有关年终工作总结集锦九篇.doc
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1、有关年终工作总结集锦九篇年终工作总结 篇1一、标题要对。标题是文章的眼睛。一般总结虽没有发挥的余地,但一定要写全面。部门总结的标题:部门名称+年度名称+总结,1、2项可互换;如营销部年度工作总结;大公司总结的标题:关于+公司名称+年度名称+本文内容+总结,如:关于_公司年度营销工作的总结,比拟全面了。标题标准了,一便于存档,二便于查找,一举两得。二、引言要精。引言应短而精,官话、套话要少。部门总结引言:如:李总:现将营销部年度总结报上,请批示。大公司业务总结引言:如:公司领导:今年,在公司各级领导的亲切关心和正确领导下,在公司各部门的积极支持下,在营销部全体员工的共同努力下,我们获得了三方面的
2、成绩:成功实现了年营销任务5000万元,到达了历史最好程度;成功开发了两个年销售收入在500万的大客户,为明年销售收入上一个新台阶打下了良好的根底;成功地进展了全员营销培训,营销人员的根本素质得到了断面的进步。下面将分四部分向领导汇报。假设总裁太忙,一看引言就知道你的主要工作成绩了。三、总结要全。总结主要分两大部分,第一部分是总结,第二部分是特点。总结部分要全面。把各级领导的关心、兄弟部门的支持、员工们的努力和部门的主要工作要写全面,但一般不要超过5点。特点是本年度、本文的精彩之处,与往年的不同之处,本部门主要的、重点的成绩,一定要认真写好。特点不要超过三点,多了就不是特点了,别人也不容易记住
3、。四、缺乏要准。一年工作一定会存在一些问题、缺乏和遗憾,一定要找准写好。特别是要把领导认为存在的问题、员工感觉存在的问题和阻碍公司开展的主要问题要找准找对,深入反省,写深写透。缺乏一般不超过3点。五、改良要实。针对成绩、特点和缺乏、问题,明年应怎么办?这点一定要写好。要有详细的方法和措施、步骤。要事先征求领导和员工的意见,本部门要组织好学习和讨论,制定出的改良方案要得到领导的中肯和员工的认可。(小部门总结可简单些)总之,文章写作有八股,功夫诗外无止境。光看笔头生花、没有扎实的工作、没有认真的调研、没有准确的分析p 是写不出好文章的。但干好了没写出来,得不到别人的成认,且不是感觉太窝火。年终工作
4、总结 篇2本学期本人主要担任小1班的保育员工作,虽然是平凡的工作,但是我都很认真的对待每一项工作;在遇到不懂的地方就及时地请教有丰富经历的老老师。在工作中发现缺乏的地方及时的纠正。把卫生工作做好的同时,做好幼儿日常护理工作,配合班中老师培养幼儿的日常生活常规。以下是我对这个学期以来在各方面工作的一些体会:在这个学期里,本人可以遵守园内的各项规章制度,热爱集体,能坚守工作岗位,不迟到、不早退,无事不请假,对幼儿一视同仁,与同事相处融洽。服从领导的分配,乐意承受各项任务,并且尽力把它完成。班上出现问题,可以与班上的老师共同商量解决。同时创造新的好的方法传授给大家,积极认真的参加保育员及其他的各种学
5、习,每次学习都认真的做好笔记,在工作中遇到有问题时,做到早发现早解决,主动听取保健医生的意见,做到不隐瞒自己的缺乏和错误;经常与保健医生交流。为了做好“手足口病”的预防工作,本人非常注重教室的通风,搞好教室内外卫生,保证环境清洁整齐。做好晨间各项准备工作。保持卫生区地面干净、无污物、无积水、墙饰整洁、画框无尘土;盥洗室地面干净枯燥、无积水、水池及墙壁无污物,每天勤擦,消毒盆每次用完清洗、盆内无浸泡物;盥洗室地面坚持每23周一次大的清刷,为保证幼儿的身心安康,减少污染没采用任何酸性物刷地,而是采用清水刷洗地面;每天下班后清洗毛巾,为毛巾消毒,保证毛巾洁白有淡淡的消毒液味;每天清洗水杯、消毒水杯,
6、保证水杯体外亮堂无污物、水杯内无事物残留;不把当天的活留到第二天再做;厕所保持无异味、地面枯燥干净、清洁用具挂放整齐、不堆放垃圾;厕所坚持每次上完后冲洗墩地,发现有异味及时用淡洁厕灵浸泡一会墩干,做到每天消毒不少于三次,经常用坛香去味,做到勤冲勤刷;墩地用的墩布严禁分开使用,做到经常消毒;活动室地面干净枯燥,物品摆放整齐,教具、玩具干净无尘土,室内空气清新无异味;幼儿被褥叠放整齐,经常凉晒;认真做好班中每个角落的卫生,把每天的都当作卫生大检查来对待;严格执行一日卫生消毒,坚持每天三餐的卫生消毒。在这学期工作过程中我自己创新的擦桌法得到园保健大夫的认可,并推广应用到本园所有的班级中;各种资料记录
7、明晰,时间准确,按时上交。本人可以热爱幼儿、关心、耐心、细心、热心地对待每个幼儿。能积极搞好本班的清洁卫生工作,做好幼儿用具的消毒工作,可以细心照顾幼儿的生活,根据天气的变化,及时为幼儿穿、脱衣裤。注意护理体弱多病的幼儿,仔细观察有不适的幼儿全天的情况,及时与家长沟通。午睡时,注意巡视,做到及时发现问题及时处理。户外活时对幼儿进展平安教育,能有秩的上下楼以及玩各种大、小型玩具,防止意外事故的发生;为幼儿擦汗、擦拭鼻涕;引导知道玩累了休息;配合老师培养幼儿的一日生活常规。本人可以积极配合,任劳任怨。在活动前能根据老师的教学方案,为老师准备好教具、学具和布置好场地等等。积极的参与一些简单玩具的制作
8、。配合好老师耐心的照顾每一名幼儿,做好接园、离园的工作;并做好家长工作。以上几个方面是我在本学期工作中的总结。但是,本人还存在着许多缺乏之处,今后一定会更加努力,把保育工作做得更好!年终工作总结 篇3一年来,我们高度重视教育系统宣传工作,实在抓好教育宣传队伍建立,努力开拓教育宣传阵地,紧紧围绕局机关中心工作开展全方位的宣传。经努力,根本在全县教育系统初步形成了多侧面、多角度地教育宣传网络,为全县教育事业的新开展营造成了良好的言论气氛。现将一年来全县教育宣传工作总结如下:一、加强领导,完善机构,健全制度一年来,我们注重抓好全县教育宣传队伍的建立工作。首先加强领导。局机关成立了新闻宣传小组,由办公
9、室、_股、_室、_股擅长写作的人员组成,由_副书记亲自抓。同时强化了全县各中小学校宣传队伍建立,要求各中小学校必须成立相应的领导机构,由一名副校长亲自抓。乡镇初中可以由办公室主任或科任老师负责;_学校必须由办公室主任负责。坚持每月上报二条以上的信息,没有完成信息上报任务的,将在年终的教育目的责任状中作相应的扣分处理。由于领导重视,机构完善、人员落实,确保了全县教育宣传工作的顺利开展。一方面促进全县教育上报信息的逐月增多,截止12月14日,全县共有568条信息上报局机关。发表428条。全县各中小学校通讯员投稿到县内外各媒体的教育宣传稿约150多篇。年度向教育宣传组投稿篇数65,年度宣传组用稿数5
10、5篇。另一方面,也激发全县各中小学校办好校园宣传的热情。今年全县约80%的学校创办了本校的校园刊物。二、勇于创新,努力构建良好的教育宣传平台为了进一步促进全县教育宣传工作的开展,我县继续完善横县教育信息网的根底上,积极探究教育宣传新方式。努力拓宽教育宣传阵地。一年来我县主要做好以下工作:一继续办好_简讯(网络版)。重点办好_简讯(网络版)。每月我局都及时编辑好当月的信息在将教育信息网上发表。使教育信息网真正成为宣传我县教育的良好平台。为全县教育事业改革与开展起到很好的推动作用。二拓宽教育宣传阵地。今年我县在完善教育简讯(网络版)外,积极加强与县内外媒体的合作,进一步拓宽了教育宣传阵地。一是积极
11、组织通讯员向_电视台和_晚报投稿,及时在市内媒体宣传我县的教育改革新信息。据统计,全县共上送稿件30条。二是继续加大对县电台投稿力度,力争每周都有3条教育新闻上视。20_年我局共向_电台、电视台投稿有60篇,采用55条,采用率为92%。三紧紧围绕局中心工作开展教育宣传。如20_年我县受派比安影响,受灾情况严重,我局新闻组及时围绕全县中小学校受灾情况、学生家庭贫困情况、资助贫困生上学、资助贫困教职工、防艾滋病宣传、社会荣辱观教育、开放创新、计生宣传等主题开展形势浩大的宣传,三、年工作设想20_年是充满希望的一年,教育的开展再一次迎来了新的机遇。为了做好教育系统的宣传工作,特作如下设想:一继续强化
12、全县教育系统宣传队伍的三级网络管理,力争形成一个整体的宣传力量,共同促进全县教育事业的开展。二继续办好_简讯(网络版)。进一步拓宽宣传阵地,努力打造一个综合的宣传空间,使教育事业的开展得到更多的社会支持和理解。三坚决完成上报市局信息的任务,同时保证信息的准确度。四结合局机关的中心工作,组织开展各个主题的宣传。年终工作总结 篇4回忆_年,半年已经过去了,招待处上下在公司领导的关心和大力支持下,共同努力,克制了重重困难,以经济效益为中心,以内强素质、外塑形象为经营理念,努力克制宾馆、住宿行业竞争日益剧烈等诸多不利因素的影响,适时调整经营思路和经营策略,狠抓根底管理,深化内部改革,加大队伍建立的力度
13、,较好地完成了各项任务。回忆上半年做的几点工作:在经营方式上初步实现了由探究经营向专业经营的转变;在管理机制上实现了由人管人向制度管人的转变,在经营效益上实现了由规模效益向利润效益的转变。在六个月的时间里创营业收入_元。实现净利润_元。为此招待处做出了大量的工作,现总结如下:一、招待处上半年经营情况1、租赁经营完成情况:_年新签、续签房屋租赁合同、客房使用协议共计16份,上半年租赁方案收入_元,实际收入_元,差_元没能完成方案收入的主要原因是一楼农业银行由于受青年街服装市场不景气商户外迁、固定存款少的影响,于3月底提早解除租赁合同退租,导致无第二季度农行租赁收入7万元。除去农行的因素来看上半年
14、其他租赁户收入比拟稳定、房款收缴及时无拖欠房租现象。由于招待处综合楼所占土地已被列入城市拆迁收储范围之内,沿街门脸租户得知消息后大部分租户已于6月底解除了租赁合同,预计下半年租赁收入几乎没有。2、客房经营完成情况:按照年初制定的客房经营指标40万元计算,上半年客房收入方案收入20万元,实际收入_元,已按方案完成。通过进步效劳质量、提升客房卫生环境、优惠房价政策等一系列措施克制了因春节停业放假、周边竞争剧烈等不利因素,确保了经营指标的完成。10年上半年客房收入比09年上半年客房收入_元相比增长了15%。通过对近几年客房收入比照分析p ,客房管理已经走向经营正规化,客房营业额总体上呈稳步开展趋势。
15、3、管理费用情况水电费支出12642.77元,按半年预算金额节省7357.23元。主要措施就是本着节约就是创利润的思想,号召全体员工本着从自我做起,从点滴做起,杜绝浪费现象,降低本钱措施效果显著。主营业务本钱为5617元,主要是日常招待处客房用消耗物品的采购费用。按半年预算金额节省6883元。我们采取了积极走访市场咨询商家,努力做到货比三家,坚持同等价格比质量,同等质量比价格,严把进货质量关。二、上半年所做的工作1、加强人员的素质培训,努力进步效劳质量。培训是进步员工素质的有效手段,是进步效劳质量的根底性工作。在日常经营中我们意识到, 加强人员的培养与教育是进步效劳质量关键, 也是促进生存与开
16、展的根本。每周进展例会和培训,进步员工解决问题和处理问题的才能。将岗位发生的鲜活的案例对员工进展分析p ,防止该案例的再次发生,进步了效劳质量。针对工作中发现的缺乏,安排专题培训。抽查中发现的物品摆放不标准的情况,由带班长组织员工进展现场培训和指导;针对有一段时间以来旅客遗留物品较多的现状,安排员工进展查房的培训,指导员工发现查房中容易忽略的盲点。2、对新选择到招待处效劳岗位工作的三名员工进展了上岗前的培训。针对部门岗位情况编写了员工手册、培训方案,让新参加招待处的员工在学习招待处各项制度、工作流程、平安防范措施,纯熟掌握工作要领上更充分直观。通过培训和业务操作三名员工均能顺利的完成招待处的总
17、台接待和客房效劳工作。3、为促进劳动力资的合理节流,加强岗位间的协作与配合,着力培养多面手,以有效应对和解决可能出现的某岗位人员临时短缺而产生的应急情况,做到有备无患。我们对有员工尝试一专多能的交织培训。这项工作开展至今我们已有收获。如5月份之前人员较为紧张,但由于培训工作做在前,我们顺利地渡过了暂时的困难,没有因此而影响效劳工作的正常开展。4、抓住卫生质量不放松,高标准、严要求。为了给客人创造一个卫生舒适的环境,严格按照客房卫生标准,坚持每走一客进展卧具更换,注重方案卫生及设施设备的维护保养,严格执行卫生检查制度,通过员工自查、经理抽查,做到层层把关,力争将疏漏降到最低。一手抓卫生,一手抓效
18、劳,注重营造温馨舒适的住房环境;第二,抓住礼貌问候效劳不放松。让来宾可以享受家的感觉。在5月份集团公司领导视察招待处工作时对如今的接待工作、经济效益、卫生状况等工作给予了肯定。5、节约创利,管理创利减少费用就是增加利润。增收固然很重要,但节支同样必不可少。号召全体员工都要把自己当作招待处的主人,树立以店为家的思想,让大家从节约一滴水、一度电开场,除了客人使用以外,做到人走灯灭,水管用完及时关掉,平时注意维护各种设施设备,发现问题及时报修,不因为无人管理而造成能浪费。对一次性消耗品实行装备回收管理制度,要求客房效劳员在装备一次性物品时,未使用的过的不再补充,客人不退房的继续使用,未使用完的卫生纸
19、让员工重新整理补充到房间,为招待处节约了本钱,增加了利润。6、物品采购人员结实地树立主人翁精神, 严把进货关, 采取横向比拟货比三家的方法,尽量减少在物品购进过程中的损失,对一些商品供给实行定期市场调研,在同等质量的前提下,严格按照采购操作规程办。同时与供货单位建立良好的信誉合作关系,保证购进价位低且质量好的商品,有效地杜绝了假冒伪劣商品, 间接赢得了经济效益和社会声誉。7、参加了公司组织的贯标培训,通过学习保证了招待处各项制度、记录、工作流程,持续有效的按程序文件运行。自从公司贯彻施行三合一管理体系以来,我部门坚决贯彻执行,并按要求制定出了招待处的质量目的,根据每月效劳情况汇总和工作记录,为
20、效劳质量分析p 提供了数据,为效劳质量的改良提供了有利的帮助。8、平安消费工作高度重视,加强平安消费检查力度,认真做好平安隐患治理整顿。加强夜间值班的管理,严格执行巡查巡逻制度,严查各项平安隐患,各值班员要做好闭店前的检查工作,消除平安隐患。对关键部位,如:总台收银处、库房、小件存放室等加强平安管理,坚决杜绝失窃、人身伤害、失火等事件的发生。客房接待客人住宿必须登记,做到一客一登;发现违法、形迹可疑人员应当立即向辖区公安部门报告;严禁客人将易燃、易爆、剧毒、腐蚀性等危险性物品带入店内。 为了保证平安消费工作目的的实现,我们上半年重点加强了平安检查与隐患治理工作。公司安委会安在春节、五一、等重要
21、节假日之前进展强化检查;我部门根据自身平安工作的实际需要,每月进展一次全面自查。在定期检查的根底上,还进步了随机检查的频率。在检查过程中,我们坚持实事求是、细致全面、不留死角、不走过场的原那么,针对薄弱环节和可能出现的问题,认真进展全面排查,重点检查平安制度是否落实,平安措施是否到位,平安隐患是否纠正。严格检查消防设备设施,对灭火器、消防通道、消防栓等消防设施进展全面检查、保养,确保设备正常有效能正常使用。对招待处的灭火器、应急疏散灯、平安出口标示进展补充和更换等。由于在日常工作中全体员高度警觉,加强了值班期间的平安监控,巡查到位,各项平安措施落到实处,上半年的经营工作中未发生任何不平安事故。
22、9、招待处接到盛市、区有关部门通知,招待处综合楼在华润城市综合体拆迁范围之内,我们积极跟踪搜集有关招待处综合楼拆迁进展情况和信息,理解政策法规。参加市里召开的拆迁工作发动会和拆迁行政答应听证会,我们及时将会议情况向公司领导做了汇报,以便公司在拆迁工作中掌握主动权。三、存在的问题1、员工素质整体程度不高, 特别是缺乏具有专业程度的管理人才,效劳质量时有低下,效劳意识时有淡保2、营销力度还不够,营销意识欠缺, 营销手段单一,固定的客户群体不大。3、规章制度落实的不够坚决, 有随意性和照顾面子的现象。管理机制上还有待于进一步完善。4、管理费用和营业外费用仍然偏高, 本钱费用也还有压缩的空间。需要进一
23、步加强本钱核算,节支增效。四、下半年的工作方案招待处自1997年7月18日正式开业以来,走过了十三年不平凡的创业历程。回忆这些年,招待处员工克制了刚刚起步,经历缺乏等方方面面的困难,经历了各种复杂工作情况的考验,逐渐由创业走上了成熟,也获得了可喜成绩。由于招待处综合楼涉及到土地拆迁收储,不适宜在进展大规模的投资建立,原方案的二楼客房改造工程级等提升客房档次的方案只能取消。在下半年的工作中我们将着重做好客房经营管理、平安防范、职工思想稳定、拆迁信息搜集汇报、资产清点评估等工作。客房经营根据市场情况,积极地推进销售,接待员根据当日的入住情况灵敏掌握房价,只要到总台的客人,我们都要想尽方法让客人住下
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