销售类年终工作总结范本集合9篇.doc

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1、第 1 页 共 25 页销售类年终工作总结范本集合 9 篇销售类年终工作总结 篇 120_年已经过去了，我踏进钱林大家庭也已经有整整 7 个月了。这段时间虽然不长，但是我在“钱林”的企业文化的熏陶下对：快乐、责任、帮助、感恩有了更深的领悟和不一样的体会。感谢“钱林”及公司的同事在这段时间对我的关心、帮助、培养，让我在这段充实的日子里学会了很多的文化知识，快乐着并成长着！在这 7 个月的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，我感觉有必要对今年销售工作的开局做一下总结。目的在于汲取教训，进步自己，以致于把工作做的更好，自己有信心也有决心在市场竞争中把下年度的工作做的更好。下面我对20_年度的工作

2、进展简要的总结我是去年 5 月份到公司总部承受培训，6 月份正式回到深圳办事处工作的，并在 6 月当月幸运的卖出公司产品成功转正，在公司众多领导的见证下正式参加钱林大家庭。8 月份开场成立深圳分公司，在罗总领导的带着下继续开展销售工作。在来公司之前本人在家休息了半年多，为了迅速融入到这个行业中来，到公司之后，一切从零开场，一边学习产品知识，一第 2 页 共 25 页边探索市场，遇到销售和产品方面的难点和问题，我经常请教公司领导和其他有经历的同事和经理。一起寻求解决问题的方案和对一些比拟难缠的客户研究针对性策略，获得了良好的效果。通过不断的学习产品知识，收取同行业之间的信息和积累市场经历，如今对

3、自助终端行业及南方市场有了一个大概的认识和理解。如今我逐渐可以明晰、流利的分析p客户所提到的各种问题，准确的把握客户的需要，和客户进展良好的沟通，所以经过 7 个月的努力，也获得了一定的成绩，对市场的认识也有一个比拟透明的掌握。在不断的学习产品知识和积累经历的同时，自己的才能，业务程度都比以前有了一个较大幅度的进步，但是本职的工作做得不好，感觉自己还停留在一个销售新人的位置上，影响了整体销售业绩。部门工作总结在过去的时间中，经过公司同事的帮助下，使我的工作渐渐能跟得上深圳公司的脚步，同时也获得了珍贵的销售经历。在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。下面是我本人综合的销售情况：1、总业绩

4、：132540 元。其中终端销售额：32840 元。渠道销售额：99700元。2、成交客户：14 个。第 3 页 共 25 页其中公司转咨询：8 个。自行开发：6 个。3、开发潜在意向客户：360 个。其中展会渠道：105 个。网络等其他渠道：255 个。从上面的销售业绩上看，我的工作做的是不好的，可以说是销售做的非常的失败。在南方市场上，虽然同行业公司众多，深圳分公司成立时间比拟短而且案例不多，但我们公司也一直不断努力做推广！那为什么我们的业绩和开展市场有这么大的压力？客观上的一些因素虽然存在，我在工作中也寻找理解到一些原因，主要表如今：1销售工作最根本的客户访问量太少。深圳分公司刚成立，我

5、们平时的客户开发主要是靠网络平台的推广和网络搜索，因为经历缺乏等原因造成开展意向客户的效率低，数量少。这个情况直到 11 月份深圳安博会的参展后略微有改善。2沟通不够深化。在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的情况非常明晰的传达给客户，理解客户的真正想法和意图；对客户提出的某项建议不能做出迅速的反响。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分理解或承受的什么程度。这些主要是我新接触这个行业，加上深圳分公司能学习到深层次的知识的时机相对较少。3工作没有一个明确的目的和详细的方案。没有养成一个写工作总结和方案的习惯，销售工作处于第 4 页 共 25 页放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个

6、统一的管理，工作时间没有合理的分配，工作场面混乱等各种不良的后果。4市场的开拓才能不够。深圳乃至南方市场有着更多的销售时机，但是也有着更严峻的竞争考验。在我们面对的同行中无不把重点放在南方市场的。加上我们深圳分公司刚刚成立，还未做出更多的案例支持，本身的实力也暂时微弱，在实力没有方法客观展示的时候，我们需要公司更多的政策支持。过去日子里，在公司和罗总的指导下，我开展了广西区域市场和深圳区域局部终端客户的渠道开发及意向客户维护工作。参考前面的工作累积经历，对_年度的工作方向有一些初步的方案及建议。1.重点抓终端，加大本公司产品市场占有率，有效利用终端案例资吸引开发批发商。我们有多个系列产品，但是

7、很多产品没有案例，就算有的也不能成为重点案例，这对我们的品牌知名度进步无疑是最重要的打破点。目前深圳的评价器已经在终端上有了一些重点案例，对下一步的直销奠定了根底。但是访客机及自助产品的案例开发成为了我们深圳分公司在_年能否进步市场占有率的关键。当然单单的依靠渠道商去建立重点案例可能一劳永逸，不过我们的把控性会变得很低。第 5 页 共 25 页2.多产品线开展，利用客户资实现 1+N 的合作形式。这个形式也曾在公司领导张总裁的演讲上听到过。对于厂家来说能把自主产品做大做强是目的，然而方法却有很多种，迂回的销售方法可能更合适外地办事处的开展。以排队机为例，客户需要排队机必定会接触或间接需要评价器

8、，显示屏，查询机，填单机等，这是目前我们公司的销售策略中已经考虑到的；但是以访客机为例，我们的产品线面就比拟窄了，因为市场需求的原因访客机的所有客户根本上用的最多的肯定不是访客机，而是停车场，道闸，监控等；在客户们审视供给商的时候，访客机的供给厂家品牌往往就被忽略了。为何我们不能考虑先给客户供给道闸停车场或摄像头的同时再开发或满足他们访客机的需求呢？外地办事处本来的开支本钱就有很大的压力，有时为了生存真的应该放手一搏，把鱼饵放大些去钓更大的鱼。况且我们有“科松”这种成功案例，“捷顺”等公司也有这样的意向了，我们可以把他们的位置调换过来重新审视一下，这不难理解他们要和我们合作的原因了。故而我建议

9、行销的过程中也可以推销他品，实现了合作共赢！3.主抓效劳，产品代表着公司的实力，效劳代表公司形象.一个企业只有好的产品没有好的行销人员也是一种失败，好的效劳代表着公司形象，代表着公司的风度，销售人员必须是做到自信、认真、大方，穿着整齐，正式，礼貌，一眼就能看出第 6 页 共 25 页是行业专业人员，诚信，做到快速反响，立即执行，说到做到。4.时刻学习，互帮互助，共同进步。公司的产品虽然不算很多，但是我本人之前对这个行业就是一片空白，我也认识到假如不清楚充分的理解自己的产品知识行业知识是无论如何也不会把工作做到最好的。学习更多的行业及产品知识也是我下一年度的工作重点。5、及时反响，为公司解决问题

10、多出力。整个钱林公司的部门很多，每个部门都有自己的工作内容和压力，不能为我亲爱的钱林伙伴们分忧已经很过意不去了；但是我还是要为他们带来更多的费事。没有方法，因为我是个销售代表，我的工作就是站在客户的角度去看问题。对于在产品的功能缺乏，设计缺陷，外观有瑕疵，实用性不人性化，甚至性价比不高等方面的问题我都会以使用者的立场去反映问题。希望我的反响意见，能为公司研发制造更多更好更适用于社会开展现状的高端产品而帮上忙。6、认清市场形势，把销售工作真正做到位。公司目前因为人力和资的原因，我有几点问题没有清楚的认知，分别是：是专人专区还是专人专线产品线好；渠道为主，终端为辅，还是终端为主，渠道为辅；是重点依

11、靠网络平台开发客户还是把重点放在拜访交流上要有效；是先用低价策略吸引客户第 7 页 共 25 页还是先与其直接交流稳固合作关系。只有清楚和坚决了策略才能把销售工作做到位。上面几点是我本人在来年的工作的一些初步方案，当中也有一些不成熟的建议，希望公司领导知道我的真实想法后，能给予指导和更正，为我指出不正确的地方。回望 20_，放眼 20_！很荣幸也很快乐能成为“钱林”的一份子，成为钱林飞速开展的见证者之一。在憧憬“钱林”在将来日子里实现企业目的，打造成为享誉全国的民族品牌的同时，也期待自己能在“钱林”的带着下开展一片光芒的事业。销售类年终工作总结 篇 2课堂教学篇的内容比拟多，也是比拟重要的。从

12、听课、备课、教学方案的设计与编写到课前预讲、教学过程中应注意的问题、课堂管理的技巧与方法以及课堂内外作业的布置等教学工作的各个方面进展了详细的讲解。通过学习，使我对教学实习工作的主要内容有了一定的理解，让我对顺利完成顶岗实习任务、进步实习质量更有信心。在班级管理方面，我理解了关于实习班主任的知识。作为班主任，首先是一名老师，但与一般的老师不同：班主任不仅担当传递文化科学知识的重任，而且还负有培养合格公民的使命。学习本篇内容之后，给我最大的感受是：班主任不仅要有第 8 页 共 25 页丰富的知识，掌握一定的方法和技巧，更重要的是要有一颗爱心，一颗爱学生的心。在课外活动篇中，我对如何组织同学进展课

13、外活动、组织课外活动时应注意的问题等有关课外活动的知识有了大概的理解。课外活动是丰富多彩的，跟据学生、学校及老师本人的实际情况，选择符合实际的课外活动，既丰富学生的课外生活，又能增长学生的见识、进步学生的各方面才能，寓教于乐，促进学生的全面开展。学习完调查研究篇，让我知道：作为一名老师，只有有了个人的考虑，有对自己经历的总结，有对自己经历寻根究底的精神，才能进步自己的教学程度，而要实现这些，就要展开调查研究。要认真写好教学反思，积极开展“说课”、“评课”活动，认真对待教研活动，功夫不负有心人，相信一份耕耘总会有一份收获。在总结鉴定篇中，我知道了实习鉴定和总结的内容与格式，要真实、充实，要有说服

14、力，同时要写好顶岗实习支教日记，使之成为自己反思的载体、成长的见证。在生活平安篇和交往礼仪篇中，提醒了我在顶岗实习支教期间要注意的平安问题以及一些处理方法，实习期间与实习学校、与中学生、与实习学校老师、与其他实习生交往时应注意第 9 页 共 25 页的礼仪问题，实习老师的仪表和装束穿戴以及实习完毕时要做好的工作。整本书看完，大致理解了实习期间的生活和工作，学习到了许多实际有用的知识，也让我认识到了自身的缺乏，催促我在接下来的时间里要认真学习，为顶岗实习做好准备。销售类年终工作总结 篇 3五十天，五十个日夜，在人生当中很微短的一段时间，但却让我拥有了很多收获。短短的五十天对我来说不是昙花一现、白

15、白度过，因为在这里的每一天我都有所领悟新的东西、都有所进步。当然，这一切都离不开力度，是它给了我一个学习和展示自我的舞台，但更重要的是在这里学习了很多。领导对我有太多的指引和教导、有太多的包容和理解。公司的宗旨、信念、文化给了我太多的震撼“成功者绝不放弃、放弃者绝不成功”。“没有完美的个人，只有完美的团队”.意味深长.之前一直有几个疑虑：力度是一个怎样的公司？后来从领导、同事严谨工作的状态中我得到了答案；力度的影响有多大？从萧山人民的口中我得到了答案；力度的前景怎么样？从第三家店的建成、即将营业我得到了答案。很荣幸、也很幸运我进入了力度。在这里我学到了太多：怎样跟新会员交流、怎样进展营销、怎样

16、外出搜集客户资料、怎样谈单等等。太多的营销技巧让我受益匪浅、让我从以前的纸上谈兵真正转变第 10 页 共 25 页到了现实中的战场。一切的一切似乎太多，却感觉总是那么实用。健身确实是一个朝阳、新兴产业，市场份额只占那么多，每一个企业都想独揽这块蛋糕，虽然我们的竞争对手在不断变换手段，但我认为力度已经影响了很大一局部萧山人民，甚至是根深蒂固。随着人们越来越重视自己的安康，这块蛋糕我们是吃定了！上学时，报答老师最好的是考试总分值，如今报答力度最好的是销售业绩。但很遗憾的是在过去的一个多月里本人却没能做好这点，没能给公司添光荣。但对于新的一年，我充满信心！汲取了前段时间总结的经历，抱着非常的努力，怀

17、揣着公司给我的希望，我坚信自己一定会成功！因为我渴望成功，所以我将重振旗鼓，更好地施展自己的身手！以下是我对的业绩方案详表：月份目的业绩工作这么久一来，我总结了以下几点去进步工作效率：1、更加努力，多多挖掘潜在顾客。2、与老会员保持良好的关系。让他们作为枢纽作用，吸收、争取更多的新会员。3、勤奋。勤奋是客户第 11 页 共 25 页销售类年终工作总结 篇 4_年的销售季节已经完毕了，回忆过去一年所走过的时间里收获了很多的感触。首先感谢公司给予我这样的一个平台和对我的用心培养，感谢经理给予工作上的鼓励催促，让我学到了很多知识和工作经历，其次是感谢我的合作团队，团队的核心就是我们能干好工作的力量，

18、感谢同事们在工作上互相鼓励和配合。_年的销售工作完毕以后，我们就全力以赴的为下一个销售季节做准备工作，我们总体上分为三个环节。一下乡回访：深化村屯调查走访，记录了农户使用我们产品反响出来的信息。这些信息都是非常有价值的。从而能看出农户对产品的信任度和明年的购置意向。二宣传工作：继续加大宣传力度，扩大宣传范围，让农户对我们这种经营形式有更新的认识，以及给他们带来的利益，以致到达对这种经营方式的认可。三开展业务员：我们在每个村屯都开展了业务员，他们多数都是种植大户，或者是在村里有一定影响的人，能起到带头作用，充分发挥他们的宣传组织，带动作用，带着农户来买肥。第 12 页 共 25 页我们遵循着这三

19、大环节开展工作，在店长的精心运作协调下，我们门店_年的销售量比上一年增加了一倍，在撒可富近几年的市场竞争极为不利的情况下获得了可喜的成绩，同时也看到了市场的前景与希望。成绩是大家共同努力的结果，我们把它化作为工作动力，需要开拓的市场很大，也有更大的销售目的等着我们去努力。我们要继续做好宣传工作，和农户及时沟通，理解，反响，做好优质效劳工作。认真学习业务知识，进步自身业务程度。力争 20_年的销售量有更大的打破。回忆过去的工作过程中，也存在了很多缺乏，也给工作带来了很多的费事。我要努力学习业务知识，弥补缺乏之处。随着销售系统的不断更新，改良，销售量逐渐的加大，收款工作的侧重点也逐渐在改变，收款工

20、作不能停留在简单的收款，核算，报账上，应不断的更新自己的知识领域，进步工作质量，结合本行业的工作特点，认真进展工作总结，汲取经历，查找缺乏，为公司及时，准确，完好的提供财务信息，确保门店的工作的全开展。做好自己的本职工作。销售类年终工作总结 篇 5光阴荏苒，我到_公司_店已近两个月的时间，回忆这段的工作，在各位领导和同事的支持与帮助下，我如今已能很快地胜任工作，按照公司上级下达的要求和任务，认真做好自己的本职工作，完第 13 页 共 25 页成销售任务。我最初在_店上班，因工作需要公司调我在_附近军区效劳社做手机销售。在新的工作和环境和要求下，我在工作形式上有了新的方法，技术和经历也得到了提升

21、，而且在工作方式上也有了较大的改变。先将我近期工作简单地总结如下。一、遵守职业道德我觉得，无论什么工作，遵守职业道德是能胜任工作的根本前提；爱岗敬业是能做好工作的关键。在工作中，我严格遵守公司的各项纪律制度，做好了自己的本职工作，把一点一滴的小事做好，把一分一秒的时间都抓牢，从我做起，从小事做起，从如今做起，才能每天都不同的进步。要做好这份工作不仅需要熟悉每个手机产品的相关知识、流利的口才，更需要一份良好的心态，要有耐心、爱心、细心，认真对待每一位顾客，不管他来自何处、身处何职，都要对他们的要求做到认真负责，尽我所能，为他们做出最大奉献。顾客少时耐心的跟顾客讲解，根据不同的顾客选择他们所需要的

22、手机，让他们满意；顾客多时，做好兼顾工作对每位顾客都做好关心效劳，每个环节都不能松懈。让客户等候时也感受到我的真诚，不断熟悉业务，这样才能进步效劳效率。店里每次进回了新的机型我都会利用其它的时间尽快理解探索这些新手机的各方面的功能与参数，这样面对顾客时也可第 14 页 共 25 页以了如直掌地对用户介绍这些手机，才能从中不断进步自己的业务才能手机销售工作总结工作总结。二、有效的团队工作也可以进步工作效率为此，在工作中我不光自己努力工作，同时也和同事之间也相处融洽。在工作中除了互相学习，借签对方的长处，学为已用。经过工作的一年时间不断充实丰富学习，我也经常不断地总结考虑，也获得了许多心得与体会。

23、平时也不断自我学习自我完善。从中也不断自我总结，这样才能把生活与工作都改善得越来越好，因为工作中，总会接触到新东西，总结也很重要，下班时间，也会不断充电考虑与总结，才能让自己业务工作有更多的理解与感悟。由于社会开展，行业竞争剧烈，我感到自己身上的担子很重，而自己的学识、才能还是有限的，所以总是不敢掉以轻心，总在学习，向书本学习，向周围领导学习，向同事学习，这样下来感觉自己还是有一定的进步。经过不断学习，不断积累，沉着处理日常工作中出现的各类问题，保证了本岗位工作的正常进展，以正确态度对待工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去，积极进步自身素质，争取工作的主动性，从而具备了较强的专业

24、心，责任心，努力进步工作效率和工作质量。第 15 页 共 25 页在以后的工作中，我仍将不断完善自身的缺乏，将工作的不断进取、进步销售业绩作为我孜孜不倦追求的目的，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新程度，为公司做出更多的奉献。销售类年终工作总结 篇 6一以上是我20_年的年终总结，今后我们销售团队要更加要求自己，进步业务知识和公司员工要有良好的沟通，有团队意识，多交流、多讨论，不断增强业务技能，本着公司的销售蒸蒸日上，进步客户满意度，同时进步我们个人收入，让我们共同努力，强化优质效劳，积极争取完成销售任务。二我希望再 20_年里我能从二线的岗位进到一线的销售岗位，成为一个完好的销售人员，我

25、在20_年的全年中我已经纯熟的掌握了一整套操作流程。再加上我从事销售工作一年多的经历，应对和处理一些突发事情有自己的一些方法，我相信自己能做好一名合格的销售人员。假如我能进入到一线销售的岗位上，我会努力使自己的销量和利润化。三今后，我要继续加强学习，掌握做好销售工作必备的知识与技能，要求对照自己，衡量自己，以求真务实的工作作风，以创新开展的工作思路，发奋努力，攻坚破难，把各项第 16 页 共 25 页工作进步到一个新的程度，为企业的开展，做出我应有的奉献。销售类年终工作总结 篇 7光阴如白驹过隙，历史的车轮奔驰而逝，20_年的日历正一页一页悄然翻过，伴随着时代前进的步伐，回首自己一年来经历的风

26、雨路程，我作出如下工作总结：一、工作回忆20_年是不平凡的一年，祖国六十九华诞的浩大庆典带给每个中国人无比的鼓舞和震撼，在欣喜于祖国强大、人民安康的自豪中总结个人的工作，我更加感受到做好本职工作是每个工作人员的崇高使命。1参加_这个团队已近一载，让我倍受到这个大家庭的温暖与和谐，在此我感谢各位同事的照顾与工作的积极配合，近入公司时我对瓷砖的理解只是了了而知，通过在国安居的学习让我很快融入陶瓷这个具有强烈竟争的行业，对我们公司品牌进展了深化的理解。2通过这一年的学习我个人觉得我们公司抛光砖在市场上具有一定的优势货美价廉，但是如今的设计师对仿古砖的倾向度是皆知的，我们公司的仿古砖在市场是具备一定的

27、特色，也深受设计师的欢送，但是货与质量让我们感觉很头痛。第 17 页 共 25 页3对于做家装的设计公司我们公司的价格很难让设计师操作。二、工作方案“用心工作、踏实做人”，一直是我的座右铭。尽管我们在工作中兢兢业业，但完美离我们总有一步之遥，经过半年来的努力，工作没大的起色，也没大的失误，平庸的.业绩使我更清醒地看到了自身存在的问题。1、加强对客资的整核与稳固，形成自已的一个客户圈。2、对于强势的竟争对手与关系复杂的客户作出一定有效的对策。3、设计师方面我个人一直未有一个明确思路与操作方案希望在今年得以打破。4、自我解压，调整心态，创新求变。心态决定工作的好坏，所以在工作中要不断自我调适，把控

28、积极乐观情绪的方向，时刻以饱满的热情迎接每天的工作和挑战。创新是一个民族的灵魂，只有不断在思维上求创新，工作才能出亮点。三、找好航标，定位人生“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。”我们的人生之路都将历经坎坷不断前行，所以走好每一步都至关重要，每个人都应找好人生的航标，找到一条合适自己的路来走，才能在风雨兼程的路上实现自己的价值，见到风雨之后的彩虹。第 18 页 共 25 页我踏入建材销售行业是一直做“工程”的，“工程”在这个行当里看起来是高度尖端的，但是从这些年的工作理论中我悟出了很多，其实做什么工作不重要，重要的是要肯学肯干，给自己定好位，每一项工作都可以开掘自己的潜力，因为人的潜力是无尽的。

29、刚刚踏入这个行当拜访客户时让自己感觉到害怕与自卑，甚至认为自己真的不合适做这份工作，但是自己一直是比拟坚持、固执与不认输的，上天不负有心人，渐渐的发现自己可以克制这个障碍，工地复杂的人际关系没那么可怕，也不再担忧客人不理我，久久不与我签单反到而来的大忽悠了，逐渐找到了自己的方向。也许我们不知道明天会发生什么，但是我清楚自己今天应该做什么。岁月无声，步履永久。我们迈过一道道坎走向明天，做好本职工作，争当自己的主人，明天定将更美妙！销售类年终工作总结 篇 8一年的业绩任务，我也是努力的完成了，和之前自己所预期的情况，其实还是有一些差距，当然也是受到疫情的一些影响，不过我也是感触到，越是这个时候，越

30、是更能看出我们的努力是多么的重要，只有依靠自己的才能，才能更好的去做好销售的工作，而不是简单的去抱怨环境如何，或者觉得有一个好的环境才更好，同时对于来年，我也是要来做好一个方案，清楚自己明年的工作有哪些事情要去做，怎么样的开展会更好一些。第 19 页 共 25 页一、工作总结这一年，挑战更多，但自己的才能以及同事们的积极配合，我们还是完成了销售的任务而没有拖后腿，也是让公司走走了上半年困难的日子，让我们更加自信，确实外部的环境我们没方法去控制，坏的时候我们要懂得坚持，而好的时候我们也是要去抓住时机，但最主要的也是我们自己的销售才能要是过关的，只有如此，我们才能更好的去展示，去更好的来把工作做到

31、位，特别是销售更是如此，竞争的压力本来也是很大，再加上疫情的干扰，可以说我们是付出了很多，才能完成了业绩的目的，但也是可以看到我们的努力是没有白费的，我们收获也是很多的。同时也是大家团结在一起，知道既然困难在那里，那么也是要去克制而只有如此我们才能生存下去。二、工作方案新的一年，也是要有规划，除了对销售的任务要去完成，去积极的提升自己，多一些学习，同时对于工作也是要有自己新的理解，从疫情中也是学习到，作为销售，要有多一些的方法和渠道，而不是只是依赖老客户或者不断的开发新客户，而是要想到如何的找到更为适宜的渠道，更好的开展，去完成任务，而不仅仅依靠之前的方法，或者觉得自己的才能是足够了，其实并不

32、是如此，来年的任务也是要去做好分解，同时对于工作我也是相信自己的努力是可以完成，同时积极的和同事第 20 页 共 25 页一起学习，不断提升自己的销售才能多去开发一些新的渠道，找到更多的方法，在销售上多一些考虑，去超额的完成任务业绩。新年的开场也是快了，我知道，这一年也是要过去了，很多的工作也是告一段落，但是新的开场也是要去做好，去让自己更好的把新一年销售给做好，同时对于自身的成长也是不能松懈，要继续的努力，去进步去有更大收获。销售类年终工作总结 篇 9_年是紧张的一年，也是繁忙的一年，也获得了一定的收获。回忆这一年的经历，经历了公司从来没有的筹划形式，也完成了开场觉得不太现实的销售任务。让我

33、对营销筹划有了新的认识，也看到了大胆的广告推广方式。回忆这一年的工作，我在公司领导和同事们的支持与帮助下，进步自己的工作要求，按照公司的要求，认真的去完成了自己的本职工作，一年转眼即将完毕，现对一年的工作情况总结如下：最重要的是工作重心的转变，其次是自己心智的成熟。今年的销售任务从年初的 14 亿销售目的下达下来，就觉得确实是一个重担压了下来，为了去实现这一个目的，我全力以赴的去配合公司的每一个销售节点。我把自己的销售业绩放到了一边，重点放在了整个销售团队的销售业绩上面，我们把每一天都当成了开盘日，庆幸的是今年公司的筹划部门为我们第 21 页 共 25 页销售做出了强有力的销售宣传，保证每天我

34、们的销售中心的人气都非常的旺，而这个时候我的工作就放到总控上面，做好现场的销售气氛，而自己确实在今年也没有赚到钱，有的时候心里确实感觉到不平衡，拿不到钱，有时候确实想放弃这个工作岗位，说实在话干销售就是吃的青春饭，拿高工资，别的同行也觉得今年我们卖这么好，我应该赚好多钱，但事实我根本没有，而幸运的是林总、刘经理真的也很理解我，对我关心和帮助，同事们也非常配合我的工作，我应该感谢他们。_年的主要工作内容如下：一、销售部日常管理工作销售部门是公司对外展示的形象窗口，代表的是一个公司外表，也是公司最赚钱的一个部门，是一个先锋部队。销售部工作也是最直接的，拿业绩说话。天天跟形形色色的人打交道也是最难的

35、一件事情，特别有些客户不讲道理，死缠烂打。面对这些工作，为了完成任务目的，自我强化工作意识，进步工作效率，细化工作内容，冷静处理客户问题，力求到达客户的满意度，创造良好的客户口碑，力求各项工作准确，防止疏漏和过失，至今根本做的还是比拟完善。1、认真做好市场调研工作。对洛阳市场的信息掌握，对竞争对手的产品细致分析p，每周调研做好记录，及时和第 22 页 共 25 页团队分享，给公司产品定价提供根据，做到知己知彼百战不殆。2、营造火爆的销售气氛促进销售。配合筹划部门的活动作出应对调整，在销售现场做好总控，盯紧销售案场的每一组客户做出调整，应对突发情况，核对房、价格、优惠等确保准确，防止疏漏和过失。

36、我把自己的时间全部放在了为团队效劳上面，而自己却没有了客户，没有提成，收入也是在这个团队里最低的一个人。3、做好客户问题的处理。客户多了什么样的情况都有，要退房的、要优惠的、有对合同条款不满意的等等。在保证公司的利益不被进犯的前提下，与客户周旋，洽谈，不但要完成签约，还需要客户满意，进步公司的美誉度，提升老客户推介率。4、做好与其他部门的工作协调。加强与公司各个部门的沟通，向行政部申请办公用具，车辆使用方案等；与客服部做好合同备案，贷款政策信息等 的及时掌握；请工程部工程师为销售人员解答专业知识等工作，进步工作效率，掌握更全面的知识。5、做好臵业参谋的培训学习工作。及时捕捉政策信息，专业知识，

37、课外知识等信息给销售人员分享。组织召开专题分第 23 页 共 25 页享会使销售团队共同学习，共同进步。新员工的培训学习安排，考核。二、加强自我学习，进步自身素养在_年里，公司加大了推广力度，更新了推广方式，不同新异的推广方式让我目不暇接，在这一年里我不断加强自身的学习，专业非专业知识不停地学习，在这一年里我看完了 5 本畅销书货币战争2 本、激荡 30 年2本、从优秀到卓越，为自己充电。向周围的领导、同事进展学习，尤其是林晋春老总和刘中举经理的循循善诱、孜孜教导下，感觉到了今年自己还是有点进步。经过不断地学习充电，不断地积累，我在日常的管理才能、问题客户的处理才能、销售案场的销售气氛营造才能

38、等等，在这一年里又有了新的进步，保证了本部门各项工作的正常运行，可以以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去。积极进步自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业心，责任心，努力进步工作效率和工作质量。三、工作中存在的问题在这一年来，获得了一些成绩，但也存在一些问题和缺乏，主要表如今：第一，脾气太急躁，个人心理承受才能不是很好，对某些事情个人感观较浓，说话的尺度把握有所欠缺，办事的分寸掌握的不够完美。这中性格会造本钱部门和其他部第 24 页 共 25 页门的同事造成误解，亟待改之；第二，不细心，考虑问题太少不够精细，该考虑的问题没考虑到，有些工作还不够过细，

39、一些工作协调的不是非常到位；第三，管理方式有些“粗暴”，不够细腻，管理制度的严密性与连续性没有监管到位。四、今后努力的方向新的一年开场了，又是一个新的纪元，_年的任务目的 15 亿也已经下达，又是一个挑战，一个新的开场。自己决心认真进步业务、工作程度，为公司跨越式开展，奉献自己应该奉献的力量。我我应努力做到：1、加强学习，拓宽知识面。努力学习房产专业知识和相关法律常识。加强对房地产开展脉络、走向的理解，加强周围环境、同行业开展的理解、学习，要对公司的统筹规划、当前情况做到心中有数；2、本着实事求是的原那么，做到上情下达、下情上报；真正做好领导的助手；做好臵业参谋问题的解决者“拆弹专家”。3、注重本部门的工作作风建立，加强管理，团结一致，勤奋工作，形成良好的部门工作气氛。4、不断改良销售部团队成员工作积极性，团队凝聚力，做好部门任务分解，并全力以赴去完成年度任务指标。第 25 页 共 25 页5、遵守公司内部规章制度，维护公司利益，积极为公司创造更高价值，力争获得更大的工作成绩。“人生伟业的建立，不在能知，乃在能行。”我也坚信不疑，在此提出与大家共勉，共同进步！