石油大学《人力资源开发与管理》2020在线考试答案.pdf

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1、中国石油大学人力资源开发与管理2020年6月在线考试答案一、判断题答题要求：J1J断下列说法是否正确l(LO分）参考：t-11 L去收也解忻解析兀1.0 资本主义管理的基本特征是”主观随意”。A）正确B）错误2(1.0分）参号7号菜：1.0 现代管理的基本特征是啊lj柔并重”。A）正确B）错误11:6：角收扭曲干忻解析.,3(1.0,)-)参考答案：Hl i灵收，也解甘i解析：兀1.0 苟子的性恶论与近代的Y理论具有相似之处。A）正确B）错误4(1.0分）参号7号菜：II丁确1.0 史前管理可以被称为”混沌管理：A）正确B）错误收，也解十斤解析L 5(1.0分）参考Tf：ii：丑角收，恒桐树解

2、忻：x 1.0 现代管理的特点有从经验上升为科学、从”手工操作”句现代化技术推进、从亟察的管理转向重人的管迎。A）正确B）错误二、多项i在择题答题要求：每题有两个或两个以上符合意的选项6(3.0分）3.0 人们行为的基本特征主要表现包括行为的。A)主动性因果t生目的性外在t生参考答案：AB C D 收，坦解忻解析：,L 7(3.0分）3.0.B).C).D).对职工进行日常教育的内容有仆。A)形势教育.B)传统教育.C)纪律教育.D)业务教育.参考答案：AB C D 收，坦解忻解析：,L 8(3.0分）3.0 现代化管理中无为而治的思想有（。A)象征性管理.B)控制跨度.C)管理的黑箱艺术.D

3、)分级管理.参号？于案：A B C D 收扭曲干忻解析兀9(3.0分）3.0 柔性管理强调H心理童子物理：其中，”物理”主要是指（。A)客观的物质条件，自然环境平日生活水准.B)用于激励的物质和金钱.C)物理学科.D)物理相关工作.参考答案：AB 收，坦解忻解析：.10(3.0分）3.0 近代管理的特点有：A)分权管理.B)法治管理民主管理分级管理参考答案：AB C 收，坦解忻解析：,L 三、名词解释答题要求：名词解将11(3.0).C).D).题目：行为管理答案：参考Tf：收也曲早听解析无行为管理是在研究和把握人的行为的基础上，通过对群体和组织之外环境的影响，达到对人的行为的预测和控制。12

4、(3.0)参号7号菜：收扭曲平忻解析：L 13(3.0)参考答案：收，坦解忻解析：,L 14(3.0)题目：柔性管理答案：柔性管理是在研究人们心理和行为规律的基础上，采取非强制的方式，在人们心中产生一种潜在的说服力，从而把组织的意志转变为人们自觉的行动。题目：控制跨度答案：管理宽度又称管理跨度”或”管理幅度”指的是一名主管人员有效地监督、管理其直接下属的人数是有限的。Ii回这个限度时，管理的效率就会随之下降。因此，主管人员要想有效地领导属，就必须认真考虑究竟能直接管辖多少下属的问题，fill管理宽度问题。题目：柔性管理本质答案：i;c牵线毛主扩.JI.J.,-._ 收扭曲平ttr解析兀所谓柔性

5、是指：规则不变，但可按最小伤害处罚，或给予最大激励。所谓的柔是发挥人性化管理的本质，体现预后效果的措施。管理是要注重管理后效果，而不是当时。四、简答题答题要求：伺答题15(6.0)题目：非正式群体大致可以分为l哪些类型？答案z答：(1）亲缘型一一以家族或亲属关系建立起来的群体。(2）地域型一一以时空的接近而自然形成的群体。(3）情感型一一以相互了解、相互信任，有共同的遭遇、共同语言为基础而建立起来的群体。(4）爱好型一一以各种个性心理特征和兴趣爱好相近为基础而建立起来的群体。参号7号菜：收扭曲平忻解忻：L 16币，0)(5）信仰型一一以实现某抱负为基础而建立起来的群体。(6）利益型一一由于某种

6、利益或观点上的一致而形成的群体。题目z当个人心理失衡时，往往采取哪些办法调整报酬指数，以恢复心理平衡？答案：答：(1）谋求增加自己的收入，目II增加Qp值。但则不是个人说了就算数的，是个人无法左右的，个人只能具有这样的愿望。(2）谋求降低他人的收入，目II减少Qo值。这同样不是个人说了算的。(3）谋求增加他人的投入，自II增加Io值。这也是个人无法左右的。(4）减少个人的投入，既减少Ip值。这是唯一可以自己做主的。不过，这样做的结果必然是消极、怠工、涣散人心。(5）改变比较对象。若换一个报酬指数更高的，比较的结果是更f惑不公平；若换一个报酬指数低于个人的去比较，这无异于自欺欺人，阿Q精神再现。

7、(6）带着怨气离开组织。参考Tf：收扭曲平忻解析:l 17(6.0)参考答案：收也解忻解析,L 18(6.0)题目z通过对管理历史的边溯，可得出19JJI些结论？答案：答：(1）管理的历史和人类的历史一样源远流长。(2）管理活动经历了一个由模糊到清晰、由经验到科学、自必然到自然、l主低级到高级的发展过程。(3）管理的重点由对蔡转向了对人。(4）管理的方式由以刚性为主转向了刚柔相济。题目：为什么柔性管理强调”内在重于外在”？答案：答：(1）外在管理理想效果的实现，必须通过内在管理起作用。只有人们理解，了的东西才能在行动中表现出最大的自觉。参号7号菜：收也由平忻解析:l 19(6.0)参号答案：收

8、，巴解忻解析无20(6.0)(2）内在管理有时可以发挥超常的作用，即使在外在管理的空档区。(3）内在管理可以有效地预见矛盾、发现矛盾、化解矛盾，避免因矛盾的激化而导致工作被动。题目：柔性管理的特征有19.111些？答案：”柔性管理”是相对于“刚性管理”提出来的。啊lj性管理”以”规章制度为中心飞凭借制度约束、纪律监督、奖惩规则等于段对企业负工进行管理，这是20lli；纪通行的泰勒管乱恢式。”柔性管理”的；最大特点，在于它主要不是依靠外力（如七级的发号施令），而是依靠人性解放、权利平等、民主管理，从内心深处来激发每个员仁的内在潜力、上动性和创造精神，使他们能真正做到心情舒畅、不遗余力地为企业不断

9、开拓新的优良业绩，成为企业在全球性剧烈的市场党争中取得在争优势的力量源泉。题目：历史上的柔性管理思想，对柔性管理有明JI些启发和借鉴？参考：收，恒桐树解忻：L 21(6.0)答案：刚性宪法与柔性宪法是英国学者蒲莱士最早提出来的。他在历史研究与法理学中，以宪法有无严格的制定和修改的机关以及程斤，为标准，将宪法分为刚性宪法和柔性宪法。一、冈lj性宪法：是指制定、修改的机关和程斤，不同于一般法律的宪法。一般有三种情况：1.制定或修改宪法的机关不是普通立法机关，而往往是特别成立的机关：2.制定或者修改宪法的程件，严于一般的立法程ff:3.不仅制定或修改宪法的机关不是普通立法机关，而是制定或修改宪法的程

10、斤，也不同于普通立法程序。实行成文宪法的国家往往也是实行刚性宪法的国家。其理却在于，既然宪法是最高法律效力的国家根本大法，应该具有较强的稳定性和最高的权威性，那么制定或修改宪法的程斤，也应该比一般法律更加严格。二、柔性宪法：是指制定、修改的机关和程斤，与一般法律想通的宪法。在柔性宪法的国家中，由于宪法和法律由同一机关根据同样的程片，制定或者修改，因而他们的法律效力和权威并无差异。实行不成文宪法的国家往往也是实行柔性宪法的国家，英国即其典型题目：柔性管理中心理资源开发的思路如何？答案：(1）发挥理解的魅力。（2）强化心理承受力。（3）创造机会平等的环魄。(4）引导兴趣，付诸实践。参考Tf：收扭曲

11、平忻解析:l 22(6.0)参号答案：收，巴解忻解析题目z心理环域中对人的行为有影响的因素l哪些方丽？答案：(1）社会知觉对人的行为的影响。知觅：是眼前客观剌激物的整体属性在人脑中的反映。客观刺激物既包括物，也包括人。人在对别人感知时，不只停留在被感知的I前部.ith、身体姿态和外部行为上，而且要根据这些外部特征来了解，他的内部动机、L1ll甘、fl:阁、观点、远见等等。人的社会知觉可分为三类：一是对个人的知觉。主要是对他人外部行为表现的知觉，并通过对他人外部行为的知觉，认识他人的动机、感情、意图等内在心理活动；二是人际知觉。人际知觉是对人与入关系的知觉。人际知觉的主要特点是有明显的感情因素参

12、与其中：三是自我知觉。自我知觉是指一个人对自我的心处状态和行为表现的概括认识。人的社会知觉与客观笋物的本来而貌常常是不一致的，这就会使人产生错误的知觉或者偏见，使客观察物的本来面目在自己的知觉中发生歪翩。(2）价值观对人的行为的影响。价值观是人的行为的重要心理基础，它决定着个人对人平日蔡的接近或回避、喜爱或厌恶、积极或消极。领导和职L对安全价（ft的认识不同，会从其对安全的态度及行为上表现出来。因此，要人具有合理的安全行为，首先需要有正确的安全价伯观念。(3）角色对人的行为的影响。在社会生活的大桥f,1-.每个人都在扮演着不同的角色，每一种角色都有一套行为划范，人们只有按照自己所扮演的角色的行

13、为规范行事，社会生活才能有条不紊地进行，否则就会发生混乱。角色实现的过但，就是个人适应环境的过程。在角色实现过程中，常常会发生角色行为的偏差，使个人行为与外部环境发生矛盾。在安全管理中，需要利用人的这种角色作用来为其服务。,L 五、论也题答题要求：论述题23(10.0)参考：收，恒桐树解忻：.(题目：论科学技术的发展与柔性管理。答案：答：科学技术的发展稍加了柔性管理的难度，尤其是信息获取的困难性和手段的落后性。同时，科技化的曙光也为柔性管理的实施带来了新的契机。入微电子技术、生物技术、现代通信技术、非线性科学、笔相学的应用，使得柔性管理的科技化成为现实。柔性管理的科技化，其内涵就是从管理方法上

14、体现出更高的科学含量，是管理更具有可操作性和高效率：其外延就是信息捕捉手段的现代化。柔性管理的科技化可通过以下思路来实现：打开心灵的大门、操作生命、人机对话、模糊控制、自寻优、自体感应。柔性管理的科技化可能引发新的问题，如人权问题、法律问题、伦理问题、道德问题等，对它们的解决也应以来于科学技术的发展和法律体制的完善来解决。24(10.0)题目2在我国传统的儒家文化中”适度”、“中和”、”至诚”的思想，对现代管理者实施有效的管理行为具有现实的指导意义。请就此谈谈你的体会。答案：2000多年以前，以孔子为代表的儒家确立了他们独具特色的人生哲学，表现出丰富的模糊思维的思想至今，其中的“适度”、“中和

15、”、“至诚”等思想对我们仍有借鉴作用我们应取其精华，古为今用(1）“适度”思想与有效管理“适度”即不偏向于事物内部矛盾的任何一方，傲的太过分了不好，做的不够也不好因此，孔子主张“执两用中”即抛弃极端，取其适度。如此强调“适度”，是因为度是事物自己保持质的数量界限过量和不及都不符合质的要求“过犹不及”的“适度”思想，在处理问题时也有现实的参考价值如对人的管理中，有两类管理者，一类是过刚的武断专横式，一类是过柔的放任自流式。显然，前者是过，后者是不及，都不是积极有效的办法既严格管理，又尊重人，积极做好思想工作，才是“适度”(2）“中利”思想与有效管理。“中利”思想体现在模糊恩维中，主要是不要一方排

16、斥另一方，一方否定另一方，而是吸取双方的合理因素，从而求得统一。这种思想用在处理人际关系上，则主张“和为贵仁用自己的处演来实干他人的处境，用他人的处境来了解自己的行动，不断的相互作用就可以产生中和对于管理者来说其人际交往活动的主要目标，就是通过与公众的双向交流，为组织创造一个人和的环境管理者应从团结的愿望出发，通过人际交往与其沟通感情，求同存异，消除它们在个人利益、情感上的对立和冲突，以求得组织内的和谐“中和”思想的另一个原则是礼节意思是说礼是和的原则和基础所以，在处理人和的过程中不可失去原则，不可单纯追求一团和气.(3）“至诚”思想与有效管理“至诚”是一个指导思想，是讲在对待他人、他事时真实无妄，也就是现在所讲的实事求是、忠厚老实之意在处理人际关系时，管理者要切记一个诚”字，管理者要言行一致，表里如一其次，管理者要实事求是，敢讲真话，勇道实情不仅要向公众报喜，亦要把缺点和错误公之于公众总之，“适度”、“中和”、至诚”等思想都是典型的儒家人生处世思想“适度”、“中和”属于思想方法，“至诚”则属于伦理道德。这些思想对今天的管理者实施有效的管理活动，仍具有很现实的指导意义。现代管理者有必要悉心学习中国传统文化，努力使自己成为有效的管理者