精华质量月活动总结9篇.doc
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1、精华质量月活动总结9篇质量月活动总结 篇1根据长化公通发20_20号关于开展20_年“质量月”活动的安排的文件精神,长庆(宁夏)精细化工质量月活动于20_年_月_日20_年_月_日全面开展起来,活动历经一个月,涉及公司各个部门,成绩显著。现将此次质量月活动的工作情况总结如下:长庆(宁夏)精细化工公司接到质量月活动的通知后成立了以经理为组长,副经理及各部室负责人为组员的领导小组。认真学习文件精神,制定了长庆(宁夏)精细化工质量月活动安排。一、积极开展质量回访工作,加强与甲方的沟通在质量月活动期间,我们组织了一批技术人员深化到我们的助剂使用单位现场各个作业区、集输站等区块进展产品质量回访工作。回访
2、期间,我们广泛听取现场工作人员的意见和需求,测评用户满意度,并随时提供现场效劳,对质量工作方面存在的问题及时提出整改意见并尽快解决。根据回访结果说明我们的产品在现场各个区块使用情况良好,可以保证各个作业区块的消费需求。此次质量回访工作为现场解决了一些存在的问题,受到甲方的一致欢送,同时也为我们公司进一步建立健全用户回访体系提供了珍贵的经历和数据积累。二、开展质量月活动的宣传工作,使质量工作落到实处在质量月活动期间,领导小组组织人员在厂区重点部门张贴了“20_年质量月”宣传标语。在办公楼前我们张贴了“抓质量程度提升,促开展方式转变”的条幅。在厂区内张贴了“质量诚信是企业的信誉和生命”“进步可靠性
3、,质量上台阶”“抓质量,讲诚信,树品牌” “质量缔造品牌,品牌提升效益”“共筑质量大堤,共享和谐生活”“坚持以质取胜,推动科学开展”“坚持科技创新,开展自主品牌”“树立质量法制观念,进步全员质量意识”等标语,宣传标语的张贴在全公司范围内营造了良好的活动气氛,同时组织职工进展思想教育,学习质量是企业生存开展的生命线,在职工中树立了良好的质量荣辱观,起到了很好的教育工作。三、加强质量培训教育工作,进步全民质量意识在质量月活动期间,领导小组组织装备了全面质量管理根本知识第三版教育读本,下发到各部门组织学习,并组织全体基层管理人员和员工通过多媒体进展全面质量管理根底知识培训,通过培训后47人次参加全面
4、质量管理知识培训答题,同时搜集了20人次37条质量合理化,建议同时进展了30道题的有奖竞答在广阔职工中起到了很好的教育效果。四、开展全面进步质量管理的内部检查,完善质量管理体系针对质检室是全公司质量工作把关部门的实际情况,质检室在质量月活动中组织员工对实验标准资料进展了系统的学习,让员工进一步熟悉了标准,加强了理论修养,为更好的开展质检工作打下了良好的根底。同时,组织专门培训,对员工在原料进厂和产品检验方面的操作方法进展了标准,使得检验工作更标准、更标准的进展,保证了实验数据的客观性和真实性,确保了质检工作的严肃性与客观性。车间是产品消费的关键部门,直接决定着公司的产品质量。在质量月活动中,车
5、间组织专人对计量器具进展了重新校验,又与质检室配合,对车间职工进展了工艺流程、质量控制和计量方面进展了专门培训。通过一系列培训,车间操作人员操作更加标准,计量也更加的准确,在产品质量得到了进一步的保证的同时,在降废减损、节能降耗方面也有不小的成绩。消费部质量管理员对原料入厂、收料、发料、消费、出釜、计量、检验、到产品入库进展了20多频次的现场监视,同时对出现的质量问题现场整改,制定措施为出厂的产品保证质量打下坚实的根底。在本次质量活动月活动中,活动领导小组人员充分认识到了活动的重要性,围绕“抓质量程度提升,促开展方式转变”活动主题开展了各项活动,并在实际工作中得到落实,到达促进产品质量和质量管
6、理的改良和进步。使职工深化意识到质量是企业生存开展的生命线,树立起职工的企业主人翁意识。这次质量月活动是对我们公司过去一段时间工作的检验,也是将来开展的指针。长庆(宁夏)精细化工将在以后的工作中全面落本质量月活动的有关要求,严把质量关,在充分保证产品质量的根底上,在研发方面多做努力,为长庆化工的开展奉献自己的一份力量。质量月活动总结 篇2为进一步进步医疗质量和效劳程度,创立和谐安康、积极向上的工作气氛,我局将20_年12月份定为“效劳质量月”,在各科室站点全面开展效劳质量进步活动。现将活动开展情况总结如下:一、领导重视,保证了活动的顺利开展局领导班子高度重视此项活动,一是制定了_市_卫生效劳局
7、“效劳质量月”活动施行方案,明确活动内容和施行步骤,同时将方案上墙公示,主动承受群众监视。二是召开了“效劳质量月”活动发动大会,利用简报、微信等方式宣传活动信息,营造良好的活动气氛。三是由各科室站点针对工作中存在的突出问题和薄弱环节,制定科室站点整改台帐,并由各位职能科主任牵头,成立7个督导组对各科室站点台帐完成情况进展督查指导。通过以上措施,有效保证了活动的顺利开展。二、多措并举,推动效劳质量迈上新程度1、借助宣传日契机,普及安康教育知识。20_年12月1日是第27个“世界艾滋病日”。该日,我局与镇艾滋病防治领导小组、人口计生卫生局等部门结合开展了一场“世界艾滋病日”宣传活动,向广阔市民详细
8、讲解了艾滋病的传播途径、流行特点等方面的防护知识,让广阔市民更清楚的理解艾滋病,做到正确认识、科学预防,行动起来向“零”艾滋迈进。为了吸引更多市民参与活动,我们还现场提供安康咨询、血压测量等效劳,并派发平安套、印有艾滋病常识的扑克牌等小礼品。据统计,共发放安康宣传折页500份、扑克牌500副、平安套1500个,效劳人群达350人。活动获得了预期效果。2、全员参与清洁活动,营造舒适就医环境。为营造整洁、舒适的就医、工作环境,我局特将20_年12月11日定为“环境清洁日”,由各科室站点工作人员负责各自工作区域,开展环境大扫除,擦灰、清理蜘蛛网、去除垃圾和积水,整理物件使之整洁有序,确保地面干净、空
9、气清新,物品摆放有序。此外,我们还制定了科室站点环境整顿制度,要求各科室站点在日常卫生清洁、环境消毒的根底上,每月至少开展一次全方位的卫生清洁行动,同时按照相关物品的摆放标准,摆好各项物品,确保各项物品条理化,为患者营造温馨的就医环境。3、开展效劳礼仪与沟通技巧培训。文明礼仪是中华民族的优良传统,也是我们每一个人道德品质和行为标准的重要组成局部。作为一线的医务人员,天天要面对患者,文明礼仪的重要性更是不言而喻。为此,我局于20_年12月15日、12月23日开展了两场医务人员效劳礼仪与沟通技巧培训。课程从认知患者的需求,到为患者效劳的各种技巧;从效劳礼仪的原那么,到医务人员的形象;从接待患者的正
10、确言语,到医患沟通的诸多细节。内容全面,实用性强。此外,还通过平时采集到的相片素材,以身边同事或好或坏的例子进展比照,并借助“大家来找茬”的游戏形式,引导大家在娱乐中学习到相关知识。4、举办“道德讲堂”,弘扬高尚医德。20_年12月23日,_卫生效劳局召开第18期“道德讲堂”,主题为“医者神圣”,吸引了125位员工参与。讲堂通过身边人讲身边事,身边事教身边人的形式,讲述了我局长塘站站长、“_好人”王天勇坚持不懈,每天提早一小时上班义务为敬老院老人效劳的事迹,感动在场全体人员。大家纷纷表示要以王医生为典范,忠于职守、热心公益、关爱患者。5、各科室站点掀起“比效劳、赛质量”热潮。效劳前线化被动为主
11、动,根本做到了在患者开口前提供效劳。预防接种门诊于人流顶峰期,适当增开登记窗口及接种室,尽量防止“排长龙”现象。医生组通过“请进来”邀请上级医院专家前来授课、“走出去”派遣业务骨干外出学习,不断进步业务技能。护理组将“文明用语”与“效劳禁语”上墙公示,并全员签订效劳承诺,通过群众监视和自我鞭策,力求把优质护理带给每一位患者。药房组开展效劳质量问卷调查,针对群众反映的问题改良工作。收费组加强对社保政策和收费操作技能的培训。检验、放射、功能等辅助科组结合开展自查自纠讨论活动,自我批评和互相批评相结合,共同查找工作缺乏并进展优化改良。各站点也均能按照台帐内容落实整改,实在改善效劳态度、进步效劳质量、
12、优化效劳流程、和谐医患关系。6、开展群众满意度评价。20_年12月26日-12月31日,我局医务办和志愿效劳站结合开展群众满意度评价,由局志愿者持已录入全体一线工作人员相片和信息的平板电脑,向来诊患者询问工作人员效劳情况,由患者对为其效劳的工作人员作出“满意”、“一般”、“不满意”的评价,并征询患者对我局改善效劳的意见和建议。本次共400余位患者配合调查,征得1080条评价信息和26条意见建议,被评价的工作人员覆盖了局本部90%以上的一线工作者。调查结果:“满意”1032条,“一般”42条,“不满意”6条,群众总体满意度达95.56%。7、撰写总结报告和心得体会。按照方案要求,每个科室站点上交
13、一份“效劳质量月”总结报告,每一位工作人员上交一份心得体会。截至20_年1月8日,已收到28份科室站点总结报告和215份个人心得体会,按时上交率分别为100%和97.73%。同时,我们也收到了很多工作人员对改良工作的建议和意见,例如在局门诊部安装叫号系统,在站点的挂号和收费窗口安装扩音器,输液区为患者提供小型棉被和暖水袋等,这些都将考虑纳入我局下一步的行动方案中。三、“效劳质量月”活动到达预期成效在这短短的一个月里,要想马上让全局所有工作人员的效劳质量有一个质的转变,显然是不可能的。但我们能感受到,通过“效劳质量月”的一系列活动,我们工作人员的总体效劳意识有所增强,效劳观念有所转变,这已经到达
14、了我们预期的目的。加强和改善效劳质量,是一项长期任务,我们将总结“效劳质量月”活动的好经历、好做法,探究并建立长效机制,表达长期效果,实现持续改良,从量变向质变逐步迈进!质量月活动总结 篇3每年的9月份是我国的全国质量月,我锦宏第三分公司积极深化贯彻落实上级主管部门下发的关于?开展20_年全国“质量月”活动的通知?,并结合集团公司和锦宏公司对“质量月”活动提出的要求,精心组织、合理安排、积极参与、全面施行、逐步推进并不断完善,圆满完成了此次质量月活动的各项详细任务,并获得了“混凝土工程质量流动红旗和平安消费流动红旗2面红旗”的可喜成效,而且还在集团范围内组织到我分公司施工的.丝绸职工住宅楼工程
15、观摩学习活动,到达了理想的目的。现将我分公司“质量月”活动开展情况总结如下:一、各级领导高度重视、精心安排周密部署集团为了组织开展好“质量月”活动,从集团到公司到各分公司及工程部均及时成立以质量第一责任人为组长的“质量月”活动领导小组,并制定详细可行的“质量月”活动方案。8月底,集团及公司分别组织了“质量月”活动发动大会,对“质量月”活动进展了详细的部署,并提出了详细活动要求。我分公司予8月30日晚同样召开了分公司及各工程部的“质量月”活动发动会议,并根据集团及公司的部署和要求制定了各自的活动方案,确保本次有领导组织、有方案措施,有条不紊的逐项进展开展落实。二、营造了浓重的质量月活动气氛“质量
16、月”活动期间,分公司各工程部均在办公生活区、施工现场等处,悬挂、张贴了与质量月活动相关的标语、横幅、彩旗等,并利用宣传栏、黑板报等组织学习质量月相关知识;并积极在分公司范围内组织开展“工程质量在我心中”的征文活动,对优秀作品进展奖励,在宣传栏中进展宣传、学习。同时屡次利用职工夜校组织业余时间学习建筑工程质量通病专治手册、建筑质量管理条例等质量有关的法律、法规和工程技术标准、规程,营造了浓重的“质量月”活动气氛,进步了全体员工的质量意识及日常工作的标准化、制度化和标准化程度。并且积极参加集团公司开展的技术比武大赛,引导广阔建筑工人努力学习专业知识,增强专业技能,进步了一线施工人员的职业技能程度。
17、我分公司施工的丝绸公司职工住宅楼工程工程部在此次活动中积极打出“比思想,赛技能,比风格,赛程度”的口号,在主体工程的钢筋绑扎和混凝土浇筑方面获得了优异的成绩,受到了集团及公司领导的一致好评。三、积极开展质量回访活动,加大质量月宣传力度9月3日,为加强工程质量管理,防止和减少质量投诉,进步用户满意度,竖立企业良好的社会形象,我分公司积极响应集团公司的开展的工程质量回访活动,对所有保修期内的工程进展了质量回访,特别是石臼阳光佳日及地下车库工程和东小洼旧村改造B区工程进展了挨家挨户的专门访问,认真听取了所有用户对我公司的意见和建议,而且完好的填写了“工程质量回访表”“工程质量满意度调查表”,为我分公
18、司保存了最珍贵的工程质量监视资料。通过此次活动不仅树立了我公司的在广阔业主心中良好形象,打出了锦华品牌、锦华力量,更通过听取广阔业主们的珍贵意见,让我们深化认识到自身的缺乏,为以后公司更好的开展奠定良好的根底。四、开展质量专项检查活动,加强工程质量过程控制公司在“质量月”活动期间,积极组织对各个工程部进展质量专项检查,检查的主要内容有:“质量月”活动的开展情况,质量管理体系的建立与运行,质量管理制度与上级质量指令的执行情况,质量责任制与三检制的落实及专职质检员的配置情况,质量检查验收资料、质检记录、施工日志,创优活动的开展情况,实验室管理与装备等内容。结合日照市建筑工程质量通病专项治理手册及山
19、东省住宅工程质量通病专项治理措施手册,在分公司范围内开展常见性质量问题治理专项检查,重点检查各项制度规定的落实情况,对各工程部查出存在的问题及时落实并整改。通过增加检查频次有效加强了对各工程部质量的监控;而且还专门组织了对钢筋、混凝土强度的专项检查,坚决杜绝“瘦身钢筋”的使用,并加强对混凝土施工质量的控制,对混凝土实体强度进展回弹检测,抽查混凝土进场的塌落度检测,如发现质量问题的,将对工程部加倍处分并予以通报。同时对模板搭设、钢筋绑扎同样进展了屡次检查及专项抽查等,通过对工程部的检查、抽查活动,使得分公司所有工程部员工的质量意识和技术程度有了很大进步,施工现场质量也有了明显的改善。五、积极开展
20、质量教育和培训活动利用职工夜校,通过每周的周六下班后组织学习建筑工程质量通病治理手册、建筑质量管理条例等质量相关的法律、法规及工程技术标准、规程,并且邀请公司技术质量科领导给我们讲解专业知识和公司的规定、要求,结合影像资料、图片等对普遍的、常见性质量事故进展了重点讲解;同时现场对施工人员进展专业技能演练培训学习,组织人员现场观摩,并且进展优胜评比,给予获奖人员物质和精神奖励。通过开展质量教育和培训活动使得现场施工人员对工程质量有了全新的认识,技术程度明显进步。六、大力整顿管理思想,全面进步施工质量针对公司及工程部管理人员质量思想意识淡薄、混日子、管理不完善等问题,专门进展了建筑工程质量思想意识
21、整顿,由分公司经理通过质询会,理解各工程部工程质量进展情况,对质量意思积极的管理人员进展表扬,对质量意识淡薄、不认真工作的管理人员进展批评,并安排各项工作,监视检查其任务的落实情况。通过绩效考核,直接与工资进展挂钩,强化公司管理人员的质量管理思想,全面进步分公司范围内各工程部的施工现场质量管理程度。七、开展优质工程创立及质量评比总结分公司工程部根据各单位情况制定的工程质量创优方案,采取有效措施认真组织工程施工,大力推进工程质量创优工作,对每项工程开工之初即竖立创优标准,精心组织,筹划施行。配合集团及公司组织的各项质量评比活动,参加集团范围内的各项质量评优。在分公司经理的带着下,通过全公司员工的
22、共同努力,丝绸公司职工住宅楼工程在9月份“质量月”的月检并结合日常巡查及实测实量的总评比中,荣获了集团的“混凝土工程质量流动红旗和平安消费流动红旗”;并在集团组织的技能比武大赛中获得优秀的成绩。在集团内竖立了先进的工程质量标杆,成为集团其他公司质量学习和观摩的典范。八、完毕语我分公司“质量月”活动紧紧围绕质量提升和质量管理的精神,大力施行以质取胜战略,努力营造公司重视质量,工程部追求质量,全员关注质量的良好气氛,使公司在建立工程质量管理程度有了进一步的进步。今年的“质量月”活动虽已完毕,但“遵守质量诚信,践行社会责任”这一质量主题确是目前我公司质量工作的总舵手,他为工程质量管理提供了正确的方向
23、。公司将继续以质量为依托,在质量管理工作中不断完善自己,使公司在剧烈的市场竞争中立于不败之地,为社会做出更大的奉献。质量月活动总结 篇4为深化贯彻电建集团、南欧江流域公司要求的质量月活动精神,进一步落实各项质量法律、法规、技术标准执行力度,深化全员质量意识,努力进步质量管理程度。南欧江二级工程部结合业主、监理部共同开展了“质量月”。做到了“活动有方案,方案有落实,落实有检查,事后有总结” ,使得今年的质量月活动内容丰富,获得了较好的实效,详细总结如下:一、 领导重视,精心筹划,组织落实工程领导非常重视“20_年质量月活动”,积极组织质量部、工程部各部室、作业队及协作队认真开展质量月活动,充分发
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