职场礼仪讲座心得体会.docx

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1、职场礼仪讲座心得体会 礼仪,其实就是待人接物的标准化做法。职场礼仪也是非常重要的。下面是为大家打算的职场礼仪讲座心得体会，希望大家喜爱! 职场礼仪讲座心得体会范文篇1 去年的12月31日,我们项目组织大家观看了职场礼仪的电影,观看后感受颇深。从办公室礼仪到待人接物的礼仪,无不从细微环节动身。 在工作中,我们的一言一行,一举一动都有各自的礼仪规范,都是我们不能忽视的,而这些礼仪是最能体现我们的素养和对待工作的看法。也是我们最不能忽视的地方。有时一个小小的细微环节都可能成为成败的主要因素。 通过学习,让我懂了许多,也让我了解了许多以前没有了解的东西,发觉了自己的不足。而这些东西正是我们现在最须要的

2、东西。让我们知道了怎样做才能做到相互地敬重。通过学习让我意识到以前忽视的这些问题会给我们造成许多的负面影响。通过学习,我觉得我们在平常的工作中应仔细的做到“注意细微环节,追求完备”,力求做好每一件事。 “礼仪”就是行为规范,无规则不成方圆,规范就是标准。礼仪,其实就是待人接物的标准化做法。“教养体现于细微环节,细微环节展示素养”。其实规范也是展示于细微环节的,在任何状况下,我们都要从细微环节动身,从小事着手。 所以我们强调礼仪,它是交往艺术,它是沟通技巧,它是行为规范! 通过这短短的一次学习,让我了解到了礼仪在工作中的重要性。通过这次培训,我将在工作中更加努力,并学以至用。 职场礼仪讲座心得体

3、会范文篇2 7月2日，我参与了公司举办的职业礼仪培训班，授课人为化工职业学院的李锦枫老师。李老师诙谐幽默的语言和深化浅出的讲解使我对职业礼仪有了更深的相识。 泱泱华夏，有着五千年的历史和文明，素称礼仪之邦。中国历来都特别重视礼仪教化，自周朝就出现了周礼、春秋时期宏大圣人孔子更是对礼仪的集大成者，进入封建社会后礼仪照旧特别重要，中心行政机构设有吏、户、礼、兵、刑、工六部，礼部就占其 一。进入现代社会，在当今市场经济的条件下，经济飞速发展，商务往来变得越来越频繁，职场礼仪在企业的商务活动和对外沟通中显得尤为重要，因此我们必需要驾驭肯定的职场礼仪。 所谓：“人无礼则不立，事无礼则不成”。在职场中，礼

4、节、礼貌都是人际关系的“润滑剂”，能够特别有效地削减人与人之间的摩擦，如：与同事们和谐相处也是须要讲礼仪的，文静、宽厚能使人加深友情，增加好感，与同事沟通必需注意言语礼仪，可以营造一个和谐、友好的人际环境。假如同事之间关系融洽和谐，每天上班就会感到心情开心，有利于工作的顺当进行，从而促进事业的发展。职场礼仪在工作中最大限度的避开人际冲突，使人际交往成为一件特别开心的事情。良好职场礼节能营造良好的交往氛围，为企业的合作奠定良好的基础;相反的话，可能会给企业造成不良的影响和带来巨大的损失，双方的业务很可能会毁在小小的职场礼仪细微环节之处。 那么，在工作中作为经理办公室人员应当在留意以下几方面的职场

5、礼仪。 一是要驾驭拨打电话、接听电话、代接电话和扣电话的技巧，运用礼貌用语，做好电话记录，并将来电信息刚好反馈上级领导。 二是要搞好接待礼仪。要按公司要求着装，运用文明用语，待人热忱，服务周到，学会正确地介绍自己和他人，做好迎送客人的礼节。 三是要做好会议礼仪。根据规定布置好会议场所，支配好参会人员及主席台领导的座次，做好会议的各项打算工作。 四是在工作中要时刻留意自己的言行举止，要做到敬重他人，只有先敬重对方，对方才会敬重你。“约束自己，敬重他人”才能使同事们更轻松开心地工作。 职场礼仪是企业文化、企业精神的重要内容，是企业形象的主要体现。对齐城工贸公司来说，驾驭肯定的商务礼仪不仅可以提高企

6、业形象，更能提高齐鲁公司和合作单位的满足度和美誉度，从而增加公司的经济效益和社会效益。因此，我们应当主动提倡大家从现在起先就要学习或熟识职场商务礼仪，为齐城工贸的发展尽上一份力。 职场礼仪讲座心得体会范文篇3 同事之间沟通，上下级之间的沟通，肯定要会说话，说好话，用语言、文字、肢体、眼神、心灵上的沟通，让我们一起来看看这篇职场礼仪培训心得体会的详细内容吧! 中国素以文明古国，礼仪之邦着称于世，讲礼重仪是中华民族世代相传的优秀传统，源远流长的礼仪文化是先人留给我们的一笔丰厚遗产。然而，无论是在日常生活还是在职场的礼节上，我总是觉得在这方面缺少了些什么。 实践求真知，通过20_年_月31日领导组织

7、项目部全体人员参与了这次职场礼仪培训，虽然是光盘播放，但是大家都仔细的观看，我也感受颇深，原来在平常的工作中我有许多地方都做得不到位。 那么，什么是礼仪呢?礼仪就是前人定的规则、家法和行规，做人的规则。礼由心生，一个具有良好文明意识的现代人，礼是必备的基本教养，必需表里如一。文明礼貌服务，怎么对待别人?那就要做到待客三声来有迎声、问有答声、去有送声。不仅要形式美而且要心灵美。 良好的礼仪可以赢得生疏人的友善，赢得挚友的关切，赢得同事的敬重。礼仪是一个人综合素养的体现，是一个人内在素养与仪表特点的和谐之美、综合之美、完善之美，更代表一种深刻的道德指引。 职场交往是讲究规则的，即所谓的无规则不成方

8、圆。比如自己的办公桌，即是办公地点，就不能放太多的私人物品，文件归档是否刚好归档，办公区的卫生状况，个人着装，这些都代表你的个人和公司的形象，给人第一印象，能够给人以美感。因此，不过是这些礼仪，还有生活中的其他细微环节都应留意，也要学会设身处地的为他人着想。从小小的电话，短信用语，鞠躬礼到文明用语，好像我们都有太多的忽视。比如在平常工作中接电话是否在铃响了3声内接起，是否先报自己的姓名部门以及工作单位，还有我们是否做到了语调热忱，大方自然，面带微笑，声量适中表达清晰，简明扼要，文明礼貌，挂电话时要确定挂好电话后再与其他人说话，在身边应常常打算好笔和纸，刚好记录。 当开会时手机需静音，重要电话不

9、得不接时，要先向在座各位致歉，然后只听不讲，最好在30秒内结束通话。更要留意的就是不要在会上频发短信，转笔，补妆，跷二郎腿，晃悠，这都是对发言者和其他会上同事的不敬重的行为。打电话时不要吃东西，与领导同乘电梯，是要落落大方，面带微笑，不要拘谨，这可是可遇不行求的机会呀。 同事之间沟通，上下级之间的沟通，肯定要会说话，说好话，用语言、文字、肢体、眼神、心灵上的沟通。看法要真诚，公私要分明，不要用手指人，背后不要争论别人，金钱往来要谨慎，私下里面不要埋怨等等。其实我们对礼仪的认知面还有待加强。所以，我们要趁闲暇时间应多多来加强礼仪这方面的学习，因为我们代表的不仅仅是个人，而是以整个集团公司的形象面

10、对外界，并且还要做到学以致用。 可以说，礼仪是一张人际交往的名片。文明礼仪可以帮助我们规范言谈举止，学会待人接物，塑造良好形象，赢得社会敬重。所以说：知礼懂礼，注意文明礼仪，是每个立足社会的基本前提之一，是人们成就事业，获得美妙人生的重要条件。而精通礼仪的目的就在于运用，将我们所学的点滴运用到今后的工作之中，再不断地学习，一步一步完善自己，争取尽力为我们的客户供应最优质的服务，个人与集体共同成长。 职场礼仪讲座心得体会本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第7页 共7页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页