡如有遗失,应立即向部门提交遗失经过报告、经部门领导签字,可到人力资源部补办。如因使用磨损,可以旧换新。员工调离时应将工作卡交回人力资源部;12、未经批准,员工不得向外泄漏本公司机密;13、公司所有员工不允许兼职及接受公司工作以外的工作任务(签订聘用合同时已有约定的例外);14、不得在任何场所散布不利于工作和公司利益的消极言论。职业准则 一、基本原则 公司要求员工信奉守法廉洁、诚实、敬业的职业道德。员工的一切职务行为,都必须以维护公司利益,对社会负责为目的。任何私人理由都不应成为其职务行为的动机。因违反公司规章和职业道德规定,给公司造成经济损失者,公司将依法追索经济赔偿;情节严
6、重,公司怀疑其涉嫌犯罪的,将提请司法机关追究其刑事责任。二、经营活动 员工不得超越本职业务和职权范围,开展经营活动。特别禁止超越业务范围和本职权限,从事投资业务。员工除本职工作外,禁止从事下列活动:1、以公司名义考察、谈判、签约;2、以公司名义提供担保、证明;3、以公司名义对新闻媒介发表意见、消息;4、代表公司出席公众活动。三、兼职 严禁员工在外兼任任何获取薪金的工作。四、个人投资 员工可以在不与公司利益发生冲突的前提下,从事合法的投资活动,但禁止下列情形的个人投资:1、参与经营管理的;2、投资于公司的客户或商业竞争对手的;3、以职务之便向投资对象提供利益的。五、特殊关系的回避 1、公司鼓励员
7、工向公司推荐人才,但禁止现有员工及其亲属(配偶及有血亲、姻亲三层以内的亲属)同时进入公司工作。员工在向公司推荐回避制度规定之外的亲属、朋友进入公司时,应向人力资源部或上级如实说明关系,严禁员工在推荐过程中有隐瞒行为。2、已经存在亲属关系的员工,不得在同一部门工作,并应回避有业务关联的岗位。3、公司不提倡员工与自己的的直系亲属以及其私交甚密的朋友在与公司进行业务往来或合作关系,有正当理由建立业务关系的,要主动向上级书面申报自己的亲友关系,并应在相关的业务活动中的回避。六、保密义务 员工有义务保守公司机密,公司各部门要经常性地对员工进行保密教育和检查,新员工入职时要进行保密教育。所有员工应学习并遵
8、守以下保密要求:1、非工作需要不得打听、记录、传播公司秘密;2、不在公开场所或家属、亲友面前谈论公司秘密;3、不在不利于保密的地方存放秘密文件、资料;4、未经主管领导同意不得将公司秘密资料携带回家,财务报表、工资均不可带回家做;5、所有密件一律不准外单位人员借阅,本公司人员亦不得代为转阅。员工因故离开公司(或工作岗位),应遵守职业道德,在离职前将掌握的信息或持有的相关资料交还部门信息员或主管指定的接交人。如果因泄露公司机密而给公司造成经济上、荣誉上的损失,公司将对其保留诉诸法律的权利。七、公司资产 未经批准,严禁员工将公司的资金、车辆、设备、房产、原材料、产品等擅自赠与、转让、出租、出借、抵押
9、给其他公司、单位或者个人。八、行为的自我判断与督导 员工在不能清楚判断自己的行为是否违反本规则时,可按以下方法处理:1、以该行为能否毫无保留地在公司进行公开谈论为简便的判断标准;2、向自己的上级主管或公司人力资源部提出咨询。3、上级对其下属应尽到教导和管理的责任。如上级未能尽到责任,以致产生不良后果,将与其下属同时受到处分。上级未尽教导和管理责任的情形包括:3.1 默认下属违反本准则的行为;3.2 未能采取有效的措施防止及补救管理上的漏洞;3.3 未能严格遵守公司的制度进行管理。九、投诉与处理 员工对违反以上规定的行为有权向所在部门及人力资源部投诉。接受投诉的部门和员工,应当为投诉人严格保密。
10、接受咨询的部门或人员应给予当事人及时、明确的指导并为其保密。劳 动 条 例 员工入职、试用、转正、岗位调动和员工离职,请阅读以下条款:一、入职 1、接到录用通知后,新员工应携带以下资料到公司人力资源部报到。A、身份证原件 B、学历证明原件 C、职称证书或资格证书等相关证书原件 D、近期免冠一寸彩照两张 E、与原单位解除劳动关系的证明 F、提供档案所在地与社会统筹缴纳情况 G、就业登记证 H、其它所需资料 资料如有不全,请提供相关证明。新员工在入职前,应前往公司指定医院体检,公司将根据体检报告决定你的身体状况是否符合工作要求,并正式通知入职时间。2、新员工报到后,需办理以下入职手续:A、填写 B
11、、签订劳动合同 C、领取工作卡、办公钥匙及其他所需物品 D、接受入职指引 E、参观公司办公区域、认识公司员工 F、与部门经理见面,接受工作安排 3、入职指引内容包括:讲解公司组织架构和有关规章制度;介绍员工福利、待遇政策;告知新员工在试用期阶段寻求帮助的途径;单独告知新员工的入职起薪并接受新员工的入职咨询。4、任何有关新员工的具体事务,如确定办公位置、领取办公用品、使用办公设备、用餐、交通设施等的说明,将由人力资源部及总办配合用人部门共同完成。5、为保证个人提供资料的真实性,公司保留审查员工提供个人资料的权利。一旦发现你所提供的资料有虚假现象,视同严重违反公司规章制度,公司将会与你解除劳动关系
12、,不做任何补偿。二、试用 新员工一旦试用,就应视自己为公司的一份子,必须与公司的每一位员工一样严格遵守公司的各项规章制度,自觉履行 员工手册 和 规章制度。1、试用期 新员工试用期原则上为六个月,合同签订三年以上。劳动合同上会明确你的部门、岗位、工作职责及其它约定事项,工资标准会在入职前当面书面通知。2、入职说明 在你踏入新岗位的第一天,公司人力资源部会为你做入职引导。帮助你熟悉公司各部门、工作环境、用餐时间、班车地点及其它需注意事项等等,你若有任何疑问可咨询人力资源部。3、试用要求 试用期间,如果你的表现合乎公司要求,你即可通过试用阶段。如果在试用期内你无法适应公司的工作而决定离开,你应该提
13、请辞职并按规定办理离职手续。相应的,如果你在试用期间工作无法达到要求,公司将会终止对你的试用。试用期内连续缺勤达 5 天或累计缺勤达 10 个工作日,公司也会根据实际情况延长或终止对你的试用。三、转正 1、试用期满,需提前半个月在办公系统上填写正式聘用申请表,并按流程提交审批;2、经逐级审批报总经理同意你转正后,由人力资源部代表公司与你办理转正事宜。四、岗位调动 1、根据你的能力、工作表现和工作的实际需要,公司可能对你的岗位进行调整,你应绝对服从公司的安排;2、本部门的岗位调整由您的部门负责人填写岗位调整审批表,逐级审批。3、跨部门的岗位调动由公司人力资源部填写岗位调动通知单,报总经理签字确认
14、后,发放本人及其主管领导。4、副经理(含)以上岗位调整须经总经理办公会议讨论通过,再按岗位调整手续办理。5、员工岗位发生变动后,由人力资源部根据变动后的岗位,在三个工作日内与员工重新签订劳动合同。五、离职 1、辞职 员工在合同期内或因合同到期,因故不能或不愿继续在公司工作,本人可提前一个月向公司提出书面辞职申请。2、辞退 2.1 存在以下情形之一者,员工将被辞退:A.患病或非因工受伤医疗期满后,不能胜任工作者 B.根据绩效考核不能适应公司发展要求,难以胜任本职工作者 C.与公司行为准则不相适应者 D.因公司机构调整无适合岗位安排者 2.2 以上合同期未满,如公司提出与员工解除劳动关系,公司将会
15、按照有关解除劳动合同补偿条款的规定发给员工本人经济补偿金(因员工严重违纪、违法被公司辞退者,公司不予发放补偿金)。3、除名 凡是违反 员工手册 中“奖励与处罚”规定中“严重违反公司制度”者,公司有权对其作除名处理,亦不作任何补偿。4、自动离岗 不办理离岗手续就离开公司者视为自动离岗。因自动离岗所造成的影响、损失或有违法行为,公司将依据有关法律、条例追究其经济或刑事责任。5、退休 具体参考国家关于退休管理的相关规定。6、离职手续 员工离职,均须在离职前妥善处理完工作交接事宜,到人力资源部领取离岗结算单及离职审批表逐级逐部门签批,包括:6.1 逐级审批直至报总经理批准同意;6.2 交还所有公司资料
16、、文件、办公用品及其他公物;6.3 向指定的同事交接经手过的工作事项;6.4 报销公司账目,归还公司欠款;6.5 如使用公司宿舍的应退还公司宿舍及房内公物,办理退房手续;6.6 户口及人事档案关系由公司在市人才中心托管的,人力资源部在离职之日起一个日历月内办理户口、人事档案及社会保险的转移手续;6.7 公司将在解除或终止劳动合同时出具解除或终止劳动合同的证明;6.8 如与公司签订有其他合同(如培训协议、保密协议),按其约定办理;6.9 退休仅需填写离岗结算单并办理相关手续;6.10 完备其他离职手续。7、如手续未办理完毕就离开岗位,所造成的影响与后果由离职者承担。考 勤 管 理 为规范公司考勤
17、管理,严肃考勤、加班和请假纪律,请阅读以下内容:一、考 勤 1、工作时间 1.1 公司实行每周工作 5 天,每周工作时间不超过 40 小时工作制。到岗时间为:上午:9:0012:00;下午:13:3017:30 1.2 根据工作需要,公司可对工作时间作相应调整。中午有工作需要,任何人不得以休息时间为由,拒绝工作。2、工作卡 2.1 公司的在册员工每人配备 IC 卡二张(卡号在员工个人信息中登记),此卡做为该员工在公司考勤及内部消费结算的工具和有效证件。不得转让,如有遗失须到人力资源部说明原因重新办理新卡,并从当月工资中扣除50 元做为新卡工本费。2.2 员工上班必须将工作卡配戴在前胸。3、考勤
18、流程 3.1 公司员工上下班均使用电子考勤。3.2 每天考勤三次。上午时段为:08:0008:30 下午时段为:13:0013:30 17:3018:00 4、考勤处理 4.1 根据公司规定的上班时间延误的视做迟到,未经上级领导批准提前下班视做早退;4.2 迟到或早退 15 分钟(含)以内者,扣除工资 50 元/次;4.3 迟到或早退 15 分钟以上至 30 分钟(含)以内者,扣除工资 100元/次;4.4 迟到或早退 30 分钟以上视作旷工,旷工一天扣除日工资的 200%;4.5 一个月内迟到或早退累计三次(含)以上或旷工一次须作书面检查,书面检查存入公司人事档案中;4.6 由于系统或其它原
19、因不能正常考勤,本人须在 3 个工作日内填写考勤异常单说明情况,报上级领导签字确认;4.7 每月工资结算前,由人力资源部对当月的考勤情况进行审核。员工考勤,由人力资源部和总办统一监督管理。5、公司副总经理(含)以上岗位不参照此规定。6、员工考勤记录将作为年终花红奖金发放的依据之一。二、加 班 加班是指,确因工作需要进行额外工作时段的工作。1、日常加班的申请和审批 日常确因工作原因员工需要加班时,需由本人提前填写 加班申请单提出申请,注明加班事由和加班时间,报部门经理和主管副总批准后生效。2、法定节假日加班的申请和审批 法定节假日加班需由部门负责人提前填写法定节假日部门加班审批表提出申请,主管副
20、总签字后报总经理批准后,部门经理再填写人力资源部备案后方可实施。3、临时加班 特殊工作原因需临时加班的人员,须在上班后第一个工作日内填写加班申请单报上级领导审批。4、未按以上规定进行的加班,人力资源部可不做加班登记。如员工在加班时做与工作无关的事,一经发现处以双倍于旷工并按照公司相关规定给予处罚。5、加班程序 5.1 加班人员在加班当日,登陆公司办公系统,点击“加班开始”,系统将自动记录了该员工的加班开始时间。加班结束后,再次进入系统点击“加班结束”,系统自动记录了加班结束时间。若无加班开始时间或无加班结束时间,系统便无法累计加班时间,则该次加班无效。5.2 因办公系统原因或其它情况无法在办公
21、系统上点击加班时,须在加班时向上级领导或人力资源部说明情况,并于加班后的第一个工作日补办加班申请单 说明情况,注明实际加班日期和加班工时以及未点击加班的原因,报相关领导审批。5.3 人力资源部在收到审批生效后的加班申请单或相关表单,方可做加班登记。6、加班审核 人力资源部会定期核对审批后的加班申请单和系统内实际加班记录,统计员工每月加班总工时,无上级主管审批后的加班申请单或无实际加班记录,则不作为加班登记。7、外出加班 7.1 外出(出差)人员无法登陆到公司办公系统,须在外出(出差)回到公司的第一个工作日填写加班申请单注明外出期间的实际加班工时,报上级领导审批后人力资源部方可作加班登记。7.2
22、 公司安排的外出培训、考察和学习,不计为加班。8、驾驶员加班 驾驶员加班则以驾驶员加班申请单为准,但经用车人、总办主任签字确认,人力资源部方可登记加班。9、加班时间结算 9.1 按照公司规定的正常工作时间 8:30 至 17:30,计为 8 小时加班时间。加班超出 8 小时或不足 8 小时,人力资源部将做相应增减。9.2 加班的基本计算单位为小时,低于一小时不予统计。9.3 各人员加班,每月加班总工时不得超过三十六小时(特殊情况除外)。10、销售人员根据业绩提成奖金发放,不予核算加班工资。11、员工不得在公司指定地点以外的地方登陆点击加班。人力资源部将随时进行抽查,如有发现,一经发现处以双倍于
23、旷工并按照公司相关规定给予处罚。三、请 假 1、员工请假必须说明理由,提前办理请假批准手续。若因特殊原因未提前办理相关手续而紧急请假时,须于上班前致电所在部门负责人,同时报备人力资源部,且应于假后上班第一个工作日内补办相关手续。2、员工请病假 无论时间长短,须持医保定点医院的挂号单、病历和医生诊断证明(即病假条),按公司规章制度办理批准手续。挂号单、病历和病假条原件交人力资源部审核。3、请假批准 3.1 员工请事假或请病假 1 个工作日(含)以内,部门经理批准;3.2 1 个工作日以上至 3 个工作日以内(不含 3 个工作日),须报主管副总批准;3.3 超过 3 个工作日(含)须总经理核准。3
24、.4 部门副经理(含)以上人员请假单需经总经理批准。4、员工请假,以 0.5 个工作日为最小计算单位,不足 0.5 个工作日,以 0.5个工作日计算;超过 0.5 个工作日不足 1 个工作日的,按照 1 个工作日计算,以此类推。5、请假 3 个工作日(含 3 个工作日)以上,需提前两天申请,逐级审批报总经理同意后方可休假。6、旷工 6.1 旷工定义:若无办理相关请假手续的以下情况,一律视为旷工。6.2 无故缺勤 30 分钟以上,返回单位上班后 1 个工作日内也未补办请假手续或补办手续未获批准的。6.3 请假未获准即擅自不上班的(包括续假未获批准)。6.4 以虚假理由请假不上班的。6.5 旷工时
25、间的最小计算单位为 0.5 个工作日,不足 0.5 个工作日以0.5 个工作日计。6.6 一个月内旷工达 3 天(含)以上或一年内旷工达 7 天(含)以上者,视同严重违反公司规章制度,公司将与您解除劳动关系。7、所有请假单均流转至人力资源部审核。绩 效 管 理 一、绩效管理的意义 绩效管理是指管理者用来确保员工的职位活动和职位产生与组织的目标保持一致的手段及过程。它是防止员工绩效不佳和提高职位绩效的有力工具。绩效管理特别强调沟通辅导及帮助员工进行能力的提高,它不仅强调绩效的结果,而且重视达成绩效目标的过程。绩效管理的最终目的在于改进,而不是考核,考核只是一种手段。二、个人的绩效目标应与公司的目
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