超市员工奖惩制度(范本模板).pdf

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1、生活汇超市员工奖惩制度为提高超市人员的整体素质，规范个人行为,做到奖罚明确，本店特制订分数积累奖惩考核制度，每分为10 元。一、奖励制度1.发现并制止偷窃,避免本店受损失者奖1-3 分。2.发现商品有误及时汇报,避免本店受到更大的损失者奖1 分。3.对顾客热情周到，受顾客表扬者奖3 分。4.受到顾客刁难，能顾全大局不冲动,维护本店利益者奖1 分。5.给领导提合理化建议，使本店受益者奖1 分。6.每月评出一名工作表现奖，奖5 分.7.评出一名进步奖，奖2 分。8.每月评出优秀促销员奖，奖20 分.二、惩罚制度1.上班不迟到不早退，违反者：每迟到5 分钟，扣罚1 分，超过 30 分钟扣罚半天工资.

2、2.对待顾客，微笑服务，收银员因结帐、理货员因理货对顾客态度冷淡,不负责任的回答，发现一次扣 1 分，写检查并交由店长通报全店，二次做出严重处理。3.工作时间不可随便外出，有事必须请假，不可两人同时外出，违者一次1分。4.上班时间必须穿工作服,并且衣着整齐，佩带工作牌，违者一次扣罚1 分。5.上班期间不可高声喧哗、嬉笑聊天、干私活、看书、看报、违者一次扣罚1 分。6.上班期间无站相（不准依靠货架柜台）以及擅自离岗者，扣罚1 分。7.有事请假必须提前一天写请假条(事假超过半天必须写请假条），三天以上病假必须有医院开大病历，事假扣发当天工资，如有事不请假者，按旷工处理，扣发三天工资，连续旷工三天,

3、做开(自动离职）除处理.8.工作时不服从上级主管的安排扣罚1 分，态度恶劣扣罚5 分，同事之间争吵者每人扣罚1 分。9.工作失误，不及时发现和汇报工作当中的失误，扣罚1 分，情节严重者，造成损失者处以适度罚款。10.上班期间不准在店内接待亲朋好友,不准会客长谈，不准随便打电话闲聊，违者一次扣罚1 分。11.为顾客服务时，必须使用文明礼貌用语，发现一次不用,扣罚 0.5 分，同顾客发生争执者，每次扣罚 2-10 分，并向顾客道歉。12.超市内有顾客吸烟，工作人员发现不制止,一次扣罚 0.5 分.13.交接班要清楚准确.如有交接不清，扣罚2 分，造成损失，加倍赔偿.14.收银台卫生随时打扫，收银机

4、每星期一彻底打扫一次,如抽查不合格,扣罚当班收银员1 分。15.理货员，站在原地不动或来回闲逛，货架混乱有灰尘，发现一次扣罚1 分.16.理货员要货不及时，造成货架缺货，影响超市销货量，扣罚0.5 分。17.理货员不准把非卖商品（包括进货验收单、打价枪、水杯等)放在货架上，违者一次扣罚1 分，打价枪每晚交到办公室，丢失一把全额赔偿。18.没有特殊情况，任何人不得随便出入办公室，违者扣罚0.5 分。19.不准私自挪借超市销货款，不准私自拿超市或他人财物，发现一次扣罚3 分，并处以三倍罚款,通报批评，情节严重者开除。20.严禁泄露本店的商业秘密，违者经查实立即开除.21.散播有损超市声誉言论者、造谣生事者，扣10-100 分，情节严重者扣发当月工资并开除处理，视情况追究法律责任。22.员工购买商品必须立即结账,所购商品必须当天带走(所购商品需出示当天购物小票)，违者扣 1-10分。23.员工非进餐时间不得在卖场内进食，违者扣1 分。24.员工上下班必须录指纹考勤，违者扣1 分。25.员工上下班必须走员工通道，违者扣10 分.26.员工下班离场时必须配合值班人员检查，在卖场购买的商品需提供当日付款证明,不配合者扣50分并开除。27.所有员工如有监守自盗和内外勾结行为，扣罚当月工资,立即开除并追究法律责任。生活汇超市总部二一六年十二月七日