电影院实习个人工作总结范本.doc

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1、第 1 页 共 15 页电影院实习个人工作总结范本我国的电影行业在不断地开展，看电影的人也越来越多，在电影院工作必定是繁忙的，下面是 WTT 为大家整理的电影院实习个人工作总结范文，欢送大家一起来分享!电影院实习总结范文篇 1 学院：信息与计算机 专业：电子商务年级：大二 班级：理论报告正文一个短暂的暑假，一个炎热的夏日，一份执着的心情，带给我们不一样的而又难忘的暑假光阴，体验着汗水的咸与甜，收获着成长的果实，感受着生活生命。今年暑假，我那么在间隔 我们学校不远的海上国际影城度过了我的暑假。这是我迈向社会的第一步，让我真正体验到了社会的生活与作为效劳业所需要的精神。这个世界有了光，然后有了影。

2、电影是一种可以将光影关系玩弄得最出神入化的现代创造。同时电影更作为一个国家的第 2 页 共 15 页软实力的一个重要的象征，它不仅代表者一个国家的文化，而且还充分展示了现代科技的开展，也有对将来科技的展望。而看电影，我们不仅可以享受一个个故事美妙的故事情节，也可以领略各国的风情与风俗，还可以看到科学的开展与进步，这是一种高级享受，它不仅仅是一种消遣，更多的是精神上、灵魂上的碰撞。而在这一个月中我大局部是在影务工作，影务的工作可分为检票、巡厅、做厅、收厅。检票就不用说了，巡厅就是每隔15 分钟，就去各个厅里看一下厅里的温度，看看观众有木有抽烟、把脚翘在前面的座椅上等不文明的表现，看看影片的质量情

3、况，从而保证放映的顺利进展。做厅那么是针对 3D 影片而言，由于我们影院不采取押金的形式，而是让工作人员在整个放电影期间，都待在厅里发放眼镜，这样来那么是给观众带来了方便。而收厅那么是在放映完毕工作人员要去给观众开散场门，开散场灯，并提醒观众不要忘记随身携带物品，欢送下次光临。这就是我们影院影务工作上的根本上内容，从上可以看出效劳至上的观念，我们一切从观众考虑，这是影院不断向前开展的原因，这也是效劳业的精华吧!第二，那么是我们同事之间的配合，由于电影院一般是从10 点上班，晚上 12 点才下班所以我们是采取轮班倒的方法，第 3 页 共 15 页分早班、中班、晚班。所以我们之间的合作非常重要，大

4、家只有配合好才能让工作更好的进展。所以，从这一点可以看出团队精神是多么的重要!当然这也有很多问题，就是工作一旦做久了，就会感到厌烦、无聊，我不知道其他工作岗位上的人有没有这种感受，我是觉得感触蛮大的，虽然和其别人说起来看电影比拟爽，但是一个电影看多了，都快背出他的台词了，还要不得不再看!这种感受是无聊的，也曾经有一段时间是不想做的，想改变一下工作，但是我想了想，其实社会上 很多工作不都是这样的吗?都是简单的重复，重复一遍又一遍。比方说那些歌星吧，一首歌曲要唱多少遍，恐怕只有他自己数的清!比方那些司机，他们的工作就是开车!这样说他的工作是无聊些，但是他的工作又是多么的伟大，他给大家带来了便利，他

5、创造的价值是无形的。还有就是坐在流水线上的那些工人们，我们都知道社会化的如今，一台电脑的制造要经过无数人的手，也许某个工人的工作只是贴一个标签，就这样简单而无聊的工作创造了我们的如今，从这方面来说，他们又是伟大的!其实，不管在哪个行业，我们都要保持着热情，热情和信心都是不可或缺的。热情让我们对工作充满激情，愿意为共同的目的奋斗;耐心又让我们细致的对待工作，力求做好每个细第 4 页 共 15 页节，精益求精。激情与耐心互补促进，才能碰撞出最美丽的火花，工作才一能做到最好。“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”。社会理论使同学们找到了理论与理论的最正确结合点。尤其是我们学生，只重视理论学习，无视理论环

6、节，往往在实际工作岗位上发挥的不很理想。通过理论所学的专业理论知识得到稳固和进步。就是严密结合自身专业特色，在理论中检验自己的知识和程度。通过理论，原来理论上模糊和印象不深的得到了稳固，原先理论上欠缺的在理论环节中得到补偿，加深了对根本原理的理解和消化。电影院实习总结范文篇 2 转眼间，我来到电影院工作二个月的时间了，在我们公司里我感觉到了一个大家庭的温暖，我们公司表达出了人性化的特点领导和员工们的关系很友好也很和谐，在领导和同事们的教诲帮助下让我学到了很多东西懂得了很多，在这里让我进步了平安意识还有应变和处事的才能。回忆一下工作，感触颇多!在过去的两个月工作中，有得有失，在这里做个总结：在我

7、们这个效劳行业里看重的就是效劳态度，效劳就是交往中所表达的为其提供热情、周到、主动的效劳的欲望和意识。即自觉主动做好效劳工作的一种观念和愿望，它发自效劳人员的内心。在这点上我觉得我做得还不够好，自觉主动意识第 5 页 共 15 页还不够好还须加强锻炼，我觉得我应该要做到以客人为中心，只有首先以客人为中心，效劳客人，才能表达出自己存在的价值，才能得到客人对自己的效劳，效劳意识也是要以客人为中心的意识，只有拥有效劳意识才能常常站在客人的立场上，急客人之所急，想客人之所想;为了客人满意，要做到尊重客人，礼貌待人，自我谦让。在影院体验过不同岗位之后，对每个岗位的感触都有不同。通过培训，感觉到售票处在整

8、个影院的运作当中占的位置越来越重要了，而售票处的工作也很繁琐，事情很多。我将售票处的工作分为两部份，对内主要是通过排期与营运部，票务，机房进展配合工作，对外主要是通团体票，会员，广告来开拓市场，掌控整个影院的运作。在场务岗，由于和每一个顾客都必须接触，每时每刻都必须保持一个良好的心态，以笑容面对顾客，切身做好效劳工作。假如有顾客进场比拟晚，必要时拿手电筒照一下，帮助顾客找到自己的座位，一个小的关心将会带来满意的回报。比方一个顾客不知道在那个厅，肯定会问场务人员，只要给一个满意的充满热情的回复，绝对会收获一个灿烂的笑容。对于平常通知进场的喊话，必须按照标准的语素，可以让顾客感觉到我们的高素质和高

9、效劳标准。每次电影完毕我还必须完成每个影第 6 页 共 15 页厅的清扫工作，一个简单的工作代表一个工作的态度，干好每一件自己份内的事情。在卖场岗，直接面对顾客与顾客沟通交流，通过解决不同客户的不同需要，可以不断进步自己的沟通技巧，无论在哪一个岗位微笑效劳很重要，尽量为顾客着想，顾客也会尽量给予我们方便。在日常的工作中，每一个货品的摆放，每样货品的上货量都是一个工作才能的表现，都必须用心来完成。光靠以上那些还是不够的，对于这个岗位细心也很重要，每次完成工作都必须核对货物，细心的查看每样货物是高质量工作的保障。对以上工作深化体会以后我决定从以下开场着手：一、勤奋学习，与时俱进理论是行动的先导。作

10、为基层效劳人员，我深化体会到理论学习不仅是任务，而且是一种责任，更是一种境界。一年来我坚持勤奋学习，努力进步理论程度，强化思维才能，注重用理论联络实际，用理论来锻炼自己。1、注重克制思想上的惰性。坚持按制度，按方案进展理论学习。首先不把理论学习视为软指标和额外负担;其次是按自己的学习方案，坚持个人自学，发扬钉子精神，挤时间学，正确处理工作与学习的矛盾，不因工作忙而无视学习，不因任务重而放松学习。第 7 页 共 15 页2、注重理论联络实际。在工作中用理论来指导解决理论，学习目的再于应用，以理论的指导，不断进步了分析p问题和解决问题的才能，增强了工作中的原那么性、系统性、预见性和创造性。我注重把

11、理论转化为自己的科学思维方法，转化为对实际工作的正确把握，转化为指导工作的思路方法，积极研究新情况，解决新问题，走出新路子，克制因循守旧的思想，力戒经历，拓展思维。二、立足本职，爱岗敬业作为客服人员，我始终坚持把简单的事做好就是不简单。工作中认真对待每一件事，每当遇到繁杂琐事，总是积极、努力的去做;当同事遇到困难需要替班时，能毫无怨言地放弃休息时间，坚决服从公司的安排，全身心的投入到替班工作中去;每当公司要开展新的业务时，自己总是对新业务做到全面、详细的理解、掌握，只有这样才能更好的答复顾客的询问，才能使公司的新业务全面、深化的开展起来。为了能积极贯彻领导提出的顾客至上，效劳第一的工作思路，使

12、自己更好地为客户效劳，我一边向公司的老同志虚心请教，努力学习和借鉴她们的工作经历，一边严格要求自己，对顾客提出的咨询，做到详细的解答;对顾客反映的问题，自己能解决的就积极、稳妥的给予解决，对自己不能解决的问题，第 8 页 共 15 页积极向上级如实反映，争取尽快给顾客做以回复;对顾客提出的问题和解决与否，做到登记详细，天天查阅，发现问题及时解决，有效杜绝了错忘漏的发生。新的挑战就要开场了，下半年将怎样度过呢?我在心中也是反复考虑，经过深思熟虑，主要是我们的态度和实际行动!时间是有限的，不要让时间白白的从身边溜走，给自己留下些美妙的回忆，把精力放到工作上，端正工作态度，我们时刻要用感恩的心去工作

13、，要热爱自己所从事的工作。只有在感恩、热爱自己工作的情况下，才能把工作做到最好。一个人在工作时，假如能以饱满的精神，满腔的热情，充分发挥自己的特长，那么即使是做最平凡的工作，也能成为最有用的人;假如以冷淡的态度去做哪怕是最高尚的工作，也不过是个平庸的人。所以我们要把心沉下来，兢兢业业做好本职工作。不管工作程度上下，都要以珍惜工作岗位、爱岗敬业为前提，干一行，爱一行，只有这样才不会把工作作为一种负担，才能全身心地投入工作，这样才能安于工作，有所作为。电影院实习总结范文篇 3 一、实习目的在这段时间中，我以锻炼自己的工作才能，进步自己的行动力、观察力以及沟通才能为目的，并且对电影院这一娱乐公共场所

14、的内部人员构成、整体运作有了初步理解，也对当前社会中娱乐效劳业的现状和将来走势有所体会，这次打工体验给第 9 页 共 15 页了我很多帮助与启发，让我看到自己将来的工作道路的缩影，对走入社会工作不再感到紧张或神秘。二、实习时间、实习单位及本人实习详细岗位与负责事务以新型传播媒介、高端广告终端为载体的广告产业。包括大型LED 电子屏、大型三面翻广告、影票广告等;以五星级影院、院线为核心的影视产业。包括影院建立、影视剧制作、发行等;以高档商务会所为核心的休闲娱乐产业。包括五星级商务会所、高档中西餐、台球城等。(3)实习岗位：我在影院中从事场务一职(4)负责事务主要负责检票、巡场、安排观众出场入场以

15、及 3D 电影眼镜的看管等。这要求工作人员有耐心、认真仔细而且有原那么，要有良好的沟通才能和自制力。每位场务员工均代表那么公司的形象，所以要做到自觉维护形象;电影院作为典型的第三产业，是效劳业中的典型，要求内被效劳人员能迅速，准确，热情，耐心地接待每一位观众;正确处理观众的咨询和要求;平时也要负责影院检票、领位、巡场、散厅、清洁等方面的效劳工作;作为场内行动范围最大的职位，场务人员要与影院各岗位保持亲密合作，保证影院的正常运行;此外影院的封第 10 页 共 15 页闭环境和众多机器不利于火灾逃生，因此场务更要负责影院的平安消防检查工作。三、详细理论过程8 月 1 日-8 月 3 日：因为刚到影

16、院工作，理解不多，我大局部时间都站在总检票口，主要通过观察模拟来理解场务人员的检票过程，在此过程中我要按时报幕，要求口齿明晰。此外我要及时准确地答复顾客提出的问题，为他们提供帮助。随时关注厅内卫生和室温等。8 月 4 日-8 月 8 日：主要是通过重复工作进一步熟悉出入场时相关流程和工作技巧，进步工作效率，做好与同事间的沟通合作，维持场务有序的秩序，并与其他部门的人员互相配合。此外 3D电影的需要配眼镜观看，因此常务人员在播放电影时要在一旁监视和指导观众正确使用眼睛，做好保存、发放和收回工作。因为 3D 眼镜价格昂贵，因此在发放收回时要非常小心慎重。8 月 9 日-8 月 25 日：已经完全适

17、应工作，能做到报幕、检票及时，散厅时能仔细收 3D 眼镜。注意及时的火灾防护，对火灾的“四个要求”烂熟于心。对观众热情细心。四、理论总结与建议将近一个月的实习时间里，我从对电影院这一大型的娱乐场所非常困惑情况下，渐渐深化理解其内部构造，由最根底的第 11 页 共 15 页报幕、检票到配合同事对场务一些工作进展讨论和改良，使我对电影院的运作有了深化地理解，防治火灾相关知识更加熟悉。如今简单谈谈我的心得：(1)电影院竞争如林，电影院价格偏低，更加吸引学生和中低层消费者。又传内又要开一家以 3D 电影放映为主的高档潮流电影院，因此华面临的竞争非常剧烈。效劳行业(电影院)在影片、价格等相持难分高低的情

18、况里，越来越需要通过效劳态度和外表气质这一杀手锏，使自己立于不败之地。在实习过程中，我感到场务人员的效劳态度非常重要。第一，我们是直接与观众交流的，我们的形象就代表着公司的形象。比方，有一天工作时我很耐心地为一位顾客讲解会员的好处，并且彬彬有礼，博得了他的信任，于是他办一张500 元的会员卡，为影城争取到了一位长期客户;第二，场务人员要有原那么，对观众提出的要求不能照搬全收，要严格按照制度来进展。并且还要耐心地为观众解释，满足大多数人的需求，权衡利弊。另外，影院的工作人员不能私自放自己的亲朋好友免费进入看电影;第三，常务人员要反响迅速，比方在看 3D 电影时，我们要及时发现破碎眼镜，要求顾客赔

19、偿。总之，场务人员要进步自我要求，在自己的言行举止上多多注意，为自己也为公司保持一个良好的形象状态。第 12 页 共 15 页(2)电影院共有 3 个部门，分别是票房部(负责买票、办卡、兑换券发放兑取等等)、卖品部(供给小吃饮料等)和场务部;各个部门之间分工明确，协调工作，以为观众们提供一个高质量效劳和完美的观影体验为目的。而每一个环节好坏都影响着超市销售状况的好坏。比方，在买票时一场电影播放半小时后就不再售该电影的票，既保障观众的利益又减轻了场务的负担;人们常常喜欢在观影时食用爆米花，它也为卖品部提供大局部利润，但爆米花容易散落，特别是儿童经常把爆米花散落一地，破坏了电影院内整洁优雅的环境，

20、给场务带来了不必要的费事，所以建议爆米花桶上加一个盖子，或者用纸袋包装方便携带。(3)影城的运作也给我在管理学上上了生动的一课。对一个企业的管理实际上就是对员工的管理。从店长、经理的言行中我理解到要想机构快速稳定地运作，首先要严以律己，我们的刘经理很少迟到，对观众也态度礼貌、和蔼可亲，给我们做了很好的典范;其次，要有原那么，其中柏经理做得最为出色，她是一个爽直的人，态度坚决，会第一时间指出和纠正我们的缺乏，让我们对自己的工作精益求精;最后也是不可或缺的就是要有人文关心，这方面牛经理是一位很平易近人的上司，他对每个人都友好平等，有时会给我们讲自己参军时的趣事，给平淡的工作增添了不少欢笑。赏罚清楚

21、也是一个领导者第 13 页 共 15 页不能无视的，我的一位同事在工作时看到有人在偷影院的宣传拼图，就站了出来加以制止，这一行为后来得到了上级的奖励;而相应的上班迟到、接或是私自带亲朋进场将会受到严格的惩罚。指导、鼓励、纠正、关心，构成了一个完好优秀的领导班子，这给我今后在协会中的领导工作有了很大启发。五、理论的考虑在当今社会娱乐消费占据着大局部的市场，电脑互联网、手机、MP4、MP5 的普及给人们提供了更多观影方式，这给传统的电影院带来了不少冲击。因此，传统电影院在定位时不仅是一个看电影的地方，更要是一个休闲娱乐、放松自己的高档场所。此外，3D 电影作为一个新兴产业，它只能在电影院内欣赏，加

22、上电影院的宏大屏幕和立体震撼的视听效果，传统影院还是有自己的优势和潜力可挖的。全球经济的不景气，给中国经济也带来了不少影响。当前物价偏高，居民消费程度与物价不平衡导致了不少社会问题，电影院 50 元左右的电影足够一个三口之家两三天的伙食费，因此华亿影城在价格上做出了适当让步，通过各种会员积分打折卡、团购、银行刷卡活动、家庭套票、情侣套票、周二半价等等来吸引人们;另外，外界宣传也非常重要，比方在步行街的巨型银幕上播放最新电影宣传片，做好影院的网站建立、企业内部的期刊，让更多的人理解到企业的动态。第 14 页 共 15 页同时，我在电影里工作也看到了很多中外电影的差距。外国电影特别是美国电影永远是

23、大多数人的选择，像变形金刚3、哈利波特与死亡圣器(下)蓝精灵能保持一两个月的上映时间，这些电影内容新奇、视角独特充满想象又不失温情，给人们天马行空的观影感受，难怪上座率如此之高。而与此相比，中国的电影就逊色一些，主要以动漫作品为主，主题不够新潮;或者打星海战术，却因为剧情老套无法激起观众的兴趣。不过中国电影还是有佼佼者的，比方新片窃听风云2很受观众青睐。希望中国电影再接再厉，不断尝试打破，不要贪图场景的华美而忽略了剧情和演技，毕竟电影给人的不仅仅是视听震撼，也是不同人生经历的感触和启发。六、收获与体会这次暑假理论，让我受益匪浅，也有了很多收获和体会：第一，我们经过学校里的十多年书本教育，可以说

24、对各个学科都有所涉足，但唯一缺乏的就是真正的社会理论很少。大学生进展社会理论，一来可以勤工俭学，理解赚钱不易;二来在工作中开场调整心态和意识：从一个学习环境闭塞、考虑事物不周的愣头青，到一个灵敏敏锐、擅长从社会中学习、提升才能并且掌握人情世故的社会人，需要我们不断学习、调整。这是机遇也是挑战;我们要有一切归零的心态，从零开场，从第 15 页 共 15 页身边点滴开场。我们不可以改变环境，但可以改变自己来适应这个环境。第二，电影院的相关事物我从一无所知到熟悉掌握，都依靠个人的观察和考虑获得。在工作中，我认识到了自身的优势和缺乏，也不断地理解社会工作对一个人的要求。在今后的学习生活中，我要努力学好自己的专业知识，拥有一技之长，为自己将来的工作生活铺好蓝图。第三，经过这次理论，我感到自身才能有所提升，如交际才能、行动力、适应才能等等，我会以此为鼓励，不断进步完善自己，好好规划自己的将来。