银行新员工工作心得体会.doc

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1、第 1 页 共 13 页银行新员工工作心得体会银行新员工工作心得体会 1根据总行的统一安排部署，总行营业部开展了纪律作风整顿活动。由孙行长主持并传达了此次会议的精神，系统学习了董事长在全行作风整顿活动发动会议上的讲话等有关文件，成立了“作风整顿工作领导小组”，并制定了详细的施行方案。通过学习讨论，使全营业部工作人员进一步统一思想，振奋精神，转变观念，优化效劳，改良工作作风，为做好全年的各项工作打下坚实根底。这次营业部作风整顿活动的成功召开，为我们营业部的今后开展指明了方向，明确了目的，如何围绕这个中心，怎样进步效劳程度，更好地反映工作，这是每一个营业部工作人员应该认真考虑的问题。虽然我刚融入齐

2、商银行营业部这个大家庭也不过短短的 3个月的时间，可是在这样一个团结奋进，热情饱满的团队中学习和工作，使我受益匪浅！可以在如此良好的环境下与如此得意的同事们一起共事，是我的荣幸！作为一名齐商银行的一线员工，我深切感受到自己肩负的重任。柜台效劳是展示我行良好效劳形象的第一道窗口，柜员的工作也许是繁忙而单调的，然而营业部的各位教师务实求真、一丝不苟的态度与团结互第 2 页 共 13 页助、平和谦逊精神深化的感染了我，让我领略到了效劳的魅力！在营业部的每一位教师，都是值得我认真学习的典范。我深知作为银行网点的一线员工，没有过硬的业务技能，娴熟的操作技巧，就无法为客户提供完善快捷的效劳，就干不好本职工

3、作。因此，在实习期的时间里，我的工作重点就是注重加强业务技能程度的学习和进步，严格要求自己，养成长期学习的习惯，坚持不怕苦、不怕累的精神，才能练好技能。在学习中进步理论程度，在理论中积累实际经历。银行的工作在时时变化着，每天都有新的东西出现、新的情况发生，这都需要我跟紧形势努力改变自己，更好地规划自己的目的，学习新的知识，掌握新的技巧，适应不断变化的工作目的，进步效劳质量，满足客户的需求。客户的需求对我既是一种压力，也是一种动力。身在柜员这个岗位，就应该做到每次客户过来给予真诚的问候，耐心细致地听取客户的效劳诉求，尽可能快地办理完相关业务，同时提醒他们没想到的一些细节，比方有些客户很长时间难得

4、来一次，不用客户说，主动将这段时间所有分户对账单，季度结息回单，结算业务收费回单等单据整齐完好的提交给客户，省去了这些客户的来回时间，给他们提供方便，也给他们留下齐商银行窗口效劳的良好印象。第 3 页 共 13 页通过学习作风整顿和深化考虑，我个人对自身存在的问题也有了进一步的认识。如今也确实存在着一些问题，主要表如今：业务知识不够纯熟，对待工作有时不够主动、积极，只满足于完成领导交给的任务，不够注重业务知识的全面性，等到问题的出现再想方法解决，缺乏一定的刻苦钻研精神。通过本次作风整顿工作会议的顺利召开，我应该正确面对自己存在的缺乏之处，努力增强纪律观念、增强创新意识、增强责任意识、增强实干精

5、神，要积极开拓进取，主动效劳、尽职尽责、发奋进取，进步工作程度。要不断加强学习，加强锻炼，努力进步业务素质。讲究方法，注重实际，加强自己工作才能和修养。要想方法，办实事，把工作进步到一个新的程度。遵守各项规章制度。明确自己的职责，告诉自己什么可以做，什么不能做，严格要求自己，以严谨的态度对待工作，以热诚的态度对待客户。加强自我完善，努力进步综合素质。充分发挥主观能动性。进步对学习重要性和迫切性的认识，自觉、刻苦地钻研各项业务，夯实根底，灵敏运用合理的方法和措施。遇到问题多看多问多想，工作扎扎实实、进步工作效率。作为一名齐商银行的新员工，我深知今后的路还很长，面对当今严峻的形势，千变万化的市场，

6、千差万别的客户需求，效劳不是仅凭总行制定的操作流程就能做出来的，而是依靠每第 4 页 共 13 页一位员工以实际行动端正思想，树立良好的工作作风，遵守严明的纪律标准塑造出来的。我愿意依靠齐商银行营业部这个平台展示出自己的才能，为营业部的开展做出奉献，在行领导的带着下努力争先，以崭新的形象和良好的精神状态，争取在第一季度获得开门红！银行新员工工作心得体会 2我在年初从我们学校毕业就来到了我们银行。所以这份工作算的上是我人生中的第一份正式工作吧，可能对于银行来说，我只是一名普通的新员工，但是对于我来说，这不仅是我的第一份工作，还是我人生中一个新的转折点。所以这份工作对我的意义非凡，所以我非常珍惜这

7、次的工作时机。作为一名银行的前台柜员，我必需要熟悉每一笔业务的操作步骤，必需要细心严谨的对待每一张票据的审核工作，必需要树立我的效劳意识。所以在一开场来到银行之后，我就开场买来各种有关银行业务知识的书籍，每天晚上在下班回到家里后都要进展一个小时的读书学习，虽然这个过程很难坚持下来，但是我通过我的日积月累，我也成功的在这一年里，养成了读书的好习惯。而且通过我的读书学习，我的理论知识提到了提升，我也能很好的运用书本里面知识来解决我在实际操作中遇到的费事和问题。第 5 页 共 13 页另外一个很重要的是，我们作为一个新职员，多多少少都会在工作中犯错，但是我们不要怕犯错，不要怕挨骂，我们要虚心承受领导

8、对我们的批评指正。然后再对自己的错误进展一个检讨和总结，并且汲取教训，做到下次不再犯。我觉得这次是很关键的一点。而且，假如我们在工作中遇到了不懂的地方，我们也要向银行的老职员虚心的进展讨教。我们不要不好意思，因为我们在向他们讨教的过程中，我们不仅学到了新的技能，还能拉近了我们和银行同事的间隔，也防止了我们更多的犯错。最后，我想谈一谈关于银行效劳意识和态度的心得。因为一个好的效劳态度就可以让前来办理业务的客户给我一个五星好评。我在这一年的工作岗位上，每次面对前来办理业务的客户，不管是脾气暴躁的小伙子，还是蛮不讲理的中年妇女，我都是做到微笑效劳，做到以礼相待，用一颗满是真诚的心来效劳他们。来给他们

9、办好每一笔业务，给他们耐心的开好每一张票据。他们自然也就能感受到来自我的用心，自然就会给我好评，给银行好评。所以要做好一个银行前台柜员，也不是很容易的事情。我要在来年再接再厉，学习到更多关于银行柜员要掌握的技能，争取做到从一个新职员到老员工的华美转身。第 6 页 共 13 页银行新员工工作心得体会 3身为银行的一位新进员工，我更是感觉到自己在工作上有很多的努力与奋进地方，也是渐渐在自己的工作中去获得成长，对此我更是感觉到这份工作给我带来了非常多的成长与进步。刚刚开场这份工作的时候，我便是知道自己还需要努力的地方有很多，也是抱着学习的心态来到银行的，对于这份工作我更是非常努力的想要在其中去渐渐成

10、长，去渐渐感知生活中的一切。对这份工作我也是怀揣着非常大的信心，我坚信在自己的努力之后定是可以将工作都完成好，并且变得更加的优秀。如今已经开场工作有一段时间了，我也算是根本上融入到了如今这个气氛，也根本上找寻到了自己下一步努力的方向，对于我个人来说我更是非常开心可以有这样的一段光阴，我相信在之后的生活中我更是可以对这份工作有更多的感触，并且完全可以将这份工作都完成好。如今我在领导的指导下照旧还在渐渐感受这份工作，渐渐在适应每一份工作，但是这一切都让我感觉到我是非常的合适于这份工作，并且我也是非常的期待我是在工作中可以做出一定的成绩，所以我也更是期待我可以在工作中有更多的成长。在工作中我也是有不

11、断地对自己进展总结，不断地分析p理解自己各方面的成长，就是希望自己可以在这段时间渐渐的第 7 页 共 13 页感知自己，渐渐的明白自己接下来还需要努力的地方。对于我自己来说我更是希望自己可以在工作中收获到更多、更美妙的东西，也非常的想要可以明确自己在接下来的这段时间需要去改变和成长的地方。对于自己不好的那些地方，我也是非常的想要自己可以花些时间来改正，更是可以在银行中打拼出自己的一番天地。作为一位新员工更是明白自己如今的任务非常的重，是必需要在尽可能短的时间内将自己所要负责的东西都渐渐的掌握，都已经明白过来，更是要不断地奋进，尽可能的早点获得转正的资格，可以在这份工作上去渐渐得到成长。新员工的

12、我还对银行的各项业务都较为不太熟悉，所以我也是非常的希望自己可以保持一颗学习的心态，渐渐去感受明白这份工作可以带给我的一切。工作的这段时间也是让我非常的开心，很为自己找到喜欢的工作开心，为自己有一个奋斗的目的而开心，为自己可以去成长而开心。总之这一切都让我感觉到自己非常的幸福与快乐，我想接下来我更是会为自己的文莱去不懈努力，让自己可以在这份工作中找寻到真正的自我。银行新员工工作心得体会 4作为新入行的员工，除了业务知识与标准制度的学习外，技能培训是必不可少的一个环第 8 页 共 13 页节，纯熟的操作能进步工作效率，节省工作时间，做到更好的为客户效劳。我们的技能练习主要分为点钞和计算器练习。刚

13、开场练习的时候手指僵硬，不听使唤，觉得要到达合格标准似乎遥不可及，但是教师说，技能练习很简单，就看个人能不能花时间去努力练习。大家听了这话似乎都有了信心，晚上到教室坚持练三个小时，噼噼啪啪的清脆的敲键声好似一首进展曲，大家信心十足，精神饱满。随着一天天的练习，我们的指法渐渐娴熟，可以盲打，而且速度也进步了，但是在这个时候又出现了一个问题，速度上去了，但是准确度却出了问题，每次打出的结果都不一样，其实归根到底还是指法不纯熟，联络还不够，所以就出现了很多学员在上课的时候边听讲边练习技能，有带电脑键盘过去练的，有直接在桌子上模拟键盘练习的，大家练习技能的热情高涨，虽然我们如今的指法还不是那么纯熟，但

14、是我相信，凭着我们这份热情和执着，我们一定能把技能练好，到达合格标准，争取拿到能手称号。银行新员工工作心得体会 5可以进入我们银行工作是我的荣幸，感谢各位领导可以给予我这样一个珍贵的时机。进入了这个大家庭之后，无论是自己个人才能上还是自己的成长都得到了很大的提升，在这里我获得了很多的能量，和我最初第 9 页 共 13 页的初衷也完全吻合。我很庆幸也很满意可以得到这样的一份工作，我相信自己会拥有更多的力量和精力去面对接下来的工作，我会继续努力的！以下是我进银行这几个月的心得体会：一、职业规划符合初衷自从毕业以来，我的职业规划就是进入银行工作，这也是父母对我的期望。通过自己的层层努力，我终于迎来了

15、自己的春天。银行给了我这个时机，让我有展示自我，实现自我价值的时机。我会坚决不移的走这条路，无论将来会面临怎样的挑战和难关，我都会把它们打败，坚决的走下去！就让这份工作陪伴我一生吧，我会好好珍惜，不断上进，实现自己美妙的人生！二、工作心得刚来银行的时候很生疏，作为一个刚毕业的青年，可以得到这样的时机真的很难得，同班同学有很多还没有找到工作，我可以得到这个时机真的很感谢大家、感谢银行。这一段时间的工作让我感觉，无论哪个职业，我们都要培养自己的责任心，一个人最重要的就是责任心，假如没有一颗责任心，我们就无法做好一件事情，更没有方法过好自己的生活。因此，在这个职位上，我一直告诉自己要知道自己的责任，

16、也要清楚对待每位客户都有我们自己的标准，切不可因为自己的原因让银第 10 页 共 13 页行的形象受到一些损失。我在这个方面上表现得也算得上良好，领导和同事们也给予了我鼓励和赞同。三、感恩这次相遇进入银行几个月，大家对我很是照顾，不管是领导还是我身边的哥哥姐姐们，都一直很照顾我，我作为一个新人，不懂的事情有很多，幸好大家及时告诉我该怎么做，帮助我解决问题。我可以和大家一起工作也是我修来的缘分，很感谢这次相遇，我会和大家一起好好的工作下去，为我们的银行添砖加瓦！四、将来可期刚刚进入银行几个月，我感觉很温暖，也有决心继续走下面的路程。接下来的路遥遥无期，但是我一点也不害怕，我有勇气和决心走好它，去

17、创造一个更美丽的将来！我相信只要自己努力了，我的将来，一定可期！银行新员工工作心得体会 6卓越始于平凡，完美于认真。在洪新支行，我从事着一份最平凡的工作-农业银行柜员。也许有人会说，普通的柜员何谈事业，不，柜台上一样可以干出一番辉煌的事业。我热爱这份工作，把它作为我事业的一个起点。作为一名农行员工，特别是一线员工，我深切感受到自己肩负的重任。柜台效劳是展示农行系统良好效劳的文明窗口，所以我每天都以饱满的热情，用心效劳，真诚效劳，以第 11 页 共 13 页自己积极的工作态度羸得顾客的信任。在农行员工中，柜员是直接面对客户的群体，柜台是展示农行形象的窗口，柜员的日常工作也许是繁忙而单调的，然而面

18、对各类客户，柜员要纯熟操作、热忱效劳，日复一日，用点点滴滴的周到效劳让客户真正体会到农行人的真诚，感受到在农行办业务的温馨，这样的工作就是不平凡的，我为自己的岗位而自豪!为此，我要求自己做到：一是掌握过硬的业务本领、时刻不放松业务学习;二是保持良好的职业操守，遵守国家的法律、法规;三是培养和谐的人际关系，与同事之间和睦相处;四是清醒的认识自我、胜不骄、败不馁。参加工作以来，我立足本职岗位，踏实工作，努力学习业务知识，向有经历的同事请教，只有这样，才能确确实实干出能经得起时间考验的业绩。点点滴滴的小事让我深化体会到，作为一名一线的员工，注定要平凡，因为他不能像冲锋陷阵的战士一样用满腔的热血堵枪口

19、，炸碉堡，留下英雄美名供世人传扬，甚至不能像农民那样冬播夏收，夏种秋收，总有固定的收获。有的只是日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款，账务录入，收收放放，营销维护，迎来送往之类的枯燥运作和繁杂事务。在这平凡的岗位上，让我深化体会到，伟大正寓于平凡之中，平凡的我们一样可以奉献，奉献我们的热情，奉献我们的真诚，奉献我们的青春。在为客户效劳的过程中，第 12 页 共 13 页我始终坚持想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧，为客户提供全方位、周到、便捷、高效的效劳，做到操作标准、效劳标准、用语礼貌、举止得体，给客户留下了良好的印象，也赢得了客户的信任。实际办理业务时，在保证遵守我行各项规章制度

20、的前提下，灵敏掌握营销方式，为客户提供一定的方便，灵敏、适度地为客户提供个性化、快捷的效劳。在做好柜面优质效劳的根底上，我们想方设法为客户提供更加周到的效劳。因为，没有挑剔的客户，只有不完美的效劳。在日常工作中，我积极刻苦钻研新知识，新业务，理论结合理论，纯熟掌握各项效劳技能。我从点滴小事做起，在办理业务时，尽量做到快捷、准确、高效，让客户少等、少跑、少问，给客户提供及时、准时、定时、随时的效劳。青年时期是人生最珍贵的光阴，因为踌躇满志，精力充分，因为敢闯敢干，活力四射，因为有太多的梦想和希望!但在我看来，青年的珍贵还在包括不懈的追求与团队的交融，崇高的道德修养，以及坚强的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡今天，农行给了我一个广阔的平台，我也正把如火的青春献给的农行，中国农业银行正是在这青春的交替中，一步一步向前开展。在她明晰的年轮上，也将深深的烙下我们青春的印记。富兰克林有句名言：推动你的事业，不要让你的事业来推动你。今天我正是为推动我的事业而来，这于我对人生价值第 13 页 共 13 页的追求，对金融事业的一份热情。因为我知道作为一名成长中的青年，只有把个人理想与事业的开展有机结合起来，才能充分发挥自己的工作积极性、主动性和创造性，在创始农业银行美妙明天的过程中实现自身的人生价值。