职场礼仪知识分享.docx

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1、职场礼仪知识分享 假如没有礼仪维系着人类交往的道德规范，那么人类的文明或许也不会传承下来。因为我们人类是社会动物，而礼仪就是沟通的基础所在。这里给大家共享一些关于职场礼仪学问，供大家参考。 同事相处的礼仪 真诚合作：接待单位各部门的工作人员都要有团队精神，真诚合作，相互尽可能供应便利，共同做好接待客人的工作。 宽以待人：在工作中，对同事要宽容友善，不要抓住一点纠缠不休，要明白“人非圣贤，孰能无过”的道理。 公允竞争：不在竞争中玩小聪慧，公允、公开竞争才能使人心服口服，应凭真本事取得竞争成功。 主动打招呼：每天进出办公室要与同事打招呼;不要叫对方小名、外号，也不要称兄道弟或以肉麻的话称呼别人。

2、诚恳守信：对同事交办的事要仔细办妥，遵守诚信。如自己办不到应恳切讲清晰。 有关于职场基本礼仪学问 一、敬重他人 谈话是一门艺术，谈话者的看法和语气极为重要。有人谈起话来滔滔不绝，容不得其他人插嘴，把别人都当成了自己的学生;有人为显示自己的伶牙俐齿，总是喜爱用夸张的语气来谈话，甚至不惜危言耸听;有人以自己为中心，完全不顾他人的喜怒哀乐，一天到晚谈的只有自己。这些人给人的只是高傲、放纵、自私的印象，因为不懂得敬重别人。 二、谈吐文明 谈话中一些细小的地方，也应当体现对他人的敬重。谈话中运用外语和方言，须要顾及谈话的对象以及在场的其他人。假如有人听不懂，那就最好别用。不然就会使他人感到是有意卖弄学问

3、或有意不让他听懂。与很多人一起谈话，不要突然对其中的某一个人窃窃私语，凑到耳边小声说话更不允许。假如确有必要提示他留意脸上的饭粒或松开的裤扣，那就应当请他到一边去谈。 当谈话者超过三人时，应时常同其他全部的人都谈上几句话。不要搞“酒逢知己千杯少，话不投机半句多”而冷落了某个人。尤其须要留意的是，同女士们谈话要礼貌而谨慎，不要在很多人交谈时，同其中的某位女士一见如故，谈个不休。 三、温文尔雅 有人谈话得理不让人，天生喜爱抬杠;有人则专好打破砂锅问究竟，没有什么是不敢谈、不敢问的。这样做都是失礼的。在谈话时要温文尔雅，不要恶语伤人，讽刺谩骂，高声辩论，纠缠不休。在这种状况下即使占了上风，也是得不偿

4、失的。 四、以礼待人 谈话不必刻意追求“语不惊人死不休”的轰动效应，以礼待人，善解人意才是最重要的。一个人在谈话中，假如对待上级或下级、长辈或晚辈、女士或男士、外国人或中国人，都能够一视同仁，赐予同样的敬重，才是一个最有教养的人。 职场礼仪常识 起立 这条无论是在职场生涯的什么环境下，无论你是男还是女都是必需要做到的，当然假如是因为身体嵌在餐桌下不便利起身的状况，你应当马上稍稍起身，然后说，“宽恕我不能站起来，很兴奋见到你。” 迎向对方 假如两人距离较远，那须要立刻迎向对方，在距其1米左右伸出右手，握住对方的右手手掌。 神态 专注、仔细、友好。 眼神交会 我意识到虚心可能会使你不干脆看向对方的

5、眼睛，但是对于西方人来说，眼神交会表明你的留意力完全集中且只集中在对方身上。 微笑 微笑传达出暖和、率真，同时也传达出你对对方的爱好。 致意 重复对方的名字不仅仅是种恭维，也帮你记住对方的名字，“你好，_先生。” 时间和方式 握手的恰当时间应为两到三秒钟，上下动两到三次，然后松开。握手应当是手掌对手掌，而不是指尖对指尖。 握力 握力含义很深，不行过轻或者过重。轻握代表迟疑与害怕。握得太用力表示过于热忱或专横。中等握力传达出信念和权威。 伸手依次 一般状况下，讲究“尊者居前”，即由身份较高者首先伸手： (1)女士同男士握手时，应由女士首先伸手。 (2)长辈同晚辈握手时，应由长辈首先伸手。 (3)

6、上司同下级握手时，应由上司首先伸手。 (4)宾主之间握手：客人抵达时，应由主子首先伸手以示欢迎，客人告辞时，应由客人首先伸手，以示主子可以就此留步。 (5)一人与多人握手时，既可根据由尊而卑的依次，也可根据由近而远的依次。 (6)异性间的握手，女方伸出手后，男方应视双方的熟识程度回握，但不行太用力，一般只象征性的轻轻一握即可。 握手禁忌 与人握手时，假如不遵守约定俗成的礼仪规范，会被认为失礼。以下状况是不礼貌的： (1)用左手与人握手。 (2)伸脏手、病手与人握手。 (3)用双手与人握手。熟人之间例外。 (4)握手时目光瞻前顾后。 (5)戴墨镜与人握手。 (6)戴手套与人握手。社交场合中女士戴薄纱手套与人握手例外。 (7)交叉握手，即越过其他人正在相握的手同另外一个人相握。 (8)许久地握着异性的手不放。 本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第6页 共6页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页