精品季度工作总结汇总八篇.doc

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1、季度工作总结汇总八篇季度工作总结 篇1我司第一季度平安消费工作在市交通局的直接领导下，在各级有关部门的大力支持下，公司全体员工齐心协力，统一思想结实树立“平安第一”的工作理念，认真贯彻上级指导精神，狠抓平安消费责任制，建立健全各项管理规章制度，圆满完成了交通主管部门赋予的各项任务，现将本季度我司主要开展的工作总结如下：1、今年一季度以来，我公司按照上级全面开展平安消费责任落实，突出重点、抓住中心、坚持预防、落实责任、强化监管。一是建立健全了平安消费责任制，坚持定期检查、限期整改，逐级逐项抓好落实;二是深化开展平安消费隐患排查治理。2、以抓好道路危险品运输为工作重点，开展定期不定期开平安大检查，

2、专项整治活动，落实平安隐患排查措施，及时排除平安隐患。促进了平安工作的进一步落实。认真完成各项工作任务，认真履行各项职责。3、企业平安等级评估、质量信誉考核工作顺利完成，隐患排查和专项整治工作获得实效。上级对公司平安消费状况评估，企业顺利通过平安等级评估，获得相应的平安消费等级资质，强化了企业法人抓平安消费主体责任意识。4、以头管理和薄弱环节为重点，公司领导屡次深化消费一线检查平安工作。注重对重要时段重点部位、重点环节的平安检查和督查力度。按照“谁检查、谁签字、谁负责”的原那么，认真协调解决平安管理方面存在的问题，把平安隐患治理详细明确到了每一个责任单位，每一个责任人员，强化了企业主体责任落实

3、，标准了企业平安消费行为。5、从今年1月开场对20_年以来修订完善各类平安消费管理制度。加强事故应急救援管理工作。按照应急救援预案职责和要求，编制、完善、修订应急救援预案。为了不断进步员工的事故处理才能和应急技能。6、深化开展企业平安文化建立，加强对从业人员的培训学习、宣传和教育，专职平安员要加大监管的力度，全面促进全公司平安消费顺利有序进展。提升全员平安综合素质和平安自律意识，牢记“平安在于时刻警觉，事故于瞬间麻木” 理念，以我的区域平安我负责的态度，积极投身平安消费工作，努力营造一个“我与企业双平安”的良好气氛。坚持“预防为主，防治结合”的方针，依法做好员工职业安康监护，努力健全员工职业安

4、康检查制度，改善员工工作环境，消除职业病发生头。通过对一季度平安消费工作的回忆，在查找问题、分析p 形势、总结经历教训的根底之上，我们感到：当前平安消费形势仍然严峻，不容乐观。时时刻刻都要绷紧这根弦，防患于未然。通过扎实有效的工作，预防事故、减少损失，到达保障人民群众生命财产平安之目的。今后要着重抓好以下几个方面的工作：第一，要以贯彻落实“平安消费责任落实年”活动为契机，根据“一岗双责”原那么，坚持事故倒查和顺查相结合，全面落实好平安消费问责制。第二，要继续坚持高压态势严厉打击超速、超载、超时疲劳驾驶行为，实在消除事故隐患。第三，要进一步强化企业法人、平安监视管理人员及驾驶人员的平安意识，进步

5、平安操作技能。第四，要进一步完善落实平安消费教育培训制度。特别是企业的平安教育和培训更要注重实效性、针对性和可操作性。要根据交通行业的高危性和特殊性，增加培训内容，强化培训效果。季度工作总结 篇2一、20_年季度工作总结1、“基智团”的工作在费教师的指导下，季度的基金销售改革工作获得了本质性的进展。每季度重点基金投资策略报告、每月基金短语评价、基金对帐单、季度定投基金投资策略报告、每周基金时事短信发送、基金发行信息短信发送等各项工作都有条不紊地展开。3月份，在“银华90基金”销售过程中，做到及早安排、统一学习、互相竞争的场面，最终在本次基金销售中，获得500多万的成绩，排名公司第五名。2、考虑

6、工作中存在的问题，妥善解决每天下班回到家，安排自己十五分钟的时间，回忆一天工作中的得失，发现工作中的薄弱点，对于存在问题进展考虑，自己设法提出可行性方案，次日进展及时解决。二、20_年第二季度工作方案1、增强基金客户的效劳工作目前，营业部需要从根本上转变经营形式，转变传统的经纪业务的过度依赖，需要将营业部转变成真正的营销客户中心。那么，我们的效劳就是至关重要的了。我们营业部的基金销售工作至今已经历了八个年头，期间也积累了千余基金客户及上亿的基金资产。如何可以更好地效劳这些客户，从这些客户中挖掘潜能，盘活他们的基金资产呢？每季度举办特色基金投资俱乐部，每次会议都安排一个主题吸引客户前来参加。会议

7、中，我们将以基金投资的实例、分析p 解决客户对于自己存量基金的疑问，并出具基金短语点评，从而使客户对自己帐户中的基金及时理解，适时采取必要的赎回措施。每次会议前，必须设计有针对性的调查问卷。会议完毕后，必须对调查问卷及时进展梳理，理解客户的内在需求，将客户需求进展登记并予以解决。目前，营业部的基金销售工作遇到瓶颈，我们必须转变思路，化危机为机遇，将自身可以做好的事情做到。通过自己的努力，带着营业部的基金销售走出瓶颈。2、整理基金客户，改良基金效劳形式对于个人而言，效劳基金客户必须细化手中客户。将手中所有客户分为重点客户资产大经常购置基金、核心客户偶然购置基金、普通客户持有套牢基金。对于重点客户

8、必须每次沟通前打印基金持仓明细，根据营业部的基金短语评论，与客户保持两周一次的 沟通；对于核心客户，根据营业部的基金短语评论，每月保持一次 沟通；对于普通客户，将每月的基金短语评论寄送给客户，并每月保持局部客户的沟通工作。3、注重融资融券的业务学习，开展融资融券的客户随着券商竞争格局日趋剧烈，开展新业务的赢利形式也势在必行。所以，今年融资融券新业务也作为了营业部重点考核的目的之一。在每天下午收盘后，利用半个小时的时间对融资融券业务及柜台操作流程进展学习。遇到融资融券开户需求时，掌握实际开户流程，尽快分担开户柜员工的开户压力。6月30日之前，完成两个融资融券客户的开户指标。作为营业部的一员，必须

9、学习融资融券业务、开展融资融券客户，为营业部的开展作出自己的奉献。4、团队成员互相支持，携手努力共创佳绩心中理想的工作环境是团队成员和谐共处、各项业务由成员牵头组织学习并答复员工提出的疑难问题、部门之间互相支持帮助、学习成长热情高涨的集体。作为营业部的一颗“螺丝钉”，虽然渺小，但是也可以发挥自己的长处。在基金业务学习中，把握基金的特点，找出基金的卖点，安排让“基智团”成员轮流主持学习，对每位成员的研究才能、组织才能、演讲才能都会有所进步。季度工作总结 篇3一、运营工作情况一线路1.20_年1月16日807路由客运枢纽站延伸至妇女儿童医院，线长13.1km，增加龙政路路段走向，增设站点华溪龙城、

10、东城领秀、妇女儿童医院，首末班发车时间和发车间隔维持不变；2.20_年2月6日801路执行双班运营，线路用车11台，首末班发车时间维持不变，发车间隔略作调整，日运营班次118个，比原班次增加2个；3.20_年2月15日802路由东方嘉禾延伸至万峰大市场，线长13.7km，增设站点团结汽配城、万峰大市场，首末班发车时间和发车间隔维持不变；4.20_年3月10日快1线由客运枢纽站延伸到东站，增加龙政路和凤鸣街路段，增加站点大庆东站、油田总医院，取消站点二十三中，原商厦站更名为昆仑家电站，线路全程38km，首末班发车时间和班次维持不变；5.20_年3月11日808路由恒大绿洲延伸至大庆东站，线长14

11、.7km，增设站点欣凤学城、聚福园、恒大绿洲西门、大庆东站，临时站大庆四中、恒大绿洲改为正式站点，原康城站更名为景程小区站，原人民医院站更名为新村十区站，808路执行双班运行，车辆7台，末班发车时间延至20:30，班次由原来的76个增至104个,发车间隔由原来的20min调整为15min；6.20_年3月7日，环线巴士2路补充运力2台，班次由99个增至107个，发车间隔由顶峰期18min平峰期16min调整为顶峰期15min平峰期14min；7.实地调研快1线和808路单程运营时间和大庆东站周边道路情况，为这两条线路延伸至东站始发提供根据；8.协调分公司和车队做好线路延伸关于补充驾驶员、协调加

12、油问题等准备工作；9.调整环线巴士1道路路排班表；10.实地调研802路延伸万峰大市场问题；11.编写各线路春节运营排班表并执行，2月18日下午开场减班次，22日开场陆续恢复正常，除19日早首班时间推延至7点，其它时间首末班不变；12.11路、802路、27路、52路、50路各撤下1台车；13.拟定807路、环线巴士2路延伸至大庆东站的排班方案及线路走向；14.以光明车库为始发站的线路可行性调研。二其它1.回复企业文化优质效劳部关于线路开通、发车时间和班次等问题的市长、交通局信箱交办案件及效劳热线市民建议；2.参加司乘人员工资调整讨论会议；3.运营台账整改；4.编写20_年干部述职报告。二、平

13、安管理工作情况一事故通报 事故总起数34起，全责事故14起，客伤事故3起，同等责任1起，次要责任1起，单方事故2起，无责事故13起，未出事故认定2起。其中客伤事故7起，5起客伤事故处理中，20_年2月9日，805路黑EC2568行至东城领秀路段，因急刹车，导致一名乘客受伤。20_年2月14日，快1线黑EC3280行至中七路二十三中路段，因急刹车导致一名乘客受伤胳膊骨折。20_年2月15日，803路3271行至三永湖路段，因急刹车，导致两名乘客受伤。20_年3月3日，22路黑EC2571行驶至绿色家园灯岗路段，因急刹车，导致一名乘客受伤。20_年3月20日，225路黑EC3818行驶至庆丰小学路

14、段，因急刹车导致一名乘客受伤。二工作完成情况1.在平安管理工作中，特别是对“春运”及“春节”期间，针对平安管理工作的特点、难点、点多面广、流动性强的详细实际现状，为做好“春运”期间的平安管理工作，为此公司副总经理邢玉清同志组织召开平安工作专题会议，传达黑龙江省交通运输厅关于做好20_年春运及春节期间交通运输平安消费工作的通知、关于进一步开展火灾隐患大排查大整治的紧急通知、转发省政府办公厅关于开展全省平安消费大检查的通知、黑龙江省道路运输管理局关于“11.20”道路运输事故情况的通报，并针对文件指示精神及要求，部署平安消费工作，制定工作方案，落实每一个细节，明确责任人，抓好“三个意识”的落实工作

15、，即：一是平安开展造福百性的意识；二是责任重于泰山的意识；三是细节决定成败的意识。研究可能出现的问题，做好应急预案落实工作，对症下药。坚持预防事故超前防范的意识，对平安工作全面早布臵、早安排、早行动、早落实，确保公司平安消费形势稳定；2.加强平安教育培训，进步平安素质。消费运营部平安办组织全体平安管理人员及驾驶员学习交通平安知识，由市交警支队宣传大队主讲。组织观看市交通运输局20_年2月2日肇州现场平安工作会议视频，并根据会议指示精神，做好相关平安工作。深化汲取事故教训，总结经历，制定实在可行的防范措施。传达关于全市开展整治客货运、危险化学品道路运输平安隐患专项行开工作方案的通知、关于山东“1

16、.16”重大事故情况及全市客货运危险品运输车辆典型交通事故案例的通报、关于追究山东“1.16”重大事故有关人员法律责任的情况通报的通知及大庆市公安局交通警察支队平安提示。确保驾驶员证件齐全上岗，车辆无平安隐患运营。消费运营部平安办组织全体平安管理人员学习交通平安知识。组织平安管理人员学习到安监局培训中心学习平安消费法并通过考试合格后换领平安管理人员资格证书；3.市政府平安检查1次，市安监局平安检查1次，市交通运输局平安检查3次，并针对检查提出要求和问题，及时完善与整改；4.平安例会及培训学习。每月至少一次平安例会，组织各分公司的安管人员学习。总结有关平安工作，查找存在问题，及时传达上级文件精神

17、和工作要求，学习相关的法律法规，培训有关业务知识，在本月工作中，交通平安知识专项培训学习1次，平安绩效考核3次，先后分别召开平安专题会2次，平安例会4次，管理人员平安培训3次，发放平安相关文件12份，平安提示及通知3份；5.线路平安检查，严查纠正违章。组织安管人员上路上线检查9次，检查中存在驾驶员证件未带；自检表未按规定填写；运行中接打 等违规情况，并现场纠正整改。 同时要求并明确各场站安检员及驾驶员为一线“危险品”检查责任人，严禁乘客携带易燃、易爆及危险品乘车，加大堵查力度。三工作中存在问题季度工作总结 篇4四月，从成功完毕一季度“开门红”收官任务开场，从通过分行蓝图上岗考试开场，是终点又是

18、起点。我知道虽然通过了蓝图考试，但并不意味着可以高枕无忧，接下来还有更加辛苦和艰巨的切换演练，并行演练，各种数据的清理和核对等等，当然这一切都要从每天的蓝图练习开场，没有最扎实的根底，根本没有方法进展后续的工作。营业部是新区所有网点中最繁忙业务最复杂的营业场所，作为本部的员工，在针对蓝图上线这件政治任务上，更是多了一份责任感和使命感。所以，每天下班后不管多累，都会很自觉地去技能教室练习蓝图。同事们更是互相鼓励互相关系，共同进步。在练习中遇到难题，总有同样辛苦但是仍然坚持陪练的业务经理及时给员工们进展解答。在技能教室里，没有抱怨没有抱怨，只有彼此的交流声和打印传票、按密码的声音。6月6日8日是I

19、T蓝图正式投产上线的日子。从月初的投产前准备到内部试营业到9号正式对外营业，全行上下包括营业部所有员工都保持了高度的责任感和积极性。蓝图投产非常顺利，并且实现了风险可控的新旧系统平稳切换。蓝图上线之后，我和营业部的所有员工一起，认真对待每天的工作，对新系统的功能、代码等从头学起，互相学习互相鼓励，认真做好业务笔记，有问题及时提出来向业务精英请教，也常常和同事们一起讨论，研究怎样将业务在流程上标准化合规化的同时操作起来更简便化。6月下旬，行里开场组织新员工进展业务技能培训，为7月上旬的新员工转正考试做准备。我和行里的同事们每天下班后开场了每天2小时的技能训练。我相信只有通过不断的练习才能通过考试

20、，也才能为平时的业务操作打下根底。季度工作总结 篇5一、工作内容1、新员工传帮带由于7月2日从员工关系岗调往职业规划岗，岗位的变动导致出现工作的交接情况，所以7月上旬的整个工作重点是对小满进展员工关系岗上相关工作的传帮带。(1) 日常人事工作的交接请假、离任、新员工接待、劳动合同签订等日常人事工作流程对小满的教诲，使她很快可以承受日常人事工作。(2) 季度劳动合同整理并上交集团盖章带小满整理第二季度劳动合同，并对相关细节进展强调、目前第三季度劳动合同可以独立整理上交集团。(3) 车费报销教小满完成新员工差旅费报销的整体流程操作，并可以每期准确、高效完成新员工差旅费报销工作。(4) 新员工转正传

21、授小满新员工转正流程，并带着她接手新员工转正仪式筹备以及主持工作，目前她的主持程度有了很大的飞跃，可以独立转正仪式。2、人才派遣管理学习集团新下发的人才派遣管理制度，搜集相关资料、制作课件并在公司向各部门负责人与兼职管理岗进展推广培训工作。3、 降温费核算工作学习降温费的核算流程，独立、准确、高效完成广东公司6、7、8月份降温费核算、发放工作。4、职业规划工程配合集团完成物流系统物流序列(已经完成)、营销员认证才能评估(已经完成)、营销储藏认证(考生实习阶段)、采购储藏认证(已完成)、营销系统在职二次认证(认证评估阶段)、人力、物流、信息、医疗器械系统的二次认证与层级认证(认证评估阶段)、助理

22、营销师认证(培训培养阶段)、采购系统在职定位认证(培训培养阶段)、财务系统在职定位认证(资格预审阶段)、质量管理系统在职定位认证(资格预审阶段)等认证工作的开展。5、人力资规划(1) 配合集团完成九州通集团中高层领导民主评议会议的召开(2) 完成广东公司基层管理者任职历史的梳理(3) 配合集团完成第四期中高管培训工作(中高层储藏人员的推荐、选拔考试的组织、上报集团、组织相关人员回集团培训、个人职业开展规划表的落实上交集团)(4) 广东公司储藏人才库(基层与中高层)的建立，上报集团(5) 完成广东公司营销储藏职业开展方案初稿的撰写(6) _年医药购销员上岗证报名、考试工作并将相关资料上交集团6、

23、跨部门协调与沟通工程接手跨部门协调与沟通工程，目前已经完成跨部门协调方案的前期宣传、方案宣导大会、现场签名_等活动的组织;部门例会互动和部长轮岗方案的编写、参与意向的调查;广东公司公共事务效劳咨询日活动的组织。二、个人亮点1、完成职业化转变包括个人心态、言行、穿着、素养等方面都很职业化，已经顺利完成从学生向职业人的转变;并用最快的时间熟悉并适应公司的工作、生活环境。2、学习才能进一步提升对于领导和辅导教师交代的工作可以很快上手，并且可以主动学习相关工作流程，主动考虑工作问题，提出自己的想法。3、执行力一方面，对于领导安排的工作人物可以无条件承受并不折不扣的完成，积极协助相关组员和部门内部成员完

24、成力所能及的工作。另一方面，对于集团的职业规划工程和人力资规划工作可以高度配合，并高效完成。4、沟通才能有所加强与各部门负责人与兼职管理岗保持良好的沟通、与集团对口部门的沟通也很顺畅和频繁，实现个人被动沟通到主动沟通的飞跃。5、工程管理和方案编写才能有很大进步大胆尝试并接手工程工作，工程管理才能得到很好的锻炼;另外，对于方案编写的细节把握在部门前辈和领导的指点下也有很大的提升和进步。三、个人缺乏1、与公司高层领导的沟通技巧由于和高层领导的接触和理解比拟少，所以不敢大胆与高层进展沟通，不敢大胆表达个人思想。2、保持高效工作效率的同时多关注细节问题对于工作中细节问题的掌控一直不是很重视，容易好高骛

25、远，应该加强对于细节问题的处理才能和重视程度。3、很难保持长久的工作激情喜欢挑战新的事务，因此对于日常重复性的工作容易疲倦、难以保持高涨的工作热情。4、工程进度的管控才能有待提升季度工作总结 篇6第三季度中，在业务主管和同事们的大力支持和帮助下，本人认真学习，严格履行工作责任，在工作期间，较好地完成了本职工作任务。现将工作总结如下，希望大家提出珍贵意见。一、加强理论学习，不断进步自身综合素质进本驾校以来，本人尊敬领导，与同事关系融洽。为尽快进入工作角色，本人自觉认真学习本驾校、本部门、本岗位的各项制度、规那么，严格按照业务厅里制定的工作制度开展工作。可以坚持学习岗位制定的.职责、与工作相关的业

26、务知识。积极参加部门里组织的各项学习活动，并利用业余时间进展自学。业务程度和理论素养都有所进步。二、严格履行岗位职责，努力做好本职工作进本校以来，在业务主管和同事们的支持和帮助下，本人很快就掌握和熟悉本岗位工作的要求及技巧，严格做到按时按量完成业务厅里交给的场地分车和考勤的录入、校对等工作，保证在给学员分车时，做到合理 客观 公正的安排。在给学员解答和处理一些矛盾时，努力做到微笑 耐心 效劳。三、忠于职守，把握自我在给学员场地分车时，能认真执行领导安排的学员分车制度，决不能对学员吃 拿 卡 要 ，在制度与利益面前必须把握自我，不能因为自己的利益而毁坏整个驾校的声誉。四、厉行节约，杜绝浪费为了节

27、约业务厅里的办公耗材，我们将用完的打印纸，全部保存起来。对只用了单面的纸，又将反面空白处很好的利用上了。对于业务厅的计算机、打印机、复印机等设备和其它物品，可以严格管理好，保证文印工作顺利进展，并在工作中学会这些设备的简单维修与保养。五、缺乏之处和今后打算自从担任场地分车的工作以来，虽然在工作上获得了较好地成绩，但也还存在一些缺乏之处。如：处理学员的事情还是不够圆滑，对业务熟悉程度有待于进一步进步。这些缺乏都需要在今后的工作中加以改良。今后，我一定会倍加努力学习，刻苦钻研业务知识、电脑知识、场地管理知识等各方面的知识，努力进步自身综合素质，做好个人工作方案，力争做一名优秀的工作人员，为我们驾校

28、的兴隆兴隆做出自己应有的奉献。季度工作总结 篇7我行继续围绕第二届董事会目的任务，理清工作思路，求真务实，强化管理，统筹开展，狠抓了组织资金和市场份额拓展，8月底，各项存款总额打破150亿元大关，开展的速度不断加快，管理程度不断提升，各项业务又有了新的进展，为下阶段工作打下了坚实的根底。第一季度工作总结至今年九月末，全行人民币存款_亿元，比年初增长_亿元，增幅_%，其中储蓄存款比年初增长_亿元，余额达_亿元，增幅_%，对公及其它存款余额_亿元，比年初增加_亿元。人民币贷款余额_亿元，比年初增放_亿元，增幅达_%。其中农业经济组织、农户贷款余额_亿元，比年初增长_亿元;民营、个私、股份制中小企业

29、贷款余额_亿元，比年初增长_亿元;中小企业贷款占总贷款_%。9月末，国际业务外汇存款余额_万美元，比年初增长_万美元。国际结算量_万美元，比去年同期增加_万美元，其中出口结算量达_万美元,较去年同期增加_万美元;进口结算量_万美元，比去年同期增加_万美元。结售集合计_万美元，比去年同期增加_万美元。 外汇贷款余额_万美元，比年初增长_万美元;人民币打包贷款_万元，比年初增长_万元。 九月末不良资产余额_亿元(包括抵贷资产_亿元)，比年初减少_万元，不良资产占比_%，比年初下降_百分点。今年三季度，贷款综合收息率_%，比去年同期增加_百分点，1-3季度我行实现帐面利润_万元。今年三季度，我们主要

30、抓了以下几方面工作(一)狠抓组织资金，稳步拓展市场份额。一是二是通过对市场份额较低支行的排队，分析p 我行组织资金工作存在的考核不力，鼓励不力等详细问题和缺乏，8月24日，再次召集市场份额在本镇低于他行，当年新增少于他行，考核力度不大的20位支行行长，在_支行举行现场会。再一次鼓劲增压，敲响了结对子、比奉献、争份额的战鼓。通过看_支行营业大厅的宣传气氛，和张榜公布的全体员工每月组资业绩和每季考核结果;听_支行组织资金实行公开、公正、透明考核的经历做法和强考核，扩份额，促进各项业务稳健开展的汇报;20位支行行长纷纷上台表示，一定坚决必胜的决心与信心，发扬好领先精神、拼搏精神、吃苦精神;营造好宣传

31、气氛、考核气氛、组资气氛，创造出新的业绩。同时，为让全行干部员工通过与兄弟支行的对照比拟，更加清楚自己存在的差距，和在整个农商行中的排名，做到知己知彼，百战不殆，我们创办了每周一期结对子、争份额、比奉献、争市场组织资金竞赛简报，每周公布存款情况，跟踪各支行组织资金竞赛动态，定期介绍组织资金做法，营造了你追我赶、共同进步的浓烈气氛。9月末总存款比6月末增长了14亿元，存款市场份额得到稳步拓展。(二)投身先进性教育，支持地方力度再进步。三季度，时值_商业银行党委保持共产党员先进性教育活动开展，我们在行党委领导下，统一部署，精心组织，周密安排，求真务实，积极投身到保持共产党员先进性教育活动之中，做到

32、以先进性激发员工工作积极性，以先进性表达支持地方开展的责任性，以先进性提升地方银行声誉。以支持地方开展为己任，构建“三走进，三效劳”长效机制。一方面继续强化“三农”意识，积极支持“三农”开展。大力培植农业支持典型，扩大农业支持面。先进性教育活动中，我行党委成员每人联络一个农业产业企业，即：_神龙蛇业，_九州果业，_华美生态园艺，_稷稷山养鸡场，_澄禾禽业，_将来园林，_唐兴才养牛场。在党委成员带着下，基层支行结实树立“三农”效劳意识，对当地农户、农业企业支持力度进一步加大，9月末，我行农业贷款余额比6月末新增310_元，占全市9_。继续保持了我行农业贷款在全市的绝对份额。同时，党委领导“三走进

33、，三效劳”确定的_中小企业联络点工作，为我行大力扶持中小企业，强化市场份额拓展起到了很好的带头作用。全行上下结合市场份额拓展，瞄准国有土地、房产等有效资产抵押企业，信誉好、开展有前景企业，不断加大对地方经济支持力度，9月底，全行支持民营、个私、股份制中小企业共计_多家，贷款余额_亿元，比年初增长_亿元，比6月末新增_亿元。其中抵押贷款占总贷款比例首次打破3_，到达30._，比年初进步了2._百分点，有效地拓展了市场份额，也进一步提升了我行地方银行的声誉和社会地位。(三)常抓根底管理，案件专项治理全面推进。根据国务院领导加大案件专项治理力度，防范商业银行风险的批示，和中国银行业监视管理委员会办公

34、厅商业银行和农村信誉社案件专项治理工作方案，我行自4月下旬开场，案件专项治理组织发动、专项检查和整改总结全部三个阶段工作深化进展。通过案件专项治理，进一步强化了会计根底工作。我行以会计晋级达标施行方法为根据，对基层支行在执行账户管理、现金管理及标准操作方面结合案件专项治理，进展了本年度的会计出纳大检查和会计达标晋级验收，分析p 检查出来的问题，有的放矢，寻找了问题的症结，并对操作流程的各个方诮?辛耸崂恚?鞒隽讼嘤墓娣叮?俳?嘶峒乒髦贫然?娣痘/p通过案件专项治理，进一步标准了信贷管理和运作。我行结合银监会贷款五级分类偏离度专项检查，着重对全市贷款五级分类准确情况、贷款抵押率标准情况、担保手续合

35、法情况、企业关联交易情况以及本行内部多行贷款情况等进展了清理，有效地促进了信贷运作的标准管理。通过案件专项治理，找准了内部控制的关键点。案件专项治理过程中特别是总部集中检查时，我行按照“查找案件苗头，整顿标准操作，促进业务开展，增强防险才能”的总要求，抽调全市5_业务骨干，分成_检查组对全市3_支行进展了“地毯式”现场检查，找出了内部控制的关键点和薄弱环节，并通过制订相应的整改方案，积极施行整改。使案件专项治理工作，检查处理到位，责任追究到位，问题整改到位，杜绝隐患、遏制案件到位。随着金融业效劳时代的降临，竞争将会日益剧烈，而竞争的优势一方面表达在人才的优势上，另一方面表达在效劳优势上。为打造

36、效劳优势，我行自下而上，从支行各片总部，在7月份广泛开展了“假设我是一个客户”演讲比赛，对机关开展了“假设我在基层”演讲比赛活动。演讲从分析p 一个客户的根本要求出发，从分析p 基层员工需求出发，实行换位考虑，积极探究新时期农村金融效劳的新思路、新方法，从而促进全行上下效劳理念更新，效劳程度提升，保持地方银行活力，促进_商业银行更快、更好开展。参加总部决赛的3_演讲者，通过紧张剧烈的演讲比赛，决出了一、二、三等奖共_优胜者。比赛中各位选手充分展示自己的知识才华，使演讲比赛内涵得到了提升，优质效劳意识得到了进步，收到了明显的效果。另外，以_支行为试点的开放式效劳在七月初正式亮相，运行初期就获得很

37、好效果，深受广阔客户地青睐和好评。开放式效劳摈弃了营业大厅效劳窗口上的铁栅栏，实行与客户面对面，心贴心的亲情化效劳，从而拉近与客户的间隔 ，使客户走进银行犹如走进家一样感到亲近、舒适。目前，营业网点开放式效劳正有序向全市推广。我们相信，通过设立开放式效劳区来提供优质效劳，方便客户，一定能更好地诠释“离您最近，和你最亲”的效劳宗旨，为进一步扩大市场份额，提升_行形象作出奉献。第二季度工作打算二季度，是第二届董事会第一年工作的冲刺阶段，针对前二个季度经营工作中存在的存款增长稳定性不够，资产质量优化进度不够，综合盈利才能、资本充足等核心竞争力有待进一步进步等缺乏，将继续围绕半年度工作会议提出“份额”

38、、“效益”、“风险”和“形象”八个字抓好工作，向独立经营10周年献礼。1、突出重点增存款，份额再上新台阶。组织资金始终是银行工作的根底和重点。前阶段的结对子竞赛，获得了初步成效，但存款的稳定性不强，要继续突出存款增长，强化宣传攻关，强化竞赛考核，强化效劳创新，持之以恒把“结对子、争份额、比奉献、争市场组织资金竞赛”活动开展得有声有色，争取存款市场份额再上新台阶。2、紧抓拓展争效益，夯实资本充足率。今年是我行享受所得税减半政策的最后一年，二季度要继续围绕我市经济开展的热点、重点，紧盯我市临江开发、开发区建立、工业集中区建立，瞄准有效资产抵押企业，紧抓传统业务拓展，加大支持力度，尽力拓展市场，争取

39、效益最大化。同时，要继续强化各项管理，搞好年内各项财务核算，尽力控制不合理费用开支，反对铺张浪费，杜绝跑、冒、滴、漏，防范各类案件发生，争创最正确效益，扎扎实实地提足资本充足率和各项拨备率，向全体股东交上一份满意的答卷。3、狠抓难点求打破，奋力进步资产质量。信贷资产质量始终是我行效益的根本，始终是我行快速开展的根本。二季度，要抓住年终企业资金回笼较多的有利时机，锲而不舍活资产，一步不松降不良，争取余额占比双下降。一要抓紧以标准信贷五级分类为抓手，加快我行信贷管理系统建立，早日为我行强化信贷管理提供科学决策工具。二要集中力量做好中央银行专项票据兑付工作，争取央行资金扶持政策落实到位。三是以控制不

40、良贷款产生为出发点，全面完成对支持类企业、控制类企业、和压缩类企业的清理工作，为明年进一步强化信贷管理打好根底。4、强化宣传树形象，努力营造开展环境。要抓紧我行独立经营10周年庆典准备，设计系列宣传方案，大搞言论宣传，深化、细化、延升ci形象筹划，促使我行办公场所、办公用品、宣传资料、仪表仪容、效劳用语等硬件、软件建立上档次、有规格。要拓展优质文明效劳新思路，强化行风建立，塑造品牌形象，为_商业银行增添新的活力。季度工作总结 篇8光阴如梭，转眼_年已走过三个季度，回忆过去的几个季度，餐饮部在总经理室的正确指导下，在酒店兄弟部门的亲密配合下，在部门全体干部员工的大力支持和努力下，大胆经营、勇于创

41、新、锐意进取，定额完成了酒店制定的各项经营任务指针，为实现酒店领导“开展特色餐饮”这一战略目的打下了良好的根底，下面餐饮部就第三季度主要工作总结、报告如下：1、营业接待方面在7、8、9三个月的接待中，部门首先不折不扣的完成上级下达的各项工作任务，营业指标也不断呈现了上升趋势。但在接待过程中，也存在局部问题，如：岗位与岗位之间衔接不及时，效劳员灵敏性不够方面。2、人员培训，在培训方面在7、8、9三个月的工作，部门明确了领班的工作岗位与方向，同时受权给了基层领班。并每周进展一次沟通交流会，反映自身的欠缺与缺乏。局部领班在整体协调才能以及监视执行力得到了比拟大的进步。4、自助餐厅效劳质量提升。在本季

42、度对自助餐厅进展了菜品的更新与增加了各种小吃档口，使自助餐的客人与日俱增。同时也不断加强对效劳员进展培训，每日由领班进展跟踪效劳质量。对与存在问题及时反应并改正。5、旅游局对标准化工作检查。在本季度，我们作为全市标准化试点单位，对部门的各项制度和效劳程序全面标准的进展了编制，使我们以后的效劳品质跨入更高的台阶。 下一季度工作方案第四季度不仅是酒店深化利润目的经营管理的最后一个季度，更是餐饮为_年工作打好根底，再上台阶的一个季度。第四季度，部门将以前三季度大好经营形势为根底，以圣诞节、春节、元宵节“三节”促销活动及搞好大宴旺季的接待和效劳为契机，以持续稳定、进步会晤用餐和消费档次为重点，以狠抓“

43、两个质量”(产品与效劳质量)，强化两个意识(竞争意识与危机意识)为中心，以稳定员工队伍为前提，转变工作作风，齐心协力，努力拼博，力争在利润目的经营管理的第四个季度实现餐饮创收双赢，重点从以下几方面着手开展工作：1、全力以赴完成黄金月的婚宴接待工作。2、是着力抓好冬季暖经营举措的落实与效果的督导，与厨房做好沟通衔接工作。确保效益和口碑双丰收；3、是与销售做好与圣诞、春节促销方案系列工作的安排，确保春节期间的人员接待稳定，平安无事故；4、严抓效劳质量关，尤其细节效劳的提升。确保年底各项接待任务的完成。5、卫生方面，加强日常卫生监视，实行每日每餐完毕卫生检查。6、在工作中继续做好基层管理人员的引导与带动，使部门工作开展有声有色。7、四季度也将是部门新老员工交替的一个季度，也是员工队伍容易出现波动的一个季度，为此我们将会不断的组织一些有意义的部门活动，合理的安排好外地员工的回家探亲事宜，来加深员工间的互相理解，进步整体凝聚力，从而缓解员工工作压力，更好的为年底的接待做出有力保障。8、利用年底各项接待活动完毕后的经营淡季，对存在的问题进展认真梳理，并有针对性的施行培训和整改，确保年后的工作再上新台阶；总之，我坚信，在总经理的正确指导下，在兄弟部门的大力支持、协助下，在部门全体干部员工齐心协力，努力拼搏下，我们将协同第四季度的目的奋斗！第 31 页 共 31 页