职场礼仪培训心得体会精选范文五篇.docx

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1、职场礼仪培训心得体会精选范文五篇 礼仪是一个人的思想道德水平、文化修养、交际实力的外在表现，在职场中，更加要注意礼仪的规范，下面是我整理的职场礼仪培训心得体会精选范文五篇，希望大家喜爱。 职场礼仪培训心得体会1 中国自古以来就是一个礼仪之邦，礼仪几千年来备受人们推崇。不行不说，当今现代社会生活也离不开“礼仪”二字。而进入职场中，则事事须要礼仪的帮衬。有时候一句话说得合乎礼仪，便起到了很大的作用。 良好的礼仪可以赢得生疏人的友善，赢得挚友的关切，赢得同事的敬重。礼仪是一个人综合素养的体现，是一个人内在素养与仪表特点的和谐之美。 职场交往是讲究规则的，即所谓的“无规则不成方圆”。从小小的电话，短信

2、用语，鞠躬礼，到文明用语。这些我们生活中都不是特殊留意，有太多的忽视。比如在平常生活中接他人电话是否在铃响3声就接起，又是否做到了语调热忱，大方自然，声量适中，表达清晰，文明礼貌呢?在上课时又有多少人会自觉地把手机调成振动模式，留意到开会时不能频发信息，转笔，交谈?答案是很少人做到了以上两点。我觉得培育良好的礼仪习惯是非常有必要的，而且我们已经没有时间再耽搁了。不注意礼仪也就表现出你对他人的不敬重。 而在进入职场生活后，有许多须要留意的地方，犹如事之间沟通，上下级之间的沟通，肯定要会说话，说好话，用语言、文字、肢体、眼神、心灵上的沟通。看法要真诚，公私要分明，不要用手指人，不要背后争论别人，而

3、且金钱上的往来要谨慎，私下里不要对公司的支配或者同事间的冲突埋怨等等。可以这样说，利益是一张人际交往的名片。文明礼仪可以帮助我们学会待人接物，塑造良好形象，从而赢得他人的敬重。所以说知礼懂礼，注意文明礼仪，是立足于社会之根本，也是人们创建华蜜生活的条件之一。 总而言之，我们目前须要学习改进的地方就还有许多，抓紧时间，在还未进职场之前，升华自己，改善自己。 职场礼仪培训心得体会2 礼仪，是个人素养和素养的外在体现，更是企业形象的详细化体现。礼仪已经倍受人们的重视，是人际交往的“润滑剂”，更是企业形象的“名片”。荀子说：“故人无礼则不生，是无礼则不成，过无礼则不守。”有“礼”走遍天下，无“礼”寸步

4、难行。在经济社会高速发展的今日，作为职业人员，不知礼，则必失礼;不守礼，则必被视为无礼。职业人员若缺少相关的从业礼仪学问和实力，必定会常常感到尴尬、困惑、尴尬与失落，进而无缘携手胜利。 通过一个学期的学习，我知道了职业礼仪是指各行各业的职业人员在因工作须要的人际交往过程中应当遵守的交往艺术。职业礼仪是职业人员必需遵守的自敬重人的行为规范，律己敬人的详细化表现和行为技巧，是个人素养和社会观的外在表现，也是企业详细表现。职业礼仪可以有效自己的专业形象，给交往对象以专业、敬业、权威、有礼、有节的良好形象，从而形成独特的竞争优势。职业礼仪作为社会交往中行为规范的准则，是由人们共同完善、共同认可产生的。

5、在人际交往、商务活动、事物接待与服务工作中，人们应当自觉学习和遵守职业礼仪，按章办事，任何胡作非为、我行我素的行为都是违反职业礼仪要求的。职业礼仪鹰遵循宽容、敬人 、自律、遵守、适度、真诚、从俗、同等的原则。从我个人的生活中来看，我存在好多违反职业礼仪的行为。自己看来不怎么样，其实早已给别人留下了不好的印象。这对于我们今后求职有很大的影响。虽然我们现在还没有步入职场，但职业礼仪的内 容在我们的日常生活中也颇为有用。学了它我们可以削减好多 良好的礼仪行为能够改善和提升企业的形象，提升企业的生命力，有助于提高企业的经济效益，并可以通过表层形象展示企业的价值观、经营理念、目标追求等企业理念，是企业的

6、表现形式之一。对个人而言，遵守职业礼仪能有效提升个人素养，塑造良好的职业形象，有利于人际沟通与沟通。职业礼仪能使工作成为艺术。 职场礼仪培训心得体会3 西装的套色 西装的讲究特别多，价格从高到低相差也特别大，如何选择西装的确要依据每个人自己详细的状况而定，很难给出统一的标准。但有些看法仍旧具有普遍的借鉴意义。 首先应当留意西装应当保持同色配套，并且面料以深色，尤其是深蓝色为好，或是深色有细条纹的。有人疑问，“我们学校有些教授是从国外回来的，他的西装就是上下颜色一深一浅并不一样啊?”的确，在海外很多教授的着装就是上下颜色不一样。但是请留意，你不是教授，你现在也不是在申请教授的职位。另外还有一点特

7、殊值得留意，就是不要等到面试前一天才去买西装，因为西装是须要精挑细选才会选中合适的，匆忙之中选择不出得体的西装。 这里有个关于西装的小故事，大家可以从中借鉴。有一些中国旅行团到国外考察，团员们个个西装笔挺，但是细一看有的人袖口上有意留着“_西装”的标签。 假如说最保守的西装颜色是深色，最保守的衬衣颜色则是白色，这样的搭配是大多数商务人士的普遍选择。此外，有人也会选择蓝色的衬衣，这就须要特殊留意与西装颜色和款式的协作，否则将会很难看。当然，白色的衬衣也有不足之处，白色易脏、难以保持清洁，尤其在天热或空气质量较差的时候，刚换的白衬衣往往一天就脏了。因此，白色的衬衣应当多买几件，常常换洗。 选择衬衣

8、的时候，应当留意领子不要太大，领口、袖口不要太宽，以刚好可以扣上并略有空隙为宜。质地以30%40%的棉、60%70%的化纤为好。完全化纤质地的衬衣会显得过于单雹透亮，不够庄重，纯棉的衬衣假如熨烫不刚好又会显得不够挺括，而且每次洗过之后都须要重新熨烫。 西装不须要讲求名牌，衬衣也不须要。很多国际公司的职业经理人的西装及衬衣都是订做的，只有裁缝店的名字，没有大众熟知的牌子。这些人讲究的是制-作-工-艺和布料质地，同学们的着装只要尺寸合身、风格庄重就可以了。 领带学问大 领带的色调、图案如何协作衬衣和西装是一门很大的学问，也与个人的品位有关，同学们平常应当多留意视察胜利人士、知名公司领导人的着装，看

9、看他们如何选择领带，同时大家也可以将各自的心得体会多沟通沟通。 但是有一点须要特殊指出，不要运用领带夹。因为运用领带夹只是亚洲少数国家的习惯，具有很强的地区色调，并非国际通行的惯例。至于领带的长短，以刚刚超过腰际皮带为好。 裤子的长短宽松 裤子除了要与上身西装保持色调一样以外，还应当留意不要太窄，要保留有肯定的宽松度，也不要太短，以恰好可以盖住皮鞋的鞋面为好。同时，千万记住不要穿背带裤，年轻人穿背带裤是很无趣、很傲岸的表现。另外，运动裤、牛仔裤无论是什么名牌，都不是正装，不相宜在面试的时候穿着。 白色袜子太多了 袜子以深色为好，但平常常常见到一些人穿白袜子，这在国际商务着装中不会出现。深色的袜

10、子应当没有明显的图案、花纹，另外，也不应当穿较透亮的丝-袜。 皮鞋黑而不脏、亮而不新 皮鞋的颜色要选黑色，这与白衬衣、深色西装一样属于最稳重、保险的色调。要留意常常擦鞋，保持鞋面的清洁光亮。有的同学尽管买的皮鞋很好，但不留意擦拭，面试的时候皮鞋看上去灰头土脸的，与上面笔挺的西装很不协调，这会让聘请经理觉得应聘者马虎大意，不拘小节。 另外还须要留意的是，千万不要把新皮鞋留到面试那天才穿，因为新皮鞋第一次穿会很不合脚，走起路来一瘸一拐的，让人误认为你有腿疾。 公文包给谁用 男生随身携带不装电脑的电脑包是再合适不过的了，但是留意电脑包不要过大。如不运用电脑也不必把电脑放到包里一起带着，背着沉重的电脑

11、，整个人都会显得不敏捷，不精干。 2文明礼貌 不讲究文明礼貌是面试失败的重要缘由之一。基本的礼节是必不行少的，文明礼貌，讲究礼节是一个人素养的反映、人格的象征。因此，面试时应留意： (1)在起先面试之前确定有一段等候的时间，切忌在等待面试时到处走动，更不能擅自到考场外面对里观望，应试者之间的交谈也应尽可能地降低音量，避开影响他人应试或思索。 (2)切忌贸然闯入面试室，应试者肯定要先轻轻敲门，得到主考宫的许可后方可入室。入室时不要先把头探进去张望，而应整个身体一同进去; (3)走进室内之后，背对考官，将房门轻轻关上，然后缓慢转身面对主考官; (4)向主考人员微笑致意，并说“你们好”之类的招呼语，

12、在主考人员和你之间创建和-谐的气氛： (5)若非主考人员先伸手，你切勿伸手向前欲和对方握手;假如主考人主动伸出手来，就报以坚决而温柔的握手; (6)在主考人员没有请你坐下时切勿急干坐下。请你坐下时，切勿唤若寒蝉，应说声“感谢”; (7)尽可能记住每位主考者的姓名和称呼，不要弄错; (8)面谈时要真诚地凝视对方，表示对他的话感爱好，决不行东张西望，心不在焉，不要不停在看手表;要留意和考官的目光接触。 (9)回答问题要口齿清楚，声音大小适度，但不要太突然，答句要完整，不行迟疑，不行用口头禅; (10)说话时目光要与主考人员接触。若主考人有几位，要看首席或中间的那一位，同时也要兼顾其他主考人员; (

13、11)留意用敬语，如“您”、“请”等，市井街头常用的俗语要尽量避开，以免被认为油腔滑调; 职场礼仪培训心得体会4 随着社会经济的迅猛发展，文明礼仪在人与人的关系中发挥着越来越重要的作用，它渗透在我们生活中的点点滴滴，一点一点的变更着我们的生活，同时也变更着自己和身边的人。人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不宁。有礼走遍天下，无礼寸步难行。因此，学习礼仪学问，运用礼仪规范，对提高我们自身综合素养具有重要的现实意义。 礼仪是表示敬重的仪式，它包括仪表礼仪、着装礼仪、仪态礼仪、接待礼仪、礼貌用语，它对我们每个人都是门必修课，礼仪三要素包括：礼仪是交往艺术，交往强调互动，互动看结果；礼仪是沟通技，巧

14、沟通强调理解；礼仪是行为规范，规范就是标准。对中国人来讲礼仪是一种自我修炼，是律己行为，管住自己，独善其身；礼仪要求人和人打交道保持适当距离，距离产生美感，适当的距离是对对方的敬重。 礼仪是一种在人际关系和社会交往过程中所应具有的相互表示敬重、亲善友好的行为规范，是人的一种内在涵养的充分体现；从个人角度看，优秀的礼仪素养不仅有助于提高个人的修养，还有助于美化自身、美化生活，并且有利于与他人的交往与沟通，使人获得良好的人际关系。以前，我对于礼仪的概念及重要性理解不透，总认为礼仪好坏是个人问题，人与人不同，甚至认为像气质一样是天生的，仔细学习后，我才进一步明白，礼仪不仅是个人形象的社会表现，而且还

15、关系到所在单位的荣辱得失，尤其像我们所在的行业，个人的礼仪 素养，干脆关系到企业的形象，关系到单位的经济与社会效益。 在生活中，要学会设身处地地为他人想想。这就是这次礼仪培训我的所得，通过这次礼仪学习，我才明白在原来的平常工作中我们有许多地方都做得不是很好，从小小的电话，好像我都有太多的忽视，比如在平常工作中接电话是否在铃响了三遍时接听，还有我们是否做到了语调热忱，声量适中表达清晰，简明扼要。所以，我们应当加强礼仪方面的学习，还要做到学以致用。 在这次职场礼仪学习后，我明白原来在平常的工作中我有许多地方都做得不到位，从与他人交谈到衣着服饰，好像我都有太多的忽视，交往是讲究规则的，即所谓的没有规

16、则不成方圆。比如自己的衣着服饰，在工作时不是自己喜爱什么就穿什么，个人衣着服饰应符合自己的工作与职位。 革命导师马克思说，人是社会关系的总和，你做任何事情，做农夫也好，做工人也好，做企业家也好，做官员也好，做学者也好，做学生老师也好，你确定要和别人交往，既然要跟别人交往，你就要有交往的艺术，所以学习礼仪有助于交往，你说话你得会说，什么话能说，什么话不能说，它有嬉戏规则，我们要通过自己的学习和视察，通过自己的修养来提升自己的礼仪方面的学问，提升自己的礼仪方面的品位，增进自己的人际交往！ 细微环节确定成败，或许一个微小的细微环节确定了一个人的第一印象。俗话说：“没有规则，不成方圆。”所以，做任何事

17、情，都应有肯定之规，在人际交往中也应当有肯定的规则。良好的礼仪可以赢得生疏人的友善,赢得挚友的关切,赢得同事的敬重。礼仪是一个人综合素养的 体现,是一个人内在素养与仪表特点的和-谐之美、综合之美、完善之美,更代表一种深刻的道德指引。 职场交往是讲究规则的，即所谓的无规则不成方圆。比如自己的办公桌,即是办公地点,就不能放太多的私人物品,文件归档是否刚好归档,办公区的卫生状况，个人着装，这些都代表你的个人和公司的形象,给人第一印象,能够给人以美感。因此,不过是这些礼仪,还有生活中的其他细微环节都应留意,也要学会设身处地的为他人着想。从小小的电话,短信用语,鞠躬礼到文明用语,好像我们都有太多的忽视。

18、比如在平常工作中接电话是否在铃响了3声内接起,是否先报自己的姓名部门以及工作单位,还有我们是否做到了语调热忱,大方自然,面带微笑,声量适中表达清晰,简明扼要,文明礼貌,挂电话时要确定挂好电话后再与其他人说话,在身边应常常打算好笔和纸,刚好记录。 当开会时手机需静音,重要电话不得不接时,要先向在座各位致歉,然后只听不讲,最好在30秒内结束通话。更要留意的就是不要在会上频发短信,转笔,补妆,跷二郎腿,晃悠,这都是对发言者和其他会上同事的不敬重的行为。打电话时不要吃东西,与领导同乘电梯,是要落落大方,面带微笑,不要拘谨,这可是可遇不行求的机会呀。 同事之间沟通,上下级之间的沟通,肯定要会说话,说好话

19、,用语言、文字、肢体、眼神、心灵上的沟通。看法要真诚,公私要分明,不要用手指人,背后不要争论别人,金钱往来要谨慎,私下里面不要埋怨等等。其实我们对礼仪的认知面还有待加强。所以,我们要趁闲暇时间应多多来加强礼仪这方面的学习,因为我们代表的不仅仅是个人,而是以整 个集团公司的形象面对外界,并且还要做到学以致用。 可以说,礼仪是一张人际交往的名片。文明礼仪可以帮助我们“规范言谈举止,学会待人接物,塑造良好形象,赢得社会敬重。”所以说:知礼懂礼,注意文明礼仪,是每个立足社会的基本前提之一,是人们成就事业,获得美妙人生的重要条件。而精通礼仪的目的就在于运用,将我们所学的点滴运用到今后的工作之中,再不断地

20、学习,一步一步完善自己,争取尽力为我们的客户供应最优质的服务,个人与集体共同成长。 职场礼仪培训心得体会5 我参与了公司举办的职业礼仪培训班，授课人为化工职业学院的李锦枫老师。李老师诙谐幽默的语言和深化浅出的讲解使我对职业礼仪有了更深的相识。 泱泱华夏，有着五千年的历史和文明，素称礼仪之邦。中国历来都特别重视礼仪教化，自周朝就出现了周礼、春秋时期宏大圣人孔子更是对礼仪的集大成者，进入封建社会后礼仪照旧特别重要，中心行政机构设有吏、户、礼、兵、刑、工六部，礼部就占其 一。进入现代社会，在当今市场经济的条件下，经济飞速发展，商务往来变得越来越频繁，职场礼仪在企业的商务活动和对外沟通中显得尤为重要，

21、因此我们必需要驾驭肯定的职场礼仪。 所谓：“人无礼则不立，事无礼则不成”。在职场中，礼节、礼貌都是人际关系的“润滑剂”，能够特别有效地削减人与人之间的摩擦，如：与同事们和-谐相处也是须要讲礼仪的，文静、宽厚能使人加深友情，增加好感，与同事沟通必需注意言语礼仪，可以营造一个和谐、友好的人际环境。假如同事之间关系融洽和-谐，每天上班就会感到心情开心，有利于工作的顺当进行，从而促进事业的发展。职场礼仪在工作中最大限度的避开人际冲突，使人际交往成为一件特别开心的事情。良好职场礼节能营造良好的交往氛围，为企业的合作奠定良好的基础；相反的话，可能会给企业造成不良的影响和带来巨大的损失，双方的业务很可能会毁

22、在小小的职场礼仪细微环节之处。 那么，在工作中作为经理办公室人员应当在留意以下几方面的职场礼仪。 一是要驾驭拨打电话、接听电话、代接电话和扣电话的技巧，运用礼貌用语，做好电话记录，并将来电信息刚好反馈上级领导。 二是要搞好接待礼仪。要按公司要求着装，运用文明用语，待人热忱，服务周到，学会正确地介绍自己和他人，做好迎送客人的礼节。 三是要做好会议礼仪。根据规定布置好会议场所，支配好参会人员及主席台领导的座次，做好会议的各项打算工作。 四是在工作中要时刻留意自己的言行举止，要做到敬重他人，只有先敬重对方，对方才会敬重你。“约束自己，敬重他人”才能使同事们更轻松开心地工作。 职场礼仪是企业文化、企业

23、精神的重要内容，是企业形象的主要体现。对齐城工贸公司来说，驾驭肯定的商务礼仪不仅可以提高企业形象，更能提高齐鲁公司和合作单位的满足度和美誉度，从而增加公司的经济效益和社会效益。因此，我们应当主动提倡大家从现在起先就要学习或熟识职场商务礼仪，为齐城工贸的发展尽上一份力。 本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第16页 共16页第 16 页 共 16 页第 16 页 共 16 页第 16 页 共 16 页第 16 页 共 16 页第 16 页 共 16 页第 16 页 共 16 页第 16 页 共 16 页第 16 页 共 16 页第 16 页 共 16 页第 16 页 共 16 页